Manual Usuario Empresa

Sistema Tecnolgico de Apoyo a la Regulacin
MANUAL USUARI O EMPRESA

Ttulo: Sistema Tecnolgico de Apoyo a la Regulacin
Documento: Manual_Star_V2.doc Pgina 2 de 34

Control de Versiones

DOCUMENTO MANUAL versin 2.0
Responsable elaboracin documento SEC
Fecha ultima modificacin documento 13-10-2009

MANUAL CORRESPONDE A : Versin 2.0 del sistema STAR
Versin sistema - fecha Inicio Operativa en Produccin.

14 marzo.2009
Nombre sistema STAR
Sistema tecnolgico de apoyo a la
regulacin.
Perfil de usuario Usuario Empresa


CONTENIDO

1 INTRODUCCION .........................................................................................................................................................4
2 INGRESO AL SISTEMA..............................................................................................................................................5
2.1 PGINA DE INGRESO................................................................................................................................................5
3 INICIO............................................................................................................................................................................7
4 MENU DE FUNCIONALIDADES...............................................................................................................................8
5 GESTIN DE PROCESOS ..........................................................................................................................................9
5.1 LISTADO DE PROCESOS............................................................................................................................................9
5.1.1 Detalle del Proceso por periodos. ...................................................................................................................10
5.2 BSQUEDA Y LISTADO DE CERTIFICADOS. ............................................................................................................17
6 MENSAJERA.............................................................................................................................................................18
6.1 GENERAL...............................................................................................................................................................18
6.1.1 Listado de mensajes. ........................................................................................................................................19
6.1.2 Texto del mensaje. ...........................................................................................................................................19
6.1.3 Bsqueda de Mensajes.....................................................................................................................................20
6.1.4 Nuevo Mensaje.................................................................................................................................................21
6.1.5 Nueva respuesta a mensaje..............................................................................................................................22
6.2 AVISOS..................................................................................................................................................................23
6.3 CONSULTAS PBLICAS...........................................................................................................................................23
6.3.1 Texto de una consulta pblica. ........................................................................................................................24
6.4 CONSULTAS PRIVADAS..........................................................................................................................................24
6.5 NOTIFICACIONES. ..................................................................................................................................................25
7 RECORDATORIO DE CONTRASEA...................................................................................................................26
7.1 PGINA DE INGRESO..............................................................................................................................................26
7.2 DESPLIEGUE DE PREGUNTA...................................................................................................................................26
7.3 ENVO DE CONTRASEA........................................................................................................................................27
7.4 ENVO DE CONTRASEA........................................................................................................................................27
8 CAMBIO DE CONTRASEA...................................................................................................................................28
8.1 CMO PUEDO CAMBIAR LA CONTRASEA DE INGRESO?.......................................................................................28
8.1.1 Cambio de Contrasea. ...................................................................................................................................28
8.1.2 Confirmacin, Cambiar Contrasea. ..............................................................................................................29
8.2 CAMBIO DE CONTRASEA EN EL PRIMER INGRESO.................................................................................................29
8.2.1 Cambio de Contrasea Primer Ingreso...........................................................................................................30
8.2.2 Confirmacin, Cambiar Contrasea. ..............................................................................................................30
9 CERRAR SESION.......................................................................................................................................................31
10 PERFILES DE LOS USUARIOS............................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.


1 INTRODUCCION
Con el propsito cumplir con las obligaciones que la ley establece en materia de contabilidad regulatoria, la
Superintendencia de Electricidad y Combustibles debe solicitar recurrentemente informacin para la realizacin
de los distintos procesos que fiscalizarn a las empresas, como por ejemplo; VNR o Valor Nuevo de
Reemplazo, que es la reevaluacin de la renovacin en la infraestructura, Adiciones y Retiros de la
infraestructura de distribucin elctrica, que recoge la informacin de los activos de las empresas, e
Interrupciones para verificar la correcta compensacin en el caso de suspensin en el suministro de la energa
elctrica. La recopilacin de informacin del sector combustibles, la componen las solicitudes de concesin,
declaracin de puesta en servicio y estadsticas del sector combustibles, entre otras.
El Sistema Tecnolgico de Apoyo a la Regulacin que se presenta, abarca el envo de la informacin por parte
de las empresas, su recepcin, procesamiento, la entrega de resultados obtenidos de las validaciones de forma
y la fiscalizacin.
El medio de comunicacin entre las empresas fiscalizadas con esta Superintendencia, es el sitio Web donde se
encuentra habilitado un acceso para los usuarios al sistema, mediante su RUT y una contrasea, la que le
permitir realizar todas las operaciones de envo, reenvo y recepcin de informacin, adems de ser el medio a
travs del cual se comunicarn las empresas con SEC para temas que tengan que ver con el envo de
informacin.
El presente manual tiene el objetivo de guiar en forma simple al usuario de empresa para utilizar el Sistema
Tecnolgico de Apoyo a la Regulacin.

