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142 / MARA GABRIELA PALAZZO
Segn el tpico que se trate, se cita a personas, documentos u orga-
nismos que funcionan como agentes sociales autorizados (especialistas,
funcionarios, representantes de la comunidad, vecinos). En la mayora de los
casos son citas de atribucin directa (Fontcuberta, 1993) por estar explcito su
origen.
De este modo notamos que en primer lugar se recurre a agentes socia-
les que representan tanto el poder institucional como el discurso dominante
y que, en ltima instancia, son los responsables de las acciones juveniles y
de las acciones a favor de los jvenes. En segundo lugar estn los jvenes,
consultados principalmente como testimonio en torno a temas de educacin
y prcticas juveniles. Sin embargo, la presencia del discurso juvenil en estas
noticias no tiene fuerza de contradiscurso sino de certificacin de la posicin
ideolgica en la enunciacin principal.
Luego estn los especialistas, quienes brindan la mirada autorizada
acerca de los temas en cuestin y refuerzan alguna creencia en particular,
como se ve en (10)
(10)
Se trata de romper los cnones de los adultos (T 10)
Aqu la especialista consultada una Doctora en Letras legitima con
su colaboracin la creencia social que busca cristalizar el discurso periodstico
y que puede expresarse como: los jvenes buscan con su lenguaje salir de los
cnones tradicionales.
Otro caso ilustrativo es el de (11), en una noticia en la que se relaciona
juventud/adolescencia con una etapa de inmadurez:
(11)
Y ahora qu hago? (ST 18)
Aqu el alocutario es un psiclogo, quien en su discurso reproduce la
creencia de que los jvenes viven una etapa de indecisin. A la vez, esta creencia
est en el subtitular, donde se expresa en forma ficcional el rasgo de indeci-
sin de los adolescentes.
En menor medida encontramos la presencia de otros miembros de la
sociedad que funcionan como testigos circunstanciales de hechos policiales
en los que estn involucrados jvenes o testigos circunstanciales de acciones
llevadas a cabo por chicos y chicas.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 143
Adems, la enunciacin periodstica recurre a otros peridicos o fuen-
tes estadsticas que se relacionan con informaciones de tipo global, integra-
das a los temas de la bsqueda de juventud eterna (T 1 y T 2) o sobre la
inclusin laboral de los jvenes (T 43). En los casos de los editoriales, como ya
dijimos, hay una referencia intertextual a noticias presentadas en el mismo
diario y que sirven de base para el discurso argumentativo en cuestin. Por
ejemplo, los datos sobre el consumo y venta de alcohol en Tucumn publica-
dos en La Gaceta el 13 de marzo de 2004 motivan un discurso sobre los jve-
nes que sustenta al menos dos creencias: la droga es un problema social y hay
que erradicar la creencia (entre los jvenes) de que la droga es inocua.
Todo este repertorio de fuentes conforman enunciados y discursos que
se incorporan a la voz enunciadora principal en forma dialgica, unidos por
un tema en comn, lo que constituye, como ya mencionamos, la polifona
discursiva.
4. Categoras de representacin social de la juventud en el discurso periodstico
De acuerdo con la hiptesis de que el discurso de la prensa construye y
reproduce diferentes formas de referencia a la juventud, categorizamos las
siguientes variantes, que se suman a las que analizamos en los dos captulos
anteriores. El criterio de clasificacin no se basa en tipos de jvenes a los que
alude el discurso periodstico, como se puede ver en otros estudios
69
, sino en
las clases de representaciones
70
que involucran las variables de lugar social,
edad social, estado de la vida, etapa evolutiva y producto histrico. En este ca-
69
Cfr. F. Saintout (www.sada.gba.gov.ar/esp_juventud4.htm), quien establece tres conden-
saciones de sentido: Jvenes del consumo: modelo de joven que basa su identidad en la rela-
cin exitosa con los bienes ofrecidos por el mercado. Jvenes desinteresados: son los que no
tienen lugar ni en el presente ni en el futuro de la sociedad, por lo que son propensos a las
malas compaas o malos hbitos. Jvenes peligrosos: son los excluidos de la sociedad. No
slo no se espera nada de ellos sino que representan un peligro para la sociedad.
70
Espn Martn (2002: 67) define la comunicacin como traslacin de un conocimiento relativo
a un sujeto o a un objeto y distingue entre comunicacin interpersonal y comunicacin
profesionalizada (la de los MCS). Los contenidos de esta ltima son una eleccin de ciertos
elementos de la realidad, o de su manifestacin externa y conforman una mercanca. En rela-
cin con la imagen de la juventud en los medios, muchas veces, ms que una representacin
(como reproduccin del entorno juvenil) se trata de una proyeccin de esa realidad. La con-
tradiccin se advierte en que los destinatarios de los contenidos juveniles no son los propios
jvenes sino los adultos.
144 / MARA GABRIELA PALAZZO
so nombramos los titulares, pero las creencias y representaciones sociales se
infieren del estudio del texto completo de las correspondientes noticias.
4.1. El lugar social: al respecto, en el captulo II 4.2. estudiamos qu cognicin
social se adverta entre los grupos encuestados en relacin con el lugar social
de los jvenes en nuestro medio en tanto actores sociales. All concluimos en
que esta representacin oscila entre su importancia social como futuro de la
sociedad y su realidad como problema social.
En cuanto a esta categora aplicada a los textos de la prensa como
vemos en la columna categoras de representacin social en la Tabla 1,
en las noticias del corpus prevalece el discurso sobre los siguientes lugares
sociales, marcados por su valoracin tanto positiva como negativa de
los distintos estados de cosas. A continuacin de la descripcin de dichos
agrupamientos, mostramos algunos ejemplos de las creencias correspon-
dientes, expresadas en forma de proposicin.
a. Cambio / participacin: las creencias y representaciones dentro de esta
categora se refieren a los jvenes como agentes sociales capaces de cambiar
una particular situacin de crisis social, moral y poltica a travs de acciones
individuales y comunitarias. Estas ideas estn contenidas en las noticias
correspondientes a las siguientes macroestructuras: ST 17, T 21,T 25, T 27, T
31, T 37, T 39, T 40, T 41, T 46, T 49, T 55, T 65, T 70
Creencias: Los estudiantes pueden generar el cambio social.
Los jvenes pueden revertir la apata con el voto.
Los jvenes son emprendedores.
La creencia que atraviesa todo este discurso puede formularse en la
proposicin la juventud no est perdida, que invierte el sentido de la creencia
opuesta ms presente en la memoria social. Al respecto, para que notemos la
seleccin ideolgica en el discurso, tomemos dos casos: uno, cuando el discurso
se refiere a temas empresariales o de formacin para la empresa, slo trata
de jvenes estudiantes de sectores medio-altos. En otro caso, al referirse al
cambio educativo (en el contexto de paros docentes), los agentes sociales son
jvenes de estrato social medio-bajo, estudiantes de escuelas pblicas o
universitarias.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 145
b. Futuro/ promesa: T 22, T 29, T 30, T 41, T 70, T 73.
Creencias: La educacin garantiza el futuro de los jvenes.
Los jvenes son el futuro del pas.
Esta categora responde al discurso sobre los jvenes como esperanza
y est contenida en creencias de tipo generalizador (los jvenes son el futu-
ro) o bien en enunciados que particularizan una accin juvenil positiva.
c. Desencanto/ pasividad: T 12, T 26, T 36, T 37 y T 64
Creencias: La juventud no tiene ideales.
Los jvenes estn desinteresados por la poltica.
Esta representacin social se construye en torno a la idea de que, como
consecuencia de la crisis, uno de los sectores ms afectados ha sido el de los
jvenes, sobre quienes recae la responsabilidad de reconstruir una sociedad
que no les puede brindar las posibilidades para hacerlo ya que, por una parte,
el salario se ha precarizado y las ofertas laborales escasean, sumado a la escasa
o nula representatividad del poder poltico. Por otra parte, el desencanto
es un efecto contrapuesto al falso encantamiento de la dcada de los noventa.
d. Exclusin del sistema/problema social: se refiere a las noticias que
discursivizan la juventud a partir de hechos que los colocan, ya sea fuera del
sistema o desviados de las normas y los convierten, por una parte, en sujetos
adictos, violentos, peligrosos e incluso criminales y, por otra, en seres ignora-
dos por las instituciones, como se ve en T 13, T 23, T 33, T 34, T 35, T 42, T 63,
T 68, T 77, T 79, T 80,T 81, T 82, T 83, T 84.
Creencias: Los jvenes delincuentes son un problema social.
La peligrosidad de los jvenes excede a las autoridades.
La exclusin social genera jvenes delincuentes.
La juventud excluida no tiene futuro.
El alcohol y la vida nocturna abonan la violencia juvenil.
Aqu, en contraste con la representacin de la juventud como factor
del cambio social, el sistema de creencias que subyace a los temas y formas
discursivas se agrupa en torno a la idea de que la juventud est perdida y, por
tanto, su futuro no es promisorio.
Como es esperable, la relacin entre esta forma de la cognicin social y
el discurso tiene lugar, en varios casos, en la seccin Policiales.
146 / MARA GABRIELA PALAZZO
De aqu se desprenden dos clases de juicios, que a su vez contienen
subdivisiones: una percepcin negativa, que correspondera a los jvenes
marginados, fuera del sistema y de la ley, imaginados como problema (cau-
sa) de la inseguridad, la proliferacin de vicios, etc. Dentro de sta hay una
variante que no considera negativamente a los jvenes, sino al lugar social en
que los coloca el contexto de crisis econmica y de valores. En este grupo
estn aquellos jvenes que no pueden concretar sus ideales como sujetos
sociales.
4.2. La edad social: tomamos este concepto en el sentido sociolgico de rol
que cumplen en la sociedad las personas. Lo diferenciamos del de edad
biolgica y de edad psicolgica (competencia conductual)
71
. Martn Criado
(2004) relaciona la edad social con la clase de edad, entendida como
fronteras entre distintas condiciones asociadas a la edad.
Siguiendo esta perspectiva, notamos que el discurso topicaliza las
prcticas juveniles desde la mirada adulta, poniendo nfasis en la diferencia
generacional, a partir de la cual el joven es homogeneizado como un sujeto
que vive en un estado mitificado de transicin a la vida adulta. Tiene que ver
tambin con la percepcin de moratoria vital a la que ya nos hemos referido y
con la constitucin de la identidad, que se manifiesta discursivamente al aludir
a las prcticas juveniles como signo dual de diferenciacin del mundo adulto
y de identificacin con el grupo. Se tematizan prcticas juveniles diferen-
ciadoras y portadoras de signos identitarios. Existe tambin al respecto una
especie de discurso de extraamiento frente a estas prcticas.
Podemos establecer una subcategora, la de etapa evolutiva. La repre-
sentacin social de juventud como edad o etapa de la vida sugiere, en el nivel
discursivo, la idea de que ser joven es un fin en s mismo, en un contexto de
fugacidad y de cultura del goce, como sostiene el psicoanalista tucumano Ygel
en la columna del 14/07/02 (T 18), donde se involucran conductas de desborde,
exaltacin y ausencia de lmites. Adems, se enuncian aspectos biopsicolgicos
como la indecisin y la inmadurez, relacionados con la adolescencia.
Encontramos estas representaciones en: T 6, ST 8, ST 9, ST 10, T 13, T
71
Las distintas edades sociales (niez, juventud, adultez, vejez) varan histricamente, estn
definidas por ciertas legitimidades y formas de actuar, y reflejan los efectos de las normas que
rigen los comportamientos de los individuos (M. Villa y L. Rivadeneira, 2001).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 147
15, T 19, T 20, T 32, T 44, T 45, T 47, T 51, T 52, T 53, T 60, T 61, T 63, T 67, T 69,
T 74, T 75, T 76, T 77, T 78 y T 79.
Creencias: Los jvenes tienen su propio lenguaje.
Los jvenes tienen toda la vida por delante.
Los jvenes son el presente.
La diversin juvenil es descontrolada.
Los jvenes pueden divertirse sanamente.
4.3. Juventud como estado de vida: referido a la representacin de que ser
joven es, como ya lo analizamos en los captulos anteriores, un estado interno
de plenitud, goce, vitalidad, etc., que trasciende los lmites cronolgicos. La
proposicin que sintetiza la creencia ms representativa es que ser joven no
es cuestin de edad. La encontramos en T 1, ST 2, ST 3, ST 7
Por otra parte, este discurso relaciona juventud con insercin laboral,
distinguiendo as la funcin social de los jvenes de la de los adolescentes.
Cuando el discurso topicaliza la adolescencia es en relacin con conflictos evo-
lutivos (inmadurez, indecisin, etc.). Sin embargo, en la seleccin lxica se
usan los trminos como sinnimos.
Ms all de esta distincin, observamos que el discurso de los perio-
distas de La Gaceta manifiesta actitudes de paternalismo frente a los jvenes
como conjunto social.
4.4. Juventud como producto histrico/social: Esta clasificacin tiene que
ver con uno de los criterios que definen la adolescencia y la juventud, men-
cionado en el cap.I. 4 y 7. All notamos cmo la juventud se concibe como
un producto de la sociedad moderna capitalista. En nuestro caso, esto tiene
que ver con las noticias que reproducen un discurso donde los jvenes son
efecto social, en un sentido negativo, de la crisis estructural signada por la
corrupcin. Esto traera como consecuencia, entre otras cosas, el desinters
por la poltica y la profusin de hechos delictivos.
Los titulares correspondientes a este tipo son: T 14, T 24, T 28, T 35, T
36, T 37.
Creencias: Los argentinos somos corruptos.
La juventud es reflejo de la sociedad.
La exclusin produce jvenes delincuentes.
La sociedad no ofrece un futuro a los jvenes.
148 / MARA GABRIELA PALAZZO
Adems, con el fin de contrastar nuestras hiptesis y categoras de re-
presentacin con el discurso de quienes hacen la noticia, entrevistamos a Nora
La Jabif, periodista de vasta trayectoria en el diario La Gaceta, quien nos pre-
senta un punto de vista desde la produccin de la noticia en relacin con el
tema juventud, en su calidad de emisor 2 del discurso de la prensa. Aqu
veremos una forma de representacin de la juventud como construccin cul-
tural ambigua y contradictoria:
la cultura occidental ha instalado a la juventud como una transicin
hacia, en lugar de observarla como un espacio de significacin
sociocultural en s mismo. Al mismo tiempo, es un concepto ambiguo,
porque por un lado hay una exaltacin de la juventud, y por el otro
hay una estigmatizacin del ser joven. Creo que la exaltacin de la
juventud por esta cultura tiene que ver con el miedo a la muerte.
Desde su funcin como profesional de la comunicacin, la periodista
sostiene que la prensa construye una heterogeneidad en relacin con los
sujetos jvenes en su discurso, pero en una forma particular y selectiva. As,
por ejemplo, se distingue semnticamente al pibe chorro como delincuen-
te, y al joven de clase media que delinque, como pandilla juvenil. Por otra
parte, sostiene que hay pibes que no se hacen visibles en la prensa, pero no es
porque no sean pibes. Es porque la prensa hace visible lo que en teora es
mercado.
La transcripcin completa de esta entrevista se ofrece en el Anexo
corpus Captulo III.
5. La subjetividad en el discurso sobre los jvenes: las modalidades enunciativas
Las modalidad o modus corresponde a la actitud que adopta un sujeto
al expresar el contenido intelectual o dictum, como lo estableci Ch. Bally
(1942)
72
. En palabras del autor,
La modalidad es una forma lingstica de un juicio intelectual, de
un juicio afectivo o de una voluntad que un sujeto pensante enuncia a
propsito de una percepcin o de una representacin de su espritu.
Distinguiremos dos tipos de modalidades: las que tienen que ver con el
enunciado y las que se relacionan con la estructuracin sintctico-discursiva.
72
Citado en D. Maingueneau (1980).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 149
5.1. Modalidades del enunciado
a. Asertiva: la asercin supone decir algo sobre el mundo, ya sea en forma
afirmativa, negativa, hipottica o condicional. Lo que se afirma es una verdad.
Por otra parte, pone de manifiesto la subjetividad del enunciador mediante la
modalizacin asertiva del dictum, acto que puede derivar en una generali-
zacin. En los casos analizados, estos enunciados se expresan mayormente en
presente:
(12)
La falta de ideales lleva a los jvenes a ingerir alcohol (T 12)
Los jvenes le tienen miedo al compromiso (T 52)
Los jvenes optan por carreras cortas (T 59)
b. Apreciativa: hay enunciados con mayor carga evaluativa o apreciativa, a
travs de la seleccin lxica de determinados adjetivos, adverbios, verbos y
sustantivos que imprimen mayor subjetividad a la asercin y revelan una deter-
DEL ENUNCIADO DE LA ESTRUCTURA
a. Asertivas a. Pasivizacin
b. Apreciativas MODALIDADES b. Nominalizacin
c. Imperativas c. Agentivizacin
En este sentido proponemos reformular la denominacin propuesta
por Atorresi (op.cit.: 260-276).
En el primer caso, se trata de la actitud del hablante frente al enuncia-
do y, en el segundo, del valor modalizador de la estructura sintctica (deno-
minada por la autora modalidad del mensaje). Consideramos que esta desig-
nacin es demasiado general, por lo que la llamaremos modalidad de la es-
tructura del enunciado.
150 / MARA GABRIELA PALAZZO
minada concepcin de los jvenes (peligrosos, vulnerables, indecisos) como
veremos ms adelante en relacin con las estrategias globales de asociacin/
oposicin.
(13)
Cinco jvenes peligrosos se escaparon del Roca (T 31)
Los jvenes sucumben al alcohol (T 38)
Los futuros alumnos universitarios estn llenos
de dudas y temores (T 44)
Un drama fuera de control (T 75)
No es fcil elegir una carrera en tiempos
de incertidumbre (T 4)
Ntese la diferencia entre estas dos formas de asercin:
(14)
Los jvenes copan las salas para disfrutar del teatro (T 56)
El teatro congreg a miles de jvenes (T 57)
Ms all de las diferencias en la topicalizacin del enunciado, ambos
textos sostienen algo respecto de un mismo estado de cosas: la importante
afluencia de pblico joven durante la Fiesta Provincial del Teatro. Sin embargo,
en la modalizacin del mensaje, en el primer caso se recurri a una metfora
(copan), mientras que en el segundo, el verbo se us en sentido literal
(congreg), con lo que el primero genera un efecto ms enftico que el
segundo.
Finalmente, podemos establecer una asociacin entre los actos de habla
y las modalidades del mensaje, ya que comprobamos que el acto de habla
73
por excelencia en el discurso periodstico es el asertivo.
c. Imperativa: a travs de la expresin de esta modalidad el sujeto enunciador
se posiciona frente a lo dicho desde la prohibicin, la splica, el pedido, etc.,
lo que se corresponde con determinados actos de habla. Encontramos esta
modalidad principalmente en los editoriales y en la seccin Punto de vista,
dentro del suplemento Actualidad, siempre en el cuerpo textual y nunca en
73
El concepto de acto de habla desarrollado por J. Austin en 1962 refiere a la accin que se
concreta al decir algo; en suma, accin y palabra van unidas.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 151
los titulares. Tambin est presente en la cita de las fuentes, en forma de que-
ja o llamado de atencin sobre ciertos hechos relacionados con la juventud,
por lo general desde una representacin negativa:
(15)
A los jvenes [] hay que ayudarlos a generar su futuro (CN 43)
[] La sociedad no puede permanecer indiferente frente a la
divulgacin cada vez mayor de este hbito en su juventud (CT 63)
(16)
La comunidad no ha cumplido con su deber de educar a los
miembros jvenes, y de crearles, en profundidad, una con-
ciencia acerca de lo que estos excesos representan (CT 65)
5.2. Modalidades de la estructura sintctica
Nos referimos aqu a dos de las formas de modalizar el mensaje a par-
tir de las transformaciones sintcticas: la pasivizacin y la nominalizacin
(Halliday: 1975). Si bien la propuesta de Halliday incluye el proceso de
tematizacin, en nuestro caso preferimos abordar la cuestin de la posicin
del sujeto y de la accin a partir de la focalizacin y agregar el proceso de
agentivizacin.
a. Nominalizacin: Con respecto a la frecuencia de uso de oraciones nomina-
les en la prensa, en el libro de estilo espaol ABC (1993) se sugiere que los
titulares deben tener, al menos, un verbo, ya que la naturaleza de la noticia es
activa y el verbo representa accin.
En este sentido advertimos que dentro del instrumento analizado en
este captulo, los titulares nominalizados representan un porcentaje mnimo
en relacin con aquellos con verbos conjugados. De acuerdo con Romero
(2002:271), el uso de expresiones nominales ha crecido entre los periodistas
puesto que proporciona dos ventajas: ahorro de espacio en la pgina, y una
ventaja pragmtica, ya que estos enunciados son ms enfticos que los
verbales.
Ms que nominalizacin de verbos hemos encontrado enunciados con
ncleos sustantivos:
(17)
Desinters de los jvenes por los comicios (T 36)
152 / MARA GABRIELA PALAZZO
Los jvenes y el voto (T 37)
Una mirada adolescente a la sociedad (T 45)
El consumo de alcohol en los jvenes (T 63)
Un drama fuera de control (T 75)
Estos titulares focalizan la relacin entre agentes sociales y prcticas:
juventud/poltica, juventud/sociedad y juventud/vicios, que son, como vimos,
tpicos recurrentes en el discurso de la prensa escrita. La nominalizacin en
la modalidad del mensaje propicia la homogeneizacin del discurso y de su
referente (los jvenes) y, por otra parte, pone nfasis en determinadas actitu-
des (desinters) y comportamientos (consumo de alcohol), que tienen una
marca semntica negativa en el discurso social; o bien, el procedimiento evita
el uso de modalizaciones enunciativas, como en T 37. y T 45.
Es decir que si, por cierto, el discurso periodstico tematiza hechos o
acciones juveniles con una carga valorativa positiva, no deja de connotar e
implicar representaciones sociales negativas.
b. Pasivizacin: esta modalidad coloca al objeto en el lugar temtico y, segn
Atorresi (op. cit.: 273), entre sus efectos est neutralizar la accin o el proceso
que se comunica. De este modo, se percibe no un proceso sino un estado
que, como tal, se presenta como inalterable. En todo el corpus slo encontra-
mos un enunciado expresado en voz pasiva:
(18)
Los jvenes estn seducidos por el folklore (T 40)
c. Agentivizacin: consiste en otorgar a un estado de cosas o circunstancias la
capacidad de realizar acciones tpicamente humanas, lo que de algn modo
puede interpretarse como personificacin. El efecto discursivo en los casos
que mostramos es el de poner nfasis en dichos sucesos, potenciado por los
verbos utilizados:
(19)
La velocidad y el alcohol cobraron tres vidas jvenes (T 60)
La sensualidad del tango embruj a los ms jvenes (ST 76)
El teatro congreg a miles de jvenes (T 57)
El 2x4 seduce a los jvenes (T 76)
El jazz se impone entre los jvenes (T 61)
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 153
A la vez los temas de los enunciados son metonimia de hechos sociales
ms globales: velocidad =accidentes de trnsito; alcohol =alcoholismo y 2x4
=arte.
6. Focalizacin/topicalizacin y construccin discursiva de la juventud
La focalizacin nos permite observar la relacin pragmtica estableci-
da entre la forma del enunciado (en trminos de gramtica) y su contenido
semntico-ideolgico.
Como operacin lingstica, pone de relieve un constituyente de la ora-
cin o focus (Charadeau y Manguenau, op.cit.: 271), hecho que se relaciona
con el tema del enunciado, el nfasis y la disposicin sintctica del elemento
que se intenta destacar.
A partir de esta manera de entender focalizacin, distinguimos las
siguientes categoras de presentacin del tema juventud` en el corpus selec-
cionado (Tabla 2):
Tal como se advierte en este cuadro, el discurso sobre la juventud en
los titulares se construye a partir, principalmente, de la focalizacin en los
hechos sociales en los que participan los jvenes, o bien en actitudes juveniles.
En segundo trmino, en los jvenes como sujetos sociales, mediante la alusin
a referentes identificados por su funcin dentro de la comunidad. Luego, se
aprecian las acciones juveniles relacionadas con aspectos de conductas
sociales, mayormente fuera de la norma o percibidas como fuera de la norma
adulta.
El nmero de titulares es menor al focalizar el discurso sobre la juventud
desde otros agentes sociales y, finalmente, a partir de la referencia a espacios
concretos de interaccin juvenil.
7. Estrategias
74
locales:
Nos detendremos a continuacin en el nivel microestuctural o de estra-
tegias locales, donde vemos cmo la particular forma de construir la juventud
dentro del discurso periodstico se realiza a partir de ciertas estrategias:
74
Retomamos el concepto de estrategia de E. Bernrdez (1997: 162): una sucesin de acciones
que conduzcan a un objetivo especfico, en dependencia de las condiciones contextuales, cita-
do en el Cap. II.
154 / MARA GABRIELA PALAZZO
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ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 155
a. Generalizacin:
La generalizacin en este tipo de discurso surge a partir de la repeti-
cin de casos particulares (lo que no significa que lleve a un juicio verdadero),
y tiene un efecto de homogeneizacin sobre la construccin y representacin
de los jvenes como agentes sociales o como grupo social. Por otra parte, en
cuanto a la subjetividad del enunciado, refuerza la asercin a travs de la
forma [los +jvenes/ juventud], donde el artculo los evita especificar a qu
sujetos se refiere el discurso a la vez que enuncia una verdad que se aplica a
un conjunto de jvenes muy abarcativo:
(20)
La falta de ideales lleva a los jvenes a ingerir alcohol (T 12)
Los futuros alumnos universitarios estn llenos de dudas
y temores (T 44)
La juventud no est perdida sino que carece de
oportunidades para estudiar o para trabajar (CT 45)
Los jvenes estn provocando una nueva revolucin
cultural en Tucumn (T 47)
Los jvenes renuevan el arte (T 48)
Primavera: los jvenes celebran hoy el inicio de la
estacin del amor. (T51)
Los jvenes llegan a tientas a la universidad. (ST 78)
b. Especificacin:
Desde la teora de los actos de habla (Searle, 1994:36) se puede
entender la especificacin como una manifestacin de la expresin referencial,
que es la expresin definida singular usada para hacer referencia a
particulares y su funcin en los titulares es la de seleccionar o identificar los
sujetos separadamente de otros objetos para decir algo acerca de ellos.
Esta estrategia genera el efecto de legitimacin del discurso, ya que la
mencin cuantitativa acerca lo enunciado a la verdad de los hechos y respal-
da la asercin del titular. Se presenta tambin en forma de estadsticas:
(21)
Unos 60.000 jvenes no trabajan ni buscan empleo,
y tampoco estudian (T 43)
3.500 jvenes aprovechan la noche para ir a la escuela (T 50)
156 / MARA GABRIELA PALAZZO
El 30%de los jvenes elige las carreras de los
institutos terciarios (T 62)
Consumi alcohol el 95%de los chicos que veranearon
en el Valle (T 72)
Sin embargo, la sola mencin de datos numricos no tiene necesaria-
mente un sustento emprico que confronte la realidad con el discurso, como
ocurre en T 62. El porcentaje mencionado (30%) es slo una estimacin de
una de las fuentes consultadas para elaborar la noticia y no el producto de un
estudio o de haber recurrido a estadsticas sobre una poblacin significativa.
Lo mismo ocurre en T 72.
d. Hiprbole:
No registramos abundancia de titulares hiperblicos, pero en los casos
encontrados, la hiprbole como estrategia retrica es utilizada para reforzar
dos formas dentro de la categora de representacin social de la juventud
perdida: el vicio y la desorientacin
(22)
Los jvenes sucumben al alcohol (T 38)
Los futuros alumnos universitarios estn llenos
de dudas y temores (T 44)
e. nfasis:
Es la fuerza de expresin con que se quiere realzar la importancia de lo
que se dice. Tal como sostiene V. Dijk, no se puede determinar tan fcilmente
el nfasis, o, ms bien, esta estrategia est en diferentes niveles de la
enunciacin del discurso. Por tanto, los ejemplos de metforas, hiprboles y
eufemismos tambin son enfticos, ya que ponen de relieve diferentes rasgos
que se relacionan con los jvenes tucumanos.
f. Metfora
Como figura del lenguaje, la metfora establece una analoga entre dos
trminos o conceptos; uno, el real (concepto-blanco) y otro, el evocado
(concepto-vehculo). Su uso en los titulares se distingue del uso literario debido
a que su opacidad (o connotacin) no opone la resistencia
75
propia del poema,
75
J. Culler (1979:255), desde una perspectiva pragmtica, distingue el uso literal del uso figura-
do del lenguaje a partir de cuatro convenciones de lectura de un poema: unidad, epifana, im-
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 157
sino que sirve para volver ms elocuente o enftico y, por ende, ms comprensi-
ble el mensaje. En los titulares seleccionados, las analogas se conforman en
la relacin jvenes-vicios, jvenes-descontrol y jvenes cambio, como vemos
en (23)
23
Enunciado metafrico Analoga
Divino tesoro (T 7) Valor, cosa preciada.
La antigua cuna de dirigentes va
gestando una nueva conciencia ( T 27) Cambio, crecimiento.
Los jvenes sucumben al alcohol (T 38). Vulnerabilidad.
Un drama fuera de control (en referencia a la
droga) (T 75) Fatalidad.
La velocidad y el alcohol cobraron tres vidas jvenes
(T 60)Exceso.
Los jvenes llegan a tientas a la universidad. (ST 78) Desorientacin.
Al respecto cabe referirnos a la distincin establecida por Lakoff y
Johnson (1986), de tres tipos estructuras conceptuales metafricas:
orientacionales (analoga entre dos sistemas conceptuales), ontolgicas
(analoga entre fenmeno y sustancia, como en T 7, donde la juventud es un
tesoro) y estructurales (relacin entre dos experiencias, como en T 75, donde
la droga es un drama).
g. Ilustracin narrativa
Por lo general esta estrategia es utilizada en aquellas noticias donde se
recurre a testimonios que adoptan la forma de narracin para legitimar o dar
verosimilitud a la historia central. Tal es el caso de T 42, donde se relata la
historia de un joven discapacitado y excluido social quien, a pesar de sus
limitaciones, intenta sostener econmicamente a su familia. Su propio tes-
timonio, y el de la madre, cargados de dramatismo, son la ilustracin narrativa
que refuerza la creencia de que la juventud que est fuera del sistema no
tiene futuro.
Encontramos otro ejemplo del uso de esta estrategia en relacin con la
construccin discursiva de los jvenes en T 47, donde la noticia trata acerca
personalidad y resistencia. En el lenguaje potico, esta resistencia est orientada a las pautas y
las formas, cuya pertinencia semntica no es evidente en forma inmediata.
158 / MARA GABRIELA PALAZZO
de la indisciplina estudiantil y las prcticas que realizan cuando se escapan de
las horas de clase (lo que se conoce en Tucumn como hacerse la yuta). El
relato detallado convierte a los informantes en protagonistas y a sus testi-
monios, en imgenes vvidas de una prctica cultural donde queda de mani-
fiesto, por una parte, que la escuela en tanto agente social no puede contener
a los jvenes y por otra, que ellos responden a conductas atribuidas a la
adolescencia, representada como un momento de transgresin.
h. Eufemismo
Un eufemismo es una palabra o expresin que sustituye a otra. En los
ejemplos del corpus, no se apela a este recurso para sustituir trminos vulgares
o groseros como es lo usual en relacin con el eufemismo:
(24)
Los jvenes sucumben al alcohol (T 38). <mueren vencidos por>
La velocidad y el alcohol cobraron tres vidas jvenes (T 60) <acaba-
ron con>
Como ya se habr advertido, hemos reproducido estos titulares como
muestra de diferentes estrategias discursivas. En este caso, los analizamos
como una forma eufemstica, no directa, de referencia a hechos puntuales:
en el primer caso, el enunciado refiere a que los jvenes se alcoholizan fre-
cuentemente y, en el segundo, que tres jvenes murieron a causa de conducir
ebrios y a muy alta velocidad.
En T 38, la expresin hiperblica sucumben al alcohol aumenta el nfasis
de una realidad (el consumo de alcohol entre jvenes) pero no la nombra
directamente.
En T 60, al no colocarse la responsabilidad de la accin sobre los jve-
nes sino sobre los hechos, se atena la evaluacin negativa de los muchachos
fallecidos. Por otra parte, el sentido del verbo cobrar utilizado con mucha
frecuencia en los titulares de La Gaceta encubre su opuesto, el verbo pagar:
los jvenes pagaron un precio por sus excesos. De ese modo el sujeto verbal
se invierte En definitiva, la creencia que refuerza ambos enunciados es que
los jvenes tienen conductas excesivas.
8. Asociaciones y oposiciones semnticas
En el macronivel semntico, a partir del discurso periodstico podemos
inferir determinadas relaciones de sentido que complementan las categoras de
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 159
representacin social de la juventud que propusimos ut supra. De este modo,
se construyen relaciones de asociacin semntica y de oposicin o contraste
entre la juventud entendida como conjunto de jvenes y como condicin
social y diferentes agentes sociales, hechos o momentos histricos:
8.1. Asociaciones
Juventud / pasatismo: T 15, T 16, T 32, T 47
Juventud>diversin>descontrol: T 51, T 72, T 75
Juventud >noche>vicios>violencia: T 23, T 24
Juventud >vicios >delincuencia: T 35, T 38, T 77, T 80
Identificacin jvenes-jvenes: T 7, T 20
8.2. Oposiciones
Los casos sealados en este tem se contextualizan en un discurso que
pone nfasis en las relaciones conflictivas y negativas entre los trminos que
se contrastan.
De este modo, la sociedad se entiende como objeto del accionar juvenil,
o bien como agente social que no es capaz de comprender y contener a la
juventud en sus desbordes y necesidades. La clase poltica en general es
representada como responsable de la corrupcin; los docentes con sus
reclamos interfieren en el desarrollo educativo de los estudiantes; los jvenes
violentos se oponen a los pacficos. Los adultos en especial cuando los jvenes
hablan de ellos, son presentados negativamente ya que se los vincula con un
discurso intransigente o con un pasado perimido, en contraste con la auto-
presentacin positiva que hacen los jvenes de s mismos.
Tambin el eje temporal opone las construcciones sobre el presente y
el pasado, ya sea en torno a costumbres, prcticas sociales y polticas o valores,
tanto en forma positiva como negativa. Por otra parte, esta variante tambin
opone a los jvenes de hoy`con los jvenes de ayer`en trminos generacionales
y de acuerdo con formas diferentes de imaginar el mundo juvenil (e.g., los jve-
nes son ms libres que antes, los jvenes de hoy estn ms abiertos al cam-
bio, los jvenes de hoy son ms indiferentes a la poltica que los jvenes de otras
generaciones, los jvenes actualmente son menos comprometidos, etc.).
76
76
Estas formas que adopta la representacin social en la construccin discursiva de la juventud
coincide con las que encontramos en el discurso social de las encuestas, en el cap.II, 4.5. donde
160 / MARA GABRIELA PALAZZO
Juventud/ Estado: T 42.
Juventud/ sistema educativo: T 47.
Juventud / sistema social: T 4, T 12, T 14, T 37, T 43, T 48, T 50, T 63, T 75.
Juventud / clase poltica: T 14, T 26, T 27, T 36, T 37.
Juventud / adultez: T3, T 6, T 9, T10, T 18, T 26, T 45, T 48, T 75
Juventud delictiva / autoridad (polica): T 23, T 34.
Docentes / estudiantes: T 22, T 26.
Juventud violenta / juventud pacfica: T 23.
Juventud / medios de comunicacin: T 64.
Pasado / presente: T 18, T 20, T 27, T 40, T 48.
9. Proyecciones: otros fenmenos sociales relacionados con la temtica
de esta investigacin
No podemos dejar de mencionar ciertos hechos sociales que, por ha-
ber ocurrido en fechas posteriores a la conformacin del corpus de esta tesis,
no se incluyen, pero que sin duda han reinsertado el tema de la juventud (o
ms bien a la juventud como tema) en el discurso social a travs de los medios
masivos de comunicacin.
En primer lugar, nos referimos a la tragedia del boliche porteo
Repblica de Croman, donde murieron 194 personas como consecuencia
de un incendio provocado por una bengala lanzada durante el recital del grupo
de rock Callejeros, en la noche del 30 de diciembre de 2004. Ms all de las
responsabilidades polticas e institucionales que fueron y son objeto de pol-
micos debates, tuvieron un especial y profuso eco social a travs de los medios
masivos tanto las prcticas juveniles en especial los modos de diversin dentro
de la cultura del rock como el lugar social de los jvenes, quienes fueron
representados como la consecuencia de un sistema social deficiente. La
sociedad se vio herida en una parte de su cuerpo ms vital: la juventud.
En segundo lugar, tambin a nivel nacional con relacin internacional
las sucesivas ediciones del programa televisivo Gran Hermano, donde un
grupo de dieciocho jvenes conviven en una casa y son observados las
veinticuatro horas del da por cmaras de televisin. A raz de la edicin 2007
nos referimos a la representacin de la brecha generacional.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 161
del ciclo (Gran Hermano 4) y de la participacin de una joven tucumana,
Marianela Mirra que result ganadora merced al voto popular La Gaceta
ofreci un espacio de opinin sobre el tema, sumado a las cartas de lectores
que se publicaron entonces. Estos textos revelaron las actitudes y representa-
ciones sociales acerca de la juventud, generadas por los comportamientos de
los jvenes participantes.
