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INOVAO EM DESIGN

O design hoje considerado um elemento estratgico das empresas, e o seu sistema de


conhecimentos e competncias se tornam til nas atividades organizacionais de maneira
abrangente [...]. (FRANZATO, 2011, p. 01)

Este pode ser implantado da seguinte forma:

Normalmente o design associado com um tangvel especfico, um
produto industrial com um determinado visual. No entanto, os
benefcios do design so muito mais amplos. Pode se utilizar design
com objetivos diversos: criao de uma nova funo, ou um novo
apelo esttico, ou uma melhoria no sistema produtivo, ou um benefcio
sustentvel ao meio ambiente ou mesmo para a criao de um novo
modelo de negcio. Service Design, por exemplo, afeta a experincia
dos consumidores na compra de um determinado servio, como um
banco ou um restaurante. Elementos do design so materializados na
forma de produtos, servios ou branding, todos parte essenciais da
estratgia de negcio de uma empresa. (KISS, 2005)


QFD - QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
O QFD um importante mtodo para o desenvolvimento de produtos. Este
mtodo traduz e identifica os principais requisitos dos clientes em
especificaes de projeto, desdobrando estas especificaes para cada etapa
do processo de desenvolvimento de um produo ou servio. Entretanto, a
literatura destaca vrias dificuldades enfrentadas pelos usurios do mtodo na
implantao do QFD. Buscando inicialmente entender estas dificuldades est
sendo realizada uma pesquisa bibliogrfica que busca identificar as
dificuldades, recomendaes e pr-requisitos do uso do QFD.
Especificamente neste artigo apresentado o uso do AHP
(AnalyticHierarchyProcess), visando auxiliar na identificao das principais
dificuldades, requisitos e recomendaes do QFD. Futuramente esta anlise
ser importante nas demais etapas desta pesquisa que busca estudar meios de
minimizar algumas destas dificuldades. (CARNEVALLI; MIGUEL;
CALARGE, 2005, p. 1)
De acordo com ROZENFELD (2010) o QFD definido como um mtodo sistemticode
projetar a qualidade de um produto ou servio. Ele aplica solues aos clientesatravs
de caractersticas do produto ou servio o qual utiliza. Porm o QFD aplica muitas
outras formas alm desta que tal definio nos diz. Este possui muitos princpios, que
podem ser aplicados de diversas formas.
No incio era somente uma tcnica para desdobrar por meio de matrizes as
necessidades dos clientes em caractersticas tcnicas de produto. Hoje o
conceito de QFD bem mais amplo e se divide em dois grupos o QFDr
(qualityfunctiondeployment in a restrictedsense) e o QD (qualitydeployment).
O QFDr, tambm conhecido em portugus como o processo gerencial de
desenvolvimento do produto orientado para cliente, um modelo de
referncia para gesto do desenvolvimento de produtos. Ou seja, o QFDr
define as atividades e padres para se realizar o processo de desenvolvimento
de produtos (PDP). O QD, desdobramento da qualidade, corresponde
tcnica original.(ROZENFELD, 2010)
Assim a definio mais atual e completa do QFD dual, devido aos dois focos
complementares, porm de natureza distinta:
1. QFD uma referncia para a gesto do desenvolvimento de produtos (GDP) com
foco na sistematizao do PDP.(ROZENFELD, 2010)
2. QD um mtodo para desdobrar a voz do cliente em caractersticas (de qualidade,
funcionais, de custo e confiabilidade) do produto ou servio - foco na sua aplicao
operacional durante o PDP. (ROZENFELD, 2010)

REFERCIAS:
SENAI, Cetiqt. O processo de inovao dirigida pelo design: um modelo terico,
Brasil, 2005. Disponvel em
<http://www.cetiqt.senai.br/ead/redige/index.php/redige/article/viewFile/72/138>
Acesso em 09 abr. 2014
BRASIL, Design. Criatividade, Design e Inovao, Brasil, 2005. Disponvel em
<http://www.designbrasil.org.br/entre-aspas/criatividade-design-e-
inovacao/#.U0VwUahdVaY> Acesso em 09 abr. 2014
INDUSTRIAL, Revista Gesto. Requisitos de implantao do QFD e
Recomendaes para reduzir difuculdades de uso:Anlise da Literatura Utilizando
o Mtodo AHP, rasil, 200. Disponvel em
revistas.utfpr.edu.brpgindex.phprevistagiarticledownload121 > Acesso em 08
mar. 2014
CONHECIMENTOS, Portal de. Contedo - QFD (Quality Function Deployment),
Brasil, 2010.Disponvel em
<http://www.portaldeconhecimentos.org.br/index.php/por/Conteudo/QFD-Quality-
Function-Deployment> Acesso em 08 mar. 2014