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Estamos em um ponto crucial no uso da tecnologia para estender e fortalecer nossa rede humana.

A
globalizao da Internet tem tido mais sucesso do que jamais poderamos imaginar. A maneira como
as interaes sociais, comerciais, polticas e pessoais ocorrem est mudando rapidamente para
acompanhar a e!oluo dessa rede global. "o pr#$imo estgio de nosso desen!ol!imento, as
pessoas usaro a Internet como ponto de partida para seus esforos % criando no!os produtos e
ser!ios especificamente projetados para tirar !antagem das capacidades da rede. & medida que
desen!ol!edores aumentam o limite do que ' poss!el, as capacidades das redes que formam a
Internet desempenharo um papel cada !ez maior no sucesso desses projetos.
Este captulo introduz a plataforma de redes de dados sobre a qual nossas relaes sociais e
comerciais dependem cada !ez mais. ( material ser!e de base para e$plorar os ser!ios, tecnologias
e questes encontradas por profissionais de rede ) medida que eles projetam, constroem e mant*m a
rede moderna.
"este captulo, !oc* aprender a+
,escre!er como as redes influenciam nossa !ida diria.
,escre!er o papel da rede de dados nas relaes humanas.
Identificar os componentes cha!e de qualquer rede de dados.
Identificar as oportunidades e os desafios das redes con!ergidas.
,escre!er as caractersticas das arquiteturas de rede+ toler-ncia a falhas, escalabilidade, .ualidade
de /er!io e segurana.
Instalar e usar clientes I01 e um ser!idor 2i3i.
Entre tudo que ' essencial para a e$ist*ncia humana, a necessidade de interagir com as outras
pessoas est logo abai$o de nossa necessidade de manter a !ida. A comunicao ' quase to
importante para n#s quanto nossa depend*ncia de ar, gua, comida e abrigo.
(s m'todos que usamos para compartilhar id'ias e informaes esto em constante mudana e
e!oluo. Enquanto as relaes humanas antes eram limitadas a con!ersas cara a cara, ino!aes
nos meios fsicos continuam aumentando o alcance de nossas comunicaes. ,a imprensa )
tele!iso, cada no!idade tem melhorado e aperfeioado a nossa comunicao.
Assim como cada a!ano na tecnologia da comunicao, a criao e cone$o de redes de dados
robustas tem tido profundo efeito.
As primeiras redes de dados limita!am4se a trocar informaes baseadas em caracteres entre
sistemas de computadores conectados. As redes atuais desen!ol!eram4se a ponto de transferir
flu$os de !oz, !deo, te$to e grficos entre diferentes tipos de dispositi!os. 5ormas de comunicao
pre!iamente separadas e distintas con!ergiram em uma plataforma comum. Esta plataforma fornece
acesso a uma grande !ariedade de no!os e alternati!os m'todos de comunicao que possibilitam
que as pessoas interajam diretamente entre si quase instantaneamente.
A natureza imediata das comunicaes na Internet fa!orece a formao de comunidades globais. E
essas comunidades promo!em uma interao social independente de localizao ou fuso horrio.
A comunidade global
Atualmente, a tecnologia ' pro!a!elmente o principal agente modificador do mundo, j que ajuda a
criar um mundo no qual as fronteiras nacionais, dist-ncias geogrficas e limitaes fsicas se tornam
menos rele!antes e apresentam obstculos cada !ez menores. A criao de comunidades on4line
para a troca de id'ias e informaes tem o potencial de aumentar as oportunidades de produti!idade
ao redor do mundo. 1omo a Internet conecta pessoas e promo!e a comunicao irrestrita, ela
apresenta a plataforma para cuidar de neg#cios, lidar com emerg*ncias, informar pessoas e apoiar a
educao, a ci*ncia e o go!erno.
1lique no boto 67A8 90eproduzir: para !er como a Internet e sua tecnologia subjacente trazem
oportunidades para as pessoas onde quer que elas !i!am ou trabalhem.
; incr!el o quo rpido a Internet se tornou parte integral de nossa !ida diria. A comple$a
intercone$o de dispositi!os eletr<nicos e de meios fsicos que compem a rede ' in!is!el para os
milhes de usurios que fazem dela uma parte !aliosa e pessoal de suas !idas.
As redes de dados, que anteriormente transporta!am informaes de empresas para empresas,
ganharam o no!o prop#sito de melhorar a qualidade de !ida de pessoas em toda parte. "o decorrer
de um dia, os recursos dispon!eis na Internet podero ajud4lo a+
,ecidir o que !estir por meio das pre!ises do tempo on4line.
Encontrar o caminho menos congestionado at' o seu destino, mostrando !deos sobre o clima e o
tr-nsito.
(lhar seu saldo bancrio e pagar contas eletronicamente.
0eceber e en!iar e4mail, ou fazer uma ligao pela Internet em um c=ber caf' na hora do almoo.
(bter informaes sobre sa>de e nutrio de especialistas ao redor do mundo e trocar informaes
em um f#rum sobre sa>de ou tratamentos.
?ai$ar no!as receitas e t'cnicas de culinria para criar um jantar espetacular.
1ompartilhar suas fotos, !deos e e$peri*ncias com amigos ou com o mundo.
@rios usos da Internet seriam difceis de se imaginar h alguns anos atrs. @ejamos, por e$emplo, a
e$peri*ncia de uma pessoa publicando um !deo de m>sica+
ABeu objeti!o ' fazer meus pr#prios filmes. 1erto dia, minha amiga Adi e eu fizemos um !deo
surpresa para o ani!ersrio do namorado dela. "os filmamos dublando e danando uma m>sica.
Ento pensamos+ porque no di!ulg4lo. A reao foi enorme. Bais de C milhes de pessoas j o
!iram at' agora e o diretor de cinema De!in /mith at' fez uma curta stira dele. "o sei o que atrai
as pessoas no !deo. Eal!ez seja sua simplicidade ou a m>sica. Eal!ez seja porque ' espont-neo e
engraado, e faz as pessoas se sentirem bem. "o sei. Bas sei que posso fazer o que gosto e
compartilhar isso on4line com milhes de pessoas ao redor do mundo. /# preciso do meu
computador, de uma c-mera digital e algum softFare. E isso ' surpreendente.G
A e$ist*ncia e a ampla adoo da Internet le!aram a no!as formas de comunicao que possibilitam
que as pessoas criem informaes que podem ser acessadas por um p>blico global.
En!io de mensagem instant-nea
( en!io de mensagem instant-nea 9IB: ' uma forma de comunicao em tempo real entre duas ou
mais pessoas com base em um te$to escrito. ( te$to ' transmitido !ia computadores conectados em
uma rede interna pri!ada ou p>blica, como a Internet. ,esen!ol!ido a partir dos ser!ios de 1hat na
Internet 9I01:, o en!io de mensagem instant-nea tamb'm possibilita a transfer*ncia de arqui!os e
comunicao por !oz e !deo. Assim como o e4mail, o en!io de mensagem instant-nea encaminha
um registro escrito da comunicao. Entretanto, enquanto o en!io de e4mails )s !ezes demora, as
mensagens instant-neas so recebidas imediatamente. A forma de comunicao usada pelo en!io de
mensagem instant-nea chama4se comunicao em tempo real.
?logs
?logs so pginas fceis de atualizar e editar. ,iferentemente das pginas comerciais, criadas por
profissionais especializados em comunicao, os blogs oferecem a qualquer pessoa uma maneira de
comunicar suas id'ias a um p>blico global sem conhecimento t'cnico de Feb design. E$istem blogs
sobre praticamente qualquer assunto que se possa pensar e, freqHentemente, comunidades de
pessoas se formam em torno de autores de blogs populares.