Por otra parte, mencionamos otro hecho, ocurrido en Tucumn, relativo
a la decisin del actual gobernador de Tucumn, Jos Alperovich, de limitar el
horario de la diversin juvenil (en locales bailables, fiestas, etc.) hasta las cuatro
de la madrugada. Esta determinacin no fue azarosa sino que tiene estrecha
vinculacin con hechos policiales y tom forma luego del asesinato de la joven
Paulina Lebbos el 26 de febrero de 2006, en la zona del ex Mercado de Abasto,
convertida en espacio donde se asentaron locales destinados a la diversin
juvenil. Semejante medida tuvo repercusiones tanto negativas como positivas
en distintos sectores de la sociedad, principalmente entre los jvenes, cuyos
modos de diversin fueron puestos en discusin. Tambin su responsabilidad
y la de los padres, junto con el cuestionamiento al sistema de seguridad pro-
vincial. Los argumentos del gobierno que apoyaban la hiptesis de que la
limitacin horaria redundara en la disminucin de hechos criminales y de
excesos entre los jvenes fueron fuertemente cuestionados
77
pero tambin
tuvieron adhesin, como puede rastrearse en las cartas de lectores de La
Gaceta.
En el Anexo corpus Captulo III ofrecemos los textos correspondientes
y, resaltados en negrita, los enunciados que expresan estas representaciones.
Finalmente, la repercusin social que tienen las prcticas discursivas
juveniles en el Ciberespacio y que actualmente son tematizadas por el discur-
so periodstico local. Con este aporte ofrecemos una forma de anlisis tanto
de estos fenmenos sociales en particular como de aquellas que tengan como
protagonistas a jvenes, en el discurso de la prensa escrita.
77
Una respuesta discursiva a esta decisin del gobierno fue la publicacin semanal, en La Gace-
ta, del suplemento juvenil 4 a.m. en noviembre de 2006 y hasta fines de 2007, cuya temtica
gir en torno al consumo y prcticas musicales de los jvenes (en especial el rock). El nombre del
suplemento representaba una clara alusin irnica al tope horario y su contenido, un
contradiscurso.
162 / MARA GABRIELA PALAZZO
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ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 183
CAPTULO IV
EL CHAT COMO ESPACIO DE CONSTRUCCIN
DISCURSIVA JUVENIL
Cada generacin reinventa el mundo, reinventa las ideas, reinventa el amor.
Cada generacin inventa el modo de comunicarse y hasta de aprender.
Jos Saramago
(Entrevista realizada por Carlos Baudry en Revista Nueva, 30/01/2005)
184 / MARA GABRIELA PALAZZO
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 185
PARTE I
1. Introduccin
En estos ltimos captulos nos detendremos en la construccin del
discurso juvenil en el chat o, dicho en otros trminos, en cmo los jvenes
manifiestan sus caractersticas expresivas, generacionales e identitarias a travs
de un discurso (el juvenil) adecuado a un gnero (el chat) permeable a ello.
Nuestro objetivo es confrontar la hiptesis de que una de las formas de
construccin discursiva de la juventud como edad social en la actualidad es el
chat o conversacin online.
De este modo, completamos el recorrido comenzado con el estudio de
las diferentes definiciones del trmino en los discursos acadmicos, seguido
por las representaciones en el discurso social donde nos centramos en las
creencias y actitudes lingsticas tanto de adultos como de jvenes tucumanos
para luego categorizar las diferentes formas de construir el objeto juventud
en la prensa escrita lo que responde a la focalizacin adulta, institucionalizada
y hegemnica del discurso. Ahora nos centraremos en cmo se construye
el discurso juvenil desde una de las variedades lingsticas: la conversacin
coloquial online.
En este sentido nos referimos a la juventud como una edad social dis-
tinta de la adultez, que es la que genera la modificacin de los usos lingsticos
a partir de los cdigos tecnolgicos.
Esto se expresa en el epgrafe que abre este captulo, en la alusin a la
capacidad siempre renovada de las nuevas generaciones de reinventar lo
conocido: las ideas, la comunicacin, las relaciones, el amor. En este sentido,
Margulis (2000), en su estudio sobre la juventud como generacin, afirma:
Cada generacin puede ser considerada como perteneciente a una
cultura diferente, en la medida en que incorpora en su socializacin
nuevos cdigos y destrezas, lenguajes y formas de percibir, etc.
Las generaciones comparten cdigos, pero tambin se diferencian de
otras y las diferencias generacionales se expresan, frecuentemente,
como dificultades y ruidos que alteran la comunicacin.
Ser integrante de una generacin distinta significa diferencias en el
plano de la memoria; existen los relatos, la memoria social, la expe-
riencia transmitida, pero, sin embargo, cada generacin se presenta
nueva al campo de lo vivido.
186 / MARA GABRIELA PALAZZO
Uno de nuestros objetivos, por tanto, es definir qu caractersticas
adopta el discurso en la conversacin online en relacin con la categora tan
borrosa y compleja como es juventud. Entendemos que la importancia de
la prctica juvenil en este espacio de comunicacin tiene que ver, en primer
lugar, con el tipo de cultura en el que est inserta la sociedad actualmente, en
la que los adultos aprenden de los jvenes (la cultura prefigurativa de la
que habla Mead (1969). Este hecho es muy significativo dado que tradicional-
mente han sido los jvenes y los nios los que han aprendido de sus mayores
las claves de acceso al sistema social y los lenguajes correspondientes, y no a
la inversa.
En el caso del chat, los cdigos lingsticos, no lingsticos y discursivos
en general requieren de mayor esfuerzo cognitivo y tecnolgico para los adul-
tos que para los nios y jvenes, considerados nativos digitales (digital
natives), concepto introducido por Marc Prensky para referirse a los
hablantes nativos del lenguaje de las computadoras, los videojuegos,
Internet, etc. (Prensky, 2001).
78
En comparacin con ellos, el autor distingue a los inmigrantes digitales,
que son aquellos adultos que no han nacido dentro del mundo digital pero
que en algn punto de sus vidas, se han visto deslumbrados o seducidos por
la mayora de los aspectos de la nueva tecnologa y los han adoptado.
Ms recientemente, Urresti (2008) se refiere a las ciberculturas juveni-
les, a las que les atribuye los siguientes componentes:
Nuevo sistema de los objetos: estticos (PC, MP3, DVD, TV, etc.) y
nmades (Ipods, pendrives, bluetooth, cmaras digitales)
Los gneros confusos de la comunicacin: nuevas formas genricas
para una audiencia nmade. Para las nuevas generaciones jvenes
Internet se establece como la fuente de acceso a la realidad y a las
diversas versiones que circulan sobre la realidad, confundiendo defini-
78
Como bien explica M. Prensky, la importancia de la distincin entre los conceptos de nativos
digitales e inmigrantes digitales estriba en la forma en que se aprende el nuevo lenguaje. Los
inmigrantes digitales conservan, como cualquier inmigrante, un acento, que los nativos ya no
tienen, como podra ser buscar informacin en Internet como segunda opcin o leer un manual
para utilizar un programa en vez de aceptar que el propio programa les ensear a hacerlo. El
nuevo lenguaje es aprendido en forma tarda, lo que supone su ubicacin en un lugar distinto del
cerebro (M. Prenski, op.cit., p.2.).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 187
tivamente lo que era objeto de una cuidadosa distincin. Maximi-
zacin del efecto de entretenimiento.
El nuevo paradigma del prosumidor: registro y publicacin de ma-
teriales, documentos o aspectos de su vida para ofrecer a la mirada
ajena. Coproduccin de lo que se consume
Las transformaciones de la intimidad: contenidos producidos no
profesionalmente. Lo ntimo se hace pblico
Las nuevas formas de comunidad: Redes sociales (inclusivas y excluyentes).
Comunidad de usuarios asociados por conocimiento e inters
Por ello, el chat como prctica y como discurso de las Nuevas Tecnologas
de la Comunicacin representa el cambio en la percepcin de las relaciones
humanas y de la forma de concebir la utilidad del lenguaje. Sus usuarios jvenes
forman parte de otra generacin, que ha sido denominada generacin @
(Piscitelli, 2005) cuyo rasgo distintivo, segn este autor, es que sus miembros
no usan las redes sociales, sino que son esas redes sociales, estructuradas en
torno al eje identitario, pero on line. En consecuencia, esta generacin estara
constituida por los nativos digitales que tienen actualmente alrededor de veinte
aos. Tambin se la llama generacin we
79
, o generacin Net.
As, para los jvenes, comunicarse en forma eficaz es ms importante
que hacerlo correctamente, lo que supone un enfrentamiento con los cdi-
gos de las representaciones adultas, donde la forma de las expresiones es tan
importante como el contenido.
Esto tiene su correlato en lo que sostiene la investigadora mexicana
Reguillo Cruz (2000:66-67)
Distintas adscripciones identitarias juveniles y los colectivos a que
stas dan forma, revelan como una constante la gran capacidad de
adaptacin de los jvenes ante situaciones novedosas y la experimen-
79
Se incluye dentro de la generacin we a los nios y adolescentes nacidos a finales de los
noventa, que utilizan el lxico adulto desde pequeos, conocen el vocabulario tecnolgico, nave-
gan en Internet desde los dos aos, manejan ms dinero del que manejaban sus padres a la
misma edad; tienen gustos ya establecidos (en ropas, marcas, juguetes, juegos electrnicos,
diversos entretenimientos, etc). Son grandes consumidores desde muy pequeos, viven en
hogares electrnicos hiperconectados, destinan ms del 60%de su tiempo al entretenimiento y
al ocio (navegan mucho tiempo en Internet y ven televisin cada vez a horas ms avanzadas),
saben muchas cosas que los adultos desconocen, pero no saben el valor del dinero.
188 / MARA GABRIELA PALAZZO
tacin innovadora y esencialmente desacralizadora, como actitudes
y competencias a travs de las cuales se posicionan ante el mundo.
La construccin discursiva de la juventud en el chat est revestida de
esta desacralizacin, innovacin y capacidad de adaptacin. Sin embargo, en
el discurso adulto sobre los jvenes existe la creencia de que son inadaptados,
pero con respecto al mundo adulto. La capacidad de innovacin no se relaciona
por lo general con los cambios en el discurso, tal como es el caso de la
recodificacin de la lengua en los gneros discursivos del Ciberespacio,
particularmente, en el chat. Pocos se animaran a afirmar que es ms que una
deformacin de la lengua.
Para comenzar por el principio, caracterizaremos el espacio discursivo
donde transcurre la conversacin online entre jvenes: el Ciberespacio.
1. 1. El Ciberespacio: un entorno social practicado
Actualmente el trmino Ciberespacio est bastante difundido y es
comn en el uso cotidiano, y se utiliza para referirnos a Internet como el lugar
donde ocurren acciones e interacciones sociales.
El prefijo ciber es un acortamiento del adjetivo ciberntico, que, tal como
define el Diccionario Panhispnico de Dudas (2005:135) forma parte de tr-
minos relacionados con el mundo de las computadoras u ordenadores y de la
realidad virtual. De acuerdo con esto, lo ciber tiene un sentido similar, en
muchos casos, al adjetivo electrnico. De este modo, el Ciberespacio podra
considerarse tambin un espacio electrnico.
Ahora bien, este nuevo entorno se distingue de cualquier otro por-
que no es fsico ms que lo que corresponde al entramado de cables ni
geogrfico, pero s es un espacio, lo que Echeverra (1999) denomina el tercer
entorno o telpolis, en contraste y relacin con los otros dos ambientes
tradicionales: la naturaleza (physis) y la ciudad (plis). En este nuevo territorio,
adems, hay que replantearse las nuevas formas de relacin y de control social
antes en manos de los seores feudales y hoy en manos de los seores del
aire, de acuerdo con el autor.
El Ciberespacio es un lugar construido por las redes informticas donde
ocurren las ms variadas prcticas, la mayora de ellas mediadas por la palabra.
Pero en donde, en ltima instancia, las personas no hacen sino encontrarse,
charlar, discutir, enamorarse, navegar por miles de mares, buscar, informarse,
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 189
salir, entrar, expresarse y fundamentalmente: comunicarse
80
. En suma, se trata
de un espacio propicio para satisfacer necesidades que acompaan al hombre
desde su origen, slo que ahora cambian los soportes, los medios, los tiempos
y la representacin y construccin de los escenarios.
Sabemos que el trmino tiene origen literario dentro del campo de la
ciencia ficcin, ya que fue William Gibson quien en 1984 cre el trmino en
su novela Neuromante, dentro del gnero llamado ciberpunk.
Una vez ms, la ficcin literaria de anticipacin imagin una historia
probable del futuro en la que existe la realidad virtual, donde all no es all
y se experimenta una alucinacin consensuada [] diariamente por billones
de operadores legtimos, en todas las naciones (Gibson, 1991:56-57).
Pero si decimos que el ciberespacio supone la intervencin de mqui-
nas para su creacin, entonces, tal como propone Mayans i Planells (2002),nace
con el telgrafo, en 1876. De este modo, lo ciberespacial no son las mqui-
nas, sino lo que ocurre y se puede hacer a travs de ellas.
De aqu se deriva un primer rasgo caracterstico: la no materialidad
fsica, el ser un espacio imaginado pero real (en cuanto experiencia vivida).
El segundo rasgo es el de ser un espacio practicado, expresin definida
por Michel de Certau en 1988, tal como explica el autor (op.cit: 240), que se
refiere a un espacio que est socialmente poblado o es socialmente signifi-
cativo. En este sentido, los estudios del Ciberespacio se emparientan
directamente con la pragmtica, que analiza el uso de la lengua o de la lengua
en uso, dentro de un contexto.
80
En un estudio sobre la relacin entre los jvenes y las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin (TIC), F. Bernete (2007:88) establece una asociacin entre las modalidades de
prcticas tradicionales que tienen lugar fuera de Internet, y las que se han generado a partir de la
comunicacin mediada por computadora:
- Los correos electrnicos, como cartas que pueden incluir documentos adjuntos.
- Los sms, como recados o pequeas notas que dejan unas personas a otras.
- Los foros como espacios institucionalizados para el intercambio de pareceres sobre temas ele-
gidos.
- Los chat como conversaciones en bares y discotecas con desconocidos o medio-conocidos y su
variante (messenger) ms parecida a una reunin con familiares y amigos.
Los blogs como escritura de diario, crnicas (con ms o menos valor periodstico, literario,
etc.); o, si se prefiere, como conferencia o clase a la que siguen comentarios y preguntas.
190 / MARA GABRIELA PALAZZO
El Ciberespacio es, entonces, un espacio sin cuerpo y sin geografa,
delimitado slo por las prcticas y las presencias construidas. Por eso es, ante
todo, social. Acordamos con esta forma de concebir el espacio electrnico
por poner nfasis en lo humano ms que en lo tecnolgico.
Todo lo dicho ocurre en un contexto cultural ms amplio, que es la
emergencia de las Tecnologas de la Informacin y el Conocimiento (TIC)
81
,
que cambian, dentro de la sociedad, el lugar de la cultura, ya que, como
sostiene Martn Barbero (2002), la tecnologa deja de ser una mediacin
instrumental para convertirse en estructura y vehiculizar nuevos modos de
percepcin y de lenguaje, nuevas sensibilidades y escrituras, donde lo
audiovisual tiene hegemona por sobre lo tipogrfico.
2. El caso del chat o conversacin escrita online. Definicin
El trmino, como otros que se utilizan en el Ciberespacio (foro, mail,
etc.) est tomado de una prctica cotidiana y en principio no propia de la Red,
que es chat, y to chat, que en ingls corresponde al sustantivo charla`,
conversacin` y a las acciones correspondientes: charlar`y conversar`. Sin
embargo, en los pases en donde no se habla ingls, como en Argentina, chat
comenz a ser una palabra usada slo cuando surgi la prctica de charlar
por Internet y se refiere tanto al gnero como a la accin de chatear, que es ya
un neologismo de uso comn.
No es casual, por tanto, que su definicin no figure en las ediciones
ms actuales del Diccionario de la Real Academia, pero s en el Diccionario
Panhispnico de dudas (op.cit: 132). As, chat se define como conversacin
entre personas conectadas a Internet, mediante el intercambio de mensajes
electrnicos, pero tambin es el servicio que permite mantener este tipo
de conversacin. En esta investigacin utilizamos indistintamente chat, con-
versacin online, ciberconversacin, conversacin electrnica y conversacin
por la Red.
La condicin de conversacin escrita no es en s misma una novedad. Su
81
Segn la Asociacin americana de las tecnologas de la informacin (Information Technology
Association of America, ITAA) las TIC son el estudio, el diseo, el desarrollo, el fomento, el man-
tenimiento y la administracin de la informacin por medio de sistemas informticos. Esto
involucra todos los sistemas informticos, no solamente la computadora, tambin los telfonos
celulares, la televisin, la radio, los peridicos digitales, etc.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 191
tradicin como gnero puede rastrearse, por ejemplo, en aquellas prcticas
escolares marginales, que ocurran y ocurren paralelamente al desarrollo
de la clase. Mientras el docente explica o expone, los estudiantes intercambian
(se pasan) opiniones, informaciones o dudas acerca de algn tema cotidia-
no compartido, en el margen de una hoja o en trozos de papeles, usando una
variedad coloquial escrita, en forma de preguntas y respuestas, que finalizan
por la llamada de atencin del docente, el sonido del timbre del recreo u otro
factor contextual.
Asimismo, ciertos graffittis adquieren estructura conversacional en
tiempo mucho ms asincrnico, pero con intencionalidad y registros similares
al ejemplo anterior. A partir de un enunciado, se generan respuestas de
diferentes hablantes, y es finalmente el lector ocasional quien rene todas las
piezas y da coherencia a esa sucesin de opiniones.
stas tambin son escrituras alternativas o marginales, que entre los
jvenes potencian el uso antinormativo en muchos casos agresivo o grosero
y en otros, emptico o de camaradera del lenguaje.
Por eso, destacamos la variable online o en Internet para distinguir esta
forma de interaccin de los gneros que acabamos de mencionar y tambin
de la conversacin por telfono fijo o por telfono celular, a travs de los
mensajes de texto.
82
Tanto desde la Ciberpragmtica
83
como desde la Etnografa (entre otras
disciplinas) se ha definido el gnero: Yus (2001: 79) lo caracteriza por ser una
conversacin oral con soporte escrito, una nueva forma de comunicacin con
sus propios cdigos de funcionamiento, mientras que para Mayans i Planells
(2002:19) el chat es una aplicacin informtica software que, haciendo
uso de la conexin a Internet, permite la comunicacin escrita simultnea a
mltiples usuarios.
Por tanto, se infiere que el chat implica tanto lo tecnolgico como lo
82
Sin duda la cuestin del uso del lenguaje en los mensajes de texto (sms) es un tema de gran
actualidad e inters para diversas disciplinas, y tambin es parte de los tpicos centrales en los
medios de comunicacin masiva por poner en escena problemticas que tambin abordamos en
esta tesis: la estructura y funcin del lenguaje, el uso adecuado o inadecuado de los signos
lingsticos, la deformacin o creatividad del idioma, etc.
83
Paradigma definido por F. Yus (op.cit.:10) que consiste en aplicar al discurso de los usuarios
de Internet todo el aparato terico de la pragmtica.
192 / MARA GABRIELA PALAZZO
discursivo y social, en un entorno interaccional e interactivo
84
diferente tanto
al de la conversacin tradicional como al de cualquier forma de comunicacin
escrita en papel.
En cuanto estructura, la ciberconversacin contiene dos formas: una
material y una estructura de uso. Esa estructura de uso en tanto pragmti-
ca es la que analizaremos en relacin con el discurso juvenil.
Adems, la conversacin online se establece entre potenciales y
mltiples usuarios utilizando Internet, donde la intencin comunicativa es oral
y la forma es escrita entendiendo por escritura tanto las palabras como las
representaciones grficas y simblicas. Donde se habla con el teclado, algo
que parecera un oxmoron hace algunas dcadas. Hablar escribiendo o escribir
hablando. Una conversacin escrita, contradiccin aparente que se resuelve
apelando a mltiples recursos verbales y no verbales (grficos, simblicos,
gestuales, etc.)
2.1. El chat como gnero de interaccin e interactividad y como variedad de
comunicacin
El chat es un gnero dentro de la variedad de comunicacin electrnica
que, por definicin (charla), implica interaccin e interactivi dad. Es decir,
lo interactivo se caracteriza por la accin recproca entre dos agentes: uno
material o virtual, (una computadora, las herramientas y utilidades de los
programas para chatear) y el usuario. Lo interaccional tiene que ver con la
accin comunicativa entre las personas/usuarios, que son jvenes en nuestro
caso.
Tomando como referencia las descripciones de Rintel y Pittam (1997),
Liu (1999), Yus (op.cit.), Mayans i Planells (op.cit.) y sobre la base de nuestro
propio estudio presentamos esquemticamente los elementos ms relevan-
tes en la conformacin de este gnero del discurso ciberespacial entre jve-
nes (Cuadro 1).
En tanto variedad de uso del espaol, caracterizamos a la conversacin
virtual dentro de la variedad coloquial escrita (Briz, 2002: 23), por contener
84
Distinguimos interaccin de interactividad para referirnos, en el primer caso, a la relacin
social entre las personas. En lo que respecta a la interactividad, tiene que ver con la relacin
establecida entre un usuario de computadora y las diversas acciones que realiza en los entornos
virtuales.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 193
los rasgos mnimos de: [+relacin de proximidad], [+saber compartido], [+
cotidianidad]. El grado de planificacin es mnimo debido a que su estructura
es dialgica, de modo que los enunciados se van construyendo sobre la mar-
cha, y en este caso se suma un factor contextual que es econmico: a mayor
tiempo de conexin, ms dinero que se gasta. Diremos por tanto que en la
conversacin virtual conviven lo coloquial escrito y lo coloquial oral.
85
El gnero chat se aproxima, por su funcin e intencin, a una conver-
sacin coloquial prototpica, pero es por su forma y canal, una conversacin
coloquial perifrica (Briz, 1998: 42 y ss.), ya que las palabras se textualizan en
forma escrita y no oral como en una conversacin tradicional.
Se presenta como un discurso oral, dialogal, inmediato, cooperativo y
dinmico que actualiza y reproduce las relaciones sociales a travs de un medio
diferente. Asimismo, es tambin un espacio de juego social y de juego
lingstico desde el momento en que permite y potencia las relaciones
humanas a partir de la conformacin discursiva de identidades electrnicas y
del uso estratgico y ldico en muchos casos del lenguaje escrito oralizado.
En relacin con nuestro campo de estudio, nos acercaremos a la cons-
truccin discursiva juvenil en el chat a partir de la categora de ciberdiscurso
juvenil. Lo definimos como el uso de la palabra como habla escrita en su
forma de charla, compuesta por otros signos no verbales, en el contexto de
uso del Ciberespacio, atendiendo a la particular construccin discursiva de los
jvenes. De este modo, lo discursivo tiene que ver con elementos tales como
los participantes, la variedad de uso, el tiempo, el espacio, las intencionalidades
y las estrategias de uso de la lengua.
85
Francisco Yus (2001: 101 ss.) se refiere a las diferencias entre el discurso oral y el escrito, para
luego referirse particularmente al caso del chat. En Gabriela Palazzo (2003) tambin se estudia
este aspecto.
194 / MARA GABRIELA PALAZZO
86
Esta caracterstica es relevante ya que existe la opcin, en las versiones ms actuales del MSN
de Hotmail, por ejemplo, de guardar la conversacin en el soporte que elija el usuario o, ms
automtico -y arbitrario- el archivo instantneo de cada conversacin sin medicin de la volun-
tad del hablante. De este modo, cada vez que se inicia una charla con un contacto determinado,
se muestra toda la historia de conversaciones mantenidas con l. As, la escritura generada des-
de lo efmero y circunstancial del discurso oral puede permanecer como testimonio o archivo en
la memoria electrnica.
Cuadro 1: Caractersticas generales del chat
ASPECTOSDISCURSIVOS
Y PRAGMTICOS
(participantes, espacio, tiempo,
variedad de uso, estilo)
El punto de convergencia no es
geogrfico sino electrnico.
Interactividad Interaccin.
Participacin estable en un pero-
do de tiempo razonablemente
largo.
La interaccin oral ocurre en
forma de texto escrito.
Uso de apodos.
Construccin de una ciber-
identidad textual.
Variedad coloquial escrita:
informalidad, espontaneidad,
simetra, menor reflexividad.
Tendencia a elaboracin de
enunciados breves y economa
lingstica.
Uso de elementos simblicos.
Posibilidad de Multlogo (conver-
sacin con mltiples potencia les
interlocutores).
Antinormatividad lingstica y
pragmtica.
Posibilidad de enmascaramien--
tos.
Juego textual y humorismo.
Convergencia de diferentes com-
petencias comunicativas.
ASPECTOSTCNICOS
Requiere de conexin
a Internet.
Nmero significativo
de usuarios.
Requiere de progra-
mas para su ejecucin.
La interaccin se lleva
a cabo a travs de ser-
vidores (canales).
Es asincrnico en tiem-
po real
Modalidad pblica,
privada y compartida
(posibilidad de com-
partir una conversa-
cin privada con otro).
Posibilidad de archivar
las conversaciones en
un historial.
86
ASPECTOSSOCIALES
(tipo de interaccin
social)
Cualidad intersubjetiva.
No es necesario el cono-
cimiento previo entre los
participantes.
Participativo, cooperati--
vo,dinmico
Prevalencia de las rela-
ciones simtricas.
Interpersonal o grupal.
Sensacin de comunidad
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 195
2.2. Rasgos estructurales
La estructura de este espacio discursivo comparte rasgos con la de un
intercambio oral que se define en trminos de intervenciones conformadas
por uno o ms actos. Sin embargo se destacan algunas diferencias con aqul,
que tienen que ver con la textualizacin escrita de lo verbal y no verbal oral, y
tambin con los lmites discursivos (de tiempo y espacio de escritura):
a. El nmero de participantes: es fluctuante y siempre muy numeroso.
En el marco del anlisis conversacional, estamos ante una situacin significa-
tiva, en tanto nos preguntamos si se trata de una conversacin o del mero
acto de enunciacin no concluida de frases, desde distintos enunciadores.
Cestero Mancera (1994: 77) acerca una definicin pertinente: concebimos
conversacin como una actividad fundamentalmente lingstica, de interaccin
social, con una estructura y unas unidades propias e independientes.
Desde este punto de vista, con el que coincidimos, debemos tener en
cuenta que en el chat no siempre se logra un intercambio (interaccin) entre
dos o ms participantes. Existe la posibilidad de que ocurra y de hecho suce-
de, pero lo cierto es que slo podemos afirmar que hay conversacin en to-
dos los casos cuando se trata de privados.
Como conclusin parcial diremos, entonces, que la conversacin es el
objetivo y el discurso que estructura el chateo, que puede concretarse o
no, merced a la voluntad de los hablantes y a las variables tcnicas. Por tanto,
no es en s un gnero sino una modalidad discursiva que se incrusta en este
gnero.
b. Los turnos de intercambio: El turno es la contribucin mnima de un
hablante a una conversacin. Es la unidad bsica, aunque a veces resulte com-
pleja su caracterizacin. Al no tratarse aqu de una conversacin presencial,
las superposiciones entre hablantes no son frecuentes. Siguiendo a Sacks,
Schegloff y Jefferson (1974) diremos que hay rasgos dentro del sistema de
turnos que se siguen en el chat: cambios recurrentes de hablantes, orden
variable de turnos; lo que dicen las partes no se especifica previamente (lo
que se especifica son las reglas para una buena interaccin) y finalmente,
que el nmero de participantes puede variar.
Proponemos en este punto un nuevo elemento dentro de los tipos de
turno en el chat: ya que no todo el listado de participantes est en la
conversacin al mismo tiempo, podemos hablar de turnos de espera o turnos
196 / MARA GABRIELA PALAZZO
pasivos. Son aquellos que se encuentran en la sala esperando entrar, o
esperando que algn hablante especfico ingrese, y as poder hacerlo ellos
tambin. El acto dentro de la estructura es aqu de espera de turno En
otros casos, estos potenciales hablantes son simples observadores que no se
insertan en el dilogo, por lo que no habra interaccin.
c. Apertura y cierre de la(s) conversacin(es): en la generalidad de los
casos el contacto verbal se inicia con el saludo hola, o sus variantes holas,
holassss, hola a todos, buenas, wenas; tambin ocurre que el
enunciador se identifica cuando su nick no lo hace: hola soy gaspar. En
otros casos, la primera emisin no supone un inicio, sino slo un enunciado
que no busca aparentemente respuesta: aguante los TARCOS. Otra forma
de apertura es aquella en la que el coenunciador busca empezar su conversa-
cin con alguien ms especfico; corresponde a una seleccin directa del
potencial destinatario: alguien de tafi (Taf Viejo, ciudad de la provincia de
Tucumn).
En cuanto a la finalizacin de la conversacin, sta generalmente ocu-
rre con el saludo conclusivo chau, chausss, chau a todos, me voy o
con versiones ms idiolectales como chauchas y zanahorias. Tambin hay
alocuciones de variedad regional como si vemos prima.
Otro modo de salir de la conversacin es desconectndose del IRC
(Internet Relay Chat). En ese caso, en la pantalla aparece un enunciado que
indica tal accin en el ejemplo se trata de #tucumanos, pero en otros pro-
gramas de chateo se advierte de modo similar la desconexin del usuario:
(1)
***
87
<CLAROSCURO>ha dejado el IRC
88
87
La marca paralingstica (****) significa que el mensaje es enviado por la computadora, no
por el participante.
88
IRC significa Internet Relay Chat. Sistema creado en 1988 por Jarkko Oikarinen, responsable
del servidor SUN del departamento de procesamiento de informacin de la Universidad de Uolu,
Finlandia. Su finalidad era sumar un servicio de mensajera en tiempo real a las listas de discu-
sin asincrnicas, que permitiera sostener una conversacin entre dos usuarios (Mayans, op. cit.:
24). Con este hecho se inicia la primera red entre universidades, de ndole tcnica ya que se
basaba en ubicar diferentes servidores en distintas universidades. Luego se pondra en funciona-
miento en la Guerra del Golfo con otros fines (difundir informacin rpidamente y en forma
ilimitada y eficaz).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 197
Finalmente, la salida de la cibercharla puede no ser voluntaria, sino
efectuada por el Operador del canal debido al mal comportamiento dentro
de la sala.
Los hablantes del chat asumen sus roles en una relacin personal, por
lo tanto los marcadores utilizados establecen esta relacin, cuya variedad es
informal.
d. El canal. Este rasgo distingue al chat de una conversacin oral ya que
aqu ocurre lo que llamaramos una transferencia de lo oral a lo escrito; de
hecho, quien chatea piensa en una conversacin oral ms que en la escritura
del dilogo, existe una adecuacin al tipo textual oral, pero sta se materiali-
za en un enunciado escrito. La originalidad de este gnero radica en la combi-
nacin de signos verbales (orales) con signos verbales (escritos) y signos no
verbales, que requieren del soporte de lo paralingstico para construir un
mensaje complejo (emoticones, grficos y elementos notacionales).
Creemos que no hay que pensarlo como un hbrido de diversos gne-
ros o analizarlo slo a la luz de las semejanzas y diferencias de aqullos sino
aceptar que se trata de una nueva forma de comunicacin, que est orienta-
da a cubrir necesidades diferentes y que tambin va evolucionando en un
contexto vertiginoso de avances tecnolgicos. Mayans define al chat como
gnero literario/narrativo/conversacional. No es un derivado de ellos, sino un
nuevo gnero.
89
Fundamentalmente, el discurso que estructura la prctica de la
cibercharla
90
es el dialogal/dramtico, ya que, en primer lugar, las intervencio-
nes de los hablantes persiguen esa finalidad (el dilogo interpersonal) y
adems tienen la estructura de pregunta/respuesta.
89
Sin embargo consideramos que en esta filiacin entre el chat y otras formas el autor utiliza
indistintamente los conceptos de gnero y discurso. Desde nuestro punto de vista, el gne-
ro es la formacin estructural y funcional donde se manifiestan diversos discursos. O a la inversa,
el discurso es la produccin de uno o ms hablantes en funcin de un gnero determinado,
ajustado a intencionalidades, temas, roles y contexto.
90
No nos detendremos en la discusin acerca de las diferentes formas terminolgicas con las
que se define y caracteriza el discurso en Internet, o bien el uso del lenguaje (y del habla) en el
Ciberespacio ciberhabla (Crystal, 2002), cibercomunicacin (Araujo y Melo, 2003), redescritura
(Carpi, 2003), ciberlingua (cf. Fraca, 2004) y electrotextos (Chela Flores, 2005), entre otros. Castells
(2000), Negroponte (2000), Briggs y Burke (2002), Colina (2002=Oteyza (2002), y Smith y Kollock
(2003).
198 / MARA GABRIELA PALAZZO
En segundo lugar, tal como en una obra dramtica, las emisiones van
precedidas de un nombre (virtual en este caso, nickname), que es una
construccin ficcional, y tambin existen las acotaciones que, como en un
pieza dramtica, refieren a aspectos contextuales de esta especie de puesta
en escena del dilogo cotidiano, es decir, su anclaje pragmtico. Por supuesto,
se entiende que esta situacin no forma parte de un texto literario pero
comparte esta caracterstica discursiva. En (2), estas aclaraciones y notas,
resaltadas con negrita, estn a cargo del Operador del canal (que es el
regulador de la conversacin y garante de que sta se realice en funcin de
las normas del canal, tema al que nos referiremos ms adelante).
(2) Fragmento de conversacin del canal #tucumanos ( 4/10/2007)
Enunciado Referencia Accin discursiva
1. Now talking in #tucumanos Indicacin de que el usuario ya est conectado al
canal, hablando
91
2. * Topic is Estas en #Tucumanos Alusin al tpico o tema, que se va modificando
3. * Set by SoY-BieN-[FierO]- Refierencia a fecha, hora y usuario que estableci
on Wed Oct 03 23:18:43 dicho tema
4. <CeCi_20>Monster_love Intervencin de un usuario llamando a otro
5. * RODOLFOUTN has quit IRC Aviso de la salida de la conversacin de este
(Quit: ) usuario
6. <Monster_love>y bue Respuesta del usuario
7. * ANDRES_30 has joined Aviso de que este usuario se ha unido al canal
#tucumanos
8. * GaLLeGa_22_PaYaSiTa has joined Anuncio de que este usuario se ha unido al
#tucumanos canal
9. <GaLLeGa_22_PaYaSiTa>wuenas Saludo inicial de un usuario
10. * Andres-20_Cam has joined Anuncio de que este usuario se ha unido al
#tucumanos canal
11. <Monster_love> Respuesta de este usuario a
GaLLeGa_22_PaYaSiTa....hola <GaLLeGa_22_PaYaSiTa>
91
Ntese cmo esta frase implica la intencionalidad del chat, que es fundamentalmente la de
hablar, aqu expresada en el gerundio talking (hablando). El idioma es el ingls pues esta es
la versin del programa MIRC que utilizamos para ingresar a las salas de chat.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 199
Tal como se observa, slo los enunciados 4., 6. 9. y 11. corresponden a
partes de un dilogo, mientras que el resto son intervenciones del operador.
El ejemplo (3), por su parte, est tomado de una ventana del programa
Messenger de Hotmail por tanto, no es un canal pblico, lo que no implica
que el hablante no comparta su conversacin con otros contactos de su lista.
Aqu notamos cmo las acotaciones cumplen otra funcin, la de acompaar
al nombre del usuario en relacin con un contexto inmediato de produccin
del discurso:
(3)
Este aspecto del ciberdiscurso muestra cmo la referencia es situacional
e implica factores espacio-temporales, afectivos, expresivos y existenciales
que forman parte de la identidad de cada hablante. Requieren adems de un
esfuerzo cognitivo de recuperacin de los elementos implcitos por parte de
quien abre esta ventana, ya que estas aclaraciones/acotaciones tienen carc-
ter interactivo y se emiten teniendo conciencia de una potencial presencia
del otro. Por otra parte, constituyen actos de habla (dar rdenes, afirmar,
advertir, etc.)
Pero como se trata de una nueva forma de comunicacin, la construc-
cin discursiva de la identidad personal y del contexto, si bien pueden jugar
200 / MARA GABRIELA PALAZZO
con la falta de veracidad y emparentarse con la ficcionalidad del discurso lite-
rario, no pertenecen a su mbito ni se ajustan a la convencin de literariedad,
ya que dentro de las expectativas de lectura del enunciado ajeno est latente
la posibilidad de distorsin de la realidad en relacin con las coordenadas de
veracidad (no de verosimilitud, como es el caso del enunciado literario).
3. El chat como campo de prctica discursiva juvenil
3.1. Las prcticas discursivas
El concepto de prctica discursiva que tomamos para esta investigacin
es de raz pragmtica, y tiene que ver con la accin que el hablante realiza a
travs del discurso, donde el decir es hacer.
Por tanto, y coincidiendo con la diferenciacin propuesta por Peralta
(2005: 11) entre prcticas discursivas y no discursivas, entendemos que una
prctica discursiva es:
la produccin de discurso -en contexto lingstico, cognitivo,
sociocultural y, por lo tanto, histrico- por parte de sujetos para
construir formas de representacin del mundo, a partir de las re-
presentaciones sociales que organizan los esquemas de percepcin
y de apreciacin con los cuales las personas clasifican, juzgan y
actan []
Por otra parte, el discurso es una prctica social en contexto, que
depende de la situacin y participantes que lo producen, reproducen y son
sus destinatarios.