EMPRESA
SEC
SITIO
WEB
INFO
INFO


2 INGRESO AL SISTEMA
El ingreso al sistema se realiza con la autentificacin del usuario bajo el esquema de firma simple, es decir el
usuario debe ingresar su RUT y una contrasea.
2.1 Pgina de Ingreso.
Corresponde al portal del Sistema Tecnolgico de Apoyo a la Regulacin (S.T.A.R.), en el que se muestra un
formulario para ingresar el RUT autorizado, Rut de la Empresa y la Contrasea que permite la autentificacin al
sistema, adems de la seleccin para recordar la contrasea en caso de olvido. Se muestra adems,
informacin anexa de importancia para los distintos usuarios.


Ingrese su RUT usuario
Autorizado
Ingrese su
contrasea
Marcar si olvid su
contrasea
Una vez llenos los
datos, aceptar para
ingresar al sistema
Ingrese su RUT Empresa
A t i d


3 INICIO
Se da una bienvenida al usuario identificndolo con su nombre y empresa a la que pertenece, adems se le
muestran los datos de las conexiones que ha realizado en el sistema.
En el frame izquierdo de la pgina, se encuentra el men de accesos a las distintas aplicaciones que puede
utilizar el usuario, stas son: Gestin de Procesos, Cambio de Contrasea, Manual de usuario y Cerrar Sesin.
Esta pgina se muestra al ingresar en el sistema. Muestra los datos de las conexiones que ha realizado el
usuario: Fecha de Conexin, IP desde el cual se realiz la conexin y la duracin de la sesin.
Es conveniente que por seguridad, cada vez que el usuario ingresa al sistema, corrobore que los ingresos
listados sean slo los que l mismo ha hecho y su cuenta no haya sido utilizada sin su conocimiento.

Fecha y hora
de conexin
Duracin de la
sesin


4 MENU DE FUNCIONALIDADES
El men de funcionalidades es un listado de vnculos que permiten al usuario navegar a travs del sistema y
sus funcionalidades. Cada una de las pginas del sistema, contiene un men con las funcionalidades a las que
los usuarios pueden acceder, stas son: Gestin de Procesos, Cambio de Contrasea, Manual de usuario y
Cerrar Sesin. Este men se encuentra ubicado al costado izquierdo de la pgina.


5 GESTIN DE PROCESOS
En esta funcionalidad se muestran al usuario todos los procesos de la empresa en los que l participa, ya sea
como usuario procesador o consulta, partiendo por un resumen de stos hasta llegar a un nivel de mayor
detalle donde se entregar informacin especfica.

5.1 Listado de Procesos.
Muestra los procesos para los cuales el usuario tiene acceso. Permite el acceso al detalle del proceso por
periodos y a la consulta de Certificados.
La primera pgina muestra el listado de los procesos, junto con una breve descripcin de cada uno y el tipo de
perfil que el usuario posee para ese proceso. No se mostrarn en este listado aquellos en los que la empresa
tuvo participacin pero que se encuentran caducados, as como aquellos en los que la empresa se encuentra
bloqueada. Los usuarios podrn acceder tambin a la consulta de Certificados.

Ver detalle
proceso
Ver
certificados


Al seleccionar uno de los procesos de la lista se accede a un nuevo nivel de detalle del proceso, el cual variar
dependiendo del perfil del Usuario.

