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ERP

Sistemas Integrados de Gesto Empresarial (SIGE ou SIG), em ingls Enterprise Resource


Planning (ERP) , so sistemas de informao que integram todos os dados e processos de uma
organizao em um nico sistema. A integrao pode ser vista sob a perspectiva funcional
(sistemas de: finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing, vendas,
compras etc) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de transaes, sistemas
de informaes gerenciais, sistemas de apoio a deciso etc).

Os ERPs em termos gerais, so uma plataforma de software desenvolvida para integrar os
diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automao e armazenamento de
todas as informaes de negcios.
Histria do ERP[editar | editar cdigo-fonte]
No final da dcada de 50, quando os conceitos modernos de controle tecnolgico e gesto
corporativa tiveram seu incio, a tecnologia vigente era baseada nos gigantescos mainframes
que rodavam os primeiros sistemas de controle de estoques atividade pioneira da interseo
entre gesto e tecnologia. A automatizao era cara, lenta mas j demandava menos tempo
que os processos manuais e para poucos.

No incio da dcada de 70, a expanso econmica e a maior disseminao computacional
geraram os MRPs (Material Requirement Planning ou planejamento das requisies de
materiais), antecessores dos sistemas ERP. Eles surgiram j na forma de conjuntos de sistemas,
tambm chamados de pacotes, que conversavam entre si e que possibilitavam o planejamento
do uso dos insumos e a administrao das mais diversas etapas dos processos produtivos.

Seguindo a linha evolutiva, a dcada de 80 marcou o incio das redes de computadores ligadas
a servidores mais baratos e fceis de usar que os mainframes e a revoluo nas atividades
de gerenciamento de produo e logstica. O MRP se transformou em MRP II (que significava
Manufacturing Resource Planning ou planejamento dos recursos de manufatura), que agora
tambm controlava outras atividades como mo-de-obra e maquinrio.

Na prtica, o MRP II j poderia ser chamado de ERP pela abrangncia de controles e
gerenciamento. Porm, no se sabe ao certo quando o conjunto de sistemas ganhou essa
denominao.

O prximo passo, j na dcada de 80, serviu tanto para agilizar os processos quanto para
estabelecer comunicao entre essas ilhas departamentais. Foram ento agregados ao ERP
novos sistemas, tambm conhecidos como mdulos do pacote de gesto. As reas
contempladas seriam as de finanas, compras e vendas e recursos humanos, entre outras, ou
seja, setores com uma conotao administrativa e de apoio produo ingressaram na era da
automao.

A nomenclatura ERP ganharia muita fora na dcada de 90, entre outras razes pela evoluo
das redes de comunicao entre computadores e a disseminao da arquitetura
cliente/servidor microcomputadores ligados a servidores, com preos mais competitivos e
no mais mainframes. E tambm por ser uma ferramenta importante na filosofia de controle e
gesto dos setores corporativos, que ganhou aspectos mais prximos da que conhecemos
atualmente.

As promessas eram tantas e to abrangentes que a segunda metade daquela dcada seria
caracterizada pelo "boom" nas vendas dos pacotes de gesto. E, junto com os fabricantes
internacionais, surgiram diversos fornecedores brasileiros, empresas que lucraram com a
venda do ERP como um substituto dos sistemas que poderiam falhar com o bug do ano 2000
o problema na data de dois dgitos nos sistemas dos computadores.

A importncia do ERP nas corporaes
Entre as mudanas mais palpveis que um sistema de ERP proporciona a uma corporao, est
a maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuio do
retrabalho. Algo que conseguido com o auxlio e o comprometimento dos funcionrios,
responsveis por fazer a atualizao sistemtica dos dados que alimentam toda a cadeia de
mdulos do ERP e que, em ltima instncia, fazem com que a empresa possa interagir. Assim,
as informaes trafegam pelos mdulos em tempo real, ou seja, uma ordem de vendas dispara
o processo de fabricao com o envio da informao para mltiplas bases, do estoque de
insumos logstica do produto. Tudo realizado com dados orgnicos, integrados e no
redundantes.

