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Pág.1 MANUAL 0393- Internet como estratégia de Marketing José Martins ACIST 2014 mod. 162.00

MANUAL

0393- Internet como estratégia de Marketing

José Martins

ACIST

2014

mod. 162.00

Pág.1 MANUAL 0393- Internet como estratégia de Marketing José Martins ACIST 2014 mod. 162.00

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Pág.2 Como criar uma conta/perfil no Facebook Antes de começar, vamos aqui deixar uma breve descrição

Como criar uma conta/perfil no Facebook

Pág.2 Como criar uma conta/perfil no Facebook Antes de começar, vamos aqui deixar uma breve descrição

Antes de começar, vamos aqui deixar uma breve descrição do que é o Facebook:

O Facebook é uma rede social que surgiu no ano de 2004, e teve como fundador Mark Zuckerberg, na altura um estudante de Harvard. A missão do Facebook é a de colocar o mundo aberto e ligado, e as pessoas utilizam-no para manter contacto com amigos e família, para saber o que se passa no mundo, assim como para partilharem e expressarem aquilo que lhes vai na alma. Actualmente são mais de mil milhões os utilizadores activos mensalmente (Outubro, 2013).

Então, para criarmos uma conta no Facebook, temos que aceder ao link da rede social em:

www.facebook.com

Nessa página irá aparecer-nos algo idêntico ao apresentado na imagem seguinte:

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social em: www.facebook.com Nessa página irá aparecer-nos algo idêntico ao apresentado na imagem seguinte: mod. 162.00

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Pág.3 Antes de fazer o registo, indique em que idioma quer que as informações/instruções apareçam. Essa
Pág.3 Antes de fazer o registo, indique em que idioma quer que as informações/instruções apareçam. Essa

Antes de fazer o registo, indique em que idioma quer que as informações/instruções apareçam. Essa indicação surge no final da página (indicado a vermelho na imagem).

Após escolherem, completem os vossos dados no Registo, com nome próprio, sobrenome, e- mail, palavra passe (de preferência diferente do e-mail indicado), sexo e data de nascimento.

Após clicar em ‘Regista-te’, receberá um e-mail para que confirme o seu registo.

Para informação, consulte os Termos e Políticas do Facebook.

Encontrar amigos

Depois de feito o registo, pode facilmente encontrar os seus amigos, ou pedir-lhe que também se registem, através somente do seu endereço de e-mail. Caso não lhe interesse fazê-lo logo, pode “ignorar este passo”.

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somente do seu endereço de e-mail. Caso não lhe interesse fazê- lo logo, pode “ignorar este

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Pág.4 Se, por acaso, já tiver pedidos de amizade ou o FB reconhecer que tem contactos
Pág.4 Se, por acaso, já tiver pedidos de amizade ou o FB reconhecer que tem contactos

Se, por acaso, já tiver pedidos de amizade ou o FB reconhecer que tem contactos que poderá conhecer, irá sugerir-lhos:

já tiver pedidos de amizade ou o FB reconhecer que tem contactos que poderá conhecer, irá

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já tiver pedidos de amizade ou o FB reconhecer que tem contactos que poderá conhecer, irá

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Pág.5 Informação de Perfil Neste passo, ser-lhe-á pedido que indique informação básica que será exposta no

Informação de Perfil

Neste passo, ser-lhe-á pedido que indique informação básica que será exposta no Sobre mimdo seu perfil. Essa informação prende-se com a escola/universidade que frequentou ou que frequenta, assim como o seu empregador.

frequentou ou que frequenta, assim como o seu empregador. Mais uma vez, neste passo, se o

Mais uma vez, neste passo, se o Facebook reparar que existem pessoas na rede que têm aspectos em comum consigo, como a mesma escola/mesmo trabalho, vai sugerir que os adiciona como amigos.

Colocar uma foto de perfil

Este é um dos passos mais importantes, uma vez que esta é uma rede social que se baseia muito na imagem, e os utilizadores dão sempre especial importância e atenção às fotografias.

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se baseia muito na imagem, e os utilizadores dão sempre especial importância e atenção às fotografias.