5.1.1 Detalle del Proceso por periodos.
Muestra cada uno de los periodos que tiene el proceso. Permite filtrar la lista de periodos por rangos de fecha o
bien por disponibilidad para enviar archivos. En el caso de los usuarios de Consulta, podr observar la
mensajera para el proceso y revisar adems la informacin general de los perodos en que participa la
empresa a la cual pertenece el usuario. Si el usuario tiene perfil de Procesador, podr acceder tambin a la
seccin de Envo y reenvo de archivos, siempre y cuando el periodo no se encuentre bloqueado o est fuera
de los plazos dispuestos para ello.

Envo de
Archivos


5.1.1.1 Envo de Archivos.
Muestra el formulario para adjuntar los archivos ZIP que se enviarn, ya sea como parte del proceso o bien
adjuntos a l.

Envo de
Archivos
Estado de situacin de
archivos


Al enviar un archivo solicitado, se abre la siguiente pgina que muestra que el archivo ha sido recibido, pero no
acredita que el archivo recibido sea vlido ni correcto, esto se ver en el estado de situacin de archivos una
vez que concluya el procesamiento del archivo enviado.
a) Comprobante de Envo del Archivo de Proceso o de Adjunto
Esta pgina muestra el certificado acreditando el envo del archivo como parte del proceso en la pgina
anterior.


Al enviar un archivo adjunto, se entrega el siguiente certificado de recepcin.

b) Certificado de Recepcin de Proceso o de Adjunto
La siguiente pantalla muestra el Certificado de recepcin, acreditando que el archivo enviado es
vlido y los tipos de archivos contenidos corresponden al formato solicitado.


5.1.1.2 Detalle del Periodo.
En esta pgina se muestra el detalle por archivo para el periodo seleccionado, siempre y cuando ste se
encuentre desbloqueado en el sistema.

Ver
detalle de
errores
Resumen
validacin


a) Resumen de Errores encontrados.
Muestra el reporte de los errores encontrados para el archivo seleccionado, en la ltima validacin hecha sobre
l.

b) Detalle de Errores (archivo)
Este mdulo entrega el repote de detelle de errores encontrados en la validacin de los archivos estructurados
declarados por las empresas revisados uno a uno los registros que tiene error, y su codigo , segn codiego
mostrado en el resumen.
SI envas X registros y hay W errores, el archivo muestra los W registros errados identificando el nmero de
registros del orden del archivo original enviado por la empresa.



5.2 Bsqueda y Listado de Certificados.
Muestra los parmetros para buscar los certificados emitidos por la SEC a las empresas fiscalizadas, para el
proceso escogido.


6 MENSAJERA
La mensajera es el canal de comunicacin que existe entre el administrador de procesos de SEC y las
empresas. Tal como se muestra en la Figura 1, la mensajera no constituye un nexo de comunicacin entre las
empresas.
Este mdulo ofrece un conjunto de funcionalidades que permiten establecer un dialogo a en relacin a un
proceso, a partir de la publicacin y rescate de consultas pblicas y privadas, avisos y notificaciones, cada uno
con sus respectivas respuestas, existiendo la posibilidad tambin de adjuntar archivos a cada uno de los
mensajes.
La mensajera se divide en 2 reas Pblica o Privada. En el rea pblica se agruparn los Avisos y Consultas
mostrando los ltimos mensajes de cada una de ellas. Para el rea privada solo se vern las Consultas y
Notificaciones de carcter privado de la empresa.

...

Figura 1

La mensajera se encuentra ubicada a la izquierda de la pagina y bajo el men de funcionalidades, a lo largo
de toda la gestin de procesos, desde la seleccin de un proceso, sta se divide en dos secciones, rea pblica
y rea privada. El rea pblica muestra los avisos y consultas de carcter pblico para el proceso, hechas por
el administrador SEC y las respuestas a ellas hechas por la empresa, en tanto que el rea privada muestra las
consultas privadas y las notificaciones exclusivas de su empresa.
6.1 General

SEC
Empresa 1
Empresa 2
Empresa n


6.1.1 Listado de mensajes.
Al pulsar la palabra Avisos, Consultas o Notificaciones, se muestran los listados de los mensajes existentes
para el proceso en el cual se encuentra el usuario.