Para entender melhor como isto funciona, o ERP pode ser visto como um grande banco de
dados com informaes que interagem e se realimentam. Assim, o dado inicial sofre uma
mutao de acordo com seu status, como a ordem de vendas que se transforma no produto
final alocado no estoque da companhia.

Ao desfazer a complexidade do acompanhamento de todo o processo de produo, venda e
faturamento, a empresa tem mais subsdios para se planejar, diminuir gastos e repensar a
cadeia de produo. Um bom exemplo de como o ERP revoluciona uma companhia que com
uma melhor administrao da produo, um investimento, como uma nova infra-estrutura
logstica, pode ser repensado ou simplesmente abandonado. Neste caso, ao controlar e
entender melhor todas as etapas que levam a um produto final, a companhia pode chegar ao
ponto de produzir de forma mais inteligente, rpida e melhor, o que, em outras palavras,
reduz o tempo que o produto fica parado no estoque.

A tomada de decises tambm ganha uma outra dinmica. Imagine uma empresa que por
alguma razo, talvez uma mudana nas normas de segurana, precise modificar aspectos da
fabricao de um de seus produtos. Com o ERP, todas as reas corporativas so informadas e
se preparam de forma integrada para o evento, das compras produo, passando pelo
almoxarifado e chegando at mesmo rea de marketing, que pode assim ter informaes
para mudar algo nas campanhas publicitrias de seus produtos. E tudo realizado em muito
menos tempo do que seria possvel sem a presena do sistema.

Entre os avanos palpveis, podemos citar o caso de uma indstria mdia norte-americana de
autopeas, situada no estado de Illinois, que conseguiu reduzir o tempo entre o pedido e a
entrega de seis para duas semanas, aumentando a eficincia na data prometida para envio do
produto de 60% para 95% e reduzindo as reservas de insumos em 60%. Outra diferena
notvel: a troca de documentos entre departamentos que demorava horas ou mesmo dias
caiu para minutos e at segundos.

Esse apenas um exemplo. Porm, de acordo com a empresa, possvel direcionar ou adaptar
o ERP para outros objetivos, estabelecendo prioridades que podem tanto estar na cadeia de
produo quanto no apoio ao departamento de vendas como na distribuio, entre outras.
Com a capacidade de integrao dos mdulos, possvel diagnosticar as reas mais e menos
eficientes e focar em processos que possam ter o desempenho melhorado com a ajuda do
conjunto de sistemas.

Vantagens do ERP
Algumas das vantagens da a implementao de um ERP numa empresa so:

Eliminar o uso de interfaces manuais
Otimizar o fluxo da informao e a qualidade da mesma dentro da organizao (eficincia)
Otimizar o processo de tomada de deciso
Eliminar a redundncia de atividades
Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado
Reduzir as incertezas do Lead time
Incorporao de melhores prticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa
Reduzir o tempo dos processos gerenciais
Reduo de estoque
Desvantagens do ERP
Algumas das desvantagens da implementao de um ERP em uma empresa so:

A utilizao do ERP por si s no torna uma empresa verdadeiramente integrada;
Altos custos que muitas vezes no comprovam a relao custo/benefcio;
Dependncia do fornecedor do pacote;
Adoo de melhores prticas aumenta o grau de imitao e padronizao entre as empresas
de um segmento;
Torna os mdulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das
informaes do mdulo anterior, por exemplo. Logo, as informaes tm que ser
constantemente atualizadas, uma vez que as informaes so em tempo real, ocasionando
maior trabalho;
Aumento da carga de trabalho dos servidores da empresa e extrema dependncia dos
mesmos.
Fatores crticos de sucesso
Segundo uma pesquisa Chaos e Unfinished Voyages (1995) os principais fatores crticos de
sucesso para um projeto de implantao de um ERP so:

Envolvimento do Usurio
Apoio da direo
Definio clara de necessidades
Planejamento adequado
Expectativas realistas
Marcos intermedirios
Equipe competente
Comprometimento
Viso e objetivos claros
Equipe dedicada
Infraestrutura adequada
Constante qualificao da equipe usuria