2i3is
2i3is so pginas que grupos de pessoas podem editar e !er em conjunto. Enquanto um blog ' mais
um dirio indi!idual e pessoal, uma Fi3i ' uma criao em grupo. 1omo tal, pode estar sujeito a
maior re!iso e edio. Assim como os blogs, as Fi3is podem ser criados em estgios e por
qualquer pessoa, sem o patrocnio de uma grande empresa comercial. I uma Fi3i p>blica,
chamado 2i3ipedia, que est se tornando um recurso amplo % uma enciclop'dia on4line % sobre
t#picos de contribuio do p>blico. (rganizaes pri!adas e indi!duos tamb'm podem criar suas
pr#prias Fi3is para reunir conhecimento sobre um assunto especfico. @rias empresas usam Fi3is
como ferramenta de colaborao interna. 1om a Internet global, todas as pessoas podem participar
de Fi3is e acrescentar suas opinies e conhecimento a um recurso comum.
6odcasting
6odcasting ' um meio baseado em udio que, originalmente, possibilita!a a gra!ao de udio e
con!erso para uso em i6ods % um dispositi!o porttil para a reproduo de udio, produzido pela
Apple. A habilidade de gra!ar udio e sal!4lo em um arqui!o de computador no ' no!idade.
Entretanto, podcasting possibilita a di!ulgao das gra!aes para um p>blico maior. ( arqui!o de
udio ' di!ulgado em um Febsite 9ou blog ou Fi3i: onde outras pessoas podem bai$ar o arqui!o e
ou!4lo em seus computadores, noteboo3s e i6ods.
5erramentas de colaborao
As ferramentas de colaborao oferecem a oportunidade de pessoas trabalharem em conjunto em
documentos compartilhados. /em as limitaes de localizao ou fuso horrio, indi!duos
conectados a um sistema compartilhado podem con!ersar, compartilhar te$tos e grficos e editar
documentos. 1om as ferramentas de colaborao sempre dispon!eis, as organizaes podem
rapidamente compartilhar informaes e buscar seus objeti!os. A ampla distribuio de redes de
dados significa que pessoas em localidades remotas podem contribuir igualmente a pessoas em
grandes centros populacionais.
A comunicao, a colaborao e o comprometimento so peas fundamentais da educao. As
instituies lutam continuamente para aperfeioar esses processos a fim de ma$imizar a di!ulgao
do conhecimento. 0edes robustas e confi!eis ap#iam e enriquecem as e$peri*ncias de
aprendizagem. Essas redes mostram materiais didticos em !rios formatos. (s materiais incluem
ati!idades interati!as, a!aliaes e respostas.
1ursos que usam recursos de rede ou a Internet normalmente so chamados de ensino on4line ou
e4learning.
A disponibilidade de cursos do tipo e4learning multiplicou os recursos dispon!eis aos estudantes.
B'todos tradicionais de ensino oferecem duas fontes de conhecimento das quais os alunos podem
obter informaes+ o li!ro e o instrutor. Ambas as fontes so limitadas, tanto em relao ao formato
quanto ) rapidez de apresentao. (s cursos on4line, por sua !ez, podem conter !oz, dados e !deo,
e esto dispon!eis aos alunos a qualquer momento, de qualquer lugar. (s alunos podem trilhar
lin3s a diferentes refer*ncias e a especialistas para melhorar a sua aprendizagem. Jrupos de
discusso on4line e quadros de mensagens possibilitam que o aluno colabore com o instrutor, com
outros alunos da classe, ou at' com alunos ao redor do mundo. 1ursos mistos podem combinar
aulas com instrutor e ferramentas on4line para oferecer o melhor de ambos os m'todos.
( acesso ) instruo de qualidade j no ' restrito aos alunos que !i!em pr#$imos ao local onde o
ensino ' oferecido. ( ensino on4line ) dist-ncia p<s fim )s barreiras geogrficas e melhorou as
oportunidades dos alunos.
( 6rograma 1isco "etFor3ing Academ=, que oferece este curso, ' um e$emplo de ensino on4line
global. ( instrutor fornece um plano de ensino e estabelece um cronograma preliminar para
terminar o conte>do do curso. ( programa complementa o conhecimento do instrutor com um
currculo interati!o que oferece !rias formas de aprendizagem. ( programa oferece te$tos,
grficos, animaes e um programa de simulao de ambiente de rede, chamado 6ac3et Eracer. (
6ac3et Eracer ' uma forma de criar representaes !irtuais de redes e simular muitas das funes
dos dispositi!os de rede.
(s alunos podem se comunicar com o instrutor e com colegas usando ferramentas on4line, como
e4mail, quadros de comunicaoKdiscusso, salas de 1hat e en!io de mensagem instant-nea. 7in3s
fornecem acesso a recursos de aprendizagem e$teriores ao curso. ( e4learning misto oferece os
benefcios do treinamento baseado no computador, mantendo as !antagens do currculo com o
instrutor. (s alunos t*m a oportunidade de trabalhar on4line no seu pr#prio ritmo e n!el de
habilidade, tendo acesso a um instrutor e a outros recursos.
Al'm dos benefcios para os alunos, as redes tamb'm melhoraram o gerenciamento e a
administrao dos cursos. Algumas das funes on4line incluem matrcula, a!aliao e registros de
notas.
"o mundo dos neg#cios, a aceitao do uso de redes para fornecer treinamento eficiente e barato
aos funcionrios tem crescido. As oportunidades de ensino on4line podem diminuir !iagens
demoradas e dispendiosas e ainda garantir que todos os funcionrios sejam adequadamente
treinados para desempenhar suas funes de maneira segura e produti!a.
1ursos on4line oferecem !rios benefcios )s empresas. ,entre esses benefcios esto+
Bateriais de treinamento atuais e precisos. A colaborao entre !endedores, fabricantes de
equipamentos e equipes de treinamento assegura que o curso esteja atualizado com os >ltimos
processos e procedimentos. .uando erros so encontrados e corrigidos nos materiais, o no!o curso
' imediatamente disponibilizado a todos os funcionrios.
,isponibilizao de treinamento a um amplo p>blico. ( treinamento on4line no depende de
planejamento de !iagens, disponibilidade do instrutor ou tamanho da classe. (s funcionrios podem
receber prazos dentro dos quais o treinamento de!e ser completado, podendo acessar o curso
quando for con!eniente.
.ualidade do ensino. A qualidade do ensino no !ariar como ocorreria se diferentes instrutores
oferecessem um curso pessoalmente. ( currculo on4line fornece uma base de ensino consistente )
qual os instrutores acrescentam seus conhecimentos.
0eduo dos custos. Al'm da reduo dos custos de !iagens e do tempo gasto com isso, h outros
fatores de reduo de custos para as empresas, relacionados com o treinamento on4line.
"ormalmente, ' menos dispendioso re!isar e atualizar cursos on4line do que atualizar materiais
impressos. As instalaes para o treinamento presencial tamb'm podem ser reduzidas ou
eliminadas.
Buitas empresas tamb'm oferecem treinamento on4line para clientes. Esses cursos possibilitam que
os clientes usem os produtos e ser!ios fornecidos pelas empresas da melhor forma poss!el,
reduzindo ligaes para os centros de atendimento ao consumidor.
Inicialmente, as redes de dados eram usadas por empresas para registrar e gerenciar internamente
informaes financeiras, informaes de clientes e sistemas de pagamento de funcionrios. Essas
redes e!oluram para possibilitar a transmisso de !rios tipos de ser!ios de informao, incluindo
e4mails, !deos, mensagens e telefonia.
Intranets, redes pri!adas usadas por uma >nica empresa, permitem )s empresas se comunicarem e
realizarem transaes entre funcionrios globais e filiais. As empresas desen!ol!em e$tranets, ou
redes estendidas, para oferecer aos fornecedores, !endedores e clientes acesso limitado a dados
corporati!os para checar a situao de um pedido, do estoque e das listas parciais.
Atualmente, as redes oferecem maior integrao entre funes relacionadas e organizaes do que
era poss!el no passado.
Analise esses cenrios de neg#cios.
