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Empresa Brasileira de Servios Hospitalares

Edital n
o
03, rea Assistencial, de 20/2/2014
Maternidade Climrio de Oliveira da Universidade Federal da Bahia
Concurso Pblico para Provimento de Vagas e Formao de Cadastro de
Reserva em Empregos Pblicos Efetivos de Nvel Superior e Mdio

Cargo 117
Psiclogo rea Organizacional

Data e horrio da prova: Domingo, 4/5/2014, s 8h30

INSTRUES

Voc receber do fiscal:
o um caderno de questes da prova objetiva contendo 50 (cinquenta) questes de mltipla escolha, com 5 (cinco) alternativas
de resposta cada uma, e apenas uma alternativa correta;
o um carto de respostas tico personalizado.
Verifique se a numerao das questes, a paginao do caderno de questes e a codificao do carto de respostas tico esto
corretas.
Quando autorizado pelo fiscal do IADES, no momento da identificao, escreva no espao apropriado do carto de respostas,
com a sua caligrafia usual, a seguinte frase:


A persistncia o caminho do xito.

Voc dispe de 4 (quatro) horas para fazer a prova objetiva, devendo controlar o tempo, pois no haver prorrogao desse prazo.
Esse tempo inclui a marcao do carto de respostas tico.
Somente ser permitido levar o caderno de questes da prova objetiva aps 3 (trs) horas e 30 (trinta) minutos do incio da prova.
Somente aps decorrida 1 (uma) hora do incio da prova, voc poder entregar seu carto de respostas tico e retirar-se da sala.
Aps o trmino da prova, entregue ao fiscal do IADES o carto de respostas devidamente assinado.
Deixe sobre a carteira apenas o documento de identidade e a caneta esferogrfica de tinta preta ou azul, fabricada de material
transparente.
No permitida a utilizao de qualquer aparelho eletrnico de comunicao. Desligue e guarde em embalagem fornecida pelo
fiscal do IADES: mquina fotogrfica; telefone celular; relgio; gravador; bip; receptor; pager; notebook; tablet eletrnico; walkman;
aparelho porttil de armazenamento e de reproduo de msicas, vdeos e outros arquivos digitais; agenda eletrnica; palmtop;
rgua de clculo; mquina de calcular e (ou) qualquer outro equipamento similar.
No permitida a consulta a livros, dicionrios, apontamentos e apostilas.
Voc somente poder sair e retornar sala de aplicao de provas na companhia de um fiscal do IADES.
No ser permitida a utilizao de lpis em nenhuma etapa da prova.

INSTRUES PARA A PROVA OBJETIVA

Verifique se os seus dados esto corretos no carto de respostas. Caso haja algum dado incorreto, escreva apenas no(s) campo(s)
a ser(em) corrigido(s), conforme instrues no carto de respostas.
Leia atentamente cada questo e assinale, no carto de respostas tico, uma nica alternativa.
O carto de respostas tico no pode ser dobrado, amassado, rasurado ou manchado nem pode conter nenhum registro fora dos
locais destinados s respostas.
A maneira correta de assinalar a alternativa no carto de respostas cobrir, fortemente, com caneta esferogrfica preta ou azul,
o espao a ela correspondente.

Marque as respostas assim:

CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 2/10
CONHECIMENTOS BSICOS
Questes de 1 a 20

LNGUA PORTUGUESA
Questes de 1 a 10

Texto 1 para responder as questes de 1 a 4.

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10




13



(20/2/2014) O Ministrio da Sade, o da Educao, o
do Desenvolvimento Social e o de Cincia, Tecnologia e
Inovao no sofreram cortes no oramento para 2014. Essas
reas tiveram os recursos integralmente preservados por serem
consideradas prioritrias pelo governo. Os cortes no
Oramento Geral da Unio de 2014 foram anunciados pelos
ministrios da Fazenda e do Planejamento.
O oramento de 2014 previsto para o Ministrio da
Sade pouco mais de R$ 82,5 bilhes, para o da Educao,
R$ 42,2 bilhes, para o do Desenvolvimento Social, R$ 31,7
bilhes, para o de Cincia, Tecnologia e Inovao, R$ 6,8
bilhes. Os valores previstos para cada uma das quatro pastas
so superiores aos que foram empenhados em 2013.
AQUINO, Yara. Sade e Educao no sofreram cortes no oramento de
2014. Disponvel em: <http://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/
2014-02/saude-e-educacao-nao-sofreram-cortes-no-orcamento-de-2014>.
Acesso em: 20/3/2014, com adaptaes.

QUESTO 1 _______________________

Com relao s informaes apresentadas no texto, infere-se
que

(A) todas as pastas tiveram os respectivos oramentos
preservados, menos os ministrios da Fazenda e do
Planejamento.
(B) o oramento do Ministrio da Sade pouco em
relao ao dos ministrios da Educao e de
Cincia, Tecnologia e Inovao.
(C) trs reas no sofreram cortes em 2014, quais sejam
os ministrios da Educao, da Sade e do
Desenvolvimento Social, Cincia, Tecnologia e
Inovao.
(D) o governo definiu prioridades no que tange s
pastas ministeriais, para decidir quanto aos cortes
no oramento de 2014.
(E) os recursos estipulados para 2014 superaram os
valores investidos em todas as pastas no ano de
2013.

QUESTO 2 _______________________

No trecho o da Educao, o do Desenvolvimento Social e o
de Cincia, Tecnologia e Inovao (linhas de 1 a 3), correto
afirmar que se observa a figura de estilo denominada

(A) elipse.
(B) zeugma.
(C) anfora.
(D) hiprbato.
(E) metonmia.

QUESTO 3 ________________________

Acerca da pontuao de perodos do texto, conforme a norma
culta da lngua portuguesa, assinale a alternativa correta.

