Captulo 4.

Diseo de SSPi (Sistema de seleccin de personal

inteligente)
4.1 Visin general del proyecto
De manera general, el desarrollo del proyecto consisti en implementar un software para
la seleccin de personal que le sirva como filtro al reclutador del rea de recursos
humanos dentro de una empresa. El sistema recolecta la informacin a travs de un
parmetro evaluador que en este caso es un cuestionario que registrarn los candidatos.

Para el anlisis inicial y diseo del sistema, se apoy de la metodologa Prometheus por
su facilidad de uso y rapidez para generar los diversos diagramas.

4.2 Especificaciones del sistema
4.2.1 Diagrama de escenarios
En la figura 4.1 se muestran todos los posibles escenarios que contiene el sistema. A fin
de aclarar algunas de las relaciones del diagrama cabe hacer notar que para poder borrar
un cuestionario o modificarlo se debi previamente pasar por el escenario de crear un
cuestionario.

En las tablas 4.1, 4.2 y 4.3 se muestran los detalles de la descripcin de los escenarios.

















Figura 4.1 Diagrama de escenarios

Tabla 4.1 Descripcin de escenarios

Nombre Descripcin Prioridad Pasos previos
Acceder al sistema Este escenario describe el acceso al sistema tanto de
los candidatos como del propio administrador del
sistema
Esencial -
Reporte candidatos El administrador del sistema generar el reporte de
los distintos candidatos que ya registraron su
examen para el perfil de trabajo solicitado, esta
solicitud es hecha al Agente Controlador, en este
reporte se da al candidato ideal.
Esencial Escenario Evaluar Candidato
Consultar candidato Una consulta al cuestionario aplicado al candidato. Opcional Escenario Evaluar Candidato
Crear perfil de trabajo El perfil de trabajo es la descripcin como
elementos especficos que describen la actividad
para la cual estamos buscando un candidato.
Esencial -
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Tabla 4.2 Descripcin de escenarios
Nombre Descripcin Prioridad Pasos previos
Registrar encuestas
candidato
Este escenario tiene que ver con el registro de las
encuestas va web por parte de los candidatos a un
puesto de trabajo.
Opcional Escenario acceder al
sistema
Evaluar candidato La evaluacin del candidato se lleva a cabo aplicando
el parmetro de evaluacin por parte del Agente
Evaluador.
Opcional -
Crear cuestionario Este escenario tiene que ver con el crear el
cuestionario que es el parmetro para evaluar a los
distintos candidatos para un puesto de trabajo en
especfico.
Opcional -
Modificar cuestionario La modificacin del cuestionario solo podr ser
efectuada por el administrador del sistema.
Esencial Escenario crear
cuestionario

Tabla 4.3 Descripcin de escenarios
Nombre Descripcin Prioridad Pasos previos
Borrar cuestionario El borrado del cuestionario no se permitir si
alguien ya evalu ese cuestionario.
Esencial Escenario Crear cuestionario
Modificar perfil trabajo Permite modificar un perfil de trabajo. Esencial Escenario Crear perfil trabajo
Asignar parmetro de
evaluacin(cuestionario)
En este caso asignamos el cuestionario (parmetro
de evaluacin) a un puesto de trabajo en especfico.
- Escenario crear perfil trabajo


4.2.2 Diagrama de objetivos
El diagrama de objetivos es un grafo a cclico de todos los objetivos que existen dentro
del sistema; es muy til para relacionar los objetivos y ver su dependencia. La figura 4.2
muestra el diagrama de objetivos del SSPi.

4.2.3 Diagrama de roles
La figura 4.3 muestra los distintos roles que se identifiquen en el sistema con sus
respectivos objetivos, percepciones y acciones. Como complemento en las tabla 4.4 se
tiene una descripcin de los roles del sistema.

