CICLO DA APRENDIZAGEM VIVENCIAL

Maria Rita Gramigna

Fonte: Livro Jogos de Empresa
Editora: Makron Books SP
Publicao: !!"
CAPTULO 2
2.1 A APRENDIZAGEM EFETIVA
A aprendizagem um processo que dura toda a vida e por meio do qual o sujeito, motivado
frente a uma situao-prolema, resolve-a atingindo sua meta e modifica-se de forma
duradoura! "sta transformao permite transferir o aprendido para novas situa#es!$
%&lda 'antos(
#esde $ue nascemos% aprendemos a cada dia& 'prendemos para sobreviver& (samos o
pensamento em comple)as opera*es mentais e conseguimos organi+ar es$uemas $ue podem
ser acessados $uando necessitamos resolver problemas&
' construo dessas opera*es passa por etapas distintas& ' primeira delas inicia,se $uando
nascemos% at- um ano e meio% idade em $ue surge a linguagem& .esses dois primeiros anos de
vida% /ormamos a intelig0ncia sens1rio,motora% $ue coordena nossa percepo sensorial&
#os dois aos $uatro anos% passamos por uma outra /ase a do pensamento simb1lico&
2onseguimos% ento% trans/ormar um ob3eto real 4signi/icado5 em signi/icantes di/erentes& 'ssim%
por e)emplo% podemos representar uma pessoa por uma boneca& .este per6odo% ainda no esta
/ormada a estrutura l1gica do pensamento&
.a terceira% entre $uatro e sete ou oito anos% /orma,se o pensamento intuitivo& .osso racioc6nio
passa a ser guiado pela intuio e nossos pontos de re/er0ncia so os ob3etos ao nosso redor&
' $uarta etapa vai dos oito at- os on+e ou do+e anos& Ento% organi+am,se as opera*es
concretas% e - $uando sentimos maior necessidade de aliar as opera*es verbais 7s concretas&
.osso pensamento concreti+a,se a partir do re/erencial material& Pensamento e ob3eto
permanecem 3untos&
' 8ltima etapa de construo das opera*es mentais completa,se na adolesc0ncia& ' partir da6
temos capacidade de usar o pensamento anal6tico&
' intuio e o racioc6nio so indispens9veis no processo de aprendi+agem& :al e$uil6brio de
valores no prevaleceu em nosso sistema educacional e o $ue temos visto - todo um es$uema
metodol1gico voltado para o desenvolvimento da capacidade de an9lise% em detrimento da
intuio e de outros potenciais ainda ine)plorados do ser ;umano&
<uo e =ecord&
Leio e memori+o&
Fao e aprendo& 42on/8cio5
Ouo e Recordo :oda din>mica de ensino% at- bem pouco tempo% era voltada para as atividades
em $ue o participante colocava,se na disposio de ?ouvir e recordar@& < /oco da aprendi+agem
voltava,se para os con;ecimentos dos mestres% instrutores e pro/essores% e os alunos tin;am
pouco espao para contribuir com suas e)peri0ncias& Sua atitude era passiva&
Leio e Memorizo Estudos dirigidos% an9lises de te)tos% instru*es programadas e avalia*es
baseadas em memori+ao ainda so usados com muito sucesso nos meios educacionais e de
treinamento empresarial& < resultado - bem menos e/ica+ do $ue em situa*es em $ue o aprendi+
se envolve completamente no processo de aprendi+agem&
Fao e Aprendo 'prender /a+endo tem sido a /orma mais e/etiva de ensino apesar de pouco
di/undida em escolas e empresas% devido ao conte)to cultural e organi+acional estabelecidos&
Auando as pessoas tem a c;ance de vivenciar situa*es,problema e resolv0,las com os recursos
$ue tem% veri/icando os resultados de suas decis*es% a re/ormulao de procedimentos -
/acilitada&
Auando aprendemos /a+endo% a internali+ao do aprendido - duradoura% ao contr9rio das duas
/ormas citadas anteriormente&
2.2 - O CICLO DA APRENDIZAGEM VIVENCIAL
Auando as pessoas vivenciam um 3ogo em todas as /ases% al-m de maiores c;ances de alcanar
a aprendi+agem% t0m a oportunidade de trabal;ar os dois ;emis/-rios cerebrais de /orma
;armBnica% sem $ue ;a3a predomin>ncia de um deles durante todo o tempo% como acontece nos
m-todos mais ortodo)os
Para /ec;ar o ciclo da aprendi+agem vivencial% os aprendi+es passam por cinco /ases& '
separao anterior - meramente did9tica% com vistas a /acilitar a compreenso do processo&
1 FASE VIVNCIA
Por viv0ncia podemos caracteri+ar a atividade inicial% o 3ogo em si mesmo: ?/a+er% reali+ar%
construir@&
'o escol;er% adaptar ou criar um 3ogo% o /acilitador poder9 o/erecer diversas atividades para a /ase
de viv0ncia% dentre elas:
A - Atividade de c!"t#$%&
E)emplos:
C 2riar novos produtos para uma empresa simuladaD
C Montar prot1tipos a partir de in/orma*es b9sicasD
C #e/inir campan;as de marketing 4criar slogan% 3ingle% logomarcas% nomes e estrat-gias de
