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ASSOCIAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO

UNIP
GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO MECNICA





ADILSON ALVES DE MATOS
ANDERSON PEREIRA DE SOUZA
ANDR SANTOS DO NASCIMENTO
IVAN EDSON DA SILVA
MARCELO RODRIGUES DA SILVA









CHICOTE ELTRICO PARA VECULOS AUTOMOTORES
















So Paulo
(2012)



ADILSON ALVES DE MATOS
ANDERSON PEREIRA DE SOUZA
ANDR SANTOS DO NASCIMENTO
IVAN EDSON DA SILVA
MARCELO RODRIGUES DA SILVA











CHICOTE ELTRICO PARA VECULOS AUTOMOTORES










TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
APRESENTADO BANCA EXAMINADORA COMO
REQUISITO PARCIAL OBTENO DO GRAU
ENGENHEIRO DE PRODUO MECNICA, PELA
UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP/SP.



ORIENTADOR: Professor Gilberto Joaquim da Silva





So Paulo
(2012)



ADILSON ALVES DE MATOS 578642-8
ANDERSON PEREIRA DE SOUZA 934362-8
ANDR SANTOS DO NASCIMENTO 705405-0
IVAN EDSON DA SILVA A20IHE-5
MARCELO RODRIGUES DA SILVA 620513-5






CHICOTE ELTRICO PARA VECULOS AUTOMOTORES





TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO
APRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL
OBTENO DO GRAU ENGENHEIRO DE PRODUO
MECNICA, PELA UNIVERSIDADE PAULISTA -
UNIP/SP.




________________________________________________
Professor Gilberto Joaquim da Silva
Orientador






So Paulo, novembro de 2012.


LISTA DE FIGURAS

Figura 01 Linha de montagem de automveis .............................................. 12
Figura 02 Layout da fbrica ........................................................................... 14
Figura 03 Desenho de produto ...................................................................... 15
Figura 04 Mesa de montagem do produto..................................................... 17
Figura 05 Montagem piloto - chicote .......................................................... 17
Figura 06 Caixa plstica - KLT ...................................................................... 31
Figura 07 Lixeiras para Coleta Seletiva ......................................................... 37
Figura 08 Lixeiras de Escritrio para Coleta Seletiva .................................... 38
Figura 09 Coletor de Copos Plsticos ........................................................... 38
Figura 10 Sacos Plsticos coloridos para Coleta Seletiva ............................ 39
Figura 11 Caambas de Coleta de Lixo Comum ........................................... 39
Figura 12 Container de Coleta de papel ........................................................ 39
Figura 13 Tambor de Coleta de Metais ......................................................... 40
Figura 14 - Mquina de corte e aplicao ....................................................... 49
Figura 15 Mesa de montagem do chicote ..................................................... 50
Figura 16 Mesa de teste ................................................................................ 51
Figura 17 Prateleira FIFO .............................................................................. 51
Figura 18 Caixa KLT ..................................................................................... 52
Figura 19 Transpalete ................................................................................... 52
Figura 20 Palete ............................................................................................ 53
Figura 21 Compressor de ar ........................................................................... 54
Figura 22 Galpo da empresa ....................................................................... 97

















LISTA DE TABELAS
Tabela 01 Caractersticas dos chicotes eltricos .......................................... 21
Tabela 02 Lista de Materiais do chicote eltrico ............................................ 26
Tabela 03 Ficha tcnica caixa KLT .............................................................. 30
Tabela 04 Estimativa de custos com resduos produzidos ............................ 36
Tabela 05 Investimento em equipamento ..................................................... 40
Tabela 06 Investimento em equipamento ..................................................... 41
Tabela 07 Estudo de tempos Linha de montagem ..................................... 62
Tabela 08 Estudo de tempos Linha de Corte e Aplicao ......................... 63
Tabela 09 Estudo de tempos Linha de Teste ............................................ 63
Tabela 10 Estudo de tempos Linha de Embalagem ................................... 63
Tabela 11 Matriz de Operao ..................................................................... 64
Tabela 12 Plano de Controle - Inspacao de Recebimento ........................... 65
Tabela 13 Plano de Controle - Corte e Aplicacao Automtico...................... 65
Tabela 14 Plano de Controle - Embalagem.................................................. 66
Tabela 15 Folhas de Processo - Corte e Aplicacao ...................................... 66
Tabela 16 Folhas de Processo - Montagem .................................................. 67
Tabela 17 Folhas de Processo - Acabamento............................................... 67
Tabela 18 Folhas de Processo Teste Eltrico ............................................ 68
Tabela 19 Prioridade de Manuteno ........................................................... 68
Tabela 20 Cronograma de Manutencao Preventiva ...................................... 70
Tabela 21 Plano de Amostragem .................................................................. 88
Tabela 22 Adequacao do Imvel ................................................................... 97
Tabela 23 Investimento em Equipamento ..................................................... 98
Tabela 24 Plano de Treinamento .................................................................. 99
Tabela 25 Plano de Producao ..................................................................... 100
Tabela 26 Previsao de produ versus Investimento em estoque .............. 100
Tabela 27 Cronograma de implantacao da fbrica ...................................... 101
Tabela 28 Previsao de desmpenho ............................................................. 102
Tabela 29 Clculo de lote mnimo para uma semana de produo ............ 102
Tabela 30 Producao da fbrica ................................................................... 103
Tabela 31 Mquinas e equipamentos ......................................................... 103
Tabela 32 Equipamentos e materiais administrativos ................................. 104
Tabela 33 Encargos sociais e trabalhistas .................................................. 104
Tabela 34 Custos de mo de obra direta ................................................... 105


Tabela 35 Custos de mo de obra indireta.................................................. 105
Tabela 36 Mquinas e equipamentos de escritrio ..................................... 106
Tabela 37 Utilidades bsica ........................................................................ 106
Tabela 38 Despesas com equipamentos em geral ..................................... 106
Tabela 39 Composio do preo unitrio .................................................... 107
Tabela 40 Composio do preo produto ................................................... 107
Tabela 41 Clculo do preo de venda do produto ....................................... 107










































RESUMO

Para a satisfao dos desejos de seus clientes, as montadoras investem,
constantemente, em inovao. Desta inovao, muitas vezes, nasce um novo
automvel. Para que um novo automvel seja produzido, as montadoras precisam
tambm projetar novos itens e novas peas que sero usadas para diversas funes
neste veculo. Os fornecedores sero acionados para junto com a montadora
desenvolver e produzir novos itens. As montadoras anseiam por produtos com maior
qualidade, menor custo e com prazo de entrega reduzido atendendo a necessidade
de produo. O objetivo fundamental deste trabalho criar um produto capaz de
fazer as funes de acionamento do break light, luz de placa traseira, trava porta
malas, sensor alarme traseiro, o limpador de vidro traseiro e o desembaador do
vidro traseiro. Essas funes devem observar as normas que regem as boas
prticas de montagem e gerenciamento de produo de automveis como tambm
as normas de segurana internacionais e nacionais. Inicialmente o trabalho
apresenta o funcionamento bsico de um chicote. Em seguida, o processo de
produo e o layout de fbrica, bem como os custos envolvidos para a produo do
mesmo.
Palavras-chaves: Chicote eltrico para lanterna. Layout da produo.
Custos envolvidos.















ABSTRACT


In order to satisfy the desires of their customers, automobile industries invest
constantly in innovation. This innovation often comes a new car. For a new car to
be produced, automakers need to also design new items and new parts that will be
used for various functions in the vehicle. Vendors will be triggered along with the
automaker to develop and produce new items. Automakers crave products with
higher quality, lower cost and with reduced delivery time given the need for
production. The primary goal of this work is to create a product capable of doing the
functions of the lantern lighting, Reversing light, flashes of light and brake light.
These functions must comply with the rules governing the practice of assembling and
managing production of automobiles as well as international safety standards and
national. Initially, the paper presents the basic operation of a whip. Then, the
manufacturing process and the layout of the factory, as well as the costs involved in
the production thereof.


















SUMRIO


1- INTRODUO ..................................................................................................... 11
1.1 - DEFINIO DO PROJETO DA MATRIZ ......................................................... 12
1.2 - NECESSIDADE DO CLIENTE .......................................................................... 12
1.3 - ELABORAO DO PROJETO ........................................................................ 13
1.4 - NACIONALIZAO DO PROJETO DA MATRIZ ............................................ 15
1.5 - ADEQUAO DO PROJETO AS NORMAS ................................................. 116
1.6 DESENVOLVIMENTO DE MESAS PARA MANUFATURA DO PRODUTO . 116
1.7 - PRODUO INICIAL PARA ATENDER A PRODUO PILOTO .................. 17
1.8 - CORREO E AJUSTE PARA NOVA PRODUO PILOTO ........................ 18
2- PLANO DE NEGCIO .......................................................................................... 18
2.1 ESTRUTURAO DA EMPRESA E DO NEGCIO ....................................... 18
2.2 ESTRATGIA .................................................................................................. 19
2.3 PLANEJAMENTO ESTRATGICO ................................................................. 20
2.4 SUMRIO EXECUTIVO ................................................................................... 20
3- PROJETO DO PRODUTO ............................................................................. 21
3.1 CARACTERSTICAS TCNICAS DOS CHICOTES ........................................ 21
3.2 RVORE DO PRODUTO (CHICOTE ELTRICO) .......................................... 22
3.3 LISTA DE MATERIAIS T12 ............................................................................. 26
3.4 MATRIA-PRIMA ............................................................................................ 26
3.4.1 EMBALAGEM DE APRESENTAO DO PRODUTO ................................. 30
3.4.2 CARACTERSTICAS DA EMBALAGEM DO PRODUTO ............................ 31
3.4.3 IMAGEM ILUSTRATIVA DA EMBALAGEM ................................................ 31
3.4.4 EMBALAGEM DE COMERCIALIZAO ..................................................... 32
3.4.5 CARACTERSTICAS DA EMBALAGEM DE COMERCIALIZAO ........... 33
3.5. - GERENCIAMENTO DE RESDUOS E SEGURANA NO TRABALHO ..... 33
3.5.1 CLASSIFICAO,DESTINAO E QUANTIFICAO DOS RESDUOS .. 34
3.5.2 - REDUO DE RESDUOS NA FONTE ....................................................... 34
3.5.3- SEGREGAO DOS RESDUOS GERADOS ............................................... 35
3.5.4-FREQUNCIA DE COLETA E DESTINAO DE RESDUOS ...................... 36
3.5.5- CUSTOS COM A GESTO DE RESDUOS ................................................... 36
3.5.6-EQUIPAMENTOS UTILIZADOS PARA GERENCIAMENTO DE RESDUOS.37
3.5.7- INVESTIMENTO ............................................................................................ 40
3.5.8- DISPOSIO FINAL DOS RESDUOS .......................................................... 40
3.6 - SEGURANA NO TRABALHO ........................................................................ 41
3.6.1-EQUIPAMENTO DE PROTEO INDIVIDUAL EPI .................................... 41
3.7 - TREINAMENTOS EM EDUCAO AMBIENTAL, COLETA SELETIVA.........42
3.8- INDICADORES .................................................................................................. 42
3.9 - CONSIDERAES FINAIS .............................................................................. 42
4 PROJETO DA FBRICA ..................................................................................... 42
4.1 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL .................................................................. 42
4.2 AQUISIES DE MQUINAS ........................................................................ 49
4.3 FLUXOGRAMA DO PROCESSO ..................................................................... 54
4.4 FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MONTAGEM DO CHICOTE ................. 61
4.5 ESTUDO DE TEMPOS ..................................................................................... 62
4.6 MATRIZ OPERACIONAL ................................................................................. 64
4.7 PLANO DE CONTROLE ................................................................................... 64
4.8 FOLHAS DE PROCESSO ................................................................................ 66


4.9 ESTRUTURA DA MANUTENO ................................................................... 68
4.10 PRIORIDADE DA MANUTENO ................................................................. 68
4.10.1 PLANO DE MANUTENO ........................................................................ 70
4.11 SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE ..................................................... 72
4.11.1 SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE ESCOPO ................................... 72
4.11.2 APLICAO ................................................................................................ 73
4.11.3 REFERNCIAS ............................................................................................ 73
4.11.4 SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE .................................................. 74
4.11.4.1 REQUISITOS GERAIS .............................................................................. 74
4.11.4.2 DOCUMENTAO ................................................................................... 74
4.11.4.2.1 GENERALIDADES ................................................................................ 74
4.11.4.2.2 MANUAL DA QUALIDADE ................................................................... 75
4.11.4.2.3 CONTROLE DE DOCUMENTOS ........................................................... 75
4.11.4.2.4 REGISTROS .......................................................................................... 76
4.11.5 RESPONSABILIDADE DA DIREO ......................................................... 76
4.11.5.1 COMPROMETIMENTO DA DIREO ..................................................... 76
4.11.5.2 FOCO NO CLIENTE ................................................................................. 77
4.11.5.3 POLTICA DA QUALIDADE ..................................................................... 77
4.11.5.4 PLANEJAMENTO ..................................................................................... 77
4.11.5.4.1 OBJETIVOS DA QUALIDADE............................................................... 77
4.11.5.4.2 PLANEJAMENTO DO SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE ........ 78
4.11.6 RESPONSABILIDADE, AUTORIDADE E COMUNICAO ....................... 78
4.11.6.1 RESPONSABILIDADE E AUTORIDADE ................................................. 78
4.11.6.2 REPRESENTANTE DA DIREO ........................................................... 78
4.11.6.3 COMUNICAO INTERNA ...................................................................... 79
4.11.7 ANLISE CRTICA PELA DIREO .......................................................... 79
4.11.7.1 GENERALIDADES ................................................................................... 79
4.11.7.2 ENTRADAS PARA ANLISE CRTICA ................................................... 79
4.11.7.3 SADAS PARA ANLISE CRTICA .......................................................... 80
4.11.8 GESTO DE RECURSOS ........................................................................... 80
4.11.8.1 PROVISO DE RECURSOS .................................................................... 80
4.11.8.2 RECURSOS HUMANOS ........................................................................... 80
4.11.8.2.1 GENERALIDADES ................................................................................ 80
4.11.8.2.2 TREINAMENTO ..................................................................................... 81
4.11.8.3 INFRA ESTRUTURA ................................................................................ 81
4.11.8.4 AMBIENTE DE TRABALHO ..................................................................... 82
4.11.9 REALIZAO DO PRODUTO ..................................................................... 82
4.11.9.1 PLANEJAMENTO DA REALIZAO DO PRODUTO ............................. 82
4.11.9.2 PROCESSOS RELACIONADOS A CLIENTES ....................................... 82
4.11.9.2.1 DETERMINAO DE REQUISITOS RELACIONADOS AO PRODUTO
........................................................................................................................ 82
4.11.9.2.2 ANLISE CRTICA DOS REQUISITOS RELACIONADOS AO
PRODUTO ...................................................................................................... 83
4.11.9.2.3 COMUNICAO COM O CLIENTE ...................................................... 83
4.11.9.3 PROJETO E DESENVOLVIMENTO ......................................................... 84
4.11.9.3.1 PLANEJAMENTO DO PROJETO E DESENVOLVIMENTO ................. 84
4.11.9.3.2 ENTRADAS DE PROJETO E DESENVOLVIMENTO ........................... 84
4.11.9.3.3 SADAS DE PROJETO E DESENVOLVIMENTO .................................. 85
4.11.9.3.4 ANLISE CRTICA ................................................................................ 85
4.11.9.3.5 VERIFICAO DE PROJETO E DESENVOLVIMENTO ...................... 86


4.11.9.3.6 VALIDAO DE PROJETO E DESENVOLVIMENTO .......................... 86
4.11.9.3.7 CONTROLE DE ALTERAES DE PROJETO E DESENVOLVIMENTO
........................................................................................................................ 86
4.11.9.4 AQUISIO .............................................................................................. 86
4.11.9.4.1 PROCESSO DE AQUISIO ................................................................ 86
4.11.9.4.2 INFORMAES DE AQUISIO ......................................................... 87
4.11.9.4.3 VERIFICAO DO PRODUTO ADQUIRIDO ........................................ 87
4.11.9.4.4 CARACTERSTICAS DE QUALIDADE E FUNES A SEREM
CONTROLADAS ............................................................................................ 87
4.11.9.5 MATRIAS-PRIMAS ................................................................................ 88
4.11.9.5.1 VALIDAO DOS PROCESSOS DE PRODUO E FORNECIMENTO
DE SERVIO .................................................................................................. 91
4.11.9.5.2 IDENTIFICAO E RASTREABILIDADE ............................................. 91
4.11.9.5.3 PRESERVAO DO PRODUTO ........................................................... 91
4.11.9.6 CONTROLE DE DISPOSITIVOS DE MEDIO E MONITORAMENTO .. 91
4.11.10 MEDIO, ANLISE E MELHORIA ......................................................... 92
4.11.10.1 GENERALIDADES ................................................................................. 92
4.11.10.2 MEDIO E MONITORAMENTO ........................................................... 92
4.11.10.2.1 SATISFAO DOS CLIENTES ........................................................... 92
4.11.10.2.2 AUDITORIA INTERNA ......................................................................... 92
4.11.10.2.3 MEDIO E MONITORAMENTO DE PROCESSOS .......................... 93
4.11.10.2.4 MEDIO E MONITORAMENTO DO PRODUTO ............................... 93
4.11.10.3 CONTROLE DO PRODUTO NO-CONFORME .................................... 94
4.11.10.4 ANLISE DE DADOS ............................................................................. 94
4.11.10.5 MELHORIAS ........................................................................................... 95
4.11.10.5.1 MELHORIA CONTNUA ...................................................................... 95
4.11.10.5.2 AO CORRETIVA ............................................................................. 95
4.11.10.5.3 AO PREVENTIVA ........................................................................... 95
5 AVALIAO FINANCEIRA E ECONMICA ...................................................... 96
5.1 DESCRITIVO DE IMPLANTAO ................................................................... 96
5.1.1 AQUISIO DO IMVEL .............................................................................. 96
5.1.2 INFRA-ESTRUTURA , AQUISIO E MONTAGEM DOS EQUIPAMENTOS
........................................................................................................................ 97
5.2INVESTIMENTO EM EQUIPAMENTOS ............................................................ 98
5.3CONTRATAO E TREINAMENTO DOS FUNCIONRIOS ........................... 98
5.4COMPRA DAS MATRIAS-PRIMAS ................................................................ 99
5.5CRONOGRAMA DE IMPLANTAO ............................................................. 101
5.6.1PREVISO DE DESEMPENHO DURANTE OS PRIMEIROS 2 ANOS........ 102
5.6.2RELAO DE MATERIAIS E CUSTO MNIMO DE PRODUO ............... 102
5.6.3MO DE OBRA - SALRIOS, ENCARGOS TRABALHISTAS E SOCIAIS 104
5.6.4COMPOSIO DO PREO DO PRODUTO ................................................ 107
CONCLUSO ......................................................................................................... 108
REFRENCIAS ....................................................................................................... 109
11


1- INTRODUO
O uso de chicotes eltricos para o acionamento de dispositivos comum no
s nas montadoras de automveis espalhadas pelo mundo, mas tambm em
montadoras de avies, estaleiros e em outros ramos que precisam de transmisso
eletroeletrnica para algum componente com alguma funo especfica no veculo.
No Brasil, as montadoras seguem as diretrizes de suas matrizes e aplicam os
projetos l desenvolvidos. Pode-se afirmar que 90% de todos os chicotes eltricos
usados nos automveis so criados em territrio nacional.
Quando o projeto da matriz usado no carro nacional, ele passa por um
processo que chamado de nacionalizao.
No processo de nacionalizao o chicote eltrico estudado pela engenharia
de produto da montadora e pela engenharia de produto do fornecedor que ir
reproduzir o projeto utilizando o mximo possvel de componentes nacionais.
Muitas vezes todos os itens so produzidos no Brasil eliminando a
necessidade de importao, tornando o produto final mais barato e ainda com o
prazo de entrega menor o que representa tambm uma vantagem para a economia.
O chicote eltrico um item fundamental na transmisso de sinais eletrnicos
para todos os componentes do automvel que precisam de sinais eltricos para
funcionar e ainda elimina a grande quantidade de fios unitrios em toda a extenso
do automvel.
O presente trabalho tem como objetivo desenvolver e demonstrar as vrias
etapas do processo de fabricao de chicote eltrico para acionamento do break
light, luz de placa traseira, trava porta malas, sensor alarme traseiro, o limpador de
vidro traseiro e o desembaador do vidro traseiro.