(A) O ponto final inserido entre o primeiro e o segundo
perodos do texto (linha 3) pode ser retirado e
substitudo por travesso, j que essas informaes
so basilares.
(B) No primeiro perodo do texto (linhas de 1 a 3), todas
as vrgulas podem ser substitudas por ponto e
vrgula.
(C) Segunda a norma-padro, antes e depois da
expresso de 2014 (linha 6), admitida a insero
de vrgulas facultativas.
(D) O termo em 2013 (linha 13) deve ser isolado por
vrgula, pois se trata de adjunto adverbial de tempo.
(E) As vrgulas que antecedem para o da Educao
(linha 9), para o do Desenvolvimento Social
(linha 10) e para o de Cincia, Tecnologia e
Inovao (linha 11) podem corretamente ser
substitudas por pontos e vrgulas.

QUESTO 4 ________________________

Assinale a alternativa em que todas as palavras apresentam
dgrafo(s) na respectiva grafia.

(A) Desenvolvimento, bilhes, empenhados.
(B) Tecnologia, oramento, preservados.
(C) Prioritrias, anunciados, pastas.
(D) Cincia, integralmente, quatro.
(E) Ministrio, sofreram, governo.

Texto 2 para responder as questes de 5 a 8.







1




4




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13

Tratamento anticncer um dos 10 avanos cientficos
de 2013, diz revista

(19/12/2013) O uso da imunoterapia para combater o
cncer foi o avano cientfico mais significativo de 2013,
segundo a lista dos 10 feitos cientficos mais importantes do ano,
elaborada pela revista Science.
A pesquisa contra o cncer viveu uma revoluo depois
que essa abordagem para combat-lo, em desenvolvimento h
dcadas, finalmente revelou seu potencial teraputico,
explicaram os responsveis editoriais da publicao.
Vrios testes clnicos que usam a imunoterapia um
tratamento que age no sistema imunolgico, especialmente nos
indivduos com linfcitos ou clulas T para atacar os tumores ,
revelaram que essa tcnica muito promissora contra cnceres
agressivos como o melanoma.

Disponvel em: <http://g1.globo.com/ciencia-e-saude/noticia/2013/12/
tratamento-anticancer-e-um-dos-10-avancos-cientificos-de-2013-diz-
revista.html>. Acesso em: 23/3/2014, com adaptaes.



CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 3/10
QUESTO 5 _______________________

No que se refere s ideias do texto, assinale a alternativa
correta.
(A) Alm dos 10 mais importantes feitos cientficos de
2013, a imunoterapia destacou-se no combate ao
cncer.
(B) O potencial teraputico de combate ao cncer est
em desen!ol!imento " dcadas.
(C) A re!ista #cience di!ul$ou, em de%embro de 2013,
uma lista dos 10 feitos cientficos mais rele!antes
de combate ao cncer.
(D) A imunoterapia e o tratamento &ue a$e no sistema
imunol'$ico s(o promissoras estrat$ias de
combate ao melanoma.
(E) A imunoterapia considerada um efica% mtodo de
combate a cnceres a$ressi!os, o &ue a fe% inte$rar
a lista dos acontecimentos cientficos mais
rele!antes de 2013.

QUESTO 6 _______________________

Considerando o trecho Vrios testes clnicos que usam a
imunoterapia (linha 9), assinale a alternativa que apresenta a
classificao da orao introduzida pelo termo sublinhado.

(A) Ora)(o subordinada substanti!a ob*eti!a direta.
(B) Ora)(o subordinada ad*eti!a restriti!a.
(C) Ora)(o subordinada ad!erbial consecuti!a.
(D) Ora)(o coordenada sindtica e+plicati!a.
(E) Ora)(o coordenada sindtica ad!ersati!a.

QUESTO 7 _______________________

Quanto concordncia verbal estabelecida entre vocbulos do
texto, assinale a alternativa correta.

(A) O !erbo ,elaborada- .lin"a /0 pode ser fle+ionado
no masculino plural, pois tambm concorda com
,10 feitos cientficos- .lin"a 30.
(B) 1a lin"a 11, o !erbo ,atacar- pode ser corretamente
substitudo por atacarem, uma !e% &ue tambm
concorda com ,tumores-.
(C) 1o trec"o ," dcadas- .lin"as 2 e 30, caso o !erbo
"a!er se*a substitudo por fa%er, mantm-se a fle+(o
no sin$ular.
(D) 4or concordar com ,imunoterapia- .lin"a 50, o
!erbo ,re!elaram- .lin"a 120 tambm pode ser
fle+ionado no sin$ular.
(E) 1a lin"a 12, caso ,essa tcnica- se*a retirada do
perodo, a e+press(o , muito promissora- de!e ser
substituda por so muito promissores,
concordando assim com ,6rios testes clnicos-
.lin"a 50.

QUESTO 8 _______________________

Em relao estrutura de oraes do texto, correto afirmar
que, no trecho para combat-lo (linha 6), o termo sublinhado
consiste em objeto

(A) direto.
(B) indireto.
(C) direto pleonstico.
(D) direto preposicionado.
(E) indireto pleonstico.

Texto 3 para responder as questes 9 e 10.


PORTAL da Sade. Cidado. Campanhas publicitrias. Conselhos de Sade.
Disponvel em: <http://portalarquivos.saude.gov.br/campanhas/2013/
conselhos_saude/Filipeta_CNS_MS_A5.jpg>. Acesso em: 22/3/2014.

QUESTO 9 ________________________

Assinale a alternativa que reescreve a frase da campanha
publicitria apresentada, mantendo o sentido original da
informao.

