MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

LANET GRAFIA

Este articulo de Mantenimiento de Sistemas va dirigido a estudiantes y tcnicos en el
mantenimiento de equipos de computo. ya que se encuentra escrito en una forma mas sencilla y
fcil de entender. Tambin se muestran algunas imgenes del desarme para un mejor
entendimiento, y realizar as un efectivo mantenimiento ya sea preventivo o correctivo.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS :

TEMAS

INTRODUCCION

ACTITUDES Y VALORES

TIPOS DE MANTENIMIENTO

INTRODUCCION

La reparacin de una computadora requiere mas conocimientos de software que de hardware en
el sentido de que los equipos cada vez son ms fciles de instalar, la reparacin del hardware ya
no requiere conocimientos de electrnica y difiere de reparar un televisor, o un equipo de sonido
ya que estos equipos necesitan cambiar algn chip, transistor o soldar algn componente.
Mientras que en una computadora la situacin es diferente por tres razones:

Como sabemos la computadora es un dispositivo que se utiliza para procesar informacin segn
un programa escrito para la computadora y obtener un resultado, si el programa no funciona
correctamente con el hardware o existen incompatibilidades lgicas como pueden ser:

Conflictos entre algn programa y un dispositivo de Hardware

Conflictos entre dos programas

Conflictos entre una aplicacin y los controladores de ciertos elementos.

Mala configuracin de jumper, conexiones mal realizadas, sistemas no optimizados, recursos
insuficientes.

En cualquier caso no hay un componente daado o no solo el hardware va ha ser la causa del
problema, sino

tambin los programas o software puede que tenga algn tipo de conflicto. En resumen cuando
una computadora "esta descompuesta" no significa precisamente que haya un componente
daado.

Para trabajar con una computadora no solamente es necesario saber electrnica sino tambin
conocimiento software y no solo de hardware, ya que el servicio a una computadora incluye ms
tareas que el servicio a un aparato de televisin o vdeo, pues no solo abarca el mantenimiento y
la reparacin del hardware, sino tambin la proteccin de la informacin, correccin de conflictos,
la actualizacin de hardware y software etc.

ACTITUDES Y VALORES AL HACER MANTENIMIENTO

Honesto en la recepcin del equipo

Orden al detectar las caractersticas que presente el equipo externamente

Cumplido en el manejo de las normas de seguridad

Organizado en su lugar de trabajo

Cuidadoso en el manejo de la herramienta

Precavido en el desensamble del equipo de las piezas

Pulcro en la limpieza de las superficies externas/internas de la CPU

Creativo en la solucin de problemas

Honesto al ensamblar partes

Responsable en la entrega en buenas condiciones y a tiempo de la CPU

Principalmente existen dos tipos de mantenimiento el preventivo y correctivo:

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

preventivo como su nombre lo dice sirve para prevenir algn mal funcionamiento en nuestro
hardware o software.
En hardware lo que haremos es limpiar todo el interior del PC desmantelndolo, (se recomienda
que cuando quites una pieza la etiquetes con alguna cinta masquin o algo con alguna pista o
caracterstica en el cual valla esta pieza) . primero que nada nos aseguramos de que el equipo este
desconectado y usemos una pulsera anti-esttica (si no contamos con una tocando la caja de
sistema CPU nos descargamos de la esttica) esto evita que exista algn dao en algn dispositivo.
proseguimos a limpiar con aire comprimido o con una pequea brocha hasta remover todo el
polvo, proseguimos a instalar todo como estaba y listo en cuanto a hardware es todo.
En software lo que haremos es solo la liberacin de espacio en disco, una desfragmentacin de
disco, escaneada contra virus, y algn scandisk

* el scandisk sirve para verificar si el disco duro tiene algn defecto
* el desfragmentador sirve para hacer que nuestro computador ordene los archivos de manera a
que aumente la velocidad al abrir programas o archivos.