lanamento de novos produtos5D
's atividades de construo t0m como caracter6stica b9sica a liberdade de criao dos 3ogadores&
Frente ao desa/io lanado pelo /acilitador% o grupo organi+a,se e decide seu pr1prio modelo de
resoluo para o problema proposto&
< 3ogo )ficina das M*scaras% estruturado no cap6tulo E% - de construo& .ele a e$uipe recebe
v9rias tare/as para reali+ar num pra+o ?F G@& 's in/orma*es resumem,se ao repasse das regras de
participao% pontuao e crit-rios de $ualidade da empresa simulada& :odas as decis*es partem
do grupo e em /avor do grupo&
' Atividade" de #e(#d$%& de )de*"
E)emplos:
C Montar $uebra,cabeasD
C =eprodu+ir produtos a partir de modelos preestabelecidos&
's atividades de reproduo caracteri+am,se pela impossibilidade de os 3ogadores /ugirem aos
padr*es dos modelos apresentados& < 3ogo +ainel ,angram serve como e)emplo& .ele% os
3ogadores reprodu+em as /iguras /i)adas no painel em e)posio% nas cores e /ormas
apresentadas&
'o optar por uma atividade de reproduo de modelos% deve,se ter o cuidado de veri/icar o n6vel
de di/iculdade da tare/a& Esta no deve ser muito comple)a nem muito /9cil& <s dois casos podem
acarretar desmotivao&
C Atividade de )!ta+e) de e"t#at,+ia
E)emplos:
C Lanar produtos no mercado a partir de plane3amento de estrat-giasD
C Montar estrat-gias de vendasD
C Participar de atividades $ue simulam mercados /inanceiros&
's atividades de estrat-gias devem ser utili+adas em grupos $ue ten;am poder de deciso e bom
n6vel de in/orma*es sobre o tema central proposto&
D Atividade" de !e+cia%&
E)emplo:
C Simular negociao sindicalD
C Simular venda de produtosD
<s 3ogos de negociao s1 alcanam seu real ob3etivo se reprodu+irem% o mais /ielmente poss6vel%
a realidade da empresa onde atuam os 3ogadores&
E Atividade" deci"#iai"
E)emplos:
C <ptar entre duas situa*es aparentemente similaresD
C 'tuar em mercados simulados% com pra+o estabelecido para tomar decis*esD
C =eali+ar uma se$H0ncia de tare/as urgentes e importantes% decidindo o $ue - priorit9rioD
.os 3ogos decisoriais% - importante providenciar gabaritos de avaliao para /eedback& 2ada
3ogador deve :er claras as conse$H0ncias de suas decis*es&
F Atividade" *iv#e" (a#a de"e!v*ve# (#ce"" c#iativ.
<s grupos% de uma /orma geral% reagem /avoravelmente 7s atividades livres& .elas o /acilitador
prop*e a elaborao das suas viv0ncias pelos participantes% a partir de ob3etivos traados
previamente&
(m dos 3ogos livres $ue uso nos Iorks;op - o das -ordas +edag.gicas% de Lapierre& < material
consiste em JK cordas coloridas% cariando o comprimento de um a um metro e meio&
<s participantes so divididos em duas e$uipes e devem% num pra+o estabelecido% criar um 3ogo
para aplicar no outro grupo& .ormalmente dei)o o tema central livre% mas o /acilitador poder9
determinar dois ou tr0s temas sobre os $uais os 3ogadores podero trabal;ar& <s crit-rios $ue
determinam $uem vencer9 o desa/io devem ser claros e do con;ecimento de todos&
-UADRO-RE.UMO
':LML#'#ES P'=' ' F'SE #E MLMN.2L'
2<.S:=(OP<
J =EP=<#(OP< #E M<#EL<S
" M<.:'QEM #E ES:=':RQL'S
S .EQ<2L'OP<
T ESPE2UFL2'S #E P=<2ESS< #E2LSV=L<
W 2=L':LML#'#E
2 FASE RELAO
'p1s a viv0ncia de um 3ogo ou simulao% o /acilitador passa 7 /ase do relato& .esse momento ele
o/erece espaos ao grupo para compartil;ar sentimentos% rea*es e emo*es& <s 3ogos propiciam
um clima de alta tenso e% mesmo sendo atividades simuladas% implicam alto envolvimento das
pessoas na tentativa de resolver problemas ou desa/ios lanado& ' participar intensamente no
processo %as pessoas no conseguem esconder suas di/iculdades e ;abilidades% o $ue a/eta
diretamente o emocional de cada um&
.ossa educao cuidou de re/orar a racionalidade% o $ue nos leva a tentativas de escapar dos
sentimentos& Por esse motivo% o /acilitador poder9 lanar mo de alguns recursos au)iliares de
e)presso:
A M$#a* de #e*at e) /*i(-c0a#t
Entregar a cada subgrupo uma /ol;a de /lip,c;art& Solicitar $ue registrem sentimentos% rea*es e
emo*es vivenciadas em palavras ou palavra,c;ave& <s carta+es devem ser colocados em local
$ue d0 ampla visuali+ao a todos os participantes&
' 'a#a*0 de "e!ti)e!t"
Entregar a cada subgrupo um baral;o contento sentimentos% emo*es e rea*es& <s participantes
escol;em as cartas $ue correspondem 7 sal viv0ncia e apresentam em painel&
