Mode

ope ratoire
YAMMER


08/02/2013





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Table des matires
Prsentation Yammer ................................................................................................................................... 2
Inscription/ senregistrer ............................................................................................................................. 3
Rejoindre une communaut ....................................................................................................................... 5
Accder Yammer ........................................................................................................................................ 7
1) Log in .................................................................................................................................................... 7
2) Mot de passe perdu ? ....................................................................................................................... 8
Comment bien commencer ? ................................................................................................................... 10
1) Complter son profil Complete your profile ................................................................... 10
2) Inviter ses collgues Invite your Team ............................................................................ 12
3) Mettre Yammer sur le bureau de lordinateur .......................................................................... 13
4) Suivre Yammer sur son Smartphone Get the mobile app .......................................... 14
Prsentation de linterface utilisateur .................................................................................................... 15
1) Page daccueil personnelle ........................................................................................................... 15
2) Bote de rception Inbox ..................................................................................................... 17
3) Notifications ...................................................................................................................................... 17
4) My networks ............................................................................................................................... 18
Recherche de rseaux externes - Browse external networks .................................................. 18
Crer un rseau - Create a new network .................................................................................... 18
5) People Directory ......................................................................................................................... 19
6) Groups ......................................................................................................................................... 20
7) Files .............................................................................................................................................. 20
Crer une note Create a Note ................................................................................................... 21
8) Apps .................................................................................................................................................... 22
9) Mode Premium Upgrade your network ............................................................................ 23
10) Partager une actualit Share an update ...................................................................... 24
Ajouter un document/image un message ....................................................................................... 24
Poster un sondage Post a Poll ...................................................................................................... 25
Fliciter une personne Praise someone ................................................................................... 26
Poser une question Ask a question .......................................................................................... 26
Poster un vnement Post an Event ........................................................................................ 26
Points importants ........................................................................................................................................ 27





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Prsentation Yammer
A quoi sert-il ?
- Rseau social dentreprise
- Permet de regrouper une communaut
- Permet de partager et changer des informations, des documents
-






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Inscription/ senregistrer
Une fois sur la page daccueil Yammer prsente ci-dessous, il suffit de taper son
adresse mail entreprise pour sinscrire la communaut Yammer.
Ex : Pour Veolia, entrer prnom.nom@veolia.com













Une adresse email non rattache une entreprise, comme par
exemple prnom.nom@hotmail.com, fera apparatre un message derreur comme suit :





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Une fois ladresse email tape, cliquer sur sign up . Linscription sur Yammer est alors
accomplie et la page suivante apparait.









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Rejoindre une communaut

Lutilisateur recevra galement un email de confirmation dinscription Yammer, comme
prsent ci-dessous, et linvitant commencer rejoindre la communaut de son
entreprise :



Cliquer sur Get started dans lemail de confirmation pour commencer.
La page suivante apparat :







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Yammer dtecte automatiquement lentreprise laquelle lutilisateur appartient, ainsi que
la communaut Yammer qui lui est associe, via ladresse email entreprise.
La page suivante apparat :



Lutilisateur recevra un email linvitant accder au rseau Entreprise.






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Accder Yammer
1) Log in

Pour accder Yammer pour la premire fois suivant linscription, il suffit de cliquer sur
ladresse web du mail dinvitation daccs au rseau Entreprise ou de copier/coller
ladresse.

Pour toutes les autres fois, aller sur le site https://www.yammer.com, et cliquer sur log
in .

La page daccs Yammer apparat. Entrer ladresse email utilisateur dans le champ
Email Address et le mot de passe utilisateur dans le champ Password .




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2) Mot de passe perdu ?

Si lutilisateur a oubli son mot de passe, celui-ci peut le rcuprer en cliquant sur Forgot
password ? en bas du champ log in :

Entrer ladresse email utilisateur puis cliquer sur submit pour recevoir un lien de
rinitialisation du mot de passe.
Lutilisateur recevra un email pour rinitialiser son mot de passe :






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Cliquer sur le lien de rinitialisation du mot de passe. Entrer le nouveau mot de passe
dans le champ Password , puis confirmer le mot de passe en retapant celui-ci dans le
champ Confirm Password . Le mot de passe doit contenir au minimum 6 caractres.
Puis, cliquer sur Set Password pour confirmer la cration du nouveau mot de passe.
Un email de confirmation de changement de mot de passe lui sera envoy :







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Comment bien commencer ?
Lencadr en haut droite de la page daccueil utilisateur ( GETTING STARTED )
montre la progression du remplissage des informations concernant lutilisateur et visible
pour dautres utilisateurs de YAMMER.
Il correspond au Pas Pas du nouvel utilisateur et lui propose de complter son
profile, dinviter ses collgues, de crer un raccourci sur le bureau, ainsi que de
tlcharger lapplication YAMMER pour Smartphone.



1) Complter son profil Complete your
profile

Deux possibilits :
1) Dans lencadr Getting started en haut gauche de la page daccueil
utilisateur :
Cliquer sur Complete your profile pour complter le profil de lutilisateur.