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Pág.6 Para colocar uma imagem no seu perfil (mínimo com 180x180 pixels), basta carregar uma foto
Pág.6 Para colocar uma imagem no seu perfil (mínimo com 180x180 pixels), basta carregar uma foto

Para colocar uma imagem no seu perfil (mínimo com 180x180 pixels), basta carregar uma foto do seu computador, ou simplesmente tirá-la com a sua webcam (caso tenha).

Página do Facebook Feed de Notícias

No final de todos estes passos, irá então surgir-lhe, finalmente, a sua página do Facebook.

Primeiramente, surge-lhe a página Inicial com o Feed de Notícias, onde recebe todas as actualizações dos seus amigos do Facebook, páginas de que gosta, subscrições, grupos, eventos, etc. Todas as actualizações serão apresentadas aqui.

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páginas de que gosta, subscrições, grupos, eventos, etc. Todas as actualizações serão apresentadas aqui. mod. 162.00

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Mas vamos agora saber qual a funcionalidade deste feed (Página Inicial).

1. Aqui é onde recebe todos os pedidos de amizade que lhe são enviados. Pode aceitar,

rejeitar, ou ignorar

2. Mensagens privadas que recebe/envia

3. Todas as notificações da sua página, como comentários, Gostos, partilhas, etc.

4. Acede ao seu perfil

5. Aqui será direccionado para o feed de notícias.

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Gostos, partilhas, etc. 4. Acede ao seu perfil 5. Aqui será direccionado para o feed de

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Pág.8 6. Encontre os seus contactos e amigos através de vários filtros como local, escola, trabalho,

6. Encontre os seus contactos e amigos através de vários filtros como local, escola, trabalho, etc.

7. Todas as actualizações surgirão aqui, da mais recente para a mais antiga

8. Acesso rápido aos Favoritos como fotos, eventos e mensagens

9. Pode personalizar os seus amigos como família, relacionamento, amigos chegados, etc.

10. Aqui encontra todas as suas aplicações como jogos e música, que pode instalar e partilhar

com os seus amigos

11. Todas as páginas que segue/gosta

12. Aqui pode verificar quais os seus amigos que se encontram disponíveis no chat. Pode

colocar-se offline, ocupado, away ou disponível.

13. Pesquise por amigos, páginas, eventos, grupos, etc., que tenham uma conta no Facebook.

14. Aqui encontra todas as informações acerca do Facebook, opções para personalizar o seu

perfil quanto a privacidade, bloqueios e funcionalidades, cancelar a sua conta, entre outras opções.

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o seu perfil quanto a privacidade, bloqueios e funcionalidades, cancelar a sua conta, entre outras opções.

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Pág.9 Página do Facebook – O Perfil Pessoal Por fim, basta então clicar no seu perfil

Página do Facebook O Perfil Pessoal

Por fim, basta então clicar no seu perfil para editar e completar com os restantes dados.

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Depois de começar a explorar, vai verificar que é tudo muito simples e rápido. Mas até lá, vamos explicar para que serve cada coisa:

1. Esta barra está fixa para poder ir para a Página Inicial (Feed de notícias), para o seu perfil ou

encontrar amigos em qualquer altura

2. A sua foto de perfil. Basta clicar na imagem, ou no botão ‘+ Adicionar foto de perfil’, para que carregue do seu computador, das suas fotos no Facebook, ou tirar uma com a webcam.

3. Este é a sua imagem de capa. Clique em ‘Adicionar uma capa’ e escolha das suas fotos do

Facebook ou carregue do seu computador.

Para os mais criativos, a foto de perfil e imagem de capa são autênticas obras de arte:

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do seu computador. Para os mais criativos, a foto de perfil e imagem de capa são
4. Aqui pode aceder e actualizar toda a sua informação, desde trabalho, data de nascimento,
4. Aqui pode aceder e actualizar toda a sua informação, desde trabalho, data de nascimento,

4. Aqui pode aceder e actualizar toda a sua informação, desde trabalho, data de nascimento, escolas, estado civil, etc. A imagem abaixo demonstra quais os campos que pode actualizar/Editar:

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escolas, estado civil, etc. A imagem abaixo demonstra quais os campos que pode actualizar/Editar: Pág.10 mod.
5. Aqui irá surgir-lhe todo o registo da sua actividade no Facebook, como Publicações (posts),

5. Aqui irá surgir-lhe todo o registo da sua actividade no Facebook, como Publicações (posts),

Gostos (likes), pessoas das quais se tornou amiga, páginas de que gosta, etc.