Lm agricultor que planta trigo na Austrlia usa um noteboo3 com /istema de 6osicionamento
Jlobal 9J6/: para plantar uma safra com preciso e efici*ncia. "o momento da colheita, o
agricultor pode coordenar a colheita com a disponibilidade de transportadores de gros e instalaes
de armazenamento. Lsando a tecnologia sem fio, o transportador de gros pode monitorar o !eculo
em mo!imento para manter a melhor efici*ncia de combust!el e operao segura. Budanas na
situao podem ser transmitidas ao motorista do !eculo instantaneamente.
Erabalhadores ) dist-ncia, chamados teleFor3ers 9teletrabalhadores: ou telecommuters
9telecomutadores:, usam ser!ios seguros de acesso remoto de casa ou enquanto !iajam. As redes
de dados possibilitam que eles trabalhem como se esti!essem no local, com acesso a todas as
ferramentas baseadas na rede normalmente dispon!eis para o seu trabalho. 0eunies e confer*ncias
!irtuais podem ser realizadas, incluindo pessoas em localidades remotas. A rede oferece capacidade
de udio e !deo, de forma que todos os participantes possam !er e ou!ir uns aos outros. As
informaes das reunies podem ser registradas em uma Fi3i ou blog. As >ltimas !erses da agenda
e as minutas podem ser compartilhadas assim que so criadas.
I !rias hist#rias de sucesso que mostram formas ino!adoras em que as redes t*m sido usadas
para nos tornar mais bem sucedidos no ambiente de trabalho. Alguns desses cenrios esto
dispon!eis por meio da pgina da 1isco no endereo http+KKFFF.cisco.com
A ampla adoo da Internet pelas ind>strias de entretenimento e turismo aumenta a capacidade de
apro!eitar e compartilhar !rias formas de di!ertimento, independente da localizao. ; poss!el
e$plorar locais de forma interati!a, que anteriormente apenas sonh!amos em !isitar, assim como
!er de antemo os destinos antes de fazer uma !iagem. (s detalhes e fotos dessas a!enturas podem
ser disponibilizados on4line para que outras pessoas !ejam.
A Internet tamb'm ' usada para formas tradicionais de entretenimento. (u!imos cantores, !emos
filmes, lemos li!ros inteiros e fazemos doFnload de materiais para futuro acesso off4line. E!entos
esporti!os e concertos ao !i!o podem ser assistidos enquanto esto acontecendo, ou gra!ados e
assistidos quando quiser.
As redes possibilitam a criao de no!as formas de entretenimento, como os jogos on4line.
Mogadores participam de qualquer tipo de competio on4line que os criadores de jogos possam
imaginar. 1ompetimos com amigos e inimigos ao redor do mundo como se esti!'ssemos na mesma
sala.
Besmo ati!idades off4line so aperfeioadas usando ser!ios de colaborao em rede.
1omunidades globais de interesse cresceram rapidamente. 1ompartilhamos e$peri*ncias comuns e
passatempos muito al'm da !izinhana, cidade ou regio local. 5s de esportes trocam opinies e
fatos sobre seus times fa!oritos. 1olecionadores mostram colees premiadas e recebem respostas
de especialistas sobre elas.
7ojas e pginas de leiles on4line oferecem a oportunidade de comprar, !ender e comercializar
todos os tipos de mercadoria.
Independente do tipo de di!erso que nos agrada nas relaes humanas, as redes esto melhorando a
nossa e$peri*ncia.
A comunicao em nossa !ida diria apresenta muitas formas e ocorre em !rios ambientes. Eemos
diferentes e$pectati!as se estamos con!ersando por meio da Internet ou participando de uma
entre!ista de emprego. 1ada situao tem seus comportamentos e estilos correspondentes
esperados.
Estabelecendo as regras
Antes de comearmos a nos comunicar, estabelecemos regras ou acordos para direcionar a
con!ersa. Essas regras, ou protocolos, de!em ser seguidas para que a mensagem seja transmitida e
entendida com sucesso. Entre os protocolos que direcionam a comunicao humana bem sucedida
esto+
Lm emissor e um receptor identificados
Acordo sobre o m'todo de comunicao 9cara a cara, por telefone, carta, foto:
7ngua e gramtica comum
@elocidade e ritmo de transmisso
0equisitos de confirmao ou recepo
As regras de comunicao podem !ariar de acordo com o conte$to. /e uma mensagem transmite um
fato ou conceito importante, uma confirmao de que a mensagem foi recebida e compreendida '
necessria. Bensagens de menor import-ncia podem no requerer uma confirmao do receptor.
As t'cnicas usadas nas comunicaes de rede compartilham esses fundamentos com as con!ersas
humanas. 1omo !rios dos nossos protocolos de comunicao humana so implcitos ou esto
enraizados em nossas culturas, algumas regras podem ser presumidas. Ao estabelecer redes de
dados, ' necessrio ser muito mais e$plcito sobre como a comunicao ocorre e como ela '
considerada bem sucedida.
A comunicao entre indi!duos ser bem sucedida quando o significado da mensagem
compreendido pelo receptor for igual ao significado planejado pelo emissor.
6ara redes de dados, usamos os mesmos crit'rios bsicos para julgar o seu sucesso. Entretanto,
conforme uma mensagem se mo!e por meio da rede, muitos fatores podem e!itar que a mensagem
chegue ao receptor ou distorcer seu significado planejado. Esses fatores podem ser e$ternos ou
internos.
5atores e$ternos
(s fatores e$ternos que afetam a comunicao esto relacionados ) comple$idade da rede e ao
n>mero de dispositi!os pelos quais uma mensagem de!e passar rumo ao seu destino final.
(s fatores e$ternos que afetam o sucesso da comunicao incluem+
A qualidade do caminho entre emissor e receptor
( n>mero de !ezes que uma mensagem tem que mudar de forma
( n>mero de !ezes que uma mensagem tem que ser redirecionada ou reen!iada
( n>mero de outras mensagens, transmitidas simultaneamente na rede de comunicao
( tempo designado para uma comunicao bem sucedida
5atores internos
(s fatores internos que interferem na comunicao de rede esto relacionados ) pr#pria natureza da
mensagem.
,iferentes tipos de mensagens podem !ariar quanto a comple$idade e import-ncia. Bensagens
claras e concisas normalmente so mais fceis de compreender do que mensagens comple$as.
1omunicaes importantes requerem mais cuidado para assegurar que sejam transmitidas e
compreendidas pelo receptor.
(s fatores internos que afetam a comunicao bem sucedida na rede incluem+
( tamanho da mensagem
A comple$idade da mensagem
A import-ncia da mensagem
Bensagens grandes podem ser interrompidas ou atrasadas em diferentes pontos da rede. Lma
mensagem de pouca import-ncia ou de bai$a prioridade poderia ser descartada se a rede for
sobrecarregada.
Ambos os fatores internos e e$ternos que afetam o recebimento de uma mensagem de!em ser
pre!istos e controlados para que as comunicaes em rede tenham sucesso. Ino!aes em hardFare
e softFare de rede esto sendo implementadas para garantir a qualidade e confiabilidade das
comunicaes em rede.
/er capaz de se comunicar com segurana com qualquer pessoa, em qualquer lugar, tem se tornado
cada !ez mais importante para a nossa !ida pessoal e empresarial. A fim de apoiar a transmisso
imediata de milhes de mensagens trocadas entre as pessoas ao redor do mundo, dependemos de
redes interligadas. Essas redes de dados ou informaes !ariam em tamanho e capacidade, mas
todas as redes possuem quatro elementos bsicos em comum+
0egras ou acordos para determinar como as mensagens so en!iadas, direcionadas, recebidas e
interpretadas.
As mensagens ou unidades de informao que na!egam de um dispositi!o para outro.
Lm meio de interligar esses dispositi!os % um meio que possa transportar as mensagens de um
dispositi!o para outro.
,ispositi!os na rede que trocam mensagens entre si.