4.2.4 Diagrama de agrupamiento agente-rol
En la figura 4.4 se muestra la asignacin de roles a su correspondiente agente. Cabe
mencionar que un agente puede tener varios roles. Estos diagramas son muy importantes
ya que nos dan la visin de las responsabilidades de cada uno de los agentes.









Tabla 4.4 Descripcin de roles

Rol Descripcin Objetivos
Administrador de
tareas
El rol de administrador de tareas de encargara de
recibir todas las peticiones por parte de los usuarios
y otras actividades las delegara a otras entidades.
Cargar perfil de trabajo, comprobar existencia
cuestionario, verificar acceso, obtener
informacin de evaluaciones.
Administrador de
sistema
El rol de administrador del sistema, se encarga de
las principales funciones del sistema y en general de
toda la administracin.
Crear perfil de trabajo escenario, modificar perfil
trabajo, asignar cuestionario a perfil trabajo,
consulta perfil de trabajo, acceso de usuario,
modificar cuestionario para perfil, borrar
cuestionario, crear cuestionario.
Candidato a puesto de
trabajo
El candidato representa a la persona que desea ser
evaluada para cierto puesto de trabajo.
Acceso de usuario, registrar encuesta candidato.
Evaluador El rol evaluador es el encargado de recibir las
peticiones de evaluacin y llevarlas a cabo.
Evaluacin de candidato
Monitor de actividades El monitoreo de las fallas del sistema. Evaluacin de candidato














Figura 4.2 Diagrama de objetivos



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Figura 4.3 Diagrama de roles














Figura 4.4 Diagrama de agrupamiento agente-rol

4.3 Diseo del cuestionario
El cuestionario ser el parmetro de evaluacin para la seleccin de un candidato para un
puesto de trabajo; el cuestionario evaluar 5 categoras bsicas las cuales son
matemticas, comunicacin, tecnolgicas, trabajo bajo presin y presentacin.

La estructura del cuestionario se muestra en la tabla 4.5.


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Tabla 4.5 Estructura cuestionario
Cuestionario
Pregunta
Categora de evaluacin o habilidad a evaluar
Cuerpo pregunta
Peso de pregunta
Respuesta [1..N]
Peso de respuesta dentro de la pregunta
Cuerpo respuesta
Tipo



Categora de evaluacin: Un cuestionario de evaluacin es recomendable que
evale varios criterios o categoras. Estas, por ejemplo, puede ser habilidades
fsicas, computacionales, matemticas, tipo de personalidad, liderazgo etc.

Cuerpo pregunta: Esto es el contenido de la pregunta.

Peso de pregunta: Es el valor o peso que tiene la pregunta dentro de la categora.

Respuesta: Corresponde a la seleccin de una posibilidad de la lista de
respuestas.

Cuerpo respuesta: El contenido que aparecer en pantalla para ser seleccionada
por el candidato.

Peso de respuesta: Es el peso de esa respuesta dentro de la totalidad de
posibilidades, para la pregunta.

Tipo: Los tipos de respuestas que se manejan son enteras, reales de 1 carcter o
una cadena de caracteres.


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4.3.1 Evaluacin del cuestionario
El cuestionario ser calificado en base a proporciones, este criterio de evaluacin ser
del conocimiento del agente evaluador el cual se detalla en una seccin en las prximas
pginas. La frmula que se aplica para calificar cada una de las preguntas contestadas
por el candidato es la siguiente:

Calificacin pregunta =(peso de respuesta * peso pregunta) / 100

La suma total de las calificaciones de las preguntas que pertenecen a un requerimiento o
habilidad de evaluacin, me genera solo la calificacin de ese requerimiento.

Para obtener la evaluacin final de todo el cuestionario se debe aplicar el siguiente
algoritmo, hay que mencionar que N es el nmero de requerimientos para un puesto de
trabajo en especfico:
CP=Calificacin preguntas del requerimiento
FR=Factor del requerimiento
Tanto CP como FR son vectores que contiene N cantidad de
elementos

Suma=0
Desde i=0 hasta N
Suma=Suma +CP ( i ) * FR ( i )
i=i+1
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4.4 Diagramas de clase
4.4.1 Puesto de trabajo
Tiene el objetivo de llevar la administracin de un puesto de trabajo; ste representa el
perfil de una plaza de trabajo en una empresa para ser asignado a algn posible
candidato. El diagrama de clase se puede ver en la figura 4.5.