Este contexto, sostenemos, condiciona la prctica del discurso ya que
impone formas, estilos y normas diferentes a las de las producciones fuera de
Internet, que obligan a conocer y manejar competencias comunicativas y prag-
mticas adecuadas al medio, al gnero y al discurso en cuestin
El investigador britnico James Lull (1995) propone que los medios de
comunicacin masiva contribuyen a elaborar y regular la realidad social al
estructurar las experiencias ms comunes y ms importantes de sus audien-
cias.
El chateo es un fenmeno que responde a esta caracterstica y consti-
tuye un campo discursivo en el que determinados grupos de lo que llamamos
juventud se expresan mediante signos diversos que conllevan otras huellas
de identidad y socializacin.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 201
Plantearnos la discursivizacin de identidades juveniles a travs del chat
significa, en primer lugar, reforzar la idea de que juventud es ms que una
categora definida por lmites cronolgicos o biolgicos, y ms que un grupo
con caractersticas compartidas de una vez y para siempre, como ya estudia-
mos en el Captulo I.
En segundo lugar, supone caracterizar una gramtica de un gnero en
particular, como as tambin identificar las marcas de diferenciacin que efec-
tivamente contengan un discurso, como veremos en el anlisis posterior.
En este sentido es importante hacer una distincin: por un lado, nos
encontramos frente a signos, que son las palabras y los elementos notacionales
de la lengua que van conformando enunciados juveniles en tanto buscan
diferenciarse como grupo generacional. Sin embargo, estos signos evidentes
pueden observarse desde otro nivel de anlisis: el de la socializacin que ha
llevado al uso de determinados tems y que tiene que ver con la insercin de
los jvenes en la cultura digital.
3.2. Los constructores del discurso. Jvenes en una cibercomunidad
3.2.1. Miembros de una cibercomunidad
Podemos decir, en trminos pragmticos y sociolingsticos, que, en
principio, los jvenes que chatean pertenecen o tienen sensacin de
pertenencia a una comunidad donde los miembros estn simblicamente
integrados y donde cada hablante busca identificarse o se siente identificado
Por tanto, deslindaremos a qu tipo de comunidad pertenecen. Fishman
(1971) ha caracterizado la comunidad lingstica por la existencia de una co-
municacin intensa entre sus miembros y, en segundo trmino, que estos se
sientan integrados simblicamente en su funcin de comunicar.
Por otra parte, el trmino comunidad de habla se entiende, desde la
etnografa del habla (Hymes, 2002:64), a partir de una descripcin de una
entidad ms social que lingstica que comienza con la descripcin global de
las variedades para analizar luego cada variedad diferente.
Finalmente, una comunidad discursiva (Reyes, 1998) integra a perso-
nas con profesiones, aficiones o prcticas en comn, que distribuyen textos
especializados entre sus miembros (por ejemplo, los profesores), que organi-
zan actividades y que comparten objetivos y reglas, entre otras cosas.
202 / MARA GABRIELA PALAZZO
De acuerdo con estas consideraciones los jvenes de nuestro corpus
de estudio:
Forman parte de una comunidad discursiva en tanto ostentan un de-
terminado tipo de discurso (conversacional, antinormativo, informal,
anticorts, transgresor, ldico, topicalizado en temticas juveniles, etc.) que
est codificado en un gnero donde confluyen otros registros, gneros y dis-
cursos: lo oral, lo escrito, lo narrativo, lo dramtico, lo gestual, lo paratextual,
etc;
pertenecen a una comunidad lingstica por estar simblicamente
integrados al compartir cdigos y normas (o antinormas) con respecto al uso
de la lengua;
constituyen uno de los grupos en los que se manifiesta una de las
tantas variedades de determinada comunidad de habla (la variedad coloquial
del chat);
no conformaran, en general, una comunidad discursiva en el sentido
acadmico o tcnico que propone Reyes, excepto en los casos en los que
determinados grupos juveniles se renan en un canal donde especfica-
mente traten temas de inters para ellos, y desde donde se planifiquen
actividades para ser realizadas fuera de la Red.
Pero adems hay un discurso comn (el juvenil) codificado por medio
de un gnero (el chat), caractersticas que para Reyes son propias de la comu-
nidad discursiva. Es en este sentido entonces que tomaremos el trmino, no
relacionado con profesiones o especialidades sino con aspectos lingstico-
discursivos.
Y por realizar su actividad discursiva a travs de un gnero electrnico
en Internet, pertenecen adems a lo que denominaremos una comunidad de
Ciberespacio o cibercomunidad. Como sostiene Silva (2005) desde un punto
de vista antropolgico (sumado a las caractersticas a las que ya nos hemos
referido), el Ciberespacio es un espacio social emergente, alternativo donde
los individuos realizan actividades similares a las de fuera de la Red (comprar,
jugar, encontrarse, hablar, etc.) pero diremos desde la lingstica con
competencias comunicativas diferentes, adaptadas a este entorno social
practicado que describimos supra.
La variedad que resulta en esta interaccin es producto de la experiencia
y de la conformacin de identidades: existe una necesidad de pertenecer a
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 203
un grupo o a su representacin discursiva, en el cual el uso verbal est de-
limitado por un repertorio adecuado al gnero. ste puede diferenciarse de la
variedad utilizada en el mbito escolar, e incluso en el familiar, y reviste
caractersticas simblicas.
A modo de ejemplo, veamos lo que ocurre en el canal #tucumanos,
espacio donde confluy la primera generacin de jvenes, por entonces
inmigrantes digitales. Su mentor fue <Y-wana>, quien se reconoce como uno
de los cuatrocientos primeros usuarios de Internet de la provincia
92
, cifra que
aument vertiginosamente con el correr de los aos. El canal fue creado el 18
de Noviembre del ao 2001 y refundado el 11 de enero de 2003. En l, segn
las palabras de bienvenida del sitio, entran personas de todas las edades,
entre los 12 y los 50 aos, aunque no hay lmites.
Sin embargo, los agentes (usuarios) en el sitio son en su gran mayora
jvenes, si consideramos este grupo social de acuerdo con determinados
rasgos y comportamientos discursivos, tales como la identidad digital (nicks,
abreviatura de nickname) que remiten a grupos musicales actuales, escucha-
dos bsicamente por chicos y chicas, o a la prctica especfica de los disc joc-
keys (dj-leo, djgaston); a trminos usuales en el metalenguaje juvenil
(capo18) o a la simpata por un equipo, generalmente de ftbol (diablo17,
d-k-nito, bosterita15); o la pertenencia a una generacin ciberntica
(cyber Girl).
Por otra parte, consideremos las edades. Si bien es sabido que el chateo
se presta para la falsedad o la distorsin identitaria, en el caso particular de
#tucumanos, en general se advierte que las edades enunciadas en los apodos
son las que efectivamente tienen los interlocutores. Esto se confirma cuando
aluden a lugares, prcticas, instituciones y trminos que conforman el mundo
juvenil.
Adems, muchos de los participantes de la conversacin se conocen
con anterioridad y se encuentran para charlar a travs de la Red. De hecho,
los habitus del sitio organizan reuniones peridicas fuera del chat, prctica
que es ms usual en una provincia pequea como Tucumn, especialmente
en el territorio de San Miguel de Tucumn, su Capital.
92
De acuerdo con un estudio efectuado en 2003 por la consultora de Medios IPSOS-Novaction,
en la Argentina, el 41,91%del total de gente que chatea son adolescentes, chicos de entre 13 y
19 aos, y de cada diez adolescentes que se conectan a Internet, seis lo usan para chatear.
204 / MARA GABRIELA PALAZZO
Finalmente, su juventud en cuanto edad social y concebida como ge-
neracin (cfr. caps. II y III) se manifiesta discursivamente a travs de elemen-
tos lxicos, ortogrficos y pragmticos que los ubican en un territorio compar-
tido dentro de una cibercomunidad.
4. Los conocimientos en funcin del uso del chat entre jvenes
4.1. La competencia comunicativa
Como sabemos, toda vez que una persona hace uso de la palabra o de
otros signos no verbales, involucra fundamentalmente su conocimiento acer-
ca de la situacin de comunicacin, lo que desde diferentes posturas tericas,
pero a partir sobre todo de la etnografa de la comunicacin y la sociolingstica,
se ha denominado competencia comunicativa y de las sub-competencias que
la conforman (pragmtica, sociolingstica, lingstica, estratgica, etc.)
Desde estas disciplinas se ha definido el concepto (Gumperz y Hymes:
1972)
93
: [La competencia comunicativa] es aquello que un hablante necesita
saber para comunicarse de manera eficaz en contextos socialmente
significantes
Para Hymes sta se ha de entender como un conjunto de habilidades y
conocimientos que permiten que los hablantes de una comunidad lingstica
puedan entenderse. Pilleux (2001), por su parte, considera que Fishman se
aproxima an ms al concepto cuando se refiere a las reglas de interaccin
social que determinan las situaciones de intercambio. Estas reglas son quin
habla a quin (interlocutores), qu lengua (variedad regional, variedad de edad,
sexo o estrato social), dnde (escenario), cundo (tiempo), acerca de qu (t-
pico), con qu intenciones (propsito) y consecuencias (resultados) (Fishman,
1970:2). Algo similar propone Saville-Troike (1989) al incluir en la competen-
cia comunicativa: el cdigo lingstico, qu decir, a quin y cmo en cualquier
situacin dada. En suma: todo aquello que implica el uso lingstico en un
contexto social determinado.
En nuestro caso la construccin discursiva juvenil en el chat es
relevante y pertinente acercarnos a la cuestin de las competencias ya que
de esto depende la posibilidad de comunicarse exitosamente por este medio,
generalmente asociado con libertad de expresin y falta de reglas, pero soste-
93
En H. Calsamiglia y A. Tusn Valls ( 1999).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 205
nemos que lograr manejarse en este espacio discursivo es complejo y pone
en juego aspectos cognitivos, sociolingsticos, pragmticos y lingsticos.
Las reglas de interaccin social en nuestros casos de estudio determi-
nan situaciones de comunicacin en las que los interlocutores son jvenes de
diversos estratos socioculturales que utilizan una variedad coloquial de la
lengua con frecuente uso del cronolecto (del endogrupo juvenil) y tecnolecto
(propio del ciberlenguaje), en tiempo real pero con asincronas y con tpicos
relacionados con diversos intereses: conocer al otro, avanzar en una relacin
amistosa o afectiva, reanudar una conversacin o una temtica iniciada den-
tro o fuera de Internet, etc. Todo ello en una situacin llamada comnmente
virtual, o ms precisamente en ese entorno comunicativo emergente que
corresponde al Ciberespacio.
4.2. Diferentes tipos de competencias y el chat
La competencia comunicativa est compuesta por subcompetencias,
que si bien pueden distinguirse por su relacin con los niveles o mbitos del
uso de la lengua, son interdependientes entre s. Aqu presentamos una inte-
gracin de tres propuestas: la de Pilleux (2001), de Prieto de los Mozos (1998,
2001) y la de Cerno (2000), quienes a su vez consideraron para la elaboracin
de sus respectivas clasificaciones como es de suponer los aportes de Hymes,
Gumperz y Hymes, Fishman, Van Dijk, Austin y Searle, Grice y Canale y Swain.
De este modo, distinguimos:
a. Competencia lingstica o gramatical que atiende al contexto
proposicional, morfologa, sintaxis, fontica, fonologa y semntica. Su
parmetro sera la normatividad.
b. Competencia sociolingstica que se relaciona con las reglas de
interaccin social, modelo SPEAKING (Hymes), con la competencia interaccional
y con la competencia cultural
94
. Su parmetro es la adecuacin ( Prieto,op.cit)
c. Competencia pragmtica o competencia funcional (intencin),
implicatura (principio de cooperacin) y presuposicin. Es decir, las acciones
orientadas a un propsito comunicativo. Su parmetro es la funcionalidad.
94
Esta nocin de competencia sociolingstica de Pilleux incluye la competencia cultural. Prieto
de los Mozos, por su parte, la vincula con los componentes cognitivos asociados a lo conocido, a
lo aprendido y archivado y posible de ser activado
206 / MARA GABRIELA PALAZZO
d. Competencia psicolingstica tiene que ver con personalidad,
sociocognicin, condicionamiento afectivo. Su parmetro, si bien no fue pro-
puesto por los autores de referencia, sera el de personalidad.
e. Competencia estratgica son los recursos empleados para destacar
efectos retricos. Su parmetro es la eficacia.
f. Competencia textual es lo relativo a la organizacin de enunciados.
Su parmetro es la coherencia.
Consideramos que, adems de estas habilidades, es fundamental para
cualquier usuario del chat adquirir la competencia tecnolgica, que corres-
pondera al manejo de las herramientas informticas sin las cuales es impen-
sable siquiera encender la computadora.
En relacin con lo que apuntamos en 1.1., el chat es un gnero dentro
de los medios tecnolgicos que se produce en un contexto de globalizacin y
por tanto, los conocimientos de alguien que conversa online estn sujetos no
slo a la situacin concreta de interaccin con el otro (o los otros) sino a for-
mas diferentes de decir, enmarcadas en la revolucin tecnolgica que implica
nuevos saberes y sensibilidades y, por ende, para las que hay que manejar
determinadas competencias.
Adems, la interaccin en el chat tiende a funcionar con el principal
objetivo de comunicarse; es decir, las acciones discursivas se orientan a
producir un efecto instantneo de respuesta del otro, atendiendo a factores
del contexto inmediato, tal como generalmente ocurre en una conversacin
fuera de Internet.
As, el uso de los distintos lenguajes en la ciberconversacin es producto
de un componente de adaptacin y aprendizaje que reorganiza el pensamiento
y la forma que va a adquirir en la expresin.
En este sentido concebimos esta prctica en el chat como parte de las
habilidades (Bosque, 1998), del uso estratgico de la lengua en un contexto
sociolingstico, pragmtico y discursivo.
Funciona, adems, la conciencia metapragmtica sin la cual los prop-
sitos comunicativos seran difciles de alcanzar.
Por tanto, tal como adelantamos en el cap. I1.2.5.1., la adscripcin
identitaria juvenil ocurre en el contexto de una construccin discursiva
generacional, consecuencia de las TICs.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 207
4.2.1. Competencia lingstica y textual: incorreccin o adecuacin?
Antes de comenzar a desarrollar este punto, cabe destacar que el par-
ticular uso del lenguaje que ostentan los jvenes en el chat no deja de ser
parte del lenguaje juvenil en general, y de las caractersticas de los jvenes
como grupo social entindase: escolarizados, preferentemente urbanos y
con acceso a Internet). stas son, tal como las propone Bernete (op.cit.: 43-
47):
a. Los jvenes y su lenguaje viven y conviven dentro de la lengua co-
mn a partir de la cual desarrollan su forma de hablar.
b. Su jerga es de uso casi exclusivamente oral y no muestran voluntad
de perdurabilidad ni de expansin.
c. Son hijos de la televisin, les encanta el cine, la msica y tienen acceso
a Internet. Su jerga se nutre tambin de los medios de comunicacin.
d. Su lenguaje debe ser estudiado como lenguaje en contexto, usado
por sus hablantes como expresin de libertad, cauce de sus propias vivencias
y, con frecuencia, en sustitucin de la accin.
e. Su mbito natural el registro coloquial puede aparecer ocasio-
nalmente en manifestaciones escritas dirigidas a otros jvenes (en nuestro
caso, siempre est presente en el chat).
f. Tendencia a materializar los conceptos, la novedad, el humorismo,
la broma, una cierta agresividad verbal o desenvoltura que incluye el disfe-
mismo
95
, la irona y la exageracin.
g. En lo formal, su jerga constituye un lenguaje abierto, capaz de crear
su terminologa propia, de extender el uso de sus propios sufijos; de hacer
adaptaciones lxicas y espaolizar anglicismos (flashear); de acortar y deformar
palabras: peli, (por pelcula) ta bueno (por est bueno); de hacer
sustituciones lxicas que llevan de lo abstracto a lo concreto. Tambin, de
establecer asociaciones inditas entre las palabras (utilizando metforas
cotidianas): me come la cabeza; de quitar solemnidad a los conceptos y en
general al discurso: los viejos (los padres); de atribuir varios significados a
la misma palabra, entre otros.
h. La consecuencia de este lenguaje abierto es un vocabulario con abun-
95
Aspectos que estudiamos ms adelante en el apartado sobre cortesa en el chat.
208 / MARA GABRIELA PALAZZO
dancia de sinnimos que se desarrollan en torno a lo que el autor llama
constelaciones significativas de particular importancia para los jvenes:
apelativos para llamarse entre ellos(que incluyen palabrotas e insultos con
finalidad afectiva), beber [alcohol] y emborracharse; dormir y practicar sexo.
i. Tendencia a abusar de palabras-comodn
96
o como historia, tema, tipo.
j. Hacen del nfasis uno de sus recursos expresivos preferidos: remil
jugado, hasta las manos.
Con respecto al chat, por tanto, lo aprendido al nivel de competencia
gramatical y sintctica contrasta, o bien es ignorado, al entrar en el terreno de
lo adquirido (el uso del ciberlenguaje
97
) que se expresa en forma de enuncia-
dos breves, antinormativos, coloquiales, con abundante uso del paralenguaje,
e interactivos (uso simultneo de textos, imgenes, videos, audio, acciones
como enviar y recibir archivos, compartir la charla con otros usuarios, etc.).
El modo de comunicacin es pragmtico (Briz, 1996:24), adquirido por
la experiencia, en oposicin al sintctico, que se ensea sistemticamente.
De este modo, comunicarse tiene que ver con una manera de com-
portamiento social, interpersonal, determinada no slo por los elementos
lingsticos.
4.2.1.1. La cibergrafa en el chat
La ortografa en el chat es probablemente el aspecto ms llamativo,
cuestionado y transgredido del gnero, lo que ha llevado a reducir en la socie-
dad la discusin sobre el lenguaje slo al nivel ortogrfico.
Quizs no se tiene en cuenta que el discurso del chat no requiere ni es
relevante ser correctos en este aspecto, sino claros en el contenido del
mensaje y, por otra parte hay que considerar que estamos hablando de una
96
En relacin con el chat, estas frecuencias lxicas son descriptas ms adelante.
97
Por ciberlenguaje consideramos, expresado en forma sucinta, al lenguaje adaptado a los usos
y funciones del ciberespacio, con su terminologa y formas gramaticales particulares orientadas
a representar lo ms cabalmente posible una situacin vivida. La Ciberlingstica es la disciplina
que tiene como objeto de estudio al Hiperlenguaje o Ciberlenguaje (CIBER-L), entendido como la
capacidad que tienen los documentos digitales de sintetizar distintos niveles de informacin o
sublenguajes en un nico lenguaje emergente. Estos sublenguajes que componen el sistema
lingstico emergente de la Web son: el cdigo binario, los lenguajes de programacin y de mar-
cas, los protocolos, el texto, el audio, la imagen y el vdeo.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 209
conversacin escrita. Esto implica que la incorreccin no debera ser tomada
en cuenta, as como en una conversacin oral es un absurdo pensar en pres-
tar atencin en la ortografa de quien habla.
Adems, hay casos en los que la transgresin a las normas
ortogrficas en el chat o bien la creacin de nuevas formas ms
excntricas no es parte de la incorreccin -como s lo seran escribir
la interjeccin Ay! con hache (Hay!) o llendo en lugar de yendo- sino
que son formas estratgicas que obedecen a necesidades
pragmticas y sociolingsticas: acentuacin de una actitud, nfasis,
empata, asombro, adecuacin al registro de habla, etc.
Por ejemplo, en este caso donde se cambia la letra q por la repre-
sentacin sonora de la k, lo que constituye una sustitucin grafmica:
(4)
<nenexx-17>que pasa che nadie habla
<IlUsIoN>nenexx-17 y parece k se estan tokando :(
<IlUsIoN>(?)
Al respecto, relacionado con la escritura (grafa), en Yus (2001:142) se
describen seis categoras de oralizacin del texto escrito en el chat
98
: Ortografa
fontica, ortografa coloquial, ortografa regiolectal, ortografa prosdica,
ortografa interlingstica y (orto) grafa homofnica.
Otro elemento de la escritura que es recurrente en la jerga del chat
entre jvenes es la condensacin de palabras (abreviaturas y truncamientos
99
)
que se emplea en funcin tanto de la economa del lenguaje como del juego
lingstico.
Entre jvenes aumenta el uso de estos recursos ya que encuentran en
el chat un verdadero espacio de escritura sin restricciones.
Veamos un ejemplo de lo que podramos denominar cibergrafa,
conformada no slo por las formas ya mencionadas sino tambin por otros
elementos como los emoticones.
(5)
<Andreiush>jua.. ok, ok.. solo taba dando mi ms sincera opinin...
98
El autor sigue para esta clasificacin la propuesta de Androutsopoulos (2000: 521-522).
99
Cfr. Yus (2001:145-147).
210 / MARA GABRIELA PALAZZO
sniff, siempre pensando mal ust. Como sea.. sniff me voy a shorar
sola a un rincon.. no me molestes.
Sintticamente veamos en este ejemplo qu formas de cibergrafa uti-
liza la hablante <Andreiush>:
a. Expresa una actitud con una onomatopeya (jua), que es una forma
de ortografa fontica, es decir, enunciar el discurso tal como sonara en la
cadena hablada.
100
b. Incurre en una tradicional incorreccin ortogrfica al escribir
rincn sin tilde (rincon).
c. Utiliza la ortografa coloquial (taba en lugar de estaba), mediante la
cual reduce la palabra de acuerdo a su pronunciacin coloquial, y a la vez es
una ortografa regional. Veamos otro ejemplo de esta estrategia:
(6)
<yopis>TA LERDO ESTO
<IlUsIoN>ta loco
d. Usa otra onomatopeya, que tiene el mismo valor que un cono gestual,
e incluso evoca una imagen de alguien llorando (sniff), que repite ms ade-
lante
e. Uso de la ortografa regiolectal en el lexema ust (usted), que repro-
duce una forma dialectal de pronunciacin. Otros ejemplos de estas formas
se manifiestan en los siguientes enunciados, tomados de conversaciones
pblicas del canal #tucumanos, donde las expresiones gu, cagao y mariao
son representaciones de la fontica regional de Tucumn (7 a. Y 7 b.), que
destacamos en negrita:
(7)
(a)
malu15>mandi te gua mataaaaaaaaar!!!!!!!!!!!!
(b)
1. <MorpheuX>che ures ya vuelvo me voy a merendar
2.<MorpheuX>toy cagao de hambre
100
Aqu menciono solamente el aspecto grfico de la palabra en relacin con la competencia
lingstica, pero este uso de las onomatopeyas forma parte tambin de la competencia pragm-
tica.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 211
3. <MorpheuX>bye
4. <MuSiCo-De-RocK[URSS]>yo tambine
5. <MuSiCo-De-RocK[URSS]>ya vuelvo
6. <MuSiCo-De-RocK[URSS]>pero quedo eguey
7. <turco26><MorpheuX>che ures ya vuelvo me voy a
merendar<mande algo pa el sur
8. <Kaladix>maldita sea toy mariao
f. En la ltima forma de grafa excntrica est shorar donde evidente-
mente el cambio de la ll por la sh no obedece a un error ortogrfico sino a
la reproduccin voluntaria de un sonido que enfatiza la expresin y se adecua
adems al estilo del hablante
101
, que parodia una forma fontica portea.
Ofrecemos a continuacin (8) un pequeo fragmento de una conver-
sacin de #tucumanos donde se manifiestan todos estos aspectos del uso de
la competencia lingstica y discursiva (el subrayado nos pertenece):
(8)
Fragmento de ciberconversacin (#tucumanos, 11/12/ 07, modo
pblico)
1.<IlUsIoN>Love_monster estoy leyendo cuanto incorreccin ortogrfica / uso de
dale par ir a ver el el Showbol
102
de maana :S emoticn/ error de tipeo.
2.Love_monster>ajam! y cuanto sale? ortografa fontica/ incorreccin
ortogrfica
3.<alexandre>50 la mas accesible ilusion incorreccin ortogrfica/irona.
4.<IlUsIoN>seee ortografa fontica
5.<IlUsIoN>ta loco acortamiento, intensificacin
6.<IlUsIoN>Populares: $ 50, plateas: $ 80 y $ 120.
7.<IlUsIoN>alexandre mucho xD uso de emoticn
8.<Love_monster>IlUsIoN....mas que ir ortografa regiolectal/ incorreccin
a la cancha i fubol ortogrfica
101
La emisin que se toma como ejemplo es parte de una extensa conversacin sostenida por
<Andreiush>con otro hablante, en la que se advierte que su rasgo de estilo ms caracterstico es
el uso frecuente de la ortografa fontica en la forma sh que puede imitar burlescamente la
pronunciacin portea (de Buenos Aires).
102
Se refiere al espectculo de ftbol protagonizado por Diego Armando Maradona junto con la
Seleccin de ftbol nacional contra Paraguay, que tendra lugar en Tucumn el 11 de diciembre
de 2007.
212 / MARA GABRIELA PALAZZO
9.<alexandre>ilusion y si incorreccin ortogrfica
10. <mauro__solo__encasa>espero q acortamiento de palabras/
eso vengo con una aspirada resorte humorstico
11. <IlUsIoN>mas para estar a kilometros incorreccin ortogrfica
de distancia
12. <mauro__solo__encasa>sino te hacen metfora coloquial
la guita
103
13. <IlUsIoN>mauro__solo__encasa ortografa fontica/ falta de puntua-
jaja na creo k eso viene con un besito cin y acentuacin / resorte
en los gluteos nomas humorstico/ sustitucin grafmica.
La conversacin online es fundamentalmente un intercambio lingstico,
donde las palabras se apoyan en signos convencionalizados por la prctica de
Internet, una de cuyas consecuencias es, como vimos, que el nivel de ade-
cuacin gramatical no resulta relevante, ya que lo que prima es la urgencia
por decir. En este sentido coincidimos con Bernrdez (1995: 156) cuando
caracteriza el dilogo espontneo:
El dilogo espontneo nos ofrece formas lingsticas que podemos
considerar poco cuidadosas: estructuras sintcticas incompletas,
pronunciaciones anmalas, errores de diccin, uso inadecuado de
palabras [...] En esta situacin, que nos puede recordar el cdigo no
elaborado de B. Bernstein, la comunicacin es, sin embargo,
perfectamente posible.
Veamos dos ejemplos distintos de este fenmeno:
(9)
1.<marcela-29>alguien quiere charlar
2.<Andreiush>jua.. ok, ok.. solo taba dando mi ms sincera opi-
nin... sniff,,siempre pensando mal ust. Como sea.. sniff me voy
a shorar sola a un rincon.. no me molestes.
La coherencia del enunciado se produce gracias a que opera la compe-
tencia comunicativa: quien lee sabe que el enunciado 1. es una pregunta, y
quien enuncia, tiene en cuenta esta habilidad por parte del receptor, ya que
pertenece, al menos momentneamente, a la misma comunidad y comparte
reglas similares.
103
Expresin que significa estafar.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 213
Si bien no son textos cuidados en el nivel gramatical, existe un nivel
de automatizacin en tanto responden a un gnero especfico. El destinatario,
que fsicamente puede ser desconocido, pertenece a un contexto compartido,
o, en otro sentido, quien busca conversar lo hace dirigindose o apelando a
un destinatario que comparta cierto contexto, por lo que se puede justificar
la falta de cuidado a nivel formal.
4.2.2. Competencia sociolingstica: interaccin en la cibercomunidad
La nocin de competencia comunicativa nos permite sostener la
hiptesis de que el uso de la lengua y de otros signos no lingsticos en el chat
no es bueno ni malo, sino adecuado al contexto de produccin del discurso
y al gnero que sirve de medio para la comunicacin entre dos o ms personas.
Esta nocin sociolingstica, si bien no es novedosa, es relevante para con-
trarrestar la valoracin negativa que en general tiene la ciberconversacin en
su aspecto lingstico en diversos mbitos, principalmente el acadmico.
Valga como ejemplo esta afirmacin del presidente de la Academia
Argentina de Letras, Pedro Barcia
104
(el resaltado es nuestro), quien no slo
niega la existencia de un lenguaje sino que lo considera culpable de la defor-
macin de la lengua:
Antes del chateo, nunca nadie haba escrito tanto -digitalmente-
y tan mal. No existe un lenguaje del chat, sino deformaciones de la
lengua. Y, en este sentido, si impulsamos el chat como una diver-
sin, estamos discapacitando al alumno. Con este ejercicio de bal-
buceo primitivo de la lengua, que hace un jibarismo de las expre-
siones, estamos convirtiendo al chico en un inepto expresivo y,
por lo tanto, en un ciudadano de segunda en el futuro.
Al respecto coincidimos con Prieto de los Mozos (2001-2002), quien se
opone a la idea de establecer diferencias valorativas sobre la complejidad,
riqueza o pobreza de los elementos que constituyen los cdigos lingsticos.
Por ello, no coincidimos con la postura sociolingstica de Barcia, que privile-
gia otros aspectos por sobre la situacin de comunicacin y culpa al chat de
los males de una generacin sin considerar por cierto que este gnero no
104
La Nacin, 16 de junio de 2006.
214 / MARA GABRIELA PALAZZO
slo es usado para divertirse sino con otros varios fines comunicativos e inclu-
so, educativos.
105
La competencia sociolingstica incluye el conocimiento y adecuacin
a las reglas de interaccin social.
Los participantes jvenes de una conversacin de chat estn adecua-
dos al gnero discursivo (conversacin online), considerando un nivel
sociolingstico cuyo registro se caracteriza, como vimos, por ser coloquial y
preferentemente antinormativo. Por tanto, ponen en juego la competencia
sociolingstica, que se caracteriza por la adecuacin del discurso a los facto-
res que intervienen en la situacin de enunciacin. Esto les permite interpre-
tar y usar el significado social de la variedad coloquial.
Siguiendo a Pilleux (op.cit) en la caracterizacin general de esta com-
petencia, veamos cmo se realiza en el discurso juvenil del chat:
4.2.2.1. Realizaciones de la competencia sociolingstica en el chat
Los recursos sociolingsticos corresponden al cronolecto y a la variedad
coloquial del registro escrito, como vemos en (10) y (11), donde se establece
un contacto claramente cotidiano, simtrico y con expresiones cronolectales
utilizando el ciberdiscurso (cibergrafa, emoticones y cronolecto)
(10)
1. <Talking-HeadS>heyAF
2. <Talking-HeadS>que ases!
3. <Talking-HeadS>sono io il moccio
4. <animal_friendly>hola loco
(chat privado MSN Hotmail del 10/10/03)
(11)
1.<IlUsIoN>[09:58] * Love_monster escucha al Chaqueo Palavecino
105
Es importante aclarar que si bien la reflexin y discusin acerca del uso de la lengua en el chat
es fundamental para el investigador, esto no implica que desconozcamos que existen mltiples
situaciones que exceden lo lingstico como ser las conductas abusivas, violentas o perversas
que puede generar esta prctica, amparada en la impunidad del anonimato y de la poca legisla-
cin sobre el tema, entre otros factores.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 215
- Tramposo >no tenes algo de la renga?
106
xD
2. <Love_monster>IlUsIoN...hola como te va?
3. <IlUsIoN>Love_monster todo bien y a vos?
4. <Love_monster>no tengo nada de esa renga che
5. <IlUsIoN>Love_monster uhh :(
6. <Love_monster>pero bue
7. <Love_monster>voy a bajar
107
en un rato
(canal #tucumanos, conversacin pblica del 11/12/07)
Al estudiar el chat entre jvenes debemos tener en cuenta que nos
referimos a un registro particular: el coloquial, caracterizado por sus elemen-
tos coloquializadores (Briz, 1997:31): relacin de igualdad, relacin vivencial
de proximidad, marco discursivo familiar y cotidianidad.
Diremos adems que se manifiesta un frecuente uso del tecnolecto o
jerga, hecho que no solo es admitido sino esperado. La creatividad tambin
se pone en juego, llegando al punto de que algunos usuarios son identificados
por su modo de expresarse, por sus rarezas lingsticas, o bien, su creativi-
dad lxica, con lo que van creando su propio estilo.
- Las relaciones de dichas pautas de habla con otros aspectos de la cul-
tura de la comunidad: el uso del lxico en el discurso juvenil est relacionado
con una cuestin cultural como es la diferencia generacional.
Podramos establecer dos dimensiones que hacen la diferencia gene-
racional: la lingstico-comunicativa, representada en las formas de expresin
y contenido y la ideolgica, que tiene que ver con las creencias que la socie-
dad en general tiene sobre la juventud y su funcin de transmisores de
determinados valores culturales (normativos, expresivos, de comportamiento,
etc.).
Es cierto que hay un nmero considerable de adultos que chatean; pero
es probable que les resulte difcil resignar aspectos normativos y asuman el
desafo metacognitivo de desnormativizarse para adecuarse a las normas
de uso del gnero chat.
108
106
Grupo argentino de rock muy popular entre los jvenes.
107
Alusin a la metfora de pasar informacin a la computadora.
108
El mbito acadmico no est exento de este fenmeno. Valga como ejemplo el caso en el que
216 / MARA GABRIELA PALAZZO
Por otra parte, un aspecto importante del actor social joven contem-
porneo (urbanizado y escolarizado) tiene que ver con lo que sealan Flrez y
Muoz Carrin (2002) al afirmar que la cultura juvenil es altamente
contextualizada:
La palabra o el discurso oral se diluye en una comunicacin que
no aporta ms informacin que el hecho de mostrar inters por
decir algo, por conectarse y hacer posible la inclusin en estos uni-
versos, importando cada vez menos lo que se dice (op.cit.:50)
[] Con pocas palabras pero con muchos evaluadores meta-
comunicativos se puede construir todo un lenguaje complejo de
aprender, pero que puede llegar a resolver el problema de la aproxi-
macin interpersonal y de la participacin afectiva (op. cit. 51)
Si bien los autores no estaban pensando en el chat al escribir esto, esta
reflexin se ajusta a un modo de ver la comunicacin electrnica entre jve-
nes en la Red.
- Uso y explotacin de los recursos en el discurso: tiene que ver con la
situacin de habla, evento de habla y acto de habla, que vinculan la compe-
tencia sociolingstica con la competencia pragmtica.
a. En cuanto a la situacin de habla, en el chat es el encuentro en lnea
en una situacin de interaccin dialgica o de multlogo (Patterson, 1996). El
lugar es el Ciberespacio, ya sea entablando contacto con un programa como
MSN de Hotmail o Messenger de Yahoo!, o bien compartiendo con otros usua-
rios otros espacios (canales) donde se renen quienes tienen algn inters
en comn: nacionalidad, territorio, lengua; preferencias musicales, sexuales,
sociales, etc.
b. Para cualquier intercambio lingstico existen normas o reglas socia-
les, lingsticas, genricas. Reglas explcitas o implcitas que regulan el evento
de habla (Hymes). En el chat tambin existen las normas de uso y de convi-
vencia, que son de ndole pragmtica ya que tienen que ver con la cortesa o,
por ocurrir en el mbito de Internet, netiquette. Se encuentran explcitas en
ciertos canales llamados generales o pblicos, como por ejemplo el ca-
nal #tucumanos, donde las reglas de convivencia son una enunciacin de
un comit de referato nos solicit que transcribiramos la ciberconversacin que analizba-
mos en una ponencia, ajustndola a las normas ortogrficas y sintcticas.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 217
mximas de cortesa, en tanto lo que buscan es la comodidad de los chateros.
Lo que se pretende, en trminos pragmticos, es proteger a los hablantes de
las agresiones o incomodidades en el transcurso de las interacciones.
109
c. El acto de habla es el anlisis de los eventos de habla en discursos
ms pequeos (pregunta, orden, recriminacin). En tal sentido, el discurso
juvenil en el chat puede estudiarse a la luz de los distintos actos de habla que
efectan en el marco de diferentes clases de conversaciones. En nuestro caso,
nos interesa ver cmo la identidad generacional se expresa en la construccin
discursiva juvenil. Para ello en nuestra investigacin analizamos los actos de
habla desde diferentes puntos de vista, siempre sobre la base pragmtica:
desde el punto de vista sintctico, lxico, argumentativo y de cortesa
4.2.3. La competencia pragmtica. Aspectos contextuales
La competencia pragmtica se vincula, como vimos, con el parmetro
de funcionalidad. Fue caracterizada por Van Dijk (1977) como la habilidad para
entender el significado comunicativo del discurso en sus relaciones sistemti-
cas con el contexto.
Diversos autores se han abocado a este aspecto que hace fundamen-
talmente a la pragmtica. De entre ellos, los aportes de Coseriu (quien se
refiere a los entornos) son fundamentales:
[...] en todo momento, lo que efectivamente se dice es menos de lo
que se expresa y se entiende.
[...] Los entornos intervienen necesariamente en todo hablar, pues
no hay discurso que no ocurra en una circunstancia, que no tenga
un fondo. Los entornos orientan todo discurso y le dan sentido, y
hasta pueden determinar el nivel de verdad de los enunciados
(Coseriu, 1967: 308 -309).
Los enunciados del chat ocurren en una circunstancia virtual, por lo
que su nivel de verdad es relativo; los hablantes, a excepcin de aquellos
que conocen su identidad previamente a la conversacin, son conscientes de
este rasgo contextual, de all entonces que la conversacin adquiera caracte-
rsticas de un juego, y el contexto extraverbal se va construyendo a travs de
las palabras.