6. Neste espaço pode escolher ver o ser perfil como um outro utilizador, de forma a confirmar

as suas definições (por exemplo quando quer que determinada informação apenas seja acedida por amigos).

7. Cada opção diz respeito a uma categoria como amigos, fotos, subscritores, Sobre si, etc, e

são uma forma rápida de aceder as seus conteúdos.

8. Este é o espaço que vai alimentar a sua página no Facebook. É aqui que vai colocar todas as

suas publicações, imagens, textos, eventos de vida, notícias, fotografias, etc

posteriormente serão visualizadas e comentadas pelos seus amigos. Em cada publicação, poderá escolher se a partilha publicamente, só com amigos, apenas para si, ou personalizar a seu gosto.

e que

Vamos partilhar algo com o Mundo inteiro?

Agora que tem uma conta no Facebook com todos os seus dados, e tem alguns amigos que fazem parte da sua lista de contactos, vamos fazer aquilo para o qual o Facebook foi criado:

partilha de informação.

Vamos então clicar novamente no Feed de notícias, que agora surge com nova cara, e escrever/colocar qualquer coisa na caixinha que diz ‘Em que estás a pensar?’.

É neste momento que deveremos decidir como (com quem) iremos partilhar esta publicação (Post).

Podem ser adicionadas fotos à publicação e indicar com que amigos estamos, a localização geográfica onde nos encontramos e qual o estado de espírito.

onde nos encontramos e qual o estado de espírito. As nossas publicações podem dar origem a

As nossas publicações podem dar origem a “Gostos” e comentários de amigos, assim como podemos comentar os Posts dos outros (se públicos).

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Pág.12 Com estas noções básicas, terminamos o estudo sobre a criação de uma página pessoal. Criação

Com estas noções básicas, terminamos o estudo sobre a criação de uma página pessoal.

o estudo sobre a criação de uma página pessoal. Criação de Páginas de Facebook Num país

Criação de Páginas de Facebook

Num país onde o número de utilizadores de Facebook está quase a atingir os 5 milhões, o que corresponde a quase metade da população, a plataforma tem assumido uma crescente importância no seio empresarial. Grande parte das empresas, dos mais diversos ramos de actividades, estão a optar por ter uma presença na rede social para poderem assim contactar com clientes, potenciais clientes e outros parceiros.

A par disso, temos assistido à criação de presenças na rede social que nem sempre respeitam as regras

da plataforma, ou que não têm mínimas preocupações com as definições ou personalização da página.

Assim, foi realizada uma checklist das definições e personalizações da plataforma a ter em conta antes do lançamento da sua página:

Definição de nome e de nome de utilizador

O nome da página deverá coincidir com o nome pelo qual a empresa é conhecida (excepto se for uma

página temática). O mesmo não deverá ser demasiado longo, nem demasiado abrangente, como cerveja, pizza, chocolates (estes nomes raramente são aprovados pelo Facebook). Neste caso, se tivesse uma pizzaria de nome Itália, um bom nome seria “Pizzaria Itália”, devendo excluir nomes compridos como “Pizzaria Itália, as melhores pizzas de Lisboa”. O nome só poderá ser alterado até atingirmos os 200 seguidores na página. O nome de utilizador (a constar no URL), poderá ser definido na altura da criação da página ou indo a facebook.com/username. O nome de utilizador deverá ser igualmente curto, semelhante ao nome da página. Para o caso acima mencionado o ideal seria

facebook.com/pizzariaitalia. O username pode ser definido e alterado uma outra vez.

Capa e imagem da página

Até há cerca de uma semana a capa da página de Facebook não poderia conter mais do que 20% da sua superfície com texto. Essa regra foi eliminada das “Page Guidelines”. Assim, coloque uma capa impactante que remeta para o universo simbólico da sua marca ou para a sua área de negócio. Se o produto não tem grande notoriedade, coloque o produto na capa, já que este é um elemento visual de destaque! A capa tem as medidas de 851x315px. Nota: Tenha em atenção os direitos de autor da imagem que aí constará. A imagem da página deverá ser uma imagem facilmente associada à marca/empresa e o melhor será (quase) sempre optar pelo logótipo.