12


1.1 - DEFINIO DO PROJETO DA MATRIZ
Consultando o cliente ao qual se destinar o produto foi constatado que:
As principais vantagens so a economia gerada devido o baixo custo de
produo e ainda a entrega em tempo que um dos pontos mais fortes da empresa
AMAIA LTDA.
Como desvantagens foram citados os seguintes pontos:
a) ainda no se pode constatar a confiabilidade do produto, pois se trata de
um item nunca produzido no Brasil;
b) dificuldade na montagem do produto;
Diante desta realidade o presente trabalho tem como objetivo criar um
produto e uma fbrica capazes de produzi-lo, visando eliminar as principais
desvantagens citadas.
1.2 - NECESSIDADE DO CLIENTE
Visando a atender a necessidade do nosso cliente - uma montadora de
automveis - no lanamento de novos veculos, bem como a observncia de normas
tcnicas nacionais e internacionais de projeto e segurana, esse projeto vem ao
encontro dessa necessidade.


Fig. 1 - Linha de montagem de automveis

13


O produto tem por objetivo a interligao eltrica do chicote de distribuio
principal, proveniente do comando central do automvel, at a parte traseira para que
suas funes de comando sejam realizadas acionamento de break light, luz de placa
traseira, trava porta malas, sensor alarme traseiro, o limpador de vidro traseiro e o
desembaador do vidro traseiro. O desenvolvimento do produto de propriedade do
cliente da empresa AMAIA LTDA e foi desenhado em sua matriz na Alemanha.
A partir do projeto de um veculo, a empresa AMAIA LTDA foi considerada
para desenvolver o chicote eltrico como fornecedor. Este trabalho relata este
processo de desenvolvimento.
1.3 - ELABORAO DO PROJETO
A elaborao do projeto foi realizada em sete etapas:

Nacionalizao do projeto da matriz;
Adequao do projeto s normas da ABNT;
Desenvolvimento das bancadas para a confeco do produto;
Produo de prottipo;
Correes e ajustes para produo piloto;
Adequao do layout da fbrica para incio da produo seriada;
Estudos de custos para a viabilidade do produto.


14



Fig. 2 Layout da fbrica
15


1.4 - NACIONALIZAO DO PROJETO DA MATRIZ

Fig. 3 - Desenho do Produto
16


O projeto elaborado pela matriz foi repassado, no primeiro momento,
engenharia de produto do cliente no Brasil.
E ento, foi feita a concorrncia para a definio do fornecedor que teria
melhores condies de produzir o produto de acordo com o projeto original e em
tempo de entrega esperado.
Quando a AMAIA LTDA ganhou a concorrncia, a sua engenharia de produto
foi procurada para estudar o projeto e em 90 dias definir o processo de produo,
bem como o layout das mquinas e treinamento dos operadores.
Depois foi estudada junto engenharia de produto do cliente a nacionalizao
dos itens do produto como: - terminais; - isolamento do chicote e os cabos a serem
utilizados; bem como os sub-fornecedores destes componentes.
1.5 - ADEQUAO DO PROJETO AS NORMAS
Existe no Mundo uma norma que rege todas as diretrizes para
gerenciamento de montadoras bem como diretrizes de projeto, fornecimento e
segurana em veculos terrestres que a norma ISO TS 16949.
No momento do desenvolvimento do projeto esta norma foi
rigorosamente observada e aplicada.
Quando foi feita a nacionalizao dos itens do produto tambm foram
observadas as normas NBR 15296 e 15832 da ABNT que definem um plano de
produo e qualidade em peas automotivas.
As bancadas foram desenvolvidas para a confeco do produto e foram
aprovadas e homologadas pelo cliente.
1.6 DESENVOLVIMENTOS DE MESAS PARA MANUFATURA DO PRODUTO
Num primeiro momento foi confeccionada uma mesa de montagem para uma
pr-produo tambm conhecida, no meio automobilstico, como produo piloto.
Os primeiros produtos foram confeccionados sob a superviso da engenharia
de produto e da engenharia de qualidade de fornecedores do cliente e foram
aprovados conforme os requisitos mnimos apresentados pelo cliente.
17



Fig. 4 Mesa de montagem

1.7 - PRODUO INICIAL PARA ATENDER A PRODUO PILOTO
Aps serem feitos todos os testes pela engenharia e qualidade do cliente, foi
liberado o primeiro lote para atender a produo piloto do veculo.

Fig. 5 - Montagem piloto - chicote HTTP://gmdobrasil.com.br
18


1.8 - CORREO E AJUSTE PARA NOVA PRODUO PILOTO
Na produo piloto foram detectadas algumas falhas na montagem dos
cabos que foram corrigidas e foi enviada uma nova remessa ao cliente.
Esta remessa foi montada e testada em outros automveis montados no cliente
sem nenhum problema aparente.
2 PLANO DE NEGCIO
2.1 ESTRUTURAES DA EMPRESA E DO NEGCIO
A AMAIA LTDA, criada em 2011 com o objetivo de atender de maneira
inovadora aos clientes de chicote eltrico num mercado de automveis, em franco
crescimento no Brasil e tambm em So Paulo, mercado alvo desta empresa que
alm das montadoras pretende atender ao mercado de reposio de peas
atualmente sem fornecedores definidos uma vez que os fabricantes que atuam neste
mercado atendem, por contrato, exclusivamente e diretamente s montadoras. A
idia inovadora definir, atravs do desenvolvimento do processo, a modularizao
do produto, de forma que possa atender de maneira flexvel, aos vrios modelos de
chicotes com suas variveis de funes.
Todos os estudos realizados revelam o potencial de crescimento do setor e
falta de empresas especializadas que representariam a concorrncia.
O produto, embora especializado, bastante modular e requer mtodos e
condies que facilitem a produo em formatos que atendam a vrios modelos de
chicotes.
Os clientes potenciais, montadoras situadas na zona clssica das montadoras
de So Paulo, regio do ABC paulista, onde ser a sede da AMAIA LTDA, local
pensado para atender de maneira mais eficaz, tm necessidades especficas como:
variedade de modelos de chicotes, peso reduzido do produto e funcionalidade
expandida, atendimento rpido e programado, preo e qualidade garantida. A
AMAIA LTDA avaliam que os desejos destes clientes so obter todas estas
vantagens com todas as garantias e no tempo adequado para a montagem de seus
modelos de veculos.


19


A AMAIA LTDA define como:

Misso:
Alcanar a plena satisfao de seus clientes e parceiros atravs da prestao
de servios e do fornecimento de produtos de qualidade que possibilitem a liderana
e a condio de referncia em seus segmentos.

Viso:
Produzir para atendimento aos diversos clientes, montadoras de veculos e
revendedores de autopeas, de maneira eficiente e adequada s necessidades de
produo das linhas de montagem e revenda e ser destaque em termos de
relacionamento de confiana.

Meta:
Atender aos pedidos de modelos pr-definidos pelos clientes e oferecer como
diferencial, a opo de flexibilidade de montagem do produto a partir de mdulos
funcionais reduzindo custos e aumentando a eficincia no processo do cliente.

2.2 ESTRATGIA
A empresa AMAIA LTDA considerando competitivo o mercado de atuao em
que estabelecer suas operaes, estabeleceu um plano de crescimento de sua que
produo dever atingir ao longo dos primeiros 2 anos, perodo em que
normalmente utilizado para medir o retorno do investimento aplicado inicialmente e
para seu amadurecimento no mercado em que atua, estimando atingir sua total
capacidade produtiva no terceiro ano de produo, e mantendo este nvel at o
quinto ano.
Instalada na cidade de So Bernardo do Campo, por ser o maior, mais
exigente, mais diversificado culturalmente e mais caro mercado brasileiro, a empresa
AMAIA LTDA entende que tendo capacidade de atende e se manter nesse mercado
ter plenas condies de expandir seu campo de ao para outras regies do
territrio nacional.

20


2.3 PLANEJAMENTO ESTRATGICO
-Instalar a empresa em ponto estratgico, na regio onde se encontram as
montadoras clientes do nosso produto;
- Disponibilizar atendimento 24 horas;
- Atender de maneira rpida e sem erros de qualquer natureza;
- Manter comunicao constante e efetiva com o cliente afim de satisfazer
suas necessidades e seus desejos;
- Atuar com parceria junto ao cliente.
- Manter indicadores de desempenho de nosso produto no cliente;

2.4 SUMRIO EXECUTIVO
A indstria AMAIA LTDA - fabricante de chicotes eltricos automotivos.
O seu objetivo fabricar chicotes eltricos para as montadoras de automveis
instaladas no estado de So Paulo ABC, interior.
Devido a sua recente entrada no mercado, a AMAIA LTDA est
desenvolvendo um chicote eltrico para acionamento do break light, da placa
traseira e da abertura da tampa do porta malas.
Os principais concorrentes da AMAIA neste mercado so: DELPHI, TCA,
KROSCHU, SUMIDENSO, YAZAKI.
A empresa est localizada no distrito industrial de So Bernardo do
Campo/SP.
O investimento inicial previsto de R$ 1.097.925,40 (um milho noventa e
sete mil, novecentos de vinte e cinco reais e quarenta centavos).
O faturamento mensal previsto de R$ 95 812,5 (noventa e cinco mil
oitocentos e doze e cinco reais).
O lucro anual estimado de R$ 1.149.750,00 (um milho cento e quarenta e
nove mil setecentos e cinqenta reais).
O tempo estimado de retorno do investimento de aproximadamente 2
meses.



21


3 PROJETO DO PRODUTO
Levantamento de dados
Para desenvolvimento deste produto, faz-se um levantamento de dados como
material, comprimento e peso produto apresentando no relatrio, obtendo as
possveis variaes nos modelos dos diversos fabricantes.

3.1 CARACTERSTICAS TCNICAS DOS CHICOTES

Algumas caractersticas so bastante relevantes em um chicote eltrico como
mostra a tabela 1 abaixo.

Tabela 1- Caractersticas dos chicotes eltricos
Chicote Eltrico 2480 mm X 340 g X 25,55
Fabricante
Cdigo do
produto
Material
Dimenses internas
Preo
(R$)
Comprimento (mm)
Peso
(kg)
DELPHI 354390 Cobre 2495 360 26,10
KROSCHU 580504 Cobre 2500 370 26,35
YASAKI 120145 Cobre 2495 360 26,15
SUMIDENSO 971145 Cobre 2500 370 26,30
TCA 320280 Cobre 2500 370 26,30















22


Polipropileno PP
5 Polos
Cor Marrom
Conector
1J0 973 333 A - C01
Desenho N
o
103


Conector
1J0 973 333 - C02
Desenho N
o
103
Polipropileno PP
5 Polos
Cor Preta
Conector
1J0 973 333 A - C03
Desenho N
o
103
Polipropileno (PP)
5 Polos
Cor Marrom
Polipropileno (PP)
5 Polos
Cor Preta
Conector
1J0 973 333 - C04
Desenho N
o
103
Conector
1641-116-582 - C05
Desenho N
o
102
Naylon (PA 6.6)
2 Polos
Cor Preta
Naylon (PA 6.6)
1 Polos
Cor Branca
Retentor
1H0 971 848 L - R01
Desenho N
o
104
Tubo D Agua
6Q0 955 663 B - T01
Desenho N
o
105
Polietileno (PE)
mm
Cor Preta
Polipropileno (PP)
148 mm
Cor Preta
Grommet
6Q6 971 829 A - G01
Desenho N
o
106
Condutores Eltricos
Circuito 1
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 1.0 mm
2000 mm
Chicote Eltrico
Tampa Traseira
340900


3.2 - RVORE DO PRODUTO (CHICOTE ELTRICO)







































23


Chicote Eltrico
Tampa Traseira
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 0.50 mm
2000 mm
Condutores Eltricos
Circuito 2
Desenho N
o
340900
Condutores Eltricos
Circuito 3
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 1.00 mm
1570 mm
Condutores Eltricos
Circuito 4
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 0.50 mm
2060 mm

Cobre / PVC Branca
Bitola 0.35 mm
2055 mm
Condutores Eltricos
Circuito 5
Desenho N
o
340900
Condutores Eltricos
Circuito 6
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 0.35 mm
2055 mm
Cobre / PVC Branca
Bitola 0.50 mm
2055 mm

Condutores Eltricos
Circuito 7
Desenho N
o
340900
Condutores Eltricos
Circuito 8
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 2.50 mm
1595 mm
Cobre / PVC Marrom
Bitola 1.00 mm
540 mm
Condutores Eltricos
Circuito 9
Desenho N
o
340900
Condutores Eltricos
Circuito 10
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Marrom
Bitola 1.00 mm
690 mm








































24


Chicote Eltrico
Tampa Traseira
340900
Cobre / PVC Marrom
Bitola 2.50 mm
660 mm
Condutores Eltricos
Circuito 11
Desenho N
o
340900
Condutores Eltricos
Circuito 12
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC branca
Bitola 2.50 mm
1280 mm
Condutores Eltricos
Circuito 13
Desenho N
o
340900
Cobre / PVC Branca
Bitola 0.50 mm
2005 mm

Cobre / PVC Branca
Bitola 0.50 mm
2005 mm
Condutores Eltricos
Circuito 14
Desenho N
o
340900
Terminal Contato
N 103 358.01
Desenho N
o
101
Alumnio CuSn4
0.5 1.0 (mm
2
)

Alumnio CuFe
1.0 2.5 (mm
2
)

Terminal Contato
964326-1
Desenho N
o
110
Terminal Contato
964322-1
Desenho N
o
110
Alumnio CuFe
0.5 1.0 (mm
2
)

Alumnio CuFe2P
0.2 0.5 (mm
2
)

Terminal Contato
N 103 357.01
Desenho N
o
101
Terminal Contato
C-100645-1
Desenho N
o
109
Alumnio CuZn
1.0 2.5 (mm
2
)









































25


Chicote Eltrico
Tampa Traseira
340900
Alumnio CuSn4
2.5 (mm
2
)
2.2 3.0 mm

Terminal Contato
346103
Desenho N
o
100
Fita Tecido
N 107 294
Desenho N
o
108
Tecido Anti-cortante
110mm x 5m
Cor Preta
Fita Isolante
N 107 392
Desenho N
o
112
PVC
33mm x 9mm x 0.10mm
Cor Preta
Autocolante
38mm x 50mm
Cor Branca

Fita Crepe
N 107 074
Desenho N
o
107
Etiqueta Identificao
Desenho N
o
111

Termo Sensvel
110mm x 55mm
Cor Branca








































26


3.3 - LISTA DE MATERIAIS T12

Um chicote contm diversos componentes na sua construo. Tabela abaixo relaciona todos
os itens necessrios para montagem de um chicote eltrico para automveis.