(A) Por um SUS de qualidade, o povo brasileiro de
mos dadas com todos.
(B) Todos de mos dadas por um SUS para o povo
brasileiro de qualidade.
(C) De mos dadas, o povo brasileiro por um SUS para
todos e de qualidade.
(D) O povo brasileiro e todos de mos dadas por um
SUS de qualidade.
(E) Para todos e o povo brasileiro de mos dadas por
um SUS de qualidade.

QUESTO 10 _______________________

Considerando aspectos gramaticais de elementos do texto,
assinale a alternativa correta.

(A) O termo ,brasileiro-, sintaticamente, consiste em
ad*unto adnominal.
(B) A inser)(o de !r$ulas antes e depois da pala!ra
,brasileiro- mantm a corre)(o $ramatical da
informa)(o.
(C) 7orfolo$icamente, o !ocbulo ,dadas-
classificado como !erbo.
(D) O termo de qualidade representa adjunto
adverbial que expressa uma circunstncia de modo
relacionada sigla SUS.
(E) A con*un)(o ,e- foi erroneamente empre$ada,
pre*udicando a coes(o da informa)(o8 por isso,
de!e ser retirada da frase.

CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 4/10
RACIOCNIO LGICO E MATEMTICO
Questes de 11 a 15

QUESTO 11 ______________________

Considere o smbolo o, tal que o
0
= 1, o
1
= o,
o
2
= 1, o
3
= o e o
4
= 1, e as propriedades usuais de
potncias de nmeros reais. Considerando essas informaes,
correto afirmar que o
51
ser igual a

(A) 1.
(B) 1.
(C) o.
(D) o.
(E)
o
5
.

QUESTO 12 ______________________

Uma consulta mdica que custou R$ 320,00 foi dividida em
duas parcelas, sendo a primeira de
3
5
do valor total e a segunda
acrescida de 11% do seu valor. Ento, a (o)

(A) primeira parcela foi de R$ 64,00.
(B) segunda parcela foi de R$ 128,00.
(C) segunda parcela foi de R$ 213,00.
(D) valor total da consulta foi de R$ 325,20.
(E) valor total da consulta foi de R$ 334,08.

QUESTO 13 ______________________

A emergncia mdica de um movimentado hospital sempre
registra um aumento no nmero de atendimentos nos fins de
semana. Certa vez, perguntaram ao chefe do setor qual teria
sido o percentual de aumento de atendimentos naquele fim de
semana, e ele respondeu:
Ainda no sei! Mas o curioso que, descontando 20%
do total de casos atendidos, volta-se ao nmero de casos
antes do fim de semana.

Com base no exposto, o percentual de aumento nos casos
atendidos, naquele fim de semana, foi de

(A) 20%.
(B) 22,5%.
(C) 25%.
(D) 27,5%.
(E) 30%.

QUESTO 14 ______________________

Assinale a alternativa que apresenta a melhor negao para se
o paciente impaciente ou a enfermeira no veio, ento a
cirurgia ser desmarcada.

(A) Se o paciente no impaciente ou a enfermeira veio,
ento a cirurgia no ser desmarcada.
(B) Se o paciente no impaciente e a enfermeira veio,
ento a cirurgia no ser desmarcada.
(C) O paciente no impaciente e a enfermeira veio ou
a cirurgia no ser desmarcada.
(D) O paciente impaciente ou a enfermeira no veio, e
a cirurgia no ser desmarcada.
(E) O paciente impaciente e a enfermeira no veio, e a
cirurgia no ser desmarcada.
QUESTO 15 ______________________

No consultrio, aps examinar o paciente, o mdico afirmou:
Voc est doente ou a febre no passageira. E ele
constatou que isso era verdade. Afirmou ainda que se a febre
no passageira, ento a coluna ser operada. Feitos os
exames necessrios, constatou-se que nada de errado havia na
coluna e que o paciente no foi operado. Acerca disso, assinale
a alternativa correta.

(A) A febre passageira e o paciente foi operado.
(B) O paciente est doente, mas a febre passageira.
(C) O paciente no est doente ou a febre no
passageira.
(D) O paciente no est doente e a febre no
passageira.
(E) Se o paciente est doente, ento a febre no
passageira.

LEGISLAO APLICADA EBSERH
Questes de 16 a 20

(*) O termo EBSERH, usado nas questes a seguir, refere-se
Empresa Brasileira de Servios Hospitalares.

QUESTO 16 _______________________

Com relao estrutura normativa vigente, no caso de
alterao da composio dos conselhos da EBSERH, o
instrumento que deve ser utilizado o (a)

(A) Projeto de lei de iniciativa privativa do presidente da
Repblica.
(B) Decreto do presidente da Repblica.
(C) Portaria conjunta dos ministros da Educao e da
Sade.
(D) Portaria do presidente da EBSERH.
(E) Projeto de lei de iniciativa do presidente da Repblica
ou do Parlamento Federal.

QUESTO 17 _______________________

Considerando que deve constar como clusula legal
necessria, nos contratos celebrados entre as instituies
federais de ensino ou instituies congneres e a EBSERH, a
prestao de servios relacionados s competncias desta,
como ser realizada a avaliao de seus resultados obtidos?

(A) No aprimoramento de pessoal e melhorias estratgicas
na atuao perante a populao e as instituies
federais de ensino ou instituies congneres.
(B) Com base em mecanismos de controle social.
(C) Na respectiva sistemtica de acompanhamento e
avaliao, contendo critrios e parmetros a serem
aplicados.
(D) No melhor aproveitamento dos recursos destinados
EBSERH.
(E) No cumprimento de metas de desempenho e
observncia de prazos pelas unidades da EBSERH.


CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 5/10
QUESTO 18 ______________________

Acerca das disposies da Ouvidoria no mbito da EBSERH,
assinale a alternativa correta.