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ser uma imagem facilmente associada à marca/empresa e o melhor será (quase) sempre optar pelo logótipo.

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Pág.13 Aplicações na página Insira aplicações que possam melhorar a experiência /acrescentar valor à página.

Aplicações na página

Insira aplicações que possam melhorar a experiência /acrescentar valor à página. Colocar uma apresentação de produtos (tente que não seja demasiado institucional), uma caixa de subscrição da newsletter, ou até mesmo uma f-store, uma loja integrada no Facebook, são algumas das opções. Estas aplicações têm muitas vezes que ser desenvolvidas de raiz, mas empresas como a FaceStore.pt, oferecem já várias aplicações standard, por valores muito baixos ou mesmo gratuitamente.

Definir administradores da página

Todas as páginas podem, e devem, ter mais do que um administrador. Os administradores podem ter vários papéis, os quais deveremos definir consoante as funções dos mesmos. Por exemplo, se temos

de dar acesso à página para o gestor de campanhas fazer anúncios, colocaremos como “Anunciante”.

O “Anunciante” terá acesso aos anúncios e estatísticas da página, mas não poderá partilhar conteúdo,

nem responder em nome da página. Por outro lado se temos alguém para apenas moderar respostas, responder a mensagens, essa pessoa será “Moderador”, que não consegue partilhar publicações, nem atribuir funções a outros administradores. No caso de haver muita gente no processo de gestão de página é importante definir os papéis dos mesmos.

Restrições de países

Existe a opção de excluirmos utilizadores dos países X, Y, Z, ou de fazer com que a nossa página apenas apareça a utilizadores do país K. (Editar página Gerir Permissões). Em que situações é útil? Por exemplo, se gere uma página de uma marca que esteja presente em Portugal e no Brasil é frequente angariarmos muitos seguidores brasileiros na página. Poderá não ver

isso como um problema, mas se os mesmos forem muito pró-activos, ocupando os recursos humanos que estão a gerir a página e sem possibilidade de gerar retorno para a empresa em Portugal, poderá considerar a hipótese de excluir o país na página. Ao colocar estas restrições, se alguém tentar aceder

à sua página mas não tiver feito “log in” no Facebook, a página não será mostrada, uma vez que o Facebook não conseguirá identificar o seu país de proveniência.

Limites de idade

Uma marca de bebidas alcoólicas ou um casino, são tipos de empresas que têm restrições legais sobre

o público para o qual poderão comunicar. Se é um desses casos, ou se a sua página tem conteúdo para

ser mostrado apenas a pessoas maiores de 18, 19, 21 anos, poderá definir na plataforma que não quer

que a sua página seja mostrada a utilizadores com idade inferior (Editar página- Gerir permissões)

Existe ainda a opção “relacionada com álcool”, que irá identificar o país proveniente do utilizador e a idade legal para consumir álcool nesse mesmo país. Apenas se o utilizador tiver idade igual ou superior

à mesma é que a página será mostrada. Isto é, enquanto no Canada a página será mostrada a pessoas

a partir dos 19 anos, na Suécia apenas utilizadores com mais de 25 anos terão acesso à página (idade

legal para consumo de álcool no país). Tal como acontece com as “Restrições de país”, se o utilizador não tiver feito “log in”, a página não será mostrada.

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as “Restrições de país”, se o utilizador não tiver feito “log in”, a página não será

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Pág.14 Respostas a comentários Esta poderá ser uma definição importante principalmente se a página servir como

Respostas a comentários

Esta poderá ser uma definição importante principalmente se a página servir como um (bom) canal de apoio ao cliente. Ao permitir respostas a comentários irá conseguir, com maior facilidade, responder especificamente a um comentário deixado pelo seguidor X. Até há pouco tempo a organização dos comentários na publicação não era cronológica, fazendo com que muita vezes pareça caótica. No entanto, o Facebook introduziu recentemente alterações que nos permitirá escolher entre organizar os comentários de forma cronológica ou segundo a importância dos comentários.

