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Tribunal de Justia de Minas Gerais

1.0005.07.021321-9/001 Nmero do 0213219- Nmerao


Des.(a) Lucas Pereira Relator:
Des.(a) Lucas Pereira Relator do Acordo:
30/07/2009 Data do Julgamento:
18/08/2009 Data da Publicao:
EMENTA: AO DE INDENIZAO - INTERRUPO INDEVIDA DOS
SERVIOS DE TELEFONIA - DANO MORAL CONFIGURADO - QUANTUM
INDENIZATRIO - ATUALIZAO MONETRIA - TERMO INICIAL.-
Caracterizada a falha na prestao de servios telefnicos que impediu o
consumidor adimplente de utilizar temporariamente sua linha telefnica, no
h como eximir a apelante principal do dever de arcar com o pagamento de
indenizao por danos morais, cujo valor pode ser majorado na espcie. - A
atualizao monetria da indenizao por danos morais incide a partir da
deciso que fixar o respectivo valor.
APELAO CVEL N 1.0005.07.021321-9/001 - COMARCA DE AUCENA
- APELANTE(S): ALVARO PINTO DA FONSECA - APELADO(A)(S):
TELEMAR NORTE LESTE S/A - RELATOR: EXMO. SR. DES. LUCAS
PEREIRA
ACRDO
Vistos etc., acorda, em Turma, a 17 CMARA CVEL do Tribunal de Justia
do Estado de Minas Gerais, incorporando neste o relatrio de fls., na
conformidade da ata dos julgamentos e das notas taquigrficas,
unanimidade de votos, EM DAR PROVIMENTO AO RECURSO.
Belo Horizonte, 30 de julho de 2009.
DES. LUCAS PEREIRA - Relator
NOTAS TAQUIGRFICAS
O SR. DES. LUCAS PEREIRA:
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VOTO
Trata-se de ao de reparao de danos, com pedido de antecipao parcial
dos efeitos da tutela, movida por LVARO PINTO DA FONSECA, em
desfavor de TELEMAR NORTE LESTE S/A.
O autor afirmou, na inicial, que cliente da r e faz uso dos seus servios de
telefonia fixa; que requereu a alterao do endereo para entrega das faturas
telefnicas junto r; que, ao constatar que seu terminal telefnico se
encontrava mudo, foi informado pela r sobre o inadimplemento das contas
telefnicas; que, mesmo aps regularizar o pagamento das referidas faturas,
a r se recusou a restabelecer o fornecimento dos servios contratados; que
a conduta da r passvel de reparao moral.
Devidamente citada, a r ofereceu contestao. Argumentou, em resumo,
que a interrupo dos servios prestados ao autor ocorreu em virtude da
existncia de dbitos; que no praticou ato ilcito hbil a atrair a obrigao de
indenizar; que h dbitos em nome do autor.
Na sentena, o juzo singular consignou que restou demonstrada a ilicitude
na conduta adotada pela r, pois esta deixou de restabelecer o servio de
telefonia fixa prestado ao autor. Acrescentou que a interrupo indevida dos
servios de telefonia fixa no passvel de reparao moral.
Ao final, julgou improcedente o pedido incial, condenando o autor ao
pagamento das custas processuais e dos honorrios de advogado fixados
em 15% (quinze pontos percentuais) sobre o valor da condenao.
Suspendeu a exigibilidade, consoante disposto na Lei 1.060/50.
Irresignado, o autor interps recurso de apelao. Argumentou que a
interrupo arbitrria do servio telefnico gera o dever reparatrio de ordem
moral. Por fim, requereu o provimento do recurso.
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Em contra-razes, a apelada ratificou as alegaes expostas na contestao,
pugnando pela confirmao da sentena.
o relatrio.
Presentes os pressupostos de admissibilidade, conheo do recurso.
MRITO
Consta dos autos que o autor firmou contrato de utilizao de terminal de
telefonia fixa rural junto r, por meio da sua empresa Altiplano Engenharia
Comrcio e Indstria Ltda. A linha telefnica foi instalada na localidade
denominada Taiuba, no municpio de Belo Oriente/MG.
