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FICHA TCNICA

SERVIOS E PRODUTOS PARA A TERCEIRA IDADE



SEBRAE - Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso do Sul

Av. Mato Grosso, 1661 - Centro - CEP 79002-950 - Campo Grande/MS
0800-570-0800 - www.sebrae.com.br/uf/mato-grosso-do-sul
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SERVIOS E PRODUTOS PARA A TERCEIRA IDADE
(Fonte: SEBRAE/MS)


APRESENTAO
Lembra-se de quando o vov e a vov passavam os dias sentados em uma cadeira de balano
assistindo televiso ou fazendo tric? Pois , isso faz cada vez menos sentido. medida que
aumentam a qualidade e a expectativa de vida da populao, as pessoas da terceira idade ficam cada
vez mais ativas. E tornam-se importantes consumidores de produtos e servios de todo tipo. Afinal,
so mais de 16 milhes de cidados com mais de 60 anos no pas, de acordo com dados do IBGE -
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica, publicado em 2002. De olho nessa demanda crescente,
surgiram no mercado inmeras empresas dedicadas a atender esse pblico - sem falar nas que
passaram a adaptar seus produtos e servios para aproveitar o filo.
So muitos os servios oferecidos ao idoso. Vo desde cursos de ingls e de informtica as casas de
repouso, cujo investimento pode chegar casa do milho.
Objeto desse estudo, as lojas de produtos e servios para consumidores veteranos, com direito ao um
espao reservado para bate-papos, cafezinho ou jogos, poder fornecer ainda servios especializados
de enfermagem home care (em casa), transporte e turismo.

MERCADO
O Brasil est de cabelos brancos e no se deu conta. Ou melhor: os empreendedores ainda no
perceberam que o consumidor amadureceu e precisa de servios e de produtos apropriados idade.
Os nmeros do ltimo censo do IBGE (Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica), de
2000, confirmam essa tendncia. A faixa etria das pessoas com mais de 60 anos, hoje somando
cerca de 15 milhes, a que cresce mais rapidamente - deve chegar a 30 milhes em 2020.
A melhoria do padro de vida e o desenvolvimento tecnolgico so os principais responsveis por
essa longevidade.
Apesar de a indstria e o setor de servios estarem sensveis para essa transio demogrfica, o
mercado ainda no est preparado para saber em que investir, e os produtos que desenvolvem
raramente esto adequados.
Saber formatar o negcio exige conhecimento de mercado. Conhecer as caractersticas dos seus
futuros clientes, porque preferem comprar tais produtos, quando fazem suas compras e quais so
suas tendncias de consumo so avaliaes essenciais para o sucesso do seu empreendimento.
Investir no idoso no s organizar bailes para a terceira idade. Nos prximos dez anos, a tendncia
um aumento do consumo de servios direcionados ao pblico idoso. As chances podem estar nas
reas de sade e assistncia velhice como, venda de remdios e aparelhos teraputicos, servios de
enfermagem, terapia ocupacional, acompanhante para idas ao mdico, passeios e compras e casas de
repouso, entre outros, e at no lazer e turismo, com opes para a parcela de idosos que tem
dinheiro para gastar e disposio para sair de casa e viajar.

Idias de Negcio
A Idia de Negcio um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes
no segmento correspondente ao seu ttulo. Os dados apresentados so extrados de publicaes
tcnicas e, em linhas gerais, no tm a pretenso de ser um guia para a implementao dos
respectivos negcios. destinada apenas apresentao de um panorama da atividade ao futuro
empresrio, que poder enriquecer suas idias com as informaes apresentadas, mas carecer de
um estudo mais detalhado e especfico para a implementao do seu empreendimento, este
material ajudar voc a conhecer a atividade escolhida.

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A rea de enfermagem uma das mais promissoras do pas. Alm de vagas em hospitais ou rgos
pblicos, cresce nas grandes cidades o mercado de "home-care".
Mas cuidado! Todos esses servios e produtos orientados aos mais velhos tm como objetivo
reintegrar esse pblico na comunidade. Os idosos gostam de independncia, no de isolamento.

LOCALIZAO
A escolha do local e do espao fsico necessrio para instalar seu negcio uma deciso muito
importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer infra-estrutura adequada e
condies que propiciem o seu desenvolvimento. fundamental avaliar a facilidade do acesso a partir
do perfil de sua clientela, uma vez que no adianta oferecer amplo estacionamento e estar longe de
pontos de nibus se este o meio de transporte predominantemente utilizado por eles.
Nesse tipo de negcio, deve-se ter muito cuidado na hora de escolher o ponto. O ideal optar por
endereos que ficam em bairros onde haja grande concentrao de pessoas com idade acima dos 50
anos e de poder aquisitivo mais alto.
Deve-se observar que as atividades econmicas da maioria das cidades so regulamentadas pelo
Plano Diretor Urbano (PDU). essa Lei que determina o tipo de atividade que pode funcionar em
determinado endereo. A consulta de local junto
Prefeitura o primeiro passo para avaliar a implantao de sua loja. Na Prefeitura de Vitria o PDU
fornecido a partir de consulta no site.