Permitir controlo de privacidade das minhas publicações

Se quisermos ter a opção de segmentar o conteúdo que colocamos na nossa página, devemos definir em “Editar página”- “Gerir Permissões”. Ao fazermos um check na caixa de “Permitir o controlo da privacidade das publicações” iremos ter a opção de enviar as publicações mais adequadas aos nossos seguidores. Imaginem que têm uma loja no Porto e outra em Lisboa e têm uma promoção específica para o Porto. Com a possibilidade de segmentarem o conteúdo poderão fazer com que apenas os seguidores do porto recebam aquela publicação.

Moderação da página

Esta lista de moderação permitirá que comentários que sejam colocados com as palavras mencionadas sejam marcados como SPAM. Isto é, se frequentemente qualquer assunto abordado na vossa página levará a que os seguidores comecem discussões políticas, poderá inserir palavras como “Governo”, “Troika”, “PSD”. Ter em atenção da diferença do que poderá ser considerado SPAM ou o que poderá ser considerado “restrições de liberdade na página”. Os seguidores são muito sensíveis a isso.

Sobre, Descrição da empresa

É ainda importante não se esquecer de preencher mais informações sobre a empresa, nas secções do “Sobre” e “Descrição”. Os campos preenchidos serão diferentes consoante o tipo de página que escolheu (por exemplo, os campos da categoria “ negócio local” são bastante diferentes de “uma marca”). Tente dar aos seus seguidores a informação necessária (não em demasia) sobre a sua empresa: quem são, o que fazem e contactos.

Primeiras publicações

Antes de divulgar a sua página de Facebook faça pelo menos 4 publicações. Os utilizadores de Facebook seguem páginas pelo interesse que têm no seu conteúdo e é importante mostrar-lhes o tipo de conteúdo que lhes vamos oferecer.

Estes são apenas alguns pormenores que deverá ter em conta na criação de uma página… não se esqueça que para a criar deverá haver uma razão válida, não significando que, por estarem quase 5 milhões de portugueses na plataforma, que todo o tipo de empresas consigam gerar retorno com o Facebook.

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5 milhões de portugueses na plataforma, que todo o tipo de empresas consigam gerar retorno com

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Pág.15 Como Criar uma Página Profissional. Promova a sua Empresa no Facebook! Se tem uma empresa,

Como Criar uma Página Profissional. Promova a sua Empresa no Facebook!

Se tem uma empresa, um produto, serviços, entre outros, decerto que lhe interessa ter uma Página no Facebook!

decerto que lhe interessa ter uma Página no Facebook! Criar uma página é um processo extremamente

Criar uma página é um processo extremamente fácil.

Antes de mais, basta que tenha uma conta no Facebook, processo que já explicámos atrás.

Uma vez estando no seu perfil, dirija-se à Página Inicial e no lado esquerdo aceda ao Feed de Páginas.

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Uma vez estando no seu perfil, dirija-se à Página Inicial e no lado esquerdo aceda ao

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Pág.16 Depois irá surgir a lista de páginas das quais já é administrador (caso seja de
Pág.16 Depois irá surgir a lista de páginas das quais já é administrador (caso seja de

Depois irá surgir a lista de páginas das quais já é administrador (caso seja de alguma), e a opção para criar uma página. Clique, então em Criar uma Página.

Escolha a Categoria

Chegou a altura de escolher em que categoria deseja inserir a sua página. O Facebook disponibiliza seis categorias para que depois tenha uma gestão e funcionalidades mais adequadas ao seu produto e serviços.

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seis categorias para que depois tenha uma gestão e funcionalidades mais adequadas ao seu produto e

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Pág.17 Aqui estão as categorias que pode escolher: Para este exemplo, escolhemos a categoria Empresa, organização

Aqui estão as categorias que pode escolher:

Pág.17 Aqui estão as categorias que pode escolher: Para este exemplo, escolhemos a categoria Empresa, organização

Para este exemplo, escolhemos a categoria Empresa, organização ou instituição pois pensámos ser onde a maioria das escolhas recai.