Tabela 2 Lista de Materiais do chicote eltrico
LISTA DE MATERIAL PARA CHICOTE ELETRICO
Posio Desenho N Denominao
Medidas em
bruto DIN N
Material Quantidade
C01,C03 103 Conector Preto 5 Polos 1451
Polipropileno
2
C02,C04 103 Conector Marrom 5 Polos 1451
Polipropileno
2
C05 102 Conector Preto 2 Polos 1451 Nylon 1
R01 104 Retentor Branco 1451 Nylon 1
T01 105 Tubo d agua Preto 1451
Polietileno
1
G01 106 Grommet Preto 1451
Polietileno
1
1,3,9,10 340900 Circuito Bitola 1.00 mm 1451 Cobre 4
2,4,7,13,14 340900 Circuito Bitola 0.50 mm 1451 Cobre 5
5,6 340900 Circuito Bitola 0.35 mm 1451 Cobre 2
8,11,12 340900 Circuito Bitola 2.50 mm 1451 Cobre 3
101 Terminal Contato (358.01) 2768 Alumnio 14
101 Terminal Contato (357.01) 2768 Alumnio 4
110
Terminal Contato
(964326-1)
2768 Alumnio 2
110
Terminal Contato
(964322-1)
2768 Alumnio 2
109
Terminal Contato
(C-100645-1)
46225 Alumnio 1
100 Terminal Contato (346103) 46225 Alumnio 1
108 Fita Tecido (N 107 294) 2286-3 Tecido 1
112 Fita Isolante 2286-3 PVC 1
107 Fita Crepe (N 107 074) 2286-3 Papel 1
111 Etiqueta Identificao Papel 1


3.4 - MATRIA-PRIMA

Conectores - Material: Polipropileno (PP/PA)

Principais propriedades do material:
Estabilidade dimensional
Excelentes propriedades eltricas
27


Fcil montagem
Resistncia qumica
Boas propriedades a temperaturas elevadas
Reciclvel
Similaridades de aplicaes:
Automotiva;
Eltrica e eletrnica;
Industrial e de consumo;

Tubo d agua - Material: Polietileno (PE)

Principais propriedades do material:
Baixo custo;
Baixo coeficiente de atrito;
Flexvel;
Excelentes propriedades isolantes;
Baixa permeabilidade a gua, atxica e inodora;
Reciclvel;

Similaridades de aplicaes:
Brinquedos;
Embalagens;
Canos e tubos;

Grommet - Material: Polipropileno (PP)

Principais propriedades do material:
Baixo custo;
Flexibilidade;
Alta resistncia oxidao e fratura por flexo ou fadiga;
Reciclvel;


28


Similaridades de aplicaes:
Avies e tratores; Aparelhos eletrodomsticos;

Condutores Eltricos (Fios) - Material: Cobre eletroltico N ou SN, tempera
mole, revestido de PVC

Principais propriedades do material:
Alta Condutividade eltrica;
Flexibilidade;
Alto desempenho ao trilhamento eltrico e a eroso;
Boa resistncia mecnica;

Similaridades de aplicaes:
Rede eltrica residencial;
Fiao para eletrodomsticos;

Terminais - Material: Alumnio

Principais propriedades do material
Alta Condutividade eltrica
Fcil montagem
Possibilidade de reposicionamento dos terminais
Boa resistncia mecnica

Similaridades de aplicaes:
Componentes para rede eltrica residencial
Componentes para eletrodomsticos
Componentes para avies e tratores

Fita Tecido - Material: Tecido Anti-cortante

Principais propriedades do material
Alta resistncia ao atrito
29


Similaridades de aplicaes:
Chicotes eltricos de avies, tratores e caminhes
Fita Isolante - Material: PVC

Principais propriedades do material
Boa isolao eltrica
Baixo Custo
Excelente conformabilidade
tima flexibilidade

Similaridades de aplicaes:
Isolante na instalao residencial e industrial;
Proteo mecnica de cabos e ferramentas;
Fita Crepe - Material: PVC

Principais propriedades do material
Boa resistncia
Baixo Custo
Fcil corte manual

Similaridades de aplicaes:
Uso geral

Etiqueta Identificao - Material: PVC autocolante

Principais propriedades do material
Boa resistncia
Baixo Custo
Alta aderncia

Similaridades de aplicaes:
Identificao de produto
Retentor - Matria: Polipropileno (PP)
30


Principais propriedades do material
Baixo custo
Dctil

Similaridades de aplicaes:
Indstria automotiva
Indstria linha branca, eletrodomsticos
Elementos de fixao
Embalagem - Ser utilizada para apresentao a mesma caixa de
comercializao do produto.
3.4.1 - EMBALAGEM DE APRESENTAO DO PRODUTO:

Tabela abaixo ilustra em formato de ficha as especificaes tcnicas
necessrias para fornecimento do chicote eltrico baseado nas especificaes
tcnicas do cliente.
Especificao do material de embalagem
Tabela 3 Ficha tcnica caixa KLT













3.4.2 - CARACTERSTICAS DA EMBALAGEM DO PRODUTO

Substitui: Novo Especificado pelo cliente. Motivo: Embalagem para chicote eltrico.
Cdigo: 6428 (C-KLT) Embalagem para quinze unidades
Produto: CAIXA PLSTICA
Local de uso: Montagem final
Dimenses internas: Comprimento: 530 mm
Largura: 345 mm
Altura: 230 mm (altura interna livre)
Dimenses externas: Comprimento: 600 mm
Largura: 400 mm
Altura: 280 mm
Materiais: PP - Polipropileno

Peso da embalagem: 4,4kg
Cdigo de barras: Numerao: padro EAN 13
Padro: VDA 4902/6428 Local para etiqueta 210 X 75 mm
Contorno interno totalmente liso
Acondicionamento: Permite empilhamento autotravvel (cruzado 3X2) em palete 1,2 X 1,0.
Admite peso interno de 50 kg.
Carga admissvel quando empilhada entre si: at 600 kg.

Observaes: Qualquer alterao na especificao dever ser previamente
comunicada e aprovada pelo departamento de
desenvolvimento de embalagens antes do inicio da produo.
31


3.4.2 - CARACTERSTICAS DA EMBALAGEM DO PRODUTO

Esta embalagem racionaliza manuseio, transporte e armazenamento da
cadeia logstica.
Para melhor atender as expectativas do cliente e garantir integridade do
produto esta caixa possui contornos internos totalmente lisos, onde facilita
carga/descarga automatizada do contedo.
Devido facilidade de montagem, no exige mo-de-obra especializada.

3.4.3 - IMAGEM ILUSTRATIVA DA EMBALAGEM




Fig.6 Caixa plstica - KLT




32


3.4.4 - EMBALAGEM DE COMERCIALIZAO

































FICHA DE DESENVOLVIMENTO DA EMBALAGEM
Substitui: Novo Especificado pelo cliente.

Motivo: Embalagem para 15 chicotes de apresentao

Cdigo: 6428 (C-KLT) Caixa de embarque

Produto: CAIXA PLASTICA
Dimenses internas: Comprimento: 530 mm

Largura: 345 mm

Altura: 230 mm (altura interna livre)

Dimenses externas: Comprimento: 600 mm

Largura: 400 mm

Altura: 280 mm

Materiais: Tampa D64 Polipropileno (PP)

Peso 0,55 kg

Peso da embalagem: 4,95kg

Tipo de impresso: Flexografia uma cor (preto)

Acabamento: Etiqueta deve apresentar boa qualidade (tonalidade forte, nitidez e
texto dentro do esquadro).


Acondicionamento: Palete com 15 caixas cintadas.
Amarrao entre as mesmas, de forma que fiquem visveis as
etiquetas de identificao do produto.

Observaes: Qualquer alterao na especificao dever ser previamente
comunicada e aprovada pelo departamento de
desenvolvimento de embalagens antes do inicio da produo.
33


3.4.5 - CARACTERSTICAS DA EMBALAGEM DE COMERCIALIZAO

O tipo de caixa foi definido para comportar 15 chicotes de apresentao do
produto atendendo os critrios: ecolgicos, econmica e quantitativa. Estas devem
ser suficientemente robustas para acomodar os chicotes, ser capazes de serem
levados diretamente as linhas de produo sem necessidades de manuseio e ao
mesmo tempo garantindo integridade do produto.
A caixa obedece norma VDA 6428 tendo etiqueta de identificao feita em
impresso flexogrfica na cor preta e conter as seguintes indicaes:

Dados da empresa;
Dados do Cliente;
Nome do produto;
Cdigo do produto para cliente;
Cdigo do produto interno;
Quantidade;
Descrio do produto;
Nmero de nota fiscal;

3.5 - GERENCIAMENTO DE RESDUOS E SEGURANA NO TRABALHO
INTRODUO
O Plano de Gerenciamento de Resduos PGR um documento integrante
do sistema de Gesto Integrado, que tem como base evitar a produo de resduos,
incluindo a minimizao na gerao, segregao dos resduos, acondicionamento,
identificao, classificao, coleta e transporte interno, coleta e transporte externo e
disposio final.

OBJETIVO DO PGR
O PGR tem por objetivo minimizar a gerao de resduos na fonte, segregar
os mesmos na origem, assegurar o correto manuseio de disposio final dos
mesmos em conformidade com as Legislaes vigentes respeitando o Segurana e
Sade dos seres vivos e o Meio Ambiente.


34


POLTICA SMS
AMAIA Ltda, empresa que visa a excelncia e a confiabilidade na produo
de chicotes eltricos, ao integrar os Sistemas de Gesto, Meio Ambiente, Sade
Ocupacional e Segurana a sua estratgia empresarial, confirma que seus princpios
esto fundamentados no desenvolvimento sustentvel, no respeito sociedade e ao
meio ambiente.
Sua Direo est comprometida com a melhoria contnua e estabelece
objetivos e metas para o Sistema de Gesto, que so mensurados e analisados, a
fim de garantir o cumprimento de sua misso.
Para todas as atividades e servios de seu escopo de atuao, assegura:
O atendimento s normas NBR ISO 14001, OHSAS 18001, s legislaes
aplicveis e aos requisitos dos clientes.
A educao e a conscientizao de seus colaboradores na implementao da
documentao, polticas e procedimentos do sistema de gesto.
As boas prticas profissionais, a qualidade, o controle dos aspectos
ambientais significativos e a sade do trabalhador.
A preservao ambiental e a segurana do trabalho, em aes de preveno
poluio e promoo da sade.

3.5.1 - CLASSIFICAO, DESTINAO E QUANTIFICAO DOS RESDUOS

Os resduos devem ser classificados de acordo com a ABNT NBR 10.004/04,
submetendo os resduos aos testes de Solubilidade e Lixiviao, conforme a ABNT
NBR 10.005/04 e ABNT NBR 10.006/04. Os resduos so classificados em:
Resduos Classe II-A: So os resduos exemplificados: restos de alimentos,
sanitrio, varrio, borracha, papel, papelo, plstico, etc.
3.5.2 - REDUO DE RESDUOS NA FONTE
Para minimizar a gerao de resduos na fonte, algumas regras:
- Listar as metas para a reduo da gerao, com os resduos destinados
reutilizao e a reciclagem, especificando classificao e quantidade;
35


- Detalhar a destinao dos resduos passveis de reutilizao ou reciclagem,
fornecendo nome da Empresa, endereo, contato telefnico, fax, e-mail e dados do
responsvel tcnico do local de recebimento do material;
- Indicar procedimentos de manejo utilizados na segregao dos resduos,
desde a origem a destinao final.
- Incentivar a realizao de aes coletivas, como por exemplo, a realizao
da coleta seletiva de resduos, a reutilizao de papel branco como rascunho, a
reutilizao de materiais contaminados aps sofrerem tratamento de
descontaminao interna e externa, etc.
- A implantao de novos equipamentos que sejam adequados a coletar os
resduos gerados e que facilitem o armazenamento dos resduos.

3.5.3- SEGREGAO DOS RESDUOS GERADOS

A segregao nada mais que a separao dos resduos por classe,
conforme a ABNT NBR 10.004/04, identificando-os no momento de sua gerao,
buscando formas de acondicion-lo adequadamente e a melhor alternativa de
armazenamento temporrio e destinao final.
A segregao tem como finalidade evitar a mistura daqueles incompatveis,
visando garantir a possibilidade de reutilizao, reciclagem e a segurana do
manuseio. A mistura de resduos incompatveis pode causar gerao de calor, fogo,
exploso, gerao de fumos txicos, gerao de gases e vapores inflamveis ou
txicos dentre outros.
Abaixo, segue de forma generalizada, o acondicionamento dos resduos:
- 02 Tambor destinado para metais;
- 01 Caambas de 1,2m para armazenagem de lixo comum (sanitrio,
cozinha, material orgnico, etc)
- Papis e Papeles so armazenados em container apropriado e
encaminhado recicladores;
- Plsticos e polmeros diversos so armazenados container de apropriado.


36


3.5.4-FREQUNCIA DE COLETA E DESTINAO DE RESDUOS
A freqncia de coleta e destinao de resduos foi definida em contrato com
a Prestadora de Servios em Coleta e Destinao de resduos. Foi acordado da
seguinte forma:
- 02 Tambores de para Metais (por solicitao);
- 01 Caamba de 1,2m para armazenagem de lixo comum (5 vezes por
semana)
Os resduos de coleta seletiva no foram abordados no contrato de prestao
de servios ficando a definio da destinao ao responsvel pelo PGR.
3.5.5- CUSTOS COM A GESTO DE RESDUOS
A empresa ter custo somente com a destinao do no inerte (restos de
alimentos, sanitrio, varrio, borracha, etc), os resduos reciclveis (papel, papelo,
plstico e metal) possuem valor de mercado e podero ser revertidos em recursos,
sendo assim, ser considerado aqui somente os custos para dispor o resduo no
inerte (restos de alimentos, sanitrio, varrio, borracha, papel, papelo, plstico,
etc).
De acordo com contrato firmado com a prestadora de servios, foram
acertados os seguintes valores, j com uma prvia de quanto ser gasto somente
com a coleta dos resduos conforme tabela 4 abaixo:

Tabela 4 - Estimativa de custos com resduos produzidos
CUSTO COM COLETA DE RESDUOS LIXO COMUM
Caamba
ou
resduo
Periodicidade
Estimativa
de kg
Valor de
Coleta
(R$)
Taxa de
Aterro
(R$/caamba)
Valor Final
Mensal
(R$)
Lixo
Comum
5 vezes por
semana
140/coleta R$ 40,00 R$ 27,52
R$
1.350,40
TOTAL (O valor citado aproximado e pode ter variao da produo de
resduos).
R$
1.350,40


Vale ressaltar que apenas uma estimativa tendo em vista que a mesma
poder ser confirmada ou modificada no decorrer do ano com a implantao do
37


PGR, e os valores variam de acordo com a quantidade de resduos produzidos e
necessidade de retirada dos mesmos.

3.5.6- EQUIPAMENTOS UTILIZADOS PARA GERENCIAMENTO DE RESDUOS

Todo PGR necessita de equipamentos e mo de obra qualificada para obter
o sucesso desejado com sua implantao. Utilizaremos caamba, lixeiras
coloridas para coleta seletiva e sacos plsticos coloridos. Abaixo temos algumas
figuras ilustrativas de alguns equipamentos que so utilizados:




Fig. 7 - Lixeiras para Coleta Seletiva
Fonte: Internet




38






Fig. 8 - Lixeiras de Escritrio para Coleta Seletiva
Fonte: Internet









Fig. 9 - Coletor de Copos Plsticos
Fonte: Internet





39








Fig. 10 - Sacos Plsticos coloridos para Coleta Seletiva
Fonte: Internet







Fig. 11 - Caambas de Coleta de Lixo Comum
Fonte: Internet






Fig. 12 - Container de Coleta de papel
40


Fonte: Internet


Fig.13 Tambor de Coleta de Metais
Fonte: Internet


3.5.7- INVESTIMENTO
A Tabela 5 abaixo relaciona os equipamentos necessrio coleta seletiva e
seus respectivos preos.

Tabela 5 Investimento em equipamento
Equipamento Quantidade Preo unitrio Valor total
Lixeiras para coleta seletiva 2 R$ 643 ,00 R$ 1.286,00
Lixeiras para escritrio 5 R$ 59,00 R$ 295,00
Coletor de copos plsticos 4 R$ 110,00 R$ 440,00
Container de coleta de papel 1 R$ 800,00 R$ 800,00
Sacos plsticos coloridos 4 R$ 28,90 R$ 115,60
Tambores 2 R$ 50,00 R$ 100,00
Total R$ 3.036,60

3.5.8- DISPOSIO FINAL DOS RESDUOS
Todos os resduos gerados devem ser coletados, classificados, armazenados
e destinados corretamente de acordo com as normas pertinentes.
Toda destinao final dever ser comprovada de alguma forma legal, seja por
nota fiscal, recibo, manifesto de transporte de resduos carimbados pelo local
receptor dos resduos, comprovante de destinao de resduos. No caso de venda
ou doao de materiais segregados na coleta seletiva, dever ser solicitado Nota
Fiscal ou comprovante de doao do material.
41


3.6 - SEGURANA NO TRABALHO
Para reconhecimento dos riscos bem como as medidas preventivas
relacionadas a segurana e sade ocupacional dos trabalhadores, a empresa
elabora Programa de Preveno de Riscos Ambientais PPRA e Programa de
Controle Mdico da Sade Ocupacional PCMSO e atende a todas as Normas
Regulamentadoras da Portaria 3214/78 do Ministrio do Trabalho e Emprego
aplicveis as atividades desenvolvidas pela empresa.

3.6.1-EQUIPAMENTO DE PROTEO INDIVIDUAL EPI
Em ordem hierrquica, a empresa fornece EPI quando as medidas de
proteo coletivas no oferecem completa proteo contra os riscos de acidentes do
trabalho ou de doenas profissionais e do trabalho.
A tabela abaixo d conta dos equipamentos de proteo individual que so
necessrios e seu custo. Lembrando que estes acessrios so obrigatrios.



Tabela 6 Investimento em equipamento
Equipamento Quantidade Preo unitrio Valor total
culos de proteo 40 R$ 37,00 R$ 1.480,00
Protetor auditivo 40 R$ 21,00 R$ 840,00
Luva de proteo 40 R$ 18,00 R$ 720,00
Botina com biqueira 40 R$ 41,00 R$ 1.640,00


Total R$ 4.032,00
42


3.7 - TREINAMENTOS EM EDUCAO AMBIENTAL, COLETA SELETIVA,
SEGURANA E SADE NO TRABALHO
Periodicamente e sempre que necessrio, ocorrero treinamentos em
educao ambiental, coleta seletiva, segurana e sade no trabalho visando maior
conscientizao dos colaboradores e funcionrios. O programa SMS deve ser
implantado, onde a eficcia do programa estar sendo avaliada atravs de
indicadores que vo demonstrar os setores que necessitaro de mais treinamentos e
superviso nas questes de SMS.