(A) previsto um sistema centralizado de ouvidorias,
composto pela Ouvidoria da EBSERH e pelas
ouvidorias das unidades hospitalares.
(B) O ouvidor-geral da EBSERH, aps aprovao pelo
ouvidor-geral da Unio, no mbito da Controladoria-
Geral da Unio, ter mandato de dois anos,
prorrogvel por uma nica vez.
(C) O ouvidor-geral ser de livre escolha do presidente da
EBSERH, sendo por ele nomeado, aps aprovao
pelo ouvidor-geral da Unio, no mbito da
Controladoria-Geral da Unio.
(D) As ouvidorias das unidades hospitalares se reportaro
ao respectivo diretor ou superintendente, porm
atuaro de forma articulada com a Ouvidoria da
EBSERH, com o fim de padronizar os processos e
unificar os dados nacionais para a produo de
relatrios estatsticos e de gesto.
(E) Na estrutura normativa da EBSERH, h previso
expressa acerca da sua Ouvidoria, no havendo
disposio especfica sobre as ouvidorias das
unidades hospitalares.

QUESTO 19 ______________________

Considerando as competncias do presidente da EBSERH,
apresentadas no seu Regimento Interno, correto afirmar que
a ele compete,

(A) individualmente, os ttulos ou documentos emitidos
em decorrncia de obrigaes contratuais, no
podendo delegar essa atribuio.
(B) conjuntamente com um diretor, os contratos que a
EBSERH celebrar, com previso expressa do
Regimento Interno para delegao dessa atribuio.
(C) conjuntamente com um diretor, os contratos que a
EBSERH vier a intervir, inexistindo previso expressa
do Regimento Interno para delegao dessa
atribuio.
(D) conjuntamente com um diretor, os cheques, no
podendo delegar essa atribuio.
(E) individualmente, os atos que envolvam obrigaes ou
responsabilidades por parte da empresa, com
possibilidade de delegao prevista no Regimento
Interno, desde que para um membro da Diretoria
Executiva.

QUESTO 20 ______________________

A respeito das reunies da Diretoria Executiva e dos
Conselhos de Administrao, Fiscal e Consultivo da
EBSERH, assinale a alternativa correta.

(A) A incluso de matrias na pauta da reunio ordinria
da Diretoria Executiva e dos Conselhos de
Administrao, Fiscal e Consultivo ser solicitada
chefia de gabinete do presidente at 72h antes do dia
de realizao das reunies.
(B) As reunies ordinrias da Diretoria Executiva e dos
Conselhos de Administrao, Fiscal e Consultivo
sero realizadas conforme calendrio aprovado por
estes em reunio, em data previamente fixada,
podendo vir a ser alterado, com a aprovao dos
respectivos membros.
(C) Em caso de ausncias e eventuais impedimentos dos
membros da Diretoria Executiva, participaro da
reunio seus substitutos, sem direito a voto.
(D) O presidente poder alterar a data da reunio da
Diretoria Executiva, com a comunicao prvia aos
seus membros.
(E) A incluso de matrias na pauta da reunio ordinria
da Diretoria Executiva e dos Conselhos de
Administrao, Fiscal e Consultivo ser solicitada
chefia de gabinete do presidente at 72h antes do dia
de realizao das reunies, porm, no caso de sua
inobservncia, os membros podero decidir pela sua
deliberao em extra-pauta.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Questes de 21 a 50

LEGISLAO APLICADA AO
SISTEMA NICO DE SADE (SUS)
Questes de 21 a 25

QUESTO 21 _______________________

Antes da criao do SUS, o Ministrio da Sade atuava na rea
de assistncia sade por meio de alguns poucos hospitais
especializados, alm da ao da Fundao de Servios
Especiais de Sade Pblica (FSESP), em regies especficas
do Pas. Nesse perodo, a assistncia sade mantinha uma
vinculao muito prxima com determinadas atividades e o
carter contributivo do sistema existente gerava uma diviso
da populao brasileira em dois grandes grupos (alm da
pequena parcela da populao que podia pagar os servios de
sade por sua prpria conta). Considerando as informaes
apresentadas, correto afirmar que esses grupos so os (as)

(A) profissionais de sade e a populao leiga.
(B) previdencirios e os no previdencirios.
(C) anarquistas e os socialistas.
(D) sindicalizados e os autnomos.
(E) populaes propensas a endemias e as populaes
urbanas.

QUESTO 22 _______________________

De acordo com a Resoluo n
o
453/2012, do Conselho
Nacional de Sade, recomenda-se que, a cada eleio, os
segmentos de representaes de usurios, trabalhadores e
prestadores de servios, ao seu critrio, promovam a
renovao de

(A) 30% de suas entidades representativas, no mnimo.
(B) metade mais um, da quantidade total de
conselheiros.
(C) 20% dos conselheiros, no mximo.
(D) todo o quadro de conselheiros.
(E) todas as entidades representativas.


CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 6/10
QUESTO 23 ______________________

No mbito do SUS, a participao social um processo em
permanente construo e, por isso, muitas vezes, depende de

(A) verbas oficiais, para o correto funcionamento dos
mecanismos de controle.
(B) ocorrncias nefastas, como epidemias e desastres
naturais, para que os governos percebam o nvel de
mobilizao das populaes.
(C) ampla mobilizao da comunidade na defesa de
seus direitos.
(D) fornecimento de vacinas e medicamentos em
quantidades suficientes para o atendimento s
populaes atingidas por epidemias e (ou) desastres
naturais.
(E) fluxos de aprovao oramentria constantes, para
garantir o acesso da populao aos remdios e
assistncia mdico-hospitalar.