A padronizao dos !rios elementos da rede possibilita que equipamentos e dispositi!os criados
por diferentes empresas trabalhem em conjunto. Especialistas em !rias tecnologias podem
contribuir com suas melhores id'ias sobre como desen!ol!er uma rede eficiente sem se preocupar
com a marca ou o fabricante do equipamento.
( diagrama mostra os elementos de uma rede comum, incluindo dispositi!os, meios fsicos e
ser!ios, reunidos por regras que funcionam em conjunto para en!iar mensagens. Lsamos a pala!ra
mensagens como um termo que abrange pginas Feb, e4mail, mensagens instant-neas, ligaes
telef<nicas e outras formas de comunicao possibilitadas pela Internet. "este curso, aprenderemos
sobre uma !ariedade de mensagens, dispositi!os, meios fsicos e ser!ios que permitem a
comunicao dessas mensagens. Eamb'm aprenderemos sobre as regras ou protocolos que mant*m
esses elementos da rede unidos.
"este curso, muitos dispositi!os de rede sero discutidos. As redes de comunicao so, em grande
parte, orientadas graficamente e cones so normalmente usados para representar dispositi!os de
rede. ( lado esquerdo do diagrama so mostrados alguns dispositi!os comuns que frequentemente
originam mensagens que compem nossa comunicao. Eles incluem !rios tipos de computadores
9cones de um computador pessoal e de um noteboo3 so mostrados:, ser!idores e telefones I6. Em
redes locais, esses dispositi!os normalmente so conectados por meio de uma rede de rea local
97A" % com ou sem fio:.
( lado direito da figura mostra alguns dos dispositi!os intermedirios mais comuns, usados para
direcionar e gerenciar mensagens atra!'s da rede, assim como outros smbolos comuns de rede.
/mbolos gen'ricos so mostrados para+
/Fitch % o dispositi!o mais comum para interligar redes locais
5ireFall % fornece segurana )s redes
0oteador % ajuda a direcionar mensagens conforme elas na!egam pela rede
0oteador sem fio % um tipo especfico de roteador normalmente encontrado em redes residenciais
"u!em % usado para resumir um grupo de dispositi!os de rede. ,etalhes sobre isso no so
rele!antes para esta discusso
7in3 serial % uma forma de interligao 2A", representada por uma seta piscando.
6ara que uma rede funcione, os dispositi!os de!em estar interligados. As cone$es de rede podem
ser com ou sem fio. "as cone$es com fio, pode4se usar cobre, que transmite sinais el'tricos, ou
fibra #tica, que transmite sinais de luz. "as cone$es sem fio, o meio fsico ' a atmosfera terrestre
ou o espao e os sinais so microondas. 1obre inclui cabos, como fios de telefone com par tranado,
cabos coa$iais ou mais comumente, o que ' conhecido como cabo LE6 de categoria N 96ar tranado
sem blindagem:. 5ibras #ticas, finos fios de !idro ou plstico que transmitem sinais de luz, so
outra forma de meio fsico de rede. As cone$es sem fio podem incluir uma cone$o residencial
entre um roteador sem fio e um computador com uma placa de rede compat!el, a cone$o sem fio
entre duas estaes remotas, ou a comunicao entre dispositi!os na terra e sat'lites. "uma tpica
!iagem atra!'s da Internet, uma mensagem pode !iajar por meio de uma !ariedade de meios fsicos.
(s seres humanos frequentemente procuram en!iar e receber uma !ariedade de mensagens usando
aplicaes de computadorO essas aplicaes necessitam que ser!ios sejam oferecidos pela rede.
Alguns desses ser!ios incluem a 2orld 2ide 2eb 9FFF:, e4mail, en!io de mensagens
instant-neas e telefonia I6. (s dispositi!os interligados por meios fsicos para fornecer ser!ios
de!em ser go!ernados por regras ou protocolos. "o quadro, alguns ser!ios comuns e o protocolo
mais diretamente associado )quele ser!io so listados.
6rotocolos so as regras que os dispositi!os de rede usam para se comunicarem. ( padro de
ind>stria de rede atualmente ' um conjunto de protocolos chamado E16KI6 9Eransmission 1ontrol
6rotocolKInternet 6rotocol:. ( E16KI6 ' usado em redes residenciais e comerciais, sendo o principal
protocolo da Internet. /o os protocolos E16KI6 que especificam os mecanismos de formatao,
endereamento e roteamento que asseguram que nossas mensagens sero en!iadas ao receptor
correto.
1onclumos esta seo com um e$emplo para unir como os elementos de redes % dispositi!os,
meios fsicos e ser!ios % so conectados por regras para en!iar uma mensagem. "ormalmente, as
pessoas imaginam redes somente no sentido abstrato. 1riamos e en!iamos uma mensagem de te$to
e ela ' quase imediatamente mostrada no dispositi!o de destino. Embora saibamos que entre o
nosso dispositi!o de en!io e o dispositi!o receptor e$iste uma rede por meio da qual nossa
mensagem na!ega, raramente pensamos sobre todas as partes e peas que compem essa
infra4estrutura.
As mensagens
"o primeiro passo de sua jornada do computador ao destino, nossa mensagem instant-nea '
con!ertida em um formato que pode ser transmitido pela rede. Eodos os tipos de mensagens de!em
ser con!ertidos em bits, sinais binrios digitais, antes de serem en!iadas para seus destinatrios.
Isso !ale para qualquer formato original de mensagem+ te$to, !deo, !oz ou dados de computador.
.uando a nossa mensagem instant-nea ' con!ertida em bits, ela est pronta para ser en!iada pela
rede.
(s dispositi!os
6ara comear a compreender a robustez e a comple$idade das redes interligadas que formam a
Internet, ' necessrio comear pelo bsico. @ejamos o e$emplo de en!iar uma mensagem de te$to
usando um programa de en!io de mensagem instant-nea em um computador. .uando pensamos em
usar ser!ios de rede, normalmente pensamos em usar um computador para acess4los. Bas o
computador ' apenas um tipo de dispositi!o que pode en!iar e receber mensagens pela rede. @rios
outros tipos de dispositi!os tamb'm podem ser conectados ) rede para participar de ser!ios de
rede. Entre esses dispositi!os esto telefones, c-meras, equipamentos de m>sica, impressoras e
consoles de jogos.
Al'm do computador, h in>meros outros componentes que tornam poss!el que nossa mensagem
instant-nea seja direcionada por quil<metros de fios, cabos subterr-neos, ondas e estaes de
sat'lite que podem e$istir entre os dispositi!os de origem e de destino. Lm componente
importantssimo de uma rede de qualquer tamanho ' o roteador. Ele une duas ou mais redes, como
uma rede residencial e a Internet, e transmite informaes de uma rede ) outra. (s roteadores em
uma rede t*m o objeti!o de garantir que a mensagem chegue ao seu destino da maneira mais
eficiente e rpida.
( meio
6ara en!iar nossa mensagem instant-nea ao seu destino, o computador de!e estar conectado a uma
rede local com ou sem fio. 0edes locais podem ser instaladas em resid*ncias ou empresas, onde
possibilitam que computadores e outros dispositi!os troquem informaes entre si e usem uma
cone$o comum com a Internet.
0edes sem fio permitem o uso de dispositi!os de rede em escrit#rios ou resid*ncias, mesmo em
reas e$ternas. 5ora de escrit#rios ou resid*ncias, redes sem fio esto dispon!eis em locais
p>blicos, como caf's, empresas, quartos de hotel e aeroportos.
@rias redes instaladas usam fios para fornecer conecti!idade. Ethernet ' a tecnologia com fio mais
comum atualmente. (s fios, chamados cabos, conectam computadores e outros dispositi!os que
constituem as redes. 0edes com fio so melhores para transmitir grandes quantidades de dados em
alta !elocidade, o que ' necessrio para suportar multimdia de qualidade profissional.