3.8- INDICADORES

Os indicadores so divulgados mensalmente nos quadros de avisos e
informaes aos funcionrios, estabelecidos em locais de grande fluxo de
funcionrios da empresa. Os Indicadores informam e demonstram a evoluo do
sistema de gesto, servindo como um guia e auxiliando nas escolhas e aes que
sero tomadas para melhor gesto de SMS causados pelas atividades da empresa.

3.9 - CONSIDERAES FINAIS

Devero ser disponibilizadas informaes acerca do acompanhamento da
evoluo do sistema de gerenciamento implantado, atravs do monitoramento das
aes e metas planejadas e proposio de aes corretivas.
Devero ser elaborados relatrios de avaliao, que sero apresentados e
analisados para possveis melhorias, contendo o acompanhamento e avaliao das
atividades como meio de aferio das aes planejadas e implementadas.

4 PROJETO DA FBRICA
4.1 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Gerente Geral
O objetivo do referido cargo promover o crescimento da empresa e de sua
marca, a fim de desenvolver parcerias com fornecedores e clientes. Estar sempre
43


atualizado quanto tecnologia, novos materiais e equipamentos. Manter os produtos
competitivos e maximizar os lucros, otimizar os recursos.
Funo bsica:
Gerenciar a empresa atendendo o retorno de investimento desejado pelos
acionistas.

Principais atribuies:
- Gerenciar os departamentos administrativos, produo e vendas;
- Elaborar relatrios de investimentos e lucros aos acionistas;
- Desenvolver estratgias de comercializao, produo e marketing com os
respectivos responsveis pelas reas;
- Elaborar estimativas de custos, gerar projeo, controle do oramento;
- Manter previses de lanamentos e investimentos dentro do planejamento;
- Manter a equipe informada quanto aos objetivos e resultados alcanados;
- Elaborar programas de segurana do trabalho e meio ambiente.

Requisitos do cargo:
- Superior em engenharia de produo;
- Ingls fluente;
- Informtica Bons conhecimentos do pacote office;
- Saber negociar, liderar, planejar e ter facilidade para relacionamento
interpessoal.
- Ter dois anos de experincia, principalmente nas reas de produo,
comercializao e logstica.

Auxiliar Administrativo
Este documento tem como objetivo determinar as tarefas e responsabilidades
do profissional que estar responsvel por assessorar a equipe administrativa.

Funo bsica:
Estar apto a desempenhar funes administrativas, manter contatos com
contratados como: contas a pagar e receber, agncia de emprego e
contabilidade e recursos humanos.
44


Tambm est agregada ao cargo a funo de recepcionista, atendimento
telefnico e agendamento de visitantes (clientes e fornecedores).
Principais atribuies:
- Apto a desempenhar funes administrativas;
- Auxiliar o gerente geral nas rotinas administrativas;
- Controlar contas a pagar e receber;
- Saber emitir notas fiscais;
- Administrar empresas contratadas, como recursos humanos e contabilidade;
- Auxiliar vendedor agendando os pedidos, na ausncia do mesmo;
- Cumprir as normas de segurana do trabalho e meio ambiente;
- Atendimento telefnico;
- Recepcionar visitantes e controlar agenda de visitas.

Requisitos do cargo:
- 2 grau completo ou cursando;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Simptica e receptiva com os clientes;
- Prestativa e organizada;
- Informtica - Bons conhecimentos do pacote office.
Lder de produo
Funo bsica:
Liderar o grupo de maneira eficiente, buscando sempre alcanar e superar
objetivos de produo, eliminar perdas no processo, Tambm esta agregado
ao cargo funo de programar a produo.

Principais atribuies:
- Zelar pela segurana respeitando normas da empresa;
- Gerenciar a organizao e limpeza do seu setor de trabalho;
- Exercer liderana sobre a equipe de trabalho;
- Trabalhar em equipe, estabelecendo relaes baseadas em confiana.
- Monitorar funcionamento dos equipamentos, realizar manutenes;
- Implementar, registrar e comunicar as aes de melhoria;
- Planejar diariamente com atingir as metas de produo;
45


- Acompanhar a realizao do trabalho de acordo com os padres exigidos;
- Aprovar, rejeitar lotes, produo intermediria ou produto acabado;
- Preparar, executar e avaliar treinamentos de qualidade e segurana;
- Coordenar e programar frias, folgas e revezamentos;
- Monitorar aprovao ou rejeio de matria-prima, material de embalagem;
- Produtos em processo e produtos acabados realizadas pela equipe;
- Avaliar o desempenho de seus colaboradores nos treinamentos;
- Verificar nveis de perda e implementar aes corretivas;
- Coordenar execuo do inventrio mensal;
- Manter eficincia da produo e do setor;
- Acompanhar diariamente a evoluo da produo atravs dos relatrios.

Requisitos do cargo:
- Nvel tcnico;
- Conhecer e aplicar normas de segurana;
- Conhecer e aplicar padres de qualidade;
- Programar a produo;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para desenvolver trabalhos em grupo.
Operador de Mesa de Teste
Funo bsica:
Operar mesa de teste de maneira eficiente, buscando sempre alcanar e
superar objetivos de produo, eliminar perdas no processo.

Principais atribuies:
- Cumprir as normas de segurana do trabalho.
- Operar as mesas de testes maximizando a eficincia, buscando alcanar os
objetivos;
- Supervisionar o trabalho de seus colegas, organizar o trabalho em grupo;
- Acompanhar a qualidade do produto fazendo os ajustes necessrios no
processo para que este se mantenha dentro dos padres especificados;
- Checar e corrigir possveis desvios do processo;
46


- Participar de treinamentos para desenvolvimento e reciclagem de suas
habilidades;
- Sugerir melhorias em seu ambiente de trabalho;
- Preencher corretamente os relatrios de teste do chicote;

Requisitos do cargo:

- 2 grau completo ou cursando;
- Relatrios de testes eltricos;
- Preenchimento com lista de verificao;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para trabalhar em grupo;
- Conhecimento em informtica.
Vendedor/ Comprador
Objetivo:

Funo bsica:
-Divulgar e vender produtos. Desenvolver novos clientes e novos mercados;
-Pesquisar preos;
-Promover concorrncia entre fornecedores para obter menores preos;
-Obter vantagens competitivas no mercado em relao aos concorrentes.

Principais atribuies:
- Apto a desenvolver funes administrativas;
- Auxiliar o gerente geral nas rotinas administrativas;
- Emitir notas fiscais;
- Contratar servios de terceiros;
- Auxiliar o gerente quanto a programao dos tamanhos de lotes;
- Cumprir as normas de segurana;
- Habilidade em negociar com atacadistas e varejistas;
- Demonstrar o produto para visitantes;
- Desenvolver fornecedores de cada matria-prima ;
- Analisar mercado para estabelecer poltica de compra de estoque;
47


- Vender produtos com preo, qualidade, quantidade e prazos corretos;
- Divulgar os produtos da empresa em feiras, distribuidores;
- Elaborar relatrio de visitas, assim como preenchimento dos pedidos;
- Cumprir as normas de segurana do trabalho.

Requisitos do cargo:

- Superior completo;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para trabalhar em grupo;
- Fluncia em Ingls e Espanhol;
- Conhecimentos em pacote Office e SAP.
Representante de Vendas
Funo bsica:
Divulgar e vender os produtos, desenvolver novos clientes e novos mercados.

Principais atribuies:
- Possuir habilidades de negociao com clientes;
- Ser comunicativo e dinmico;
- Possuir boa relao interpessoal;
- Conhecer a capacidade produtiva da companhia;
- Conhecer os nveis mnimos de estoque;
- Emitir pedido de produtos ao setor de expedio.

Requisitos do cargo:
- Nvel tcnico;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Conhecimento do pacote Office;
- Possuir habilitao e veculo prprio;
- Prestativo e organizado.


48


Montador de Produo
Funo bsica:
- Montar clips nos chicotes de maneira eficiente, buscando sempre alcanar e
superar objetivos de produo, eliminar perdas no processo.
Principais atribuies:
- Cumprir as normas de segurana do trabalho.
- Operar equipamentos com eficincia, buscando alcanar os objetivos;
- Participar de treinamentos para desenvolvimento implementar habilidades;
- Sugerir melhorias em seu ambiente de trabalho;
- Preencher corretamente os relatrios de servios.

Requisitos do cargo:
- 2 grau completo ou cursando;
- Ter conduta e noes de segurana;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para trabalhar em grupo;
- Conhecimento em informtica.
Inspetor de Qualidade
Funo bsica:
-Inspecionar os chicotes de maneira eficiente, buscando sempre manter a
qualidade do produto e eliminar produtos com falha de qualidade.

Principais atribuies:
- Cumprir as normas de segurana do trabalho.
- Inspecionar a qualidade dos produtos manufaturados;
- Supervisionar o trabalho de seus colegas, organizar o trabalho em grupo;
- Acompanhar qualidade do produto fazer ajustes necessrios ao processo;
- Checar e corrigir possveis desvios do processo;
- Limpeza e organizao do setor para manter o ambiente de trabalho seguro;
- Participar de treinamentos para desenvolvimento de suas habilidades;
- Sugerir melhorias em seu ambiente de trabalho;
- Preencher corretamente os relatrios de qualidade;
49


Requisitos do cargo:
- Nvel Tcnico em qualidade ou gesto da qualidade;
- Controle de medidas;
- Ter conduta e noes de segurana;
- Boa comunicao e relacionamento interpessoal;
- Habilidade para trabalhar em grupo;
- Conhecimento em informtica.

4.2 AQUISIES DE MQUINAS

A Empresa dever adquirir algumas mquinas necessrias para sua
produo.
Abaixo a relao:
Mquina para corte de cabo e aplicao de terminais.
Mquina projetada para cortar, decapar e aplicao de terminais nos cabos. Possui
sistema de duplo aperto envolvendo diferentes tipos de comprimentos ou tipos de
fio. Com um ultra-preciso sistema de lminas de duplos canais, permite cortar uma
grande variedade de cabos sem a necessidade de troca da lmina. Aplicao com
controle automtico, os processos so constantemente confrontados com os valores
especificados durante a produo com funes que monitoram fora da climpagem,
selos, emendas, fim do fornecimento de arame, e comprimento. Quaisquer cabos
com defeitos de processamento so removidos e um nmero apropriado de cabos
so ps-tratados automaticamente sua substituio.


Fig.14 Mquina de corte e aplicao
50


Limite de comprimento: 60mm 65000mm
Comprimento de decapagem: 0.1 35mm
Seco transversal do fio: 0.22mm
2
6.0mm
2

Conexo pneumtica: 5 8bar
Conexo eltrica: 3 X 208 480V 50/60Hz, 5kVA

Fabricante: KOMAX, MODELO ALPHA 365

Mesa de montagem

Mesa de madeira adicionada folha plotada com roteiro do chicote obedecendo
a desenho de produto. Na disposio do layout inserido hastes e topes de alumnio
para fixao de cabos e conectores.


Fig.15 Mesa de montagem do chicote

Mesa para testes

Mesa de ferro com plataforma em madeira acondicionando no lay out os
mdulos de baquelite com agulhas em alumnio para detectar pontos eltricos
definidos pelo sistema integrado de teste.

51



Fig.16 Mesa de testes do chicote

Fabricante TSK BRASIL

Prateleira FIFO

Para sistema de armazenagem de componentes, proporcionando reduo de
espao e clareza no fluxo de consumo.


Fig.17 Prateleira FIFO

Fabricante: MANUTAN
52



Caixa KLT - 6428

Caixa para armazenamento de peas para estocagem.


Fig.18 Caixa KLT

Capacidade: 20 Litros
Dimenses (altura x largura x comprimento):
Internas: 230x345x530 (mm)
Externas: 280x400x600 (mm)

Fabricante: Plastitalia

Transpalete Hidrulico

Para movimentao de itens alocados em paletes.


Fig.19 Transpalete
53


Capacidade: 2200Kg
Altura total: 1215mm
Comprimento til dos garfos: 1150mm
Largura externa dos garfos: 680mm

Fabricante: Paletrans

Palete

Para alocao de produtos acabados


Fig.20 Palete

Marca: Bezafer equipamento novo.








54


Compressor de ar

Para alimentao dos equipamentos pneumticos.













Fig.21 - Compressor de ar

Motor 5HP
353 litros

Fabricante: SCHULTZ


4.3 - FLUXOGRAMA DO PROCESSO

Neste fluxograma esta ilustrada as etapas a serem seguidas em nosso
processo para confeco do chicote eltrico, detalhado por etapas na qual significa a
fases do processo a ser seguido. O mesmo foi desenvolvido pela engenharia de
manufatura.
55


Pgina 1 de 6
D
FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MANUFATURA
Engenharia de Manufatura
Cliente: Volkswagen Brasil KS Ident: Conforme Anexo
Pea: Conforme anexo Data Desenho: Conforme Anexo
N Cliente: Conforme anexo Vinculado ao PFMEA n:
Transporte
Espera
Operao
combinada
Deciso/ Inspeo
Estocagem
Terminal
Fornecimento
Operao
INCIO
Recebimento
/ conferncia de
quantidade OK?
Espera para
deciso da
chefia
no
Espera
sim
Inspeo de
recebimento /
material OK?
Espera para
deciso con-
IT.
no
sim
Estocagem
O material ser
manufaturado?
sim
no
A
B
Transporte
Transporte
R
E
C
E
B
I
M
E
N
T
O
/
I
N
S
P
E

O

D
E

R
E
C
E
B
I
M
E
N
T
O
A
L
M
O
X
A
R
I
F
A
D
O
ETAPA 1
ETAPA 2
1
2
12
3
12
5
Retrabalho
forme
Revises
25/09/2012 - REVISO NUMERO 00 NOVO PROJETO
AMAIA

56


FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MANUFATURA
Engenharia de Manufatura
Cliente: Volkswagen Brasil dent: Conforme Anexo
Pea: Conforme anexo Data Desenho: Conforme Anexo
N Cliente: Conforme anexo Vinculado ao PFMEA n: 1
Pgina 2 de 6
B
tubo?
Corte, decape de
cabos, montagem
de selo e
crimpagem de
terminais/auto
controle
sim no
C
O
R
T
E

E

A
P
L
I
C
A

O
ETAPA 4
C
O
R
T
E

D
E

T
U
B
O
ETAPA 3
Corte de tubo/
auto controle
9
4
10
Espera
formar
lote
Transporte
12
Tubo ser utilizado
na preparao?
no
sim
Espera
formar
lote
Montagem de
sub-conjunto/
auto controle
S
U
B
-
M
O
N
T
A
G
E
M
ETAPA 6
Transporte
12
A
aplicao
especial ou
sim
no
Transporte

clipe ?
12
C
Espera
formar
lote
A
A
29
29
29
56
Inspeo
inicial set up
conforme PI.
sim
no
Inspeo
inicial set up
conforme PI.
sim
no
Controle de processo
por amostragem
Inspeo Q.A.
sim
no
Inspeo
inicial set up
conforme PI.
sim
no
Revises
25/09/2012 - REVISO NUMERO 00 NOVO PROJETO
AMAIA



57


FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MANUFATURA
Engenharia de Manufatura
Cliente: Volkswagen Brasil KS Ident: Conforme Anexo
Pea: Conforme anexo Data Desenho: Conforme Anexo
N Cliente: Conforme anexo Vinculado ao PFMEA n: 1
Pgina 3 de 6
E
Estocagem
Transporte
E
S
T
O
Q
U
E
ETAPA 14
licitado pelo
ETAPA 18
E
X
P
E
D
I

O
Separar
produtos
conforme so-
12
44
45
Est
conforme solicitado
pelo cliente
?
no
sim
cliente
20
Espera formar
lote

R
E
A

D
E
E
S
P
E
R
A
ETAPA 13
Inspeo por
amostragem ok?
(Qualidade)
no
sim
I
N
S
P
E

O
F
I
N
A
L
ETAPA 12
42
Fim
Cliente
Transporte 43
F
29
46
Revises
25/09/2012 - REVISO NUMERO 00 NOVO PROJETO
AMAIA


58


FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MANUFATURA
Engenharia de Manufatura
Cliente: Volkswagen Brasil KS Ident: Conforme Anexo
Pea: Conforme anexo Data Desenho: Conforme Anexo
N Cliente: Conforme anexo Vinculado ao PFMEA n: 1
Pgina 4 de 6
D
Montagem do
chicote/ auto
controle
M
O
N
T
A
G
E
M
ETAPA 7
21
Transporte 12
Teste Eltrico
(Produo)
100% OK ?
no
sim
Transporte
TESTE
ETAPA 9
33
12
Embalagem
sim
E
M
B
A
L
A
G
E
M
ETAPA 11
Transporte
no
Verificao
final ok?
(produo 100%)
(visual)
12
35
Transporte
12
41
E
F
Reparo
R
E
T
R
A
B
A
L
H
O
ETAPA 10
19
34
Controle de processo
por amostragem
Inspeo Q.A.
sim
no
Revises
25/09/2012 - REVISO NUMERO 00 NOVO PROJETO
AMAIA


59


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FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MANUFATURA
Engenharia de Manufatura
Cliente: Volkswagen Brasil KS Ident: Conforme Anexo
Pea: Conforme anexo Data Desenho: Conforme Anexo
N Cliente: Conforme anexo Vinculado ao PFMEA n: 1
C
Aplicao
de Terminal
A
P
L
I
C
A

O

E
S
P
E
C
I
A
L

/

C
L
I
P
E
ETAPA 5

realizada
sim
no
16
sim
ultrassnica
24
operao no ter-
minal aplica-
do ?
Isolar
terminal /
splice
Transporte 12
solda
32
Espera
formar
lote
Transporte
12
Estocagem Estocagem 13
A
D
29
6
Inspeo
inicial set up
conforme PI.
no
sim
Revises
25/09/2012 - REVISO NUMERO 00 NOVO PROJETO
AMAIA


60


FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MANUFATURA
Engenharia de Manufatura
Cliente: Volkswagen Brasil KS Ident: Conforme Anexo
Pea: Conforme anexo Data Desenho: Conforme Anexo
N Cliente: Conforme anexo Vinculado ao PFMEA n: 1
Revises
25/09/2012 - REVISO NUMERO 00 NOVO PROJETO
Pgina 6 de 6
1
2
3
5
10
12
13
16
19
20
21
Recebimento de materiais produtivos
Espera para liberao da inspeo de recebimento
Inspeo de recebimento (material produtivo)
Estocagem de matria prima (material produtivo)
Corte de tubo plstico corrugado
Movimentao interna (materiais produtivos ou conjuntos manufaturados)
Armazenamento de material manufaturado
Aplicao de terminal em prensa semi-automtica
Retrabalho
Conferncia de embarque
Montagem do chicote
24 Soldagem ultrassnica
33
34
35
42
44
45
Espera para liberao de teste de continuidade eltrica
Teste de continuidade eltrica
Verificao visual 100%
Inspeo final (amostragem)
Estocagem de produto acabado
Separao de produtos
32 Isolao de clipe
41 Embalar
43 Transporte do produto acabado para o cliente
46 Rastreabilidade
Descrio das operaes mencionadas no fluxograma acima
4 Corte de tubo plstico liso
6 Isolao de terminal
56 Acabamento do chicote com
termoretrtil
9 Corte / decape / aplicao de selo e terminal automtico
29 Espera formar lote para a prxima operao
AMAIA


61


4.4 - FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE MOTAGEM DO CHICOTE

A montagem do Chicote inicia com a montagem dos conectores nos Topes
(suporte de fixao da mesa), em seguida inicia a passagem dos circuitos pelo
roteiro inserindo nas cavidades dos conectores. Efetua-se a passagem do tubo
Dgua, logo, efetua-se o acabamento das fitas com as fitas especificadas para cada
regio conforme desenho da mesa montagem. Fixa-se o retentor de fixao com fita
ao corpo do chicote. Assim obtemos o chicote eltrico na manufatura, passo n16 do
fluxo a seguir.