QUESTO 24 ______________________

Quando ocorre a participao complementar dos servios
privados, nas situaes em que as disponibilidades do SUS
forem insuficientes para garantir a cobertura assistencial
populao de uma determinada rea, os servios contratados
sero submetidos s (ao)

(A) normas tcnicas e administrativas e aos princpios e
diretrizes do SUS, mantido o equilbrio econmico
e financeiro do contrato.
(B) orientaes definidas no Pacto Social pela Sade
Coletiva, elaborado pelo Ministrio da Sade em
parceria com a Organizao PanAmericana de
Sade (OPAS).
(C) regras de mercado vigentes na regio, mantido o
equilbrio econmico e financeiro do contrato.
(D) Plano Nacional de Sade Complementar, elaborado
conjuntamente pelos Ministrios da Sade e do
Desenvolvimento Social.
(E) modo de operao e princpios estabelecidos pelos
planos de sade privados.

QUESTO 25 ______________________

Com relao CID-10, assinale a alternativa incorreta.

(A) A CID-10 foi conceituada para padronizar e
catalogar as doenas e problemas relacionados
sade, tendo como referncia a Nomenclatura
Internacional de Doenas, estabelecida pela
Organizao Mundial de Sade.
(B) A organizao dos arquivos em meio magntico e
sua implementao para disseminao eletrnica
possibilita a implantao em todo o territrio
nacional, nos registros de Morbidade Hospitalar e
Ambulatorial, compatibilizando esses registros
entre todos os sistemas que lidam com morbidade.
(C) Download e consulta dos arquivos contendo os
cdigos e descries utilizadas na CID-10 so
disponibilizados por meio da internet.
(D) A CID-10 classifica morfologicamente neoplasias,
exibe listas especiais de tabulao para mortalidade
e para morbidade, alm de fornecer as definies e
os regulamentos da nomenclatura, por meio da lista
tabular.
(E) A falta de um manual de instrues e de ndice
alfabtico dificulta o seu uso e inibe o acesso a
notas sobre certificao mdica, classificaes em
geral e tabulaes.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
Questes de 26 a 50

QUESTO 26 _______________________

Considerando a teoria da identidade descrita por Erik Erikson,
assinale a alternativa correta.

(A) Essa teoria tenta explicar o comportamento e o
crescimento humanos em quatro etapas, do
nascimento morte.
(B) Para esse autor, as foras sociais e ambientais s
quais as pessoas so expostas no influenciam a
forma pela qual as fases geneticamente
predeterminadas se realizam.
(C) A principal diferena entre as teorias de Freud e
Erikson que Freud enfatizava os correlatos
psicossociais, enquanto Erikson se concentrava nos
fatores biolgicos.
(D) Erikson achava que todos os aspectos do
comportamento humano poderiam ser explicados
em termos de momentos decisivos ou de crises que
o ser humano tem de enfrentar e resolver em cada
fase do desenvolvimento.
(E) O desenvolvimento da personalidade no pode ser
afetado por fatores biolgicos, mas sim por fatores
sociais.

QUESTO 27 _______________________

Com base no DSM-IV, assinale a alternativa correta no que
diz respeito ao transtorno da personalidade esquizoide e ao
transtorno da personalidade esquizotpica.

(A) Embora os indivduos com transtorno de
personalidade esquizotpica possam expressar
infelicidade acerca de sua falta de relacionamentos,
seu comportamento sugere pouco desejo de ter
contatos ntimos.
(B) Os indivduos com Transtorno da personalidade
esquizotpica frequentemente buscam tratamento
para os prprios aspectos do transtorno da
personalidade, em vez de para os sintomas
associados de ansiedade, depresso ou outros afetos
disfricos.
(C) Os indivduos com transtorno da personalidade
esquizotpica so frequentemente desconfiados, mas
no podem ter ideao paranoide.
(D) Os indivduos com transtorno da personalidade
esquizoide frequentemente reagem aprovao ou
crtica e parecem se importar com o que os outros
possam pensar deles.
(E) No transtorno da personalidade esquizoide, existe,
geralmente, uma experincia aumentada de prazer
em experincias sensoriais, corporais ou
interpessoais, tais como caminhar na praia ao pr do
sol ou fazer sexo.

CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 7/10
QUESTO 28 ______________________

No que diz respeito aos aspectos relacionados
psicopatologia, assinale a alternativa correta.

(A) O diagnstico psicopatolgico repousa sobre a
totalidade dos dados clnicos, momentneos (exame
psquico) e evolutivos (anamnese etc.).
(B) As alteraes da ateno no podem ocorrer em
transtornos mentais, s em distrbios neurolgicos.
(C) O diagnstico de um transtorno psiquitrico
raramente fundamentado preponderantemente nos
dados clnicos.
(D) A conscincia s pode se alterar por processos
patolgicos, ou seja, jamais por processos
fisiolgicos.
(E) O delirium (ou delrio) diz respeito a uma ideia
delirante, a uma alterao do juzo de realidade
encontrada principalmente em pacientes psicticos
esquizofrnicos.

QUESTO 29 ______________________

Em relao a avaliao psicolgica, assinale a alternativa
correta.

(A) A entrevista inicial considerada um momento
crucial no diagnstico e no tratamento em sade
mental, e a atitude bsica do entrevistador nesse
momento a de escuta, o que significa que ele deve
colocar-se em posio totalmente passiva.
(B) Os resultados das avaliaes psicolgicas no
devem considerar os condicionantes histricos.
(C) A avaliao psicolgica tambm chamada de
testagem psicolgica, ou seja, so a mesma coisa.
(D) As avaliaes psicolgicas so ilimitadas em
relao ao que possvel entender e prever.
(E) Em uma avaliao psicolgica, as condies de uso
dos instrumentos devem ser consideradas apenas
para os contextos e os propsitos para os quais os
estudos empricos indicaram resultados favorveis.

QUESTO 30 ______________________

Quanto avaliao psicolgica, assinale a alternativa correta.