6.1.2 Texto del mensaje.
Muestra el contenido del mensaje.

Pulsar para
Ver el mensaje
Buscar mensajes


6.1.3 Bsqueda de Mensajes
Al pulsar el botn buscar, se despliega un formulario para realizar la bsqueda entre los distintos mensajes del
sistema. La bsqueda se realiza entre los mensajes del tipo que se est buscando Avisos, Consultas
Pblicas, Consultas Privadas o Notificaciones.


6.1.4 Nuevo Mensaje.
Los usuarios empresa pueden crear Consultas Privadas, teniendo la posibilidad de adjuntar archivos a los
mensajes. Las consultas privadas sern vistas slo por el resto de los usuarios de la misma empresa,
autorizados para el proceso y el Administrador del Proceso de SEC. No podrn ser vistas por los usuarios de
otra empresa.
A continuacin se muestra el formulario para crear una Consulta Privada.


6.1.5 Nueva respuesta a mensaje.
En el caso de las consultas, estas pueden ser respondidas por los usuarios empresa, permitiendo adjuntar
archivos a los mensajes. Las respuestas a las consultas ya sean pblicas o privadas sern vistas slo por el
resto de los usuarios de la misma empresa, autorizados para el proceso y el Administrador del Proceso de
SEC. Estas respuestas no podrn ser vistas por los usuarios de otra empresa.
A continuacin se muestra el formulario para crear una respuesta a una Consulta.


6.2 Avisos.
Al pulsar la palabra Avisos se muestra el listado de los avisos para el proceso en el cual se encuentra el
usuario.

6.3 Consultas pblicas.
Muestra el listado de Consultas Pblicas para el proceso, las cuales han sido publicadas por el Administrador
SEC del proceso para todas las empresas. En este listado se indica con una R si las consultas han sido
respondidas por alguien de la empresa a la que pertenece el usuario conectado.

Pulsar para
Ver el mensaje
Indica si hay
Respuestas
Pulsar para
Ver el mensaje
Buscar mensajes


6.3.1 Texto de una consulta pblica.
Muestra el contenido de una consulta pblica, adems de las respuesta que pueda tener, tambin presenta la
opcin de acceder a responderla.

6.4 Consultas Privadas.
Muestra el listado de Consultas Privadas, las cuales han sido publicadas por el Administrador SEC del proceso
exclusivamente para la empresa a la que pertenece el usuario. En este listado se indica con una R si las
consultas han sido respondidas.

Pulsar para
responder el mensaje
Pulsar para
Ver el mensaje
Indica si hay
Respuestas


6.5 Notificaciones.
Muestra el listado de Notificaciones que el Sistema enva a los usuarios de la empresa que participan en el
proceso.


7 RECORDATORIO DE CONTRASEA
Cuando el usuario ha olvidado su contrasea de ingreso al sistema, se le solicita responder a una pregunta, si
la respuesta es satisfactoria para el sistema, se le enva su contrasea va e-mail.

7.1 Pgina de Ingreso.
Corresponde al portal del Sistema, desde donde se puede de RUT y solicitud de Recordatorio de Contrasea

7.2 Despliegue de Pregunta.
Despliega para el usuario individualizado por el RUT, la pregunta almacenada en el sistema, junto con la
solicitud de respuesta.


7.3 Envo de Contrasea.
Si la respuesta ingresada en la pgina anterior es correcta, muestra un aviso indicando que la Contrasea fue
enviada por correo electrnico a la direccin que el usuario tiene asociada en el sistema.

7.4 Envo de Contrasea.
Este mdulo enva por correo electrnico la contrasea que tiene asociada el usuario, para poder ingresar al
sistema.

Sr(a):

Este mensaje ha sido enviado en forma automtica
debido a que se ha indicado que usted olvid su
Contrasea del Sistema Cuenta Corriente de Procesos.

La Contrasea para ingresar en el sistema es:
XXXXXXXX
Por favor, guarde esta contrasea en un lugar seguro
Para futuras referencias
Atte.
Superintendencia de Electricidad y Combustibles.