62


4.5 - ESTUDO DE TEMPOS

O mtodo adotado para medir o tempo do trabalho, o mtodo REFA. O
mtodo desenvolvido pela Verband fr Arbeitsstudien REFA (1980) aborda o
desenvolvimento, aplicao e divulgao de desenvolvimentos e know-how no
campo do estudo do trabalho, de organizao de empresas, mtodos para anlise
de problemas e reas afins. Este mtodo serve para execuo de tarefas, onde
pessoa(s) e meios de produo atuam em conjunto com a entrada, sob a influncia
do meio ambiente, proporcionando sadas (resultados) da interao entre os
elementos. Estes sistemas podem ser: a) novos, ainda no existentes, b)
aperfeioamento de situaes existentes e que funcionam adequadamente e c) na
melhoria de sistemas de trabalho com funcionamento deficiente, ou seja, que
apresentem problemas.
Os valores foram obtidos atravs de operaes similares como apresentado
nas tabelas de 7 a 10 abaixo:

Tabela 7 - Estudo de tempos Linha de montagem
TEMPOS POR OPERAO (min.)
Linha de montagem
O
p
e
r
a

o


M
o
v
i
m
e
n
t
a

o

I
n
s
p
e

o

E
s
p
e
r
a

A
r
m
a
z
e
n
a
m
e
n
t
o

Tempo por tipo de operao
(tempo mdio)
4,8 2,3 0,9 0,7 1,8
Total tempo mdio 10,5
Tempo mdio % 46% 22% 9% 7% 17%




63


Tabela 8 Estudo de tempos Corte e Aplicao
TEMPOS POR OPERAO (min.)
Corte e aplicao
O
p
e
r
a

o


M
o
v
i
m
e
n
t
a

o

I
n
s
p
e

o

E
s
p
e
r
a

A
r
m
a
z
e
n
a
m
e
n
t
o

Tempo por tipo de operao
(tempo mdio)
0,48 0 0,2 0,1 0
Total tempo mdio 0,78
Tempo mdio % 62% 0% 26% 13% 0%

Tabela 9 - Estudo de tempos Teste
TEMPOS POR OPERAO (min.)
Teste
O
p
e
r
a

o


M
o
v
i
m
e
n
t
a

o

I
n
s
p
e

o

E
s
p
e
r
a

A
r
m
a
z
e
n
a
m
e
n
t
o

Tempo por tipo de operao
(tempo mdio)
1,1 0,3 0,23 0 0
Total tempo mdio 1,63
Tempo mdio % 67% 18% 14% 0% 0%

Tabela 10- Estudo de tempos Embalagem
TEMPOS POR OPERAO (min.)
Embalagem
O
p
e
r
a

o


M
o
v
i
m
e
n
t
a

o

I
n
s
p
e

o

E
s
p
e
r
a

A
r
m
a
z
e
n
a
m
e
n
t
o

Tempo por tipo de operao
(tempo mdio)
0,2 0,04 0 0 0
Total tempo mdio 0,24
Tempo mdio % 83% 17% 0% 0% 0%


64


4.6 MATRIZ DE OPERAO

Aps obteno dos tempos por operao, analisa-se a capacidade de
produo pela Matriz de Operao, onde se avalia quantidades de mquinas, turnos
e pessoas em funo da programao de produo estipulado por vendas. No caso
da AMAIA, foi avaliada uma produo de 1800 peas/dia.
Tabela ilustra mapeamento das operaes e maquinas do processo produtivo.

Tabela 11 Matriz de Operao


4.7 PLANO DE CONTROLE

O plano de controle foi desenvolvido pela engenharia junto manuteno
com intuito de padronizar e garantir todo os registro das operaes realizadas no
processo.
As tabelas 12, 13 e 14 abaixo apresentam a operao referente inspeo de
recebimento, corte e aplicao e embalagem nos planos de controles.









Operao
Mquina /
dispositivo
Ps./
Hr
/Mq
Peas/
Turno
Peas/ Hr
Requerida
Mq.
Requeridas
Horas
por
turno
Total de
Pessoas
Pessoas
por
turno
Nmero
de
turno(s)
Corte
Aplicao
Komax 74 591 600 1 8 3 1 3
Linha de
Montagem
Mesa de
montagem
5 44 600 7 8 21 7 3
Teste
Mesa de
testes
35 283 600 2 8 6 2 3
Embalagem
e
etiquetagem
- 240 1920 600 1 8 1 1 1
65


Tabela 12 Plano de controle - Inspeo de Recebimento

Tabela 13 Plano de controle - Corte e Aplicao Automtico


66


Tabela 14 Plano de controle - Embalagem



4.8 FOLHAS DE PROCESSO

As tabelas 15 a 18 abaixo apresentam as folhas de processo com as
especificaes de ferramental com descrio das operaes necessrias, parmetro
de processo, frequncia de inspeo, instrumentos de medio e material.

Tabela 15 Folha de Processo - Corte e Aplicao

67


Tabela 16 Folha de Processo - Montagem




Tabela 17 Folha de Processo - Acabamento






68


Tabela 18 Folha de Processo - Teste Eltrico




4.9 ESTRUTURA DA MANUTENO

A manuteno prevista para atuar na AMAIA LTDA de forma centralizada a
fim de manter um efetivo menor, com menor nmero de equipamento e mantendo
uma estrutura enxuta.

4.10 PRIORIDADE DA MANUTENO

As prioridades de manuteno so definidas de acordo com o impacto que o
equipamento tem na produo conforme mostra a tabela abaixo.

Tabela 19 Prioridade de manuteno
Prioridade da manuteno
Qual o impacto da falha? S Prioridade ALERTA
Equipamentos s/ reserva cujas falhas
10 90 80 70 60 50 40 30 20 10
Urgente:
Programao
imediata
provocam parada geral da refinaria,
Tocha constante,agresso severa do M.
Amb. Ou riscos graves
Equipamentos s/ reserva cujas falhas
9 81 72 63 54 45 36 27 18 9
provocam paradas de unidades de
processo, vazamentos, agresso ao
M.Amb., Perda de Qualidade, No
atendimento ao cliente
69


Equipamentos s/ reserva cujas falhas
8 72 64 56 48 40 32 24 16 8

provocam paradas de sistemas
importantes das unidades de processo,
Perda de qualidade de produtos no
processo
Equipamentos c/ reserva operando
7 63 56 49 42 35 28 21 14 7
Prioritrio:
Programao
em 48h
Em condies precrias, cujas falhas
provoquem; Paradas de sistemas ou
unidades de processo, Perda de
qualidade de produtos, Agresso ao
meio ambiente, No atendimento a
Clientes.
Equipamentos c/ reserva operando
6 54 48 42 36 30 24 18 12 6
Em condies precrias, cujas falhas
provoquem; Paradas de sistemas ou
unidades de processo, Perda de
qualidade de produtos, Agresso ao
meio ambiente, No atendimento a
Clientes.
Equipamentos c/ reserva operando
5 45 40 35 30 25 20 15 10 5
Em boas condies, cujas falhas
provoquem ; Paradas de sistemas ou
unidades de processo, Perda de
Qualidade de produtos, Agresso ao
meio ambiente, No atendimento a
Clientes.
Equipamentos s/ reserva cujas falhas
4 36 32 28 24 20 16 12 8 4
Importante:
Programao
em 7 dias
no provoquem no conformidades
nos produtos, perda de produo, risco
s pessoas e ao meio Ambiente porm
apresentem altos custos
Equipamentos c/ reserva operando
3 27 24 21 18 15 12 9 6 3
Em condies precrias, cujas falhas
no provoquem no conformidades
nos produtos, Perda de produo,
Risco s pessoas e ao Meio Ambiente,
porm apresentem custos altos ou
Relevantes.
Equipamentos c/ reserva operando
2 18 16 14 12 10 8 6 4 2
Em boas condies, cujas falhas no
provoquem no conformidades nos
produtos, Perda de produo, Risco s
pessoas e ao Meio Ambiente, porm
apresentem custos altos ou relevantes.
Outros equipamentos que no
1 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Normal:
Programao
em 7 dias
provoquem perdas de produo,
Qualidade, M.Ambiente, riscos ou
custos relevantes
TIPOS DE INTERVENO 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Trabalhos associados com a eliminao de
70


perigo iminente, fogo e ameaa vida .
Trabalhos para eliminao de vazamentos,
emisses e riscos ambientais .
Trabalhos para eliminao de outros tipos de riscos
Trabalhos para manter os sistemas operando (manter a
funo)
Manuteno Preventiva/Preditiva .
Manuteno Corretiva de equipamentos isolados
Trabalhos para implementao de melhorias no processo
Manuteno de equipamentos auxiliares no relacionados ao processo
Limpeza, pintura e arrumao .


4.10.1 PLANO DE MANUTENO

Este plano foi elaborado de acordo com as especificaes tcnicas e
necessidades definidas pelo fabricante. Todas as ordens de servio atendem tabela
19 de prioridade de manuteno.
Tabela abaixo ilustra cronograma de manuteno preventiva de acordo com
especificaes e necessidades existentes no processo.

Tabela 20 Cronograma de manuteno preventiva.
CRONOGRAMA DE MANUTENO PREVENTIVA
DESCRIO
PERIODICAMENTE
EM MESES
AES
1 3 6 12
Mquina KOMAX 1 X

Consultar a seco do
manual de instrues
Mesa de montagem X

Consultar a seco do
manual de instrues
Mesa de teste eltrico

X

Consultar a seco do
manual de instrues
Manuteno predial

X

Consultar a seco do
manual de instrues


INSTRUO DE MANUTENO MQUINA KOMAX - TRIMESTRAL

rea: corte e aplicao

1) Inspecionar as buchas de passagem do cabo dos dois tambores, se no
existem cantos vivos, canaletas feitas pela passagem do cabo, vestgios de
PVC nas buchas, no caso de uma destas condies efetuar troca imediata.
Verificar tanto o lado interno quanto o lado externo das buchas.
2) Inspecionar guia de entrada do cabo localizada na mquina, se no existem
vestgios de PVC de cabos, cantos vivos e canaletas feitas pela passagem do
71


cabo nesta rea. No caso de qualquer uma destas condies efetuarem troca
imediata.
3) Inspecionar o detetor de emendas se est funcionado corretamente, o mesmo
no deve estar virando em falso e no deve possuir cantos vivos que possam
vir a danificar o PVC.
4) Inspecionar todos os roletes endireitadores, se est girando livremente, se
no possuem cantos vivos e quanto ao desgaste dos mesmos. Aps inspeo
efetuar a lubrificao com leo em spray e retirar o excesso do leo com um
pano aps a lubrificao.
5) Retirar o bloco de facas da maquina e inspecionar a situao das facas de
corte e decape da maquina. Substituir se necessrio.
6) No caso de haver condio NOK em qualquer dos itens, abrir nova OS para
substituio de pecas, preenchendo abaixo com numero da mesma.
7) Retirar filtro de ar, e retirar o p.
8) Verificar condies de cinta transportadora (esteira). Ver se as paredes esto
OK. Se preciso substituir, fazer programao.

INSTRUO DE MANUTENO MESA DE MONTAGEM - MENSAL

rea: montagem final

1) Inspecionar condio do desenho disposto na mesa de montagem, se
rasgado ou sem ilustrao visual efetuar correo imediata. Acionar
engenharia.
2) Inspecionar topes, se esta solto, torto ou quebrado. No caso de qualquer uma
destas condies efetuarem troca imediata.
3) Inspecionar suporte de fixao da mesa de montagem, se quebrado ou torto.
No caso de qualquer uma destas condies efetuarem troca imediata.


INSTRUO DE MANUTENO MESA DE TESTE ELTRICO - TRIMESTRAL

rea: montagem final

1- Aspirar mesa de teste com o aspirador, para que as sujeiras mais grossas nos
blocos dos mdulos de teste e nos tampos possam sair utilizar tambm para
limpar a parte interna da mesa de teste;

2- Aplica-se com a pistola de ar, juntamente com gua raz, thinner, limpa contato
a limpeza mais profunda nos blocos dos mdulos, pois apenas com a suco
a sujeira permanece nos blocos. Podem-se utilizar juntamente pincis,
cotonetes para auxlio da limpeza;

3- Submeter os pinos de teste, acionamento, deteco um teste visual, se os
pinos de teste estiverem com defeito, desalinhados, quebrados devem ser
trocados imediatamente e reparados. Deve-se atentar para o fato de que o
pino de teste empregado esta de acordo com o numero pr-determinado na
lista de peas de reposio;

72


4- Inspecionar se os pinos de teste que testam os circuitos estejam ajustados
corretamente sua altura;

5- Inspecionar superfcie da mesa de teste, todos os mdulos de teste devem
estar parafusados de forma correta fixados na mesa de teste, campos que
no estiver com mdulos de teste devem ser completados com placas vazias.
As placas vazias podem ser limpas com agua raz, thinner, lcool. Para isso
deve umedecer com um pano limpo e sem poeira.


INSTRUO DE MANUTENO PREDIAL - SEMESTRAL

rea: montagem final

1- Inspecionar condio do sistema pluvial de agua, cobertura da empresa, se
apresentar anomalias acionar empresa terceira para efetuar devidos
concertos.
2- Inspecionar rede eltrica, rede de esgoto, se apresentar anomalias acionar
empresa terceira para efetuar devidos concertos.
3- Inspecionar vestirios, acessrios no produtivos (mesas, cadeiras, armrios,
bancos, ventiladores), se apresentar anomalias acionar empresa terceira para
efetuar devidos concertos.



4.11 SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE

AMAIA LTDA Ltda, fundada em 2012, se prope a ser um dos principais
fabricantes de Chicote eltrico para veculos automotores, para atendimento dos
clientes montadoras instaladas na regio sudeste do pas, sobretudo So Paulo e
buscar a posio de liderana neste setor e tambm atingir o mercado de reposio
de peas.
A empresa se prope a trabalhar continuamente na busca da participao de
mercado e conta com a experincia, compromisso de seus colaboradores para
adquirir o mais alto nvel de confiabilidade e respeito de seus clientes.

4.11.1 - SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE ESCOPO

A AMAIA LTDA Ltda. prope um Sistema de Gesto da Qualidade, baseado
na NBR ISO 9001, para demonstrar a capacidade de fornecer produtos que atendam
73


aos requisitos e normas para o produto e requisitos regulamentares aplicveis , para
aumentar a satisfao de seus clientes atravs da aplicao do Sistema e de
processos de melhoria contnua e garantia da conformidade com os requisitos dos
clientes.
O Sistema de Gesto da Qualidade est desenvolvido para :

Produo de Chicote eltrico para veculos automotores.

4.11.2 - APLICAO

O Sistema de Gesto da Qualidade aplica-se a todos os seus processos e
reas: Administrao, Produo, Logstica.
O Sistema de Gesto da Qualidade exclui o Requisito 7.5.2 - Validao dos
Processos de Produo e Fornecimento de Servio, pois seus mtodos de inspeo
so capazes de garantir a conformidade do produto.

4.11.3 REFERNCIAS

Referncias

-NBR ISO 9001:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade - Requisitos.

-ISO TS 16949 Especificaes de fornecimento e segurana para linha
automotiva

-NBR ISO 9000:2005 Sistemas de Gesto da Qualidade - Fundamentos e
Vocabulrio.

-NBR ISO 9004:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade - Diretrizes para
Melhoria de Desempenho.

Abrangncia

- Diretorias, Departamentos, Setores.
74


4.11.4 - SISTEMA DE GESTO DA QUALIDADE

4.11.4.1 - Requisitos Gerais

A AMAIA LTDA, estabelece, documenta e mantm um Sistema de Gesto da
Qualidade, com processos que buscam sua melhoria contnua, de acordo com os
requisitos da NBR ISO 9001:2000 a partir das seguintes etapas:

Identificao dos processos de Gesto da Qualidade; de Realizao do
Produto; de Medio, Anlise e Melhoria e de Apoio;

Determinao da seqncia e a interao desses processos;
Monitorao, medio e anlise de processos, de acordo com
procedimentos aplicveis;
Implementao de aes para atingir resultados planejados e melhoria
contnua .

4.11.4.2 Documentao

4.11.4.2.1 Generalidades

A documentao do Sistema de Gesto da Qualidade inclui:

Declaraes documentadas de Poltica e Objetivos da Qualidade;
Manual da Qualidade;
Procedimentos da Qualidade requeridos pela Norma ISO 9001:2000;
Documentos necessrios para planejamento, operao e controle dos
processos;
Registros da Qualidade.