(A) Aps ser solicitado para fazer uma avaliao
psicolgica, o profissional no pode recusar a
demanda em hiptese alguma.
(B) O uso dos testes deve ser pautado somente por
instrues e orientaes especficas constantes nos
manuais prprios, ou seja, jamais pelo
conhecimento e pela experincia do profissional.
(C) Toda pessoa avaliada, seja ela quem contrata o
servio ou terceiro, como no caso de processos de
seleo, tem o direito de receber informaes sobre
o trabalho a ser realizado, bem como sobre o
resultado de uma avaliao psicolgica.
(D) Apenas o psiclogo clnico pode fazer uso de
instrumentos e tcnicas psicolgicas.
(E) Em qualquer contexto de trabalho, o psiclogo deve
seguir as orientaes contidas na Resoluo do
Conselho Federal de Psicologia n 07/2003, a no
ser que no seja o padro solicitado pelo trabalho.
QUESTO 31 _______________________

Considerando a gesto do conhecimento em organizaes de
trabalho, assinale a alternativa correta.

(A) A aprendizagem organizacional est relacionada
com a construo de novos conhecimentos, e no
com a identificao e a correo de erros.
(B) Em uma organizao, o processo de aprendizagem
pode ocorrer em apenas dois nveis: o do indivduo
e o do grupo.
(C) As organizaes que aprendem no so
organizaes capazes de transferir conhecimento,
mas sim de criar e adquirir conhecimentos.
(D) por meio do processo de aprendizagem e gesto
do conhecimento que as organizaes podem
desenvolver as competncias necessrias para a
realizao de sua estratgia competitiva.
(E) Peter Senge apresenta o processo de aprendizagem
como um ciclo contnuo, composto de dois
conjuntos de elementos especficos: aptides e
habilidades e conhecimentos e sensibilidade.

QUESTO 32 _______________________

Acerca do processo de recrutamento realizado pelas empresas,
assinale a alternativa correta.

(A) No h como a empresa expor o grau de
profissionalismo com que trata os prprios
colaboradores pelo processo de recrutamento.
(B) Um processo de recrutamento mal conduzido no
projeta uma imagem negativa da empresa, mas sim
do profissional mal capacitado.
(C) O recrutamento sempre feito buscando-se
candidatos que no tm vnculo com a empresa no
mercado de trabalho, pois esse um processo em
busca de novos talentos para o preenchimento de
vagas.
(D) O recrutamento consiste especificamente na escolha
do candidato mais adequado para a organizao.
(E) O recrutamento pode ser definido como um
processo de procurar pessoas, estimul-las e
encoraj-las a se candidatar a vagas de determinada
organizao.

QUESTO 33 _______________________

O conceito de competncias crticas, criado por C. K. Prahalad
e Gary Hamel, amplamente conhecido e aceito no mundo
corporativo. No que diz respeito ao tema, assinale a alternativa
correta.

(A) A ampla aceitao do conceito de competncias
crticas corresponde necessariamente a uma
aplicao correta desse conceito.
(B) As competncias crticas devem oferecer reais
benefcios aos clientes, e no aos consumidores.
(C) As competncias crticas devem ser difceis de
imitar, mas no so eternas.
(D) As competncias crticas limitam-se apenas s
paredes da organizao.
(E) As competncias crticas limitam-se aos produtos
fsicos ofertados.

CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 8/10
QUESTO 34 ______________________

Quanto ao processo de socializao nas organizaes de
trabalho, assinale a alternativa correta.

(A) As falhas na conduo do processo de socializao
dos empregados no podem provocar conformidade
ao ponto de embotar a sua criatividade e faz-los
trabalhar de forma estril e burocrtica.
(B) A busca de informaes ajuda o novato a reduzir a
ansiedade, a entender e a conhecer profundamente o
ambiente.
(C) O indivduo que est sendo socializado deve ser
visto como um simples objeto do processo de
socializao na empresa, que ocorre naturalmente.
(D) O novato um participante passivo ao ajustar-se ao
novo ambiente, pois est ainda aprendendo normas,
valores e modos de funcionamento da empresa.
(E) O processo de socializao um processo afetado
pelas iniciativas organizacionais, e no pelas
iniciativas do novato.

QUESTO 35 ______________________

Considerando as ideias de Edgar Schein no que diz respeito
cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

(A) Esse autor desenvolveu uma proposta de trabalho
uniforme, que inclui uma nica dimenso.
(B) Para esse autor, cultura organizacional o conjunto
de pressupostos bsicos que um grupo aprendeu de
outro grupo e guardou para si como valor.
(C) Esse autor elaborou um conceito de cultura,
concebendo-o com um modelo esttico de
transmisso de valores.
(D) Esse autor acredita que o conceito de cultura
complexo o suficiente para ser empregado na
compreenso de fenmenos de grupos pequenos,
como uma equipe de trabalho, ou grandes, como
uma nao ou uma sociedade.
(E) Esse autor afirmou que os empregados de uma
empresa formal e burocratizada no podem
compartilhar valores e pressupostos bsicos
semelhantes aos de uma empresa do tipo casual e
horizontalizada.

QUESTO 36 ______________________

Acerca do estudo do estresse e temas relacionados, assinale a
alternativa correta.

(A) O estresse simplesmente uma tenso nervosa ou
ansiedade.
(B) O distresse considerado o lado bom do estresse.
(C) Quando uma pessoa passa por uma situao de
estresse, seus sintomas no podem ser psicolgicos,
e sim fsicos ou comportamentais.
(D) O estresse surge da interao entre as pessoas e sua
percepo do ambiente (no necessariamente da
realidade).
(E) Ao contrrio do Burnout, a estafa diz respeito a um
estado de esgotamento fsico, ou seja, no existem
fatores do trabalho e nem psicolgicos envolvidos.
QUESTO 37 _______________________

Acerca do modelo dos recursos humanos quanto motivao
humana no trabalho, assinale a alternativa correta.