C Re*at c) (e#+$!ta"
Em turmas pe$uenas% de at- do+e pessoas% a /ase do relato pode ser detonada por meio de
perguntas $ue avaliem as rea*es dos participantes& Eis alguns e)emplos:
X $ue ac;aram do resultado do 3ogoY
C 2omo se sentiram e)ercendo o papel G ou ZY
C 2omo /oi o clima durante o 3ogoY
C Aue sentimentos prevaleceram em sua e$uipeY
D Rda de #e(e!ti")"
Formar um c6rculo e propor a roda de repentismos& 2ada participante /ala uma palavra $ue
e)presse seu sentimento& < /acilitador registra em mural e /a+ umas $uatro ou cinco rodadas&
E M$# da" *a)e!ta%1e" 2 )$#a* de de"a3a/"
Auando o 3ogo - muito competitivo% o clima pode /icar tenso& .esse caso% imediatamente ap1s a
viv0ncia% o /acilitador d9 espaos para lamenta*es e desaba/os% usando com recurso carta+es
com s6mbolos alusivos ao momento&
F Ca#ta4e" "i)35*ic"
Entregar carta+es me /ol;as de /lip,c;art com /iguras $ue ten;am ligao com sentimentos& <
grupo preenc;e os carta+es com os sentimentos vivenciados&
Sugest*es: caras e caretasD corao do sentimentoD trem das emo*es&&&
G .i)$*a%& "e) ve#3a*
2ada participante demonstra por meio de gestos e)press*es no verbais as emo*es e rea*es
vivenciadas no 3ogo&
6 A c# d "e!ti)e!t
Espal;ar no meio da sala v9rias /ic;as com cores diversi/icadas& 2ada participante escol;e tr0s
cores& Ldenti/ica outras pessoas $ue escol;eram a mesma cor e /ormam subgrupos& Falam do
signi/icado das cores escol;idas e montam um carta+ com as /ic;as e as palavras re/erentes ao
signi/icado de cada uma&
I Rec#te e c*a+e)
#istribuir revistas aos participantes% solicitando $ue as e$uipes montem um mural com /iguras $ue
representem seus sentimentos durante a viv0ncia&
's sugest*es apresentadas para a /ase do relato so das /ormas alternativas para dinami+ar e
diversi/icar esse momento em $ue as pessoas encontram mais di/iculdades& < recurso
intermedi9rio age como /acilitador da e)presso do grupo&
Em $ual$uer uma das situa*es% - necess9rio ter o cuidado de $uali/icar o resultado apresentado&
Para tal% poder9 ser /eito um /ec;amento ou uma an9lise geral% apontando o $ue prevaleceu:
sentimentos agrad9veis ou desagrad9veis& < mais importante - valori+ar o es/oro grupal& Em
;ip1tese alguma o /acilitador poder9 dei)ar de /a+er o coment9rio /inal&
-UADRO RE.UMIDO
':LML#'#ES P'=' ' F'SE #< =EL':<
& M(='L #E =EL':<
J& B'='L[< #<S SE.:LME.:<S
"& P'L.EL 2<M PE=Q(.:'S
S& =<#' #E =EPE.:LSM<S
T& M(=< #'S L'ME.:'O\ES ] M(='L #E #ES'B'F<S
W& 2'=:'^ES SLMBVLL2<S
_& SLM(L'OP< SEM < ME=B'L
E& ' 2<= #< SE.:LME.:<
!& =E2<=:E E 2<L'QEM
! FASE "ROCESSAMENO
2onsiderando uma das /ases mais importantes do ciclo da aprendizagem vivencial% o
processamento - o momento em $ue os participantes tWem a oportunidade de analisar o ocorrido
durante o 3ogo% avaliando sua atuao e estabelecendo rela*es com resultado obtido& .esse
momento so discutidos os padr*es de desempen;o e o n6vel de interao entre os 3ogadores&
:al como acontece na realidade empresarial% o produto de $ual$uer trabal;o de e$uipe depende
da /orma como esta atuou& Se uma delas se sobressai% ;9 motivos t-cnicos ou comportamentais
$ue determinam seu sucesso& < mesmo acontece com os grupos $ue se do mal na competio&
's causas% tanto do sucesso $uanto do /racasso %devem ser discutidas e detectadas&
Para /acilitar a an9lise do processo grupal% o /acilitador tem em mos variadas atividades&
A Rtei#" de di"c$""&
#evem,se elaborar os roteiros de acordo com o tema central do 3ogo e os ob3etivos pretendidos&
R preciso tamb-m orientar o grupo na discusso e registro das conclus*es% para apresentao em
painel conclusivo&
' comunicao m1vel por meio de carta+es ou transpar0ncias /acilita a din>mica de e)posio e
evita $ue o relator colo$ue posi*es pessoais nas conclus*es&
2aso os roteiros conten;am perguntas% - necess9rio $ue estas se3am bem /ormuladas e e)i3am do
grupo a e)plorao de /atos e conceitos& 's perguntas inteligentes solicitam respostas elaboradas
e re$uerem ;abilidades de compreenso% aplicao% an9lise% s6ntese e avaliao&
'o /a+er perguntas o /acilitador deve evitar:
X '$uelas $ue do margens a respostas do tipo SLM e .P<D
X #esdobr9,las em mais de uma pergunta 4AuemY <ndeY AuandoY5
X (so de termos descon;ecidos ou /ora da realidade do grupo&
'e queremos respostas enriquecidas, devemos cuidar para que as perguntas d/em margem para
tal!