ESTRUTURA
A estrutura bsica deve contar com uma rea mnima de 70 m, que ser distribuda entre o
escritrio, estoque e loja, com espao para um caf e sala de aula.
Voc dever considerar o layout interno (ambiente, decorao, facilidade de movimentao,
luminosidade, entre outros) e o externo (vitrinas, fachada, letreiros, entrada e sada, estacionamento,
entre outros) da sua empresa.

EQUIPAMENTOS
Os equipamentos implementados dependero substancialmente a estrutura que vai ser montada. Vai
variar de acordo com o processo e mecanismo de trabalho adotado. Um projeto bsico certamente
contar com:
-Prateleiras e displays
-Freesers
-Mquina para caf expresso
-Movis e Utenslios
-Emissora de cupom fiscal
-Telefone
-Fax
-Computador e impressora
-Televiso

INVESTIMENTO
O investimento varia muito de acordo com o tipo e porte do empreendimento, alm do quantitativo
de que dispe o investidor. Com R$ 100 mil possvel comprar produtos, investir na decorao da
loja, reservar um espao para atividades extras e cobrir os gastos com o ponto.




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Investindo em AUTOMAO
Uma tendncia cada vez mais presente nas empresas que buscam o sucesso automatizar as
diversas atividades desenvolvidas. A automao melhora o dinamismo dos servios oferecidos,
reduzindo filas, tempo de espera, agilizando a emisso de notas fiscais, entre outros. Existem muitas
opes que possibilitam essa facilidade: caixas eletrnicas isoladas ou integradas, impressoras para
preenchimento automtico de cheques, impressoras de notas fiscais nos caixas, cdigo de barras nos
produtos, banco de dados sobre cada produto ou servio e cadastro de clientes. Investigue de que
forma a adoo de um equipamento dessa natureza pode ser capaz de incrementar seus lucros.

PESSOAL
Na hora de selecionar as pessoas que iro trabalhar na sua empresa, voc deve levar em
considerao as habilidades especficas exigidas para cada tipo de atividade que desenvolvero. Na
rea de vendas e atendimento, por exemplo, saber ouvir, ter boa vontade, ser persistente e
flexibilidade, so mais relevantes.
Para trabalhar nesse ramo, tem que gostar de pessoas idosas e ter muita pacincia e carinho.
No caso do servio de enfermagem, exigido curso tcnico na rea.
Mas existem caractersticas que so comuns a profissionais de todas as reas: pessoas felizes com a
vida, criativas, geis, prestativas e que tenham iniciativa. Essas caractersticas podem ser
desenvolvidas atravs de treinamentos peridicos, lembrando que no s os funcionrios e gerentes
devem ser treinados, mas tambm, o dono do empreendimento deve sempre se atualizar para se
manter competitivo no mercado.

PROCESSO PRODUTIVO
Uma loja de produtos e servios para idosos pode ser decorada com objetos antigos, como mquinas
fotogrficas, miniaturas de avies e mveis das dcadas de 30 e 40. Os produtos venda nas
prateleiras incluem jogos como xadrez, dama e gamo. H tambm canetas, lenos, carteiras,
chaveiros e gua de colnia 4711 - famosa entre as vovs.
Se voc decidir montar uma loja do ramo, deve conhecer e entender de antemo as necessidades e
os gostos das pessoas mais velhas. Elabore com cuidado uma lista de produtos e servios essenciais
para atrair a clientela. Em princpio, a loja deve ter uma boa vitrine, capaz de exibir com destaque os
itens que mais atraem esse tipo de fregus, o que pode ser avaliado por meio de pesquisas informais
com os freqentadores do local.
Nos espaos reservados para convivncia, o dono do estabelecimento pode oferecer cursos, como,
por exemplo, jardinagem para apartamento, .
O local deve contar com portas e corredores espaosos, para que os consumidores tenham facilidade
em se locomover. Recomenda-se que os pisos sejam de carpete ou de algum material antiderrapante,
para evitar acidentes. importante que os clientes no precisem subir escadas para chegar aos
ambientes da loja.
Alguns servios podem ser oferecidos pela loja. Dentre os mais procurados por esse pblico,
destacam-se:

SERVIOS DE ENFERMAGEM: voltado para o acompanhamento, em casa, de idosos e enfermos. Na
funo, o profissional auxilia os pacientes na hora de banhos, refeies, passeios e remdios.
A empresa deve contar com profissionais capacitados na rea de enfermagem. preciso tomar
cuidados bsicos com a vestimenta, que deve ser branca e limpa.
Em boa parte dos estados brasileiros, so encontrados cursos para tcnicos em enfermagem, como
os do Senac, que exigem apenas o ensino mdio.