8 CAMBIO DE CONTRASEA
8.1 Cmo puedo cambiar la contrasea de ingreso?
Este mdulo permite al usuario cambiar los datos de la contrasea utilizada para ingresar en el sistema,
adems de la pregunta y respuesta que se usan en el recordatorio de contrasea.
El usuario puede ingresar a este mdulo cada vez que lo estime conveniente, de modo de manejar a su propia
voluntad sus datos para el acceso al sistema.
8.1.1 Cambio de Contrasea.
Muestra el formulario para cambiar la pregunta/respuesta y la contrasea. A esta pgina se puede acceder en
cualquier momento.


8.1.2 Confirmacin, Cambiar Contrasea.
Muestra una indicacin sobre si la pregunta / respuesta y la Contrasea fueron correctamente actualizados en
el sistema, o bien si existi algn error en el cambio.

8.2 Cambio de contrasea en el primer ingreso
Si es la primera vez que el usuario se autentifica correctamente en el sistema, se le solicita cambiar la
contrasea, al igual que si la contrasea ha sido cambiada por el administrador, de modo que sea cada usuario
quien maneje sus propias claves.
Cambiar la contrasea adems debe cumplir con que la nueva contrasea ingresada sea distinta de las ltimas
tres contraseas usadas por l. Y la nueva contrasea debe tener un mnimo de 8 caracteres.
En este punto tambin se solicita el cambio (opcional) de la pregunta y respuestas usadas en caso de olvido de
la contrasea.


8.2.1 Cambio de Contrasea Primer Ingreso.
Muestra la Solicitud de Cambio de Pregunta Respuesta, Contrasea en el primer ingreso.

8.2.2 Confirmacin, Cambiar Contrasea.
Muestra una indicacin sobre si la pregunta / respuesta y la Contrasea fueron correctamente actualizados en
el sistema, o bien si existi algn error en el cambio.


9 CERRAR SESION
Este mdulo permite a cada uno de los usuarios cerrar en forma correcta la sesin iniciada en el sistema,
desbloqueando
Mientras el usuario no cierre la sesin usando esta funcionalidad, permanecer activa por lo menos durante
veinte minutos de inactividad en el sistema, incluyendo el caso que cierre el navegador sin cerrar primero la
sesin, no permitiendo el acceso del mismo usuario desde otra o la misma mquina en forma simultanea
durante ese periodo.

10 PERFILES DE LOS USUARIOS

Para el sistema la empresa puede tener 3 tipos de usuarios, perfil procesador, perfil consulta, perfil mensjeria.
Perfil Empresa (Procesador) , Es el perfil que tiene la funcin de enviar la informacin al STAR , es el
nico perfil que tiene permiso para realizar envos y para un determinado instante de tiempo solo una persona
(solo un Rut)) puede ser usuario procesador para un proceso-empresa especifico

Perfil Empresa (Consulta): Es el usuario que visualiza la misma informacin que el usuario empresa
procesador, pero NO tiene privilegio de realizar envos. Pueden existir varios usuarios empresa-consulta para
un proceso empresa especifico.

Perfil Empresa Mensajera: Es el usuario que visualiza SOLO las funciones de mensajera (bloque de
mensajera) por lo cual solo pueden enviar o recibir envos.: NO visualiza ninguna informacin sobre los
reportes y detalle de envos.. Pueden haber varios usuarios mensajera para un proceso empresa.


Hay que sealar que una persona en un instante de tiempo puede pertenecer solo a un perfil. (son excluyentes
los perfiles) para un proceso empresa.
A continuacin se mostrara la diferencia con un usuario X que se encuentre en una instancia de tiempo en
alguno de los perfiles

Si el usuario es PROCESADOR
En gestin de procesos se identifica el perfil y el detalle de procesos se muestra como sigue:


Si el usuario es CONSULTA
En gestin de procesos se identifica el perfil y el detalle de procesos se muestra como sigue:
(AQU NO HAY LINK DE ENVIO)


Si el usuario es MENSAJERIA
En gestin de procesos se identifica el perfil y EL DETALLE DE PROCESOS NO EXISTE solo muestra la
seccin de mensajera.
:

Manual Usuario Empresa

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Manual Usuario Empresa

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Sistema Tecnolgico de Apoyo a la Regulacin

MANUAL USUARI O EMPRESA

Você também pode gostar