Para qualquer uma das categorias, o utilizador deverá depois escolher a (sub)categoria, como agricultura, escola, igreja, internet, beleza, saúde, telecomunicações, transportes, lazer, etc.

como agricultura, escola, igreja, internet, beleza, saúde, telecomunicações, transportes, lazer, etc. mod. 162.00

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como agricultura, escola, igreja, internet, beleza, saúde, telecomunicações, transportes, lazer, etc. mod. 162.00

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Pág.18 É aqui também que se deve colocar o Nome da Empresa. Leia por fim os

É aqui também que se deve colocar o Nome da Empresa. Leia por fim os Termos das Páginas do Facebook, e clique em Começar!

Personalize a sua página!

Imagem de Perfil

Agora que criou, oficialmente a sua página, é hora de a personalizar! O primeiro passo é um dos mais importantes: a fotografia de Perfil. Tal como no perfil pessoal, a imagem é quase sempre o que mais cativa nas redes sociais, portanto escolha uma que chame à atenção, desperte interesse, para que depois tenha seguidores!

desperte interesse, para que depois tenha seguidores! Pode carregar o seu Logotipo a partir do seu

Pode carregar o seu Logotipo a partir do seu computador (esta imagem deve ter pelo menos 180×180 pixels), ou carregá-la directamente do seu site. Assim que estiver completado o upload, clique em Seguinte.

Fale um pouco sobre a sua Empresa

No ponto seguinte, ser-lhe-á pedido que fale um pouco sobre a sua empresa, que a defina e a dê a conhecer aos outros, para que assim saibam de que se trata. Coloque uma pequena descrição, e indique também outros locais onde os seguidores podem saber mais sobre os seus serviços, como site, blog, outras redes sociais, etc.

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onde os seguidores podem saber mais sobre os seus serviços, como site, blog, outras redes sociais,

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Pág.19  Promova a sua página Neste passo é-lhe dada a opção de promover a sua
Pág.19  Promova a sua página Neste passo é-lhe dada a opção de promover a sua

Promova a sua página

Neste passo é-lhe dada a opção de promover a sua página através da activação de anúncios. No entanto este serviço necessita de uma fonte de financiamento para activar a sua possibilidade e tem plano de preços. Sugerimos que, antes de optar por esta escolha, verifique os Termos de Pagamentos.

optar por esta escolha, verifique os Termos de Pagamentos. Caso entenda que não necessita deste serviço,

Caso entenda que não necessita deste serviço, ou pensa adquiri-lo mas mais tarde, clique na opção Ignorar.

Página do Facebook!

Painel de Gestão/Administração

Após concluídos os passos precedentes, irá ser direccionado automaticamente para a sua nova página profissional. Nesta fase, o Facebook irá guiando-o com pequenas dicas para saber o que saber e como fazer.

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profissional. Nesta fase, o Facebook irá guiando-o com pequenas dicas para saber o que saber e

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Pág.20 A página é semelhante a uma página pessoal, no entanto possui, na parte superior, um

A página é semelhante a uma página pessoal, no entanto possui, na parte superior, um Painel de Administração, com todas as ferramentas para gerir a sua página.

Mas vamos saber mais um pouco sobre a funcionalidade e gestão da página da sua empresa.

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1. Aqui pode editar a sua página e aceder a várias definições como: Actualizar Informação, Gerir

Permissões, Administradores, Notificações, Registo de Actividade, Utilizadores Banidos e Mudar de

Perfil.

2. Aqui pode partilhar e promover a sua página. Envie por e-mail, convide amigos, ou crie um anúncio.

3. Tenha acesso a toda a ajuda necessária caso surjam dúvidas. Pode também enviar a sua opinião.

4. Clique aqui para ocultar este painel de administração, e para que lhe surja apenas o perfil da sua

página profissional.

5. Aqui pode ver com que perfil está a fazer as suas publicações. Pode alterar para o perfil da sua

página, ou para o seu perfil pessoal.

6. Neste espaço vê quais as últimas publicações que efectuou e recebe todas as notificações. Todas as

mensagens, comentários, likes, novos seguidores, etc, são apresentados aqui.