(s ser!ios
(s ser!ios de rede so programas de computador que ap#iam as relaes humanas. ,istribudos
em dispositi!os ao longo da rede, esses ser!ios ap#iam ferramentas de comunicao on4line, tais
como e4mails, quadros de comunicaoKdiscusso, salas de 1hat e o en!io de mensagens
instant-neas. Lm ser!io de en!io de mensagens instant-neas, por e$emplo, fornecido por
dispositi!os na nu!em, de!e ser acess!el tanto ao emissor quanto ao receptor.
As regras
Aspectos importantes das redes que no so nem dispositi!os nem meio fsico so as regras ou
protocolos. Essas regras so os padres e protocolos que especificam como as mensagens so
en!iadas, direcionadas atra!'s da rede e interpretadas nos dispositi!os de destino. 6or e$emplo, no
caso do en!io de mensagens instant-neas Mabber, os protocolos PB66, E16 e I6 so importantes
conjuntos de regras que possibilitam que nossa comunicao ocorra.
B>ltiplos ser!ios % m>ltiplas redes
(s tradicionais telefone, rdio, tele!iso e redes de dados de computador t*m suas pr#prias !erses
dos quatro elementos bsicos de rede. Antigamente, cada um desses ser!ios necessita!a de uma
tecnologia diferente para transmitir o seu sinal particular de comunicao. Al'm disso, cada ser!io
possua seu pr#prio conjunto de regras e padres para assegurar a comunicao bem sucedida de
seu sinal por um meio especfico.
0edes con!ergidas
(s a!anos tecnol#gicos possibilitAs redes de!em suportar uma grande !ariedade de aplicaes e
ser!ios, assim como operar em !rios tipos diferentes de infra4estrutura fsica. ( termo arquitetura
de rede, neste conte$to, se refere )s tecnologias que ap#iam a infra4estrutura e ser!ios
programados e aos protocolos que mo!imentam as mensagens atra!'s dessa infra4estrutura.
1onforme a Internet e as redes em geral e!oluem, estamos descobrindo que h quatro caractersticas
bsicas que as arquiteturas subjacentes precisam abordar para estar ) altura das e$pectati!as do
usurio+ toler-ncia a falhas, escalabilidade, .ualidade de /er!io e segurana.
Eoler-ncia a falhas
A e$pectati!a de que a Internet esteja sempre dispon!el aos milhes de usurios que dependem
dela requer uma arquitetura de rede projetada e construda para ser tolerante a falhas. Lma rede
tolerante a falhas ' aquela que limita o impacto de uma falha no hardFare ou softFare e consegue
se recuperar rapidamente quando tal falha ocorre. Essas redes dependem de lin3s ou caminhos
redundantes entre a origem e o destino de uma mensagem. /e um lin3 ou caminho falha, processos
asseguram que as mensagens possam ser instantaneamente encaminhadas por um lin3 diferente
in!is!el aos usurios de cada e$tremidade. Ambos as infra4estruturas fsicas e os processos l#gicos
que direcionam as mensagens atra!'s da rede so projetados para acomodar essa redund-ncia. Essa
' uma premissa bsica da arquitetura das redes atuais.
Escalabilidade
Lma rede escal!el pode se e$pandir rapidamente para suportar no!os usurios e aplicaes, sem
causar impacto no desempenho do ser!io fornecido aos usurios e$istentes. Bilhares de no!os
usurios e prestadores de ser!ios se conectam a Internet a cada semana. A habilidade da rede de
suportar essas no!as cone$es depende de um projeto hierrquico em camadas para a infra4estrutura
fsica subjacente e a arquitetura l#gica. A operao em cada camada possibilita que usurios e
pro!edores de ser!ios sejam inseridos sem causar dist>rbios na rede inteira. A e!oluo
tecnol#gica tem aumentado constantemente a capacidade de transmisso de mensagens e o
desempenho dos componentes da infra4estrutura fsica em cada camada. Essa e!oluo, juntamente
com os no!os m'todos para identificar e localizar usurios indi!iduais em redes interconectadas,
tem possibilitado que a Internet acompanhe o ritmo da demanda dos usurios.
.ualidade de /er!io 9.o/:
A Internet oferece atualmente um n!el aceit!el de toler-ncia a falhas e escalabilidade aos seus
usurios. Bas no!as aplicaes dispon!eis aos usurios nas cone$es de redes criam maiores
e$pectati!as quanto ) qualidade dos ser!ios oferecidos. Eransmisses de !oz e !deo ao !i!o
requerem um n!el de qualidade consistente e ininterrupta que no era necessrio para as aplicaes
tradicionais de computador. A qualidade desses ser!ios ' medida de acordo com a qualidade de se
e$perimentar a mesma apresentao em udio ou !deo pessoalmente. 0edes tradicionais de !oz e
!deo so projetadas para suportar um >nico tipo de transmisso e, portanto, so capazes de
produzir um n!el aceit!el de qualidade. "o!os requisitos para suportar esta .ualidade de /er!io
em rede con!ergida esto mudando a maneira como arquiteturas de rede so projetadas e
implementadas.
/egurana
A Internet e!oluiu de uma rede altamente controlada de organizaes educacionais e
go!ernamentais para um meio de transmisso de comunicaes pessoais e comerciais de amplo
acesso. Em consequ*ncia, os requisitos de segurana de rede mudaram. As e$pectati!as de
segurana e pri!acidade que resultam do uso da rede para trocar informaes de neg#cios
importantes e confidenciais e$cedem o que a atual arquitetura pode oferecer. A rpida e$panso nas
reas de comunicao que no usa!am os ser!ios de redes de dados tradicionais est aumentando a
necessidade da segurana embutida na arquitetura de rede. 1onsequentemente, um grande esforo
est sendo dedicado a essa rea de pesquisa e desen!ol!imento. Enquanto isso, !rias ferramentas e
procedimentos esto sendo implementados para combater falhas de segurana inerentes )
arquitetura de rede.
A Internet, em sua concepo inicial, resultou da pesquisa financiada pelo ,epartamento de ,efesa
dos Estados Lnidos 9,o,:. /eu principal objeti!o era ter um meio de comunicao que pudesse
resistir ) destruio de in>meros locais e instalaes de transmisso sem perturbar o ser!io. Assim,
a toler-ncia a falhas era o foco dos esforos do projeto inicial da cone$o entre redes. (s primeiros
pesquisadores de redes obser!a!am as redes de comunicao e$istentes, que eram usadas
inicialmente para a transmisso de !oz, para determinar o que poderia ser feito para melhorar o
n!el de toler-ncia a falhas.
0edes orientadas ) cone$o de comutao de circuito
6ara compreender o desafio que os pesquisadores do ,o, esta!am enfrentando, ' preciso analisar
como os antigos sistemas de telefonia funciona!am. .uando uma pessoa faz uma ligao usando
um aparelho de telefone tradicional, a ligao primeiramente passa por um processo de
configurao, no qual todos os locais de comutao entre a pessoa e o aparelho de telefone para o
qual est ligando so identificados. Lm caminho ou circuito temporrio ' criado atra!'s dos !rios
locais de comutao para uso durante a ligao telef<nica. /e qualquer lin3 ou dispositi!o que
participa do circuito falhar, a ligao cai. 6ara reconectar, uma no!a ligao de!e ser feita, e um
no!o circuito criado entre o aparelho de telefone de origem e o destino. Esse tipo de rede orientada
) cone$o ' chamada de rede de comutao de circuito. As primeiras redes desse tipo no recria!am
dinamicamente circuitos interrompidos. 6ara se recuperar da falha, no!as ligaes tinham que ser
iniciadas e no!os circuitos construdos, de fim4a4fim.