Figura 4.5 Puesto de trabajo



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4.4.2 Requerimientos del puesto de trabajo
Un puesto de trabajo como tal tiene requerimientos. stos estn definidos por las
categoras de evaluacin que hemos definido anteriormente. Cada una de las categoras o
habilidades tiene asignado un peso que va desde 0 a 1, por ejemplo un posible peso sera
0.25. El peso que le asigne a un requerimiento de trabajo me definir la importancia que
se le est dando a esa habilidad o requerimiento para un puesto de trabajo. En la figura
4.6 se puede consulta el diagrama de clase de requerimientos del puesto de trabajo.












Figura 4.6 Diagrama de clase requerimientos del puesto de trabajo

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4.4.3 Usuario del sistema
Esta clase representa al usuario del sistema, el cual es bsicamente el reclutador del
personal que se encargar de administrar el sistema SSPi, su diagrama de clase puede ser
consultado en la figura 4.7.















Figura 4.7 Diagrama de clase usuario del sistema

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4.4.4 Candidato al puesto de trabajo
El candidato al puesto de trabajo es la persona que solicita llenar una solicitud de trabajo
para cierto puesto y es evaluado a partir de un cuestionario. El candidato puede tener
varias solicitudes de trabajo siempre y cuando sean de distintos puestos de trabajo, en la
figura 4.8 podemos consulta su diagrama de clase.

















Figura 4.8 Diagrama de clase candidato al puesto de trabajo
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4.4.5 Catlogo de los puestos de trabajo
Este es un catlogo de todos los puestos de trabajo que existen dentro del sistema, todo el
tiempo se tiene que tener actualizado, ya que muchas otras entidades ocupan su
informacin. En la figura 4.9 se aprecia su diagrama de clase.








Figura 4.9 Diagrama de clase catlogo de puestos de trabajo

4.4.6 Respuesta del cuestionario
Esta entidad representa una respuesta exclusivamente para una pregunta ya que estn
ligadas, tienen asociado un peso este peso representa la importancia de este esta
respuesta de un conjunto de respuestas para 1 pregunta. La suma total de los pesos de las
respuestas de una pregunta en especfico debe de dar 100 y solo puede tomar valores
reales positivos. En la figura 4.10 se puede consulta su diagrama de clase.



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Figura 4.10 Diagrama de clase respuesta

4.4.7 Pregunta del cuestionario
La entidad pregunta es el primer nivel de la estructura del cuestionario. sta tiene
asociado un peso que puede tomar valores reales positivos y la suma total de los pesos de
las preguntas que pertenecen a una categora en especfico debe de dar 100.

Una pregunta tiene referenciado 1 o ms respuestas y puede pertenecer a 1 o ms
cuestionarios de evaluacin. El diagrama de clase de pregunta puede ser consultado en la
figura 4.11 que se muestra a continuacin.



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Figura 4.11 Diagrama de clase pregunta

4.4.8 Cuestionario
El cuestionario es el parmetro de evaluacin para seleccionar un candidato para un
puesto de trabajo, el cuestionario tiene asignadas de 1 a n cantidad de preguntas.

El diagrama de clase del cuestionario puede ser consultado en la figura 4.12.


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Figura 4.12 Diagrama de clase cuestionario

4.4.9 Solicitud de trabajo
La solicitud de trabajo es el medio por el cual el candidato a un puesto de trabajo registra
su peticin para poder hacer un cuestionario y ser evaluado. La solicitud de trabajo
tambin me indica cuando un candidato ya registro la evaluacin de un cuestionario o
cuando no lo ha hecho.

