Aurelio Vlez V aureliov@une.net.

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Ao 02 N 059
Viernes 28 de marzo de 2014


Los Waltons se trasladaron a Bentonville,
una ciudad en Arkansas. En 1951, el
matrimonio pas a administrar una tienda
de variedades y de bajo volumen, su
nombre era 'WALTON'S 5 & 10'.

En 1962, los hermanos Waltons tenan 16
tiendas.
Entre 1951 y 1962, Sam intent con otros
tipos de negocios, como K-Mart. El
concepto de la empresa K-Mart era simple:
productos de precio bajo con calidad y
con nfasis en el auto-servicio. Esto llev
a Sam a considerar un nuevo tipo de
concepto: las Tiendas de Descuento.

En 1962, Sam abri la primera tienda de
descuento en Arkansas - Rogers, con el
nombre de WAL-MART, nombre sugerido
por un socio. Las ventas superaron los
U$S 975.000 en su primer ao. En 1999,
siete aos despus de su muerte, la revista
Time reconoci a Sam Walton como uno
de los 5 empresarios ms influyentes del
siglo, Junto con Bill Gates, Walt
Disney, Pat Morita y Henry Ford. En
la actualidad WAL-MART Stores es la
mayor empresa de comercio minorista y la
mayor empresa del mundo medida en
trminos de facturacin, la cual alcanz
los U$S 217.000 millones de dlares en
el ltimo ao. Contina

HA PENSADO EN UN PROTOCOLO DE
FAMILIA?
Importa ms el proceso que el documento
como tal
La empresa de familia es viable

Samuel Moore Walton, naci 1918. Fue
elegido como el joven ms creativo y se
convirti en el presidente de su colegio.
Termin economa en la Universidad de
Columbia en 1940. Su socio y hermano J ames
Walton, a quien llamaban Bud, se form en la
academia militar. La primera experiencia de
los Waltons, fue como aprendices en DuPont.
En esa poca, Sam conoci a su esposa
Helen Robson, se casaron de 1943. l termin
el servicio militar en 1945 como capitn del
Cuerpo de Inteligencia, y Bud opt por la
Marina, llegando a Teniente.
La primera tienda de los Waltons fue una
franquicia de la red Ben-Franklin en la ciudad
de Newport en 1945. Bud y su esposa Audie
se asociaron a Sam y Helen por un ao, hasta
que compraran su propia tienda.
El matrimonio Walton convirti a la tienda en
una de las ms exitosas del pas, pasando en
5 aos de facturar 75.000 a 250.000 dlares.
Viendo el xito, en 1949 el propietario que le
alquilaba el inmueble decidi rescindirle el
contrato.


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Viernes 28 de marzo de 2014

TRABAJANDO EN EQUIPO
Ideas Que Promueven La Unidad
Como todas las fobias, este miedo a la
vejez se generaliza a todos los mbitos de
la vida.
Quien padece este sndrome evita
cualquier signo que delate la vejez; evita
las canas y arrugas, el deterioro y las
limitaciones propias del envejecimiento,
no tolera perder el vigor fsico o sexual.

