Este trabajo que corresponde la fase de profundizacin, parte de la escuela clisica de
laadministracin, sus generalidades, los fundamentos de la teora de la administracin, los principios, aportes de fayol y sus seguidosres y la aplicacin del mtodo cientfico en el procesoadministrativo. Con fundamento en ello, pasamos al estudio, anlisis y desarrollo de los enfques contemporaneos, modernos y postmodernos de la administracin, estudiando la escuela humanstica de la administracin, la escuela estructuralista, la escuela behaviorista o del comportamiento administrativo, y la escuela de sistemas y escuelas matetica de la administracin, de la escuela de administracin por objetivos. Enfoques contemporneos de la Administracin 1.1. Escuela Humanstica de la Administracin. Esta escuela se caracteriza por la importancia y relevancia que da a l ser humano en la Administracin, pues Taylor y sus seguidores se preocuparon inicialmente por la organizacin racional del trabajo, los siclogos realizaron investigaciones que los llevarona descubrir la efiencia industrial, osea el rendimiento en el tabajo, que no es solamente materia de organizacin y racionalizacin sino tambin un problema de motivacin del trabajador y de satisfaccin de sus necesidades humanas. Mientras que la escuela clsica o cientfica fue desarrollada por ingenieros, la escuela humanstica comienza con estudios e investigaciones realizadas por socilogos, a partir de lo cual se inicia la psicologa del trabajo, denominada igualmente sicologa industrial. La administracin cientfica cenr su enfoque en la organizacin racional del trabajo, y la sicologa industrial en el comportamiento del trabajador, partiendo del anlisis del trabajo y descubri los aspectos sicolgicos que permiten al trabajador adpatarse a las condiciones y caractersticas que exige su labor. La investigacin or parte de la sicologa industrial, comenz a averiguar, cmo podra seleccionarse cientficamente el trabajador y qu mtodosdeberan emplearse para lograr de l un trabajo eficiente, en procura de lograr los objetovos, donde se aplicaron las tnicas que dieron origen a unsistema de administracin ma definido, concreto determinado, cuya prctica ha llegado hasta nuestros das, siendo stas tcnicas las siguiente:Reclutamiento y selecci; orientacin y capacitacion; Fisiologa del trabajo; estudio y prevencin de accidentes; y el estudio sobre la fatiga. En una segunda fase, el estudio de la escuela d ela sicologa industrial, enfoc hacia las caractersticas de la persoaidad del trabajador y los aspectos sociales del trabajo, en la certidumbre, personalidad y sociabilidad, dentro de la empresa, y las connotaciones que influyen en la productividad. La pscologa industrial se estructura y enriquece enfocando la atencin hacia la persona del trabajador, la personalidad de los jefes y la manera de dirigir y de ejecer la autoridad, hacia los factores que generan motivacin, tales como los incentivos, premios y castigos; ls relaciones interpersonales y sociales dentro de la empresa y la influencia que la educacin, el status, las creencias y las expectativas ejercen en el comportamiento de las personas incluidas a un proceso industrial. Esta escuela humanstica ha sido criticda por las formas como sus principios y procesos se aplican en diferentes situaciones. Los exponentes de la escuela humanstica, son Ordway Tead, mary Parker Follet, Chester Bernard, George Elton Mayo. 1.2. Escuela Estructuralista de la Administracin. Se encarga de definir la organizacin, como un conjunto de partes ordenadas para un fin determinado, refieriendonos a las organizaciones humanas, las cuales estn compuestas o integradas por individuos que persiguen unos fines determinados, tales como la iglesia, la universidad, clnicas, hospital, club, el ejrcito, un hotel , un gremio, fundacin o corporacin. Estas organizaciones son pequeas, mdianas y grandes, tales como un Estado, lasnaciones HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos5/ornaun/ornaun.shtml" unidas o una empresa multnacional. Los estructuralistas, estudiaron las organizaciones desde el punto de vista de su estructura, su funcionamiento y de los medios que utilizan para lograr sus objetivos, en la bsqueda de la eficiencia organizacional, tratando de establecer