SYLLABUS - OCTOBER 2013 1

Ubicacin: Ninja Web aula virtual Crditos: 3

Fecha de revisin: 20/12/2013

1. Texto y bibliografa del curso:

Redes Sociales, comprender y dominar las nuevas herramientas de comunicacin (2 edicin)
autor: Romain Rissoan, ISBN: 978-2-7460-8130-7 y digital ISBN : 978-2-7460-8131-4

2. Descripcin del curso:

Este te prepara como estudiante de redes sociales para convertirte en un autntico
Community Manager, manejar a la perfeccin las Redes Sociales, elaborar y desarrollar
campaas en ellas, tanto a nivel personal (tu marca) como llevar los Social Media de una
empresa.

Aprenders la definicin de red social, conocers qu es y cmo se fundaron Facebook,
Twitter y YouTube, se describir el perfil que debes tener como Community Manager, las
actividades que debes realizar, as como los conocimientos bsicos que debes tener para
gestionar y dinamizar correctamente comunidades en Internet, conocers los 7 grupos de
herramientas que utilizars como Community Manager, aprenders a generar contenidos
para las redes sociales (Twitter y Facebook), conocers los 7 tipos de usuarios que puedes
encontrarte en tus comunidades online, as como los 2 tipos de comunidades que existen.

Aprenders las pautas que debes considerar al momento de generar concursos en tus redes
sociales, analizaremos casos reales de empresas conocidas que han tenido conflictos con sus
Syllabus
Curso de Community Manager (CM101)
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comunidades y de esta manera aprenders a resolver las crisis que se pueden presentar en las
tuyas.

Por ltimo conocers cmo debes presentar e integrar tu reporte de gestin y dedicaremos
un captulo para aprender a ser un Community Manager Freelance.

3. Objetivos del curso:

Aprender sobre las diferentes redes sociales existentes de una manera profesional.
Desarrollar una marca a travs de la red social administrando las mismas con xito.

4. Requerimientos del curso:

Computador con cualquier sistema operativo, Acceso a Internet, Navegador de internet,
buena ortografa y experiencia en navegacin por internet, as como el uso bsico de
Facebook y YouTube.
Dedicar al menos 5 horas semanales al curso, de las cuales 2 horas son de clase en vivo y las
otras 3, de estudio adicional y tareas.

Durante el curso, se desarrollar la siguiente metodologa:
Exposicin terica de los puntos bsicos relacionados con los diferentes temas, a cargo de tu
instructor.
Lectura de los diferentes temas, a cargo de los estudiantes. Te recomiendo que no te quedes
nicamente con lo visto en clase.
Participacin en foros y video streaming (clase) para que los estudiantes desarrollen
habilidades y destrezas necesarias para la adecuada administracin de redes sociales.

El curso est constituido por sesiones semanales, programadas para los Lunes y Mircoles a
las 9:00pm GMT-6, aunque por circunstancias de fuerza mayor podrn ser reprogramadas
con anuencia de tu instructor y de los participantes.

5. Evaluacin y puntaje:

De forma que puedas ser evaluado objetivamente y que contemplemos tu involucramiento y
aprovechamiento del curso, se administrara la siguiente evaluacin:

Participacin en foros. 20 pts
Tareas semanales 20 pts
Quizes 30 pts
Examen final.. 30 pts

Nota: para tener derecho al examen final, debers participar en al menos 4 clases en vivo.

6. Programa del curso:

Historia y generalidades
1. Qu es una red social?
2. Qu es una red social en Internet?
3. Qu es blogging?
4. Qu es microblogging?
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5. Qu es mensajera instantnea?
6. Qu es Facebook?
7. Qu es Twitter?
8. Qu es YouTube?


Definicin de Community Manager
9. Qu es un Community Manager?
10. Qu debe saber un Community Manager?

Herramientas
11. Herramientas del Community Manager Calendario
12. Herramientas del Community Manager Lector de Feed
13. Herramientas del Community Manager Bancos de imagenes
14. Herramientas del Community Manager Alertas de medicin
15. Herramientas del Community Manager Administrador de mltiples perfiles
16. Herramientas del Community Manager Analticas
17. Herramientas del Community Manager Trabajo en equipo

Creacin de contenido
18. Cmo crear contenido en Twitter?
19. Cmo crear contenido en Facebook?
20. Tipos de anuncios
21. Tipos de comunidades
22. Pautas para crear concursos
23. Consejos para resolver crisis
24. Cmo presentar tus resultados? Reportes
25. Community Manager Freelance

7. Horarios de clases en vivo por cada pas:

EEUU
Los Angeles: 7:00pm
Texas: 9:00pm
New York/Miami: 10:00pm

Centroamrica: 9:00pm
Mxico: 9:00pm
Colombia: 10:00pm
Per: 10:00pm
Ecuador: 10:00pm
Venezuela: 10:30pm
Bolivia: 11:00pm
Chile: 14 Ene 00:00am
Argentina: 14 Ene 00:00am
Uruguay: 14 Ene 00:00am
Paraguay: 14 Ene 1:00am
Espaa: 14 Ene 4:00am


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