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TRANSPORTE PARA GRUPOS DE IDOSOS: com um investimento de, aproximadamente, R$
10 mil a mais, que inclui gastos com aluguel de uma ou duas peruas com 12 lugares; contratao de
um bom motorista, que dirija com cautela e tenha pacincia com a clientela; aquisio de um
computador com um banco de dados sobre os clientes e suas preferncias e uma linha telefnica;
possvel oferecer mais esse servio.
Aconselha-se manter uma programao interessante e sempre renovada, com atraes e variedades
para agradar a gostos diferentes; ter flexibilidade para fazer pacotes especiais que fujam grade
mensal de programas; dar um tratamento individualizado para marcar diferena em relao a outras
empresas de turismo que desenvolvam servios semelhantes; ter um bom planejamento de horrio
da perua para no deixar os clientes esperando na porta de casa e nunca perder a pacincia com os
idosos, que s vezes levam mais tempo para descer da perua ou subir escadas.
Quem oferece passeios no precisa desenvolver um produto especfico para os saudveis, mas deve
estar atento queles que tm incapacidade funcional, dificuldade de locomoo e de audio e
reflexos mais lentos.
H empresas que realizam passeios duram quatro horas, levam de 40 a 45 pessoas e custam de R$
25 a R$ 30, incluindo "coffee-break", transporte, gua e uma recordao do roteiro.
Mas so muitas as oportunidades de negcios trazidas pela onda de maturidade. Vejam a seguir:

SERVIOS FINANCEIROS
1. Financiamento de seguro de sade de longo prazo para prover segurana contra problemas
crnicos da velhice, visando trabalhadores de meia-idade e idosos.
2. Servios de pagamento de contas para adultos maduros que prefiram transferir essas tarefas para
um profissional.
3. Seguro de longevidade que, em vez de pagar a famlia do segurado em caso de morte, d apoio
financeiro para pessoas que agora vivem mais tempo.
4. Planejamento de aposentadoria e servios de gesto de investimentos para ajudar os
boomers a garantir a segurana financeira na velhice.
5. Seguro de investimentos para pessoas que busquem segurana adicional para seus fundos de
aposentadoria.
6. Administrao imobiliria e servios de custdia para ajudar famlias a gerir a enxurrada de US$ 10
trilhes em heranas que est para ocorrer, sem sacrificar dinheiro demais em impostos e presses
familiares.
7. Hipotecas reversivas para ajudar adultos maduros que no disponham de liquidez, mas tenham
propriedades, a conseguir dinheiro com seus imveis.

MORADIA E TRANSPORTE
8. Criao de objetos e elementos domsticos ergonmicos, como: maanetas de alavanca em vez de
esfricas; gavetas, janelas e armrios fceis de abrir; assoalhos, escadarias e caladas
antiderrapantes.
9. Sistemas inteligentes de segurana que monitorem os pontos de entrada e toda a atividade interna
para ajudar idosos a se sentirem menos vulnerveis em suas casas.
10. Janelas inteligentes para casas e carros que detectem os nveis de brilho e luz com base em
programao feita para cada residente ou motorista e que ajustem continuamente a tonalidade do
vidro para reduzir distores e aumentar a visibilidade.
11. Servios de gesto domstica que ofeream profissionais para realizar tarefas cotidianas de
reparos para adultos incapacitados ou indispostos.
12. Servios de procura de acompanhantes para aproximar adultos que queiram dividir a moradia.


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13. Novas variedades de residncias que atendam s necessidades e desejos dos novos adultos
maduros sejam elas de sade, recursos high tech, alto luxo, programao social, atividades culturais,
educao continuada e at mesmo com fins hedonistas, para aqueles cuja vida sexual seja mais
agitada.

SADE
14. Uma nova cincia que determine "biomarcadores de sinais vitais", utilizando conceitos do
genoma, que se tornariam os principais indicadores da sade, capacidade imunolgica, vitalidade
mental e potencial de longevidade de um indivduo.
15. Centros de diagnstico e tratamento para partes especficas do corpo, como olhos, ouvidos,
msculos, ossos e sistema nervoso. Cada centro teria capacidade de sanar problemas em sua rea de
especialidade. As atividades desses centros seriam coordenadas por um sistema mdico integrado
humano/computador.
16. Rins, fgado, pulmes, corao, pele, sangue e ossos clonados para fins de "ajuste" e
substituio.
17. Clnicas de "fabricao de corpos", nas quais novos tecidos, rgos e msculos possam ser
criados e transplantados.
18. Empresas de coordenao que apiem os idosos e suas famlias na "navegao" pelos servios
necessrios para manuteno da sade e da independncia no lar.
19. "Creches" que ofeream cuidados no-residenciais e apoio para idosos e ao mesmo tempo dem
uma folga para os membros de suas famlias.
20. Enfermeiros e auxiliares (humanos ou robticos) que ajudem indivduos com problemas crnicos
de sade a manter sua independncia no lar.