normas y principios valederos y de indetificar las manifestaciones de su comportamiento. Esta escuela estructuralista , tiene sus antecedentes en la obra The Managerial Revolutin, en la que sostiene que la nueva clase dirigente del mundo est constituida por los administradores, ya que para el los gerentes y los administradores on una misma cosa, pues son ellos los que dirigen las organizaciones, quienes pueden lograr que la sociedad como conjuntod e organizaciones desarrolle y alcance sus propios fines, y como gerentes o administradores son la cebeza y por ende responsables de sus xito o de sus fracasos. Para dirigir las organizaciones empresariales, se requiere saber cmo es su estructura, como funciona y cmo interacta con medio ambiente, y de esa manera Burnham sent unas bases para el estudio de los compoenentes de las organizaciones, de sus estructira y de sus forms de funcionamiento. El socilogo Alemn, max Weber es el mas influyente en la formacin de la teora estructuralista, en la que plantea que la racionalizacin del trabajo humano es el factor que da orgen a una estructura organizacional denominada burocracia, pues todos los empleados pblicos integran lo que se conoce como la burocracia pblica, mientras que los empleados de las empresas privadas conforman lo que se conoce como la burocracia privada. Seala adems que la organizacin por excelencia es la burocracia, y la sociedad es una gran burocracia integrada por la burocracia privada, la burocracia pblica, integradas por muchas organizaciones que en su estructura tienen semejanzas o caractersticas comunes. Segn Max Weber la burocracia se caracteriza por lo siguiente: Se rige por normas escritas, como los reglamentos de trabajo, la descripicn de lasfunciones de los empleados, los estatutos de las empresas, los manuales y los instructivos; la burocracia funciona con base en la divisin del trabajo, ya que cada participante de la empresa tiene una esfera de trabajo organizada con independencia de las personas, pues la descripcin del cargo indica qu es necesario hacer, qu tanto poder tiene el empleado, y cules son sus deberes y limitaciones.; es jerarquizada, cada cargo inferior est bajo la influencia y control de un cargo superior; busca la eficiencia mediante normas tecnicas; la especializacin y la profesionalizacin se hacen indispensables; y generalmente quien administra una empresa no es el dueo de la misma. La escuela estructuralista sent nuevas bases para el estudio y anlisis de las organizaciones y de la administracin, y dio origen a una metodologa para la organizacin de las empresas. Esa metodologa se utiliza para el planeamiento de las organizaciones nuevas o para el mejoramiento de las existetes; y comprende el estudio y el anlisis de los factores comunes a toda institucin o empresa, los cuales deben ser estructurados bajo el propsito particular de vada una de ellas. El Administrador consiste en establecer bases sobre las cuales funcionar la empresa o institucin organizacional a su cargo. Las teoras estructuralistas, seala que la organizacin asume un comportamiento como un servicio, que evoluciona sometido a influencias o fuerzas externas, las cuales deben ser identificadas, analizadas y contrladas. Fue cuando apareci la teora del desarrollo organizacional que peude explicarse, en varias etapas, tales como etapa de la crecain, etapa de la normalizacin, etapa de la burocratzacin, etapa de crtica y de auto anlisis. 1.3. Escuela Behaviorista o del Comportamiento Administrativo. Esta escuela se caracteriza por afirmar que en un grupo humano vinculado por relaciones laborales se puede identificar determinados comportamientos o conducta humana, influenciado por dos factores principales, que son el nivel cultural de las personas que forman el grupo, y el estilo de direccin que reciben Cuando el nivel cultural de los miembros del grupo es alto, son mayores las exigencias de las personas, pues crean cada vez necesidades nuevas y mas exigentes. Una persona culta siente la necesidad de asociarse con otras para ser til y lograr alcanzar los objetivos propuestos y entre mas culta sean las personas mayor racionalidad y eficiencia debe ser la direccin organizacional. El psiclogo Abraham H. Maslow descubrio que para los integrantes