109
Aspecto que estudiaremos en el cap. V.
218 / MARA GABRIELA PALAZZO
En cuanto a la situacin, si bien en el enunciado puede especificarse en
qu lugar real se encuentra el hablante (un cybercaf, un lugar de la casa,
etc.), lo relevante es que todos los participantes se renen en la sala de chat.
No hay ms marcadores espaciales que ese. La situacin en el chat es el
resultado de la congruencia entre lugar y momento adecuados. Se vuelve
inadecuada cuando uno de los participantes viola cualquiera de las reglas
establecidas. Adems, como ya dijimos, este espacio permite la construccin
de un discurso despojado.
A su vez, la regin compartida por los hablantes permite la utilizacin
de tems verbales y extraverbales que adquieren sentido en este contexto
particular. As los emoticones (smbolos que se construyen utilizando los
signos del teclado de la computadora y que constituyen un verdadero glosario
interactivo) son una huella discursiva de pertenencia a un grupo determinado,
ya que son los jvenes los que los utilizan en su mayora.
El contexto al que se refiere Coseriu incluye lo idiomtico, lo verbal y lo
extraverbal. En lo respectivo al idioma, ya mencionamos que el espaol y su
eventual variedad regional tucumana se mixturan en contacto permanente
con el ingls, en una aparente armona. Esto no deja de estar relacionado con
una situacin sociolingstica particular, que tiene que ver con el tema de la
diversidad lingstica dentro de una misma comunidad. Y, por otra parte, con
el ciberlenguaje, en el que se involucran los tecnicismos propios del discurso
informtico.
Lo verbal est en estrecha relacin con el aspecto lingstico que ya
tratamos, mientras que lo extraverbal remite a los signos convencionalizados
que ayudan a componer el referente (como ser los emoticones o los elemen-
tos notacionales tales como los puntos suspensivos, signos de interrogacin,
de pregunta, etc.)
Elena Rojas Mayer (1998) asevera que todo contexto es circunstancial,
por lo que predomina el contexto virtual o extratextual, es decir, lo que cada
receptor construye, que depender de la construccin del texto, pero sobre
todo de las posibilidades de cada hablante. Este es el tipo de contexto que
construye y reconstruye el discurso en el chat.
Cada hablante va construyendo su marco referencial, su identidad, la
identidad de su grupo, en y con el discurso bsicamente, pero la comprensin
de este discurrir depende de la competencia lingstica y cultural de cada uno
y del contrato tcito que se desprende de su elaboracin.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 219
Por tanto, esta competencia, en el chat, tiene que ver con utilizar los
recursos ms eficaces y relevantes para expresar en un espacio condensado la
mayor cantidad de ideas y la intencionalidad del mensaje, en relacin con un
contexto discursivo especfico y una situacin inmediata
109
, tal como se puede
observar en estos ejemplos de enunciados del canal pblico de #tucumanos:
(12)
<IL_PERRO>ALEXANDRA_ROCKERS mmmm, yo toy x la mitre, q
parte seria esta??? XD
La primera accin discursiva que realiza un hablante en el chat es elegir
un nickname o apodo, lo que constituye un hecho pragmtico y cognitivo, en
tanto implica representar la persona en funcin del acto comunicativo. Lo
curioso es que, a diferencia de los apodos tradicionales que generalmente
son de por vida o al menos duran un buen tiempo, y en muchos casos no son
invencin de la propia persona sino de terceros el apodo virtual puede ser
cambiado cuantas veces se quiera, lo que es tambin un indicio situacional y
contextual de: estado de nimo, condicin social, representacin ficcional,
adscripcin a algn equipo deportivo, grupo musical o preferencia sexual,
intereses literarios, culturales, mediticos, etc. Vemos un pequeo ejemplo
de esta autorepresentacin electrnica que corresponde a usuarios del canal
#tucumanos:
(13)
Vampiresa, la_crazy, Gatita17, el simpatico, cachorro_furtivo,
el_fihurer, La Maga, Machito, Tupac_Amaru, fernando(Monteros),
matriz, tucu, instructor de aerobic, Lenny-Kravitz, Que es nick?!,
la_santy_ta_sholita, Histerica
Si bien el nickname es una construccin ficticia de los chateros, en el
caso particular del canal #tucumanos esta identidad oculta puede ser
descubierta siempre sujeta a que la informacin se considere verdadera
mediante datos que refieren a lo cronolgico, a lo ideolgico, a prcticas y
gustos juveniles, en una relacin entre el nombre y la representacin que
cada usuario tiene de s mismo, y tambin la imagen que de ellos tienen otros
110
Dentro de la competencia pragmtica se incluyen, adems de las implicaturas, las presuposi-
ciones y los actos de habla, el principio de cooperacin (H.P.Grice, 1975) y de las mximas
conversacionales, que tienen estrecha relacin con la realizacin de la conversacin en el chat.
220 / MARA GABRIELA PALAZZO
en la opcin Info de Chateros, de la pgina del canal (el resaltado que mar-
ca estas actitudes nos pertenece):
N Nick Datos
1 [ADN]-Killer Sebastin, 20 aos, escucha desde fran sinatra hasta damas gra-
tis y vive laburando (se ve que le gusta la guita, jeje)
2 AMITAdeRESAKAS Josefina (Joche) 22 aos. Estudiante de abogaca y futura cantante;)
Su cumple es el 29 de mayo <<es la op ms romnticaque vas a en-
contrar en el canal, y alguien que te escucha y teaconseja como si
te conociera de siempre;) (comentario firmado por Myri24)
3 DOT Matas Jerez Leavy, tiene 16 aos y su cumpleaos es el 8 de Oc-
tubre. Su signo es Libra. Le fascina la Computacin, la Msica y
el Diseo Grfico. Es amigable y piola para hablar en el chat,
aunque un poco tmido para hablar en persona. Le encanta ense-
ar y explicar cosas a los dems. Le encanta la animacin por com-
putadora (ya sea en Flash o no) y crear imgenes alucinantes. Su
hobby actual es el de traducir programas (software) al espaol.
4 EL_INTOXICADO Jorge, 17 aos, DJ
5 EL_LOBO_FEROZ Luis Gerardo Z., 27 aos. <<el Sr es moooooooy piola!!! y es un
hombre de la noche :P (comentario firmado por c0smica)
6 Ezequiel_191 Estudiante. Le gusta la msica en ingls, como Limp Bizkit y
Eminen.
7 Jack Antonio, 25 aos <<hombre tierno y carioso (comentario fir-
mado por Myri24)
8 [JuaN-PaBLo] 22 aos, estudiante de Ing. Electricista en la UNT, aficionado a
tocar la guitarra y a cantar (temas de Los piojos y La Renga),
Grupo musical Megadeth, Geminiano del 21 de junio
9 La_Lu Luciana, 22 aos. Estudiante de arquitectura. Cumple aos el 29
de septiembre. Hace natacin, de vez en cuando va al gym y anda
en bici. Tiene alma de artesana y se considera una hippie repri-
mida. <<es buena amiga :) (comentario firmado por Myri24)
10 LaTiNGiRl-19 Mercedes, 19 aos, estudiante de Profesorado de Ingls, su cum-
ple es el 7 de octubre; le gusta cantar y bailar, segn nos dijeron
canta bastante bien ;)
11 Myri24 Myriam Noem del Valle, 24 aos. Profesora de computacin y
matemtica. Estudiante de Programador Universitario en la UNT,
le gusta la msica dance sobre todo, la cumbia y toda la msica
que est sonando del tipo que sea
12 rodri_16 Rodrigo, 13 aos <<chico con gran madurez para ciertos temas;)
(comentario firmado por Myri24)
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 221
Otros aspectos relativos a la pragmtica sern abordados en el Cap. V:
cortesa, argumentacin, uso del lxico y rasgos sintctico-pragmticos.
4.2.4 Estrategias comunicativas y competencia estratgica
4.2.4.1. Para comunicarse mejor: estrategias y mximas conversacionales
Retomamos el concepto de estrategia elaborado por Bernrdez (Cfr.
Cap. III 7) (1997: 162), en relacin con el aspecto automatizado del texto:
Todas las actividades humanas dirigidas a la solucin de proble-
mas se llevan a cabo utilizando procedimientos ms o menos auto-
matizados, que tienen siempre la caracterstica de depender del en-
torno y de poderse aprender. [...] Una sucesin de acciones que
conduzcan a un objetivo especfico, en dependencia de las condi-
ciones contextuales.
En este sentido, enunciaremos dos procedimientos recurrentes en el
chat: el principio de cooperacin y el principio de economa de fuerzas.
a. El principio de cooperacin interviene cuando la conversacin busca
transmitir un mensaje, aunque este no sea necesariamente relevante. Si se
trata de frases sueltas, la coherencia de este texto mltiple
111
se resquebraja.
La recepcin del texto del chat requiere de un proceso complejo de
decodificacin, inferencias y construccin de mensajes que se van entre-
tejiendo. Una emisin no sigue inmediatamente a otra, ya que hay una
seleccin por parte del coenunciador del mensaje que desea seguir y la rplica
que quiere contestar. Grice (1975:45) se interes en indagar los principios
que regulan la interpretacin de los enunciados:
Nuestros intercambios comunicativos [...] consisten en esfuerzos
de cooperacin [...] podramos formular un principio general [...]:
Haga que su contribucin a la conversacin sea, en cada momento,
la requerida por el propsito o la direccin del intercambio comuni-
cativo en el que usted est involucrado.
De aqu se desprende la categorizacin de este principio de coopera-
cin en las mximas de cantidad, cualidad, relacin, modalidad.
111
Hablamos de texto mltiple o mapa de textos diversos ya que no existe, en los canales
pblicos principalmente, una sola conversacin sino que potencialmente son mltiples,
entrecruzadas, confundidas en el discurrir de la pantalla.
222 / MARA GABRIELA PALAZZO
Podemos afirmar que la primera (que su contribucin sea todo lo in-
formativa que requiera el propsito del dilogo, que su contribucin no
sea ms informativa que lo necesario) est, en el chat, ntimamente relacio-
nada con el principio de economa que nombramos ms arriba, por un lado.
Por otra parte, desde el punto de vista regulativo del texto, los usuarios estn
de alguna manera obligados a ser econmicos y breves en la emisin de sus
enunciados, ya que el lmite de los mismos est preestablecido (no ms de
tres lneas).
En cuanto a la mxima de cualidad (intente que su contribucin sea
verdadera), es esperable que en el chat se produzca la violacin abierta o
encubierta de este postulado. Si se trata de una violacin encubierta, el
coenunciador deber hacerse responsable de esa decisin, mientras que su
destinatario no perciba la falta de verdad.
Debido a que se trata de un tipo textual, en el que los hablantes no se
estn viendo, el juego con la verdad o la mentira es moneda corriente. Sin
embargo, en los casos en que se concreta una relacin interpersonal anterior
o posterior a la charla virtual, la mxima es observada. En este sentido habla-
mos tambin de identidad, pero no en lo relativo a identidad generacional
(hecho que, como vimos, es uno de las motivaciones del chat) sino en cuanto
a identidad personal (del tipo me llamo Pablo (para chatear) y soy Pablo (en
realidad)). Todo lo mencionado se enmarca en el contexto textual y en el
contexto virtual o extratextual.
La categora de relacin se ajusta a la relevancia del texto. Sperber y
Wilson desarrollaron la teora correspondiente; para estos autores, ser
relevante tiene que ver con el efecto contextual que puede adquirir un
enunciado. As, emisiones como:
(14)
<laura15>juaaaaaaaaaaaaa
no tienen relevancia; este enunciado ingresa al flujo de la conversa-
cin de este modo, y no tiene continuidad. No tiene tampoco
efectos contextuales como puede tenerlo el siguiente (15):
<Wilbury>: mmm... well... si le parece.. Dnde habamos queda-
do en la entrevista?? (?)
<Andreiush>: creo que me preguntaba ust sobre mi tic verbal por
el chat y sho le comentaba que era mi SH y mi :P, y ust pregunt si
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 223
no haba otro y sho le dije que no recordaba.. o quizs no me daba
y a continuacin le pregunt si ud no haba notado otro... vio qu
bien le sigo io el hilo a la entrevista?
<Wilbury>:ahp.. zatamente .. :). La felicito..es usted una excelente
entrevistada.. :P (22)
<Andreiush>:bu..toy acostumbrada a ser escelente en todo
<Wilbury>:yo le iba a decir, justo cuando me cai..que su manera de
escribir es practicamente inconfundible..
<Andreiush>:en serio?? Por qu ser me pregunto...
<Wilbury>:aparte... su manera de intercalar el ingles con el castella-
no tampoco es nada comun..
<Andreiush>:do u think so?? Ups!
<Wilbury>:: jeje. Pasemos a otro tema entonces..
112
Este fragmento de la conversacin tiene relevancia ya que el propsito
del dilogo es claro; el efecto contextualizador tiene que ver con hallar la
identidad de Andreiush; uno de los aspectos de esa identidad se construye a
travs del contexto lingstico. De hecho, esa es la marca que distingue a esta
joven entre el grupo de coenunciadores.
Finalmente mencionaremos la categora de modalidad, que incluye la
premisa sea claro, lo que implica ser ordenado y breve, y no ambiguo. Ya
nos hemos referido a la brevedad, y con respecto al resto de los aspectos de
esta mxima, podemos decir como hiptesis a confirmar, que la claridad del
enunciado en el chat depende del contexto, o, ms bien, de conocer las refe-
rencias contextuales. Es probable que un adulto que lea una conversacin de
este tipo no comprenda algunos dilogos, ya que entendemos que en mu-
chos casos los jvenes utilizan un lenguaje ultracodificado, cargado de neolo-
gismos, extranjerismos y frases de pertenencia a un grupo generacional.
De ello se desprendera la hiptesis de que la claridad es una cuestin de
manejo de cdigos en el seno de un grupo identitario determinado.
b- El Principio de economa de fuerzas: relacionado con las cuestiones
112
El ejemplo est tomado de una entrevista online realizada por uno de los operadores de la sala
#tucumanos a una joven que usualmente chatea all. Tiene todas las caractersticas del chateo y,
en ella, los interlocutores se tratan de usted en forma ldica.
224 / MARA GABRIELA PALAZZO
lingsticas y pragmticas planteadas ms arriba, este principio tiene que ver
con el uso de la energa lingstica; en el chat, es un rasgo textual relevante.
Las emisiones no son extensas en general, y condensan la mayor cantidad de
informacin en espacios textuales reducidos.
4.2.4.2 La competencia estratgica
La competencia estratgica (Canale: 1983) corresponde a los recursos
destinados a incrementar o destacar los efectos retricos. Prieto de los Mozos
se refiere a la capacidad de adecuacin de los medios a los fines comunicativos,
lo que se vincula con la automatizacin del texto descripta por Bernrdez
(op.cit.). De hecho, todos los aspectos que vimos a lo largo de este trabajo
tienen estrecha relacin con esta competencia comunicativa. En el chat es
fundamental la adecuacin de las formas lingsticas y no lingsticas al en-
torno comunicativo (gnero, discurso y participantes).
Un caso puntual es el uso de los emoticones, definidos por Mayans i
Planells (2002: 71) como un conjunto de signos [] indeterminado, incon-
cluso, abierto a la recreacin y a la redefinicin de sus significados y usos.
Por su parte, Yus (2001) afirma que estos signos paraverbales sustitu-
yen y representan las expresiones faciales de los usuarios, mientras que Mayans
i Planells afirma que no es sa la utilidad y funcin de los conos, sino que, por
el contrario, ocupan el vaco que deja la ausencia fsica. Esto es ya, para el
autor, un acto comunicativo diferente.
Nuestra postura conjuga ambos puntos de vista, que consideramos no
tienen por qu ser divergentes. Nos basamos por ello en la experiencia de los
hablantes y su representacin discursiva.
Entendemos que los emoticonos pueden, en algunos casos y para al-
gunas personas, representar la mera sustitucin de un gesto, pero en muchos
casos son verdaderos juegos del lenguaje que van ms all de lo que en una
conversacin frente a frente se podra enunciar o mostrar. Su importancia
pragmtica consiste en que son enunciados altamente contextualizados en el
discurso inmediato, no se enuncian al azar y revelan actitudes hacia lo dicho y
lo por decir. Son herramientas utilizadas como estrategias del lenguaje.
Actualmente existen los emoticonos animados (guios, paquetes con
fondos animados e imgenes, por ejemplo) que ofrecen una amplsima varie-
dad de opciones comunicativas a la hora de representar el contenido mental.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 225
Agruparemos por tanto las caractersticas y utilidad de los conos elec-
trnicos en cuatro funciones discursivas, que pueden coexistir:
108
a. Afectiva: se utilizan para transmitir, expresar o demostrar emocio-
nes, gestos, actitudes, etc.
<IlUsIoN>ta loco :S (expresin de desagrado)
b. Ornamental: embellecer, dar color al enunciado.
a. Econmica: sustituir y/ o reemplazar palabras o frases, abreviar /
simplificar palabras.
a. Completiva: completar una expresin.
Segn advertimos tanto en estos ejemplos como en (17), los emoticones
se pueden dibujar con signos del teclado, o bien se seleccionan de una lista
en el caso del MSN de Hotmail, por ejemplo donde ya aparecen con su
forma grfica y simblica ms acabada (18), o bien se obtienen a travs de
Internet, en forma animada y muy variada:
(17)
:- ) Sonriente ;
:- ( Triste, deprimido o decepcionado
113
Diversos autores han estudiado el uso de los emoticones. Entre ellos, M.Torres i Vilatarsana
(2001) los describe segn cinco funciones pragmticas: que expresan la emocin del emisor, de
interpretacin del mensaje, de complicidad, preservadores de la imagen, amenazadores de la
imagen.
226 / MARA GABRIELA PALAZZO
:- I Serio, indiferente- ) Guiar un ojo
;- ) Guiar un ojo con complicidad
:- o Sorprendido
:- O Gritando
:- @ Gritando
8- ) Llevando gafas de Sol
: * Un beso
:- x Besos
:- X Secreto (labios sellados)
(18)
Otra frmula de los emoticones sera la de [brevedad +expresividad].
ndices, conos, smbolos, enunciados, sea como fuere que se los
considere, estos elementos paralingsticos son una herramienta til y efectiva
y poseen un aspecto locutivo e ilocutivo al dar mayor fuerza expresiva al
mensaje.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 227
PARTE II
Representaciones sobre aspectos discursivos y pragmticos de la prctica
del chat entre jvenes
1. El uso del chat entre jvenes desde el discurso. Anlisis de encuestas
En los siguientes pargrafos nos detendremos en la representacin y
actitudes discursivas con respecto a la experiencia del uso del chat entre
jvenes.
Para ello analizaremos los resultados obtenidos de una encuesta (ver
Anexo corpus Captulos IV y V) aplicada a 103 estudiantes secundarios y uni-
versitarios tucumanos entre 15 y 25 aos de instituciones privadas y pblicas,
en la que se evidencian actitudes con respecto al discurso juvenil en el chat
en sus aspectos lxico-semnticos y comunicativo-pragmticos.
Por otra parte, esta indagacin nos da indicios de la particular relacin
que se establece entre los hablantes, el grado de formalidad del gnero del
discurso, las caractersticas del lxico juvenil y las actitudes o ideologa de los
encuestados en relacin con este tipo de comunicacin.
Con fines analticos retomamos el concepto operativo de representacin
social que describimos en el Cap. II. y que aplicamos en al Cap. III en relacin
con el discurso social de jvenes y adultos tucumanos al construir el concepto
de juventud, y en el anlisis del discurso de la prensa.
El anlisis de esta prctica (en relacin a lo que se representa acerca de
ella y en cuanto al estudio de la lengua en uso en los textos conversacionales)
nos conducir a reflexionar acerca de las diferencias o no entre experiencia y
discurso; a descubrir cmo los discursos sociales pesan a la hora de opinar,
mientras que en la prctica se transgredan las normas que ese mismo discur-
so defiende y valora como ms relevantes.
2. Acerca del grupo encuestado
Tomamos como referencia para la descripcin y anlisis cuantitativo y
cualitativo un grupo de jvenes comprendido por 103 jvenes estudiantes
mujeres (67%) y varones (33%) entre 14 y 25 aos, de instituciones privadas y
pblicas (Universidad Nacional de Tucumn, Universidad del Norte Santo To-
228 / MARA GABRIELA PALAZZO
ms de Aquino, Colegio Nuestra Seora de Ftima y Escuela Normal Superior
Juan Bautista Alberdi), residentes tanto en San Miguel de Tucumn (76,6%)
como en otras localidades lindantes con la Capital: Yerba Buena (15,5%), Ban-
da del Ro Sal (4,8%), Alderetes (1%), Las Talitas (1%) y Bella Vista (1%).
Las preguntas se orientaron hacia los siguientes aspectos, que corres-
ponden a variables discursivas y comunicativas:
Aspectos contextuales: frecuencia , lugar y programa o canal utiliza-
do para chatear;
Aspectos comunicacionales: ventajas y desventajas del chat, dife-
rencias y similitudes en la conversacin dentro y fuera de la Red.
Aspectos identitarios: enmascaramientos, confusiones y creacin
de personalidades virtuales.
Aspectos del discurso juvenil: diferencias generacionales con los
adultos, caractersticas, funcionalidad y cuestiones de cortesa
entre jvenes en la ciberconversacin.
Aspectos de la escritura en el chat: normatividad/antinormatividad,
reglas del gnero, funcionalidad de los emoticones.
3. Dnde, cundo, cunto chatean
De acuerdo con los resultados obtenidos, el espacio escogido para
chatear por la mayor parte de los jvenes es el ciber
114
(67%), frente a un 20%
que lo hace desde su casa, y un 12,6%que realiza esta prctica desde ambos
espacios fsicos.
La preferencia por estos nuevos entornos sociales puede deberse a que
en el hogar no hay computadora, pero probablemente tenga ms que ver, por
una parte, con que mantenerse conectado a la Red por dos o tres horas desde
el domicilio puede significar un gasto extra para la economa familiar, o bien
una incomodidad porque supone inhabilitar la lnea telefnica (a menos que
se tenga banda ancha).
Por otra parte, la concurrencia a los cibers tiene mucho que ver con el
acto social que significa ingresar y permanecer en un lugar donde probable-
114
En San Miguel de Tucumn, a fines de 2003, haba ms de doscientos cibercafs o cibers,
trminos utilizados para referirse a los multiespacios que describimos infra.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 229
mente los chicos se encontrarn con otros amigos.
Otra posible razn puede ser que en el ciber hay mayor privacidad,
rapidez de conexin, e incluso en algunos, un trato especial a los usuarios
(como puede ser el ofrecer un vaso de gaseosa, por ejemplo). La mayora de
estos espacios estn destinados no slo a utilizar computadoras con conexin
a Internet con distintos fines comunicativos y personales sino que gene-
ralmente funcionan adems servicios de bar, fotocopiadoras, locutorios
telefnicos, drugstores o kioscos.
En lo que respecta a la experiencia en el tiempo de chateo, la mayora
de los encuestados (32%) chatea hace tres aos; el 29,1%manifest hacerlo
desde hace dos aos; hasta cuatro aos el 9,7%; menos de un ao el 8,7%;
hasta un ao un 7,7%, hasta cinco aos el 6,8%; y hasta seis aos el 1,9 %.
Con respecto a la frecuencia, la mayora se conecta para chatear entre
dos y tres veces por semana (25,2%) seguidos por quienes lo hacen diaria-
mente (13,5%), mientras que el 12,6%conversa por la red entre tres y cuatro
das a la semana.
En cuanto al tiempo dedicado cada vez que se chatea, los datos indican
que el 38,8%ocupa dos horas, y el 27,1%hasta una hora.
El programa elegido por la gran mayora es el Messenger de Hotmail
(78,3%), y un 16,6%escoge el canal #tucumanos para comunicarse.
4. El chat: un buen medio de comunicacin?
Chat: conocer sin conocer, ver pero no ver, conversar sin conver-
sar
(M, 21 aos, universitario)
El epgrafe de este apartado muestra una contradiccin de la conversa-
cin online. Como medio de comunicacin es rpido, econmico y fcil de
usar una vez que se conocen determinados procedimientos y se adquieren
las competencias mnimas que ya hemos descripto; adems permite hacer
contacto con muchsimas personas en todo el mundo (no diremos conocer
en el sentido ms profundo del trmino, ya que en muchos casos es difcil
lograrlo debido a las posibilidades de distorsin identitaria), etc.
Pero a la vez muchos sienten que la conversacin no es completa porque
faltan los elementos ms humanos y significativos que otorga la presencia.
Sin embargo, para otros esa ausencia fsica es seductora, porque permite
230 / MARA GABRIELA PALAZZO
desarrollar aspectos de la personalidad que quizs nunca se pondran a la
vista en otras situaciones de comunicacin, y desplegar estrategias de juego
social y lingstico de una forma muy particular.
Qu elementos se conjugan para que, a pesar de que discursivamente
se lo condena, se multipliquen da a da sus usuarios? Los estudiantes
encuestados le atribuyen las siguientes cualidades que pueden sernos tiles
para comprender ms el fenmeno (Tabla 1):
Tabla 1. Representacin positiva del chat como medio de comunicacin
Posibilita la comunicacin con gente que est lejos 28,00%
Es barato / ms econmico que otros medios de comunicacin 17,40%
Permite conocer gente / hacer amigos 16,50%
Posibilita el encuentro con amigos (que se conocieron antes
y fuera de la red) 6,80%
Total 69%
Como vemos, las razones de mayor peso apuntan a dos aspectos que
en el fondo estn relacionados entre s: por una parte, remiten a la necesidad
humana de relacionarse, ahora desde un lugar antropolgico diferente. Y en
el caso de los jvenes, la necesidad de ser aceptados en el endogrupo, de ser,
hacer y mantener (muchos) amigos, que compartan los cdigos y prcticas
sociales.
El hecho de que adems el chat permita el acercamiento con personas
conocidas (o desconocidas fsicamente) que viven fuera de la provincia o del
pas constituye una gran ventaja, sumada a la segunda razn: la variable
econmica. En Tucumn la hora de uso de Internet en los cibercafs es barata
(desde un peso), y conectarse desde el hogar tambin resulta ms econmico
que hacer una llamada a larga distancia por el mismo lapso. En el chat se
potencia la ventaja al poder conectarse con ms de una persona simul-
tneamente, por el mismo precio, hecho que no tiene analoga con ningn
otro medio de comunicacin.
El fenmeno a nivel nacional manifest un crecimiento del 15%, cuando
Internet alcanz los 4 millones de usuarios. Esto se debi, segn la consultora
Carrier y Asoc., al fortalecimiento de las posibilidades ms baratas de acceso:
los lugares pblicos y los proveedores gratuitos en el hogar como Ciudad
Internet, Fibertel y Fullzero.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 231
Estas cualidades se relacionan con los aspectos positivos que mencio-
nan los encuestados en la pregunta 18 : Mencion tres ventajas y tres desven-
tajas del chat. (Cuadro 1)
Cuadro 1. Ventajas del chat como medio de comunicacin
Intersubjetivas Pragmticas Econmicas
a.. Comunicarse a. Es una forma de diversin Es un medio de comu-
o un juego nicacin ms barato
que otros
con muchas personas
con personas que b. Permite la libertad de
estn expresin
con personas con las
que no se habla por
telfono c. Es rpido
desde cualquier lugar
hacia cualquier lugar d. Es fcil de usar
en forma simultnea
b. Conocer gente
c. Hacer amigos.
d. Organizar salidas
e. Encontrar pareja
Funciona adems la representacin del chat como espacio ldico: Es
[un] mundo paralelo en el que se juega con las palabras y las letras de la manera
que queramos, dice una estudiante. Ese mundo paralelo no es virtual en
el sentido de irreal, sino de posibilidad, de otra forma de existencia, que no
deja de ser real.
De este modo, comunicarse tiene que ver con una manera de com-
portamiento social, interpersonal, sujeta, como asevera Gutirrez Ordez
(2001) no slo a reglas del cdigo lingstico, sino a una especie de cdigo
deontolgico.
La accin del hablante al momento de interactuar es valorada por ciertos
ejes axiolgicos (conveniencia, adecuacin, suficiencia, relevancia, cortesa,
coherencia, veracidad, claridad). Por ello en el chat la adecuacin y la
coherencia, por mencionar dos de estos ejes, no depende del ajuste a normas
232 / MARA GABRIELA PALAZZO
prescriptivas, y el criterio de verdad es parte del riesgo en el juego de la
ausencia fsica.
5. La ciberconversacin entre los jvenes: utilidad y funciones
Ya especficamente en el terreno del discurso juvenil, veamos cul es la
representacin acerca de la utilidad o funcionalidad de la conversacin por la
red, entre jvenes (pregunta 6).
Como puede suponerse, la mayora de las respuestas remite a una prc-
tica generalizada entre ellos, que responde a la conformacin de la identidad
personal y grupal: hacer amigos y conocer gente nueva (27,7 %). En segun-
do lugar de prioridades est la funcin ldica y pasatista, que es una de las
representaciones ms recurrentes en relacin con el discurso juvenil en el
chat: divertirse, entretenerse, distraerse (18,6%); le sigue comunicarse en
un sentido general (11,8%) y conocerse (11,1%). Interpretamos que este es
un sentido ms intersubjetivo y profundo que el mero conocer que implica
entablar un dilogo con alguien por primera vez. Al respecto aparece una
variable interesante: el tener relacin con el otro fuera de la red, de modo
que no existan posibilidades de enmascaramiento o distorsin identitaria, que
es una de las desventajas ms mencionadas por los estudiantes encuestados.
Resulta llamativo que no est, entre las principales respuestas, la
mencin al costado sexual-amoroso y de cortejo que abunda en las conver-
saciones privadas y pblicas por la Red. La mencin a este uso del discurso en
el chat es del 2%(chamullar) y 1,3%(encontrar pareja). Por el contrario, la
amistad aparece como el valor ms tenido en cuenta entre estos jvenes
La variante etapa evolutiva es importante en la valoracin de esta
prctica comunicativa. De la fascinacin por lo ldico, lo efmero y el
conocimiento de nuevas personas, rasgos ms evidentes entre los estudiantes
de nivel medio en tanto adolescentes se pasa, entre los universitarios, a
apreciar la utilidad y ventajas de la inmediatez, rapidez, simultaneidad y eco-
noma y as restringir las funciones del chat al establecimiento y mantenimiento
de las relaciones con amigos y familiares.
Por otra parte, la antinormatividad, a veces transgresora y voluntaria
entre los estudiantes secundarios, no se mantiene como un baluarte
generacional entre los jvenes universitarios.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 233
6. El chattellano y la diferencia generacional
En esta representacin del humorista argentino Nik acerca del chat
encontramos la condensacin de ciertos aspectos relativos al ciberdiscurso
juvenil que ya estudiamos en este captulo: la pertenencia a una comunidad
lingstica, tecnolgica y discursiva, el conocimiento de las diferentes
competencias comunicativas necesarias para mantener una comunicacin
exitosa entre jvenes y el uso de la variedad coloquial escrita. Todo esto
expresado en la original variante del chattellano.
Como sabemos, este uso simblico y codificado del lenguaje gener,
sobre todo en los comienzos, un rechazo importante entre los adultos, quienes
entendieron que el discurso del chat representaba la deformacin y degra-
dacin de la lengua escrita, actitud que prevalece actualmente, tambin entre
muchos acadmicos.
Al respecto, el 73,7%de los jvenes encuestados considera que el uso
del lenguaje en el chat genera diferencias con los adultos, frente al 15,5%que
no lo cree as. En el primer caso, las razones de esta representacin son (Tabla
2):
234 / MARA GABRIELA PALAZZO
Tabla 2. Diferencias generacionales en el uso del chat.
Los jvenes manejan un lenguaje codificado que los
adultos no comprenden o no conocen 59,10%
Los adultos tienen otra forma de expresin 7,00%
Los jvenes se comunican en un lenguaje informal 7,00%
Los adultos tienen otros intereses /piensan distinto a los jvenes 5,60%
Total 78,70%
De este modo se delimitan dos dimensiones que hacen la diferencia
generacional: la lingstico-comunicativa representada en las formas de
expresin y contenido, y la ideolgica, expresada en trminos de puntos de
vista e intereses divergentes.
7. Cuestiones de cortesa. Lo pblico y lo privado
Frente a la pregunta Cmo caracterizaras el trato entre chicos y chicas
en los chats generales?, agrupamos las respuestas en torno a las actitudes
que oscilan entre la representacin ms negativa y ms positiva del trato entre
jvenes en el chat.
7.1. Representaciones de la cortesa en el modo pblico de conversacin online
El primer grupo de respuestas (34%) nos muestra una tendencia nega-
tiva en relacin con la actitud discursiva acerca del trato entre jvenes en el
modo pblico de interaccin online, hecho que veremos, en la prctica, en el
cap. V y que se ajusta a una de nuestras hiptesis: La anticortesa y la descortesa
son recurrentes en las conversaciones pblicas. Los encuestados califican la
relacin interpersonal de acuerdo con las siguientes caractersticas (Tabla 3.1.):
Tabla 3. 1
Vulgar / irrespetuoso /agresivo 20,00%
Malo / pattico / mierda 4,70%
Confianzudo / desinhibido 3,80%
Descarado / lanzado 2,80%
Flojo 0,90%
Aburrido 0,90%
Mentiroso 0,90%
Total 34,00%
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 235
De este modo, las representaciones se orientan mayormente hacia la
categora de descortesa, en la que el hablante no pretende identificarse con
el otro (cortesa positiva) ni busca minimizar el efecto descorts de sus
emisiones (cortesa negativa). Por otra parte, el exceso de confianza tambin
es percibido como un acto no corts, al igual que la mentira y la desinhibicin,
que es vista como un exceso de comportamiento. Asimismo, si bien ser
aburrido no formara parte de una estrategia de cortesa o descortesa,
entendemos que este tipo de interaccin atenta, en la representacin social,
contra el mantenimiento de una relacin.
Un segundo grupo de respuestas (18,7%) tambin contiene elementos
negativos, pero ms atenuados, o bien connotados con menos negatividad
que los anteriores. De este modo, el trato se considera como (Tabla 3.2.):
Tabla 3.2.
De conquista / chamullero 8,50%
Superficial / pasajero 4,70%
Impersonal / fro 2,80%
Sexual 0,90%
De menos confianza 0,90%
Corts en los varones 0,90%
Total 18,70%
Aqu el sentido de la conquista es percibido como chamullo, un ges-
to invasivo del territorio personal.
Notamos que en este discurso prevalece una especie de desconfianza,
probablemente debida a los riesgos que implica la exposicin pblica entre
hablantes que en su gran mayora no se conocen y en un espacio de interaccin
donde aparentemente todo est permitido. Por eso el trato se vuelve imper-
sonal, pasajero, diramos de contacto simplemente, pero no comprometido
afectivamente, como s parece ocurrir en el modo privado de conversacin.
Un tercer grupo (15,10%) nos presenta actitudes ambiguas ya que re-
fiere a aspectos que, segn la situacin, pueden resultar corteses o no. De
modo que la actitud discursiva no es clara al sostener que el comportamiento
entre los hablantes es (Tabla 3.3.)
236 / MARA GABRIELA PALAZZO
Tabla 3.3.
Informal / despreocupado: 12,30%
Convencional 0,90%
Directo 1,90%
Total 15,10%
Las respuestas de tendencia positiva constituyen una minora (el 8,5%
del total). En ellas vemos que la cordialidad y la diversin son las variables que
determinaran el efecto de cortesa, entendiendo por ello que los hablantes
buscan elevar la imagen del otro, o identificarse con l y su discurso (Tabla
3.4.):
Tabla 3.4.
Bueno / cordial 4,70%
Divertido 1,90%
Muy bueno 1,90%
Total 8, 50%
Otro conjunto enuncia su respuesta en funcin, en primer lugar de va-
riables contextuales: caractersticas de la persona que determinan el grado
de cortesa, y caractersticas del canal. Es sabido que hay canales que agrupan
a personas con determinados intereses (musicales, estticos, sexuales, etc.),
donde el trato depender del grado de conocimiento entre los usuarios y de
las reglas propias de la interaccin en cada uno de ellos.
Por otra parte, un pequeo grupo (7,5%) considera que no hay dife-
rencias en el trato entre jvenes dentro y fuera del espacio electrnico. As,
los cdigos socioculturales y lingsticos que hacen a la identidad juvenil no
dependeran del dnde de la interaccin, sino de quienes participan en ella.
Finalmente, el 6,6%dice no entrar en el modo general de conversa-
cin, por lo que no emite opinin con respecto a la interaccin en esta opcin
de canales como #tucumanos, mientras que el 3,8 %no contesta.
Podemos constatar, entonces, que la representacin social, cristaliza-
da en las actitudes discursivas, reproduce la tendencia ms generalizada del
discurso social en la que el trato ente jvenes en el chat es ms descorts y
anticorts que corts.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 237
7.2. Representaciones de la cortesa en el modo privado
Tal como lo hicimos en el apartado anterior, agrupamos las tendencias
en las representaciones sobre la cortesa en el chat en grupos diferenciados:
El primer grupo representa al 58%de las respuestas donde se eviden-
cia una actitud positiva en la representacin del trato privado entre jvenes
por la red (Tabla 4.1.)