Buitas redes de comutao de circuito do prioridade ) manuteno das cone$es de circuito
e$istentes, apesar da necessidade de no!os circuitos. "este tipo de rede orientada ) cone$o, uma
!ez que um circuito ' estabelecido, mesmo que no ocorra comunicao entre as pessoas, o circuito
permanece conectado, e os recursos reser!ados at' que uma das partes interrompa a ligao. M que
h uma capacidade finita de criar no!os circuitos, ' poss!el ocasionalmente receber uma
mensagem de que todos os circuitos esto ocupados e que a ligao no pode ser completada. (
custo para criar !rios caminhos alternati!os com capacidade suficiente para suportar um grande
n>mero de circuitos simult-neos e as tecnologias necessrias para recriar dinamicamente circuitos
interrompidos no caso de uma falha, le!aram o ,o, a considerar outros tipos de redes.
am a consolidao dessas redes diferentes em uma >nica plataforma % uma plataforma definida
como uma rede con!ergida. ( flu$o de !oz, !deo e dados que !iaja pela mesma rede elimina a
necessidade de criar e manter redes separadas. Em uma rede con!ergida, ainda e$istem muitos
pontos de contato e muitos dispositi!os especializados % como por e$emplo, computadores
pessoais, telefones, t!s, assistentes pessoais e registros de !enda a !arejo % mas somente uma
infra4estrutura de rede comum.
0edes inteligentes de informao
( papel da rede est e!oluindo. A plataforma de comunicao inteligente do futuro oferecer muito
al'm da bsica conecti!idade e o acesso ) aplicaes. A con!erg*ncia de diferentes tipos de rede de
comunicao em uma plataforma representa a primeira fase da construo de uma rede inteligente
de informao. Atualmente, estamos nessa fase de e!oluo da rede. A pr#$ima fase ser consolidar
no somente os diferentes tipos de mensagens em uma >nica rede, como tamb'm consolidar as
aplicaes que geram, transmitem e protegem as mensagens em dispositi!os de rede integrada. "o
somente !oz e !deo sero transmitidos pela mesma rede, como os dispositi!os que realizam a
comutao de telefone e transmisso de !deo sero os mesmos dispositi!os que encaminham
mensagens atra!'s da rede. A plataforma de comunicao resultante fornecer funcionalidade de
aplicao de alta qualidade a um custo reduzido.
6lanejando o futuro
( ritmo em que o desen!ol!imento de no!as aplicaes de rede con!ergida est ocorrendo pode ser
atribudo ) rpida e$panso da Internet. Essa e$panso criou um p>blico maior e uma base de
consumo mais ampla para qualquer mensagem, produto ou ser!io que pode ser en!iado. (s
mecanismos e processos subjacentes que dirigem esse crescimento e$plosi!o resultaram em uma
arquitetura de rede que ', ao mesmo tempo, resistente e escal!el. Assim como a plataforma
tecnol#gica que ap#ia a !ida, o ensino, o trabalho e o entretenimento nas relaes humanas, a
arquitetura de rede da Internet de!e se adaptar aos requisitos em constante mudana para uma alta
qualidade dos ser!ios e segurana.
0edes sem cone$o de comutao de pacotes
"a busca por uma rede que pudesse resistir ) perda de uma quantidade significati!a de suas
instalaes de comutao e transmisso, os primeiros criadores da Internet rea!aliaram as pesquisas
iniciais sobre redes de comutao de pacotes. A premissa para esse tipo de rede ' que uma >nica
mensagem pode ser separada em m>ltiplos blocos de mensagem. ?locos indi!iduais contendo
informaes de endereamento indicam tanto o ponto de origem como seu destino final. Lsando
essa informao inerente, esses blocos de mensagem, chamados pacotes, podem ser en!iados
atra!'s da rede por !rios caminhos e podem ser reunidos na mensagem original ao chegar ao seu
destino.
Lso de pacotes
(s pr#prios dispositi!os de rede no sabem o conte>do dos pacotes indi!iduaisO s# ' !is!el o
endereo do destino final e o pr#$imo dispositi!o no caminho para o destino. "enhum circuito
reser!ado ' construdo entre emissor e receptor. 1ada pacote ' en!iado independente de um local de
comutao para outro. Em cada local, uma deciso de roteamento ' feita sobre qual caminho usar
para en!iar o pacote ao seu destino final. /e um caminho anteriormente usado no esti!er mais
dispon!el, a funo de roteamento pode dinamicamente escolher o pr#$imo melhor caminho
dispon!el. 1omo as mensagens so en!iadas em pedaos ao in!'s de em uma >nica mensagem
completa, os pacotes que podem ser perder por ocasio de uma falha podem ser retransmitidos ao
destino por caminhos diferentes. Em muitos casos, o dispositi!o de destino no percebe que
qualquer falha ou redirecionamento ocorreu.
0edes sem cone$o de comutao de pacotes
(s pesquisadores do ,o, perceberam que uma rede sem cone$o de comutao de pacotes possua
as caractersticas necessrias para suportar uma arquitetura de rede resistente e tolerante a falhas. A
necessidade de um circuito >nico reser!ado do incio ao fim no e$iste em uma rede de comutao
de pacotes. .ualquer parte da mensagem pode ser en!iada atra!'s da rede usando qualquer caminho
dispon!el. 6acotes contendo partes de mensagens de diferentes origens podem na!egar juntos na
rede ao mesmo tempo. ( problema de circuitos no direcionados ou ociosos ' eliminado % todos os
recursos dispon!eis podem ser usados a qualquer hora para en!iar pacotes ao seu destino final. Ao
fornecer um m'todo para o uso din-mico de caminhos redundantes, sem inter!eno do usurio, a
Internet se tornou um m'todo de comunicao escal!el e tolerante a falhas.
0edes orientadas ) cone$o
Embora as redes sem cone$o de comutao de pacotes preencham as necessidades do ,o, e
continuem sendo a principal infra4estrutura da Internet atualmente, e$istem alguns benefcios em
um sistema orientado ) cone$o, como o sistema telef<nico de comutao de circuito. 1omo os
recursos nos !rios locais de comutao so dedicados a fornecer um n>mero finito de circuitos, a
qualidade e a consist*ncia das mensagens transmitidas atra!'s da rede orientada ) cone$o pode ser
garantida. (utro benefcio ' que o pro!edor de ser!io pode cobrar os usurios da rede de acordo
com o perodo de tempo em que a cone$o est ati!a. A habilidade de cobrar os usurios por
cone$es ati!as atra!'s da rede ' uma premissa fundamental da ind>stria de ser!ios de
telecomunicaes.
( fato de que a Internet ' capaz de se e$pandir na rapidez atual sem causar s'rios impactos ao
desempenho de usurios indi!iduais ' uma funo do projeto de protocolos e tecnologias
subjacentes sobre os quais ela ' construda. A Internet, que nada mais ' que o agrupamento de redes
p>blicas e pri!adas interligadas, possui uma estrutura hierrquica em camadas para ser!ios de
endereamento, nomeao e conecti!idade. Em cada n!el ou camada da hierarquia, operadoras de
redes indi!iduais mant*m relaes com outras operadoras no mesmo n!el. 1onsequentemente, o
trfego da rede que ' destinado a ser!ios locais ou regionais no necessita passar por um ponto
central de distribuio. /er!ios comuns podem ser duplicados em diferentes regies, dessa forma
e!itando o trfego nas redes de suporte principal de n!el mais ele!ado.
Embora no e$ista uma >nica organizao que regule a Internet, as operadoras de !rias redes
indi!iduais que oferecem conecti!idade ) Internet cooperam para seguir padres e protocolos
aceitos.
A ader*ncia a padres possibilita que os fabricantes de hardFare e softFare se concentrem na
melhoria de produtos nas reas de desempenho e capacidade, sabendo que no!os produtos podero
se integrar e aperfeioar a infra4estrutura e$istente.
A atual arquitetura da Internet, embora altamente escal!el, pode nem sempre ser capaz de
acompanhar o ritmo da demanda dos usurios. "o!as estruturas de endereamento e protocolos
esto sendo desen!ol!idas para atender ) rapidez com que aplicaes e ser!ios da Internet t*m sido
criados.