ANTIENVELHECIMENTO
21. "Nutracutica": bebidas, alimentos e suplementos projetados com macro e micronutrientes que
combatam o envelhecimento e estimulem energia, relaxamento, sexualidade, prontido mental,
resistncia, recuperao, bem-estar e outros estados fsicos e mentais.
22. "Cosmecutica": terapias rejuvenescedoras para homens e mulheres, feitas com remdios,
plantas, minerais e vitaminas que mantenham a pele e o cabelo com aparncia jovial por mais tempo.
23. Teraputica hormonal personalizada para retardar o processo de envelhecimento.
24. Ervas para aprimoramento cerebral, vitaminas, medicamentos, acupuntura, estmulo visual,
softwares e exerccios mentais para prevenir a demncia, promover melhor memria e estimular a
inteligncia.
25. Bioimplantes que monitorem continuamente os sinais vitais e ministrem nutrientes e hormnios
antienvelhecimento conforme a necessidade.
26. Spas antienvelhecimento com programas intensivos de revitalizao que envolvam desde
reduo de estresse, eliminao de toxinas e reajustes metablicos at tonificao muscular e ajustes
no sistema nervoso.

TECNOLOGIA
27. Assistentes pessoais digitais (PDAs) na Internet que construam perfis aprofundados de seus
"clientes" idosos para assim prever o que eles querem, precisam ou gostam e fazer recomendaes
sobre o que comprar, quando e a que preo.
28. Andrides como o brinquedo Furby, programados para falar, lembrar e reagir aos pensamentos e
preocupaes de seu dono e at mesmo jogar domin ou discutir as notcias dos jornais. Eles
poderiam ter qualquer forma -cachorro, rob, anjo, mordomo- ou ser acompanhantes "virtuais" no
computador de mesa ou porttil do dono.

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29. Lentes microssensveis para substituir culos e aparelhos auditivos que aprimorem o
funcionamento neurossensorial.
30. Em casa, diagnsticos de sinais vitais que monitorem o envelhecimento dirio de cada indivduo e
faam recomendaes de nutrientes, remdios e exerccios. Os sensores e
microlaboratrios poderiam ser colocados dentro do encanamento do banheiro.
31. Equipamentos de exerccio de alta tecnologia programados para "treinar" seus usurios a
desenvolver corpos mais fortes, saudveis e joviais. Tambm poderiam ser usados para acelerar a
reabilitao de convalescentes de derrames ou traumas.
32. Roupas inteligentes que detectem e ajustem a temperatura em diferentes reas do corpo
dependendo das necessidades circulatrias do idoso -particularmente til para diabticos e indivduos
com problemas circulatrios.
33. Sistemas acsticos inteligentes em telefones, rdios e TVs que ajustem os sinais para a
capacidade auditiva de cada usurio.

TRABALHO E LAZER
34. "Focas Prateadas": equipes de idosos "de aluguel" com diversos talentos que seriam chamados
para resolver problemas comunitrios ou empresariais difceis. Ao contrrio dos
Panteras Grisalhas, cujo foco era a rebelio, o talento dos "Focas" seria colaborar na soluo de
problemas sociais.
35. Programas em universidades, igrejas, centros comunitrios, TV por assinatura e
Internet que incluam tanto retreinamento vocacional para idosos como instrues em artes, msica,
culinria, oratria etc.
36. Lojas para aposentados com produtos e tecnologias que atraiam idosos com tempo livre, como
tacos de golfe, esquis, instrumentos musicais, computadores, softwares e lanchas.
37. Servios de viagens de aventura que levem idosos a locais inusitados em programas especiais
para grupos de solteiros, solitrios ou avs com seus netos.
38. Programas de aprendizado pelos quais aposentados dominem uma nova habilidade, arte ou
campo de conhecimento ao se tornarem estudantes particulares de pessoas talentosas.
39. Coordenadores de emprego na vida madura e transio de carreira que assistam idosos em sua
"navegao" por um emaranhado de oportunidades de emprego.