7. As mensagens que os seus seguidores enviam para a sua página.

8. Todos os novos seguidores irão surgir aqui. Aqui também poderá convidar os seus amigos e os seus

contactos a gostar da sua página, ou partilhá-la no seu perfil pessoal.

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convidar os seus amigos e os seus contactos a gostar da sua página, ou partilhá-la no
9. Este é um espaço muito importante na gestão de uma página. Aqui poderá ver

9. Este é um espaço muito importante na gestão de uma página. Aqui poderá ver as estatísticas, como publicações mais populares, dias e hora mais afluentes, etc. Pode daqui tirar várias conclusões para tirar o máximo de proveito da sua página. As estatísticas só estão disponíveis depois de ter pelo menos

30 "gostos"

10. Os amigos da sua rede pessoal surgem neste espaço para que os convide para a sua página.

Página de perfil profissional

Depois de ocultar o Painel de Administração acima apresentado, vai verificar que as funcionalidades são muito semelhantes às de um perfil pessoal. Como está no início de criação, é natural que muitas funcionalidades e funções ainda não apareçam, mas com o surgimento de Gostos/Seguidores, irá verificar algumas alterações às quais facilmente se irá adaptar.

Vamos ver o básico que necessita saber:

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algumas alterações às quais facilmente se irá adaptar. Vamos ver o básico que necessita saber: Pág.21

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Pág.22 1. Tal como num perfil pessoal, também na sua página pode colocar uma foto de

1. Tal como num perfil pessoal, também na sua página pode colocar uma foto de capa. Tenha atenção

para colocar algo cativante pois uma imagem vale mais que mil palavras.

2. A sua imagem de perfil.

3. Clique em Gosto, seja o primeiro a gostar da sua página, e assim que tiver mais seguidores, poderá

ver a quantidade num pequeno quadrado em baixo.

4. Aqui poderá aceder a diversas opções:

em baixo. 4. Aqui poderá aceder a diversas opções: 5. Aqui poderá visualizar e aceder a

5. Aqui poderá visualizar e aceder a vários conteúdos como imagens, vídeos, seguidores, etc.

6. Informação acerca da sua Empresa. Pode alterá-la sempre que quiser.

7. Tal como numa página pessoal, este é o espaço dedicado às publicações.

8. Aqui poderá ver toda a actividade da sua página. Assim que tiver “Gostos”, poderá ver aqui as

publicações que, os seus seguidores partilham na sua página.

9. Clique aqui para Mostrar o Painel de Administração.

E pronto… assim fica finalizado o processo de criação de uma página no Facebook.

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de Administração. E pronto… assim fica finalizado o processo de criação de uma página no Facebook.

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Pág.23 Como remover a sua conta do Facebook Vamos agora explicar, e dar a conhecer, todos

Como remover a sua conta do Facebook

Vamos agora explicar, e dar a conhecer, todos os passos para se remover a conta do Facebook.

todos os passos para se remover a conta do Facebook. Em primeiro lugar, acede-se à nossa

Em primeiro lugar, acede-se à nossa conta no Facebook, e clica-se na pequena seta azul que

aparece no canto superior direito

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Aí vamos escolher “Definições” e na janela que abre, escolhemos a opção “Segurança” que está do lado esquerdo.

a opção “Segurança” que está do lado esquerdo. Esta operação vai-nos levar às Definições de Segurança

Esta operação vai-nos levar às Definições de Segurança da nossa conta e, nesta fase, é necessário desactivar a nossa conta. Para isso escolhemos a última opção “Desactivar a tua conta” que vai fazer aparecer a seguinte página:

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isso escolhemos a última opção “Desactivar a tua conta” que vai fazer aparecer a seguinte página:

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Pág.24 Indicamos obrigatoriamente um motivo para sair do FB (para estatísticas) e seleccionamos a opção de
Pág.24 Indicamos obrigatoriamente um motivo para sair do FB (para estatísticas) e seleccionamos a opção de

Indicamos obrigatoriamente um motivo para sair do FB (para estatísticas) e seleccionamos a opção de Opt-out para fazer com que deixemos de receber mais notificações por e-mail de amigos.

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a opção de Opt-out para fazer com que deixemos de receber mais notificações por e-mail de