' Pai!e* *iv#e
'lguns 3ogos representam de /orma to /iel a realidade empresarial $ue o /acilitador praticamente
no tem di/iculdades de promover o processamento& < pr1prio grupo se antecipa e inicia a
discusso em torno das di/iculdades% /acilidades e padr*es de desempen;o& < relat1rio das
viv0ncias acontece naturalmente&
.esse caso% o papel do /acilitador ser9 de proporcionar a oportunidade a todos os 3ogadores se
mani/estarem% solicitando $ue o grupo estabelea normas de participao& #essa /orma% evita,se
$ue ;a3a monopoli+ao da /ala e omisso de opini*es&
C Di"c$""& e) "$3+#$(" e #e*at e) (ai!e* c!c*$"iv

Fi)ar /ic;as de orientao com palavras,c;ave em local vis6vel para discusso e registro das
principais /acilidades e di/iculdades encontradas durante o 3ogo&
'lguns e)emplos:
C Estilos de liderana&
C Processo de comunicao&
C <rgani+ao e produo&
C Formas de plane3amento&
C =elacionamento inter e intragrupal&
C 2lima de trabal;o&
C Envolvimento e comprometimento&
C 'dministrao de custos&
C 2ontrole de $ualidade&
D -$e"ti!7#i" i!divid$ai"
Se o 3ogo e)ige participao ativa de todos% o /acilitador prepara $uestion9rios individuais $ue
serviro para a auto avaliao de per/ormance e posterior discusso em subgrupos& .ormalmente%
esse tipo de e)erc6cio proporciona a troca de /eedback% e - comum o resultado da auto avaliao
divergir da percepo do grupo&
Para orientar o trabal;o e garantir a e/etividade do trabal;o% - necess9rio preparar os 3ogadores
para esse momento&
Ln/ormar sobre as dimens*es -tica e psicol1gica do /eedback - uma estrat-gia $ue evita a /alta de
cuidado com o outro&
2entrar as discuss*es em verdades com amor trans/orma o processamento em um momento de
crescimento e desenvolvimento pessoal&
' abordagem do /eedback baseado em verdades com amor pode ser apro/undada por meio de
breve e)posio pelo /acilitador&
Basicamente% resumem,se $uatro /ormas de dar /eedback e os resultados ou rea*es $ue cada
um detona: na dimenso -tica% o /eedback pode ser verdade ou mentiraD na psicol1gica% o
/eedback pode ser dado com amor ou 1dio& 's combina*es geram rea*es e comportamentos
diversos&
FORMA REA89E. PROV:VEI. RE.ULTADO
ME=#'#E 2<M V#L< C 'Q=ESSLML#'#E
C #ES2=R#L:<
C =EML#E
C ='LM'
C 2<.FLL:<
ME.:L=' 2<M 'M<= C 'P=<M'OP<
C #ES2<.FL'.O'
C ES:'Q.'.OP<
C PE=M'.N.2L'
C =EF<=O< #<
2<MP<=:'ME.:
<
ME.:L=' 2<M V#L< C 'Q=ESSLML#'#E
C F(Q'
C M`QV'
C L.LML^'#E
ME=#'#E 2<M 'M<= C '2EL:'OP<
C S(=P=ES'
C M(#'.O'
C 2=ES2LME.:<
E E"ta3e*eci)e!t" de c##e*a%1e" d (#ce"" e #e"$*tad d ;+
Solicitar aos 3ogadores $ue identi/i$uem motivos do sucesso ou /racasso&
Esta /orma de trabal;ar o processamento pode ser /acilitada pelo uso de perguntas tais como:
C ' $ue se deve a vitoria da e$uipe ?FG@Y
C Aue di/iculdades tiveram as e$uipes com bai)a per/ormanceY
F Rec$#" 3#ai!"t#)i!+
Fi)ar /rases incompletas para os subgrupos completarem% tendo como orientao a t-cnica de
rainstorming!