ESTILO DE VIDA
40. Administradores de estilo de vida que assumam a responsabilidade por uma enorme gama de
funes dispendiosas de tempo, como lavanderia, jardinagem, transporte, reparos de calados,
compras e esperas em filas de ingressos.
41. Servios de produo audiovisual que criem documentrios de indivduos comuns, contando sua
histria e capturando a essncia de seus pontos de vista, filosofias e estilos de vida.
42. Psiquiatras especializados em adultos e idosos que ajudem as pessoas a reajustar seu interior em
direo ao fim de sua vida.
43. Agentes de experincias -similares a agentes de viagens- que possam ser contratados para
organizar qualquer tipo de atividade que um cliente requeira, seja uma festa, programa de estudos,
psicoterapia, frias, viagem de aventura, retiro espiritual, contato com novos amigos, namoro ou
parcerias de negcios. Eles poderiam tambm ajudar aposentados a encontrar hobbies, causas para
voluntariado e opes de moradia.
44. Acompanhantes maduros para homens e mulheres que precisem ou queiram algum para
acompanh-los ao cinema, ao mdico ou a uma viagem de frias.
45. Servios de transporte para levar adultos maduros incapacitados de dirigir ao mdico, ao
aeroporto, ao salo de beleza ou ao banco.

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46. Servios de busca de parceiros para ajudar os milhes de solteiros a encontrar um novo
relacionamento.

MORTE
47. Atendentes especialmente treinados para assistir os doentes terminais e ajud-los a morrer com
dignidade e conforto.
48. Servios de cremao que substituam os lotes funerrios tradicionais, resolvendo problemas
como mobilidade de idosos e indisponibilidade de espao.
49. Empreendimentos funerrios que faam um documentrio do falecido e criem e mantenham um
"tmulo" na Internet com fotos e poemas favoritos, livros, msica e programas de televiso para que
as futuras geraes possam "visitar" a vida de seus ancestrais.
50. Retiros temticos para os ltimos dias de vida, nos quais seja possvel selecionar a atmosfera e a
ambientao dos momentos finais. Os temas espiritual, nostlgico, romntico, fico cientfica ou
festa poderiam ser providenciados para embalar a experincia de morte de cada um.
Fonte: 50 reas de oportunidades de negcios trazidas pela onda de maturidade. Revista
HSM Management, 01/08/2002.

COMEANDO
Uma vez colocado em funcionamento o novo negcio, estabelece-se um novo desafio: a sua gesto
competitiva, capaz de oferecer ao mercado os melhores produtos e servios e assegurar o retorno do
capital investido. Gerenciar o negcio significa colocar prova o talento, o conhecimento e a
experincia do empreendedor.
Administrar o processo de organizar o que foi planejado, assegurando a liderana e o controle na
execuo do trabalho de todos que fazem parte direta ou indiretamente da empresa. usar os
recursos administrativos disponveis com vistas a alcanar os objetivos estabelecidos. E aqui que
entra a importncia da busca contnua de informaes. Estas podem ser adquiridas atravs da leitura,
vdeos tcnicos e administrativos, em feiras, palestras, treinamentos, e outros eventos. O prprio
SEBRAE oferece muitos cursos de aperfeioamento: Administrao Bsica para Pequenas Empresas,
Tcnicas para Negociaes, Lucratividade Crescer, Sobreviver ou Morrer, Anlise e Planejamento
Financeiro, Controles Financeiros, Desenvolvimento das Habilidades Gerenciais, Gesto de Pessoas,
entre outros.

CLIENTES
Para ganhar projeo no mercado voc deve lanar um olhar crtico sobre seu futuro negcio, analis-
lo do ponto de vista do consumidor e a partir da definir a clientela que pretende conquistar. Voc
pode comear identificando segmentos especficos e levantar informaes como renda, classe social,
nvel de instruo, etc., para traar o perfil dos futuros consumidores do produto que sua empresa
vender.
Tecnicamente, consideram-se idosos, pessoas a partir de 60 anos, em pases em desenvolvimento, e
a partir de 65 nos, nos desenvolvidos.
Em qualquer lugar do mundo, os consumidores da "melhor idade", como preferem ser chamados,
esto mais ativos. Exercitam-se e viajam com mais freqncia, por exemplo.
Porm, isso no significa que faam essas atividades em grupo exclusivas para sua faixa etria. Em
geral, procuram lugares alegres, jovens e atividades onde possam fazer amigos.

