c) Barreras Psicolgicas Existen diferentes procesos psicolgicos que nos lleva a

analizar o eliminar o distorsionar los eventos por lo tanto hacemos representaciones

de nuestras diferentes formas de pensar lo que puede ser o no una barrera
Barreras Psicolgicas.-la forma individual para percibir y comprender
BARRERAS DE LA COMUNICACION.
Entendemos por barreras impuestas a la comunicacin todos a!uellos "actores
!ue la impiden de"ormando el mensa#e o obstaculi$ando el proceso %eneral de
&sta.
Barreras semnticas.
Se re"iere al si%ni"icado de las palabras orales o escritas. Cuando no precisamos
su sentido estas se presentan a di"erentes interpretaciones ' as( el receptor
entiende no lo !ue di#o el emisor sino lo !ue su conte)to cultural le indica. *or
e#emplo+ si el emisor dice carta blanca si%ni"icando con"ian$a cr&dito puede
ori%inarse una barrera al entender el receptor una cer,e$a. Otro e#emplo es el
t&rmino salario. En las discusiones relati,as al contrato colecti,o de traba#o la
palabra si%ni"ica con!uista del traba#ador me#or ni,el de ,ida etc. para una
parte+ mientras !ue para la otra implica ele,acin de costos reduccin de
utilidades ' as( sucesi,amente.
Barreras psicolgicas.
-a' muc.os "actores mentales !ue impiden aceptar o comprender una idea
al%unos de ellos son/
0 No tener en cuenta el punto de ,ista de los dem1s.
0 Sospec.a o ad,ersin.
0 *reocupacin o emociones a#enas al traba#o.
0 2imide$.
0 E)plicaciones insu"icientes.
0 Sobre,aloracin de s( mismo.
2odos estos "actores in"lu'en en la persona !ue escuc.a para !ue acepte o
rec.ace las ideas !ue le .an sido comunicadas. *ara obtener resultados se
necesita al%o m1s !ue 3nicamente .ablar. A una persona %eneralmente es
necesario e)plicarle con,encerla obser,ar su actuacin ' tambi&n de#arle !ue
ella le .able a usted. Esto nos trae a nuestro ob#eti,o "inal/ comprender a
otros.
Al%unas de las causas !ue contribu'an para "ormar barreras psicol%icas son/
0 Altos status. 4t(tulo5
0 *oder para emplear o despedir.
0 Uso de sarcasmo.
0 Actitud desptica.
0 Cr(tica pun$ante.
0 Uso de conocimientos precisos ' detallados.
0 6acilidad en el uso del len%ua#e.
0 Maneras demasiado "ormales.
0 Apariencia "(sica imponente.
0 Interrumpir a los dem1s cuando .ablan.
Barreras fisiolgicas.
De este tipo son las !ue impiden emitir o recibir con claridad ' precisin un
mensa#e debido a los de"ectos "isiol%icos del emisor o receptor. 2ales de"ectos
pueden a"ectar a cual!uiera de los sentidos. Un cie%o un tartamudo un mudo
un sordo pueden ser los e#emplos m1s claros pero tambi&n debemos
considerar a las personas !ue sin lle%ar a esos e)tremos tienen al%una "alla '
no ,en no escuc.an o no .ablan bien debido a al%3n de"ecto or%1nico.
Barreras fsicas.
La distancia ' el e)ceso de ruido di"icultan la comunicacin as( como las
inter"erencias en el radio o el tel&"ono. Estos son e#emplos de barreras "(sicas
!ue debemos tomar en cuenta al comunicarnos a "in de eliminarlas lo m1s
posibles.
Barreras administrati,as.
Son a!uellas causadas por las estructuras or%ani$acionales como mala
planeacin ' de"iciente operacin de los canales. Las si%uientes
recomendaciones podr(an a'udar al administrador a sal,ar al%unos de los tipos
de barreras administrati,as.
Aclaracin anticipada de toda idea antes de comunicarla.
Inter&s en retroalimentacin+ o sea ,eri"icar si el mensa#e se recibi bien o no
o si la reaccin del receptor es la deseada.
*recisar la ,erdadera "inalidad de la in"ormacin a comunicar.
Conocimiento del si%ni"icado preciso de los conceptos para eliminar malos
entendidos.
Utili$acin de len%ua#e sencillo ' directo.
Empleo de m3ltiples canales de comunicacin a "in de ase%urarse de !ue la
in"ormacin lle%ue .asta donde nos .emos propuesto.
Apro,ec.amiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensa#e pues
las circunstancias emoti,as en las !ue se encuentre el receptor pueden alterar
el contenido del mensa#e.
Re"or$ar las palabras con .ec.os por lo %eneral este punto se descuida.
BARRERAS PARA LA COMUNCAC!N E"CA# EN LA OR$AN#AC!N %
La filtracin es la manipulacin de la in"ormacin del emisor para !ue sea
,ista m1s "a,orablemente por el receptor. Los intereses personales ' las
percepciones de lo !ue es importante de a!uellos !ue resumen est1n presentes
en los resultados de la in"ormacin lo !ue .ace imposible !ue los receptores
consi%an in"ormacin ob#eti,a. Mientras m1s ,ertical es la estructura de la
or%ani$acin m1s posibilidades de "iltracin .abr1.
Percepcin selecti&a en el !ue los receptores ,en ' escuc.an en "orma
selecti,a basados en sus necesidades moti,aciones e)periencia antecedentes
lo !ue no permite !ue se perciba la realidad ' en su lu%ar se interprete se%3n el
parecer de cada cual.
'efensa. Cuando el receptor se siente amena$ado tiende a reaccionar en
"ormas !ue reducen su .abilidad para lo%rar entendimiento mutuo
respondiendo en "ormas !ue retardan la comunicacin e"ica$
Leng(a)e. La edad la educacin ' los antecedentes culturales son ,ariables
!ue in"lu'en en el len%ua#e !ue una persona usa. Las palabras si%ni"ican
di"erentes cosas para di"erentes personas lo !ue crea di"icultades en la
comunicacin.