Este sndrome tiene un alto impacto en la
poblacin adulta y afecta, sobre todo, a
hombres y mujeres sobre 45 aos.
La relacin miedo-fobia-negacin de la
vejez es distintiva de la Gerontofobia.
Este sndrome provoca un estancamiento
personal y alteraciones psquicas como
ataques de pnico, obsesiones y
depresivos.
3 factores influyen en este miedo a ser
viejos: el culto social a la
juventud, nuestras presiones
internas y el estrs mal
conducido.
Esta sociedad privilegia a la persona
exitosa, bella, joven y productiva, no
entran los viejos, que producen menos y
no son tan perfectos como la sociedad lo
exige.
Entre las presiones internas que
conducen a la Gerontofobia estn la
ansiedad, la negacin a los signos de
vejez y el temor a perder la autonoma.
GERONTOFOBIA
EL TERROR A ENVEJECER
Miedo generalizado, sndrome,
evita canas, arrugas, deterioro,
claves para envejecer...Vivir con la
idea de que no lo hacemos es
una negacin.
La fobia a la vejez es un miedo
generalizado que afecta todos los
mbitos de la vida del adulto, y
provocan desde un estancamiento
personal hasta cuadros depresivos.
No es fcil llegar a la vejez, pero hay
que asumirlo y valorar la invaluable
riqueza espiritual que tiene esta
avanzada etapa de la vida.
La vida es tan natural como la
muerte, y la vejez es una etapa ms,
pero insalvable del ciclo vital.
Resistirse al paso de los aos es un
empeo intil, y peligroso para
nuestro bienestar si se transforma en
un miedo generalizado que hoy se
conoce como Sndrome de
Gerontofobia, o temor a
envejecer.

Evitar con afn todo signo del
inexorable paso de los aos es
un rasgo de los que padecen
este sndrome.


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Viernes 28 de marzo de 2014


EL COACHING
Aurelio Vlez V.
TRABAJANDO EN EQUIPO
Ideas Que Promueven La Unidad
Qu NO es el Coaching?
Coaching no es Virtual-Coaching,
pues el contacto directo entre Coach y
Coachee es bsico.
Coaching no es Mejora Profesional y
Personal, pues estos son los destinos
a alcanzar, el camino lo facilita el
Coaching.
Coaching no es una Moda, tiene
vigencia hace aos en los pases de
origen y con gran desarrollo
permitiendo su perdurabilidad e
implantacin.
Coaching no es el Arte de Preguntar
sin ms, tambin se requiere de
respuestas del Coach que propicien
otras preguntas.
Coaching no es Complicacin.
Coaching no es una alternativa
Profesional ms, un buen Coach
maana, primero debe ser un excelente
Comercial hoy.
Coaching no es mi Profesin, es
mucho ms que trasciende lo laboral
para convertirse en una Pasin.
El coach es una persona que hace
coaching. El coaching es un proceso,
mtodo o tcnica que ayuda a la gente a
conseguir cosas o sueos, metas,
objetivos.
Muchos dicen ser coach, resumamos
que no es coaching:

EL COACHING NO ES
FORMACIN.
EL COACHING NO ES TERAPIA, NI
PSICOLOGA, NI PSIQUIATRA.
EL COACHING NO ES
CONSULTORA.
El coaching es una metodologa
poderosa a travs de la cual es posible
ayudar a otra persona a desempearse
hasta lo ms alto de sus capacidades.

A travs del coaching se busca cumplir
3 principales objetivos:

Promover una mayor consciencia en
las relaciones y habilidades
interpersonales.
Enfatizar la importancia de un cambio
dinamizador y no solamente correctivo
de las conductas y capacidades.
Enfocar los valores y creencias del
coachee para convertir sus metas en
realidades tiles para l y su
organizacin. Contina


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Viernes 28 de marzo de 2014

clientes, para que estos puedan confiar
en su propio modo de comprar, utilizar y
sacarle ventaja a las comodidades y
conveniencias, de la forma ms estable y
eficiente posible.
El formato constituye igualmente un
diferencial competitivo en el mercado, para
mantener un factor de preferencia para los
clientes compradores- consumidores.
Hoy la copia de negocios exitosos se ha
constituido en una forma de participar en
los diferentes mercados, sin invertir en
costosas investigacin y desarrollo, sin
invertir en profesionales capacitados y sin
invertir en el tiempo que requiere y toma
estructurar un modelo eficiente y rentable
de negocio.
Pero, dejemos claro que la copia de un
formato requiere de un trabajo tan
profundo y tan intenso, que quiz
convendra mejor construir un nuevo
formato base cero, en donde se pueda
detectar y definir a travs del anlisis, el
secreto y necesario diferencial
competitivo. Copiando de otro negocio
solo se logra un smil, al que difcilmente
se le podr administrar y mantener. Y en el
afn de mantener el mismo ritmo y estilo
del formato copiado, probablemente no se
logre, por falta de datos y nmeros, ni
avanzar ni obtener los resultados
esperados. Contina