DIVULGAO
O ditado popular diz que a propaganda a alma do negcio, mas a gente pode continuar dizendo
que os "msculos" tambm so importantes. Assim, entendemos que dotar os clientes internos

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(funcionrios, os "msculos" do negcio) de informaes sobre os produtos oferecidos a chave para
vend-los ao cliente externo.
Voltando "alma do negcio", conclumos que para atingir o consumidor e garantir as vendas, voc
deve planejar o seu marketing. E como fazer isso? A primeira sugesto fazer uma anlise da sua
realidade: identifique quais so os custos de seus servios, adapte-os e busque a otimizao de sua
alocao. Mantenha seus consumidores motivados, partindo para uma reviso da sua estrutura de
comercializao, avaliando paralelamente, se essa estrutura atinge seu mercado-alvo com sucesso.
Lembre-se que o marketing deve ser contnuo e sistmico.
Considere ainda, que num plano de marketing importante o conhecimento de elementos como
preo, produto (servio), ponto (localizao) e promoo. Avaliar as preferncias e necessidades de
seus clientes em relao s funes, finanas, facilidade, "feeling" (sensibilidade) e futuro.
As empresas devem ter conscincia de que a qualidade nos servios prestados , ainda, a melhor
forma de tornar-se conhecida e slida num mercado competitivo. A propaganda boca a boca fator
de fortalecimento das marcas.

DIFERSIFICAO
Para alcanar o sucesso neste mercado importante oferecer diferenciais. Procurar novas formas de
apresentar os produtos tornando-os mais atrativos que os do concorrente.
So opes utilizadas como forma de diversificar seu leque de atuao:

ESCOLA DE INFORMTICA PARA IDOSOS
Nas escolas de informtica que atendem somente a gerao que no teve muito contato com
computadores, o ritmo das aulas mais lento, e as apostilas so adaptadas, detalhando todos os
procedimentos.
H cursos de Windows, Word, Excel, Access, Power Point, mas a maior procura basicamente para
aprender a ler e-mails, navegar na WEB e ver imagens na tela do micro.
Informaes gerais sobre a montagem desse tipo de empreendimento voc encontrar acessando a
Idia de Negcio Escola de Informtica.

ACADEMIA DE GINSTICA PARA IDOSOS
Eles fazem exerccios especficos para a idade, como hidroginstica, alongamento e ginstica
localizada, de acordo com sua condio fsica.
Visando uma maior integrao entre os idosos, pode ser oferecido o Tai Chi Chuan: ginstica sem
contra-indicao, atualmente, na China, usado nos hospitais como forma teraputica de melhorar a
condio fsica, mental e restaurar o equilbrio energtico das pessoas. De modo geral, os exerccios
do Tai chi chuan no tem nenhuma contra-indicao, mas ainda assim aconselhvel ter um
acompanhamento mdico, principalmente quem j alcanou a terceira idade.
Informaes gerais sobre a montagem desse tipo de empreendimento voc encontrar acessando a
Idia de Negcio Academia de Ginstica.

ESCOLA DE LNGUAS PARA IDOSOS
A demanda por cursos de lnguas tambm grande. Os cursos so diferenciados e desenvolvidos
especialmente para os idosos, com professores na mesma faixa etria dos alunos. Isso faz com que
se sintam mais vontade, num ambiente familiar. As pessoas nessa idade geralmente tm alguma
restrio em comear a estudar, sem falar na falta de verba dos aposentados.
Os idiomas oferecidos so ingls, espanhol, italiano, francs, alemo e portugus para estrangeiros.
Informaes gerais sobre a montagem desse tipo de empreendimento voc encontrar acessando a
Idia de Negcio Escola de Idiomas.

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LEMBRETE
Numa economia que tende estabilizao, saber definir o preo certo dos seus produtos uma das
ferramentas mais importantes da sua empresa. Harmonizar o desejo do consumidor e a expectativa
de ganho do proprietrio o grande desafio. Enquanto o consumidor sempre deseja pagar menos e
ter mercadorias de qualidade, o sonho do empresrio obter o melhor retorno, com o menor custo.
Uma sugesto buscar inspirao para essa "arte" em cursos que orientem o empreendedor a
equacionar essa questo, como por exemplo, aqueles que ensinam a formao de preos.

LINKS DE INTERESSANTES
Casa So Luiz Hotel-Residncia: http://www.casasluiz.com.br
Haramb Comunidade Biossocial: http://www.harambe.org.br
Residencial Menino Deus: http://www.rmd.com.br
Residencial Santa Catarina: http://www.residencialsantacatarina.com.br
50 Plus: http://www.50plus.com.br

Legislao Especfica
Recomenda-se fazer uma consulta ao PROCON para adequar seus produtos s especificaes do
Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90).
interessante, tambm, fazer uma consulta CARTILHA DO FORNECEDOR CAPIXABA, que se
encontra disponvel na Biblioteca do SEBRAE/ES.
Esta atividade exige o conhecimento de algumas leis:
Estatuto do Idoso: o Estatuto trs como um dos principais benefcios a concesso de um salrio
mnimo para brasileiros acima de 65 anos que no podem obter seu prprio sustento ou que a famlia
comprove no ter renda para esse objetivo.
Ele prev ainda:
Sistema nico de Sade - SUS assegurado por meio de cadastramento e de aes e servios. Ateno
mdica e odontolgica, em servios ambulatoriais, s doenas e agravos que afetam
preferencialmente os idosos.
Fornecimento obrigatrio de vacina conforme recomendao da autoridade sanitria
Distribuio gratuita de medicamentos de uso continuado e a obrigatoriedade dos profissionais de
sade notificar, aos rgos competentes, casos suspeitos ou confirmados de maus-tratos aos mais
velhos.
Pagamento de meia-entrada em cinemas, shows e diversos eventos- esportivos e de lazer e desconto
de 50% (cinqenta por cento), no mnimo, no valor das passagens, em nibus interestaduais.