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2) Cliquer sur My Profile en haut droite de la page daccueil utilisateur : On
accde alors la page ddition du profil de lutilisateur. Remplir successivement
les informations demandes dans les champs correspondants. On constate que
loption Complete your profile dans lencadr Getting started a disparut.






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2) Inviter ses collgues Invite your Team

Cliquer sur Invite your Team dans lencadr Getting started ou cliquer sur longlet
Add sur la page daccueil utilisateur.


La page suivante apparat :



Trois possibilits :
1) En tapant directement les adresses email :
Taper les adresses email entreprise de vos collgues et collaborateurs. Puis cliquer sur
Add . Ces derniers doivent travailler dans une mme entreprise.
Exemple : Si lutilisateur travaille chez Veolia et possde une adresse email veolia.com,
celui-ci peut inviter uniquement des personnes ayant une adresse email finissant pas
veolia.com.




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2) En important un rpertoire dadresses email dj existant :
Soit directement via une adresse email, soit via un fichier spcifique.

3) Via le bouton Add them :
Yammer peut dtecter par lui-mme dautres personnes ayant une adresse email
appartenant une mme entreprise (ici : veolia.com), qui possdent un compte YAMMER
mais qui ne se sont toujours pas inscrits la communaut de lentreprise.

Si tel est le cas, Yammer peut proposer une liste dadresses email lutilisateur. Pour
accder cette liste, cliquer sur le bouton Add them .


Chaque fois quune personne est ajoute, un email lui sera envoy pour len informer.

3) Mettre Yammer sur le bureau de lordinateur

Tlcharger lapplication pour PC, puis suivre les instructions dinstallation.




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4) Suivre Yammer sur son Smartphone Get
the mobile app

Cette application permet de rester connect la communaut Yammer de lentreprise
dans laquelle vous travaillez, de recevoir en temps rel les notifications et de suivre
lactualit des membres de votre rseau.

1) Cliquer sur Get the mobile app .

2) Slectionner le type de Smartphone que vous possdez.
3) Exemple pour Android :



Cliquer sur Get the Yammer app on the Android Market et suivez les instructions. (Ce
service est payant.)
Pour installer lapplication sur le Smartphone, aller dans l Android Market apps de
votre tlphone, chercher Yammer et le tlcharger.




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Prsentation de linterface
utilisateur
1) Page daccueil personnelle


(1) Page daccueil
(2) Bote de rception Inbox
(3) Notifications
(4) Charger une photo dj existante comme photo de profil
(5) Barre de recherche (de personnes, groupes, conversations)
(6) Ajouter des contacts
(7) Liste des membres du rseau/de la communaut entreprise
(8) Page ddie aux groupes du rseau
(9) Page rpertoriant les documents envoys/reus/cres
(10) Liste des applications Yammer disponibles
(11) Recommandations pour les dbutants
(12) Suggestion de contacts suivre




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(13) Suggestion de groupes rejoindre
(14) Amlioration du compte Yammer (payant)
(15) Toutes les informations sur la communaut Veolia
(16) Recherche de groupes dans la communaut
(17) Crer un nouvel espace de collaboration/ un nouveau groupe


(18) Mon rseau : rseau dj rejoints, recherche dun rseau extrieur, crer un nouveau
rseau
(19) Information et dition de profile, aide, se dconnecter
(20) Partager une actualit
(21) Ajouter un document ou une image
(22) Poster un sondage
(23) Plus doptions : Fliciter quelquun, poser une question, poster un vnement
(24) Poster un statut/actualit YAMMER
(25) Classer par actualits les plus populaires
(26) Afficher toutes les actualits
(27) Afficher uniquement les actualits de contacts suivis
(28) Fil des actualits des membres du groupe/communaut
(29) Montrer que lon apprcie lactualit
(30) Rpondre lactualit
(31) Partager lactualit
(32) Plus doptions : rattacher un sujet lactualit, arrter de suivre cette actualit, Voir la
conversation (la liste des commentaires sur lactualit), mettre en favori, senvoyer
lactualit par mail, supprimer cette actualit (option possible uniquement pour les
actualits postes par soi)
(33) Rejoindre la page de conversation du groupe
(34) Se rappeler de la slection dactualits
(35) Chat box




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2) Bote de rception Inbox

Chaque fois quun message interne vous est envoy sur Yammer, Yammer vous en
informe :




3) Notifications

Vous recevez une notification chaque fois que :
- Quelquun rpond une de vos actualits
- Quelquun rpond une actualit o vous avez vous-mme rpondu
- Une personne suit votre actualit
-
Donc, chaque fois quun utilisateur Yammer interagit directement ou indirectement avec
vous, Yammer vous en informe par notification.






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4) My networks

Cette section permet de voir la liste des communauts auxquelles on appartient, mais
aussi de pouvoir rechercher dautres rseaux ou mme den crer.

Recherche de rseaux externes - Browse external networks
Le premier onglet Our External networks permet de voir les rseaux auxquels on
appartient.
Le deuxime onglet Related External networks affiche une liste des rseaux existant
sur Yammer.