EL MERCHANDISING, UN
ASUNTO ESTRUCTURAL Y
FUNCIONAL, NO ESTTICO
Mauricio Arango Echavarra
Consultor de mercadeo en el punto de compra
marangoe.pop@gmail.com

El merchandising digital de esta forma, entra
a garantizar que esta nueva era del comercio
y las compras funcionen mejor. Los
principios son bsicamente los mismos, pero
ahora tenemos que sofisticar el modelo, para
garantizar la operatividad de lo sensorial.
Para comprar siempre ser necesario saber
trabajar los 5 sentidos.
IMPORTANCIA DE TENER UN
FORMATO
EN EL PUNTO DE COMPRA
Ya hemos comentado en esta columna
sobre el concepto de formato, pero
refresqumoslo, para entender mejor la
importancia de definir y garantizar que en
nuestro plan de negocios est bien claro
el formato en el cual trabajamos.
El formato es la formulacin de los
parmetros y estndares que rigen y
gobiernan la operacin de un negocio
frente a la atencin y servicio de los


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EL EFECTO PIGMALIN, LA
PROFECIA EMPRESARIAL
Trata a un ser humano como es, y
seguir siendo como es. Trtalo como
puede llegar a ser, y se convertir en
lo que puede llegar a ser. Blaise
Pascal.
El efecto Pigmalin tiene su origen en un
mito griego consistente en un escultor
llamado Pigmalin que se enamor de una
de sus creaciones: Galatea. Su pasin
por la escultura lo llevo a tratar a la
escultura como si fuera una mujer real,
como si estuviera viva.
El mito contina cuando la escultura cobra
vida despus de un sueo de Pigmalin,
por obra de Afrodita al ver el amor que ste
senta por la estatua, que representaba a la
mujer de sus sueos.
As naci el efecto Pigmalin ya que
super lo que esperaba de s mismo al
crear una escultura tan perfecta que llega a
enamorarse de ella.
Est demostrado que la confianza que los
dems tengan sobre nosotros puede
darnos la fuerza para poder alcanzar los
objetivos ms difciles.

El efecto Pigmalin, lo considera la
psicologa como un principio de actuacin
a partir de las expectativas ajenas.
Robert Merton llamo Efecto
Pigmalin las consecuencias que
generan sobre el comportamiento de una
persona las expectativas y creencias que
se tienen de ella.
Si percibe que si se le valora poco
o que es tratada con desconfianza, esto se
reflejar en sus acciones posteriores,
mostrando resultados bajos.
Si, las personas que sobre ellas se
deposita confianza y se le trata con
consideracin, su desempeo
mejorar.
En las E.F.
Algunos tericos, afirman que la conducta
del jefe genera un efecto importante en la
de sus colaboradores. En otras palabras,
los colaboradores respondern segn
como crean son las expectativas de sus
superiores.
Si un empleado recibe la aceptacin de su
jefe, es muy posible que su desempeo
sea alto en sus funciones y su rendimiento
sea superior.



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CREATIVIDAD E INNOVACIN
EN LA E.F

El papel de los padres en la creatividad y la
innovacin es fundamental.
Dejar equivocarse a los hijos, y no
sobreprotegerlos, dotarles de
experiencias personales y escucharlos.
Permitir que crezcan y afrontar
sus propios retos.
Si estos retos estn en la E.F., entonces
deben ser capaces de aceptar que hay que
ceder un espacio a los ms jvenes, para
que vayan probando.
Los jvenes que se incorporen a la E.F.,
deben ir asumiendo sus
responsabilidades, en la medida que
corresponde a experiencia y edad.
Si los jvenes estn pensando en innovar
y crear, est sana competencia entre ellos,
motivar tanto un crecimiento
personal como una excelente fuente
de ideas.