A estrutura da documentao do Sistema de Gesto da Qualidade tem o
seguinte aspecto hierrquico:


75











4.11.4.2.2 - Manual da Qualidade

O Manual inclui:

Sistema de Gesto da Qualidade e a justificativa para excluses;
A descrio da interao entre os processos, no Mapeamento de
Processos.

O Manual da Qualidade elaborado, revisado e mantido pelo Representante
da Direo, ou um designado formal.
O Manual da Qualidade, em sua verso original, mantido pelo
Departamento da Qualidade e sua distribuio realizada, de forma controlada;
Todos os colaboradores tm acesso verso atualizada do Manual da
Qualidade e devem consult-lo, como forma de conhecimento e esclarecimento,
quanto s informaes referentes ao Sistema de Gesto da Qualidade;
Os clientes, fornecedores ou empresas de consultoria podem receber, caso
necessrio, cpias deste Manual da Qualidade, porm de forma No-Controlada,
sem garantia de atualizao;
Qualquer alterao no Manual da Qualidade, gera uma reviso, que
analisada pelos responsveis pelas atividades afetadas .

4.11.4.2.3 - Controle de Documentos

Os documentos estabelecidos pelo Sistema de Gesto da Qualidade so
controlados, e este procedimento define os controles necessrios para:
1

2

3

4
1 - Manual / Poltica / Objetivos - da qualidade.

2 - Planejamentos e Procedimentos da Qualidade.

3 - Documentos Tcnicos: (instrues de trabalho,
especificaes, desenhos, documentos de origem
externa, normas, etc...)

4 - Registros da Qualidade.
76


Aprovar documentos;
Analisar atualizaes;
Assegurar identificao de alteraes e revises;
Assegurar disponibilidade de documentos atualizados nos locais de uso;
Assegurar que documentos permaneam legveis e identificveis;
Assegurar identificao e distribuio controlada dos documentos de
origem externa;
Evitar uso no intencional de documentos obsoletos ou retidos por
qualquer necessidade ou propsito.

4.11.4.2.4 - Registros

Os registros da qualidade so determinados para servir como evidncias da
conformidade com os requisitos e demonstrar a eficcia do Sistema de Gesto da
Qualidade.
So mantidos legveis identificveis e recuperveis.
O Procedimento de Controle de Registro define como ser a identificao,
armazenamento, proteo, recuperao, indexao, tempo de reteno e descarte
ou disposio dos registros da qualidade.

4.11.5 - RESPONSABILIDADE DA DIREO

4.11.5.1 - Comprometimento da Direo

A Alta Direo est comprometida com o Sistema de Gesto da Qualidade e
refora sua importncia atravs de:

Comunicao a todos os colaboradores da necessidade e importncia de
atender aos requisitos dos clientes, requisitos regulamentares e normativos
atravs do sistema de gesto da Qualidade;
Definio e aplicao da Poltica da Qualidade, elaborada e aprovada pelo
Diretor Presidente;
77


Definio e divulgao dos Objetivos da Qualidade, mensurveis e
monitorados atravs de indicadores de desempenho;
Conduo de anlises crticas pela Alta Direo em perodos pr-
estabelecidos;
Garantia da disponibilidade de recursos, atravs do Planejamento de
Recursos.

4.11.5.2 - Foco no Cliente

A Alta Direo se compromete com que os requisitos do cliente sejam
continuamente avaliados e atendidos seguindo os critrios do Pedido de Venda
como forma de aumentar sua satisfao.

4.11.5.3 - Poltica da Qualidade

A Alta Direo se compromete com que a Poltica da Qualidade:

Seja apropriada aos propsitos das empresas;
Explicite o comprometimento com o atendimento aos requisitos e com
melhoria contnua do Sistema de Gesto da Qualidade;
Proporcione a estrutura suficiente para a definio e anlise crtica dos
Objetivos da Qualidade;
Seja comunicada de maneira plena, atravs de palestras, eventos,
quadro mural, treinamentos, garantindo o seu entendimento por todos os
colaboradores;
Seja analisada, nas reunies pela Direo, visando manuteno de
sua adequao.

4.11.5.4 Planejamento

4.11.5.4.1 - Objetivos da Qualidade

78


A Alta Direo se compromete com que os Objetivos da Qualidade, sejam
estabelecidos nas funes e nveis pertinentes desta organizao.
Os Objetivos da Qualidade so mensurveis, atravs de Indicadores de
Desempenho consistentes com a Poltica da Qualidade e divulgados a todos os
colaboradores.

4.11.5.4.2 - Planejamento do Sistema de Gesto da Qualidade

A Alta Direo se compromete com que o Planejamento do Sistema de
Gesto da Qualidade seja realizado de forma a satisfazer aos requisitos gerais da
Norma ISO 9001:2000 e aos Objetivos da Qualidade e que a integridade do Sistema
de Gesto da Qualidade seja mantida, quando mudanas sejam implementadas.

4.11.6 - Responsabilidade, Autoridade e Comunicao

4.11.6.1 - Responsabilidade e Autoridade

A Alta Direo define as responsabilidades e autoridades na Matriz de
Atribuies e Responsabilidades que comunicada a todos os colaboradores,
atravs do Organograma Funcional.

4.11.6.2 - Representante da Direo

A Alta Direo indicou o Representante da Direo, atravs da Declarao de
Designao do Representante da Direo, que independente de outras atividades
tem responsabilidade e autoridade para:

Assegurar que estejam estabelecidos, implantados e mantidos os
processos necessrios para o Sistema de Gesto da Qualidade;
Informar Alta Direo, atravs das reunies de anlise crtica pela
Direo, o desenvolvimento do Sistema de Gesto da Qualidade;
Promover a conscientizao sobre os requisitos do cliente, nas
empresas, atravs de reunies, treinamentos e palestras especficas.

79


4.11.6.3 - Comunicao Interna

A Alta Direo se compromete com que sejam estabelecidos os processos de
comunicao apropriados no mbito da empresa e que seja realizada a
comunicao relativa eficcia do Sistema de Gesto da Qualidade, atravs da
divulgao dos resultados de auditorias da qualidade, das anlises de dados e das
reunies de anlise crtica pela Direo.

4.11.7 - Anlise Crtica pela Direo

4.11.7.1 - Generalidades

A Alta Direo, semestralmente, analisa criticamente o Sistema de Gesto da
Qualidade, visando assegurar a sua contnua pertinncia, adequao e eficcia,
atravs da aplicao do Procedimento de Anlise Crtica pela Direo, que inclui a
avaliao de oportunidades para melhoria, necessidade de mudanas, Poltica da
Qualidade e Objetivos da Qualidade.
So mantidos os registros das anlises crticas pela Alta Direo, sob a forma
de Atas de Reunio.

4.11.7.2 - Entradas para Anlise Crtica

As entradas para a anlise crtica pela Direo, apresentadas sob a forma de
Pauta da Reunio de Anlise Crtica pela Direo, asseguram a avaliao, no
mnimo, dos tpicos descritos a seguir:

Desempenho de processo e conformidade de produto;
Resultados de auditorias;
Situao das aes preventivas e corretivas;
Acompanhamento das aes provenientes de anlises crticas
anteriores pela Direo;
Recomendaes para melhoria.
Mudanas que possam afetar o Sistema de Gesto da Qualidade;
80


4.11.7.3 - Sadas da Anlise Crtica

As sadas da anlise crtica pela direo, apresentadas na forma de ata de
reunio, incluem decises e aes relacionadas a:
Melhoria da eficcia do Sistema de Gesto da Qualidade e de seus
processos;
Melhoria do produto em relao aos requisitos do cliente;
Necessidades de recursos para o Sistema de Gesto da Qualidade.

4.11-8 - GESTO DE RECURSOS

4.11.8.1 - Proviso de Recursos

A AMAIA LTDA determinou, atravs do Planejamento de Recursos, as
atividades de auditorias externas de rgo Certificador Credenciado (certificao /
manuteno) e prov os recursos necessrios para:

Implantar e manter o Sistema de Gesto da Qualidade e melhorar
continuamente sua eficcia;
Aumentar a satisfao dos clientes, atravs do atendimento aos seus
requisitos.

4.11.8.2 - Recursos Humanos

4.11.8.2.1 - Generalidades

A AMAIA LTDA se compromete com assegurar a competncia dos
colaboradores que executam atividades que afetam a qualidade do produto com
base em educao, treinamento, habilidade e experincia apropriados.




81


4.11.8.2.2 - Treinamento

Atravs do Procedimento de Competncia, Conscientizao e Treinamento, a
AMAIA LTDA:

Determinam as competncias, com base no levantamento dos
conhecimentos, experincias e aptides, necessrias aos colaboradores
que executam atividades que afetam a qualidade do produto;

Fornece treinamento para satisfazer essas necessidades de
competncia;

Avalia a eficcia dos treinamentos executados, atravs de pesquisa,
junto a um superior hierrquico, quanto melhoria do desempenho do
colaborador treinado;

Assegura que os seus colaboradores sejam conscientes sobre a
importncia de suas atividades e de como elas contribuem para atingir
os Objetivos da Qualidade;

Mantm os registros aplicveis de educao, treinamento, habilidade e
experincia.

4.11.8.3 - Infra-estrutura

A AMAIA LTDA estabelece a infra-estrutura necessria para alcanar a
conformidade com os requisitos do produto, assegurando os recursos necessrios e
adequados quanto a: edifcios, instalaes, postos de trabalho, equipamentos,
ferramentas e dispositivos, transporte, comunicao, limpeza e conservao.
Atravs de procedimentos especficos, define e aplica mtodos de
manuteno dos equipamentos e edifcios, assegurando a continuidade do
atendimento s necessidades de infra-estrutura.

82


4.11.8.4 - Ambiente de Trabalho

A AMAIA LTDA define as condies do ambiente de trabalho, necessrias
para alcanar a conformidade com os requisitos do produto, desenvolvendo e
aplicando, entre outras:
Distribuio de uniformes completos e equipamentos de proteo
individual;
Programa de Preveno de Riscos Ambientais (PPRA);
Programa de Controle Mdico e Sade Ocupacional (PCMSO);
Assistncia social.

4.11.9 - REALIZAO DO PRODUTO
4.11.9.1 - Planejamento da Realizao do Produto

A AMAIA LTDA define atravs do Procedimento de Planejamento da
Realizao do Produto, os processos necessrios para a Realizao dos seus
produtos.
Tal planejamento, que coerente com os requisitos do Sistema de Gesto da
Qualidade, determina:

A necessidade de estabelecer processos e documentos, e prover
recursos especficos para o produto;
Os requisitos para o produto;
Os registros necessrios para fornecer evidncias de que os processos
de realizao e o produto resultante atendem aos requisitos
especificados;
A verificao, monitoramento e inspeo para o produto.

4.11.9.2 - Processos Relacionados a Clientes

4.11.9.2.1 - Determinao de Requisitos Relacionados ao Produto

83


- Requisitos especificados pelos clientes, inclusive os requisitos para
entrega e para atividades de ps-venda;
Requisitos no declarados pelo cliente, mas necessrios ao uso
especificado ou intencional;
Requisitos estatutrios e regulamentares relacionados ao produto;
Requisitos que venham a ser propostos.

4.11.9.2.2 - Anlise Crtica dos Requisitos Relacionados ao Produto

A AMAIA LTDA analisa criticamente os requisitos relacionados ao produto,
antes de assumir o compromisso de fornecimento, e assegura que:
Tais requisitos estejam claramente definidos;
Aqueles requisitos que sejam diferentes dos previamente estabelecidos
sejam discutidos, esclarecidos e resolvidos;
Registros dos resultados das anlises crticas e das aes resultantes
dessas anlises sejam mantidos adequadamente;
Quando os requisitos do produto so alterados, assegurado que os
documentos pertinentes sejam complementados e que os colaboradores envolvidos
sejam alertados sobre as alteraes.

4.11.9.2.3 - Comunicao com o Cliente

A AMAIA LTDA toma providncias eficazes para se comunicar com os
clientes, em relao a:

Informaes sobre o produto;
Tratamento de consultas e solicitaes especficas, inclusive alteraes
de contratos ou pedidos;
Realimentao do cliente, incluindo suas reclamaes, atravs de
contatos diretos ou indiretos.



84


4.11.9.3 - Projeto e Desenvolvimento

A AMAIA LTDA fabrica seus produtos a partir de projetos e especificaes
dos clientes ou de acordo com desenvolvimentos especficos para cada cliente.
Projeto e Desenvolvimento so realizado conforme Procedimento de
Desenvolvimento de Produto.
Cada desenvolvimento de produto gera arquivo especfico com sua
documentao que fica sob a responsabilidade do Departamento de
Desenvolvimento.

4.11.9.3.1 - Planejamento do Projeto e Desenvolvimento

A AMAIA LTDA planeja e controla os desenvolvimentos de produtos, quando
realizados conforme necessidades especficas dos clientes e considera neste
planejamento:

Estgios do desenvolvimento;
Anlise crtica, verificao e validao apropriada a cada etapa do
desenvolvimento;
Responsabilidades e autoridades para o desenvolvimento.

As interfaces, entre diferentes grupos envolvidos no desenvolvimento, so
gerenciadas, assegurando a comunicao eficaz e a clara designao de
responsabilidades.
As sadas do planejamento so atualizadas de acordo com progresso do
desenvolvimento do produto.

4.11.9.3.2 - Entradas de Projeto e Desenvolvimento

As entradas, relativas aos requisitos do produto, so definidas a partir da
anlise crtica dos requisitos relacionados ao produto a ser desenvolvido, executada
pelo Departamento de Vendas e, com base nesses dados de entrada, realizada a
reunio de anlise crtica do produto a ser desenvolvido, com a participao dos
colaboradores envolvidos, onde so considerados os seguintes aspectos:
85



Requisitos de funcionamento e desempenho;
Requisitos estatutrios e regulamentares aplicveis;
Informaes originadas de desenvolvimentos anteriores semelhantes se
e quando aplicvel;
Similaridade com desenvolvimentos anteriores aprovados;
Critrios de aceitao;
Itens crticos para a produo.

Os resultados das anlises crticas so relatados em registros aplicveis, os
quais so adequadamente mantidos.

4.11.9.3.3 - Sadas de Projeto e Desenvolvimento

Desenvolvimento de projeto gera como sadas: documentos tcnicos,
desenhos, roteiros, procedimentos, instrues de trabalho.
Esses documentos so analisados criticamente para assegurar que:

Atendam aos requisitos de entrada do desenvolvimento;
Forneam informaes apropriadas para aquisio, produo e
fornecimento de servio;
Identifiquem os critrios de aceitao do produto;
Especifiquem as caractersticas do produto, que so essenciais para
seu uso seguro e adequado.

4.11.9.3.4 - Anlise Crtica

So realizadas anlises crticas sistemticas, no decorrer do processo de
desenvolvimento do produto, com a participao dos colaboradores envolvidos nos
respectivos estgios do desenvolvimento, com o objetivo de:
Avaliar a capacidade dos resultados do processo de desenvolvimento
em atender aos requisitos especificados;
Identificar e tratar qualquer problema ocorrido

86


Os resultados dessas anlises crticas so registrados e adequadamente
mantidos.

4.11.9.3.5 - Verificao de Projeto e Desenvolvimento

O desenvolvimento do produto verificado, conforme descrito em
procedimento especfico, para assegurar que as sadas do desenvolvimento do
produto atendem aos requisitos de entrada estabelecidos.

Os resultados da verificao do desenvolvimento do produto, e de quaisquer
aes necessrias, so relatados em registrados e adequadamente mantidos.

4.11.9.3.6 - Validao de Projeto e Desenvolvimento

A validao do desenvolvimento do produto executada pelo solicitante,
conforme estabelecido em procedimento especfico, antes da entrega ou
implementao do produto.
Os resultados so registrados e adequadamente mantidos.

4.11.9.3.7 - Controle de Alteraes de Projeto e Desenvolvimento

Todas as solicitaes de alterao so identificadas, analisadas criticamente,
verificadas, validadas e aprovadas antes da sua implementao.
So mantidos os registros aplicveis dos resultados da anlise crtica de
alteraes, e quaisquer aes necessrias.

4.11.9.4 Aquisio

4.11.9.4.1 - Processo de Aquisio

A AMAIA LTDA assegura que os produtos adquiridos esto de acordo com os
requisitos especificados, sendo o tipo e a extenso do controle aplicado ao
fornecedor e ao produto adquiridos, diretamente relacionados ao efeito do produto
adquirido no produto final.

87


A AMAIA LTDA avalia e seleciona seus fornecedores com base na sua
capacidade de fornecer produtos conforme os requisitos especificados. Os critrios
para seleo, avaliao e reavaliao so estabelecidos em procedimento
especfico e os resultados dessas avaliaes e de quaisquer aes necessrias,
originadas da avaliao, so registrados e adequadamente mantidos.

4.11.9.4.2 - Informaes de aquisio

A Ordem de Compra define claramente as informaes de aquisio do
produto a ser adquirido e contm os requisitos para:

Aprovao do produto, procedimentos, processos e equipamentos;
Qualificao do pessoal do fornecedor;
Existncia de um Sistema de Gesto da Qualidade implantado.

O responsvel pelo Departamento de Suprimentos, ou seu designado,
assegura a adequao dos requisitos de aquisio especificados, antes da sua
comunicao ao fornecedor.

4.11.9.4.3 - Verificao do Produto Adquirido

O inspetor de qualidade, juntamente com o responsvel pela rea de
recebimento de materiais, responsvel pela verificao dos produtos adquiridos,
quando aplicvel, assegurando que os produtos recebidos atendam aos requisitos
especificados na ordem de compra.

4.11.9.4.4 Caractersticas de Qualidade e Funes a Serem Controladas

Com o objetivo de reduzir inspees no processo, determinadas exigncias
devero ser atendidas no recebimento onde as matrias-primas, componentes
externos, componentes terceirizados e material de embalagem, tero controles por
amostragem conforme tabela.