MANTENIMIENTO CORRETIVO

El mantenimiento correctivo como su nombre lo indica sirve para corregir algn error en nuestro
hardware o software
por ejemplo si nuestro disco duro se descompuso o la fuente de poder se quemo entre otras ( lo
mas recomendable es reemplazar por dispositivos nuevos ya que estos tienen garanta y es menos
probable a que se descomponga luego de instalarlos adems muchas veces es mejor adquirir un
nuevo que mandar a reparar el antiguo)
mientras en software lo nico que se hace es reinstalar o reparar programas que dejen de
funcionar o el sistema operativo si es que tenemos una infeccin masiva de virus en si es instalar
software para corregir los errores causados.. nota en ambos tanto en mantenimiento preventivo
y correctivo se recomienda hacer backups (copias de seguridad de nuestros archivos) para evitar la
perdida indeseada de datos.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o
prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Se explicar
como realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del
sistema de cmputo incluyendo perifricos comunes. Se explicarn tambin las prevenciones y
cuidados que se deben tener con cada tipo.

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En
cuanto al mantenimiento preventivo, podemos

mencionar las siguientes:

Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiesttica
Una brocha pequea suave Copitos de algodn Un soplador o "blower Trozos de tela secos Un
disquete de limpieza Alcohol iz proplico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa
blanca Un borrador.

Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las dems
superficies de los diferentes aparatos)

Juego de herramientas para mantenimiento

Existen varios procesos que se deben realizar antes de iniciar un mantenimiento preventivo para
determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son:

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y
calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier
componente electrnico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los
motores de la unidad de disco, el ventilador, etc. Todas estas precauciones son importantes para
garantizar que el sistema de cmputo al que se le realizar.

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD CENTRAL. MANTENIMIENTO DE LAS TARJETAS PRINCIPAL Y DE
INTERFACE

Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de
potencia como los de comunicacin, No olvide organizar los tomillos a medida que se van
retirando. No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un anlisis de
la forma en que sta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de dao en algn
elemento. El mantenimiento est funcionando correctamente y adicionalmente, detectar alguna
falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos se delimita el grado de
responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de que algo no funcione
correctamente. El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax-mdem,
etc.), figura 1. Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra
instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. El manejo de las
tarjetas electrnicas exige mucho cuidado. Uno de los ms importantes es utilizar correctamente
una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas electrostticas del cuerpo.

Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El tape backup y de CD-
ROM fijndolo en su ubicacin y en el tipo de lomillos que militan, generalmente tus tornillos
cortos corresponden a la unidad de disco duro.

Si despus de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiara bien o
para hacerle mantenimiento a otros elementos, librela de los tomillos que la sujetan al gabinete.
Se debe Tener Mucha cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya que stas se
pierden muy fcil. Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectores de alimentacin
de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden daar sus componentes electrnicos.

Con elementos sencillos como una brocha, se puede hacer la limpieza general de las tarjetas
principal y de interface, al igual que en el interior de la unidad.

Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando para lpiz.
Despus de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas,
podemos aplicar limpia-contactos (dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran
capacidad dielctrica) a todas las ranuras de expansin y en especial a los conectares de
alimentacin de la tarjeta principal.

Si usted es una persona dedicada al mantenimiento de computadoras, el soplador o blower es una
herramienta indispensable para hacer limpieza en aquellos sitios del sistema de difcil acceso.
Utilcelo con las computadoras apagadas ya que ste posee un motor que podra introducir ruido
sobre la lnea elctrica y generar daos a las mquinas.

LIMPIEZA DE LA FUENTE DE PODER

Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben desconectar todos los
cables de alimentacin que se estn utilizando, Lo primero que se debe desconectar son los cables
que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexin).

Luego se desconectan todos los perifricos. Los conectores utilizados para el disco duro, la unidad
de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no
tienen un orden especifico en su conexin, cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de estas
unidades.

Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para
eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sin tener que destapar la unidad. Utilice un
destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dainos.Recuerde que la unidad
central debe estar des energizada o para mayor seguridad, sin los cables de alimentacin!

Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante no
perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garanta de la fuente, ya que despus de
destaparla se pierde por la rotura del sello de garanta. Para destapar la unidad se puede apoyar
sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente.

La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Despus de limpiar la fuente de poder,
si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos
que corresponden con el fin de evitar daos en la carcasa.

LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE

La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central que exige ms cuidado
en el mantenimiento y que ms presenta problemas por suciedad en sus cabezas o en sus partes
mecnicas. Para retirarla de la carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presin
(suavemente). En muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla.

Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco flexible que existen, no hay
un procedimiento estndar para destaparlas. Observe bien la forma, en la cual est asegurada y
ensamblada su tapa. En algunos modelos tiene un solo tornillo, en otros dos y en otros el desarme
se realiza simplemente a presin con la ayuda de un atornillador o destornillador de pala pequeo.

Este dispositivo tiene partes mviles y muy delicadas. Las cabezas lectoras se desplazan en forma
lineal gracias a un mecanismo tipo sinfn el cual debe estar siempre bien lubricado. El dao ms
comn en estas unidades se debe a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el
desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la friccin, ocasionando la des calibracin
de la unidad.

Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras, generada por la utilizacin
de discos viejos o sucios. Adems, los disquetes van soltando parte de su recubrimiento al rozar las
cabezas de lectura/ escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio de
un disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza ms profunda.

Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de ste tres o cuatro gotas
del lquido que viene con el disco, o en su defecto, alcohol isoproplic. Insrtelo en la unidad y haga
girar el motor dando el comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debe
hacer cuando se arme el equipo.Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible,
podemos utilizar cepitas de algodn. Impregne el algodn con alcohol iz proplico (este alcohol es
de un alto nivel voltil, lo que garantiza que no quede humedad).Suavemente, levante un poco la
cabeza lectora superior, y con el copito realice la limpieza de las cabezas, Observando
detalladamente la cabeza se puede determinar su grado de limpieza.

Se debe tener mucho cuidado con la presin manual que se ejerce sobre la cabeza lectora, hacerlo
en forma fuerte la puede daar!

LIMPIEZA DE UNIDADES DE CD-ROM

Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendable utilizar un disco especial
de limpieza. Este proceso se hace con el sistema funcionando. Si existe algn problema de lectura,
se debe destapar la unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol iz proplico.

MANTENIMIENTO DE LOS PERIFRICOS

Despus de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a limpiar los perifricos

Teclado, el monitor, el Mouse, las impresoras, etc.

EL TECLADO

El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste bsicamente en la limpieza
exterior, ya que ste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente.
Esta limpieza se debe hacer con un compuesto o jabn especial para este propsito, generalmente
en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad
en el teclado lo que podra ocasionar cortocircuitos.

LIMPIEZA EXTERNA DEL TECLADO

Desarme del teclado

Para realizar el mantenimiento interior.Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma
como est armado ya que su desarme vara notablemente de una marca a otra. Se debe tener
mucho cuidado con los tornillos; estos generalmente vienen en diferentes tamaos y ubicarlos
enferma equivocada puede daar el sistema de cierre.

MANTENIMIENTO DEL MOUSE

El Mouse es uno de los accesorios
indispensables durante la operacin diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera
con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus
diferentes partes, especialmente las mviles, se observan los discos correspondientes al
desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del
foto sensor trabaje correctamente.

Para la limpieza, destape o desarme el Mouse con mucho cuidado. Se observan los rodillos de
desplazamiento de la esfera que tambin deben . Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el
polvo convirtindolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los
mismos.

La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol iz proplico. Si la
suciedad est muy dura o adherida a los rodillos, se puede remover con una cuchilla o un
destornillador pequeo teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.