As redes precisam oferecer ser!ios seguros, pre!is!eis, mensur!eis e, )s !ezes, garantidos. A
arquitetura de rede de comutao de pacotes no garante que todos os pacotes que compem uma
mensagem em particular chegaro a tempo, na ordem correta, ou mesmo que eles chegaro.
As redes tamb'm precisam de mecanismos para gerenciar o trfego congestionado da rede. (
congestionamento ocorre quando a demanda dos recursos da rede e$cede a capacidade dispon!el.
/e todas as redes ti!essem recursos infinitos, no ha!eria necessidade de usar um mecanismo .o/
para assegurar a .ualidade de /er!io. Infelizmente, no ' bem assim. I algumas limitaes nos
recursos de rede que no podem ser e!itadas. As limitaes incluem limitaes de tecnologia, custos
e a disponibilidade local de ser!io de banda larga. A largura de banda ' a medida da capacidade de
transmisso de dados da rede. .uando se tenta realizar comunicaes simult-neas atra!'s da rede, a
demanda pela largura de banda pode e$ceder sua disponibilidade. A soluo #b!ia para essa
situao ' aumentar a disponibilidade da largura de banda. Bas, de!ido )s limitaes mencionadas
anteriormente, nem sempre isso ' poss!el.
"a maioria dos casos, quando o !olume de pacotes ' maior do que pode ser transportado atra!'s da
rede, os dispositi!os criam filas de pacotes na mem#ria at' que haja recursos dispon!eis para
transmiti4los. ( enfileiramento de pacotes gera atraso. /e o n>mero de pacotes a serem enfileirados
continuar aumentando, a mem#ria fica cheia e pacotes so descartados.
Alcanando a .ualidade de /er!io 9.o/: necessria por meio do gerenciamento dos par-metros de
atraso e perda de pacotes em uma rede se torna o segredo para o sucesso em uma soluo de
qualidade de uma aplicao do incio ao fim. Assim, para assegurar o .o/ ' necessrio um conjunto
de t'cnicas para gerenciar a utilizao dos recursos de rede. 6ara manter a alta .ualidade de /er!io
para aplicaes que precisam disso, ' necessrio priorizar quais os tipos de pacotes de!em ser
en!iados em detrimento de outros tipos de pacotes que podem sofrer atrasos ou serem descartados.
1lassificao
6referencialmente, gostaramos de designar uma prioridade precisa para cada tipo de comunicao.
Bas, atualmente, isso no ' poss!el e nem prtico. 6ortanto, classificamos as aplicaes em
categorias com base na qualidade especfica dos requisitos dos ser!ios.
6ara criar classificaes de .o/ de dados, usamos uma combinao de caractersticas de
comunicao e a import-ncia relati!a da aplicao. Ento, tratamos todos os dados na mesma
classificao de acordo com as mesmas regras. 6or e$emplo, uma comunicao que seja urgente ou
importante seria classificada de forma diferente de uma comunicao que possa esperar ou que seja
de menor import-ncia.
,esignao de prioridades
As caractersticas da informao transmitida tamb'm afetam o seu gerenciamento. 6or e$emplo, o
en!io de um filme usa uma quantidade relati!amente grande de recursos de rede quando ' feito
continuamente, sem interrupo. (utros tipos de ser!io % como e4mail % no requerem tanto da
rede. Em uma companhia, um administrador pode decidir alocar a maior parte dos recursos de rede
para filmes, por acreditar que essa seja a prioridade para seus clientes. Esse administrador pode
decidir que o impacto ser mnimo se os usurios de e4mail ti!erem que esperar um pouco mais
para que seus e4mails cheguem. Em outra companhia, a qualidade do stream de !deo no ' to
importante quanto informaes fundamentais de controle do processo que opera o maquinrio de
produo.
Becanismos de .o/ possibilitam o estabelecimento de estrat'gias de gerenciamento de filas que
reforam prioridades para diferentes classificaes de dados de aplicaes. /em mecanismos de
.o/ adequadamente projetados e implementados, pacotes de dados sero descartados sem
considerao das caractersticas ou prioridade da aplicao. E$emplos de decises sobre prioridade
para uma organizao podem incluir+
1omunicao urgente % aumenta a prioridade de ser!ios como telefonia ou distribuio de !deo.
1omunicao no urgente % diminui a prioridade de recuperao de pginas ou e4mail.
Alta import-ncia para organizao % aumenta a prioridade do controle de produo ou de dados de
transaes comerciais.
1omunicao indesejada % diminui a prioridade ou bloqueia ati!idades indesejadas, como
compartilhamento de arqui!os ou entretenimento ao !i!o.
A .ualidade de /er!io que uma rede pode oferecer ' uma questo !ital e, em algumas situaes,
crucial. Imagine as consequ*ncias da interrupo de uma ligao para um n>mero de emerg*ncia ou
da perda de um sinal de controle para uma pea automtica de maquinrio pesado. Lma
responsabilidade cha!e de gerenciadores de rede em uma organizao ' estabelecer uma poltica de
.ualidade de /er!io e assegurar que haja mecanismos para alcanar esse objeti!o.
A infra4estrutura de rede, os ser!ios e dados contidos nos computadores ligados a ela so bens
pessoais e comerciais cruciais. ( comprometimento da integridade desses bens poderia ter s'rias
repercusses comerciais e financeiras.
As consequ*ncias da quebra da segurana de uma rede poderiam incluir+
5alha na rede que impossibilite comunicaes e transaes, com a consequente perda de neg#cios
,irecionamento errado e perda de fundos pessoais ou comerciais
0oubo e uso por concorrentes de propriedade intelectual da companhia 9id'ias de pesquisa, patentes
ou projetos:
0e!elao de detalhes de contratos com clientes a concorrentes ou ao p>blico em geral, resultando
na perda de confiana no mercado
A perda da confiana do p>blico no n!el de pri!acidade, confidencialidade e integridade de um
neg#cio pode le!ar ) perda de !endas e ) e!entual fal*ncia da companhia. I dois tipos de
preocupao com a segurana da rede que de!em ser abordados para pre!enir consequ*ncias s'rias+
segurana da infra4estrutura de rede e segurana de conte>do.
A segurana da infra4estrutura de rede inclui a segurana fsica dos dispositi!os que fornecem
conecti!idade ) rede e a pre!eno de acesso no autorizado ao softFare de gerenciamento neles
presente.
A segurana de conte>do se refere ) proteo das informaes contidas nos pacotes transmitidos
atra!'s da rede e das informaes armazenadas nos dispositi!os ligados ) rede. Ao transmitir
informaes atra!'s da Internet ou de outra rede, o conte>do dos pacotes indi!iduais no '
imediatamente conhecido pelos dispositi!os e instalaes pelos quais os pacotes passam.
5erramentas para fornecer segurana ao conte>do de mensagens indi!iduais de!em ser
implementadas no topo dos protocolos subjacentes que determinam como os pacotes so
formatados, endereados e en!iados. 1omo a reunio e interpretao do conte>do so delegados a
programas e$ecutados nos sistemas de origem e destino indi!iduais, muitas das ferramentas de
segurana e protocolos tamb'm de!em ser implementados nesses sistemas.
As medidas de segurana tomadas em uma rede de!em+
6re!enir a di!ulgao no autorizada ou o roubo de informaes
6re!enir a modificao no autorizada de informaes
6re!enir a negao de ser!ios
As formas de se alcanar esses objeti!os incluem+
Assegurar a confidencialidade
Banter a integridade da comunicao
Assegurar a disponibilidade
Assegurar a confidencialidade
A pri!acidade dos dados ' mantida permitindo4se que somente os receptores desejados e
autorizados % indi!duos, processos ou dispositi!os % leiam os dados.
6ossuir um sistema forte para autenticao do usurio, promo!er senhas que sejam difceis de
adi!inhar e solicitar aos usurios que mudem a senha frequentemente ajuda a restringir o acesso a
comunicaes e dados armazenados nos dispositi!os ligados ) rede. .uando apropriado, a
criptografia de conte>do assegura a confidencialidade e minimiza a di!ulgao no autorizada ou o
roubo de informaes.