Tabla 4.1. Representacin positiva del trato personal en el modo privado de conversacin
De mayor confianza 21,70%
Muy bueno / bueno 8,60%
Mejor / ms amable / ms respetuoso que el pblico 8,60%
Permite conocer mejor al otro / ms profundo 4,30%
Libre / sin censura / relajado 4,30%
ntimo / romntico / chamullero 4,30%
Ms especfico/ ms directo que en el modo pblico 3,20%
Ms real 1%
Corts/ busca agradar 1%
Especial 1%
Total 58,00%
Tal como se aprecia, el contraste es notorio con respecto a lo descripto
en el apartado anterior. De ello se colige que los jvenes tengan preferencia
por este modo ms ntimo de interaccin.
Esta inclinacin est basada de acuerdo con los resultados a la vista
en que el espacio privado de conversacin permite una relacin de mayor
confianza, donde prevalecen las acciones ligadas con la cortesa (amabilidad,
sinceridad, intimismo, respeto, cortejo, honestidad, etc.) y los jvenes se sien-
ten ms relajados y dispuestos a profundizar una relacin electrnica.
Estos rasgos refieren adems a aspectos que se orientan hacia la bs-
queda de cooperacin conversacional.
De este modo es esperable que se observen las mximas de cantidad,
cualidad, relacin, modalidad adecuadas a este contexto de interaccin. Es
decir que los hablantes sean ms directos, ms sinceros y ms relevantes.
Por tratarse de conversaciones privadas, probablemente la intencin
238 / MARA GABRIELA PALAZZO
comunicativa tienda ms hacia la cortesa que hacia la descortesa. Los
hablantes eligen con quin conversar y, generalmente utilizan para ello, como
vimos, el programa MSN de Hotmail. Una primera decisin comunicativa es la
de permitir o no el ingreso de los contactos a la lista personal. Lo expuesto no
quita que las conversiones se tornen agresivas, groseras, que se salgan de su
propsito primero, pero seguramente el riesgo es menor.
En segundo lugar encontramos aquellas apreciaciones (18,3%) que no
se ajustan a una representacin negativa o positiva. Contienen informacin
implcita relacionada con la situacin de comunicacin en los dos primeros
casos, mientras que las dos ltimas son ndice de representaciones opuestas
(Tabla 4.2.):
Tabla 4.2.
Similar al trato fuera de la red; 5,40%
Normal /ni mejor ni peor que en el modo pblico 5,40%
Formal / serio; 4,30%
Informal; 3,20%
Total 18,30%
El 10, 4%de las respuestas, en cambio, puede agruparse a partir de un
criterio de representacin negativa, donde se considera que el comportamien-
to en las conversaciones entre jvenes es (Tabla 4.3.):
Tabla 4.3.
Vulgar / irrespetuoso 5,40%
Malo 1%
Fro 1%
Montono 1%
Limitado 1%
Mentiroso / chanta 1%
Total 10,40%
Podemos ver claramente el contraste entre esta representacin y la
que obtuvimos en relacin con el modo pblico de conversacin. De todos
modos, el porcentaje mayor se orienta hacia el aspecto descorts de la grosera.
Finalmente, una ltima representacin de la cortesa en el chat se
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 239
conforma segn variables personales e interaccionales que en definitiva no
revelan una actitud negativa o positiva.
Tabla 4.4.
De este modo, la relacin entre los hablantes del chat no tendra, en
principio, diferencia con la conversacin fuera de la red.
Depende de la forma de ser de cada uno 4,30%
Depende de las caractersticas de la conversacin 3,20%
Depende de la intencin comunicativa 2,10%
Total 9,60%
8. Decir y hacer: diferencias entre la representacin y la prctica
En la Parte I de este captulo hicimos referencia a uno de los argumen-
tos ms escuchados con respecto al chat basado en que su prctica deforma
la lengua y se presta a la vulgaridad. Pudimos encontrar el origen de esta
representacin social en la idea ms convencional de norma como uso
correcto (en lo lingstico), pautado desde las agentes autorizados y desde
un lugar de poder.
Pero en la valoracin de los jvenes, quienes ostentan ese tipo de
discurso antinormativo, se podra suponer la defensa o al menos la indiferencia
al respecto. Sin embargo, entre las desventajas que se asignan al gnero chat
aparece, en primer lugar, la posibilidad de mentir (17%), seguida por la
deformacin de la lengua o su empobrecimiento (16%).
Estas valoraciones refuerzan las expresadas en otra pregunta de la
encuesta (cmo calificaras el lenguaje de los adolescentes y jvenes en el
chat?), donde la mayora (23%) lo califica como malo deformado,
desvirtuado, desastroso, pobre, mientras que un (20,7%) lo considera
atrevido, grosero y/o vulgar, caractersticas que en la representacin social
son formas desviadas de la norma social correcta.
Tambin estn las opiniones ms positivas, que ven el lenguaje juvenil
del chat como suelto, informal, fresco (9,9%), distinto, novedo-
so, creativo (6,3%) y divertido, gracioso (1,8%). Pero estas representa-
ciones son parte de la minora de las respuestas.
Esta descripcin de los resultados nos revela que discurso y prctica no
240 / MARA GABRIELA PALAZZO
siempre son caras de una misma moneda, sino que hay casos en los que el
prejuicio social y la representacin colectiva son una impronta, a pesar de
que los hechos demuestren lo contrario. Los adolescentes y jvenes son asiduos
fieles al chat, comparten simblicamente el espacio discursivo, las reglas de
uso y la antinormatividad y transformacin de la lengua, pero a la hora de la
calificacin se impone el discurso normativista y prescriptivo en la mayora.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 241
CAPTULO V:
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS
DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT
242 / MARA GABRIELA PALAZZO
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 243
1. Introduccin
En este captulo profundizaremos nuestro estudio de la construccin
del discurso juvenil en el chat entre jvenes tucumanos a partir de la des-
cripcin y anlisis de determinados aspectos pragmalingsticos que hemos
considerado relevantes: la cortesa, el uso del lxico coloquial y una referencia
a la sintaxis oralizada de la ciberconversacin entre jvenes tucumanos.
Para acercarnos a este tema es necesario comprender el anlisis del
discurso juvenil dentro de un proceso en el que tiene principal importancia la
lengua en relacin con los roles sociales, y esto implica la eleccin de de-
terminado repertorio lxico, entonacin, estructura y dems elementos
discursivos individuales por parte del enunciador para que su discurso sea
eficaz y produzca los efectos buscados (Filinich, 2001: 31 y ss.).
Con respecto a los elementos de la dimensin discursiva propuestos
por Filinich, sera una afirmacin un tanto arriesgada decir que los grupos
juveniles son fuerzas sociales capaces de transformar la lengua, pero s
podemos afirmar que los jvenes en la actualidad son el sector social que
asumi ms plenamente el cambio en los usos lingsticos que es un aspecto
de la sociedad a partir del desarrollo de las TICS, hecho que acentu la
diferenciacin con respecto a otras generaciones.
En este sentido, el espacio de encuentro discursivo y social que ofrece
la sala de chat se constituye, entre jvenes, en territorio adecuado para
manifestar ese doble movimiento de identificacin con los pares y de
diferenciacin de los adultos. Esto ocurre merced a que, tal como sostiene
Briz (2002: 126), hay hechos relacionados con el habla juvenil que favorecen
la integracin e identidad de los grupos juveniles.
En cuanto a los roles sociales, la posicin de los jvenes vara segn los
contextos; de all que el uso de la lengua sea diferente y se manifiesten distintas
variedades y registros. En el caso particular del chat, la lengua est en estrecha
relacin con el rol social del joven que se concibe como tal, que entre sus es-
parcimientos incluye el de la conversacin virtual, pero que fundamentalmente
puede acceder no slo a una computadora sino a las competencias para poder
integrarse al grupo que desea. As tambin es probable que el mero hecho de
comunicarse por este medio sea una forma de reafirmar esa condicin
culturalmente aceptada de joven. Y ya que ste es un espacio de puesta en
funcionamiento de la lengua sostenido por rasgos generales y especficos del
tipo discursivo (Filinich, op.cit:31), entonces es un discurso.
244 / MARA GABRIELA PALAZZO
En el chat si bien es un lugar propicio para que dichas identidades se
muestren en su diversidad se mantienen algunas constantes, regularidades
y potencialidades de uso del lenguaje que son compartidas por los usuarios,
dado que el discurso se construye con atencin a las pautas de un gnero
discursivo cotidiano y propio de las prcticas sociales del Ciberespacio.
La cibercharla entre jvenes se conforma como un espacio discursivo
escrito marcado por la variedad coloquial oral (que incluye lo no verbal). Es
sin dudas una conversacin
115
, slo que tiene la particularidad de no realizarse
cara a cara, al menos en su versin original recordemos que existe la
posibilidad de visualizarse a travs de una cmara de video o de establecer
contacto telefnico, y que pone en juego la identidad, la persona y su
representacin frente a los dems en y por medio de los signos escritos.
De acuerdo con las categoras enunciadas por Briz (1998: 42 ss.), hemos
clasificado este gnero como conversacin perifrica dentro de la variedad
coloquial escrita: [+relacin de proximidad], [+saber compartido], [+
cotidianidad], [- planificacin]. Y el registro de uso se distingue por sus
elementos coloquializadores (Briz, 1997:31): relacin de igualdad, relacin
vivencial de proximidad, marco discursivo familiar y cotidianidad.
Por otra parte el chat, como escritura de la voz, es caracterizado por
Mayans i Planells (2002:44) como:
El ms inorgnico y espontneo de los registros escritos. Resulta
prximo, desprovisto de convenciones y reglas gramaticales o, al
menos, de la obligacin de su cumplimiento. La tradicional caracte-
rizacin distante del texto escrito se diluye ante la poca elaboracin
de las frases y lo instantneo de su llegada a los receptores. [] el
sistema de argumentacin es ms similar al de una conversacin
oral: el contenido se improvisa ms, se distribuye fragmentado.
Con respecto a la presencia, si bien hay simultaneidad, no hay proximi-
115
Una conversacin es una accin social, un intercambio dialogal entre dos o ms personas, que
negocian sus puntos de vista y buscan la aceptacin del otro. Adam (1991), dentro del enfoque
secuencial de las tipologas textuales, distingue dilogo de conversacin. As, el texto dialogal es
una estructura jerarquizada de secuencias (intercambios), mientras que a la conversacin la com-
prende en el marco de otros puntos de vista, entre ellos, el discursivo. Nuestra postura tiene en
cuenta ambas dimensiones: la conversacin es un tipo discursivo constituido por segmentos
dialogales e intercambios.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 245
dad fsica, ya que se trata de un dilogo escrito, llamado virtual. En este
punto podra objetarse lo antes dicho, ya que esto no correspondera a una
conversacin prototpica, que se supone es oral y en presencia fsica. Sin
embargo, la funcin comunicativa oral prevalece por sobre la escrita, ya que
lo importante es hablar, relatar algo, comunicar una opinin, un punto de
vista, etc. En suma, sostener una serie de argumentos a travs de un soporte
escrito pero sin considerar, por lo general, la adecuacin a la norma escrita
acadmica.
Por lo tanto, existen otras reglas pragmticas que tienen que ver con
las competencias y habilidades para poder interactuar en un medio como ste.
2. La cortesa entre jvenes en el chat: estudio de estrategias de interaccin
El ejercicio del lenguaje es una accin como tantas otras cuya
significacin depende no slo de las relaciones estructurales sino
tambin de los interlocutores implicados y sus circunstancias
espacio-temporales (Filinich, 2001).
Nuestro propsito es determinar en qu grado los participantes de las
ciberconversaciones utilizan estrategias de cortesa en el marco de la
interaccin, en un medio en donde las identidades se construyen principal-
mente a travs de la palabra.
116
En consecuencia, analizaremos a partir del estudio de casos concretos
cmo funciona la cortesa en tanto estrategia interaccional, entre jvenes que
conversan por Internet. Ms precisamente, si el discurso revela intencin de
cortesa, o si sta es un efecto discursivo que formara parte de lo que se
denomina anticortesa.
En general, podemos suponer que los enunciados en este sitio adolecen
de falta de estas estrategias, ya que muchos de ellos estn cargados de
agresividad o bien, en la bsqueda de economa del lenguaje, el sujeto
enunciador ante la urgencia de decir evita frases modalizadoras y actos
donde se manifieste la cortesa. Por el contrario, existen actos anticorteses y
descorteses a los que nos referiremos ms adelante. Sin embargo, veremos
116
Cfr. V. Noblia (2000). Es una de las investigadoras argentinas que se ha dedicado con mayor
profundidad al estudio de la cortesa en el chat en el contexto de la multiculturalidad. Resultan
de gran inters sus indagaciones acerca de la construccin de la imagen, de las identidades y de
la regulacin del control y el poder en este tipo de interaccin conversacional.
246 / MARA GABRIELA PALAZZO
en qu grado la anticortesa y la antinormatividad pueden promover el efecto
de cortesa entre los jvenes, en tanto es una de las formas discursivas de
manifestar la pertenencia a un grupo o generacin. Este hecho tiene su
correlato en las conversaciones entre jvenes fuera de la red.
Tomaremos como muestra de la situacin tanto conversaciones lleva-
das a cabo en el canal #tucumanos dentro del modo de uso llamado gene-
ral, como ciberconversaciones privadas entre jvenes de la misma provincia
del nivel medio y universitario que se realizaron con otros programas como el
MSN de Hotmail.
Por tanto se estudiarn un grupo de conversaciones virtuales entre
jvenes con caractersticas diferenciadas, en el aqu y ahora de la interac-
cin.
As estableceremos las particularidades pragmalingsticas que surgen
de esta diferenciacin en relacin con la cortesa/descortesa/anticortesa y
veremos qu vnculos existen, por un lado, entre el uso lingstico y la condicin
social de jvenes, con las reglas constitutivas del gnero, as como la
relevancia de ciertos enunciados en funcin de aqullas. Al respecto, es
necesario destacar que, si bien la estructura conversacional del chat tiene
elementos en comn con la charla informal cotidiana y fuera de la Red, las
reglas del juego no son idnticas, como vimos en el cap.IV.
No obstante debemos aclarar que, si bien la teora de la cortesa
entiende a sta como un conjunto de comportamientos y elecciones comu-
nicativas que canalizan y compensan la agresividad, en el caso de la
conversacin entre jvenes en el chat, las conductas lingsticas descorteses
y anticorteses no tienen que ver siempre con la amenaza o agresin a la imagen
del otro sino que muchas veces refuerzan el efecto de cortesa.
Entre las causas posibles de este fenmeno recalcamos la edad social,
el gnero del discurso y el comportamiento antinormativo propio de los jvenes
que es un rasgo de identidad generacional. Es decir, romper con las normas
de cortesa es un modo de enfrentar el statu quo del mundo adulto y convalidar
un lugar propio en la comunidad. La cortesa, entonces, puede ser efecto de
un discurso en apariencia descorts desde los cnones tradicionales del
trmino.
Nos interesamos en el chat como uno de los gneros discursivos en los
que se materializan, a travs del lenguaje (verbal y no verbal) los modos de
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 247
ser de algunos grupos de jvenes que encuentran en este espacio un campo
de expresin en donde manifestarse en su calidad de tales.
2.1. Categoras del principio de cortesa y el chat
Una de las mximas de cortesa propuestas por Leech (1983) es la de
simpata, a la que relacionamos con la cordialidad, al tratar la actuacin de los
jvenes participantes de nuestro corpus. As, el efecto de cordialidad o simpa-
ta en el chat no siempre redunda en abundancia de estrategias de cortesa
sino, por el contrario, en muchas ocasiones la cortesa es parte de lo que
Zimmerman (2003:57) califica como anticortesa. Desde nuestro punto de vista,
los actos anticorteses, entonces, son aquellos que tienen forma descorts
desde la norma social tradiconal pero funcionan estratgicamente como
refuerzos en la construccin de la imagen personal y grupal juvenil
117
, ya que
tienen su punto de partida en un conjunto de conocimientos compartidos
respecto de lo que significa ser joven y expresarse como tal en el chat. Es lo
que, junto con Bravo (2003:104), llamamos hiptesis sociocultural, y, con
Sperber & Wilson (1986), entorno cognoscitivo compartido. Son los elemen-
tos extraverbales que se relacionan con los comportamientos, en este caso,
relacionados con la cortesa.
Las categoras del principio de cortesa, segn Leech, se clasifican en:
1. Acciones que apoyan la cortesa; 2. Acciones prcticamente indiferentes a
la cortesa; 3. Acciones que entran en conflicto con la cortesa; 4. Acciones
dirigidas frontalmente contra el mantenimiento de la relacin entre los parti-
cipantes.
En relacin con estas categoras y con la forma en que los jvenes se
relacionan en el chat, podemos enunciar las siguientes hiptesis:
a. La cortesa es una estrategia y un principio regulador de la actividad
social en el chat, en primera instancia, manifestada explcitamen-
117
D. Bravo (1999, 2004), desde una perspectiva sociocultural, propone una categorizacin que
reformula la dicotoma imagen negativa e imagen positiva de Brown y Levinson, para hablar de
imagen de autonoma e imagen de afiliacin (Bravo 1999). Con la primera cara de la imagen, el
individuo cumple el deseo de verse y ser visto como alguien con contorno propio dentro del
grupo, lo que lo hace especial y lo diferencia de aquel; con la segunda, el individuo cumple, por el
contrario, con su deseo de verse y ser visto segn las caractersticas que lo identifican con su
grupo. En la prctica del chat entre jvenes se presentan ambas caras.
248 / MARA GABRIELA PALAZZO
te en las reglas del canal #tucumanos.
118
b. Lo que es descorts, o anticorts desde la perspectiva social adulta
no lo es necesariamente entre jvenes y en el chat.
c. La anticortesa y la descortesa son recurrentes en las conversacio-
nes pblicas.
d. La recurrencia de actos no corteses y anticorteses refuerza los lazos
de camaradera y la identidad discursiva en el chat entre jvenes.
Se genera un efecto de cortesa
Nos centraremos especialmente en la ltima categora: Acciones
dirigidas frontalmente contra el mantenimiento de la relacin entre los
participantes, estrechamente relacionada con la segunda: acciones
prcticamente indiferentes a la cortesa si bien en los distintos ejemplos del
corpus veremos rasgos de las dems.
Entendemos por tanto que la cortesa en el chat entre jvenes es una
estrategia, es decir, una accin discursiva que persigue objetivos tales como
conformar la identidad personal y grupal, evitar el conflicto y negociar puntos
de vista con el menor costo y el mayor beneficio, en un contexto determina-
do. Ahora
2.2. Son corteses los jvenes en el chat?
Esta pregunta provoca ms de una respuesta, desde el rotundo no
(proveniente de los grupos adultos, probablemente y tambin desde los
propios jvenes) hasta el quizs, o el depende. La afirmacin es ms difcil de
prever, ya que en el imaginario contemporneo la cortesa no est asociada
con los jvenes, o con cmo la sociedad imagina que los jvenes se relacionan
entre sus pares, y con los que no lo son.
Responderemos a nuestro interrogante planteando la anticortesa
(asociada con la antinormatividad) como estrategia relevante en el chat entre
jvenes para mantener la identidad generacional. Veremos de qu modo el
efecto perlocutivo
119
de cortesa no depende del uso de estrategias conven-
118
Retomamos el concepto de estrategia del cap. 4 4.2.4.2, definido por E. Bernrdez (1997:
162) como todo procedimiento dependiente del entorno y posible de ser aprendido, en relacin
con actividades humanas cuya finalidad es la solucin de problemas.
119
El acto perlocutivo (J. Austin, 1962: 163-164) es el que se realiza por haber dicho algo, y se
refiere a los efectos producidos.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 249
cionalmente consideradas corteses sino que, en los casos estudiados, deriva
de la manifestacin de actos anticorteses y antinormativos.
Este es un espacio de interaccin que entre los jvenes potencia las
posibilidades de expresin tanto de palabras como de temticas e ideologas
inherentes al universo juvenil, en un contexto de mayor libertad que otros.
As, el enmascaramiento, el ocultamiento, el desdoblamiento y en suma, en
el nivel del discurso, la construccin de mltiples imgenes identitarias y
grupales, favorece la produccin de enunciados no corteses, descorteses o
anticorteses.
Es real que no son slo los jvenes quienes se expresan anti-
normativamente. El espacio comunicativo del chat tiene rasgos particulares
como ser el tiempo para la escritura que hacen que usuarios de cualquier
edad no respeten o bien ignoren las normas de escritura tradicionales. En
este sentido coincidimos con Mayans i Planells (op.cit.: 213 y ss.) en hablar de
adolescentizacin del adulto. Las salas de chats se vuelven espacios ldicos de
experimentacin tanto de la personalidad como del lenguaje.
120
Sin embargo,
creemos que hay un discurso juvenil que difiere del discurso adulto, que puede
identificarse claramente en las conversaciones virtuales.
Podemos llegar a una falsa generalizacin al presuponer que todos los
jvenes que chatean son descorteses porque son jvenes, ergo, transgresores,
mal hablados, criticones, mal educados, etc. sin considerar la diferencia.
Cada persona es nica y sus modos de relacin son nicos tambin. Es real
que entre jvenes que son conscientes de formar parte de una edad social se
establecen lazos de pertenencia que tienen su correlato en las realizaciones
discursivas y lingsticas. Sostenemos que esto ocurre en el chat, pero no en
todos los casos estos lazos expresan descortesa. Un ejemplo de ello, es el del
cortejo amoroso, o bien el de la bsqueda de amigos del sexo opuesto o del
mismo sexo. Aqu, si bien no abundan las estrategias corteses, existe aunque
no prevalece lo que podramos llamar una intencin de cortesa, y el efecto
perlocutivo de cortesa.
Una variable dependiente es que hay que diferenciar entre la modali-
120
Es frecuente observar cmo los adultos, cuando se inician en esta prctica, intentan mantener
un modo de escritura ajustado a las normas lingsticas. Sin embargo, paulatinamente van des-
pojndose de ellas, en funcin de la adecuacin a un gnero del discurso diferente.
250 / MARA GABRIELA PALAZZO
dad general o pblica, que corresponder a los ejemplos del canal #tucuma-
nos
121
, en el que conversa un nmero variable de personas.
122
La versin privada es aquella en la que la interaccin se realiza slo
entre dos hablantes. Los ejemplos de esta ltima opcin provienen de textos
provistos por informantes que utilizaron el programa MSN de Hotmail.
Otra variable significativa es que no elegimos los chats con cmara de
video (webcam) ya que ello conllevara otras consideraciones que exceden
nuestro campo de anlisis por el momento.
En el chat se privilegia el entorno conversacional, con la particularidad
de que se trata de interacciones llamadas virtuales, ya que no se desarro-
llan en presencia de los interlocutores sino a travs de un medio electrnico
como Internet. La definicin de virtual remite a lo que tiene la virtud de
producir un efecto, sin hacerlo de presente (DRAE, 2001:2306).
Ms all de las disquisiciones acerca de si es pertinente oponer virtual
a real
123
(Yus: 2001), sostenemos que los participantes que acceden a un
canal o que utilizan un programa para chatear tienen plena conciencia de que
lo que van a iniciar, mantener y clausurar es una conversacin. En principio es
as, aunque exista alguna excepcin a esta generalizacin por ejemplo, en
los chats generales o pblicos pueden encontrarse intervenciones de hablantes
que no inician una conversacin, o no responden a una accin dirigida a ellos,
sino que solo emiten una frase suelta, metindose en una conversacin
ajena y luego desaparecen.
Una cuestin a tener en cuenta en este punto es la presentacin de los
hablantes en el chat. Tomando en consideracin algunas de las propuestas de
121
En el modo pblico de conversacin ingresa un nmero fluctuante de hablantes, que pueden
interactuar con cuantos interlocutores deseen. Este multlogo es visible para cualquier observa-
dor que ingrese al canal. Por el contrario, la conversacin privada slo es conocida por sus parti-
cipantes. En el caso de #tucumanos, se escoge al interlocutor de una lista, mientras que con el
programa MSN de Hotmail se lo hace desde los contactos que cada usuario tiene registrados.
122
De los casi mil hablantes que estn registrados, ms del sesenta por ciento son varones. La
franja etaria dominante se enmarca en los nacidos entre 1975 y 1988.
123
Es evidente que la interaccin es real, si bien existe la figuracin del espacio en el que se
interacta. As, el espacio virtual de la computadora se percibe como una sala, multiplicndose
las posibilidades de interaccin. La construccin ms o menos metafrica del espacio electrni-
co depender de cada usuario. Probablemente sera ms atinado hablar de conversacin elec-
trnica, conversacin por la Red o conversacin online.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 251
Goffman (2001[1959]), el chat sera un territorio virtualmente construido y
simblico, metfora del espacio pblico un bar, una reunin de amigos o
del privado.
Lo pblico y lo privado de la persona, la mscara y el rostro se negocian
de tal forma que ciertos rasgos de lo que el autor llama lenguaje de trasfondo
aparecen manifiestos en el front stage de la escena conversacional del chat
entre jvenes, mientras que aspectos de la identidad real pueden esconderse
tras la mscara que propicia una comunicacin en ausencia.
La cortesa/descortesa es parte del lenguaje de esa regin anterior
que aqu se manifiesta en el proscenio. Por ello, en el chat entre jvenes lo
privado y lo pblico, desde esta teora, estaran interactuando en el juego de
la realidad electrnica.
2.3. La cibercortesa como norma: mximas y restricciones del canal #tucumanos
Lo que se intenta es hacer un grupo grande de amigos, con los
cuales reunirnos no tan solo por chat, sino tambin en persona y
pasarla bien. Sos bienvenido/a a chatear a nuestro canal aunque no
seas de Tucumn y esperamos que la pases muy bien :o) (#tucumanos)
Es sabido que, en general, los sitios de Internet que ofrecen entre sus
servicios el chat, tienen adems reglas de convivencia para el buen uso de
este espacio. El caso particular del canal #tucumanos no es una excepcin.
Diremos que las reglas de convivencia de #tucumanos son una enun-
ciacin de mximas de cortesa, dado que lo que buscan es la comodidad
de los chateros, tal como lo enuncia el epgrafe de este pargrafo, extrado de
la pgina web de #tucumanos.
Lo que pretende, en trminos pragmticos, es proteger a los hablantes
de las agresiones o incomodidades en el transcurso de las interacciones.
En la pgina web del canal
124
ya se enuncia la intencionalidad pragmtica
de este espacio de prctica comunicativa online, expresada en el epgrafe:
124
[http://ar.geocities.com/tucumanos_com_ar/]
252 / MARA GABRIELA PALAZZO
El acto de habla imperativo de la frase Unite a la comunidad tucumana
ms copada que podrs encontrar!;) contiene un elemento relacionado con
el ciberdiscurso juvenil: la sensacin de pertenencia a una comunidad y que
sta es la ms copada, en obvia alusin al lxico coloquial cronolectal de
los jvenes.
Adems, la intencin de cortesa s es explcita y supone la aceptacin
o exclusin de los usuarios a esta familia, conforme a sus comportamientos
discursivos en la interaccin:
Entr y conocenos, te sentirs como en familia:)
Un canal donde no se excluye a nadie, te aceptamos como sos, siem-
pre y cuando respetes a los dems...
Este rasgo de uso del lenguaje tiene que ver con la primera hiptesis
que mencionamos al comienzo: La cortesa es una estrategia y un principio
regulador de la actividad social en el chat, en primera instancia, manifestada
explcitamente en las reglas del canal #tucumanos
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 253
Por otra parte, es notoria la diferencia entre la regla regulativa
125
y el
uso del lenguaje en este canal, ya que, como dijimos, los usuarios hacen gala
de una aparente libertad de expresin, violando constantemente las reglas
que tambin se explicitan en la pgina.
El principal custodio del cumplimiento de la poltica discursiva de un
canal de chat es el Operador. Los Op se distinguen de los usuarios porque son
ellos los encargados de hacer que se cumplan las polticas de cada canal e
incluso expulsar al usuario que las transgreda. Su nickname o apodo tiene
una @ adelante, y se ubican en la parte superior de la lista de nicks. Dentro de
los ops existen rangos, que suponen diversas funciones y accesos dentro de
un canal en particular. Ellos son: FOUNDER Op (el dueo de un canal), SOp
(super ops), y por ltimo AOps (automatic Ops).
En #tucumanos, los ops tienen dos funciones principales: controlar que
los usuarios cumplan las reglas del canal y contestar las dudas que los usua-
rios puedan tener con respecto a IRC.
Destacamos as las siguientes reglas del canal, por su relevancia para
nuestro estudio:
1. No agresin o no utilizar lenguaje vulgar (A criterio de los OPs): los
insultos estn prohibidos. Las palabras subidas de tono y/o malas palabras
tampoco estn permitidas. En el caso de que est presente el OP (operador),
quien se encarga de hacer cumplir la normativa, expulsar de la conversacin
al usuario que viole manifiestamente dichas reglas.
126
2. No flood
127
: es la prohibicin del envo masivo de informacin a otro
125
La distincin entre reglas regulativas y reglas constitutivas fue enunciada por John Searle
(1994). El rasgo distintivo entre ellas es que las primeras regulan formas de conducta existentes
independiente o antecedentemente, como es el caso de las reglas de etiqueta, mientras que las
constitutivas crean o definen nuevas formas de conducta. Las reglas constitutivas crean o defi-
nen nuevas formas de conducta (ej.: reglas de ajedrez). Constituyen (y regulan) una actividad
cuya existencia es lgicamente dependiente de las reglas.
126
El papel discursivo y social del os Operadores es fundamental en esta clase de conversaciones.
Los Op se distinguen de los usuarios porque son ellos los encargados de hacer que se cumplan las
polticas de cada canal. Su nick tiene una @ adelante, y se ubican en la parte superior de la lista
de nicks. Dentro de los ops existen rangos, que suponen diversas funciones y accesos dentro de
uncanal enparticular. Ellos son: FOUNDER Op (el dueo de un canal), SOp (super ops), y por
ultimo AOps (automatic Ops).
127
En ingls, torrente.
254 / MARA GABRIELA PALAZZO
usuario, que al ser contestada con ms informacin, desconecta a este usua-
rio. Tres lneas repetidas se consideran flood. Hacer esto es una forma de
irritar a las personas que desean chatear, y provoca la sobresaturacin del
nick. An una sola oracin que exceda tres renglones es flood.
3. No publicidad: las propagandas de otros canales reciben un kick
(patada o expulsin del canal con posibilidad de reconexin).
4. No nicks inapropiados: est prohibido usar nombres identificatorios
ofensivos o groseros.
5. No ofrecer, ni pedir sexo escribiendo en el canal o con nicks alusivos:
en el caso que ingrese un usuario ofreciendo sexo o refirindose a prcticas
explcitas, el operador se encarga de sacarlo de la conversacin o bien de ad-
vertirle que cambie su conducta discursiva (enunciado que se resalta en el
ejemplo)
<martin_15>lagun gay q me quiera sacar la virjinidad
* martin_15 was kicked by Nicolas (Ubicate, no es un canal de sexo.
www.lapaginatacaida.com | | | Van 4201)
6. No nukes
128
: sobresaturacin de una direccin IP
129
provocada por
otro usuario.
7. No maysculas: se considera que usarlas es como gritar. Implica ade-
ms que se quiere sobresalir del resto de la conversacin. No est prohibido
su uso, sino el exceso.
8. No sounds: no se debe usar sonidos.
9. No colores ni negritas: perturban el dilogo.
10. Prohibidas las discriminaciones de cualquier tipo (religioso, econ-
mico, sexual, racial, edad, ideologa, etc).
11. Prohibido exigir/rogar ser Op: con la enunciacin de esta regla se
comprueba que la libertad aparente del canal est limitada por la verticalidad
en la regulacin de las interacciones, en manos de los operadores, que ocu-
pan el lugar de poder dentro del canal.
128
En ingls, bomba atmica.
129
IP es el nmero de identificacin que asigna el servidor.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 255
Frente a este listado advertimos que la enunciacin es negativa en casi
todos los casos, por lo que ms que reglas parecen ser prohibiciones. Entonces,
si existiera la hiptesis de que los jvenes cuando chatean no tienen control,
este listado de reglas la refutara. Sin embargo, a pesar de haber una
explicitacin de lo que no se puede hacer en el canal quedando as implicado
que todo lo dems es permitido las transgresiones a las normas se cometen
en forma constante.
Vemos que este marco de proteccin del canal apunta a la salvaguarda
de cada usuario en particular y del grupo en general. Funciona aqu el
concepto de amenaza de la imagen face threatening acts (Brown y Levinson,
1978) y lo que se impone, ms que proponerse, son reglas para evitar el uso
de estrategias que ofendan, avasallen, perturben, etc., la imagen y el territo-
rio del otro.
Ahora bien, estamos de acuerdo en que existe un frecuente divorcio
entre teora y prctica, entre decir y hacer hacer diciendo en la charla en
cuanto los jvenes probablemente no estn razonando una conducta de pro-
teccin de territorio. En cambio, se protege, o ms bien se busca la constante
identificacin con una identidad generacional, que conlleva la construccin
de la imagen juvenil. Estas identidad e imagen son refundadas y redefinidas
en los actos verbales que diferencian a la juventud de otras edades sociales.
Por tanto, a pesar de la voluntad de mantener la armona y la buena
convivencia, en muchas ocasiones el discurrir filtra intercambios que distan
mucho de ser respetuosos de las reglas.
2.3.1. Consecuencias pragmalingsticas
Ser claro y ser corts pareceran ser a primera vista dos reglas no observa-
das por los hablantes del chat, que Lakoff (1973) establece como constituyentes
de la cortesa.
Si de claridad se trata, es probable que nos parezca que los enunciados
de los jvenes en el chat no tienen la suficiente claridad o coherencia. Esto se
debe al marcado uso de la jerga, el tecnolecto, el spanglish, los distintos
fenmenos lxicos de acortamiento, reduccin y formacin de nuevas pala-
bras que desorientan a los adultos. Por otra parte, en el nivel normativo, la
antiortografa y la desobediencia a reglas de construccin o de coherencia
superficial producen el efecto de caos por el que generalmente es conocida
esta prctica.
256 / MARA GABRIELA PALAZZO
Sin embargo, para los destinatarios reales en la interaccin electrnica,
estos mensajes son claros en tanto son coherentes. Y lo son porque las
competencias a las que nos referimos en al captulo anterior puestas en
juego se conocen y comparten. Por tanto, ms que slo hablar de antinorma,
debemos referirnos a nuevas normas, que tienen que ver fundamentalmente
con la funcin comunicativa, con la conducta
130
de los participantes como
jvenes y, subordinada a estas, la lingstica.
131
2.3.1.1. La antinorma y la anticortesa: transgresin o estrategia
Creo que la real academia se muere si viera esos escritos jaja.
(F., estudiante, 20 aos)
Volviendo a las reglas de cortesa de Lakoff, y en relacin con el corpus
en anlisis, diremos que ser corts, en el sentido tradicional y de uso co-
rriente, puede no ser siempre una aspiracin comunicativa entre estos jvenes
o, al menos, no es un rasgo evidente en la interaccin. Sin embargo, y aunque
parezca contradictorio, la mxima refuerza los lazos de camaradera se observa
en situaciones en las que aparentemente los enunciados son descorteses. Esto
tiene su explicacin en que, en la constitucin de la identidad de ciertos grupos
juveniles mayormente entre los hombres
132
, las expresiones de grosera, la
falta de atenuacin, etc, son formas de identificacin con esa edad social de la
que hablbamos antes, que supone la transgresin de las normas impuestas
por los adultos.
Tal como sostiene Zimmerman (2003:53)
130
En este sentido se puede hablar de rol en tanto papel dentro de un juego, ya que el chat es un
gnero propicio para concebir las relaciones sociales en forma ldica. En muchos casos se repre-
senta un papel y se discursiviza una identidad imaginada.
131
Valga como ejemplo lo acotado por una alumna de la Facultad de Filosofa y Letras de la
Universidad Nacional de Tucumn, durante una clase en la que se mencion el tema del chat.
Esta alumna comentaba que no slo no se respetan las reglas ortogrficas y de construccin,
sino que adems es inaceptable escribir las palabras completas ya que esto indicara que no se es
parte del grupo.
132
Cfr. Zimmerman (2003). En este artculo el autor muestra los resultados de una investigacin
que tiene como objeto de anlisis a jvenes masculinos de distintos pases. La hiptesis de que
son los varones jvenes los que ms uso hacen de la descortesa y de la anticortesa tiene su
correlato en los textos analizados por nosotros.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 257
[] dentro del estilo juvenil detectado en el anlisis del lenguaje de
los jvenes[] este uso continuo de lo proscrito [] es parte de una
estrategia global de manifestarse como diferente, con una identi-
dad rebelde y en desacuerdo con las normas establecidas.
De este modo, el comportamiento anticorts en el chat tiene su
correlato lingstico en el uso de estrategias y elementos considerados
antinormativos desde la norma acadmica
133
. Por tanto, si la norma lingstica
es lo establecido aquella que tiene un carcter descriptivo y se basa en el
uso prestigiado de la lengua estadsticamente dominante o de unos grupos
de hablantes, la antinorma es lo que lo transgrede o viola. Sin embargo, entre
los usuarios jvenes del chat, entendemos que no slo puede haber intencin
de confrontar lo aceptado socialmente, sino simplemente no considerarlo y
ajustar el discurso al contexto de situacin concreto, que es la charla informal,
con lo que cobra importancia la norma pragmalingstica, en relacin con la
competencia pragmtica.