de sociedades altas, la neceidad puramente fisiolgica son menos importante que las necesidades sociales, las cuales adquieren mayor jerarqua; pues afirma que el hombre acta e induce al grupo a luchar por la satisfaccin de las necesidades que siente o considera ms importantes, cuandola necesidad satisfecha es comn a todos, tanto el individuo como el grupo alcanzan el mismo beneficio, pues las necesidades menos imporantes las de escalas inferiores tienen menos prioridad que las de escalas superiores. La escuela Behaviorstica considera que la motivacin para el trabajo depende de dos factores fundamentales, que son el nivel cultural de los miembros de la organizacin y el estilo de direccin establecido, pues los dos factores mencionados contribuyen a la formacin de una espcie de jerarquizacin de ecesidades humanas cuya posibilidad de satisfaccin estimula la motivacin del grupo, que se manifiesta en comportamientos variados tanto en su actuacin, como en su dinmica, segn el nivel cultural y el estilo de direccin que caracterice la administracin. 1.4. Escuela de Sistemas y Escuela Matemtica de la Administracin. Los tratadistas de la escuela de sistemas y la Administracin sealan que la administracin, puede considerarse como un sistema desde el punto de vista de la teora y la prctica, pues desde el punto de vista terico, se pueden elaborar conceptos y modelos administrativos, pues la teora d elaadministracin HYPERLINK "http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml" cientfica cuyo principal representante fue Taylor, se regula por principios y tcnicas que configuran un sistema de pensamientoracionalizado, e igual sucede con Fayol con su modelo de funciones empresariales administrativas, tcnicas, contables, de seguridad, financieras y comerciales. Las organizaciones configuran sistemas porque en ellos se pueden identificar elementos cuantitativos tales como un conjunto de partes organizadas, un rganos o centro rector, unas funciones que cada parte cumple en forma interelacionadas, y unos fines propios. La aplicacin de la teora de los sistemas, tiene varios elementos que le permiten su desarrollo tales como loa anlisis de sistemas que se enfoca tanto en el desarrollo de la ciencia administrativa como a la prctica de la misma, aplicando modelos para analizar los sistemas, tales como los modelos deescala, modelos analgicos, modelos matemticos y modelos fsicos. El segundo elemento de la aplicacin de la teora de los sistemas es el fucionamiento de los sistemas administrativos, que son dinmicos y por analoga los sistemas sociales tienen la caracterstica comun de que su funcionamiento est regido oor fuerzas que ponen en movimiento todas sus partes. El tercer elemento, es la organizacin administrativa vista como un conjunto de sistemas, ya que los tericos como Nc Gregr, definen la organizacin como un sistema integrado por un conjunto de susbsistemas, tales como el individuo, la organizacin fornal, la organizacin informal, el tipo de gerencia, y la planta y el medio fsico. Por ltimo, la cibertica y los sistemas nos permite controlar y gobernar de manera automtica. Aplicando la ciberntica a las ciencias administrativas, y a las organizaciones se puede afirmar y concluir que stas tienen la posibilidad de susbistencia cuando la estructura y funcionamiento de su sistema y de los subsistemas que las integran tienen un mayor grado de autogobierno y de autocontrol, proceso stos, que requieren mecanismos deretroalimentacin. La escuela matemtica de la administracin por su parte, parte del presupuesto que la funcin principal de los administradores y d elos gerentes o directivos es la de tomar decisiones. Los resultados de las polticas empresariales tomadas atravs de decisiones de los directivos, se pueden medir o cuantificar mediante el uso de las matemticas, partiendo de datos conocidos, pues la lgica y el clculo matemtico se utiliza en la planeacin yprogramacin de las actividades y son base para la toma de decisiones. Esta escuela parte que la mayora d elos problemas administrativos se resuelven mediante el uso de las ecuaciones matemticas, para lo cual aplica la investigacin operacional, las aplicaciones matemticas en la invstigacin operacional, para lo cual se hace uso de la econometra