Validacin

Para la validacin y confiabilidad del instrumento en el presente trabajo de investigacin, se

consideraron dos elementos que, de acuerdo a Balestrini (2002):Deben reunir dos (2)
condiciones, la Validez que se refiere al grado en el que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir y la Confiabilidad que se refiere al grado en que su aplicacin
repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados (p. 236).En el presente trabajo
de investigacin se procedi a la validacin del instrumento de recoleccin a travs del
juicio de expertos, seleccionndose tres (3) especialistas, ellos son Lic. Rafael Palacios,
Socilogo, el Economista. David Quintero, especialista en Mercadeo y el Lic. Miguel
Cuberos, Psiclogo Social, especialista en investigacin de mercados e inteligencia
competitiva, con el objetivo de determinar la conexin entre los objetivos especficos y las
preguntas constituidas en el cuestionario. Segn Hernndez (2002), la Validez del
instrumento se fundamenta en: Tres diferentes tipos de evidencia, Validez de Contenido o
el grado en el que un instrumento refleja un dominio especfico de contenido de lo que
mide, Validez de Criterio comparndolo con un criterio externo y Validez de Constructo,
grado en el que una medicin se relaciona
Cuadro N 1Escala de ValoresPuntaje Criterio de Validacin
4 ptimo3 Bueno2 Regular 1 DeficienteFuente: Propia del Autor (2008)

a aprobacin hace referencia al valor que debe arrojar la validacin, se dice que un
instrumento es vlido cuando mide el concepto o la variable que se planifica medir
(Blanco, 2000, p. 74).

Cuadro N 2Juicio de Valor de los Expertos Descripcin Porcentaje de Validacin
Socilogo 4Mercadlogo 3,65Psiclogo Social 3,70Fuente: Propia del Autor (2008)El
resultado de la media calculada es igual a 3,79, observndose un porcentaje de validacin
del instrumento entre 3 y 4, es decir, entre lo bueno y lo ptimo, determinando su validez.
Confiabilidad Determinar la confiabilidad de un instrumento de recoleccin de datos,
requiere la aplicacin de procedimientos, que utilicen formulas que produzcan coeficientes
que

oscilen entre 0 y 1, tal como lo seala Hernndez (2002) un coeficiente de 0significa nula
confiabilidad y 1 representa un mximo de confiabilidad la confiabilidad vara de
acuerdo con el nmero de tems que incluye el instrumento de medicin, cuanto ms tems,
mayor es la confiabilidad(p.241)Para establecer la confiabilidad del instrumento en la
presente investigacin, se aplic una prueba piloto a un grupo reducido de diez (10)
personas, la cuales quedaron excluidas de la muestra definitiva del estudio, de la misma
manera, se emple el coeficiente alfa Cronbach, desarrollado por J.L. Cronbach, que
requiere una sola administracin del instrumento de medicin y produce valores que oscilan
entre 0 y 1. (Hernndez, 2002, p. 242).

El resultado arrojado indica la confiabilidad del instrumento, ya que el valor esigual a 1.
9. Tcnicas de Procesamiento de Datos y Anlisis de la Informacin
Este proceso est conformado por todas aquellas operaciones de codificacin, tabulacin y
procesamiento estadstico, para el anlisis e interpretacin de los datos.(Balestrini, 2002, p.
169)El anlisis estadstico se ejecuto electrnicamente utilizando el sistema
SPSSWindows, versin 11.5, una herramienta informtica de amplia difusin
utilizada para el procesamiento de encuestas, de fcil manejo, el cual permite transcribir
y procesar datos y realizar cruce de variables. Los datos recolectados del estudio se
presentaron de manera escrita y grafica. Los resultados se vaciaron en tablas bajo el
formato de Excel de Microsoft Office , la cual sirvi de base para la elaboracin de
grficos de torta en tercera dimensin, para un mejor anlisis de los resultados arrojados
en el procesamiento estadstico.

10. Sistema de Variables
Una variable es una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir
cambio, y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en una
investigacin. (Arias, 2006, p. 57). En este sentido se definen varios tipos de variables, las
cuales se discriminan segn su naturaleza y funcin Segn su funcin, se clasifican en
variable independiente, que es el tratamiento que se aplica y manipula en el grupo
experimental y la variable dependiente, que son aquellas que constituyen los efectos o
consecuencias que se miden y dan origen a los resultados de la investigacin (Arias, 2006,
p. 57).