Lo dicho no supone que los hablantes no tengan conciencia del uso
normativo en el sentido acadmico de la lengua, como puede observarse
en muchos intercambios donde, frente a un error de tipeado, el usuario corrige
su enunciado en la emisin siguiente. De todos modos, prevalece la funcin
pragmtica por sobre la lingstica, ya que lo que se busca es compensar una
falla para que el mensaje no pierda efectividad.
Por otra parte, y en relacin con el uso ldico-humorstico de la inco-
rreccin normativa, coincidimos con Mayans (2002) en que en el chat sta es
un recurso identificador y creativo que implica el conocimiento de la norma,
para as poder transgredirla o violarla
134
. Sin embargo, no acordamos totalmen-
133
Cfr. E. Rojas Mayer (2001), quien analiza los distintos tipos de norma lingstica espaola en
relacin con la comunicacin: norma acadmica (corresponde a las reglas ortogrficas y grama-
ticales); norma ejemplar (la norma acadmica tomada como modelo histrico); norma expresi-
va o idiomtica (incluye las variaciones histrico-geogrficas, estilsticas y socioculturales), y norma
pragmalimgstica (regula la interaccin cotidiana de los hablantes de acuerdo con contextos
especficos). Toma como fuente los aportes de M. Alvar (1982), E. Coseriu (1989, 1992), Daz
Salgado (2000).
134
El investigador, situado en el anlisis etnogrfico, propone un estudio de la relacin entre la
lengua en Internet en el marco de una sociedad digital. All la antinorma, ms que un elemento
aislado de la tecnologa, debe entenderse en funcin de un nuevo uso social y evitar la separa-
cin entre lo tecnolgico y lo lingstico.
258 / MARA GABRIELA PALAZZO
te en que hay un alto grado de voluntariedad o deliberacin en esas incorrec-
ciones normativas fuera del sentido ldico, debido a que en la actualidad una
gran cantidad de jvenes incurre involuntariamente en errores gramaticales y
ortogrficos, incluso fuera del discurso digital.
Otros factores que determinan la antinoramatividad en el chat, segn
Mayans, son la necesidad de escribir velozmente y la necesidad de represen-
tar una identidad o una personalidad. En el caso de los jvenes sostenemos
adems que la identidad generacional y la filiacin simblica juegan tambin
un papel determinante.
Volviendo a la cuestin del significado, al estar circunstancialmente
acotada al discurso juvenil y al chat, la interpretacin de una frase de conteni-
do semnticamente descorts puede no tener efecto de amenaza de imagen
entre los jvenes, como sucede en (1):
135
(1)
1.<turco26>llego el mas trol. del canal
2.<Lalo_22>quien???
3.<turco26>ahi esta
4.<turco26>nacho
5.<MorpheuX>hola comida!
136
6.<turco26>!pa tu herma.. sere
7.<MorpheuX>y.. para todos sos una comida de perros
8.<MorpheuX>ajaajaja
(Canal #tucumanos, 10 de abril de 2002)
En este fragmento de conversacin pblica, en el que, como vemos,
intervienen ms de dos participantes, hay muestras de insultos, disfemismos
y alusiones a la homosexualidad en forma peyorativa. Entre muchos jvenes
tucumanos es comn referirse a los amigos mediante el empleo de estas
formas lxicas que, en otro contexto, representaran un insulto. En realidad,
son insultos tomados a broma, que ms que denigrar la imagen del otro, son
un signo de identificacin. Probablemente, el chiste sexual refuerce la imagen
135
Cuando citemos los ejemplos mantendremos la ortografa, las estructuras sintcticas y los
elementos paralingsticos originales.
136
Metfora de homosexualidad.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 259
masculina de ambos interlocutores. El lexema comida refiere a la homo-
sexualidad en una forma muy vulgar, y se potencia este rasgo en el enunciado 7.
La emisin del ejemplo (2) corresponde al final de la conversacin, que
se ha seguido desarrollando en el tono en que comenz y con la misma tem-
tica, mientras otros participantes varones y mujeres fueron incorporndo-
se y, si bien las bromas fueron in crescendo, nadie manifest enojo por ello. La
cordialidad se mantiene; en la despedida, <MorpheuX>utiliza un vocativo de
manera abiertamente descorts y sin compensacin: ures. Esta forma remite
al sustantivo ura, que significa <vagina>. En el habla tucumana, su expresin
constituye no solo un vulgarismo sino tambin un insulto. Al incorporarlo al
lenguaje juvenil del chat, vemos que se resemantiza y pasa a ser una muestra
de camaradera, y no un agravio o una amenaza a la imagen de la audiencia.
(2)
1.<MorpheuX>che ures ya vuelvo me voy a merendar
2.<turco26>mande algo pa el sur
(Canal #tucumanos, 10 de abril de 2002)
Por lo visto, podemos constatar dos hechos:
a. El significado oracional no es el mismo que el significado enunciativo;
b. el contenido proposicional de la palabra o frase no siempre se
corresponde con la intencin del hablante al expresarlo
137
, ni con la interpre-
tacin en el uso contextualizado.
Diremos, finalmente, que la grosera es una estrategia motivada (Kasper,
1990:208 y ss.) en el caso que acabamos de ver, y en muchos otros del chat
general. El hablante desea que lo dicho se interprete como una grosera, y en
este sentido sera una grosera humorstica o ldica, ms que irnica, segn
propone Kasper. Si fuera el caso de un insulto que pone en riesgo la armona
o la buena vecindad en el canal, el operador debera sacar al atacante
del canal, por no seguir las reglas de convivencia.
Por otra parte, la mxima No se imponga es prcticamente inobservada
en el chat pblico entre jvenes tucumanos. Enunciados del tipo:
137
John Searle (1994) sostiene que hay que distinguir la expresin de una proposicin y un acto
ilocucionario, pues el contenido de la primera no existe en forma aislada.
260 / MARA GABRIELA PALAZZO
(3)
1. <verdulero15>contesta el privado
2. <DARKO>no me llego ninguno
3. <DARKO>privado
4. <verdulero15>mira bien gil
5. <DARKO>ooooooooooooooo so tonto
(Canal #tucumanos, 10 de abril de 2002)
Las exhortaciones 1. y 4. son actos de imposicin que, si bien no obser-
van la mxima, tampoco impiden que la conversacin contine sin ofensas.
Ms que amenaza de la imagen del otro, hay una posibilidad de deterioro
que, sin embargo, el contexto y la continuidad de la interaccin neutralizan.
2.3.2. Distintas manifestaciones de la cortesa: descortesa, cortesa, anticortesa
Por lo general es un medio de comunicacin para los tiempos
libres. Muchos lo usan para conocer gente nueva, otros para
comunicarse con amigos sin gastar tanto dinero en telfono, o
simplemente para ver quin est conectado y charlar un rato. (V.,
estudiante, 19 aos)
En este apartado centraremos el anlisis en dos conversaciones a las
que hemos escogido por representar dos modos diferentes en los que los
jvenes interactan en relacin con la cortesa.
Partimos de entender la cortesa como forma de regulacin de la
interaccin social y coincidimos con las investigaciones ms actuales sobre
cortesa en espaol en la premisa de que no es siempre posible adecuar
principios o categoras universalistas a contextos y situaciones concretas. Por
ello si bien haremos alusin a conceptos como los de imagen positiva o negativa
(de Brown y Levinson), tambin nos referiremos a otros, como los de territorio
o imagen de afiliacin/autonoma. Esta ltima distincin es operativa para
nuestro estudio, ya que, en la construccin de la imagen social de los jvenes
en el chat hay acciones discursivas de afiliacin y autonoma (el empleo de
malas palabras, por ejemplo) que son estrategias, por una parte, de autonoma
pues permiten mostrar la imagen personal que se quiere destacar y, por otra,
de afiliacin a un discurso o a un grupo. Esto, en otro contexto puede generar
el efecto contrario (la desafiliacin). Asimismo, desde la perspectiva de Brown
y Levinson, son explicados como actos amenazadores de la imagen negativa.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 261
Proponemos las siguientes formas en que puede estudiarse la cortesa
en el chat entre jvenes.
1. Con manifestacin de descortesa y anticortesa: entre jvenes que
no tienen relacin afectiva y que conversan en el modo general o
pblico.
2. Con manifestacin de cortesa y anticortesa: entre jvenes amigos
que conversan en el chat general o privado.
3. Con manifestaciones escasas de cortesa, en un contexto corts:
entre jvenes (predominantemente varn y mujer) que recin se
conocen.
4. Con predominio de estrategias de cortesa en el chat privado: en-
tre jvenes que recin se conocen y estn interesados en conocer
al otro.
Como puede advertirse, el ordenamiento de estas categoras tiene en
cuenta la dimensin social de la conversacin, como tambin la gradualidad
en la posibilidad de manifestacin de cortesa. La cordialidad no siempre est
presente, como ocurre en la categora 1.
Restringiremos el anlisis slo a los casos correspondientes a las dos
primeras.
2.3.2.1. Conversacin con predominio de estrategias de descortesa y
anticortesa. El insulto entre jvenes
138
Siempre buscan ser amigos, pero siempre aparece alguno que
insulta. (N., estudiante, 19 aos)
Reflejan todo el enojo reprimido de no poder acercarse a una
chica mostrndose como son, sino que tienen la obligacin de
ser bien machos en frente de todos y demostrar algo asi como
que las mujeres no les importan (F., estudiante, 20 aos)
138
En esta conversacin se produce entrecruzamiento de hablantes, por lo que su lectura se
complejiza. Por ello, para mayor claridad, las intervenciones de <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>
se transcriben en negrita.
262 / MARA GABRIELA PALAZZO
Ciberconversacin 1
1. <nene_malo> sabes mejorrr ,, llevaste si queres el televisor !!!
139
2. <trapodepiso>entonces quisiera saber cual es el criterio que usan para
sacar a la gente...
3. <nene_malo>son varios
4. <nene_malo>en este momento no es la page del canal.
140
5. <nene_malo>como para que los veas ...
6. <trapodepiso>o sea que en este moemnto estan baneando como se les
canta?
7. <nene_malo>no estupido
8.<nene_malo>eso dije yo ???????????
9. <trapodepiso><nene_malo>no estupido< o sea el respeto aca no
interesa por ejemplo
10. <nene_malo>sos tonto .. interpretas lo que se te cantas las bolas ..
aver si lees dos veces antes y luego hablas todas las cagadas que tengas
que hablar
11. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>alegria alegria shegue sho
*ingeniosa_odiosa_siempre_fiel les ofrece a todos la pipa de la paz
*ingeniosa_odiosa_siempre_fiel les invita a volar =o) =o)
12. <nene_malo>que yerba tiene la pipa esa?
13. <trapodepiso>me parece que no sabes como afrontar una situacion
conflictiva en la cual no podes banear a una persona con un motivo vale-
dero
14. <facu16>callate ura
* ingeniosa_odiosa_siempre_fiel dice q como no
15. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>de la q quieras mandibu! =oP
16. <nene_malo>geniallll
17. <nene_malo>ponele de la buena ....
18. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>....... un po de sherba.....
139
Fragmento de la cancin La bifurcada del grupo argentino de blues Memphis la blusera
140
Quiere decir no est la page (pgina) del canal como para que los veas. Se refiere a la pgina
web de #tucumanos en la que se explicita, como vimos en el captulo 4, la informacin acerca de
las reglas de convivencia del canal.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 263
19. <nene_malo>te vas con tu amigaaa bye byeeee feminista
perdidadaaaa bye byeeeee
141
20. <trapodepiso>jajaja... me gusta esa manera de ser
21. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>con el Dr Greenthumb.....
142
22. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>y todos volamos as ever we
thought we could get to fly!
23. <trapodepiso>el que esta volando es el operador... no pega una sola
24. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>salt peanut
25. <ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>.... salt peanut chocolate covered
nuts!
26. <nene_malo>de una inge... siempre cocaina y marihuna de maxima
puresa !!!
* trapodepiso se despide de la gente del canal...
* ingeniosa_odiosa_siempre_fiel se despide de trapodepiso
( Canal #tucumanos, 14 de agosto de 2001)
En esta conversacin cruzada, propia del multlogo (o lo que podemos
llamar texto mltiple) condicionada por las caractersticas del espacio
pblico del chat, notamos en primer lugar que la variable sexo es determinan-
te a la hora de escoger las estrategias de cortesa, o bien de prescindir de ellas
y hacer gala de la anticortesa
143
. Por este motivo, las acciones discursivas en-
tran en conflicto con la cortesa.
Interacciones de este tipo contribuyen a sostener la tercera hiptesis
que esbozamos: la cortesa es una estrategia poco recurrente en las conversa-
ciones pblicas. Las consideraciones que aqu exponemos son recurrentes en
las conversaciones pblicas del canal #tucumanos.
Tal como se observa, el tema de discusin es la autoridad de los
operadores para sacar gente del canal merced a su funcin de control. Las
140
Fragmento de La bifurcada.
142
Nombre de una cancin de Cypress Hill, Dr. Greenthumb que alude al consumo de droga.
143
En esto coincidimos con K Zimmerman (op.cit.: 58-59), quien destaca que entre jvenes varo-
nes la construccin de la identidad/ imagen tiene que ver con la identidad prospectiva de ver-
daderos hombres. Uno de sus rasgos es el ser diferentes de las mujeres y de todo lo que parezca
afeminado.
264 / MARA GABRIELA PALAZZO
interrogaciones, en consecuencia, resultan no acomodaticias (Haverkate,
1998:180) en relacin con el contexto discursivo y la intencin de los
interlocutores que discuten; es decir, las condiciones del entorno no permi-
ten una relacin cordial sino tensa.
Por el contrario, <trapodepiso>se presenta cordial ante <ingeniosa-
odiosa-siempre-fiel>, quizs debido a que es una mujer, por lo que mantiene
sus buenos modales con ella. Por otra parte, se ofrece como salida de una
situacin conflictiva con <nene-malo>, con quien estuvo sosteniendo un di-
logo no cordial, y descorts.
En el chat entre jvenes es esperable el comportamiento descorts.
As ocurre en 9., donde <trapodepiso>se siente ofendido por <nenemalo>y
lo acusa de descortesa. Tambin dijimos que la aparente descortesa no es
concebida en muchos casos como tal por los hablantes del chat, ya que repre-
senta un signo ms de diferenciacin de los adultos y de los nios y en ese
caso se transformara en anticortesa.
Sin embargo, en esta charla en particular, la intencin y el efecto es ser
descorts a travs de actos abiertamente descorteses y sin compensaciones,
como lo son los enunciados 6. (o sea que en este moemnto estan baneando
como se les canta), 7 (no estupido), 1. (sos tonto .. interpretas lo que se te
cantas las bolas .. aver si lees dos veces antes y luego hablas todas las cagadas
que tengas que hablar); 13 (me parece que no sabes como afrontar una
situacion conflictiva en la cual no podes banear a una persona con un motivo
valedero); 14 (callate ura
144
) y 23 (el que esta volando es el operador... no pega
una sola)
As, los actos no corteses/descorteses responden a circunstancias de la
interaccin que comprometen emocionalmente a los hablantes. Una de las
estrategias es la desfocalizacin presente en 6., que luego focaliza en el inter-
locutor, a partir del primer insulto en 7.
A travs del insulto, la grosera, la irona y los actos directos manifesta-
dos en estas expresiones, los hablantes se descalifican mutuamente, tratan
de imponerse sobre el otro y, en definitiva, denigran su imagen personal y
social frente a la audiencia. A pesar del intento de mediacin corts de
<ingeniosa_odiosa_siempre_fiel>el conflicto no se resuelve.
144
Ura es un insulto muy comn entre jvenes varones tucumanos. Refiere a la vagina.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 265
En este segundo caso, en cambio, si bien se emplean expresiones de
forma descorts (resaltadas con negrita), el dilogo persigue fines empticos
y de bsqueda de acercamiento:
2.3.2.2. Ciberconversacin con predominio de estrategias de cortesa: amigos
dentro y fuera de la Red
Ciberconversacin 2:
1. <Talking-HeadS> hey AF
2. <Talking-HeadS>que ases!
3. <Talking-HeadS> sono io il moccio
4. <animal_friendly>hola loco
5. <Talking-HeadS> que pasa fito
6. <Talking-HeadS> ya sacaste turno pra
maana?
7. <Talking-HeadS> edigo para el domingo?
8. <Talking-HeadS>???
9. <animal_friendly>no no lllame
10. <animal_friendly>porque recien llegue
a mi casa
11. <animal_friendly>desde la maana
12. <Talking-HeadS>aja
13. <Talking-HeadS>y que estuviste hacien-
do?
14. <animal_friendly>estoy arreglando el
cilco de reggaer
145
15. <Talking-HeadS> en el bar de siempre?
16. <animal_friendly> no
17. <animal_friendly> algo mas grande
18. <Talking-HeadS>donde then?
146
19. <animal_friendly> y mas copado
147
20 .<Talking-HeadS> mas fiesta loca?
21. <Talking-HeadS> que onda y where
148
22. <animal_friendly> mas festivalero
me parece
23. <Talking-HeadS>aja
24. <animal_friendly>paruqe
149
25. <Talking-HeadS> casa de cultura la
26. <Talking-HeadS>?
27. <animal_friendly>si
28. <Talking-HeadS>sale caro??
29. <Talking-HeadS>ya debes tener ga-
nas de recuperar algo no?
30. <animal_friendly>si... pero .. diga-
mos que yo vendo el sow esta vez
31. <animal_friendly>sin riegos
32. <animal_friendly>entendes?
33. <animal_friendly>pero pongo traba-
jo y logistica
34. <Talking-HeadS>no entiendo mucho
35. <Talking-HeadS>que es todo esto
exactamente?
36. <animal_friendly>viene una banda
gente pone plata
145
Quiere decir ciclo
146
En ingls, entonces.
147
Significa que es mucho mejor
148
La pregunta significa qu onda y dnde?
149
Quiere decir parque, y refiere al parque 9 de Julio, uno de los paseos ms importantes de
San Miguel de Tucumn, capital de la provincia de Tucumn. En ese lugar se encuentra la Casa de
la Cultura, espacio institucional destinado a actividades culturales, como indica su nombre.
266 / MARA GABRIELA PALAZZO
37.<animal_friendly>cobro porcentaje
38. <animal_friendly>acambio yo pon-
go la banda
39. <animal_friendly>y los contactos
40. <animal_friendly>entendes?
41. <animal_friendly>esta muy bueno
el disco de arbol
42. <Talking-HeadS>aja
43. <animal_friendly>y la banda en
vivo me partio la cabeza
44. <Talking-HeadS>te entiendo
45. <Talking-HeadS>sabes que no le
pres te mucha atencion??
46. <Talking-HeadS>estaba en otra
47.<Talking-HeadS>estaba muy en la
mia
48. <Talking-HeadS>y no di bola
150
todo
el recital nisiquiera cuando toque
jjejejejeje
49. <Talking-HeadS>es como si ese dia
no paso nunca
50. <Talking-HeadS>jajajaja
51. <Talking-HeadS>qu7e bueno que
no perdiste
52. <Talking-HeadS>te da animo para
seguir jugandote?
53. <Talking-HeadS>o te tira abajo
54. <animal_friendly>estoy con la ca-
beza a full
55. <Talking-HeadS>tas re management
56. <Talking-HeadS>es bueno
57. <Talking-HeadS>sabes que estoy ba-
jando???
58. <Talking-HeadS>mucho new order
151
59. <Talking-HeadS>me esta comiendo el
cerebro
60. <Talking-HeadS>y amadeo me va
agrabar
61. <Talking-HeadS>mucho de eso
62. <Talking-HeadS>+talking heads
152
63. <Talking-HeadS>al fin consegu alguien
que me grabe esto
64. <animal_friendly>realmente .. no me
cabe
153
mucho a mi
65. <Talking-HeadS>
ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
66. <Talking-HeadS>sos un desochentavo
154
67. <Talking-HeadS>jajajajaj
68. <animal_friendly>yo quiero ver los
pericos
155
69. <Talking-HeadS>porque?
70. <Talking-HeadS>los queres traer?
71. <Talking-HeadS>te animas?
72. <Talking-HeadS>o es remil jugado
73. <animal_friendly>no tocan el sabado
que viene en villa lujan
156
74. <animal_friendly>asi que lo unico
que tengo que hacer es pagar mi
ticket
150
Quiere decir no prest atencin.
151
Se refiere a que est bajando msica por Internet del grupo britnico de pop New Order.
152
Grupo norteamericano de rock de los ochenta.
153
Quiere decir que no le gusta mucho, o no le termina de convencer.
154
Neologismo que implica que a AF no le gusta la msica de los ochenta.
155
Los pericos es un grupo argentino de reggae muy popular entre los jvenes.
156
Villa Lujn es un club deportivo de San Miguel de Tucumn, Tucumn (Argentina).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 267
157
Metfora que indica que el monto de la entrada al recital le resulta cara.
158
Expresin de refuerzo al enunciado propio o ajeno, como en este caso. Su sentido sera por
supuesto u obviamente; tambin, seguramente.
159
Quiere decir sacaste this charming man?.
160
A esta expresin la analizaremos ms adelante.
75. <Talking-HeadS>vienen ?
76. <Talking-HeadS>ni sabia
77. <Talking-HeadS>cuanto sale?
78. <animal_friendly>10
79. <Talking-HeadS>ayyyy
80. <Talking-HeadS>duele
157
81. <Talking-HeadS>pero vale la pena
82. <Talking-HeadS>ahora reecien me
caben mas
83. <animal_friendly>estoy como un
mocoso
84. <animal_friendly>ansioso
85. <Talking-HeadS>que desde que
los conoci
86. <Talking-HeadS>de una153
158
87. <animal_friendly>es que tuvieron
una etapa de mierda
88. <Talking-HeadS>y al fin que vos no
organiza
89. <Talking-HeadS>s
90. <Talking-HeadS>seguro
91. <animal_friendly>si de una eso es
lo mejor
92. <Talking-HeadS>yo disfruto no
tocar e ir a ver
93. <Talking-HeadS>che
94. <Talking-HeadS>sacaste this
charming man??
95. <animal_friendly>de una
96. <animal_friendly>?
97. <Talking-HeadS>sacaste this
159
98. <Talking-HeadS>entero
99. <Talking-HeadS>y a forest?
100. <animal_friendly>charming man es un
problema
101. <animal_friendly>hay una parte que
la tendre que adaptar
102. <animal_friendly>porque no la meto
103. <animal_friendly>y el otro tema
104. <animal_friendly>lo saque
105.<animal_friendly>che mocho no sabes
la leche que cargo ensima
160
106.<animal_friendly>realemente hace
mucho..que no tengo unataque como este
107.<animal_friendly>leche a full
108.<Talking-HeadS>jajajajajaja
109.<Talking-HeadS>tas enfermo
110.<Talking-HeadS>es la tension de todo
111.<Talking-HeadS>se te va a ir eldomingo
con el ensayo
112.<Talking-HeadS>te lo aseguro
113. <Talking-HeadS>escucha me tengo que
ir
114.<Talking-HeadS>te mando un beso
115.<Talking-HeadS>nos vemos el domingo
116.Talking-HeadS>o si conseguis un equipo
para maana
117. <Talking-HeadS>maa
118.<Talking-HeadS>na
119.<Talking-HeadS>(valga la redundancia)
120.<animal_friendly>dale
121.<Talking-HeadS>ok??
122.<Talking-HeadS>bueno un beso
123.<Talking-HeadS>hablame
124.<Talking-HeadS>chau
(Canal #tucumanos, 10/10/03)
268 / MARA GABRIELA PALAZZO
2.3.2.2.1. Cuestiones contextuales
La conversacin en lnea, como cualquier otro modo de comunicacin,
ocurre en una situacin
161
definida por Coseriu (1978: 309) como:
la operacin mediante la que los objetos denotados se sitan, es
decir, se vinculan con las personas implicadas en el discurso y se
ordenan con respecto a las circunstancias [entornos] espacio-tem-
porales del discurso mismo.
Adems, el discurso no es pasivo en relacin al contexto en tanto es
constitutivo de su contextualizacin (Parret, 1987)
162
. As, una primera mirada
a las conversaciones que analizamos nos permitir confirmar que el discurso
es dependiente del contexto de produccin y de recepcin.
Con respecto a lo que Rojas Mayer (1998) denomina contexto global
la realizacin de los actos de habla tanto orales como escritos en sus res-
pectivos contextos, ya mencionamos que este tipo de contexto se halla ligado
a la adecuacin al gnero chat. Quienes chatean deben conocer y respetar
ciertas reglas para poder emitir sus actos de habla. Vinculamos este tipo de
contexto con lo que Coseriu (1967:313 ss.)
163
denomina contexto emprico:
los estados de cosas objetivos que se conocen por quienes hablan en un
lugar y en un momento determinados.
El contexto inmediato (o bien prctico segn Coseriu) es la sala de chat,
metfora de la habitacin, mientras que el entorno ms general es una zona
geogrfica especfica: Tucumn.
161
En F. Yus (2001: 25 y ss.) se problematiza el concepto de situacin. Con respecto a Internet
concluye en que el entorno material de los usuarios no importa o se identifica con los lmites de
la pantalla del ordenador [] los usuarios abstraen (o hipotetizan) toda una gama de parmetros
contextuales que seran relevantes en una interaccin cara a cara. Coincidimos en gran parte
con estas afirmaciones; sin embargo no nos queda del todo claro a qu se refiere el autor al
referirse al entorno material. Si con ello significamos los objetos, entidades fsicas que rodean
al hablante, entonces en muchos casos estos son tenidos en cuenta por los interlocutores. No
siempre la construccin del contexto emprico es virtual; lo que no discutimos es la posibilidad
que brinda este tipo de comunicacin en ausencia fsica de construir contextos falsos o
distorsionados.
162
Citado en I. Filinich (2000 [1998]: 34 y ss.).
163
Citado en V. Escandell Vidal (1996: 30).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 269
Existe adems un saber compartido, lo que Sperber & Wilson (1986)
164
denominan entorno cognoscitivo compartido, (que mencionamos ut supra), y
que permite el xito de la conversacin. Por tanto, se advertir que la referen-
cia exofrica es dominante.
En esta cibercharla destacamos los siguientes tpicos:
Emisiones 1. a 4.
165
: inicio de la conversacin. Saludo
Emisiones 5.a 12.: alusin a alguna prctica que est elidida en el
enunciado, pero que por contexto inferimos que puede ser sacar
un turno para jugar algn deporte. El referente forma parte de lo
extradiscursivo, que es recuperado por esta conversacin.
Emisiones 13. a 40.: preparativos del ciclo de msica reggae que
est realizando AF.
Emisiones 41. a 50.: comentarios acerca del grupo de rock argenti-
no rbol.
Emisiones 51. a 56.: estado de nimo de AF en relacin con la pre-
paracin del recital.
Emisiones 57. a 66.: alusin a temas musicales que est grabando y
bajando de Internet TH.
Emisiones 67. a 93.: impresiones acerca del prximo recital en
Tucumn del grupo argentino de reggae Los Pericos, el costo de
la entrada y sobre el grupo en s.
Emisiones 94. a 104..: comentarios acerca de los temas musicales
que AF quiere tocar.
Emisiones 105 a 112: comentarios acerca del estado de tensin de
AF ante la inminencia del recital.
Emisiones 113 a 124: cierre de la conversacin.
En los niveles discursivo y pragmtico, esta conversacin es un ejemplo
164
Tomado de V. Escandell Vidal (op.cit.:32)
165
Consignamos las emisiones, pero ello no implica que cada emisin sea un enunciado. En el
chat, por lo general, los enunciados se fragmentan en ms de una entrada de cada hablante.
Una razn de este fenmeno es que se debe escribir frases breves. En otros casos, se corta una
frase en la mitad de su sentido (por ejemplo, en una preposicin) para mantener la atencin del
interlocutor.
270 / MARA GABRIELA PALAZZO
de cortesa positiva y de afiliacin, en la medida en que los interlocutores se
esfuerzan por demostrar que consideran al otro como parte de un grupo o
parte de su vida al momento de la charla, a pesar de que existen actos anti-
corteses. Es as que, a diferencia de la conversacin anterior, los actos
anticorteses funcionan como reforzadores de la relacin interpersonal y de la
identidad juvenil.
En relacin con este tema y en cuanto a la realizacin y efectos de los
actos de habla, tomamos lo expresado por Nun (1994)
166
, quien los considera
no un estado mental de los sujetos, sino una forma de vida, donde el sentido
de cada juego de lenguaje est sostenido por una red conceptual que
comparten quienes participan en l.
Por su parte, Brown y Levinson (1978: 75), en su definicin de cortesa
positiva (positive politeness) sostienen que tratar al otro como miembro de
un grupo, o como un amigo de quien se conocen su personalidad y gustos, es
una forma de acercarse a l y elevar su imagen. Las acciones discursivas, por
lo tanto, apoyan la cortesa. Asimismo, tomando la categora de imagen de
afiliacin de Bravo (op.cit) podemos sostener que este accionar favorece la
construccin de esta imagen.
Otro efecto discursivo y contextual relevante dentro de esta categora
de conversacin en lnea es que las posibilidades de enmascaramiento son
menores e incluso nulas, al prevalecer la relacin fuera del chat.
Por tanto, a continuacin nos detendremos particularmente en aque-
llos actos que apoyan la cortesa y los que refuerzan la identidad juvenil.
a. Acciones que apoyan la cortesa y generan efecto de cortesa
Al reforzar la identidad personal y la grupal, estos actos son corteses;
demuestran que los hablantes identificados con sus apodos <animal- friendly>
y <TalkingHeads>(de aqu en adelante AF y TH) comparten gustos, activida-
des y formas de expresin propias de un grupo con caractersticas comunes.
Y, en relacin con esto, opera estratgicamente el refuerzo de los lazos de
amistad.
Ya desde el saludo inicial: Hey AF y su respuesta hola loco el acto de
habla expresa afecto. El mismo tono tiene la despedida (emisiones 115. y 122)
166
En M. Margulis (2001).
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 271
En las emisiones 14. y 15. se alude a un contexto y a una prctica cono-
cida por ambos, que tiene que ver con la participacin de AF en una banda de
msica y conque est preparando un ciclo de recitales de reggae. Teniendo
en cuenta estos datos, la conversacin sigue la temtica a lo largo de toda la
charla, con temas derivados de ste.
a.1. Actos interrogativos: Con el fin de lograr un clima cordial y coope-
rativo, TH acude a estrategias de refuerzo de la imagen de AF, a travs funda-
mentalmente de interrogaciones que, siguiendo a Haverkate (1998:180) son
acomodaticias porque tienden a adaptarse en lo posible a las necesidades e
intereses comunicativos del interlocutor. Entre estas interrogaciones encon-
tramos manifestaciones de:
I) Cortesa negativa: consiste en minimizar la descortesa de las emi-
siones descorteses. Como ocurre en 71. (te anims?) y en el enunciado
siguiente, una disyuncin que, al ofrecer opcin (o es remil jugado) responde
a la mxima corts ofrezca opciones. TH evita as confrontar descortsmente
a AF con una estrategia que resultara directa y sin compensaciones. Una accin
discursiva similar vemos en las emisiones 52. y 53 (te da animo para seguir
jugandote o te tira abajo? ). En 45 (sabes que no le preste mucha atencin??)
TH mitiga, a travs de la interrogacin, el acto asertivo directo [no le prest
atencin] que significara una descortesa respecto del comentario que acaba
de hacerle AF en 43.
II) Cortesa positiva: es aquella que favorece la propia imagen que el
individuo tiene de s mismo, y se basa en la identificacin de quien habla con
quien escucha. Pero tambin podemos verla desde el punto de vista de la
afiliacin, como es el caso de los enunciados 29 (ya debes tener ganas de
recuperar algo no?) y 35 (que es todo esto exactamente?). En este ltimo caso,
si bien la forma es la de una pregunta de tipo exhortativo, en el hilo discursivo
acompaa un enunciado atenuado de cortesa negativa, por medio del cual
TH expresa solidaridad con su amigo al mostrar inters en sus actividades.
Otros actos corteses de esta ndole se encuentran en 97 (sacaste this) y 99 (y
a forest?), en los que TH se interesa por saber si AF pudo lograr sus objetivos
musicales.
Con respecto a actos no interrogativos, en el dilogo que nos ocupa
hay ejemplos slo mencionaremos algunos que revelan que los hablantes
desean mitigar sus actos de habla para no herir la susceptibilidad del otro,
para proteger y tambin para no sobredimensionar la propia imagen. Estas
272 / MARA GABRIELA PALAZZO
son acciones compensatorias, como en el caso de 34 (no entiendo mucho),
que corresponde a una respuesta no preferida de TH a la pregunta de AF en
32., atenuada por el adverbio mucho.
Otra manera de atenuar lo dicho es la justificacin, que preserva la
propia imagen de interpretaciones negativas (emisiones 46. y 47. estaba en
otra, estaba muy en la mia) Tambin vemos en 64. un acto orientado a ate-
nuar el efecto negativo de la opinin adversa: (realmente.. no me cabe mucho
a m) a travs de la modalizacin y la enunciacin suspendida.
Por otra parte, existen actos corteses que indican empata entre los
hablantes; en esta conversacin esto ocurre entre los enunciados 55-56 (tas
re management, es bueno) y 110 112 (es la tension de todo / se te va a ir el
domingo con el ensayo te lo aseguro).
En los primeros, TH opina acerca del rol que est desempeando su
amigo y a continuacin argumenta favorablemente acerca de ello, con lo que
potencia la imagen de AF y manifiesta su aprobacin. En 110-112, TH expresa
su solidaridad ante los nervios y la preocupacin de AF frente a la inminencia
del recital. Esta actitud aparentemente contrasta con la expresin anterior
(tas enfermo); sin embargo, se desemantiza en el contexto enunciativo y no
llega a representar una amenaza para la imagen de AF sino que, merced a la
coherencia dada por el acto posterior, es una accin que la apoya.
Finalmente mencionaremos los actos exhortativos, caracterizados como
no corteses y, dentro de estos, como no descorteses pues no comunican cor-
tesa intrnseca (Haverkate, 1994:76, 116). En esta charla solo hay dos situa-
ciones de exhortacin: en 113 (escucha me tengo que ir) y 123 ( hablame). En
el primer caso, la exhortacin cumple ms bien una funcin ftica y sirve a la
vez de conexin entre dos temas diferentes. En el segundo caso, la estrategia
abierta, si bien tiene forma de imposicin, no lo es en la prctica. TH no est
denotando autoridad sobre AF sino tratando de mantener el dilogo y la rela-
cin despus de esta conversacin.
b. Actos que refuerzan la identidad generacional juvenil. Dime cmo hablas
El uso estratgico del lenguaje en esta conversacin genera el efecto
de cortesa, aun cuando los recursos lingsticos sean antinormativos, porque
la imagen que se desea mostrar y el territorio que se comparte es de amistad.
Notamos que el campo semntico que se delinea es el relacionado con la
actividad de AF, que es la msica, ms puntualmente su pertenencia a una
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 273
banda y la inminencia de un recital para el que se est preparando.
Las estrategias puestas en marcha estn en estrecha relacin con la
variedad coloquial; el marcado uso de la jerga juvenil se manifiesta en las emi-
siones 19 (y mas copado), 20 (mas fiesta loca?), 21 (que onda y where), 43 (y
la banda en vivo me partio la cabeza), 46 (estaba en otra), 47 (estaba muy en
la mia), 48 (no di bola todo el recital nisiquiera cuando toque jjejejejeje), 54
(estoy con la cabeza a full), 55 (tas re management), 59 (me esta comiendo el
cerebro), 64 (realmente .. no me cabe mucho a mi..), 72 (o es remil jugado), 82
(ahora reecien me caben mas), 86 (de una), 91 (si de una eso es lo mejor), 95 (de
una), 105 (che mocho no sabes la leche que cargo ensima), y 107 (leche a full).
Son expresiones que no solo denotan un estilo personal sino tambin
un modo de relacin relajado e informal. Entre ellas hay actos de apariencia
descorts (los anticorteses), como ser no sabes la leche que cargo encima,
disfemismo propio de los jvenes, utilizado cuando se viven situaciones de
tensin y, en el contexto discursivo de esta conversacin, como un acto de
confianza en el otro, intensificado con la expresin inglesa a full, ya incorpora-
da al lenguaje corriente entre los jvenes argentinos y tucumanos.
3. El uso del lxico coloquial en la cibercharla juvenil
En este apartado analizaremos el uso del lxico en el chat entre jve-
nes, atendiendo a las preferencias lxicas en la variedad coloquial de uso del
espaol.
Veremos en qu forma los usos lingsticos relacionados con un grupo
generacional se trasladan a la Red, y all adquieren caractersticas relevantes
por tratarse de un medio de expresin diferente al canal oral y en presencia
que tiene una conversacin ms convencional. Asimismo, cmo ciertos lazos
identitarios juveniles se mantienen y se potencian a travs de la palabra
oralizada en este espacio.
Para tal fin, retomaremos en primer lugar la Ciberconversacin 2 del
2.3.4.2., y en segundo lugar una conversacin privada entre un varn y una
mujer, llevada a cabo el 10 de febrero de 2003 (Ciberconversacin 3).
Dentro de los estudios de la conversacin tomamos como referencia
terica los trabajos de Antonio Briz, quien busca describir la manifestacin de
uso del lenguaje en situacin dentro de una gramtica del enunciado y la enun-
ciacin, estableciendo categoras pragmticas y funciones comunicativas (Briz,
1998:10). Si bien este autor no se detiene all en el estudio del chat, las unidades
274 / MARA GABRIELA PALAZZO
de anlisis propuestas para el estudio de la conversacin son pertinentes.