administrativa, que se emplea para la investigacin de mercados o mercadotecnia y sirve para su cuantificacin y anlisis matemtico; la programacin administrativa, a travs de la cual se envuelve en tiempos, recursos, costos, transportes, aspectos todos que deben analizarse en forma interrelacionadas para deducir lasestrategias adecuadas; la teora de colas; las grficas o grafos; la teora de los juegos, que es una tnica de simulacin de operaciones en la cual puede haber varios individuos que asumen un papel, simulando una situacin real en una empresa o negocio; las probabiliades, que son estimaciones que se hacen on base en datos conocdos y en la experiencia. 1.5. Escuela de la Administracin por objetivos. Peter F. Druker ha ejercido mucha influencia en el desarrollo de la nueva gerencia. Argumenta, que la administacin por objetivos es un mtodomediante el cual el gerente, los subgerentes y todos los jefes de una organizacin determinan qu objetivos desean alcanzar, cada uno en su campo y en un determinado tiempo en donde deben fijarse metas que sirvan como gua para sus acciones. Esta escuela tambin se conoce como administracin por resultados, administracin por proyectos, administracin por participacin, o administracin por motivacin. Conclusiones Las teoras y enfoques contemporneos, modernos y postmodernos d ela administracin, permiten afirmar que las ciencias de la administracin continuan evolucionando y desarrollandose, como una disciplina moderna, y como herramienta importante para el creciemiento econmico, para el desarrollo emperesarial de un pas, para la estructura, el plan y metas de una empresa, y la generacin de valor para los accionistas. Debe tenerse en cuenta, que las modernas teorias de las organizaciones y de la administracin, avanzan no solo en tcnicas de desarrollo empresarial, sino que avanza en la configuracion principal de la categoria del elemento humano como el mas importante de las organizaciones, ya que sobre ste es que se analizan comportamientos, se dan rdenes y se toman decisiones que deben ejecutar en razn y ocasin con la generacion de valor de la unidad economica empresaraial. Las escuelas ha ido desarrollando en la etpa contemporanea y siguiente, los elementos principales de las organizaciones, partiendo de la escuela humanistiva donde el principal valor es el ser humano, al punto que dio origen a la sicologa organizacional empresarial o concida como psicologa industrial; as como tambien pasa por la escuela estructiralista, que si bien considera que la burocracia como elemento humano es importante, lo estudia desde la perspectiva de la estructura de la empresa y el rol que debe jugar cada burcrata dentro de la misma; y luego la escuela del comportamiento administrativo, que se ocupa desde una doble persepctva estudiar las organizaciones, pues considera que el comportamiento del compoenente humano en relacin a las decisones y el proceso operacional de la empresa es determinante para alcanzar los objetivos propuestos. La Escuela de los sistemas, observan las organizaciones como un sistema, en donde le ingresa informacin, la procesa y bota la informacion, es decir, las empresas son un sistema electrnico de imputs y ouputs, que es un sistema de entradas, procesamiento y de salidas, en donde hay eficiencia en el suministro de datos, que es el el aparato productivo, el procesamiento de la informacin que es el ciclo productivo, y el sistema de salidas, que son losproductos, las ventas, las utilidades ect. La escuela matemtica parte de una realidad y es que considera que las soluciones a los problemas empresraiales o las decisiones deben partir de datos matemticos, respecto de los cal al menos las cifras reportan datos concretos que le permiten al gerente o administrador tomar decisiones que genern valor para la empresa. La Escuela de administracin por objetivos, o por resultados o por motivacin, es bien importante, porque amarra las decisiones de los gerentes y administradores al logro de metas, respecto de lo se debene establecer metas y mecanismos de control a fin de de que en le medida que se tracen los objetivos, se ejecuten los proyectos, se puedan controlar para, medir para mirar la probabilidad de xito o de los ajustes que deben tomarse en las decisiones.
ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACIN A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre administracin. Un estadounidense Frederick Winslow Taylor quien desarrolla la escuela de administracin cientfica, escuela que se preocupa por aumentar la eficiencia de la industria, inicialmente, de la racionalizacin del trabajo del obrero. El otro es el europeo Henri Fayol quien desarrolla la llamada teora clsica la cual se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios cientficos generales de la administracin. Estos dos personajes no se comunicaron entre s y partieron de puntos de vista diferentes y an opuestos, lo cierto es que sus ideas construyen las bases del llamado enfoque clsico o tradicional de la administracin, dominando casi las cuatro primeras dcadas de dicho siglo. La preocupacin bsica de la escuela es aumentar la productividad y el nivel de los trabajadores. La administracin cientfica desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba (del obrero hacia el supervisor y el gerente) y su principal caracterstica es el nfasis en las tareas, de esto parte la (O. R. T.) Organizacin racional del trabajo, la cual permite la especializacin del trabajador adems de esto, una corriente de ideas desarrolladas por ingenieros para crear una verdadera ingeniera industrial. De otro lado, la corriente de la anatoma (estructura) y fisiologa (funcionamiento) de la organizacin, desarrollada en Francia con los trabajos pioneros de Fayol. Esta escuela est formada por ejecutivos entre ellos Henri Fayol, James D. Mooney, Lindall F. Urwick y otros. Crea un enfoque inverso a la administracin cientfica, ya que hablaba sobre dividir la empresa, centralizando un jefe principal. Fue una corriente terica, su nfasis es la estructura. Orgenes del enfoque clsico. Los orgenes del enfoque clsico de la administracin supera las consecuencias de la revolucin industrial y podran resumirse en dos hechos genricos, que son: El crecimiento acelerado y desorganizado en la empresa, la cual exige un enfoque cientfico ms depurado y que sustituya el empirismo. Con la gran empresa de dimensiones ms limpias, surgen condiciones iniciales para el planeamiento de la produccin a largo plazo, reduciendo la inestabilidad y la improvisacin. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones, los monopolios se instalan en Estados Unidos entre 1880 y 1890, la produccin en masa, aumentando el nmero de asalariados en las industrias; se hace entonces necesario evitar el desperdicio y economizar en la mano de obra, dividiendo el trabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan. Los primeros fijan estndares de produccin, describen los cargos, fijan funciones, estudian mtodos de administracin y normas de trabajo. Los segundos operan. Inicialmente los autores clsicos pretendieron desarrollar una ciencia en la administracin, cuyos principios, en sustituciones de las leyes cientficas, pudiesen aplicarse para resolver los problemas de la organizacin. La obra de Taylor Frederick Winslow Taylor (1856-1915) fundador de la administracin cientfica, naci en Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una familia de cuqueros de principios rgidos; fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la revolucin industrial. Inici su vida profesional como obrero en 1878 en la Midvale Steel Co., pasando despus hacer capataz, supervisor, jefe de taller, y a ingeniero, en 1885, despus de formarse Steven Institute. En esa poca estaba de moda el sistema de pago o por tarea. Los patrones buscaban ganar el mximo, a la hora de fijar el precio de la tarea, y los obreros, a su vez, reducan a un tercio el ritmo de produccin de la mquinas. Buscando equilibrar, de tal modo, el pago por pieza determinado por los primeros. Esto llev a Taylor a estudian el problema de la produccin en sus mnimos detalles pues, gracias a su progreso en la compaa no quera decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a sus compaeros de trabajo. Estos ltimos esperaban que el entonces jefe de taller no los tratase duramente en la planeacin de trabajo por pieza. Se puede decir que tiene dos periodos: Primer periodo de Taylor. En esencia lo que Taylor expresa es: El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de produccin. Para lograr ese objetivo debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin a su problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de perdicin. Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo en donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios cientficos, para que de esta manera las normas puedan cumplirse. Los empleados pueden ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus actitudes, con el fin de realizar un servicio o tarea, de modo que la produccin se cumpla. Debe cultivarse una atmsfera de ntima y cordial cooperacin entre la administracin y los trabajadores, para garantizar la continuidad de ambiente psicolgico que posibilite la aplicacin de los otros principios de el. Segundo periodo de Taylor. Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan males que podran agruparse en tres factores: Holgazanera sistemticamente por parte de los obreros quienes relucan deliberadamente la produccin a casi un tercio de la que sera normal, para evitar que la gerencia redujese las tarifas de los salarios. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y del tiempo necesario para su realizacin. Falta de uniformidad en las tcnicas y de las metas de trabajo. ANTECEDENTES HISTRICOS La administracin nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. El hombre, por s solo, es incapaz de producir los satisfactores de sus necesidades. Fue precisamente la necesidad de disminuir o eliminar las limitantes que impone el ambiente fsico, lo que le oblig a formar organizaciones sociales. Vivimos en una sociedad donde el esfuerzo cooperativo es el ncleo de las organizaciones humanas; la eficiencia con que cada uno de sus miembros participe depende en gran medida de los administradores. Hoy en da, la complejidad de las organizaciones humanas y el desarrollo de la ciencia y la tecnologa, han llevado a considerar que la administracin es clave para lograr los objetivos. Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de conocimientos tiles para la administracin. La evolucin de estearte desde los tiempos del empirismo hasta la actualidad, slo puede apreciarse con el curso de la historia. Algunos sucesos histricos de trascendencia se muestran en los hechos que se mencionan a continuacin: EGIPTO: La construccin de la Gran Pirmide es buen ejemplo del trabajo coordinado y organizado de miles de obreros y sus dirigentes.