's perguntas podem ser estruturadas numa se$H0ncia $ue atenda aos ob3etivos pretendidos&
2aso o 3ogo ten;a por meta desenvolver ;abilidades de liderana% as /rases devem permitir
conclus*es sobre este tema&
E)emplo:
C ' liderana /oi &&&
C Em liderana as /al;as /oram&&&
X comportamento dos l6deres /oi &&&
C ' liderana /acilitou em&&&
C ' liderana di/icultou em &&&
<bs&: Por l6der entende,se $ual$uer pessoa $ue atuou tentando in/luenciar o grupo nas decis*es
4inclusive o /acilitador% no caso de estar representando pap-is5&
<=LE.:'OaES P'=' (S< #< B='L.S:<=ML.Q SLMPLES
.o processamento de 3ogos podemos usar somente a primeira /ase do brainstorming: a
gerao de id-ias&
' partir das /rases e)postas% e)plicar as regras do grupo e delimitar o tempo para
concluso&
=EQ='S:
X :odos devem participarD
X .o use a censuraD
X :odas as contribui*es devem ser registradas por um redatorD
X :odos devem e)por suas observa*esD
X Se ?der branco% passe a palavra 7 /renteD
X Auanto mais id-ias% mel;orb
R importante ressaltar $ue plane3ar o processamento - /ator determinante no n6vel de
compreenso e conte8do apresentado pelo grupo em suas an9lises e conclus*es& Auanto maior a
oportunidade de reviver todo o processo% mais rica a an9lise e maiores as c;ances de
enri$uecimento&
< papel do /acilitador - crucial nesta etapa& Sua postura deve ser de orientador e observador%
evitando concluir e analisar para o grupo& Auando se antecipa 7s suas conclus*es% ele tira a
oportunidade de o grupo aprender com erros e acertos e pode% inclusive% causar um clima de
apatia e depend0ncia ao ?mestre&
-UADRO RE.UMO
':LML#'#ES P'=' ' F'SE #< P=<2ESS'ME.:<
=<:EL=<S #E #LS2(SSP<
J P'L.EL LLM=E
" #LS2(SSP< ' P'=:L= #E P'L'M='S,2['ME
S A(ES:L<.`=L<S L.#LML#('LS
T 2<==EL'OP< P=<2EES< G =ES(L:'#<
W B='L.S:<=ML.Q
# FASE $ENERALI%A&'O
'p1s o processamento% os 3ogadores 39 tem condi*es de sair da ?/antasia e da simulao@ e
entrar na realidade& < momento da generali+ao - a$uele em $ue o grupo /a+ compara*es e
analogias do 3ogo e seu cotidiano empresarial&
:odo processo - /ruto da e)peri0ncia de cada participante& Suas /al;as e acertos inter/erem no
clima de trabal;o% no resultado nas /ormas de 3ogar& < resultado da /ase anterior pode dar v9rias
pistas sobre ?como nos comportamos nas situa*es do dia a dia@&
.a generali+ao% o /acilitador prepara atividades $ue au)iliem o grupo a sair do 3ogo e voltar,se
para seu ambiente de trabal;o& Eis algumas delas:
A P#ce"" /a!ta"ia
Lanar perguntas $ue remetam 7 realidade% tais como:
X Aue comportamentos% atitudes e processos voc0s identi/icam em seu trabal;o os $uais
di/erem do $ue ocorreu no 3ogoY
X Aue pap-is voc0s modi/icariam para $ue o 3ogo se assemel;e ao seu cotidianoY
' A!a*+ia" e c)(a#a%1e"
Preparar roteiros com perguntas $ue /acilitem analogias e compara*es:
X Aue /al;as de plane3amento se assemel;am ao seu dia,a,diaY
X Aue aspectos da comunicao% semel;antes ao do seu setor ] empresa ] diretoria% voc0s
identi/icam no 3ogoY
X 'pontem situa*es ocorridas no 3ogo $ue se assemel;am ao seu cotidiano&
X Estabelea uma relao do resultado do 3ogo com os resultados $ue voc0 percebe em seu
dia,a,dia&
C C)(*e)e!ta%& de /#a"e
' partir do tema central do 3ogo% o /acilitador apresenta algumas /rases para o grupo completar:
X (m coordenador - e/ica+ $uando&&&
X ' motivao de um grupo pode ser ampliado $uando&&&
X 's principais di/iculdades de negociao em meu trabal;o so &&&
D A!ta%1e" d (#ce""a)e!t <c)$!ica%& )5ve*=
(tili+ar as anota*es da /ase anterior para an9lise do ocorrido% comparando com a realidade do
grupo&
Solicitar $ue retomem 7 /ase anterior% riscando e substituindo o $ue no corresponder ao $ue
acontece realmente em seu ambiente de trabal;o&
E .i)$*a%& da #ea*idade
Solicitar ao grupo $ue prepare uma simulao sobre seu dia,a,dia de trabal;o% na $ual apaream
situa*es semel;antes 7s ocorridas no 3ogo&
F Di"c$""& *iv#e
Em grupos de at- do+e pessoas% a discusso livre - ade$uada& < /acilitador coloca o carta+ do
processamento em local vis6vel e pede $ue cada participante se mani/este% apontando
semel;anas e diverg0ncias do 3ogo sua realidade&
-UADRO RE.UMO
':LML#'#ES P'=' ' F'SE #E QE.E='LL^'OP<
