La teora como concepto lleva a confeccionar modelos cientficos que interpreten un conjunto

amplio de observaciones, en funcin de principios y/o postulados que puedan explicar y aplicar la
teora a la vida cotidiana, pero an ms importante, es que conlleva a su discusin y a estimular la
investigacin.
La TRI no es una excepcin de lo anterior, ya que muchos investigadores y cientficos la han puesto
a prueba, depurando y ampliando la teora para poder dar una nueva explicacin a los
descubrimientos que se han develado de las indagaciones que se han efectuado.
Los aspectos que han modificado y a la vez, ampliado la Teora de la Reduccin de la
Incertidumbre, donde se incluyen las condiciones previas, las estrategias, las relaciones que se
desarrollan y el contexto intercultural.
Condiciones Previas
Charles Berger (1979) manifest que deben existir tres condiciones previas en la bsqueda de la
reduccin de la incertidumbre.
Condicin 1: Se da cuando la otra persona tiene la capacidad de recompensar o castigar.
Esto quiere decir que si en la comunicacin interpersonal, uno de los dos participantes es
atractivo(a) o interesante para las dems personas, el otro interlocutor sentir un estado de
recompensa al poder hablarle, pero s lo rechaza, l lo sentir como un castigo. En el caso
contrario, es decir, que esa persona sea aburrida o poco atractiva o es catalogada por los dems
con una mala reputacin, al l no le producir ni recompensa si castigo, puesto que la atencin no
la posee.
Condicin 2: La segunda condicin previa se produce cuando en la comunicacin uno de los
interlocutores se comporta de una forma contraria a las expectativas, vale decir, la conducta ms
probable que se esperaba no se concreta.
Por tanto, cuando ocurre el resultado menos ventajoso de lo que se esperaba, las expectativas son
quebrantadas, aumentando an ms el deseo de reducir la incertidumbre. En otras palabras, la
prediccin que se haba planteado el interlocutor sobre cmo sera la conducta del otro, se ve
totalmente anulada.
Condicin 3: Esta condicin se expresa cuando una persona espera una interaccin futura con la
otra. Uno o los dos participantes de la comunicacin tiene(n) la expectativa de que el dilogo o la
comunicacin se volver a repetir.
Es importante sta condicin, ya que en la primera interaccin o en las palabras iniciales se va
derrotando las barreras de la incertidumbre, es entonces cuando los interactuantes crean una
relacin amistosa y seguir con una interaccin futura, pero si la primera comunicacin es
desagradable, lo ms probables es no se querr repetir el dilogo.

Estrategias
El otro aspecto de expansin que tiene la Teora de la Reduccin de la Incertidumbre se refiere a
las estrategias. Berger (1995) sostiene que las personas atribuyen ciertas tcticas o acciones
planificadas en un intento de poder reducir la incertidumbre. Para lo anterior se proponen tres
tipos de estrategias: pasiva, activa e interactiva. El objetivo trascendental de estas tcticas es
adquirir la mayor cantidad de informacin.
Estrategia Pasiva: El individuo asume el papel de observador no participante de otro.
Se observa a la persona, como en un saln de clases o cuando la otra persona es probable que
acte de forma ms natural (una bsqueda de la desinhibicin) como en las gradas en un
partido de ftbol.
Estrategia Activa: Se manifiesta cuando un observador emprende algn tipo de esfuerzo diferente
al contacto directo. Con esto el observador averiguar informacin sobre la otra persona,
realizando la indagacin a un tercero que conozca a la persona. Esto hace posible que el
observador logre aminorar la incertidumbre y, por lo tanto, maximizar la predictibilidad en una
posible interaccin o dilogo con la persona, pues ya tendr nociones o ms bien, informacin
sobre los gustos de la persona.
Estrategia Interactiva: Cuando se comunica directamente con el otro. Se produce cuando el
observador en conjunto con la otra persona, logran una interaccin comunicativa cara a cara, vale
decir, que la conversacin podr incluir autorevelaciones, preguntas directas y otras tcticas de
bsqueda de informacin.
Con respecto a las estrategias previas, Berger declara que algunos comportamientos, como por
ejemplo hacer preguntas sensibles o inadecuadas al otro(a), pudiendo producir un aumento en la
incertidumbre, en lugar de una reduccin. Esto provocara que las personas necesitaran tcticas
adicionales, adems de las descritas para aumentar la predictibilidad.
Existe una estrategia adicional a las ya establecidas que proponen Tara Emmers y Dan Canary
(1996) llamada aceptacin de la incertidumbre, que se manifiesta en el acto de simplemente
confiar o aceptar al compaero, incluso cuando no se est totalmente seguro de lo que ocurre.
Segn Emmers y Canady dicen que es una estrategia viable para enfrentarse a la incertidumbre.