88


Tabela 21 Plano de amostragem
Plano de Amostragem
Tamanho do lote Amostra
2 8 2
9 15 3
16 25 5
26 50 8
51 90 13
91 150 20
151 280 32
281 500 50
501 1200 80
1201 3200 125
Conforme ABNT NBR 5426 - N.Q.A 2,5

A AMAIA LTDA desenvolve sistema de qualificao de fornecedores, para
que estes obtenham status de fornecedor com qualidade assegurada.

4.11.9.5 - MATRIAS-PRIMAS

Conectores:
- 5 polos - Part number (mundial) 1J0973333ABR , cd. Amaia C201251;
- 5 polos - Part number (mundial) 1J0973333SW , cd. Amaia C201252;
- 2 polos - Part number (mundial) 1J0973119Preto , cd. Amaia C201253;

Recebimento: Caixas com 600 conectores 1J0973333ABR;
Caixas com 600 conectores 1J0973333SW;
Caixas com 600 conectores 1J0973119Preto;
Controle: Quantidades por cdigo, Aspecto visual,
acondicionamento;
Terminais:
- Part number (mundial) N_907_326_01 , cd. Amaia T201251;
- Part number (mundial) N_907_327_01 , cd. Amaia T201252;
89


- Part number (mundial) N_103_357_01 , cd. Amaia T201253;
- Part number (mundial) N_103_358_1 , cd. Amaia T201254;
- Part number (mundial) N_017_516_5 , cd. Amaia T201255;
- Part number (mundial) N_906_679_01 , cd. Amaia T201256;
Recebimento: - Caixas com 1200 Terminais N_907_326_01 ;
- Caixas com 1200 Terminais N_907_327_01;
- Caixas com 1400 Terminais N_103_357_01;
- Caixas com 1400 Terminais N_103_358_1;
- Caixas com 1100 Terminais N_017_516_5 ;
- Caixas com 1100 Terminais N_906_679_01;
Controle: Quantidades por cdigo, Aspecto visual,
acondicionamento;

Retentor:

- Part number (mundial) 1H0971848L , cd. Amaia R201257;

Recebimento: - Caixas com 600 Retentores 1H0971848L;
Controle: - Quantidades por cdigo, Aspecto visual,
acondicionamento;

Tubo dgua:

- Part number (mundial) 6Q0955663B, cd. Amaia U201258;

Recebimento: - Caixas com 50 Tubos d gua 6Q0955663B;
Controle: - Quantidades por cdigo, Aspecto visual,
acondicionamento;



Tampa do Tubo dgua:

- Part number (mundial) 6Q1955663B, cdigo AMAIA U2201258;
90


Recebimento: - Caixas com 200 Tampas de Tubos dgua
6Q1955663B;
Controle: Quantidades por cdigo, Aspecto visual,
acondicionamento;

Grommet (Coifa):
- Part number (mundial) 6Q6971829ASW, cd. Amaia F201259;
Recebimento: - Caixas com 50 Grommets 6Q6971829ASW;
Controle: Quantidades por cdigo, Aspecto visual, oxidao,
Rebarba, acondicionamento;

Fita Tecido:

- Part number (mundial) N_105_095_01 , cd. Amaia F201260;

Recebimento: - Caixas com 60 Rolos de Fita tecido N_105_095_01;
Controle: Quantidades por cdigo, Aspecto visual,
acondicionamento;

Condutor:

- Bitola 2,5 mm ;
- Bitola 1,0 mm ;
- Bitola 0,5 mm ;
- Bitola 0,35 mm ;
Recebimento: - Bobinas com 500 m de cada bitola;
Controle: Quantidades por bitola, aspecto visual, filamentos
por bitola, exame metalogrfico, acondicionamento;

Etiqueta de identificao:

Recebimento: - Caixas com 5000 etiquetas ;
Controle: Quantidades, Aspecto visual, acondicionamento;
Recebimento: - Caixas com 200 Rolos de Fita Crepe
91


Controle: Quantidades, Aspecto visual, acondicionamento;

4.11.9.5.1- Validao dos Processos de Produo e Fornecimento de Servio

A AMAIA LTDA definiu que no h processos com sada resultante que no
possa ser medida ou monitorada e, portanto no aplica o requisito no Sistema de
Gesto da Qualidade, conforme descrito na Seo 2.

4.11.9.5.2 - Identificao e Rastreabilidade

A AMAIA LTDA identifica o produto e sua situao por meios e procedimentos
adequados ao longo de seu processo para fins de controle e monitoramento com
etiquetas especficas para este fim.

4.11.9.5.3 - Preservao do Produto

A AMAIA LTDA preserva a conformidade do produto durante o processo de
produo e entrega no destino requerido, incluindo a identificao, manuseio,
embalagem, armazenamento e proteo.

4.11.9.6 - Controle de Dispositivos de Medio e Monitoramento

A AMAIA LTDA determina as aferies necessrias aos dispositivos de
medio e controle para que estes possam verificar a conformidade dos produtos
com seus requisitos especificados.

Os dispositivos de controle so devidamente:
Calibrados;
Identificados;
Protegidos;
Mantidos em condies;

Procedimento especfico garante os resultados e a representao das
condies reais de seus produtos.
92


A AMAIA LTDA avalia e registra a validade dos resultados de medies
anteriores, caso se verifique que o dispositivo no est conforme com os requisitos
estabelecidos. Os registros dos resultados de calibrao, verificao e validao
desses resultados so mantidos adequadamente.

4.11.10 - MEDIO, ANLISE E MELHORIA

4.11.10.1 - Generalidades

A AMAIA LTDA definiu processos de medio, monitoramento, anlise e
melhoria para:
Demonstrar a conformidade do produto;
Assegurar a conformidade do Sistema de Gesto da Qualidade;
Melhorar continuamente o Sistema de Gesto da Qualidade.

4.11.10.2 - Medio e Monitoramento

4.11.10.2.1 - Satisfao dos Clientes

Como forma de avaliao do desempenho do Sistema de Gesto da Qualidade,
a AMAIA LTDA considera a informaes dos clientes sobre o atendimento aos seus
requisitos utilizando mtodos de Pesquisa de Satisfao dos Clientes que so
descritos em procedimento especfico.

4.11.10.2.2 - Auditoria Interna

A AMAIA LTDA realiza auditorias internas em intervalos planejados, para
determinar se o Sistema de Gesto da Qualidade est:
Conforme com disposies planejadas, com os requisitos da Norma ISO
9001 e com os requisitos do Sistema de Gesto da Qualidade;
Implantado e operando de forma eficaz.

93


O programa de auditoria definido conforme o Planejamento Anual de
Auditorias da Qualidade, considerando a situao e a importncia dos processos e
as reas a serem auditadas, bem como os resultados de auditorias anteriores.
Os critrios da auditoria, escopo, freqncia e mtodos so definidos, bem
como a seleo dos auditores e a Realizao da auditoria assegura a objetividade e
a imparciabilidade da auditoria.
Os auditores tm assegurada sua independncia.
As responsabilidades e os requisitos para planejamento, programao,
execuo, relato dos resultados e manuteno dos registros das auditorias esto
definidos em procedimento especfico.
assegurado que o responsvel pela rea auditada execute aes corretivas,
sem demora indevida, para eliminar as causas das no-conformidades detectadas
na auditoria.
A rea de Coordenao do Sistema de Gesto da Qualidade executa as
atividades de acompanhamento das aes corretivas, que incluem a verificao das
aes implantadas e o registro dos resultados da verificao.

4.11.10.2.3 - Medio e Monitoramento de Processos

A AMAIA LTDA definiu indicadores de desempenho para medio e
monitoramento dos processos do Sistema de Gesto da Qualidade, os quais
demonstram a capacidade dos processos em alcanar os resultados planejados.

Quando os resultados planejados no so alcanados, so efetuadas as
correes e estabelecidas as aes corretivas para assegurar a conformidade com o
produto.

4.11.10.2.4 - Medio e Monitoramento do Produto

A AMAIA LTDA define a necessidade de medio e monitoramento das
caractersticas dos produtos, para assegurar que os requisitos especificados sejam
atendidos, em estgios apropriados do processo de Realizao do produto,
conforme providncias planejadas.
94


As evidncias de conformidade com os critrios de aceitao so mantidas
atravs dos registros, que tambm identificam as pessoas autorizadas a liberar os
produtos.
A liberao do produto e sua respectiva entregam no se desenvolve at que
todas as providncias, definidas nos documentos tcnicos, tenham sido
satisfatoriamente concludas.

4.11.10.3 - Controle do Produto No - Conforme

A AMAIA LTDA assegura que os produtos no conforme sejam identificados e
segregados durante o processo para evitar seu uso ou entrega no intencional. A
sistemtica definida e as responsabilidades e autoridades para tratar os produtos
no-conformes so descritas em procedimento especfico.
A AMAIA LTDA trata os produtos no-conformes, atravs de uma ou mais das
seguintes formas:
Elimina as no-conformidades detectadas;
Autoriza, atravs de autoridade competente, seu uso, liberao ou
concesso, quando aplicvel, pelo cliente;
Impede o uso pretendido ou aplicaes originais.

Os registros, referentes natureza das no-conformidades, aes executadas
e concesses obtidas, so mantidos adequadamente.
Aps a correo de um produto no-conforme, esse reinspecionado,
visando demonstrar a conformidade com os requisitos originais.
Para os casos de no-conformidades detectadas aps a entrega ou incio da
utilizao do produto, a AMAIA LTDA adota as aes apropriadas em relao aos
seus efeitos, ou potenciais efeitos.

4.11.10.4 - Anlise de Dados

A AMAIA LTDA determina coleta e analisa os dados apropriados para avaliar
o Sistema de Gesto da Qualidade e realizar melhorias contnuas.
A anlise dos dados, realizada com periodicidade definida em procedimento
especfico, fornece informaes relativas a:
95


Satisfao dos clientes;
Conformidade com os requisitos do produto;
Caractersticas e tendncias dos processos e produtos;
Fornecedores.

4.11.10.5 Melhorias

4. 11.10.5.1 - Melhoria Contnua

A AMAIA LTDA melhora continuamente o Sistema de Gesto da Qualidade,
atravs da Poltica da Qualidade,dos Objetivos da Qualidade, das auditorias, da
anlise de dados, das aes corretivas e preventivas e da anlise crtica pela
Direo.

4.11.10.5.2 - Ao Corretiva

A AMAIA LTDA executa aes corretivas para eliminar as causas das no-
conformidades e evitar sua repetio.
Um procedimento especfico define os requisitos para:
Anlise crtica das no-conformidades (incluso reclamaes de cliente);
Determinao das causas das no-conformidades;
Avaliao da necessidade de aes para assegurar que aquelas no-
conformidades no ocorrero novamente;
Determinao e implantao das aes necessrias;
Registro dos resultados das aes executadas;
Anlise crtica das aes corretivas executadas.

4.11.10.5.3 - Ao Preventiva

A AMAIA LTDA define aes para eliminar as causas de no-conformidades
potenciais para evit-las.
Um procedimento especfico define os requisitos para:
Definio de no-conformidades potenciais e suas causas;
96


Avaliao da necessidade de aes para evitar a ocorrncia de no-
conformidades;
Definio e implantao das aes necessrias;
Registros dos resultados das aes executadas;
Anlise crtica das aes preventivas executadas.

5 AVALIAO FINANCEIRA E ECONMICA

5.1 DESCRITIVO DE IMPLANTAO


Para a implantao da empresa sero realizadas as seguintes aes:
Fase 1: Aquisio do imvel;
Fase 2: Infra-estrutura do imvel - instalaes dos sistemas hidrulico,
eltrico, pneumtico, etc, alem de melhorias nas estrutura da edificao;
Fase 3: Aquisio e montagem dos equipamentos e dispositivos;
Fase 4: Contratao e treinamento dos funcionrios;
Fase 5: Compra das matrias-primas;
Fase 6: Estimativa de tempo e capital para o inicio das atividades.

5.1.1 - AQUISIO DO IMVEL

Aps os estudos de localizao da fbrica realizados, optou-se pelo aluguel
de um imvel com um galpo de 650m de rea construda, onde o suficiente para
as necessidades da empresa na fabricao das telas.

Justificativa do aluguel do imvel com o galpo

Opo 1 Aquisio de terreno: R$ 350.000,00
Construo de galpo: R$ 370.000,00
Opo 2 Adquirir imvel construdo: De R$ 800.000,00
Opo 3 Alugar imvel: R$ 7.500,00/ms
97


Para incio das atividades a opo foi de alugar o imvel em funo do baixo
capital investido. A deciso de adquirir imvel prprio ser tomada posteriormente
dependendo da rentabilidade da empresa.


Fig.22 Galpo fabril

5.1.2 - INFRA-ESTRUTURA , AQUISIO E MONTAGEM DOS EQUIPAMENTOS

Para o inicio das atividades e utilizao do galpo, ser necessrio a
adequao das instalaes em geral (eltrica, pneumtica, hidrulica) aos
equipamentos que iro compor a empresa.
A composio dos equipamentos da empresa so produtos de linha dos
fabricantes, no requerendo nenhuma alterao ou modificao, ao passo que os
dispositivos sero confeccionados especificamente para o produto. Tabela abaixo
relaciona os itens necessrios para adequao da infra-estrutura para galpo
industrial.

Tabela 22 Adequao do Imvel
Adequao do Imvel
Item Descrio Tempo Estimativa Custo (R$)
1 Projeto de lay out 12 horas
R$ 1.000,00
1.1 Projeto eltrico 32 horas
R$ 1.900,00
2 Piso cimento queimado fabrica 15 dias
R$ 9.000,00
2.1 Pintura base epxi fabrica 42 horas
R$ 4.700.00
2.2 Dmarcaes de piso fabrica 8 horas
R$ 630,00
3 Pintura acrlica escritrio 12 horas
R$ 1.300,00
98


3.1 Piso Paviflex escritrio 6 horas
R$ 1.220,00
4
Instalao de maquinas / equipamentos -
fabrica
12 horas
R$ 430,00
4.1 Instalao eltrica / adequaes - fabrica 3 dias
R$ 2.800,00
4.2 Instalao iluminao / adequao fabrica 2 dias
R$ 1.900,00
5 Instalao eltrica / iluminao escritrio 6 horas
R$ 450,00
Total de investimento estimado R$ 25.330,00

5.2 INVESTIMENTO EM EQUIPAMENTOS

Para calcular os investimentos, foram orados somente os equipamentos
diretamente ligados ao produto conformo tabela abaixo.

Tabela 23 Investimento em equipamento
Equipamento Quantidade
Preo
unitrio
Valor total
Corte e aplicao 1
R$
350.000,00
R$ 350.000,00
Mesa de montagem 14 R$ 5.900,00 R$ 82.600,00
Mesa para testes 2
R$
18.445,00
R$ 36.890,00
Prateleira FIFO 14 R$ 850,00 R$ 11.900,00
Suporte 14 R$ 700,00 R$ 9.800,00
Caixa KLT 400 R$ 40,00 R$ 16.000,00
Transpalete 1 R$ 700,00 R$ 700,00
Palete 15 R$ 40,00 R$ 600,00
Ferramentas diversas 1 R$ 2.800,00 R$ 2.800,00
Trena 14 R$ 35,00 R$ 490,00
Compressor 1 R$ 6.640,00 R$ 6.640,00
Paqumetro 3 R$ 170,00 R$ 510,00
Micrmetro 3 R$ 230,00 R$ 690,00

Total R$ 519.620,00



5.3 - CONTRATAO E TREINAMENTO DOS FUNCIONRIOS

Antes do inicio das atividades por parte dos colaboradores, os mesmos
recebero treinamentos especficos conforme plano de treinamento e de acordo com
a atividade exercida ilustrada na tabela abaixo.

99


Tabela 24 Plano de treinamento
AMAIA
LTDA
PLANO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
ANO
2013
UNIDADE
FABRICAO
AREA
PRODUO
Pag.1/1
Operao Treinamento Justificativa Tipo Horas
Fornece
dor
Corte e aplicao
Integrao.
Conhecimento das normas, regras internas, direitos de
deveres da instituio.
F 2 Interno
Sade, Meio Ambiente e Segurana
no trabalho.
Conhecimento das normas de SMS e EPI necessrios
para o processo.
F/AC 4 Interno
Princpios bsicos de operao das
maquinas e equipamentos.
Conhecimentos das caractersticas, operao, ajustes
e cuidados.
F 4 Externo
Conhecimento bsico de uso de
ferramentas
Conhecimento das caractersticas, uso e condies
para manuteno.
F 4 Externo
Poltica da qualidade
Conhecimento do comprometimento da empresa com
a qualidade de produtos e satisfao do cliente.
F/AC 3 Interno
Linha de
montagem
Integrao.
Conhecimento das normas, regras internas, direitos de
deveres da instituio.
F 2 Interno
Sade, Meio Ambiente e Segurana
no trabalho.
Conhecimento das normas de SMS e EPI necessrios
para o processo.
F/AC 4 Interno
Princpios bsicos de operao das
maquinas e equipamentos.
Conhecimentos das caractersticas, operao, ajustes
e cuidados.
F 4
Externo
Conhecimento bsico de uso de
ferramentas
Conhecimento das caractersticas, uso e condies
para manuteno.
F 4
Externo
Poltica da qualidade
Conhecimento do comprometimento da empresa com
a qualidade de produtos e satisfao do cliente.
F/AC 3 Interno
Testes
Integrao.
Conhecimento das normas, regras internas, direitos de
deveres da instituio.
F 2 Interno
Sade, Meio Ambiente e Segurana
no trabalho.
Conhecimento das normas de SMS e EPI necessrios
para o processo.
F/AC 4 Interno
Princpios bsicos de operao das
maquinas e equipamentos.
Conhecimentos das caractersticas, operao, ajustes
e cuidados.
F 4
Externo
Conhecimento bsico de uso de
ferramentas
Conhecimento das caractersticas, uso e condies
para manuteno.
F 4
Externo
Poltica da qualidade
Conhecimento do comprometimento da empresa com
a qualidade de produtos e satisfao do cliente.
F/AC 3 Interno
Embalagem e
etiquetagem
Integrao.
Conhecimento das normas, regras internas, direitos de
deveres da instituio.
F 2 Interno
Sade, Meio Ambiente e Segurana
no trabalho.
Conhecimento das normas de SMS e EPI necessrios
para o processo.
F/AC 4 Interno
Princpios bsicos de operao das
maquinas e equipamentos.
Conhecimentos das caractersticas, operao, ajustes
e cuidados.
F 4
Externo
Conhecimento bsico de uso de
ferramentas
Conhecimento das caractersticas, uso e condies
para manuteno.
F 4
Externo
Poltica da qualidade
Conhecimento do comprometimento da empresa com
a qualidade de produtos e satisfao do cliente.
F/AC 3 Interno
LEGENDA
F=FORMAO R=RECICLAGEM AC=AVALIAO DE COMPORTAMENTO
Investimento inicial estimado (capital): R$ 4.200,00


5.4 - COMPRA DAS MATRIAS-PRIMAS

As matrias-primas sero adquiridas inicialmente para compor um lote piloto,
correspondente a uma semana de produo, desta forma, verificar conformidade e
possveis necessidades de ajustes no processo produtivo.
100


Tabela abaixo descreve necessidade de matria prima e seu custo no perodo
de cindo dias.