& P=<2ESS< F'.:'SL'
J& '.'L<QL'S E 2<MP'='O\ES
"& 2<MPLEME.:'OP< #E F='SES
S& '.<:'OaES #< P=<2ESSME.:<
T& SLM(L'OP< #' =E'LL#'#E
W& #LS2(SSP< LLM=E
( FASE A"LICA&'O
Para /ec;ar o 2iclo da 'prendi+agem Mivencial % - necess9rio preparar atividades $ue d0em
margens 7 aplicao do $ue /oi vivenciado e discutido& 'p1s identi/icar /al;as% acertos% /acilidades
e di/iculdades% o grupo parte para o plane3amento de novos rumos
.esta etapa% crucial para o processo% cada participante tem a oportunidade de se comprometer
com mudanas e resultados dese39veis&
Pouco adianta um pro/issional participar de semin9rios% cursos% encontros e reuni*es e sair
consciente de $ue precisa mudar& Auando ele retorna aos seus a/a+eres% a tend0ncia - ser
aba/ado pela rotina e relegar a segundo plano o $ue /oi amplamente diagnosticado na atividade de
treinamento e desenvolvimento& Para $ue cada um se sinta respons9vel pela ?sua parte@% o
/acilitador poder9 usar uma das seguintes /ormas:
' <rientar e solicitar $ue cada um estabelea metas de auto desenvolvimento 4no caso de
programas comportamentais5&
B 'presentar modelos de planos de mel;oria da ao setorial para grupos da mesma 9rea& <s
participantes traam ob3etivos% elaboram metas% de/inem responsabilidades% estabelecem pra+os e
/orma de acompan;amento das a*es&
< /acilitador orienta no sentido de $ue as metas se3am pass6veis de reali+ao e independentes
de diretri+es superiores& #essa /orma% ele evita $ue o plano de mel;oria se trans/orme em plano
de inten*es e se restrin3a ao registro em papel&
2 Pro3eto 'n3o da Quarda
Proceder de uma das /ormas anteriores e% no /inal do registro das propostas de mudana e
mel;oria% propor ao grupo a adoo do Pro3eto 'n3o da Quarda&:
<s participantes escrevem seus nomes e endereos em pap-is individuaisD
Fa+,se o sorteio entre as pessoas de /orma $ue cada uma ten;a pessoa por $uem
responsabili+ar% durante seis mesesD
< /acilitador recol;e os planos e providencia uma c1pia de cada umD
<s an3os da guarda recebem a c1pia do plano de seu colegaD
#urante seis meses ele dever9 enviar pelo correio uma c1pia do plano recebido% em um
determinado dia do m0s 4$ue poder9 ser a data do encerramento do evento5&
' estrat-gia do pro3eto pretende dividir a responsabilidade do acompan;amento entre os
participantes& Auando cada um receber seu plano de metas% estar9 sendo lembrado de seu
compromisso com mudanas e avaliar9 seus progressos&
# Simulao: realidade ampliada
Solicitar aos grupos $ue apresentem uma simulao $ue represente a realidade /utura% ampliada e
com mel;orias pass6veis de reali+ao&
E Processo de interao
'lguns 3ogos permitem sua repetio a partir da an9lise das $uatro /ases anteriores&
'o vivenciar o processo ap1s a compreenso do $ue pode e deve ser mudado% o grupo re/a+
padr*es de desempen;o e tem a c;ance de colocar em pr9tica o $ue conseguiu aprender%
3ogando novamente&
F Auadro de responsabilidades e e)pectativas
Solicitar $ue cada participante escreva as tare/as sob sua responsabilidade% itens ou etapas $ue
podem ser aper/eioados e e)pectativas com relao a mel;orias em seu desempen;o& < registro
- /eito em $uadro s6ntese e apresentado em painel conclusivo&
' /ase /inal do 2iclo de 'prendi+agem Mivencial pode ser reali+ada logo ap1s um 3ogo ou
simulao ou ao /inal de um evento% $uando todas as conclus*es e an9lises reali+adas pelo grupo
serviro de subs6dio para o estabelecimento do compromisso com mel;orias e mudanas&
.este caso% o /acilitador re8ne de /orma sint-tica% em carta+ ou /ol;a resumo% as /al;as e
di/iculdades apontadas pelo grupo& < material coletado - usado como orientador na /ase da
aplicao&
-UADRO RE.UMO
':LML#'#ES P'=' ' F'SE #E 'PLL2'OP<
C ME:'S #E '(:<#ESE.M<LMLME.:<
C PL'.<S #E MEL[<=L' #' 'OP< SE:<=L'L
C P=<JE:< '.J< #' Q('=#'
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C P=<2ESS< #E L.:E='OP<
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EGPE2:':LM'S
2.> A E.PONTANEIDADE? O L@DICO E .EU PAPEL NA APRENDIZAGEM
' e)peri0ncia demonstra $ue as crianas% $uando brincam% aprendem& :al /ato deve,se a
espontaneidade de seus atos e 7 oportunidade de demonstrar o $ue sabem e o $ue no sabem%