Registro Especial
Para registrar sua empresa voc precisa de um contador. Profissional legalmente habilitado para
elaborar os atos constitutivos da empresa, auxili-lo na escolha da forma jurdica mais adequada para
o seu projeto e preencher os formulrios exigidos pelos rgos pblicos de inscrio de pessoas
jurdicas. Alm disso, ele conhecedor da legislao tributria qual est subordinada a nossa
produo e comercializao. Mas, na hora de escolher tal prestador de servio, deve-se dar
preferncia a profissionais qualificados, que tenha boa reputao no mercado e melhor que seja
indicado por algum que j tenha estabelecido com ele uma relao de trabalho.
Para legalizar a empresa necessrio procurar os rgos responsveis para as devidas inscries:
- Registro na Junta Comercial; JUCEMS (67)3316-4429
- Registro na Secretaria da Receita Federal;
- Registro na Secretaria de Estado da Fazenda;
- Registro na Prefeitura do Municpio; (67)3378-9900

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SERVIOS E PRODUTOS PARA A TERCEIRA IDADE

SEBRAE - Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso do Sul

Av. Mato Grosso, 1661 - Centro - CEP 79002-950 - Campo Grande/MS
0800-570-0800 - www.sebrae.com.br/uf/mato-grosso-do-sul
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- Registro no INSS;
- Registro no Sindicato Patronal (empresa ficar obrigada a recolher por ocasio da constituio e at
o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuio Sindical Patronal);
- Registro na Prefeitura para obter o alvar de funcionamento;
- Cadastramento junto Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social - INSS;
- Voc deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar a loja de produtos e servios para
idosos para fazer a consulta de local e efetuar a inscrio municipal para obter o alvar de
funcionamento.

Eventos
O empreendedor deve estar sempre em contato com as entidades e associaes para obter
informaes sobre os eventos que ocorrero dentro da sua rea (tipo, data, local de realizao). Os
eventos como feiras, roda de negcios, congressos, etc., so muito importantes para o empresrio
ficar por dentro das tendncias de mercado, conhecer novos produtos e tecnologias, realizar parcerias
e fazer bons negcios.

Onde pesquisar: Unio Brasileira de Feiras e Eventos - http://www.ubrafe.com.br

Francal Feiras e Empreendimentos
Av. Copacabana, 238 - 3 andar
18 do Forte Empresarial
Alphaville - Barueri - SP - Brasil
CEP 06465-903
Tel.: (0xx11) 4191-8188
Fax: (0xx11) 4191-0200
http://www.francal.com.br

Feira Internacional de Terapias Complementares
Expo Center Norte
So Paulo - SP
http://www.feiraterapeutica.com.br

NOTCIAS
Fiquem sempre atentos aos noticirios, programas de televiso, revistas especficas, jornais
(cadernos especiais), etc., pois estes so meios de manter-se atualizado quanto s novidades da sua
rea de atuao.

Revista a terceira idade
Av. Paulista, 119 5 andar
Paraso - So Paulo
CEP 01311-903
Telefones
(0xx11) 3179-3579 / (0xx11) 3179-3658
e-mail
msilvia@paulista.sescsp.com.br
http://www.ecoambiental.com.br/mleft/aterceiraid_.htm