Tabela 25 Plano de produo
PLANO DE PRODUO
PLANO TIPO:
PILOTO
VIGNCIA:
UMA SEMANA DE PRODUO = 5 DIAS
Item Quantidade Valor total
Conector Preto 5 Plos
18000 R$ 3.699,00
Conector Marrom 5 Plos
18000 R$ 2.671,20
Conector Preto 2 Plos
9000 R$ 455,40
Retentor Branco
9000 R$ 215,10
Tubo d gua Preto
9000 R$ 5.858,10
Grommet Preto
9000 R$ 1.428,48
Circuito Bitola 1.00 mm
36000 R$ 11.833,20
Circuito Bitola 0.50 mm
45000 R$ 14.431,50
Circuito Bitola 0.35 mm
18000 R$ 5.580,00
Circuito Bitola 2.50 mm
27000 R$ 8.923,50
Terminal Contato (358.01)
126000 R$ 4.662,00
Terminal Contato (357.01)
36000 R$ 3.888,00
Terminal Contato (964326-1)
18000 R$ 1.072,80
Terminal Contato (964322-1)
18000 R$ 1.393,20
Terminal Contato
(C-100645-1) 45000 R$ 15.300,00
Terminal Contato (346103)
9000 R$ 954,00
Fita Tecido (N 107 294)
9000 R$ 16.659,00
Fita Isolante
9000 R$ 858,60
Fita Crepe (N 107 074)
45000 R$ 157,50


Na tabela abaixo foi previsto total investimento necessrio em estoque para
produo de um ms do produto.

Tabela 26 Previso de produo versus investimento em estoque
Produo de chicotes
Investimento mnimo de
estoque:
Por dia 1800 R$ 20.030,62
Por semana (plano piloto) 9000 R$ 100.153,08
Por ms 45000 R$ 500.765,40

Obs.: Valores obtidos atravs de pesquisa e oramento de mercado.
101


INCIO DE FUNCIONAMENTO DA EMPRESA ESTIMATIVA

Imvel (aluguel): R$ 7.500,00
Infra estrutura (melhorias): R$ 25.330,00
Treinamento e capacitao: R$ 4.200,00
Mquinas e equipamentos: R$ 519.620,00
Matria - prima: R$ 500.765,40 (para um ms)
----------------------------------------------------------
Total: R$ 1.057.415,40 capital

Com base nos levantamentos descritos, bem como adequao do imvel e
legalizao documental da empresa junto aos rgos oficiais, conclui-se que:

Tempo total estimado para incio das atividades 12 meses

5.5 - CRONOGRAMA DE IMPLANTAO

Tabela abaixo ilustra dados referente ao processo de implementao do
processo produtivo, na qual se divide em perodo de implementao, produo piloto
e inicio da operao.

Tabela 27 Cronograma de Implantao da fbrica
CRONOGRAMA DE IMPLANTAO
TEMPO - PREVISO
j
u
n
/
1
2

j
u
l
/
1
2

a
g
o
/
1
2

s
e
t
/
1
2

o
u
t
/
1
2

n
o
v
/
1
2

d
e
z
/
1
2

j
a
n
/
1
3

f
e
v
/
1
3

m
a
r
/
1
3

a
b
r
/
1
3

m
a
i
/
1
3

AES

Levantamento do capital

Aluguel do galpo

Legalizao da empresa

Infra - estrutura

Maquinas - aquisio

Maquinas - instalao

Contratao - funcionrios

Treinamento - funcionrios

Compra de matria - prima

102


Produo inicial (piloto)

Incio das operaes


Perodo de implantao
Produo piloto
Incio da operao

5.6.1 PREVISO DE DESEMPENHO DURANTE OS PRIMEIROS 2 ANOS

Na tabela abaixo esta ilustrada produo prevista para um ano ocasionado
crescimento de 25% para prximo ano.

Tabela 28 Previso de desempenho
PREVISO DE DESEMPENHO
PERODO 1 ANO 2 ANOS
PRODUO
% 100 25
VENDAGEM
Peas 45.000 56.250


O critrio de desempenho estimado de acordo com o mercado nacional.
Para essa estimativa de produo no se est levando em conta a possibilidade de
expanso.

5.6.2 RELAO DE MATERIAIS E CUSTO MNIMO DE PRODUO

Na tabela abaixo discrimina calculo da necessidade do lote mnimo para uma
semana de produo.

Tabela 29 Clculo de lote mnimo para uma semana de produo
CLCULO DE LOTE MNIMO DE MATRIA PRIMA PARA UMA SEMANA DE PRODUO
Item
Cdigo
desenho
Quantidades
por item
Valor
unitrio
Quantidades
por dia
Quantidades
por semana
Valor total por
item para uma
semana
Conector Preto 5 Plos 103 2
R$ 0,2055 3600 18000 R$ 3.699,00
Conector Marrom 5 Plos 103 2
R$ 0,1484 3600 18000 R$ 2.671,20
Conector Preto 2 Plos 102 1
R$ 0,0506 1800 9000 R$ 455,40
Retentor Branco 104 1
R$ 0,0239 1800 9000 R$ 215,10
103


Tubo d gua Preto 105 1
R$ 0,6509 1800 9000 R$ 5.858,10
Grommet Preto 106 1
R$ 0,1587 1800 9000 R$ 1.428,48
Circuito Bitola 1.00 mm 340900 4
R$ 0,3287 7200 36000 R$ 11.833,20
Circuito Bitola 0.50 mm 340900 5
R$ 0,3207 9000 45000 R$ 14.431,50
Circuito Bitola 0.35 mm 340900 2
R$ 0,3100 3600 18000 R$ 5.580,00
Circuito Bitola 2.50 mm 340900 3
R$ 0,3305 5400 27000 R$ 8.923,50
Terminal Contato (358.01) 101 14
R$ 0,0370 25200 126000 R$ 4.662,00
Terminal Contato (357.01) 101 4
R$ 0,1080 7200 36000 R$ 3.888,00
Terminal Contato (964326-1) 110 2
R$ 0,0596 3600 18000 R$ 1.072,80
Terminal Contato (964322-1) 110 2
R$ 0,0774 3600 18000 R$ 1.393,20
Terminal Contato (C-100645-
1)
109 1
R$ 0,3400 9000 45000 R$ 15.300,00
Terminal Contato (346103) 100 1
R$ 0,1060 1800 9000 R$ 954,00
Fita Tecido (N 107 294) 108 1
R$ 1,8510 1800 9000 R$ 16.659,00
Fita Isolante 112 1
R$ 0,0954 1800 9000 R$ 858,60
Fita Crepe (N 107 074) 107 1
R$ 0,0035 9000 45000 R$ 157,50
Etiqueta Identificao 111 1
R$ 0,0025 9000 45000 R$ 112,50

Na tabela abaixo discrimina produo de chicote em perodo verso
investimento.
Tabela 30 Produo da fbrica
PRODUO DA FBRICA
Produo de chicotes Investimento mnimo de estoque:
Por dia 1.800 R$ 20.030,62
Por
semana
9.000 R$ 100.153,08
Por ms 45.000 R$ 500.765,40


PRODUO MQUINAS E EQUIPAMENTOS

Para calcular os investimentos, foram orados somente os equipamentos
diretamente ligados a fabricao do produto conforme descrito na tabela abaixo.

Tabela 31 Mquinas e Equipamentos
MQUINAS E EQUIPAMENTOS
Equipamento Quantidade Preo unitrio R$ Valor total R$
Corte e aplicao 1 R$ 350.000,00 R$ 350.000,00
Mesa de montagem 14 R$ 5.900,00 R$ 82.600,00
Mesa para testes 2 R$ 18.445,00 R$ 36.890,00
Prateleira FIFO 14 R$ 850,00 R$ 11.900,00
Suporte 14 R$ 700,00 R$ 9.800,00
Caixa KLT 400 R$ 40,00 R$ 16.000,00
104


Transpalete 1 R$ 700,00 R$ 700,00
Palete 15 R$ 40,00 R$ 600,00
Ferramentas diversas - R$ 2.800,00 R$ 2.800,00
Trena 14 R$ 35,00 R$ 490,00
Compressor 1 R$ 6.640,00 R$ 6.640,00
Paqumetro 3 R$ 170,00 R$ 510,00
Micrmetro 3 R$ 230,00 R$ 690,00

Total R$ 519.620,00

ESCRITRIO MATERIAIS ADMINISTRATIVOS

Tabela abaixo descrimina relao de equipamentos, matrias administrativas
e seus perspectivos valores necessrios para fabrica.
Tabela 32 - Equipamentos e materiais administrativos
EQUIPAMENTOS E MATERIAIS ADMINISTRATIVOS
Equipamento Quantidade Preo unitrio R$ Valor total R$
Mesa para escritrio 15 200,00 3000,00
Cadeira para escritrio (giratria) 15 170,00 2550,00
Cadeira para escritrio (4 ps) 24 75,00 1800,00
Computadores 15 1.700,00 25.500,00
Impressoras 2 850,00 1.700,00
Telefone 17 40,00 680,00
Arquivo 4 gavetas 12 260,00 3120,00
Mesa circular 6 360 2160,00

Total R$ 40.510,00

5.6.3 MO DE OBRA - SALRIOS, ENCARGOS TRABALHISTAS E SOCIAIS

Tabela ilustra clculos necessrios em relao ao percentual de encargos
sobre o salrio atendendo os encargos sociais e trabalhistas.

Tabela 33 - Encargos Sociais e Trabalhistas
ENCARGOS SOCIAIS E TRABALHISTAS
Encargos Sociais Encargos Trabalhistas
13 Salrio 8,33 %
Frias 11,11 %
INSS 20,00 %
SAT 3,00 %
Salrio educao 2,50%
INCRA/SEST/SEBRAE/SENAT 3,30 %
105


FGTS 8,00 %
FGTS/Proviso de Multa para Resciso 4,00 %
Previdencirio s/13 e Frias 7,93 %
Total geral 68,17%

Tabela baixo descreve todos os clculos direcionados a custos
envolvendo cargos e operaes referentes a mo de obra direta.
Tabela 34 - Custos de Mo de obra Direta. Fonte (salrios): www.catho.com.br
CUSTO DE MO DE OBRA - DIRETA
Cargo Operao Qtde
Salrio Bruto
(ms) R$
Encargos
(%)
Custo p/
func. R$
Custo total
(ms) R$
Operador de
Mquina
Corte Aplicao 3 1.110,00 68,17 1.866,69 3.330,00
Montador
Linha de
Montagem
21 920,00 68,17 1.547.16 19.320,00
Tc.
Qualidade
Teste 6 1140,00 68,17 1.917,14 11.682,84
Montador
Embalagem e
etiquetagem
1 920,00 68,17 1.547.16 1.547,16
Total por mensal: 35.880,00

Tabela baixo descreve todos os clculos direcionados a custos
envolvendo cargos e operaes referentes a Mao de obra indireta.
Tabela 35 - Custos de Mao de obra Indireta.
CUSTO DE MO DE OBRA - INDIRETA
Cargo Operao Qtde
Salrio Bruto
(ms) R$
Encargos
(%)
Custo p/
func. R$
Custo total
(ms) R$
Gerente
Geral
- 1 5.000,00 68,17 8.408,50 8.408,50
Auxiliar
Administrativ
o
- 1 1.000,00 68,17 1.681,70 1.681,70
Lder de
Produo
- 3 1.500,00 68,17 2.522,55 7.567,65
Inspetor de
qualidade
- 3 1.200,00 68,17 2.018,04 6,054,12
Tcnico de
produto e
processo
- 1 2.800,00 68,17 4.708,76 4.708,76
Vendedor /
Comprador
- 1 2.000,00 68,17 3.363,40 3.363,40
Analista de
PCP
- 1 1.800,00 68,17 3.027,06 3.027,06
Operador
logstico
- 2 900,00 68,17 1.513,53 3.027,06
Total por mensal: 37.838,25
106


Tabela baixo descreve as maquinas e os equipamentos necessrios para
escritrio da empresa com seus perspectivos valores.
Tabela 36 Mquinas e equipamentos de escritrio
MQUINAS E EQUIPAMENTOS DE ESCRITRIO
Equipamento Quantidade Preo unitrio R$ Valor total R$
Mesa para escritrio 4 200,00 800,00
Cadeira para escritrio
(giratria)
4 170,00 680,00
Cadeira para escritrio (4 ps) 4 75,00 300,00
Computador 4 1.700,00 6.800,00
Impressora multifuncional 1 850,00 850,00
Telefone 4 40,00 160,00
Arquivo 4 gavetas 3 260,00 780,00
Armrio 2 portas 2 190,00 380,00

Total R$ 10.750,00

UTILIDADE BSICA

Tabela baixo informa custo relacionado a utilidade bsica tais como gua
e eletricidade.
Tabela 37 Utilidade Bsica
GUA E ELETRICIDADE ESTIMATIVA DE CONSUMO MENSAL
Descrio Quantidade Preo unitrio R$ Valor total R$
gua - - 400,00
Eletricidade - - 900,00

Total R$ 1.300,00

EQUIPAMENTOS EM GERAL

Tabela baixo informa quantidades e custos relacionados a despesas com
equipamentos em geral.
Tabela 38 Despesas com equipamentos em geral
DESPESAS COM EQUIPAMENTOS EM GERAL
Descrio Quantidade Preo unitrio R$ Valor total R$
Extintores 8 150,00 1.200,00
107


Sinalizaes de segurana 50 3,00 150,00
Iluminao de emergncia 10 53,00 530,00
Segurana patrimonial monitorado 1 1.150,00 1.150,00
Linha telefnica 4 110,00 440,00

Total R$ 3.470,00


5.6.4 COMPOSIO DO PREO DO PRODUTO

Para definir o preo do produto sero observados os custos e as despesas, bem
como a competitividade e a rentabilidade conforme ilustrados nas tabelas 39, 40 e
41.
Tabela 39 Composio do preo unitrio
Composio do Preo do Unitrio
Descrio Valores R$
Custo total da matria-prima 9,74
Custo operacional 1,86
Custo unitrio do chicote (total) 11,60

Tabela 40 composio do preo do produto
Composio do Preo do Produto

Descrio Valores R$ Percentual - %
Custo unitrio do chicote 11,60
Impostos Federais 4,58
Impostos Estaduais 1,46
Comisso de venda 10,00
Frete 3,00
Despesas fixas gerais 17,00
Lucro (pretenso) 40,00

Tabela 41 Clculo do preo de venda do produto.
Formula para formao de preo de venda
(100%-(%Imposto+%Custo Fixo+%Comisso+%Frete+%Margem de Lucro))
100 (4,58 + 1,46 + 10+3+17)
100 36,04 = 63,96%
FORMAO DE PREO
R$ 11,60 + 63,96% = R$ 19,24; MARGEM DE LUCRO: 40%
PREO DE VENDA DO PRODUTO: R$ 25,55

108


CONCLUSO

As montadoras de veculos tm uma necessidade especial em nacionalizar
projetos de chicote eltrico para acionamento de break light, da placa traseira, do
limpador de vidro traseiro e do desembaador do vidro traseiro cujos projetos
originais pertencem a sua sede localizada na Alemanha.
Tais dispositivos so perfeitamente nacionalizveis e seus processos
totalmente viveis, segundo estudos realizados pela AMAIA.
No processo de desenvolvimento do fornecedor do produto, a AMAIA LTDA
preencheu todos os critrios de qualidade alm de apresentar preo competitivo.
Uma proposta efetiva de processo de desenvolvimento do produto foi feita
ao cliente e a mesma foi aprovada. Apesar de se tratar de um novo produto no
mercado nacional, a engenharia de produto da AMAIA LTDA desenvolveu o chicote
atendendo s normas nacionais e internacionais.
Foi tambm verificada a necessidade de desenvolver subfornecedores
nacionais para acessrios do produto o que tornou a logstica para a entrega do
produto mais rpida excedendo ento as expectativas do cliente.
A concluso principal que o preo do chicote tornou-se muito mais
competitivo do que quaisquer outros chicotes j produzidos em territrio nacional.
O projeto tornou-se vivel pelo que representa em termos de investimento,
das vantagens que tem em relao ao processo de produo proposto, do preo que
consegue oferecer e das estratgias que planejou para atender de maneira mais
efetiva e colaborativa seus clientes potenciais.







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REFERNCIAS

SEBRAE. Como elaborar um plano de negcio. Braslia, 2009.
REFA. Fundamentos da cronometragem na produo. So Paulo, 1994.
KROMBER & SCHUBERT DO BRASIL. Website, 2012.
<http://intranet.kroschu.com//upload/qmdocuments/PORTUGESE/01___Qualidade/0
1AAsVAsFormulareQMH/03nstrues_de_trabalho/01_Instrues_de_Trabalho_00/Aug_
15_10.45.52.pdf>Acesso em 23 Out.2012, 13h10min.
EDS Engineers Handbook & Guide Ford Motor Company, 1994.
Machado MC, Toledo NN. Gesto de processos de desenvolvimento de produto, 1
edio. So Paulo: Atlas; 2008.