sem medo de errar& 'prender com o pr1prio erro% sem as san*es normais do dia,a,dia% /a+ com
$ue elas desenvolvam sua autocon/iana e se lancem com maior empen;o e motivao em novos
desa/ios&
's brincadeiras% o 3ogo e o divertimento tem um papel /undamental no processo educacional& (m
ambiente l8dico% onde o bom ;umor e a espontaneidade prevalecem% /a+ com $ue o clima
estabelecido se3a de con/iana e permissividade para tentativas de acerto&
< empreendedor - a$uele $ue arrisca% superando seu medo de errar& .ormalmente nossas a*es
so calculadas % racionali+adas% medidas e pesadas para $ue no ;a3a /al;as& Mas% $uando
3ogamos% as regras so outras& 2olocamos em /uncionamento nosso ;emis/-rio direito e
percebemos ;abilidades as $uais% muitas ve+es% descon;ecemos ter em potencial&
' /orma descontra6da e solta da conduo das atividades vivenciais /avorece atitudes
empreendedoras% o $ue vem re/orar o processo de aprendi+agem& Barreiras e blo$ueios so
superados e as pessoas tendem a usar seu potencial pleno& < e$uil6brio entre o racional e o
emocional - estabelecido de /orma natural& Auando as pessoas tem espaos liberados para usar
todos os sentidos% as possibilidades de superar limites so maiores& 'lgumas /un*es pouco
usadas v0m 7 tona&
Se observarmos um 3ogador de /utebol em campo% podemos veri/icar $ue% al-m de toda a
compet0ncia t-cnica obtida por meio de treinamento% ele usa suas ;abilidades maiores: a intuio
e a criatividade& Para ele% - imposs6vel calcular milimetricamente de $ual >ngulo teria maior
probalidade de conseguir o gol da vit1ria&
2.A FUNCIONAMENTO DA MENTE 6UMANA
' sabedoria milenar do oriental /oi relegada a segundo plano pelos ocidentais% at- bem pouco
tempo& Por-m% recentes estudos 39 comprovam cienti/icamente $ue no usamos de /orma plena o
nosso potencial&
=oger Sperrc% m-dico e /isiologista% pr0mio .obel em !E% comprovou a laterali+ao do c-rebro
e identi/icou /un*es di/erenciadas para cada um&
FUN89E. DO. 6EMI.FBFIO.
#L=EL:<42aracter6sticas Zin5
X L.:(LOP<
X <=LE.:'OP< #L<.LSU'2'
X 2<<PE='OP<
X LM'QL.'OP<
X EM<OP<
X SE.S'O\ES
X ESP<.:'.EL#'#E
X MLSP< #< :<#<
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X ESPL=L:('LL#'#E
X =E(.L=
X ':LML#'#E E2<LVQL2'
X 2=L':LML#'#E '=:US:L2'
ESA(E=#<42aracter6sticas Zang5
X ='^P<
X <=LE.:'OP< 'P<LU.E'
X 2<MPE:LOP<
X LVQL2'
X ='^P<
X LL.Q('QEM ME=B'L
X 'OaES 2'L2(L'#'S
X MLSP< #' P'=:E
X 2<.[E2LME.:<
X M'L<= ' M':R=L'
X SEP'='=
X ':LML#'#E EQ<2N.:=L2'
X 2=L':LML#'#E <PE='2L<.'L
.1s% ocidentais% temos as /un*es do ;emis/-rio es$uerdo mais desenvolvidas do $ue as do
direito& Fomos estimulados pela nossa ;ist1ria de vida% educao e cultura a valori+ar as a*es
comandadas pelo lado apol6neo& :ornamo,nos muito cr6ticos% competitivos% egoc0ntricos e
e)tremamente racionais& :emos di/iculdades em e)pressar emo*es% intuir% cooperar% imaginar e
sentir&
2.1 RE.GATANDO A E..CNCIA DO .ER 6UMANO
-omo reverter este quadro, j* que nossas a#es so influenciadas por padr#es culturais e
educacionais0 1* esperanas de uma vida mais 2arm3nica, equilirada, saud*vel e
alegre para o 2omem ocidental0
#e algum tempo para c9% n1s% ocidentais% comeamos a sentir re/le)os% em nossa sa8de% do peso
dos condicionantes e de nosso comportamento racional e no,natural&
#ados reais comprovam o estresse do ;omem moderno e suas conse$H0ncias&
Boa parte de nossa sociedade apresenta doenas psicossom9ticas& Pessoas relativamente 3ovens
en/artam% tem colesterol alto% so/rem de insBnia ou sono perturbado% constr1em suas pr1prias
8lceras% sentem di/iculdades de concentrao% passam por per6odos de triste+a% letargia e
depresso ou so ansiosas em e)cesso&
's rela*es interpessoais no trabal;o e na /am6lia esto desgastadas em /uno da desarmonia e
dissociao do ;omem moderno&
:alve+ por necessidade de sobreviv0ncia% ;9 todo um movimento natural de busca de e$uil6brio&
#escobrimos $ue temos condi*es de mudar padr*es de comportamento e ;9bitos&
:emos usado alguns detonadores intencionais para ativao das /un*es do ;emis/-rio direito&
< isolamento ou a supercarga sensorial so utili+ados em processos terap0uticos como /orma de
dar uma pausa no ;emis/-rio es$uerdo para ativar o outro& Proli/eram a literatura e os cursos $ue