Com o fito de embasar sua pretenso ao recebimento de reparao moral, o
autor alega que a r suspendeu injustificadamente a prestao de servios
telefnicos, mesmo aps o regular adimplemento dos dbitos em atraso.
Passo anlise das provas.
Observo que o autor efetuou o pagamento referente s contas telefnicas
vencidas em 14/10/2002, 09/09/2002, 08/08/2002 e 08/07/2002 com atraso.
Ou seja, o pagamento foi realizado apenas no dia 21 de outubro de 2002 - (f.
14/17).
Tambm restou demonstrado o pagamento das faturas vencidas nos meses
anteriores, quais sejam, maio, abril, maro e fevereiro de 2002 (f. 18/21).
Pode-se dizer, portanto, que o autor cuidou de comprovar o regular
pagamento das faturas telefnicas vencidas.
incontroverso nos autos que a r procedeu desativao do referido
terminal telefnico (n. 3799-3232) no ms de outubro de 2002, ao
argumento de que o autor se encontrava inadimplente. A linha
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telefnica foi religada somente em 24-07-2006, por fora da deciso judicial
prolatada nos autos do mandado de segurana impetrado em 13-02-2003
contra a r, ora apelada (autos n. 11.619/02 - f. 53/57).
Ou seja, aps realizar o pagamento das faturas em atraso, a r deixou de
religar o terminal telefnico do autor. Por tal motivo, o consumidor impetrou o
mandado de segurana de n. 000503000189-4 em 13-02-2003, com o fito
de reativar o referido terminal. Ocorre que a r procedeu reativao do
terminal somente aps o trnsito em julgado da deciso que concedeu a
segurana, ou seja, em 24-07-2006.
Obviamente, a partir do momento em que a r recebeu o pagamento das
faturas em atraso, caberia mesma o dever de restabelecer o fornecimento
dos servios telefnicos contratados. Admitir tese diversa violaria o princpio
da comutatividade contratual, privando indevidamente o consumidor
adimplente da utilizao dos servios pactuados.
Sendo assim, caracterizada a falha na prestao de servios telefnicos, que
impediu o consumidor adimplente de utilizar temporariamente sua linha
telefnica, no h como eximir a apelada do dever de arcar com o
pagamento de indenizao por danos morais.
Nesse prisma:
APELAO CVEL. AO INDENIZATRIA. RESPONSABILIDADE CIVIL.
DANO MORAL. RELAO DE CONSUMO. RESPONSABILIDADE
OBJETIVA. FALHA DO SERVIO. FORTUITO INTERNO QUE NO EXCLUI
A RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR DE SERVIOS. DANO
MORAL CONFIGURADO.
1. Cuida-se de ao objetivando indenizao a ttulo de dano moral em
virtude de interrupo indevida do servio de telefonia mvel.
2. A sentena recorrida julgou parcialmente procedente o pedido. 3. Recurso
de apelao da r pugnando pela reforma da sentena a fim
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de julgar improcedentes os pedidos ou, alternativamente, reduzir a verba
indenizatria arbitrada.
4. Na forma do art.14, do CPDC, o fornecedor responder de forma objetiva
pelos danos advindos da prestao de servio defeituosa. Com fundamento
na teoria do risco do empreendimento, aquele que se disponha a exercer
qualquer atividade no mercado de consumo dever suportar os nus
decorrentes dos vcios e defeitos do produto ou do servio oferecido.
Responsabilidade que somente poder ser ilidida, verificada a ocorrncia de
uma das hipteses de excludente de responsabilidade. No caso em comento,
a clonagem de celulares no pode ser considerada fortuito externo, pois se
trata de situao ligada diretamente atividade da empresa. Restou
incontroversa a existncia de defeito na linha telefnica utilizada pelo
apelado, diante da irregular interrupo da prestao do servio, pelo que
exsurge o dever da apelante de indenizar. Dano moral que, sendo in res ipsa,
independe de prova, bastando, apenas, a comprovao do fato. Verba
indenizatria fixada atendendo-se aos seus aspectos compensatrio e
sancionatrio. Observncia do enunciado n. 89, do TJ/RJ.5. Nega-se
seguimento ao apelo.