Terceira idade novo alvo das empresas

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Dirio do Comrcio & Indstria, 19/08/2003.
Nos prximos 20 anos, a populao idosa do Brasil poder ultrapassar a marca de 30 milhes de
pessoas e representar quase 13% da populao. Nmero que, se confirmado, representar, no Pas,
50% a mais de idosos em relao aos dias atuais, de acordo com o
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) . Conforme as estatsticas, no ano de
2050, um quinto da populao mundial ser de pessoas idosas.
O fenmeno explicado graas s medidas de preveno de doenas e investimentos em qualidade
de vida da populao. De olho nesse 'novo' perfil de mercado, vrios segmentos comeam a oferecer
produtos e servios especficos ao pblico da terceira idade e j incrementam 30% dos negcios. H
casos de empresas criadas especificamente para atender ao pblico acima de 55 anos. So inmeras
opes como roupas, calados, acessrios, cursos universitrios, aulas de Tai Chi Chuan, sites de
recolocao profissional, alm dos inmeros bailes da terceira idade.
Atentos nova realidade mundial, empresrios comeam a agir para atrair os novos clientes. o caso
da BIT Company , h mais de 10 anos no mercado e com 150 unidades.
A empresa j forma ao ano cerca de 70 mil alunos, dos quais 2 mil so da terceira idade.
Segundo Alessandra Luchi, gerente de produtos da rede, h uma grande procura dessa faixa etria
por aulas individuais ou turmas especficas. A procura basicamente para aprender a ler e-mails,
navegar na WEB e ver imagens na tela do micro. ''Agora estamos investindo em campanhas para que
toda a rede oferea cursos aos alunos de 55 a 80 anos'', afirmou Alessandra. Ela comenta que a
procura pelo curso tem crescido, em mdia,
20% ao ano. Os negcios da BIT Company esto aquecidos e a empresa pretende investir de R$ 2
milhes em aes de marketing este ano, o que representa cerca de 8% da receita anual.
Outra oportunidade de negcio est nas viagens para terceira idade. com essa proposta que a
Agncia Apel atrai seus clientes. Especializada em turismo cultural com pblico direcionado, a
empresa organiza grupos de viagens com cerca de 30 pessoas. Feitas de avio ou nibus, as viagens
tm como locais preferidos dos idosos Rio Grande do Sul,
Argentina, Paraguai, alm das cidades histricas de Minas Gerais e do Pantanal. Segundo Helena
Mirabelle, diretora da Apel, realizada mais de trs excurses ao ms, com preos que variam de R$
70 a R$ 3.000, conforme o local escolhido. Helena afirma que a procura do pblico aumenta
gradativamente e o percentual tem sido de 25% ao ano, desde 1998. De estrutura pequena, com trs
funcionrios, a empresa tem cadastrados 30 monitores que prestam servios nas viagens. Sem abrir
nmeros, a diretora afirma que a divulgao dos pacotes feita por meio de mala-direta e servios
de telemarketing.

Esporte e alimentao
Mdicos e especialistas garantem: para obter longevidade preciso praticar atividades fsicas e cuidar
da alimentao. Para a Cia Athletica , essa a melhor propaganda para os negcios. De acordo com
Richard Bilton, scio, dos 20 mil alunos cadastrados em sua academia, cerca de 600 so da terceira
idade. ''Temos nove unidades operando e todas elas esto adaptadas para atender a essa faixa
etria, num clima familiar e com especialistas qualificados'', diz Bilton. Ele explica que esse pblico
tem aumentado em 30% ao ano, nos ltimos dois anos, e a expectativa manter esse ritmo. ''Nossos
clientes so classe A e B. Pessoas que valorizam o condicionamento fsico e esto atentas s
campanhas de sade preventiva''. A academia cobra dos idosos cerca de R$ 170 mensais para
modalidades como: hidroginstica, alongamento e cooper. O valor 50% mais barato que o normal,
pois as aulas geralmente so feitas em horrios ociosos da academia - durante tarde. Apesar da
crise econmica, a empresa garante manter-se entre as principais redes de prticas esportivas no
Pas. A rede faturou no ano passado R$ 37 milhes e espera manter o mesmo patamar de receita
este ano.

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Na ponta da lngua
No so s os jovens que tm oportunidade de aprender outros idiomas. Pessoas de mais idade j
contam com opes de estudo exclusivo, como na It's Cool , que mantm inscries abertas
permanentes para os cursos de ingls, espanhol e italiano. Os cursos so diferenciados e
desenvolvidos especialmente para os idosos, com professores na mesma faixa etria dos alunos. ''
para que eles se sintam mais vontade, num ambiente familiar'', explica Marcos de Campos Bueno,
diretor da escola. A mensalidade R$ 60 e as aulas, de uma hora e meia cada, acontecem duas
vezes por semana, nos perodos da manh e tarde. Criada h 10 anos, a escola tem 150 alunos,
com idades dos 8 aos 65 anos. Os idiomas oferecidos so ingls, espanhol, italiano, francs, alemo e
portugus para estrangeiros. Segundo Bueno, existem apenas 15 alunos da terceira idade, mas a
procura aumentou nos ltimos anos. ''As pessoas nessa idade geralmente tm alguma restrio em
comear a estudar, sem falar na falta de verba dos aposentados. Mas investimos em servios de
recolocao profissional e saber algum idioma determinante nos dias de hoje'', afirmou o
empresrio. O valor da mensalidade normal R$ 145 e para terceira idade 50% mais barato. A
expectativa da escola crescer este ano, mas ela afirma que, por conta da crise econmica e o baixo
poder aquisitivo das pessoas, essa meta ser, na sua opinio, baixa. ''Esperamos um incremento de
20%, sendo a terceira idade um dos focos do negcio'', diz ele.