3.1. Preferencias lxicas que refuerzan la identidad discursiva juvenil
En la dinmica de esta charla se perciben como es comn en el chat
en general formas de tratamiento e interaccin que ya existen fuera de
Internet y que se trasladan al interior del Ciberespacio, donde cobran impor-
tancia los usos lxicos ms coloquiales. Esto implica, como advertimos en el
cap.IV, una serie de cambios y adaptaciones de la lengua escrita a la intencin
oral, con el plus de que el espacio y el tiempo de escritura son ms reducidos.
Por ello se producen fenmenos lingsticos que sern propios del discurso
electrnico, tales como: el acortamiento de palabras, la creacin de neologis-
mos, la ortografa fontica, la ortografa coloquial, la ortografa prosdica,
interlingstica y homofnica (especialmente la grafmica).
De este modo, apreciamos que el campo semntico que se construye
es el relacionado con la actividad de <AF>, que es la msica, ms puntualmente
su pertenencia a una banda y la inminencia de un recital para el que se est
preparando, y lo que su amigo <TH>va preguntando y comentando al respecto.
As, la situacin se construye y se infiere a travs del discurso.
Las preferencias lxicas de ambos hablantes estn en estrecha relacin
con la variedad coloquial y especficamente con lo que podramos llamar
variedad coloquial juvenil.
La mera eleccin de los nicknames refiere a un campo semntico rela-
cionado con los jvenes y con sus gustos esttico-musicales. Animal Friendly
y Talking Heads son las iniciales de los nombres de grupos de msica; el primero
corresponde a una banda tucumana de la que se infiere el hablante forma
parte. El segundo, es un grupo de rock norteamericano de los aos 80.
Como distinguimos, toda la conversacin se estructura en torno al tema
del recital que est organizando AF, actividad que es propia de jvenes. Los
tems lexicales que han escogido ambos hablantes para expresar sus impre-
siones, sensaciones y comentarios responden a ese campo lxico-semntico y
hacen ms ostensivo el mensaje.
Veamos ahora cmo esas preferencias lxicas se manifiestan en forma
de marcaciones:
167
167
Transcribimos los ejemplos en forma literal, manteniendo las faltas de ortografa y las peculia-
ridades notacionales y paralingsticas.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 275
3.1.1. Lexemas intensificados
168
: son las marcaciones que indican la actitud
del hablante ya sea hacia el referente o tema del enunciado, hacia sus propias
emociones y sensaciones, o hacia las del interlocutor. Por otra parte, pueden
dar mayor nfasis a lo expresado. Las encontramos en los siguientes enun-
ciados: (4)
(4)
19. <AF>y mas copado
169
; 41. <AF>esta muy bueno el disco de
arbol; 43. <AF>y la banda en vivo me partio la cabeza; 54. <AF>
estoy con la cabeza a full; 55. <TH>tas re management; 59. <TH>
me esta comiendo el cerebro; 72. <TH>o es remil jugado; 86. <TH>
de una; 91. <AF>si de una eso es lo mejor; 95. <AF>de una; 107.
<AF>leche a full
En los ejemplos citados notamos cmo se pierde la neutralidad de los
trminos de uso comn porque se los reemplaza por lexemas que estn mar-
cados sociolectalmente y cronolectalmente y en consecuencia, su uso refuerza
la identidad discursiva juvenil.
Adems encontramos algo muy caracterstico del habla argentina co-
loquial, como se sabe, que es el uso del prefijo re que tiene valor intensificador.
Por lo general acompaa a un adjetivo (re lindo re interesante) y en la charla
entre TH y AF se manifiesta efectivamente as en 72. en una variante que
intensifica an ms la actitud de TH: remil, acompaado de un adjetivo pro-
pio del argot juvenil, como es jugado (en sustitucin de su modalidad formal
<arriesgado>).
3.1.2. Metforas cotidianas. Tal como lo enuncian Lakoff y Johnson, (1980:
39), la metfora impregna la vida cotidiana porque tiene su fuente en un en-
torno conocido. A diferencia del uso literario, las cotidianas suponen menor
esfuerzo de decodificacin e interpretacin porque se usan para especificar
un estado de cosas.
En este tipo de conversaciones entre jvenes, forman parte del discur-
so como un sistema lxico ms o menos cerrado y efmero que no se corres-
167
La intensificacin tanto de lexemas como de enunciados completos se produce no slo en el
nivel lxico, sino tambin en el paralingstico, notacional y tipogrfico (Yus, 2001) y Palazzo
(2003).
368
Significa, en este cotexto discursivo, que es mucho mejor.
276 / MARA GABRIELA PALAZZO
ponde por lo general con el entorno cognoscitivo de los adultos. Es el caso de
las emisiones: 19 (y mas copado) 43 (y la banda en vivo me partio la cabeza)
53. (o te tira abajo) 59 (me esta comiendo el cerebro), 72 (o es remil jugado)
80. (duele), 82 (ahora reecien me caben mas), 105 (che mocho no sabes la
leche que cargo ensima).
Ya advertimos supra que algunos de estos enunciados, tal como no sabes
la leche que cargo encima, son disfemismos que no slo no son interpretados
como groseras sino que expresan ms cabalmente, desde el sentido figurado,
la subjetividad del hablante y tienen un sentido emptico.
Por otra parte la metfora hiperblica me est comiendo el cerebro
reemplaza un enunciado en forma enftica y es una marca sociolectal impor-
tante, que indica que a TH le gusta tanto el grupo New Order que es como si le
consumiera el cerebro.
Algo similar ocurre con me parti la cabeza, que adems es un enun-
ciado hiperblico cuyo uso figurativo remite a la sensacin de conmocin ante
un hecho. En el caso de duele, tambin es una metfora que connota que la
entrada al recital es cara (la idea de depositar tal suma de dinero produce
sufrimiento).
Junto con este uso generalizado en comunidades de habla juveniles, se
manifiesta una forma peculiar en esta conversacin, en la que el prefijo
re- acompaa no slo a un sustantivo, sino que adems es una palabra inglesa:
management. Esto nos indica que la variedad coloquial entre jvenes permite
el uso de formas nuevas, gramaticalmente incorrectas pero pragmticamente
tiles para la comunicacin ya que son ms adecuadas para expresar actitudes
ante los hechos a los que se refieren los hablantes.
3.1.3. Palabras generales. As como en las interacciones fuera de la Red, en el
chat entre jvenes tambin se usan palabras que se aplican en forma general
a distintos hechos, objetos, etc. Son los pro-verbos, pro-sustantivos, pro-
adjetivos (Beinhauer, 1991). En la actualidad, ese uso trasciende las fronteras
de la conversacin informal para manifestarse en otras situaciones de uso
ms formal del lenguaje, como ser un examen. Esto contribuye a la reduccin
del vocabulario, hecho que es cada vez ms recurrente entre los jvenes.
En la conversacin que nos ocupa encontramos los siguientes usos de
verba mnibus, con marca cronolectal: (5)
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 277
(5)
2. <TH>que ases ; 64. <AF>realmente .. no me cabe mucho a mi ;
77. <TH>cuanto sale? 86. <TH>de una; 91. <AF>si de una eso es lo
mejo; r94. <TH>sacaste this charming man??; 95. <AF>de una!
170
;
102. <AF>porque no la meto;
De una constituye una expresin de refuerzo al enunciado propio o
ajeno. En (5.86.) es un conector pragmtico de refuerzo del acto asertivo. Su
significado sera s` lo aseguro` o indudablemente`. En (5.95.) es una res-
puesta preferida que reemplaza al adverbio de afirmacin s, y adquiere valor
enftico. Su significado est reemplazando a adverbios como obviamente` o
seguramente`. En el caso de (5.64.), el proverbo me cabe est en lugar de
formas como gustar`. Sale en (5.77.) es el uso no marcado de cuesta` o vale`.
En (5.94.), el proverbo meto puede significar `adaptar
3.1.4. Lxico argtico. Debemos distinguir en este punto entre lo que son
formas coloquiales ya generalizadas en una comunidad y las que son propias
del argot juvenil. Reguladores fticos como ok o expresiones como a full se
han trasladado a otros grupos no juveniles. Por el contrario, ciertos usos
metafricos como los que hemos identificado aqu (me est comiendo el cere-
bro, no sabs la leche que cargo encima, no d bola etc.) son parte del argot de
los jvenes. Asimismo, las expresiones qu onda, copado, me cabe, y remil
jugado.
Del mismo modo, copado es un enunciado enftico de ndole
cronolectal, que indica satisfaccin y aprobacin de una persona o hecho.
Tambin encontramos expresiones como 57.(sabs qu estoy
bajando??), de sentido especfico en relacin con Internet. En este caso est
elidida la frase completa bajando msica, que implica que desde Internet
TH traslada temas musicales a la computadora personal, para eventualmente
grabarlos en un disco compacto u otro soporte. No diramos que es de uso
exclusivo de los jvenes, pero est muy extendido entre ellos.
170
Una de las formas de la antinormatividad en el chat entre jvenes son las faltas de ortografa.
Contrariamente a lo que pudiera parecer, los enunciados se comprenden del mismo modo que si
hubieran sido escritos sin esos errores. Esto tiene que ver con las competencias lingsticas y
comunicativas en uso al momento de comunicarse por este medio.
278 / MARA GABRIELA PALAZZO
3.1.5. Marcas reguladoras de inicio y cierre. A los tradicionales (y coloquia-
les) hola y chau, que usan tanto jvenes como nios y adultos en el chat, se
agregan otras formas lxicas cronolectales ms propias de los jvenes, como
ser hey y che, que tambin son exclamaciones intensificadoras de actitud:
(6)
1. <TH>hey AF; 2.. <TH>que ases!; 124. <TH>chau
En (6.1.) la forma inglesa coloquial reemplaza al hola espaol, mien-
tras que en (6.2). TH refuerza el saludo inicial con otra expresin coloquial
muy comn entre jvenes: qu hacs. En este caso, por otra parte, la inten-
cin de TH no sera preguntar a AF qu hacs? sino meramente reforzar el
saludo con una forma exclamativa. El saludo final es tambin coloquial.
No nos detendremos en esta oportunidad en conectores y reguladores
ftico-operativos; nos limitaremos a destacar que las constantes lxicas de la
variedad coloquial del espaol tambin se manifiestan en ellos, como por ejem-
plo en el uso de che, dale, ok, bueno, aja.
3.1.6. Contacto de lenguas. Consideramos importante este fenmeno
sociolingstico ya que es muy comn entre jvenes tucumanos que chatean
171
.
Indica la coexistencia de dos sistemas lingsticos diferentes en la emisin de
los enunciados. Lo ms comn entre jvenes es combinar el espaol con el
ingls, en formas ms o menos normativas o creativas, pero que revelan una
actitud comunicativa particular.
(7)
2.<TH>sono io il moccio; 18. <TH>donde then?; 21.<TH>que onda
y where; 54. <AF>estoy con la cabeza a full; 55. <TH>tas re
management; 107. <AF>leche a full; 121<TH>ok??
Notamos que en todos los casos, a excepcin de 2. (donde el uso del
italiano pareciera tener una funcin ldica), los enunciados combinan formas
lxicas del espaol con el ingls. Distinguimos entre el uso ms extendido y
comn de los lexemas en ingls (54., 107. y 121) y el empleo ms creativo e
171
Una de las formas de la antinormatividad en el chat entre jvenes son las faltas de ortografa.
Contrariamente a lo que pudiera parecer, los enunciados se comprenden del mismo modo que si
hubieran sido escritos sin esos errores. Esto tiene que ver con las competencias lingsticas y
comunicativ as en uso al momento de comunicarse por este medio.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 279
idiolectal (18., 21., y 55.). Esto se puede relacionar en algn punto con la
diglosia, que supone que por lo general una lengua goza de prestigio sobre
otra; en este caso pareciera ser que se recurre al ingls para dar ms relevan-
cia a los enunciados, que esta lengua expresa mejor el modo de ser juvenil en
el discurso en ciertas ocasiones. Pero tambin podemos destacar otro hecho
que tiene relacin con el prestigio lingstico: AF y TH no muestran en su
discurso huellas dialectales del habla tucumana, sino que sus preferencias
lxicas ms ostensivas pertenecen al lxico juvenil de Buenos Aires. Esto tam-
bin es un ndice ideolgico y sociolgico importante.
4. Constantes del registro coloquial entre jvenes: Ciberconversacin 3
172
Session Start: Mon Feb 10 22:59:44 2003
Session Ident: pAnDeR_{{{escuchando_Nirvana}}(yo@200.45.189.197)
172
De hecho, est presente en muchas comunidades hispanohablantes donde conviven el ingls
con el espaol, y se ha potenciado y desarrollado an ms con la globalizacin y la comunicacin
mediada por computadora.
1. A: susana, mejor por aki
2. A: no le presto atension al gral
de tucumanos
3. A: me mareo
4. B: ok
5. A: me compr hamlet
6. B: buenisimo
7. B: lo empezaste a leer?
8. A: ya empez a leerlo
9. A: yap
10. B: buenisimo
11. A: voy +o - en la pag 25
12. B: te gusta o te aburre?
13. A: est EXELENTE
14. B: buenisimo
15. B: y eso que no llegaste a las
muertes
16. A: me cans de leer
17. A: maana voy a seguir
18. B: bien
19. B yo tambien tengo que releerlo
para mi final
20. A: che, yo me voy a ir a sgo pasado
maana
21. A: queres que te preste el alma al
diablo?
22. B: a santiago?
23. B: dale, prestamelo
24. A: okis
25. B: gracias
26. B: a que vas a santiago?
27. A: a pasear
28. A: jeje
29. B: buenisimo
30. B: con tu familia?
31. A: nop
32. A: sholito
33. B: con quien?
34. B: solo?
35. B: porque solo?
36. A: por que voy con un amigo
37. B: ah
280 / MARA GABRIELA PALAZZO
38. B: bueno
39. B: entonces no vas solo
40. A: nop
41. B: buenisimo
42. B: cuantos dias?
43. A: +o - 13
44. A: 15
45. B: ah... mucho tiempo!
46. B: me vas a abandonar todo este
tiempo?
47. B: volvete antes y tomamos licuado
convainilla!
48. A: jaja
49. A: ok
50. A: como quieras
51. A: ajaja
52. A: no te me enojes
53. A: jeje
54. B:jajajaja
55. A: tas escuchando musica?
56. B: si
57. B: jazz is dead
58. A: che, io me voy a sgo, pero no me
voy del mirc
173
59. A: jejejeje
60. B: jajajaja, ah bueno, ta bien
61. A: io toy escuchando y bajando rock
nacional
62. B: aja... y que escuchas
63. A: a77aque
174
64. A: te me nuniste?
65. B: no...
66. B: masomenos
67. A: si me estoy durmiendo
68. B: attaque no es rock nacional!
69. B. es basura nacional!
70. B: rock nacional es divididos, sumo,
spinetta, charly
175
71. A: queres que suba el volumen??
72. B: eso es rock nacional
73. A: ajajaja
74. A: tambien es rock nacional
75. B: no, igual no te voy a escuchar por
queestan las puertas cerradas y el
aire encendido, jaja
76. A: no me arrepiento de este amor
auque me cueste el corazon, amar es
un milagro y yo te am, como nunca
jamas me imagin
176
77. A: ME vas a escuchar!!
78. A: ajajajaja
79. B: jajajaja
80. B: hoy siento que la vida se nos va
81. B: y que el dia de hoy no vuelve
mas
177
82. B: :O)
83. A: ajajajaja
84. A: mejor:
85. A: que ves
86. A: que ves cuando me ves
173
La usuaria <pAnDeR_{{{escuchando_Nirvana}}>ser identificada como A, y el usuario
<yo@200.45.189.197>, como B. Sus nombres de pila han sido modificados.
174
Se refiere al programa software- utilizado para chatear.
175
Se refiere al grupo argentino de rock Attaque 77.
176
Alude a grupos y cantantes de rock argentino: Divididos, Sumo, Luis Alberto Spinetta y
Charly Garca.
177
Este enunciado es la cita de un fragmento de la adaptacin al rock hecha por el grupo Attaque
77" de una cancin de Gilda, cantante de cumbia -gnero llamado tropical-.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 281
87. A: cuando la mentira es la verdad
178
88. A: jejejej
89. B: ... que linda cancion
90. A: y spaghuety del rock?
179
91. A: tengo el cd
92. A: viveza criolla
93. B: lindisimo
94. B: divididos me emociona
95. A: odio tucumanos
96. B: yo odio muchas cosas
97. A:bueno bueno bueno
98. A: mucho nacional
99. A: ahora grunge y heavy metal
100. A: jejeje
101. A: para conseguir RELAX!
102. A: jejeje
103. B: jajajaja
104. B: si che
105.A: y para conseguir ladrillazos
106.B: si
107.B: tambien
108.A: I dont like the drugs but the drugs
like me, Norm life baby were
white and oh so hetero and our sex
is missionary
180
109. A: marilyn manson
110. A: se
111. B: ese tema es viejo
112. B: viejisimo
113. A: pero est exelente
114. A: y este:
115. A: theres somethin cond and blank
behind her smile, shes standing on
an overpass, in her miracle mile
you were from a perfect world, a
world that threw me away todat,
today torun away
116. A:a pill to make you numb
117. A: a pill to make you dumb
118. B: ja
119. A: a pill to make you anybody else
120. A: creo que es asi
121. B: jja
122. B: ni idea
123. B: tampoco quiero tener idea
124. A: ajaja
125. A: ya vuelvo
126. B: ok
178
La hablante B contina el fragmento de cancin iniciado por A.
179
A transcribe una estrofa de una cancin del grupo de rock argentino Divididos, de amplia
difusin en el pas y escuchado por muchos jvenes.
180
Nombre de otra cancin de Divididos.
A esta conversacin entre A y B la hemos numerado teniendo en cuen-
ta cada emisin (no cada oracin). Por tanto, no consta de ciento veintisis
intervenciones que conformen una idea o un enunciado, sino de esa cantidad
de emisiones. Podemos preguntarnos entonces por qu para emitir una frase
se realizan dos emisiones, y probablemente esto tenga que ver con la funcin
ftica del lenguaje; es decir, al cortar la frase, el hablante mantiene a su inter-
locutor en suspenso y atento, y, adems, se adecua al principio de economa
de lenguaje en el chat, tal como ocurre en (8):
282 / MARA GABRIELA PALAZZO
(8)
97. A: bueno bueno bueno
98. mucho nacional
Donde el enunciado sera: bueno, bueno, bueno [ya hemos escucha-
do] mucho [rock] nacional.
Otro caso es el siguiente:
(9)
B: ah
bueno
entonces no vas solo
Entre los rasgos pragmticos relativos a la coherencia y al discurso juvenil
se encuentra la temtica. Esta, como vimos en la caracterizacin de lo coloquial,
es no especializada y tambin no planificada. Entre A y B se suceden temas
cotidianos y familiares al universo juvenil; distinguimos los siguientes:
Emisiones 1. a 4.: contacto entre los hablantes.
Emisiones 5. a 19.: lectura de Hamlet de Shakespeare. Alusin a los
estudios.
Emisiones 20. a 54.: viaje a Santiago
181
de A.
Emisiones 55 a 124: cuestiones acerca de msica nacional e inter-
nacional.
Emisiones 124. a 126.: despedida. Cierre momentneo de la con-
versacin.
Dentro de los tpicos mencionados hay algunos que son ms cercanos
al mundo juvenil, como lo que se trata entre las emisiones 55. a 124. All la
relacin entre los hablantes se manifiesta como de confianza; el marco es una
argumentacin en torno a qu gneros musicales o qu grupos musicales son
mejores que otros. En ese ir y venir de puntos de vista no est ausente la
intertextualidad en forma de cita, tal como ocurre en (10), donde A, con el fin
de molestar a B, la obliga a escuchar he aqu la fuerte presencia de lo
oral parte de una cancin del grupo que B acaba de criticar.
181
Se refiere a la provincia de Santiago del Estero, lindante con Tucumn.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 283
(10)
76. A: no me arrepiento de este amor auque me cueste el corazon,
amar es un milagro y yo te am, como nunca jamas me imagin
4.1. La contextualizacin a partir del discurso
Resulta evidente que A y B son amigos, su edad oscila entre los 18 y 25
aos y tienen una relacin previa al momento de esta charla, por lo que com-
parten un entorno cognoscitivo que se actualiza en esta situacin concreta.
Ello se presenta desde el comienzo, cuando A comenta a B que se compr la
obra Hamlet. Evidentemente, no es un tema nuevo, sino tratado en conversa-
ciones anteriores. Esta mencin de la obra es una huella contextual intere-
sante porque permite inferir el grado de socializacin, o al menos de
escolarizacin de los hablantes.
Por lo visto son universitarios (al menos B lo es, ya que menciona que
debe leer el texto para mi final) y pueden intercambiar una opinin acerca
de una obra literaria. Adems de estas implicaturas semnticas y pragmti-
cas, la elipsis nominal en (11):
(11)
19. B: yo tambien tengo que releerlo para mi final
se corresponde con una elipsis contextual que remite a que B est por rendir
un examen final en el que ese libro estar incluido. Ello nos lleva a pensar que
B estudia alguna carrera relacionada con la Literatura.
En el marco de ese contexto compartido estn tambin los gustos
musicales, motivo de la pequea polmica en tono jocoso entre A y B. Un
observador externo que no est al tanto de la msica que escuchan muchos
jvenes en Argentina no comprendera el sentido de muchas emisiones, que
hacen referencia a partes de canciones del llamado rock nacional, y que en
este caso se constituyen en citas de legitimacin del argumento de que
determinados cantantes representan ms cabalmente este tipo de msica que
otros (12):
(12)
68. B: attaque no es rock nacional!
69. B. es basura nacional!
70. B: rock nacional es divididos, sumo, spinetta, charly.
284 / MARA GABRIELA PALAZZO
Se establece una cordial disputa ideolgica al respecto, con abundan-
cia de intertextualidad implcita o explcita, como en (13), donde hay un refe-
rente intradiscursivo, que es catafrico. En 108 <A>cita un fragmento de una
cancin de Marilyn Manson, a quien nombra a continuacin:
(13)
108. A: I dont like the drugs but the drugs like me, Norm life baby
were white and oh so hetero and our sex is missionary
109. A: marilyn manson
Un caso de elipsis significativo es el denotado por la onomatopeya de
la risa, que adems cumple su funcin discursiva como conector. Prctica-
mente en todos los casos su uso implica una actitud hacia el discurso del otro.
Por lo que se infiere, el ja, jjaa, jajajaja es una forma burlesca de respuesta,
reemplaza lxicamente a un enunciado, y llega a reforzar algn argumento
explcito o implcito.
Al referirnos al contexto mencionbamos el entorno prctico. En esta
conversacin se manifiesta en algunos enunciados y se trata de un contexto
extra enunciativo:
(14)
75. B: >no, igual no te voy a escuchar porque estan las puertas
cerradas y el aire encendido, jaja
La hablante B menciona su contexto inmediato: la habitacin. Esta
mencin es significativa ya que es un argumento en contra de lo que A desea
hacer, que es obligarla a escuchar una cancin que a ella no le gusta. Por otra
parte, al referirse al aire encendido, alude al aire acondicionado, por lo
tanto inferimos que la charla ocurre en una poca clida.
4.2. Constantes del registro coloquial
El mero hecho de entrar en un canal para jvenes como lo es
#tucumanos determina una cierta condicin sociocultural el ser joven. Por
tanto, es esperable que el registro sea informal, y tambin escrito, pero
atravesado por la oralidad. Adems est determinado por la situacin de uso,
es decir, el contexto de comunicacin, que presupone un tipo ms o menos
determinado de hablante, o, ms precisamente, de usuario de la lengua y del
habla.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 285
4.2.1. Marcas lingsticas de coloquialidad Como decamos al comienzo, la
coloquialidad es esperable y esperada en este tipo de conversaciones entre
jvenes Las marcas lingsticas se corresponden con los rasgos de colo-
quialidad, como ocurre en la conversacin que nos ocupa (15)
(15)
6. B: buenisimo
54. A: tas escuchando musica?
52. A: no te me enojes
65. A: te me nuniste?
Pragmticamente estos actos de habla tienen diversos efectos: en
(15.6), la hablante B refuerza el contacto con A, usando el conector bueno
como intensificador; en (15.54) el enunciado remite al uso contextualizado
del lenguaje, particularmente de la zona del Norte argentino. El acortamiento
del verbo tambin puede interpretarse como una forma ldica de iniciar ese
tramo de la conversacin (quizs una especie de infantilismo).En cuanto a
(15.52 )y (15.65), el dativo me con valor afectivo responde al modo de utiliza-
cin de los verbos en el Norte argentino; es una forma cariosa y atenuada de
la que se vale A, tanto para convencer (15.52) como para interrogar y a la vez
mantener el contacto con B (15.65). Esta ltima emisin [te me nuniste [dor-
miste] ?] indica adems un hecho situacional relevante: probablemente B haba
dejado de escribir o tardaba en su respuesta, por lo que A busca restablecer
el contacto.
Ya advertimos que es muy comn en las conversaciones (mediadas por
computadora o no) entre jvenes, el empleo de malas palabras, insultos,
vulgarismos, etc. En la que escogimos como muestra esto no se manifiesta,
excepto en la emisin 69., donde B descalifica la msica que escucha A
calificndola de basura. Lo que s notamos es el uso del idiolecto, un empleo
particular del vocabulario que distingue el modo de hablar de estos usuarios
(16)
(16)
58. A: che, io me voy a sgo, pero no me voy del mirc
122. B: ni idea
126. B: ok
Tanto el vocativo che, como el deliberado cambio de la vocal en el pro-
286 / MARA GABRIELA PALAZZO
nombre yo (io) en (16.58) son marcas de lxico coloquial. En el caso de io
tambin hay una representacin escrita de lo fontico (es probable que A
finja hablar como santiagueo, o bien sea santiagueo, ya que en Tucumn la
/y/ del pronombre de primera persona singular es fricativa).
En (16.122) la expresin ni idea, que es muy usada entre los jvenes, es
un modo de desestimar el discurso de A por parte de B, reforzando su punto
de vista en la emisin posterior:
123. B: tampoco quiero tener idea
4.3. Nivel fnico: sus huellas en el discurso escrito coloquial
4.3.1. La ausencia de pausas.
Como notamos en relacin al nivel sintctico, los enunciados de los
interlocutores del chat tienden a estar encadenados, sin registrar marcas de
pausa. Por no tratarse de un dilogo oral, esta ausencia de pausas determina-
ra frases incoherentes; curiosamente esto no ocurre ya que hay una predis-
posicin de parte de los hablantes para esperar esta clase de enunciados en
apariencia montonos. Las huellas de lo oral, del sonido, rellenan el espacio
dejado por la escritura, de all que la conversacin pueda seguir desarrolln-
dose.
4.3.2. La entonacin
Al manifestarse el discurso a travs de un canal escrito, los hablantes
buscan suplir la posibilidad fnica con algunos recursos de intensificacin en
la escritura (17):
(17)
13. A: est EXELENTE
77. A: ME vas a escuchar!!
101. A: para conseguir RELAX!
El uso de maysculas indica que se levanta el tono de la voz. Merced a
su ubicacin estratgica en la frase, la palabra adquiere ms fuerza y se con-
vierte en tpico.
La entonacin es uno de los rasgos fnicos de ms difcil representacin.
Ello no implica que los interlocutores no busquen sustitutos tipogrficos, que
Yus (2001: 114) clasifica en:
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 287
a) Compensaciones tipogrficas de las connotaciones vocales no ver-
bales que acompaan normalmente al discurso sin alterarlo y
b) deformaciones tipogrficas debidas al deseo de expresar connota-
ciones de la pronunciacin, por ejemplo las cualidades dialectales
del idiolecto del hablante.
Los ejemplos analizados en (17) corresponderan a las compensaciones
tipogrficas de las que habla Yus, y en (18) ms bien se tratara de una defor-
macin tipogrfica.
(18)
58. A: che, io me voy a sgo, pero no me voy del mirc
4.4. Decir con palabras y sin palabras: el paralenguaje
Por tratarse de una especie de escritura coloquial marcada por la
oralidad, en muchos casos los usuarios buscan suplir la imposibilidad del sonido
a travs de marcas lxicas, lingsticas y paralingsticas, hecho que requiere
de mayor eficacia en la eleccin de los recursos.
Es sabido que el discurso escrito posee contados elementos para
trasponer las marcas de oralidad en la escritura. Halliday (1985) distingua el
discurso oral del escrito desde elementos tales como la prosodia (entonacin,
ritmo, pausas); el paralenguaje, rasgos decticos y gamas tonales, que se
pierden con la escrituracomo recursos destinados a traducir lo oral en lo escrito.
Yus (2001:107) menciona, entre otros: las listas, los enunciados parentticos,
las exclamaciones, las maysculas, la negrita, etc., de uso comn en los gneros
escritos ms convencionales, pero que en el ciberdiscurso requieren de una
especial atencin.
En este nuevo espacio y en especial en el chat entre jvenes, estos
elementos deben comprenderse a partir de la comunin entre oralidad y es-
critura, donde lo oral determina el discurso, ms que como una mera traduc-
cin o transcripcin de un sistema a otro.
Transcripcin y traslado son trminos que Zires (1999) asocia, pero en
el contexto de lo literario, donde la palabra oral queda registrada en la letra
escrita que lleva el sello de identidad de un autor o la editorial, obedeciendo
a una voluntad de permanencia.
Este sentido de la accin de transcribir no representa cabalmente la
dinmica de la conversacin online. En primer lugar, el sentido del uso de la
288 / MARA GABRIELA PALAZZO
palabra escrita en el chat no derivara de una voluntad de transcripcin de la
lengua oral como es el caso de la puesta en escritura de los relatos orales, o
de la elaboracin de textos con el propsito de mantener rasgos de oralidad.
Aqu, el discurso hablado es parte del discurso escrito y no sigue parmetros
formales de traslacin.
En segundo lugar, el sentido de permanencia que Zires otorga al dis-
curso escrito probablemente no es la intencin del texto del chat.
Finalmente, con respecto al sello de identidad que se menciona, las
consideraciones que podamos realizar tendrn que ver con el concepto ms
amplio o ms restringido que se tiene acerca del trmino.
Sabemos que existen diversos modos de denotar o implicar identidad
que pueden incluso prescindir del rasgo de autora, como es el caso del discurso
en el chat. Al tratarse de una conversacin en la que los participantes no se
encuentran cara a cara, la mencin de datos personales puede no corresponder
con la realidad
182
. Ello no supone que la intencin de los hablantes no sea
conocerse, identificarse en un determinado grupo o con ciertos intereses.
En nuestro caso, nos interesa la identidad generacional, la juvenil,
cuyas huellas se perciben a travs del discurso y en relacin con el contexto.
Se manifiesta as el uso de otros lenguajes no verbales, como es el de
los conocidos emoticones a los que ya nos hemos referido en el cap.45.2.,
verdaderos elementos no lingsticos y paralingsticos que refuerzan el
sentido de lo dicho y lo por decir, a la vez que constituyen una forma ms
del registro coloquial. Es improbable digamos, imposible que en una
conversacin formal se negocie la intervencin del otro a travs de estos conos
significativos y universales, ya que, por un lado, no pertenecen a la lengua
hablada; por otra parte, son ms bien un rasgo ldico, con los que el mensaje
pierde seriedad.
Lo importante es que no se colocan al azar; hay una estrategia de se-
leccin del cono para su incorporacin en el discurso; as observamos en 19.82,
donde el emoticn representa a alguien sonriendo. Esto es significativo, ya
que indica que B ofrece una pequea tregua a A, toma su discurso y finaliza su
intervencin con una expresin visual (funcin completiva).
182
De all una de las intenciones de este gnero discursivo: el jugar con la propia identidad.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 289
(19)
80. B: hoy siento que la vida se nos va
81. B: y que el dia de hoy no vuelve mas
82. B: :O)
Tambin hay abundante representacin de actitudes del hablante a
travs de las onomatopeyas particularmente la risa, o expresiones de asco,
asombro, etc.: (23)
(20)
<pAnDeR_{{{escuchando_Nirvana}}>odio mi vida
<pAnDeR_{{{escuchando_Nirvana}}>juas
4.5. Constantes sintcticas
Para abordar este tipo discursivo es necesario contar con una visin
diferente y complementaria a la de la sintaxis tradicional, ya que hay rasgos
de la sintaxis oral que se evidencian en los enunciados del chat.
Las construcciones sintcticas aqu estn determinadas por la funcin
comunicativa y la situacin pragmtica de produccin del discurso, por lo que
en muchos casos, si no se tiene en cuenta esta caracterstica, lo escrito puede
resultar incomprensible e incluso incoherente, o se puede llegar a pensar que
no siguen una estructura u orden sintctico.
183
Desde este punto de vista encontramos que:
Las formas verbales se enuncian en voz activa.
Hay ms abundancia de sintagmas nominales.
La organizacin del mensaje persigue la coherencia, si bien no siem-
pre hay cohesin superficial.
Las frases son breves, denotativas en su mayora.
El tono de los mensajes es intimista, con constante referencia al
interlocutor.
183
Al respecto no coincidimos con J. Mayans i Planells (2002:6) al afirmar que en el chat el orden
sintctico y gramatical suele ser desatendido por los usuarios con el fin de lanzar ms rpida-
mente su mensaje. Interpretamos que el autor considera que la elipsis y la divisin de frases no
son parte de la estructura sintctico-pragmtica del chat.
290 / MARA GABRIELA PALAZZO
Se privilegia el uso de clusulas interrogativas, teniendo en cuenta
que no se respetan para esto, en general, las convenciones
notacionales (signos de interrogacin al comienzo y al final de la
frase, acentos, el uso adecuado de los pronombres interrogativos
como por qu).
El esquema bsico que se respeta en estos enunciados es:
- S - V - OD - Circunstanciales
Elidido
Esta caracterstica tiene que ver con que, por tratarse de una conversa-
cin, los hablantes se expresan en primera persona del singular. A travs del
texto escrito los interlocutores denotan lo que es relevante para ellos. Es por
esto que las clusulas y oraciones no estn completas pero son com-
prensibles en su totalidad, y lo enunciado muestra una coherencia con el tema
o foco de la conversacin.
184
Por otra parte, en relacin con el modelo de anlisis propuesto por
Briz, y en lo que concierne a las estrategias sintcticas de construccin, nota-
mos que la acumulacin de enunciados es relativa y no ocurre de igual modo
que en la interaccin oral, debido a que las reglas constitutivas del canal no
permiten la escritura de ms de tres lneas. Lo que s ocurre, en el caso de
haber enunciados acumulados, es que estos se parcelan en intervenciones
sucesivas de un mismo hablante. Lo ms comn es la sucesin de enunciados
sin puntuacin que lo indique e incluso, sin conectores. Se vuelve as ms
evidente la necesidad de contar con las competencias pragmticas de ade-
cuacin al gnero, ya que tampoco se cuenta con la entonacin que, en la
conversacin oral, permite diferenciar el paso de un enunciado a otro. Aqu
es el destinatario del mensaje quien otorga sentido a cada frase escrita pero
que implica una determinada pronunciacin. Es as como ocurre en (21),
(22) y (23)
(21)
14.B >buenisimo
178
El concepto de funcin (Rojo, 1983), expresa la relacin entre elementos y conjuntos.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 291
15. y eso que no llegaste a las muertes
(22)
16. A: me cans de leer
17. maana voy a seguir
(23)
62. B: aja... y que escuchas
63. A: a77aque
64. te me nuniste?
Otras caractersticas del aspecto formal son: la falta de acentuacin en
los pronombres interrogativos y exclamativos y de las palabras con tilde en
general; el uso de los signos de exclamacin e interrogacin solo al final de la
frase. La utilizacin de puntos suspensivos con diferentes valores y la ausen-
cia de maysculas en lo que corresponde al comienzo de una frase.
De este modo se va conformando la sintaxis oral en el chat, en cuanto
a que las pautas de escritura cannicas prcticamente no se tienen en cuenta.
Interesa el decir y decirlo ya. De all que se produzcan enunciados que resul-
tan ambiguos si no se considera la relacin con lo dicho con anterioridad y
posterioridad
185
. Un ejemplo de esto es lo que ocurre en (24.67):
(24)
61. A: io toy escuchando y bajando rock nacional
62. B: aja... y que escuchas
63. A: a77aque
186
64. A: te me nuniste?
185
A. Briz (1998), al estudiar las estrategias de conexin y argumentacin en la conversacin,
sostiene una diferencia entre conector sintctico proposicional y conector pragmtico. El prime-
ro afecta exclusivamente al enunciado, mientras que el segundo afecta al enunciado y a la enun-
ciacin. Un conector, en sentido amplio, contiene ambos valores (sintctico y pragmtico). Des-
de este punto de vista, entonces, que supera lo puramente sintctico, es posible integrar otro
tipo de formas, no tradicionalmente descriptas por la gramtica, que funcionan en el dilogo
como conectores, en el sentido pragmtico del trmino. En el caso del chat, abundan expresio-
nes del tipo bueno, ah, mmmmmm, o sea, con razn, che, ja, ok, que son significativas ya que
ponen en evidencia una visin de mundo, una conclusin, irona, etc. Por otra parte, lo no lin-
gstico representado con los emoticones tambin puede revestir fuerza argumentativa.
186
Se refiere al grupo argentino de rock Attaque 77.