(TJRJ; REL. DES. MNICA COSTA DI PIETRO; APELAO CVEL n.
2009.001.24639; J. EM 27-05-2009)
AO DE INDENIZAO. DANOS MORAIS E MATERIAIS. TELEMAR.
FALHA NA PRESTAO DE SERVIOS TELEFNICOS. CULPA
COMPROVADA. INDENIZAO DEVIDA. VOTO VENCIDO. A falha na
prestao de servios telefnicos enseja indenizao por danos morais,
quando comprovada a culpa da empresa fornecedora, que manteve o
consumidor temporariamente impedido de utilizar-se de sua linha residencial,
efetuando, contudo, a cobrana das faturas. O dano moral, no caso de
impedimento de utilizar-se de linha telefnica evidente, gerando desgaste
emocional, insegurana e frustrao, pelo fato de se tratar de servio
indispensvel para a comunicao na atualidade. Apelao no provida. (...)
(TJMG; APELAO CVEL N. 1.0027.03.007393-9/001; REL. DES.
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PEREIRA DA SILVA; J. EM 05-12-2006; DJ. 19-01-2007)
INDENIZAO. DANOS MORAIS. SUSPENSO INDEVIDA DE SERVIOS
DE TELEFONIA.
O "bloqueio" injustificado de servios telefnicos enseja indenizao por
danos morais.
(TJDFT; 20000110613412ACJ, Relator FERNANDO HABIBE, Primeira
Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais do D.F., julgado
em 21/08/2001, DJ 25/03/2002 p. 42)
Em relao ao quantum indenizatrio, entendo que a reparao por danos
morais deve consistir na fixao de um valor que seja capaz de desencorajar
o ofensor ao cometimento de novos atentados contra o patrimnio moral das
pessoas.
MARIA HELENA DINIZ (Curso de Direito Civil Brasileiro, 7 vol., 9 ed.,
Saraiva), ao tratar do dano moral, ressalva que a reparao tem sua dupla
funo, a penal "constituindo uma sano imposta ao ofensor, visando a
diminuio de seu patrimnio, pela indenizao paga ao ofendido, visto que o
bem jurdico da pessoa (integridade fsica, moral e intelectual) no poder
ser violado impunemente", e a funo satisfatria ou compensatria, pois,
"como o dano moral constitui um menoscabo a interesses jurdicos
extrapatrimoniais, provocando sentimentos que no tm preo, a reparao
pecuniria visa proporcionar ao prejudicado uma satisfao que atenue a
ofensa causada.".
importante ressaltar no s o sentido de compensar o constrangimento
sofrido pelo autor, como tambm o de recomendao apelante principal,
para que diligencie objetivando evitar tais danos. Da que, se a indenizao
no pode envolver enriquecimento sem causa, tambm no deve se revestir
de valor insignificante, pois assim no intimidaria pedagogicamente a
empresa TELEMAR NORTE LESTE S/A.
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Nessa linha de raciocnio, fixo a verba indenizatria em R$ 3.000,00 (trs mil
reais), que se mostra justa e adequada para compensar o ato lesivo
praticado pela apelada, qual seja, privar indevidamente o consumidor
adimplente da utilizao dos servios de telefonia contratados.
No tocante atualizao monetria da verba indenizatria, fixo seu termo
inicial a partir da data da publicao do acrdo.
Forte em tais razes, dou provimento ao recurso para condenar a apelada ao
pagamento de indenizao por danos morais no valor de R$ 3.000,00 (trs
mil reais), acrescido de atualizao monetria a partir da data de publicao
do acrdo, consoante a tabela da Corregedoria Geral de Justia, bem como
de juros de mora de 1% (um ponto percentual) ao ms, a contar da citao,
nos termos do disposto no artigo 219 do CPC. Invertam-se os nus
sucumbenciais.
Custas recursais, pela apelada.
Votaram de acordo com o(a) Relator(a) os Desembargador(es): IRMAR
FERREIRA CAMPOS e LUCIANO PINTO.
SMULA : DERAM PROVIMENTO AO RECURSO.
??
??
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TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE MINAS GERAIS
APELAO CVEL N 1.0005.07.021321-9/001
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