Relaciones Desarrolladas
Berger y Calabrese plasmaron su teora, se concentraron en los encuentros iniciales entre los
desconocidos, proponiendo que la Teora de la Reduccin de la Incertidumbre tena un lmite a las
pretensiones tericas, teniendo en cuenta las relaciones iniciales. Pero en los aos posteriores la
teora ha sido ampliada incluyendo las relaciones desarrolladas.
Por motivo de lo anteriormente dicho, Berger retoma y estudia la teora desde el comienzo,
asegurando que la reduccin de la incertidumbre se prolonga en las relaciones desarrolladas como
tambin en las relaciones iniciales. Por sta causa se produce la ampliacin de los lmites de la TRI,
forjando la extensin de las afirmaciones que sostenan Berger y Calabrese en un comienzo.
La recompensa, ser sorprendidos por ellos y anticipar relaciones futuras son la inclusin de las
condiciones previas, llevando al desarrollo de la incertidumbre a las relaciones desarrolladas.
Castigo o Recompensa
En las relaciones ampliadas puede existir un acto dialctico, refirindose a una tensin entre
reducir o aumentar la incertidumbre. Berger y Calabrese (1975) proponen que esta tensin es
importante tenerla en cuenta, ya que en una relacin reducir la incertidumbre se puede sentir una
recompensa, pero solo hasta cierto punto, puesto que los autores afirman que tener la capacidad
de predecir completamente la conducta que tendr el otro participante puede terminar en el
aburrimiento. Este aburrimiento es posible que termine siendo un castigo en vez de una
recompensa.
Miller y Steinberg (1975) se sustentan en algo parecido a lo dicho en el prrafo anterior
mencionando que las personas entre ms seguras se sienten, podran desarrollar un mayor deseo
de incertidumbre que cuando estn inseguras. A medida que los interlocutores comienzan a
sentirse confiados respecto a las relaciones y sus compaeros, la incertidumbre comienza a
sentirse como una necesidad, volvindose deseable.
Supongamos que dos personas desconocidas se sientan juntas en el autobs y comienzan a
charlar. La conversacin cay bien a los dos, y por lo tanto deciden seguir teniendo interacciones
futuras. Con el pasar del tiempo emprenden una relacin ms intensa, por lo tanto la
predictibilidad que tenan en un principio en el autobs con respecto a la que poseen ahora, ha ido
evolucionando , asumiendo un mayor nivel para pronosticar los comportamientos que tendr el
otro, debido al tiempo que pasan juntos. El vnculo entre los dos podra tender a caer en el
aburrimiento, en otras palabras, declinar en la rutina.
La variacin en la relacin ser la nica escapatoria para que el vnculo no termine en la rutina,
para que de esta manera la predictibilidad se reduzca, es decir, la incertidumbre es importante
que exista en la relacin de la pareja, ya que ser de gran utilidad para superar la barrera de la
rutina.