La familia Cadbury, tradicionales
fabricantes de chocolates Ingleses tena
como poltica, enviar a los miembros de la
siguiente generacin a otras empresas
donde pudieran aprender todo tipo de
iniciativas y promovan a aquellos que
demostraban mayor carcter innovador.
Yo creo que cuando dedicamos ms
tiempo a pensar en emprender,
crear e innovar, menos tiempo
dedicaremos a juzgar a los otros
miembros de la familia.
Si la generacin entrante transmite esta
pasin, la generacin saliente ver la
necesidad de dar el relevo.
La innovacin, es una
combinacin entre una necesidad y una
solucin. Es una respuesta a un
problema, o aprovechar una oportunidad
creando valor para el cliente, y para la E.F.
Los lderes que se cuestionan el nivel de
creatividad de sus colaboradores,
deberan preguntarse si su E.F. est
diseada para recorrer el camino que
separa a los problemas u oportunidades de
las soluciones. Si solamente ponemos
buzones de ideas, o a realizan talleres de
creatividad, sin tener en cuenta el resto de
elementos que pueden transformar esas
ideas en realidad, lo nico que se logra es
perder el tiempo.


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Viernes 28 de marzo de 2014























Este tipo de compromiso surge cuando la
E.F. es capaz de ofrecer oportunidades de
carrera interesantes para los miembros
de la familia, posibilitando su
autorrealizacin profesional y personal.
Las consecuencias son altos niveles de
esfuerzo discrecional, comportamiento
emprendedor, orientacin al crecimiento
y desarrollo de la E.F. y compromiso con
una misin y visin desafiantes.
En quinto lugar est el compromiso
moral. En este caso los miembros de la
familia empresaria se identifican con la
misin y visin de la empresa, sobre
todo, por el impacto que sta tiene en el
entorno y por los efectos positivos que
tiene su continuidad.
Cuando hay compromiso moral es fcil
or de los miembros de la familia
empresaria frases como:
Este es nuestro lugar en el
mundo
Aqu podemos realizar lo que
mejor sabemos hacer por la
comunidad a la que
pertenecemos.
Se trata de la identificacin de un
individuo, miembro de la familia, con la
misin y visin de la E.F., con
su razn de ser.

Contina
EL DICCIONARIO DE LA EMPRESA
FAMILIAR. (E.F)
El compromiso con la E.F.
Este tipo de compromisos aparecen en
familias en las que, a lo largo de varias
generaciones, se han institucionalizado una
serie de normas no escritas respecto a cual
debe ser el papel de cada miembro por su
gnero, orden de nacimiento o rama familiar.
Suelen ser familias muy cohesionadas en las
que los papeles de sus miembros estn
claramente marcados. Se sabe que en
aquellas familias empresarias en las que
predomina este tipo de compromiso es ms
fcil la comunicacin abierta de los planes de
sucesin por parte de la generacin pionera.
Sin embargo, los estudios demuestran que
los miembros de la familia que permanecen
en la empresa por sentimiento de obligacin
moral muestran mayores deseo de
abandonar la empresa y se esfuerzan menos.

En cuarto lugar se encuentra el
compromiso afectivo. Las personas se
sienten emocionalmente ligadas a la E.F.
como consecuencia de los
sentimientos de felicidad, plenitud y
autorrealizacin que siente al
trabajar en la E.F.



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Tanto en la familia como en la empresa se
debe dimensionar el xito, no se puede
centrar la visin en el tener.
Los resultados son la consecuencia de un
proceso centrado en los valores y en la
unidad familiar acompaados de
innovacin, gradualidad y mtodo.
Contina


Albert Einstein y la Empresa
Familiar



HUMOR EN LA E.F.