Crer un rseau - Create a new network
Pour crer un nouveau rseau, il est possible de le dfinir comme externe ou interne, et
ouvert ou ferm.
Un rseau peut tre ouvert au public (dit, ouvert) ou priv et donc uniquement sur
invitation (dit, ferm).
- External network





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- Internal network


5) People Directory

La page People affiche la liste de tous les membres de la communaut laquelle on
appartient et donne des informations sur :
- La date laquelle un membre a rejoint la communaut
- Le nombre de personnes dont les membres suit lactualit
- Le nombre de message post par chaque membre
Il est possible de filtrer la liste par personnes suivies et/ou par premire lettre du prnom.






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6) Groups

La page Groups suggre des groupes rejoindre, affiche les groupes auxquels on
appartient, ainsi que tous les autres groupes existants sur Yammer.
Un bouton permet aussi de crer un nouveau groupe.



7) Files

La page Files permet de voir tous les documents, notes, images, vidos et fichiers
officiels suivis, que lon a charg, partag, mais aussi ceux quon nous a envoys, ainsi
que tous les documents, notes, images, vidos et fichiers officiels posts par notre/nos
rseau(x).







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Charger un fichier Upload a file

Cliquer sur le bouton Upload a file en haut droite de la page Files , puis sur
Choose File et slectionner le fichier charger. Cliquer sur upload . Une barre de
chargement indique la progression de laction.



Crer une note Create a Note

Cliquer sur le bouton Create a Note en haut droite de la page Files . Rentrer le
titre de larticle, rdiger le texte, puis cliquer sur publish en bas droite.

Il est possible lier une personne (taguer), un site web, un fichier ou encore un article (note)
un mot ou groupe de mots. Pour cela, il suffit slectionner le mot ou groupe de mots
lier, puis de cliquer sur le bouton qui lui est destin (indiqu en rouge sur limage
prcdente).
Pour lier




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- Link to a person

- Link to a web address

- Link to a file

- Link to a note


8) Apps

Diffrentes applications Yammer sont disponibles sur cette page : soit en tlchargement,
soit un hyperlien y est rattach.





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9) Mode Premium Upgrade your network

Le mode Premium permet dlargir les possibilits dinteraction du compte Yammer.
2 niveaux damlioration est possible :
- Le mode Business Plan, permet daugmenter la capacit de stockage des donnes,
davoir accs aux paramtres du rseau en mode administrateur et de profiter du
support client.
- Le mode Enterprise Plan, donne tous les avantages du mode Business Plan, mais
aussi davoir un accs illimit aux rseaux externes dentreprise, un mode
administrateur avanc, aux paramtres de scurit et de pouvoir interagir avec
Sharepoint, SAP, Salesforce etc









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10) Partager une actualit Share an
update

La communaut Yammer permet de poster et partager des messages correspondant un
statut ou une actualit. Pour cela, taper le message dans le champ textuel ddi : What
are you working on ?






Il est possible dajouter au message : un document, une image, un sondage, une question,
un vnement, et de fliciter une personne spcifique.

On peut aussi prvenir un contact de la publication du message en tapant son nom
dutilisateur dans le champ + Add people to notify .

Ajouter un document/image un message

Cliquer sur Add a Doc/Image , puis sur Upload a File si cest un fichier externe ou
sur Select a File pour un fichier se trouvant sur Yammer.



La taille maximum du fichier joindre ne peut excder 100mb sur un compte basic et 5GB
pour un compte premium. Il est ncessaire dajouter un texte pour poster le fichier.

(1)
(2)




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Poster un sondage Post a Poll

Cliquer sur Post a Poll et remplir
les champs indiqus.
De mme que pour un simple
message, on peut le notifier une
personne spcifique et mme y
ajouter un document ou une image.






Voici ce que lon voit apparatre en haut du fil des actualits de la page daccueil
personnelle aprs avoir post le sondage.








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Fliciter une personne Praise someone

Loption fliciter un personne , est visible en cliquant sur More . La personne
flicite recevra une notification linformant de laction.


Poser une question Ask a question

Pour poser une question, cliquer sur More , puis sur Ask a . Remplir les diffrents
champs et cliquer sur le bouton Ask .

Poster un vnement Post an Event

Pour poster un vnement, cliquer sur More , Post an Event , puis complter les
informations ncessaires indiqus dans la bote de texte. De mme, il est possible dy
ajouter un document ou image et den notifier des personnes spcifiques.











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Points importants
Yammer est outil au service de lentreprise. Cest une plateforme uniquement destine
des buts professionnels et seules les personnes disposant dune adresse email
entreprise peuvent sinscrire.
Cest un outil collaboratif qui peut tre notamment utilis pour accompagner les
collaborateurs dans la migration vers un nouvel outil, mais est surtout utilis en
communication par les entreprises.
Il permet aux utilisateurs de se regrouper en groupes dun mme rseau, mais aussi de
poser des questions, des sondages etc
En dautres termes, Yammer est un Facebook pro en mieux.














Cette fiche a t ralise par Soleng Ngo.
Pour toute information complmentaire, merci de contacter directement :
soleng.ngo@gmail.com