Sally Planalp, especialista en comunicacin interpersonal, propuso junto a sus colegas
conclusiones sobre el romance y la reduccin de la incertidumbre. Descubrieron las parejas que
salen juntas a veces ven que su incertidumbre crece y, cuando lo hace, los individuos estn
motivados a reducirla mediante sus comportamientos comunicativos. Esto hace repensar lo
expuesto en los prrafos anteriores, puesto que no se puede afirmar que la incertidumbre
desaparece una vez que la relacin de pareja comienza, sino que esta incertidumbre debe seguir
existiendo en el vnculo como un arma para poder atacar la rutina, y as la relacin siga teniendo
futuro.
Expansin de la Teora a Terceros
Las redes sociales, entendidas como amigos cercanos a la persona y miembros de la familia de sta
son un ejemplo de la expansin que sufre la Teora de la Reduccin de la Incertidumbre a las
relaciones desarrolladas. Estas se encuentran en las investigaciones expuestas por Malcom Parks y
Mara Adelman (1983) que estudiaron estas redes sociales en el individuo, logrando indicar que
estas redes de terceros pueden ser importantes fuentes de informacin sobre la pareja. Parks y
Adelman sealan que los estos miembros de la familia y amigos hacen comentarios sobre aquellas
situaciones que pas el individuo, en las conductas que acudi en distintas circunstancias y sobre
las tendencias en los comportamientos de ste. Estas redes pueden facilitar explicaciones
precocinadas sobre el comportamiento de la pareja y servir de caja de resonancia de las
explicaciones propias del individuo.
Entre menos grado de incertidumbre sienten las personas, menor ser la tendencia a romper la
relacin con el otro, por lo tanto, entre mejor y mayor sea la comunicacin que se experimente en
el vnculo, la incertidumbre decrecer.
Berger y Gudykunts (1991) siguieron investigando acerca de la expansin de la TRI en las
relaciones extendidas, enunciando un nuevo axioma y siete nuevos teoremas. Centrndose en el
nuevo axioma lograron puntualizar que los mientras los componentes de parejas amorosas
interacten con la red social de su pareja, experimentarn menos incertidumbre sobre su pareja.
En otras palabras, esto quiere decir que la interaccin con las redes sociales, desarrollar la
reduccin de la incertidumbre.
Se enfrentan entonces a una nueva Teora de la Reduccin de la Incertidumbre ocurrida en las
relaciones estables, percibiendo otro tipo de incertidumbre con respecto a los experimentan
relaciones iniciales. Esta incertidumbre fue llamada incertidumbre relacional. Los investigadores la
definen como una falta de certidumbre sobre el futuro y el status de la relacin. Pero es
significativo mencionar que esta nueva incertidumbre es distinta a la que teorizaron en un
principio Berger y Calabrese.
Una Nueva Incertidumbre
Dainton y Aylor (2001) examinaron esta nueva manera de interaccionismo entre tres tipos de
relaciones diferentes. La primera son las relaciones a larga distancia, la segunda trata de relaciones
a larga distancia con algn tipo de vnculo cara a cara. El ltimo tipo es relaciones fsicamente
cercanas. Las conclusiones denotaron que entre un 25 y 40 por ciento en las relaciones romnticas
entre los universitarios, son de tipo larga distancia.
Segn estos mismos autores, la confianza es un poderoso medio de reducir la incertidumbre
relacional, puesto que entre ms incertidumbre, existe un crecimiento en los celos, disminucin
en la confianza y menos ansias por mantener la unin.
Finalmente concluyeron que las personas que tenan una relacin a larga distancia sin interaccin
cara a cara, posean una mayor incertidumbre. En cambio, los que ostentaban un vnculo a larga
distancia con algn tipo de interaccin fsica y aquellos que posean una relacin cara a cara, no se
diferenciaban, poniendo en duda lo que dira la TRI.

El Contexto Intercultural
La TRI, adems de ser aplicada al contexto interpersonal, tambin ha sido aplicada al contexto
intercultural. La comunicacin que se genera entre personas de distintos orgenes culturales.
Algunas investigaciones demuestran la aplicabilidad cultural de la teora. Entre estas indagaciones
se encuentra William Gudykunst, en conjunto con otros investigadores, adaptaron la TRI a la
comunicacin entre estadounidenses y asiticos. Se lleg a la conclusin de que en Japn, Corea y
Estados Unidos, la atraccin por el otro posiblemente disminuya la incertidumbre de las relaciones
entre amigos, conocidos y personas que salen juntas. Sin embargo, los investigadores sealan que
el aumento de la atraccin se podra incurrir en una incertidumbre reducida.
Existen culturas de contexto bajo y contexto alto, segn Eduard T. Hall (1977).
Especifica que en las culturas de contexto bajo el significado se encuentra en el cdigo explcito o
mensaje, valorando el discurso sencillo y directo, comprendiendo el significado en lo que dice
quien habla. Por ejemplo, Estados Unidos, Alemania y Suiza. Mientras tanto en las culturas de
contexto bajo el cdigo es implcito, siendo determinantes los mensajes no verbales que estn
interiorizados por los receptores o se encuentra en su contexto. Japn, Corea y China, valoran los
significados sugeridos no verbalmente y por el contexto.
Gudykunst y Tsukasa Nishida (1986) encontraron que la frecuencia de la comunicacin en las
culturas de bajo contexto supone una reduccin en la incertidumbre, pero no en el caso de las de
alto contexto. Tambin descubrieron que en las culturas individualistas utilizan la comunicacin
directa para reducir la incertidumbre. Por ejemplo haciendo preguntas. En las culturas colectivistas
existe una comunicacin indirecta con individuos que estn dentro del grupo cultural.
Concluyendo que, las personas entran en diferentes tipos de comunicacin para reducir la
incertidumbre.

Geert Horfstede (1991) propuso que las personas de cultura de incertidumbre alta entienden que
lo diferente es peligro, mientras que las personas de incertidumbre baja lo diferente es
curioso
Evitar la incertidumbre, que es un intento de impedir o rechazar situaciones ambiguas, es un
concepto parecido a la reduccin de la incertidumbre.
Por ltimo Gudykunst y Yuko Matsumoto (1996) plantean que evitar la incertidumbre difiere
entre varias culturas y entender que estas diferencias nos ayudan a acercarnos a los
comportamientos comunicativos en otros pases.