292 / MARA GABRIELA PALAZZO
65. B: no...
66. B: masomenos
67. B: si me estoy durmiendo
68. B: attaque no es rock nacional!
69. B: es basura nacional!
El enunciado de B. si me estoy durmiendo, considerado en su forma
sintctica tradicional, es la prtasis de una oracin condicional que no tiene
apdosis, por ende sera errnea. Sin embargo, en el hilo discursivo, constituye
un enunciado declarativo y adecuado a la situacin. El pequeo detalle de no
tildar la vocal genera una probable ambigedad que es salvada por la
interpretacin del dilogo en su conjunto. Esa afirmacin [S, me estoy
durmiendo] es un argumento de B en contra de A que refuerza la idea de que
el grupo Attaque 77 no es bueno, es basura nacional,con toda la fuerza
ilocutiva que esa afirmacin contiene. Por ello la explicacin desde la
pragmtica permite desambiguar el sentido.
Otro ejemplo est en la emisin 114. (y este:), que tiene la apariencia
de un enunciado declarativo, pero puede interpretarse como interrogativo.
En cuanto a la redundancia, en la conversacin escogida aquella tiene
que ver con la funcin ftica (mantener el contacto) del lenguaje y tambin
con la consecucin del discurso. Como ya mencionamos, al no poderse escri-
bir ms de tres lneas, la posibilidad de repeticiones de un dilogo oral aqu se
reduce. Sin embargo, la aparicin reiterada de algunos conectores como por
ejemplo buensimo en la voz de B es una huella de idiolecto (ver los enuncia-
dos 6., 10., 14., 29., 41).
El orden pragmtico o topicalizacin a la que alude Briz, siguiendo a
Narbona (1989:167 y 189-92; 1997:4) y Escavy (1997), tambin en el chat
responde a la funcin pragmtica. Las palabras estn ordenadas de acuerdo
al inters, tanto del hablante como de su interlocutor. Notamos en nuestro
caso que el egocentrismo propio del intercambio oral tambin se manifiesta
aqu. La mayora de las frases tienen como tpico al sujeto enunciador, lo que
indica el fin interpersonal del dilogo, como as tambin la necesidad de ante-
poner el propio punto de vista.
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 293
CAPTULO VI
CONCLUSIONES Y CONSIDERACIONES FINALES
294 / MARA GABRIELA PALAZZO
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 295
I
En esta investigacin hemos planteado el estudio de la juventud como
construccin discursiva en Tucumn a comienzos del siglo XXI, partiendo de
una hiptesis general: la discursivizacin de la juventud supone distintos agen-
tes que la construyen y reconstruyen y cada uno ellos se manifiesta y expresa
en prcticas discursivas propias de su esfera a travs de distintos gneros del
discurso, lo que llamaremos construccin discursiva de la juventud.
Consideramos que los jvenes y la juventud son realidades tanto
discursivas como empricas, dependiendo esto de los modos de concebirlos.
Son, adems, tanto en el imaginario cotidiano como en muchos trabajos de
ndole cientfica o acadmica, categoras imaginadas y representadas a travs
de la palabra. Su funcin como agentes sociales es variable, pero junto con
esta variabilidad encontramos la evidente homogeneizacin, en el discurso,
de prcticas, intereses, gustos y conflictos.
A lo largo de todo nuestro trabajo seleccionamos instrumentos variados
de investigacin. A travs de descripcin y anlisis construimos una especie
de rompecabezas social y discursivo donde dimos cuenta de diferentes formas
en las que el discurso es el mediador entre las subjetividades de las personas
y la realidad, otorgando as mltiples significaciones a nuestro objeto de
anlisis.
De esta primera hiptesis se desprenden otras, que fueron confronta-
das en cada uno de los captulos, con sus correspondientes variables
En el captulo I hemos trazado un recorrido diacrnico por distintas
formas de definicin del concepto juventud, con el fin de confirmar la segun-
da hiptesis:
A lo largo de la historia han existido distintas formas de construccin
discursiva de la juventud como concepto, como agente social y como objeto
de anlisis que responden a diversas representaciones sociales e ideologas.
Con tal fin, operamos segn las variables contextuales e histricas, que
permitieron determinar los cambios en la percepcin del problema a lo largo
del tiempo, desde diferentes disciplinas humansticas. Esto representa ciertas
voces legitimadoras, tanto de las instituciones sociales y culturales, como de
las investigaciones sobre juventud:
As, sobre la base de la seleccin de determinados textos de referen-
296 / MARA GABRIELA PALAZZO
cia, establecemos las siguientes conclusiones:
a. La construccin etimolgica del concepto nos brind una idea de
juventud relacionada con aspectos positivos: la jovialidad emanada de los
atributos de un dios pagano (Jpiter) que beneficia a quienes nacen bajo su
signo. Ser joven, por tanto, es un beneficio, aspecto que forma parte de la
representacin positiva del trmino hasta hoy.
b. En el sondeo diacrnico de las definiciones de los diccionarios, que
recogen, cristalizan y autorizan el saber social, encontramos que el concepto
se define como una edad cronolgica, como un estado social y biolgico de
lozana y tambin como una etapa referida a la adolescencia.
Estas definiciones coinciden con el significado social que el concepto
tuvo y tiene en el entramado histrico y social:
a. Una edad (cronolgica o biolgica/ edad social).
b. Un estado (de plenitud, libertad, de cambio, de esperanza, de des-
preocupacin, de diversin etc.).
c. Un tiempo / momento (de aprendizaje, de maduracin, de transicin,
etc.) y los primeros tiempos de algo, es decir la formacin.
d. Desde la mirada filosfica hallamos la construccin de la juventud
como una etapa de pasiones, opuesta a la razn.
e. Los estudios histricos actuales sobre el tema demuestran que la
juventud es una construccin social y cultural, de carcter transitorio, resul-
tado de la confluencia de aspectos valorativos y simblicos, cambiantes a lo
largo del devenir histrico.
Desde esta perspectiva se reconoce, adems, a los jvenes como los
primeros sujetos activos de la historia, ya que se convierten en motor de la
revolucin cultural (especialmente en las dcadas de 1960 y 1970).
Estas condiciones modificaron la representacin del ser joven, que en
este momento se percibe como un momento de culminacin del desarrollo,
imagen opuesta a la idea de fase preparatoria que sustentaban las concep-
tualizaciones anteriores.
f. Dentro del campo de la psicologa, advertimos que la juventud se
estudia en funcin de las problemticas de la adolescencia, entendida princi-
palmente como transformacin del individuo. De este modo, en este captulo
aludimos a los distintos aspectos a los que atiende esta disciplina: la edad
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 297
cronolgica y las condiciones biopsicosociales. Adems, las investigaciones
ms actuales consideran especialmente a la adolescencia como un producto
socio-histrico.
g. En lo respectivo a las indagaciones de la antropologa y la sociologa,
los estudios de referencia definen y analizan a los sujetos jvenes partiendo
de la tesis de que la juventud, tal como hoy podemos concebirla, es un resul-
tado de dos variables: la industrializacin y la urbanizacin posteriores a la
Segunda Guerra Mundial. Es una categora construida ms all de los lmites
biolgicos y, por tanto, una condicin dependiente de la edad, la generacin,
la clase social, el gnero y la ubicacin en la familia. De este modo tambin los
jvenes son una pregunta sobre la realidad social.
En este sentido se conforma el discurso juvenil de acuerdo con catego-
ras como cultura juvenil y subcultura juvenil, y los estudios en torno a estas
formas de existencia se estructuran en la categora de identidad. Los jvenes
se definen, de este modo, como actores sociales diferenciados culturalmente,
pero sin independencia ni insercin en los procesos productivos.
h. En cuanto al estudio de la circulacin social de los discursos sobre
juventud, priorizamos en esta tesis el anlisis de raz europea que los recoge,
describe y analiza sus efectos. Para ello se establecen estas categoras:
mitificacin, hedonismo, producto histrico, agente de cambio, contestacin
juvenil, transicin a la vida adulta, juventud discriminada y subordinada,
bsqueda de la identidad y diversidad juvenil.
As, se busca una propuesta superadora que recoge los pros y contras
de cada uno de estos discursos, priorizando la idea de juventud como sub-
cultura juvenil, y de los jvenes (o, ms concretamente, slo ciertos grupos
de jvenes en determinados mbitos como el educativo o el del ocio) como
innovadores, pero no como agentes del cambio social.
Adems, en este captulo atendimos a la construccin de la juventud
como clase de edad y como edad social, en dependencia de su origen social,
y que se define por la necesidad de un largo perodo de preparacin.
Al respecto, articulamos estos conceptos con los de generacin y las
crticas correspondientes, como tambin distintas generaciones en las que la
sociedad ha incluido a los jvenes en las ltimas dcadas. Estos agrupamientos
diferencian a las personas jvenes del resto de la sociedad sobre la base de
condicionantes histricos y prcticas culturales, tecnolgicas y de consumo.
298 / MARA GABRIELA PALAZZO
Por ltimo, destacamos en estas consideraciones finales el constructo
metafrico de pndulo social propuesto por Narhaudt (1997), compuesto por
clasificaciones emanadas de las distintas instituciones sociales y que crean
dualidades en el papel de los jvenes.
Este postulado nos sirve para representar la forma en que se construye
discursivamente a la juventud y a los jvenes.
En la actualidad, tanto su lugar dentro de la sociedad como sus prcticas,
lenguaje y modos de relacin se valoran y evalan desde discursos diferentes
y opuestos.
La realidad juvenil oscila entre los polos de ese pndulo: entre la
perdicin y el futuro, entre la vitalidad y la abulia, entre el progreso y la
decadencia o entre la rectitud y la anomia. Asimismo, los mandatos sociales
son contradictorios.
La respuesta, el contradiscurso juvenil a estas representaciones sociales
tiene asidero en algunas expresiones artsticas como el rock, pero es an
insuficiente. Los adultos son los que mayormente hablan de los jvenes,
incluso en textos destinados a ellos, como las revistas para jvenes. La juventud
contina siendo, en nuestra sociedad, un discurso de los otros, fortalecido
por el contexto de crisis y escasa participacin poltica de los grupos juveniles.
Es por ello que las nuevas formas de comunicacin tecnolgica tienen
a los jvenes como los primeros usuarios, ya que all se conforman sus discur-
sos y constructos identitarios.
II
Con respecto a la construccin discursiva de la juventud en nuestra
comunidad, el estudio cuantitativo y cualitativo desarrollado en el captulo II
nos permiti confrontar otra de nuestras hiptesis, derivada de la hiptesis
general:
El discurso cimenta y reproduce un estado mental de cosas que se vuelve
conocimiento de sentido comn en determinados grupos dentro de la comu-
nidad y que se basa en elementos tanto contextuales como interpersonales e
individuales.
Podemos decir, por tanto, que el comportamiento discursivo tiene al
menos dos manifestaciones: una, en la que los discursos originan formas
ideolgicas representaciones, actitudes y valores acerca de lo que significa
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 299
ser joven. Otra, en la que el discurso reproduce representaciones sociales.
En los casos analizados en nuestra investigacin, se tratara del segun-
do movimiento: el de reproduccin de representaciones sociales a travs del
discurso.
La funcin del discurso en este proceso cognitivo y social es la de
contribuir a la adquisicin, construccin y expresin de las creencias en la re-
presentacin social.
La metodologa seguida en este caso fue el estudio de caso ampliado,
confeccionado sobre la base de una encuesta cerrada de opcin mltiple,
aplicada a cien tucumanos (jvenes y adultos en proporciones iguales), aten-
diendo a las variables contexto y edad social. En forma complementaria
presentamos el estudio discursivo-ideolgico de la juventud en textos de
opinin elaborados por un grupo de 69 estudiantes universitarios.
Nos abocamos al anlisis de la construccin discursiva de la juventud
a partir de los conceptos operativos de Representacin Social, creencias,
actitud lingstica e ideologa, tomando como basamento terico la teora de
las Representaciones Sociales y los aportes del Anlisis Crtico del Discurso.
Las conclusiones generales a las que arribamos al respecto son:
a. En los resultados obtenidos no encontramos diferencias significativas
entre las representaciones y creencias de los adultos con respecto al grupo
juvenil encuestado, a excepcin de algunos aspectos, como ser el de la
definicin del trmino. Esto demuestra que el discurso cumple un papel de
reproductor de determinadas imgenes, conceptos o valoraciones que no
siempre tienen su correlato emprico. Tanto jvenes como adultos se ajustan
a tipologas y estereotipos socialmente distribuidos.
b. Con respecto a la definicin del concepto, se entiende que juventud
es, para los JE, principalmente una etapa de la vida de tipo preparatorio,
mientras que para los adultos es fundamentalmente un estado de plenitud y
vitalidad. Ambas representaciones ocupan los primeros lugares en las
respuestas de los encuestados.
Con menor presencia en el discurso encontramos las definiciones de
juventud como edad cronolgica y como sinnimo de adolescencia.
De esto se deriva que la sutil diferencia entre estado y etapa esta-
ra dada por la carga espiritual y de alguna manera constante del primero,
frente a la finitud de la segunda. Los jvenes encuestados pueden imaginarse
300 / MARA GABRIELA PALAZZO
en ambas, mientras que los adultos, no.
Los elementos semnticos en la construccin mental del concepto
juventud incluyen tres aspectos del sistema de creencias: estado vital, futuro
y el hacer juvenil.
Este conocimiento construye un concepto cuyos rasgos constitutivos
son positivos.
c. Las creencias en torno a la representacin sobre el lugar social de los
jvenes en la actualidad nos llevan a concluir que, por una parte y mayo-
ritariamente, se los considera un grupo social importante en la medida en
que todava no son agentes sociales sino que lo sern en el futuro, como
adultos.
Por otra parte, esta imagen remite a una situacin que no se puede
comprobar empricamente y por otra, mantiene alejados a los jvenes del
quehacer social cotidiano.
En la contracara de esta construccin positiva de lo juvenil est la ten-
dencia a ver en los jvenes un problema social, en este caso s, sustentando la
representacin en hechos concretos negativos y con basamento emprico: la
transgresin a las normas, la desviacin social.
Podemos graficar la contradictoria condicin social-existencial juvenil
representada en el discurso de los encuestados, como:
JUVENTUD es Posibilidad /Problema
en la
sociedad no es Presente / Agente social
d. Las actitudes en torno al aspecto lingstico del discurso juvenil nos
mostraron la estigmatizacin por sobre la aceptacin. Se hace referencia im-
plcita a una lengua de prestigio frente a la variedad lingstica juvenil. As, la
representacin habla juvenil resultante se construye considerando la varie-
dad sincrnica (no perdura a travs del tiempo sino que es altamente
contextualizada y efmera), diafsica o funcional (registro informal) y
cronolectal (correspondiente a una edad cronolgica determinada).
est siendo
el futuro
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 301
Se percibe as el habla juvenil como reducida, deficiente y compara-
tivamente muy inferior a la de los jvenes de dcadas anteriores, con lo que el
capital comunicativo y lingstico estara devaluado con respecto al de los adultos,
por una parte, y al capital de estos adultos cuando fueron jvenes, por otra.
Domina, entre el grupo de jvenes, la variable sociolingstica, mientras
que las creencias entre los adultos se basan en aspectos pragmticos (cortesa)
y lxico-semnticos.
e. En cuanto a los temas de inters y prcticas juveniles, encontramos
algunas diferencias en los grupos de referencia. Los JE reproducen estereoti-
pos sociales idealizados en su discurso, donde el orden de prioridades lo ocu-
pan la familia, el estudio y los amigos, mientras que los AE se ajustan a tem-
ticas relativas al ocio, la amistad y el sexo, representacin ms cercana a la
realidad juvenil actual.
Sin embargo, se aprecia una contradiccin discursiva al contrastar este
aspecto con la mencin a las prcticas juveniles, ya que, por una parte, los JE
aluden a actividades no incluidas entre los temas de inters y ms relacionadas
con su quehacer real mientras que los AE construyen una imagen de joven
asociada al estereotipo social, construida en base al estudio, los deportes y la
diversin.
f. En lo que concierne a las diferencias generacionales, las representa-
ciones ubican a los jvenes en un lugar de mayor transgresin en comparacin
con los de otras generaciones. Los aspectos en que esto se manifiesta no tienen
que ver con lo poltico o artstico, sino, para los JE, con cuestiones de ndole
semitica (la vestimenta, la moda). Los AE interpretan la transgresin como la
violacin de las normas (sociales y de comportamiento).
Asimismo, ambos grupos manifestaron acuerdo en la creencia de
contenido negativo de que actualmente hay menor grado de participacin
juvenil en la sociedad.
As, con este aspecto de la representacin social se afianza la cons-
truccin de un discurso sobre los jvenes como sujetos sociales pasivos, que
establecen lazos sociales dbiles con su comunidad, descomprometidos y
desconectados del sistema poltico, en oposicin a las cohortes de jvenes de
tiempos pasados.
Finalmente, los jvenes representan lo que se dice acerca de ellos so-
bre la idea de que la juventud tucumana es un obstculo social. Vocablos como
302 / MARA GABRIELA PALAZZO
perdicin, problema, irresponsabilidad, falta de respeto, vicio,
mediocridad, locura, autodestruccin refieren a la carencia y la
desviacin. Esta imagen desencantada se sustenta en el pensamiento de
sentido comn que sostiene que la juventud est perdida.
En relacin con los datos de la encuesta, analizamos complementa-
riamente el papel del discurso en la reproduccin ideolgica a partir del
instrumento compuesto por textos de opinin elaborados estudiantes
universitarios.
A partir de ellos, concluimos en que los jvenes construyen su imagen
a travs de un discurso que refuerza las valoraciones negativas (principalmen-
te) y positivas recogidas en las encuestas.
Por una parte, conforman un grupo sin referentes, que representa un
problema, dentro de un contexto de una sociedad enferma en la que ellos son
un sntoma. La imagen opuesta que tiene escasa presencia en estos textos
se erige en funcin de la creencia de que los jvenes son la posibilidad del
cambio.
III
La hiptesis el discurso dominante de la prensa escrita cumple un papel
significativo en la construccin y representacin de la juventud y los jvenes
tucumanos fue confrontada en el cap. III, a partir del estudio cualitativo del
instrumento del corpus conformado por un nmero significativo de titulares
de la prensa escrita tucumana. Las variables dependientes en este caso fue-
ron discursivas e ideolgicas: el gnero discursivo y el lugar social dominante.
De este modo y sobre la base de lo estudiado, establecemos las
siguientes consideraciones:
a. El anlisis de la construccin discursiva de la juventud en las noticias
de La Gaceta (2001-2004) que conforman nuestro corpus parti de la distin-
cin entre palabra y vocablo, entre significado y sentido, sobre la base de que
el discurso es interaccin y actualizacin constantes, para luego centrarnos
en el anlisis desde los niveles ideolgico, cognitivo, pragmtico y semntico.
Tomamos como instrumento de anlisis los titulares, por su capacidad
de condensacin semntica e ideolgica, entendiendo que partir de all el
locutor asume un posicionamiento y una identidad discursiva que tiene su
correlato en el cuerpo de la noticia. Por tratarse del campo periodstico, esa
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 303
identidad es a la vez individual y colectiva y se construye como metonimia de
una voz social ms general.
b. A partir de la descripcin y anlisis del discurso desde el punto de
vista ideolgico y cognitivo concluimos que en el corpus de trabajo prevalece
la representacin de los jvenes de acuerdo con las siguientes categoras,
descriptas y analizadas en funcin de las creencias que las sustentan y dan
vigor:
1. En primer trmino, el discurso tematiza a los jvenes colocndolos
en un lugar social donde distinguimos dos grandes subcategoras ubicadas en
polos discursivos opuestos: el cambio o la participacin como sujetos activos,
por una parte y por otra, la exclusin del sistema o bien los jvenes como
problema social. Entre ambas, reconocimos dos formas: la construccin de la
condicin juvenil como futuro y su representacin como sujetos desencanta-
dos o pasivos.
2. En segundo orden, los jvenes tucumanos son imaginados como
sujetos que atraviesan una edad social diferenciada de la adultez y de la ni-
ez, a travs de aspectos identitarios y de evolucin biopsicolgica.
3. En tercer trmino encontramos la caracterizacin de la juventud
dentro de la categora de producto histrico-social, clasificacin que obedece
a un discurso de valoracin negativa de los que podramos llamar hijos de la
crisis (en referencia a las consecuencias de los sucesos de diciembre de 2001).
4. Finalmente, la representacin de la juventud como estado de vida, a
diferencia de la categora anterior, remite a un discurso de evaluacin positi-
va acerca de este particular estado espiritual y que supera los lmites
cronolgicos.
Estas categoras se corresponden con las expuestas en los captulos
anteriores.
c. En el macronivel semntico, nos referimos dos tipos de relaciones de
sentido que nos permitieron complementar la categorizacin anterior: aso-
ciaciones y oposiciones semnticas, donde la juventud se representa como
conjunto y como condicin social.
d. Todo lo anterior supone un posicionamiento del Nosotros (diario La
Gaceta) frente a los Otros (jvenes tucumanos), quienes son evaluados a partir
de su representacin grupal, siguiendo las categoras que describimos y
analizamos ut supra. Por tanto, las distintas informaciones y opiniones acerca
304 / MARA GABRIELA PALAZZO
de los jvenes tienen significado ideolgico (Van Dijk, 2003) ya que responden
a las preguntas sobre identidad (quines son ellos?, quines no pertenecen
a su comunidad?); sobre prcticas (qu hacen?, qu se espera de ellos?);
acerca de sus objetivos y valores (qu intenciones persigue su accionar?) y
sobre su relacin con los otros grupos (ante quines se enfrentan?, con
quines se identifican?).
e. A partir de estos datos comprobamos la hiptesis de que la cons-
truccin discursiva de la juventud reproduce en relacin con el contexto de
produccin de las noticias imgenes, creencias y valoraciones sobre la juventud
tucumana que oscilan entre la exaltacin y el desencanto, como ya pudimos
constatar en el estudio de las Representaciones Sociales del captulo II.
e. En lo relativo al aspecto sintctico-pragmtico, elaboramos una
categorizacin de las diferentes maneras de focalizar el tema juventud con-
siderando la forma sintctica y su efecto discursivo, con lo que concluimos
que son los hechos sociales y los jvenes como agentes sociales los ejes de
focalizacin ms recurrentes en los titulares del corpus. Esta conformacin
del discurso coincide, en la relacin texto/contexto, con la presencia de los
jvenes como fuentes de atribucin directa.
Por tanto, pudimos constatar que la juventud tucumana es un referen-
te y una de las voces dentro de la polifona del discurso en La Gaceta, si bien
esto no implica que su presencia constituya un discurso de confrontacin con
la enunciacin dominante sino, por el contrario, su legitimacin.
f. Con respecto al nivel semntico-discursivo, comprobamos que se rea-
lizan las siguientes opciones discursivas estratgicas cuando se construye el
tema juventud:
I. Preferencia por la voz activa por sobre la pasivizacin, la
impersonalizacin y la agentivizacin.
II. Preferencia por la modalidad asertiva del enunciado, hecho que
multiplica el efecto generalizador y, por ende, el de veracidad de lo
dicho.
III. Preferencia por el presente del indicativo, lo que otorga duratividad
y efecto de realidad a los enunciados.
IV. Preferencia por el uso literal del lenguaje. En los casos de la
figuracin discursiva, las estrategias encontradas son la metfora,
la hiprbole, el eufemismo y la metonimia que refuerzan las
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 305
relaciones semnticas e ideolgicas de la juventud con categoras
de representacin como ser el cambio, el desborde y la indecisin.
g. Las herramientas del Anlisis del Discurso nos han permitido en este
caso ahondar en los aspectos no visibles del discurso, a partir de sus manifes-
taciones ms evidentes. En suma, encontrar lo no dicho en lo dicho para una
mejor comprensin de la relacin entre discurso y sociedad.
IV
Los captulos IV y V estuvieron dedicados a otra de las formas de cons-
truccin discursiva de la juventud en Tucumn, en relacin con las categoras
de edad social y de identidad generacional Por ello optamos por una de las
prcticas discursivas ms actuales: el chat entre jvenes tucumanos.
Nuestra hiptesis consisti en afirmar que una de las formas de cons-
truccin discursiva de la juventud como edad social es el chat o conversacin
online.
Las variables correspondientes fueron de tipo contextual (la situacin
de comunicacin), sociolingstico (la relacin simtrica entre los interlocu-
tores), sociolgico (la edad social) y discursivo (las caractersticas formales del
gnero chat y del discurso juvenil).
Los gneros y discursos que se generan a partir de la evolucin de las
nuevas tecnologas de la informacin y el conocimiento forman parte de las
preocupaciones e inters de los estudios lingsticos en la actualidad. Una
consecuencia inmediata es la aparicin de nuevos lenguajes, que responden
a discursos que son producto de necesidades de las distintas comunidades
que los originan. Estudiar el lenguaje en este contexto implic, por tanto, en-
tender que su prctica adquiere una nueva funcionalidad, que no debera
abordarse en forma dicotmica (virtual / real) sino en relacin con la forma-
cin de espacios discursivos emergentes y alternativos, que paulatinamente
se vuelven ms convencionales.
En estos captulos nos hemos referido al chat atendiendo a aspectos
estructurales, discursivos y pragmticos de su realizacin entre jvenes
tucumanos, considerando los conceptos operativos de Ciberespacio, conver-
sacin online, cibercomunidad y competencia comunicativa y desde la pers-
pectiva de sus usuarios, atendiendo a las representaciones acerca del uso pri-
vado y generacional de la conversacin online.
306 / MARA GABRIELA PALAZZO
Los jvenes que usan el chat como medio de comunicacin pertene-
cen a las comunidades lingstica, discursiva y cibercomunidad por estar inte-
grados simblicamente en su funcin de comunicar y por codificar su discur-
so en el contexto de un gnero con soporte digital
Comprobamos a travs del estudio sincrnico y emprico que el valor
simblico del uso del chat tiene que ver con cuestiones de identidad
generacional, de transgresin de las normas y de diferenciacin del mundo
adulto, sobre la base de una necesidad de comunicacin y sociabilizacin.
Como medio de comunicacin y gnero del ciberdiscurso es, como dice
Mayans (2002), el ms participativo y oral de los registros escritos. Esta
complejidad con la que surge el gnero nos oblig a situarnos fuera del pre-
juicio lingstico para acercarnos a las motivaciones del particular uso de la
lengua, sobre todo entre jvenes, sobre la base de considerar que esta prctica
discursiva no est separada de otras formas de comunicacin lingstica fuera
de Internet, pero que adquiere visos diferentes que refuerzan la construccin
del discurso juvenil.
Este tipo de discurso toma protagonismo a travs de sus formas ms o
menos creativas, con un repertorio lxico y escritura diferentes, que resultan
novedosos para algunos y para otros, degenerativos y degradantes de la lengua.
El chat pone en juego la competencia comunicativa, como vimos, desde
las distintas dimensiones del lenguaje (lingstica, sociolingstica, estratgica
y pragmtica). Esto permite que los hablantes se adecuen a los distintos
elementos situacionales: participantes, gnero, normas de interaccin y
discurso
Es de conocimiento comn que el uso de la lengua es un reflejo de la
subjetividad; por ello, si se escoge esta forma cada vez ms convencional
de comunicacin es porque una gran cantidad de individuos consideran que
es una forma adecuada para expresar y manifestar el yo.
Los jvenes son los primeros en autorregular la lengua a las necesidades
interaccionales del chat. Entre ellos la sensacin de libertad de expresin se
potencia y llega a constituir un cdigo endogrupal, muchas veces restringido
para los no iniciados; altamente ostensivo y tambin crptico, en el marco de
una relacin simtrica que los diferencia de los otros en trminos gene-
racionales a la vez que los identifica, desde el discurso, con sus pares.
Advertimos que la antinormatividad prevalece, ya que el inters est
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 307
en el decir y decirlo ya y no en el cmo lingsticamente correcto, en una
situacin de vivencia inmediata y tambin efmera. De este modo, llegamos a
la conclusin de que, una vez ms, la palabra entendida como una accin
social est condicionada o bien motivada por el espacio discursivo que per-
mite licencias y transgresiones gramaticales y normativas, sin que esto signifi-
que que no existan reglas de interaccin.
En el chat, cuestiones como la adecuacin y coherencia no dependen
del ajuste a normas prescriptivas, ya que se privilegia lo comunicativo en el
sentido de conexin, interaccin, acercamiento e intersubjetivdad en un marco
que recupera los aspectos ldicos del intercambio verbal, sin que en la prctica
cuestiones como la normativa, la correccin gramatical o social sean relevantes.
As, mediante el anlisis cualitativo de casos concretos, accedimos a un
comportamiento lingstico inmediato y poco planificado, que depende de
un contexto informal, comunicativo y dialogal, lo que permite que afloren
estructuras lingsticas subyacentes (relativas a la construccin de la frase y
del texto) con frecuencia marginadas en la produccin formal. La variable
modo de interaccin (privado/pblico) fue determinante para desarrollar
nuestras hiptesis.
Desde el punto de vista pragmtico, entonces, comprobamos cmo el
comportamiento lingstico se ajusta a las normas de uso y autorregulacin.
El anlisis de caso de las encuestas nos posibilit contrastar los aspectos
observados en las ciberconversaciones analizadas con el discurso acerca de la
experiencia de uso del chat y las representaciones sobre el discurso juvenil en
este medio.
De este modo, las respuestas de los estudiantes revelan que:
a. Con respecto al contexto de uso, la gran mayora prefiere el cibercaf
como lugar desde donde conectarse con los destinatarios de las conver-
saciones. Lo hacen en un promedio general de hasta dos horas, entre dos y
tres veces por semana; de este modo el chat se integra a los ritos y prcticas
juveniles e incorpora elementos del habitus generacional.
b. La representacin social positiva del chat lo califica como un buen
medio de comunicacin en relacin con aspectos econmicos, intersubjetivos
y afectivos. Por otra parte, sirve para hacer y mantener amistades, que por lo
visto es uno de los rasgos de los grupos juveniles en su bsqueda de identifi-
cacin endogrupal.
308 / MARA GABRIELA PALAZZO
c. El costado negativo del gnero est determinado por la posibilidad
de mentiras, enmascaramientos y creacin de personalidades falsas, que pue-
den llevar a situaciones embarazosas y frustrantes.
d. Uno de los rasgos ms evidentes y contundentes del chateo entre
jvenes es la antinormatividad lingstica que puede ser voluntaria o no, ldica
o derivada de la necesidad de escribir velozmente. Sin embargo, en el nivel
discursivo la transgresin de las reglas de escritura es condenada por un
importante porcentaje de informantes, que con este tipo de valoraciones
legitiman el discurso institucional y adulto de censura o descalificacin del
gnero.
e. Con respecto a la representacin de la brecha generacional, se
delimitan dos dimensiones que hacen la diferencia entre adultos y jvenes: la
lingstico-comunicativa representada en las formas de expresin y
contenido, y la ideolgica, expresada en trminos de puntos de vista e
intereses divergentes.
f. En lo que respecta a la cortesa entre jvenes, advertimos que la re-
presentacin de las relaciones en la ciberconversacin dependen de la
variante modo de visibilidad (pblico/privado). En el caso de las conversaciones
desarrolladas en el modo pblico, la representacin social, cristalizada en las
actitudes discursivas, reproduce la tendencia ms generalizada del discurso
social en la que el trato entre jvenes en el chat es ms descorts y anticorts
que corts. Esta valoracin coincide con los datos recogidos en nuestro corpus.
Por el contrario, la representacin del modo privado de conversacin
se basa en que este espacio permite una relacin de mayor confianza, donde
prevalecen las acciones ligadas con la cortesa.
Los aportes del enfoque de la cortesa como estrategia interaccional
nos han permitido trasponer el lmite de la opinin apocalptica acerca de los
modos de relacionarse que tienen los jvenes en este comienzo de milenio,
para comprender las motivaciones que llevan a los hablantes a comportarse
de una manera diferente a la de la sociedad adulta.
Nos preguntamos si los jvenes manifiestan cortesa en este medio, y
la respuesta puede ser afirmativa en tanto hemos podido demostrar que
existen estrategias de cortesa puestas en funcionamiento para favorecer las
buenas relaciones en la interaccin. Ahora bien, esta afirmacin tiene sus
restricciones y opuestos:
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 309
a. La cortesa es una estrategia y un principio regulador de la actividad
social en el chat, en primera instancia, manifestada explcitamente en las
reglas del canal #tucumanos.
b. Lo que es descorts, o anticorts desde la perspectiva social adulta
no lo es necesariamente entre jvenes y en el chat.
e. No todos los jvenes tienen intencin de cortesa al entrar en un
canal o en una sala de chat.
f. Las conversaciones descorteses, no corteses y anticorteses predo-
minan en el canal general.
g. La anticortesa, asociada a la antinormatividad, es una estrategia
que refuerza los lazos de identidad discursiva y generacional.
h. La cortesa como estrategia y como intencin es ms frecuente, en
las conversaciones de nuestro corpus, dentro del modo privado del canal
#tucumanos y en el MSN de Hotmail.
Este gnero es considerado por muchos jvenes un medio para cono-
cer gente ya sea con fines amistosos o amorosos, o simplemente como un
ejercicio ldico de representacin de una fachada con los riesgos que ello
pueda implicar.
Por eso sostenemos que el conocimiento cuando no se trata de una
relacin previa a la conversacin virtual es en principio discursivo y, si la
relacin prospera, se concretar en espacios no mediados por una pantalla.
Se crea una cortesa diferente que est asociada a cuestiones identitarias
y generacionales, por un lado. Por otra parte, tal como lo demuestra el anlisis
del corpus, el efecto de cortesa se genera en una situacin marcada por la
relacin de poder simtrica entre los participantes.
Con respecto a las estrategias de interaccin relativas a la cortesa,
nuestro estudio nos permite concluir en que los jvenes hacen uso y a veces
abuso de la anticortesa y la antinormatividad en sus conversaciones; por
ello puede pensarse que no son corteses. Sin embargo, pudimos notar que la
cortesa entre ellos no tiene que ver siempre con la manifestacin de
estrategias, sino que es un efecto discursivo que se fundamenta en el man-
tenimiento de las relaciones afectivas personales y grupales. Para ello funciona
la cortesa en el sentido positivo de incorporar al otro e interesarse por l
aunque se manifeste anticortesa o aparente agresividad en los enunciados.
310 / MARA GABRIELA PALAZZO
El efecto perlocutivo de cortesa se obtiene, entonces, a travs de estra-
tegias tradicionales y con estrategias de anticortesa.
Lo contrario tambin ocurre (lo descorts) debido, por una parte, al
anonimato y a la ilusin de libertad que propone el medio de comunicacin, a
pesar de las restricciones formales que pueda haber; por otra parte, la trans-
gresin juvenil y el deseo de diferenciarse de lo establecido por las normas
adultas tiene su manifestacin en el lenguaje del chat.
Con respecto al estudio del lxico en el chat entre jvenes, la descripcin
y anlisis realizados nos permiten arribar a algunas conclusiones, que con-
firman hiptesis de investigacin extensivas a un corpus mayor de conver-
saciones virtuales, de las que slo hemos tomado una muestra:
a. En primer lugar, las formas ms novedosas de comunicacin, como
es el caso del chat, generan particulares modos de interaccin que potencian
las posibilidades del lenguaje en situacin.
b. En este accionar comunicativo, las elecciones lxicosemnticas se
adecuan al contexto, a la situacin, al gnero y a las caractersticas de los
usuarios.
d. Por otra parte, la conversacin online se presenta como un gnero
permeable para la expresin de formas diversas y creativas del lenguaje; de
transgresiones, rupturas, cambios y exploraciones en las posibilidades
comunicativas orales, escritas y visuales.
Adems, partiendo de la caracterizacin del discurso juvenil en el chat
como conversacin perifrica dentro de la variedad coloquial, comprobamos
que las preferencias lxicas de nuestros hablantes son ostensivas porque ge-
neran el mayor efecto contextual y estn en consonancia, por una parte, como
propone Briz (2002) con respecto a la conversacin, con mximas conver-
sacionales y reglas de pertenencia situacional; y por otra, con un entorno
cognoscitivo compartido. Adems, responden a la constitucin identitaria de
los hablantes.
Queremos rescatar la conversacin cotidiana online entre jvenes como
un signo cultural, una forma discursiva diferente que representa una prctica
en consonancia con los tiempos que se viven y con los avances tecnolgicos
en vigencia.
En consideracin de todo lo expuesto a lo largo de esta tesis, creemos
que es necesario volver una y otra vez sobre el tema de la juventud a partir de
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 311
diferentes perspectivas de anlisis, materiales y discursos, ya que de este modo
comprenderemos mejor por qu resulta tan complejo encontrar el lugar de
los jvenes en nuestro siglo.
La imagen esperanzadora de una juventud pujante, del motor de la
sociedad, se ve opacada y superada por la realidad de marginacin, desespe-
ranza, falta de ideales y proyectos polticos de una gran masa de jvenes, en
especial en Tucumn. Esto, como demostramos en esta tesis, se ve reproducido
en los discursos sociales, periodsticos y acadmicos.
Consideramos que es fundamental recuperar las voces juveniles, su
inters por la participacin social y sus identidades.
El trabajo de investigacin realizado, por tanto, constituye una pieza
ms en esa construccin discursiva, que busca de este modo brindar una
posibilidad de comprensin de este tema, de los jvenes y de la sociedad
misma.
312 / MARA GABRIELA PALAZZO
ASPECTOS PRAGMALINGSTICOS DEL DISCURSO JUVENIL EN EL CHAT / 313
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