ensinam t-cnicas de auto rela)amento& ' m8sica da ?nova era@ e)pande,se e abre% a cada dia%
mais espaos no mercado& ' meditao 39 no - mais uma pr9tica somente dos orientais& Pode
parecer modismo% mas% na realidade% o movimento em busca de uma vida ;ol6stica no caiu do
c-u& Meio preenc;er o espao $ue /altava para mel;oria da sa8de e da $ualidade de vida das
pessoas&
[9 outras atividades% espont>neas% /9ceis e $ue no custam din;eiro% $ue nos passam
despercebidas& ' dana% o bate,papo% a ?conversa /iada@% a m8sica% o canto% as atividades
manuais% as brincadeiras% o ?/icar 7 toa@% os passeios sem compromisso 4camin;ar por camin;ar5 e
o trabal;o criativo so alguns e)emplos&
Estamos es$uecidos das coisas simples e 1bvias& :emos di/iculdades em identi/icar% nas
pe$uenas coisas% a oportunidade de e)perimentar a alegria&
Em resposta a esta tend0ncia% n1s% pro/issionais% $ue temos por misso a3udar o ser ;umano em
sua tra3et1ria na empresa e na vida% estamos procurando /ormas de ade$uar nossos programas 7s
necessidades das pessoas&
Somente a $uali/icao tecnol1gica no basta& J9 vivemos a era do ;omem m9$uina% $uando os
modelos administrativos con/undiam as pessoas com partes da engrenagem e desconsideravam
sua condio de ser ;umano 4$ue pensa% sente e tem id-ias5&
Lmportamos o modelo do ;omem organi+acional& Seu re/le)o est9 nas e)press*es ?vestir a camisa
da empresa@ e ?meu nome - trabal;o@& < ;omem organi+acional no consegue ;armoni+ar sua
vida pessoal com a vida pro/issional& .ormalmente leva servios e problemas para a casa e no
se desliga& .o consegue viver a vida em todo o seu encanto e ri$ue+a e - movido pelas
reali+a*es pro/issionais& Qeralmente% $uando se aposenta% morre ou adoece&
.este in6cio de s-culo estamos passando por um modelo de transio: - a ve+ do
;omem parent-tico&
Ele apresenta algumas caracter6sticas novas:
C 2onsci0ncia cr6tica% altamente desenvolvida% das premissas de valor do dia,a,
diaD
C 'ptido para e$uilibrar seu /lu)o de vida e e)amin9,lo como um espectador%
tendo a viso da parte e do todo 4percepo ;ol6stica5D
C 2apacidade para a/astar,se de institui*es e romper ra6+es $uando sua
$ualidade de vida /or a/etadaD
C Mersatilidade com compromissos e resultados&
C (rg0ncia em obter um signi/icado de vidaD
C 2apacidade cr6tica 7 aceitao de pap-is e /un*esD
C Es/oro para in/luenciar o ambiente% para retirar dele o m9)imo de satis/aoD
C 'tuao como um ser pol6tico ativo% como cidado do mundoD
C Encora3amento de comportamentos na busca da liberdadeD
C :entativas concretas de desestabili+ar sistemas r6gidos e autocr9ticosD
C Lncon/ormismo com ;ierar$uias e normas r6gidasD
C Fle)ibilidade para mudanasD
C Preocupao com a -ticaD
C #espreocupao e pouca valori+ao do poder&
Se observarmos a nossa volta% vamos identi/icar este novo ;omem bem perto% c;egando de
mansin;o e ?/a+endo acontecer@& Ele incomoda e% em ambientes muito autocr9ticos% pode ser at-
marginali+ado e considerado um anar$uista ou um alienado& Mas% uma ve+ parent-tico% no ;9
retorno& < ;omem parent-tico sabe $ue tem valor en$uanto pessoa e tamb-m valori+a os outros e
as institui*es das $uais /a+ parte& Mas coloca,se ?entre par0nteses@& M0,se como um ser 8nico e
original $ue no pode ser manipulado ou adestrado& .o entanto% sabe adaptar,se aos sistemas e
trans/orm9,los em bene/6cio da coletividade&
< momento - /avor9vel para re/orarmos nossas pr9ticas nas empresas% visando resgatar o
;omem em sua ess0ncia&
'credito $ue% se usarmos instrumentos $ue permitam ao ;omem a auto,descoberta de seu
potencial criativo% suas ;abilidades e sua ri$ue+as% podemos trans/ormar nossas vidas nas
empresas&
2ostumo /ec;ar Iorks;op e semin9rios de/endendo a id-ia de $ue temos um grande poder: o
poder da trans/ormao& E trans/ormao - ao& .ossas a*es podem voltar,se para a mel;oria
da $ualidade de vida& S1 obteremos $ualidade nas empresas $uando estivermos satis/eitos com
nossas pr1prias vidas&
2onsidero o 3ogo de empresa um dos instrumentos mais valiosos 7 nossa mo e $ue pode ser um
detonador deste processo& (ma de suas principais vantagens - permitir aos 3ogadores a plena
utili+ao de seu potencial Zin e Zang&