Banter a integridade da comunicao
Integridade dos dados significa ter a certeza de que a informao no foi alterada durante a
transmisso da origem ao destino. A integridade dos dados pode ser comprometida quando
informaes so corrompidas % !oluntariamente ou por acidente % antes que o receptor desejado as
receba.
Integridade da origem significa ter certeza e segurana de que a identidade do emissor foi !alidada.
Ela ' comprometida quando um usurio ou dispositi!o falsifica sua identidade e fornece
informaes incorretas ao receptor.
( uso de assinaturas digitais, algoritmos hash e mecanismos de entrada repetida so formas de
garantir a integridade da origem e dos dados atra!'s da rede para pre!enir a modificao no
autorizada de informaes.
Assegurar a disponibilidade
Assegurar a confidencialidade e integridade ' irrele!ante se os recursos de uma rede forem
sobrecarregados ou simplesmente no esti!erem dispon!eis. ,isponibilidade significa assegurar o
acesso pontual e confi!el a ser!ios de dados para usurios autorizados. 0ecursos podem no estar
dispon!eis durante um ataque de negao de ser!io 9,o/: ou de!ido ) disseminao de um !rus
de computador. ,ispositi!os de fireFall juntamente com softFares anti!rus, podem assegurar a
confiabilidade do sistema e a resist*ncia para detectar, repelir e lidar com tais ataques. A construo
de infra4estruturas de rede completamente redundantes, com poucos pontos de falha, pode reduzir o
impacto dessas ameaas.
( resultado da implementao de medidas para melhorar a qualidade de ser!io e a segurana das
comunicaes na rede ' o aumento da comple$idade da plataforma de rede subjacente. 1onforme a
Internet continua se e$pandindo para oferecer cada !ez mais no!os ser!ios, seu futuro depende do
desen!ol!imento de arquiteturas no!as e mais fortes, que incluam as seguintes caractersticas+
toler-ncia a falhas, escalabilidade, .ualidade de /er!io e segurana.
A con!erg*ncia de !rios meios de comunicao diferentes em uma >nica plataforma de rede est
promo!endo o crescimento e$ponencial das capacidades da rede. I tr*s tend*ncias principais que
contribuem para modelar futuras redes comple$as de informao+
Aumento do n>mero de usurios de telefones celulares
6roliferao de dispositi!os com capacidades de rede
1rescente !ariedade de ser!ios
Lsurios de telefones celulares
1om o crescente n>mero de instrumentos m#!eis e o aumento do uso de dispositi!os manuais,
necessariamente cresceu a demanda de maior conecti!idade m#!el ) redes de dados. Essa demanda
criou um mercado para ser!ios sem fio que possuem maior fle$ibilidade, cobertura e segurana.
,ispositi!os no!os e com maior capacidade
( computador ' somente um dos muitos dispositi!os nas redes atuais de informao. @emos a
proliferao de no!as tecnologias que podem apro!eitar os ser!ios de rede dispon!eis.
As funes desempenhadas por telefones celulares, 6ersonal ,igital Assistants 9Assistentes ,igitais
6essoais: ou 6,As, organizadores e pagers esto con!ergindo em dispositi!os manuais >nicos, com
conecti!idade contnua a pro!edores de ser!ios e conte>do. Esses dispositi!os, anteriormente
!istos como AbrinquedosG ou itens de lu$o, so agora parte integrante de como nos comunicamos.
Al'm dos dispositi!os m#!eis, tamb'm temos dispositi!os de @oz sobre I6 9@oI6:, sistemas de
jogos e uma grande !ariedade de equipamentos residenciais e comerciais que podem se conectar e
usar ser!ios de rede.
Aumento da disponibilidade de ser!ios
A ampla aceitao da tecnologia e o ritmo acelerado de ino!ao nos ser!ios de rede criam um
ciclo de depend*ncia. 6ara suprir a demanda, no!os ser!ios so introduzidos e os antigos so
aperfeioados. & medida que os usurios passam a confiar nesses no!os ser!ios, eles querem cada
!ez mais capacidade. Assim, a rede cresce para suportar a crescente demanda. As pessoas dependem
dos ser!ios oferecidos pela rede e, portanto, dependem da disponibilidade e confiabilidade da
infra4estrutura de rede subjacente.
( desafio de acompanhar uma rede em e$panso de usurios e ser!ios ' responsabilidade de
profissionais treinados em redes e Eecnologia da Informao.
As carreiras de Eecnologia da Informao 9EI: e redes t*m crescido e e!oludo na mesma proporo
das tecnologias e ser!ios subjacentes. & medida que aumenta a sofisticao das redes, a demanda
por pessoas com conhecimentos em redes continuar crescendo.
Aos tradicionais cargos de EI, como programadores, engenheiros de softFare, administradores de
bases de dados e t'cnicos de redes, foram acrescentados no!os postos, como arquiteto de redes,
designer de pginas de e41ommerce, administrador de segurana da informao e especialista em
integrao residencial. As oportunidades para empreendedores ousados no t*m limites.
Besmo trabalhos no diretamente ligados a EI, como gerenciamento de produo ou projeo de
equipamentos m'dicos, agora requerem conhecimento significati!o sobre operao de redes para
serem bem sucedidos.
1hefes de departamentos de tecnologia em !rias grandes organizaes apontam a falta de pessoal
qualificado como o principal fator que atrasa a implementao de ser!ios ino!adores.
1omo estudantes de tecnologia de rede, e$aminamos os componentes de redes de dados e os pap'is
que eles desempenham na comunicao. Este curso, assim como outros na s'rie "etFor3 Academ=,
foi criado para oferecer o conhecimento de rede para criao e gerenciamento dessas redes em
constante e!oluo .
Este captulo e$plicou a import-ncia das redes de dados como plataforma de apoio ) comunicao
de neg#cios e )s tarefas da !ida diria.
As redes de dados desempenham um papel fundamental na facilitao da comunicao nas relaes
humanas globais.
As redes de dados ap#iam a maneira como !i!emos, aprendemos, trabalhamos e nos di!ertimos.
Elas fornecem a plataforma para os ser!ios que nos permitem nos conectar % local e globalmente %
com nossas famlias, amigos, trabalho e interesses. Essa plataforma suporta o uso de te$tos,
grficos, !deos e con!ersas.
As redes de dados e as relaes humanas usam procedimentos similares para assegurar que sua
comunicao chegue ao destino de forma precisa e pontual. Acordos sobre a lngua, conte>do,
forma e meio que n#s humanos normalmente usamos so refletidos nas redes de dados.
(s fatores que asseguram o en!io de nossas mensagens e informaes atra!'s da rede de dados so
os meios fsicos da rede que conecta os dispositi!os de rede e os acordos e padres que dirigem a
sua operao. 1onforme cresce a demanda por uma maior comunicao entre pessoas e dispositi!os
no mundo m#!el, as tecnologias de redes de dados tero que se adaptar e desen!ol!er.
0edes con!ergidas, que transmitem todos os tipos de comunicao 9dados, !oz e !deo: em uma
>nica infra4estrutura, oferecem a oportunidade de reduzir custos e pro!er aos usurios ser!ios e
conte>dos di!ersificados. 1ontudo, o projeto e gerenciamento de redes con!ergidas requerem
profundo conhecimento de redes e habilidade para que todos os ser!ios sejam oferecidos conforme
o esperado pelos usurios. (s diferentes tipos de comunicao que fluem atra!'s das redes de dados
precisam ser classificados de acordo com sua prioridade para que os dados urgentes e importantes
usem primeiro os recursos limitados da rede.
Integrar segurana )s redes de dados ' essencial para que nossas comunicaes pri!adas, pessoais e
comerciais no sejam interceptadas, roubadas ou prejudicadas.
6ara saber mais sobre as bases da hist#ria das comunicaes, leia 1laude /hannon e seu famoso
te$to, AEeoria matemtica da comunicaoG.