HEBREOS: El libro del xodo narra la direccin de Moiss y el establecimiento de leyes y reglas con un liderazgo poco usual.
GRECIA: La influencia de los grandes filsofos es determinante en la administracin. Scrates, por ejemplo, transmiti a sus discpulos la importancia universal de la armona y la organizacin, para lograr los objetivos. Platn, en sus reflexiones, diserta sobre la divisin del trabajo.
CRISTIANISMO: Con Cristo, surge un liderazgo fuerte y decidido, una organizacin funcional extensa y una administracin eficiente. Las organizaciones cristianas (entre las que destaca la catlica), aportaron a la administracin infinidad de principios y normas que prevalecen hasta nuestros das.
LA REVOLUCIN INDUSTRIAL: La Revolucin Industrial, un proceso que se inicia en Inglaterra y se extiende por todo el mundo, se caracteriza por la mecanizacin de la industria y la agricultura, la aplicacin de la fuerza motriz, el desarrollo de fbricas y el avance en los transportes y las comunicaciones. Con el tiempo, el creciente dominio de la ciencia en la industria y el desarrollo de nuevas formas de organizacin se reflejan en los cambios sociales. El capitalismo como forma de organizacin social, es consecuencia y factor para los monopolios. La Revolucin Industrial determina empresas, entre las cuales sobresalen: a) Normas rgidas de trabajo. b) Formas de comportamiento rutinizadas y mecanizadas. c) Un aumento en la dependencia entre los miembros de la organizacin. d) Una necesidad de coordinacin permanente. La Revolucin Industrial es la gnesis de la teora cientfica de la administracin. Con ella aparecen los estudios sobre la productividad humana, la investigacin administrativa, los principios administrativos, los conceptos de administracin, las funciones de sta y el enfoque de proceso. VENEZUELA: El establecimiento de colonias espaolas trajo como consecuencia la organizacin de trabajo en la recoleccin de cacao y caf, dichos grupos eran dirigidos por un caudillo o terrateniente y ellos eran responsables de la cosecha de dichos rubros. La mayora de esos obreros eran negros vendidos a amos o acaudalados para trabajos forzosos, a medida que las cosechas abundaban era necesario el empleo de ms esclavos para lograr las metas de recoleccin y exportacin para la colonia espaola. As como de indios para la peca y recoleccin de perlas.
MXICO: Los estudios sociales y antropolgicos de los pueblos de la antigedad en Mxico muestran: hechos, costumbres, ideas religiosas, conocimientos y formas de organizacin, que constituyen un claro ejemplo de la administracin pblica. MTODO CUANTITATIVO DE LA ADMINISTRACIN.
El mtodo cuantitativo, es un sistema de informacin de la gerencia especializado en apoyar a los gerentes en todas las etapas del proceso de toma de decisiones, identificando el problema, seleccionando los datos pertinentes, eligiendo el enfoque que debe utilizarse (el ms adecuado) para tomar la decisin y evaluando los cursos alternativos de accin, en si consiste en aplicar tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.
Encuentra su origen y evolucin durante la guerra mundial. Esta metodologa aplica herramientas estadsticas, modelos de optimizacin, modelos de informacin y simulaciones por computadora a las actividades de la administracin.
Caractersticas bsicas de las tcnicas cuantitativas para apoyar la toma de decisiones administrativas:
El enfoque fundamental est en la toma de decisiones. Las opciones se basan en criterios econmicos Se utilizan modelos matemticos Las computadoras esenciales