VERIFICACIN DE CONEXIONES

Durante la exploracin, voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que se hayan
desconectado algunos cables. Verifique minuciosamente que cada uno de los conectores que est
bien ajustado al dispositivo correspondiente. Revise tambin de la conexin de alimentacin para
el ventilador del microprocesador. Si ste queda sin corriente, la computadora funcionar bien,
pero con el tiempo puede fallar.

SENTIDO DE LOS CONECTORES DE LA TARJETA PRINCIPAL

Si se desconectaron los cables de alimentacin de la tarjeta principal, tenga mucho cuidado
cuando se haga la nueva conexin. Observe en la figura el sentido correcto de los conectores. La
forma fcil de orientarlos es acomodando los dos conectores de modo que los cables negros
queden seguidos y bien acomodados con respecto a los pines de la tarjeta. Una equivocacin en
esta conexin, daa la tarjeta, conectores de alimentacin en la tarjeta principal.

TAPANDO LA UNIDAD CENTRAL

Cuando est tapando la unidad central, asegrese de no aprisionar cables entre los bordes de sta
y la lapa. Asimismo, no se debe forzar ningn elemento a que encaje con otro, mejor, retire el
elemento y haga una observacin general para detectar el problema.

TIPOS DE MANTENIMIENTO
Mantenimiento Preventivo

El Mantenimiento Preventivo consiste en la atencin general y peridica que se hace a los equipos
de cmputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida til. Con este
mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software. Entre las
principales actividades de este, tenemos:


Limpiar peridicamente los equipos

Instalar en ellos nuevos componentes de hardware

Mantener actualizado el antivirus que los protege

Eliminar los Spywares que lentifican el funcionamiento de los equipos

Eliminar de los equipos los archivos temporales

Desfragmentar los discos duros de los equipos

Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles

Revisar la configuracin de la conectividad que permite la comunicacin entre equipos y su
acceso a Internet

Mantenimiento Correctivo
El Mantenimiento Correctivo o de emergencia, se realiza para solucionar fallas que se presenten
tanto en el software como en el hardware. Por lo regular, el problema se presenta
intempestivamente y es necesario que despus de reportarlo se atienda en el menor tiempo
posible, para que el computador pueda volverse a usar por parte de docentes, estudiantes u otros.
Las actividades que en este caso se llevan a cabo pueden coincidir en buena medida con las
realizadas en el mantenimiento preventivo; se diferencian en que las correctivas se realizan en
respuesta a un problema de funcionamiento y no como medida preventiva. Las principales
actividades de mantenimiento correctivo son:

Formatear el disco duro

Eliminar virus

Reinstalar el sistema operativo y los programas bsicos de uso especfico de la IE

Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los diferentes perifricos.

Restaurar las bases de datos

Configurar y restaurar las conexiones de red

Limpiar el equipo

Por ltimo, el tercer tipo de soporte se conoce como Mantenimiento Predictivo. Es menos comn
que los dos anteriores y surge de la premisa que tanto el preventivo como el correctivo
pueden ser muy costosos, pues en el primero se arregla lo que an no se ha daado y en el
segundo, el arreglo se hace cuando ya el dao est hecho.

Mantenimiento Predictivo

El Mantenimiento Predictivo o basado en condiciones, busca que el mantenimiento se realice en
el momento que verdaderamente se requiere. Para acertar en lo anterior es necesario hacer
mediciones continuas de algunas variables, o conocer la vida til promedio de algunos
componentes, a fin de reemplazarlos justo antes de que fallen.

Se puede hacer mantenimiento predictivo a una impresora Lser cuyo toner se espera dure un
cierto nmero de impresiones. El administrador de la red, puede verificar de manera automtica
cuntas impresiones se han realizado y as tener listo el repuesto en el momento en que se
necesite. Lo mismo sucede con los bombillos de los proyectores de video los cuales tienen
determinado nmero de horas de vida especificadas por el fabricante; en este caso, llevar un
registro del uso del equipo permitir predecir el momento en el que su bombillo dejar de
funcionar y de esta forma podr presupuestarse y comprarse el repuesto en el momento indicado.