(A) Nesse modelo, a fragmentao e a rotinizao das
tarefas so valorizadas por aumentar a
produtividade e consequentemente aumentar a
possibilidade de o trabalhador sentir satisfao no
trabalho.
(B) Esse modelo considera como fatores motivacionais
a relao entre o dinheiro, o trabalho em si e as
perspectivas de crescimento, em que os aspectos
sociais perdem espao, no exercendo influncia no
processo motivacional.
(C) Segundo esse modelo, a estratgia gerencial no
processo motivacional primeiramente
compreender a natureza complexa da motivao, de
modo a favorecer o atendimento dos objetivos
individuais em detrimento dos objetivos
organizacionais.
(D) O principal diferencial desse modelo que a postura
do gestor ocorre no sentido de manipular, de no
estabelecer com os demais empregados uma
parceria na qual as habilidades de cada um, bem
como os respectivos objetivos, sejam consideradas
no caminho da consecuo dos objetivos
organizacionais.
(E) Um dos pontos centrais dessa abordagem que
diferentes trabalhadores possuem diferentes fatores
motivacionais e buscam modos de satisfao
distintos.

QUESTO 38 _______________________

No que diz respeito qualidade de vida no trabalho (QVT),
assinale a alternativa correta.

(A) O desafio da QVT no consiste em aprofundar o
reconhecimento da dimenso essencial do
compromisso do ser humano com as organizaes,
mas simplesmente em gerar melhores condies de
vida.
(B) As estratgias para aumentar a qualidade de vida no
trabalho esto relacionadas com a qualidade de
experincias humanas no ambiente de trabalho que
envolvem o trabalho em si, o ambiente de trabalho e
a personalidade.
(C) Westley (1979) analisou quatro dimenses
relacionadas ao trabalho e as respectivas
manifestaes no nvel individual e no social e
sugeriu que a participao de sindicatos e partidos
polticos dispensvel para a manuteno do
bem-estar intraorganizacional.
(D) Fernandes (1996) explicita que a QVT deve ser
considerada uma gesto esttica, porque embora as
pessoas mudem constantemente, as organizaes
no mudam da mesma forma.
(E) Fernandes (1996) explicita que a QVT independe da
realidade de cada empresa.

CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 9/10
QUESTO 39 ______________________

No que se refere s teorias de Maslow, Alderfer e Herzberg
sobre motivao, assinale a alternativa correta.

(A) Para Maslow, o homem um animal que deseja e
que quase sempre alcana um estado de completa
satisfao.
(B) Se para Maslow uma necessidade de nvel mais alto
s surge quando as necessidades menores j foram
atendidas, na abordagem de Alderfer todos os nveis
atuam simultaneamente.
(C) Uma caracterstica da teoria de Alderfer a
existncia de um componente de ascenso na
dinmica da motivao, o que faz com que a falta de
satisfao de uma necessidade diminua a
importncia das necessidades de nveis mais baixos.
(D) Para Herzberg, a alta satisfao se traduz pela
ausncia de fatores de insatisfao e est relacionada
natureza do trabalho em si.
(E) Herzberg formulou a teoria dos dois fatores: os
fatores de higiene e os extrnsecos.

QUESTO 40 ______________________

Com relao sndrome do Burnout, assinale a alternativa
correta.

(A) Um ponto em comum entre a sndrome de Burnout
e o estresse que ambos tm necessariamente
origem no trabalho.
(B) mito dizer que o Burnout mais comum em
profissionais que cuidam de pessoas ou que so mais
propensos a estabelecer vnculos afetivos.
(C) As vtimas do Burnout podem manifestar
agressividade, hostilidade e outros sentimentos que
comprometem o convvio social e familiar.
(D) A presena de disforia e desnimo comum tanto
no Burnout quanto na depresso. No entanto,
pessoas com Burnout apresentam
predominantemente letargia e sentimentos de culpa
ao invs de tristeza e desapontamento.
(E) O tratamento do Burnout recebe comumente uma
nica abordagem: acompanhamento psicoterpico.
O uso de frmacos geralmente dispensado.

QUESTO 41 ______________________

Acerca da avaliao do desempenho, assinale a alternativa
correta.

(A) As medidas objetivas de desempenho no trabalho
so a soma de vrios comportamentos, e no os
resultados de comportamentos no trabalho.
(B) Considerando que os critrios de desempenho
podem ser classificados como reais ou tericos,
pode-se dizer que critrio terico a definio do
que um bom desempenho, e no como ele
medido.
(C) Os critrios de desempenho no trabalho so
desenvolvidos para um trabalho completo, ou seja,
no cabem as tarefas individuais.
(D) O desempenho contextual diz respeito preciso das
pontuaes dadas pelo supervisor.
(E) Diferentemente das medidas subjetivas, as medidas
de desempenho objetivas no apresentam
limitaes, haja vista que so apropriadas para todos
os trabalhos.

QUESTO 42 _______________________

No que diz respeito avaliao do desempenho 360,
conforme Chiavenato (2010), assinale a alternativa correta.

(A) O sistema administrativamente simples para
combinar todas as avaliaes.
(B) A qualidade da informao sempre ruim.
(C) No complementa as iniciativas da qualidade total.
(D) Enfatiza os clientes internos/externos, mas no o
esprito de equipe.
(E) As pessoas podem fazer conluio ou jogo para dar
avaliao invlida para as outras.

QUESTO 43 _______________________

Com relao ao absentesmo, assinale a alternativa correta.

