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Contedo Programtico da Componente Curricular: Administrao e Organizao do Trabalho II

Professor: Msc. Eng. Quim. Melissa Salles Medeiros (CREA RS 199295 / CRQ V O4340755)
PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO - POP

Procedimento Operacional Padro (POP)

O Procedimento Operacional Padro (POP) um documento organizacional que
traduz o planejamento do trabalho a ser executado. uma descrio detalhada de todas
as medidas necessrias para a realizao de uma tarefa.

Se voltarmos ao sculo 20, temos um exemplo claro de procedimento padronizado nas
linhas de montagem do modelo T da Ford, onde todos poderiam ter um automvel desde
que fosse da cor preta. Mas tambm, vimos que somente o carro preto no foi suficiente
para satisfazer o consumidor, o que gerou o desenvolvimento de novos padres de
procedimento.

O POP apresenta instrues das sequncias das operaes e sua frequncia de
execuo, apontando os seguintes elementos:
O responsvel pela execuo e listagem dos equipamentos;
Peas e materiais utilizados na realizao da tarefa;
Descrio dos procedimentos das atividades crticas, de operao e de pontos
proibidos de cada tarefa;
Roteiro de inspeo peridicas dos equipamentos de produo.
Todos esses elementos devero ser aprovados, assinados, datados e revisados anualmente
ou de acordo com a necessidade do processo.

OBJETIVO DO POP

O POP tem como objetivo manter o processo em funcionamento, atravs
da padronizao eminimizao de ocorrncia de desvios naexecuo da atividade, ou
seja, assegura que as aes tomadas para a garantia da qualidade sejam padronizadas.

COMO ELABORAR UM POP?

Colgio Nossa Senhora de Ftima
Educao Profissional
Curso Tcnico em Segurana do Trabalho
Descrever as tarefas que fazem parte da rotina do trabalho, tomando os seguintes
cuidados:
No copiar procedimentos de livros ou de outras organizaes, pois cada
processo possui suas particularidades, devendo esses procedimentos ser adequado
ao tipo de processo.
O executor do processo deve ser parte integrante da elaborao dos
procedimentos, pois ele o conhecedor do processo e sabe de
suas caractersticas e deficincias.
O colaborador deve ser treinado para executar a tarefa.
A aplicabilidade dos procedimentos deve ser monitorada constantemente, para
assegurar se esto sendo seguidos de forma correta.
A linguagem utilizada no POP deve ser simples e objetiva para o entendimento de
todos, bem como a sua aplicao.

MAS O QUE DEVE CONTER UM POP?

importante que o Procedimento tenha informaes suficientes para que os
colaboradores possam utiliz-lo como um guia, assim como, em caso de dvida saibam
onde buscar mais informaes ou a quem recorrer. Segue uma lista de itens que um bom
procedimento deve conter:
Nome
Objetivo
Documentos de referncias (manuais)
Local de aplicao
Siglas (caso houver)
Descrio das etapas da tarefa e de seus executores e responsveis
Fluxograma
Local onde poder ser encontrado e o nome do responsvel pela sua guarda e
atualizao
Frequncia de atualizao
Forma que ser gerado (eletrnico, papel)
Gestor (quem elaborou)
Responsvel

O POP um instrumento destinado a quem executa a tarefa e deve ser simples, completo
e objetivo para que possa ser interpretado por todos os colaboradores. Quanto a sua
aplicao, representa a base para garantir a padronizao de tarefas e assegurar aos
usurios um servio ou produto livre de variaes (no conformidades) que podero
interferir na sua qualidade final.