(A) Ao contrrio do estresse, a insatisfao constitui
uma fonte de custos indiretos na forma de
absentesmo e rotatividade.
(B) O absentesmo pode ser atribudo a causas
conhecidas e a causas ignoradas. Entre as
conhecidas, no existe nenhuma amparada por lei.
(C) As faltas justificadas so avaliadas como ausncias
necessrias, portanto no so consideradas
absentesmo.
(D) O absentesmo afetado pela capacidade
profissional das pessoas e pela motivao delas para
o trabalho.
(E) O absentesmo afetado exclusivamente por fatores
internos ao trabalho.

QUESTO 44 _______________________

Acerca do absentesmo, assinale a alternativa correta.

(A) Pode-se dizer que a possibilidade de tratar o
absentesmo em uma empresa se relaciona ao quanto
ela possui de percepo da interferncia desse fator
em seus lucros e processos de trabalhos.
(B) O absentesmo refere-se s faltas ou s ausncias
dirias dos empregados no trabalho, e no soma
dos perodos em que os empregados da organizao
se encontram ausentes do trabalho.
(C) Sabendo que o absentesmo um fato comum nas
organizaes, no se pode dizer que ele um fator
de incerteza e imprevisibilidade para elas.
(D) importante agir diretamente sobre os efeitos do
absentesmo, e no sobre as suas causas, a fim de
providenciar recursos reparadores e evitar prejuzos
organizao.
(E) As faltas ao trabalho por motivo de acidente de
trabalho no so consideradas absentesmo.


CONCURSO PBLICO REA ASSISTENCIAL EBSERH 117 Psiclogo rea Organizacional PGINA 10/10
QUESTO 45 ______________________

Quanto s condies de trabalho, segurana e sade
ocupacional, assinale a alternativa correta.

(A) A segurana do trabalho est relacionada
preveno de acidentes, e no preveno de
roubos.
(B) A segurana do trabalho no est relacionada com
condies de trabalho seguras e saudveis para as
pessoas.
(C) A segurana do trabalho o conjunto de medidas de
ordem tcnica, educacional, mdica e psicolgica
utilizado para prevenir acidentes.
(D) Infelizmente, o estresse pessoal e da vida no
trabalho no pode ser administrado por meio do
planejamento de objetivos pessoais e de carreira.
(E) No existe nenhuma relao entre reduo do
estresse e dieta alimentar.

QUESTO 46 ______________________

Quanto segurana e higiene do trabalho, assinale a
alternativa correta.

(A) Os estudos psicolgicos sugerem que no se deve
selecionar as pessoas que apresentam tendncias
para acidentar-se em cargos especficos.
(B) No existe relao entre predisposio a acidentes e
proficincia no cargo.
(C) Os cartazes sobre segurana no trabalho ajudam a
reduzir atos inseguros e substituem, portanto, os
programas compreensivos de segurana.
(D) Um programa de segurana fundamentado no
reforo positivo no melhora a segurana no
trabalho.
(E) O elemento tipo de acidente presente nos acidentes
de trabalho refere-se violao de procedimento
aceito como seguro.

QUESTO 47 ______________________

Acerca do psicodiagnstico, assinale a alternativa correta.

(A) O processo psicodiagnstico um processo
cientfico e, como tal, parte de perguntas
inespecficas cujas respostas provveis se
estruturam na forma de hipteses.
(B) Os testes em geral, mesmo que isoladamente, podem
proporcionar uma avaliao abrangente da pessoa
como um todo, por isso so to utilizados em
psicodiagnsticos.
(C) H dois tipos principais de baterias de testes: as
baterias padronizadas para avaliaes especficas e
as no padronizadas, que so organizadas a partir de
um plano de avaliao.
(D) O psicodiagnstico tem sempre um nico objetivo.
(E) O elenco das hipteses deve ser norteado e
delimitado de acordo com as impresses e as
intuies do profissional experiente,
independentemente do objetivo do
psicodiagnstico.

QUESTO 48 _______________________

Quanto ao Teste Bender, assinale a alternativa correta.

(A) Trata-se de uma tcnica exclusivamente de
expresso verbal acerca da percepo visual.
(B) indicado como medida de maturao visomotora,
e no como medida de inteligncia.
(C) uma tcnica utilizada a partir dos sete anos de
idade.
(D) Sua administrao apenas individual, a fim de
evitar interferncias/influncia na percepo das
figuras observadas.
(E) um teste indicado para triagem de disfuno
cerebral.

QUESTO 49 _______________________

Com relao entrevista ldica diagnstica, assinale a
alternativa correta.

(A) O papel do psiclogo na entrevista ldica
diagnstica sempre passivo, uma vez que funciona
como observador.
(B) A entrevista ldica de cada processo
psicodiagnstico uma experincia nova, tanto para
o psiclogo como para a criana, em que se refletir
o estabelecimento de um vnculo.
(C) Na primeira entrevista de um psicodiagnstico
infantil, costuma-se entrevistar os pais com a
criana, com a finalidade de obter informaes, as
mais abrangentes possveis, sobre o problema e
sobre como a criana .
(D) O material ldico deve ser apresentado criana
preferencialmente em uma ordem aparente, em
caixas e (ou) armrios, sempre com as tampas ou
portas fechadas, a fim de estimular a explorao do
material/brinquedos.
(E) As instrues especficas para uma entrevista ldica
consistem em oferecer criana oportunidade de
brincar; no como deseja, mas conforme as escolhas
e o direcionamento do terapeuta, a fim de no perder
o foco do trabalho.

QUESTO 50 _______________________

Conforme Chiavenato (2010) e com base nos fatores de
qualidade de vida no trabalho (QVT) descritos por Walton,
correto afirmar que aspectos como igualdade de
oportunidades, senso comunitrio e relacionamentos
interpessoais e grupais dizem respeito especificamente s ()

(A) integrao social na organizao.
(B) oportunidades de crescimento e segurana.
(C) utilizao e ao desenvolvimento de capacidades.
(D) garantias constitucionais.
(E) relevncia social da vida no trabalho.