Un candidato puede tener varias solicitudes de trabajo, en la figura 4.13 se muestra el
diagrama de clase de esta entidad.


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Figura 4.13 Diagrama de clase solicitud de trabajo

4.4.10 Conexin hacia la base de datos MySQL
Esta entidad permite hacer la comunicacin con la base de datos permite el hacer
cualquier consulta o comando a travs de diversos mtodos. Est diseada para
comunicarse con una base de datos tipo MySql. En la figura 4.14 se puede ver su
diagrama de clase.
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Figura 4.14 Diagrama de clase conexin MySql

4.4.11 Estados del agente
Los agentes del sistema SSPi debe tener distintos estados internos los cuales definen su
comportamiento, esta clase les proporciona los posibles estados que pueden llegar a
manejar. En la figura 4.15 se puede consultar su diagrama.

4.4.12 Agente evaluador
En la figura 4.16 se puede consultar el diagrama de clase del agente evaluador este tiene
como funciones el evaluar a los candidatos que registran solicitudes de trabajo en el
sistema SSPi, y puede modificar los pesos de las preguntas en base a indicaciones.

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Figura 4.15 Diagrama de clase estados de agente












Figura 4.16 Diagrama de clase agente evaluador


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4.4.13 Agente monitor
Este tiene como funcin bsica el monitorear los servicios de la base de datos, esto con el
fin de ver si est disponible para realizar transacciones. En la figura 4.17 se puede ver su
diagrama de clase.









Figura 4.17 Diagrama de clase agente monitor
4.4.14 Mapeado de las preguntas a estructura agente
El agente evaluador para poder marcar que preguntas ha procesado en caso de cambiar
pesos, necesita llevar un control esto lo hace en base a esta clase, su diagrama de clase se
puede consultar en la figura 4.18.

4.4.15 Proceso de aprendizaje
El agente evaluador tiene un sencillo algoritmo de aprendizaje para poder manipular los
pesos por categora en base a las recomendaciones del reclutador de personal. En la
figura 4.19 se puede consultar su diagrama.
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Figura 4.18 Diagrama de clase mapeado de preguntas










Figura 4.19 Diagrama de clase proceso de aprendizaje

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4.4.16 Evaluacin
Para efectuar las evaluaciones el agente evaluador se ayuda de esta clase para saber que
estructura tiene la evaluacin en la figura 4.20 se puede consultar su diagrama.





Figura 4.20 Diagrama de clase evaluacin

4.5 Base de datos
Para el diseo de la base de datos se utiliz la herramienta Toad Data Modeler Freeware
la cual fue muy til. En la figura 4.21 se puede consultar el diagrama de la base de datos
del sistema SSPi en relacin con la administracin del sistema, tal como qued
implementado.

4.6 Agentes SSPi
Dentro del SSPi existirn 2 agentes, uno tiene como responsabilidad de monitorear
servicios, el segundo agente es un agente tipo BDI y este ser el encargado de realizar las
evaluaciones directamente.



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Figura 4.21 Diagrama de base de datos
4.6.2 Agente evaluador
El agente evaluador es un agente tipo BDI (creencias, deseos e intenciones), las creencias
del agente son aquellas reglas de evaluacin que se le han proporcionado para evaluar un
cuestionario, esto como tal es su conocimiento principal, el saber como hacer su principal
funcin.

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Los deseos del agente evaluador son su objetivo como agente, que en este caso sera
procesar las evaluaciones que le soliciten o el mismo revisar y dar una calificacin en
base a su criterio; otro de sus deseos tambin de gran importancia es realizar el
comparativo de las evaluaciones y dar el candidato ptimo para ocupar un puesto de
trabajo en especfico.

Las intenciones del agente evaluador son como llevar acabo su plan de trabajo, en este
caso lo pasos que debe seguir para conseguir sus deseos mencionados anteriormente.

El agente evaluador implementado tiene los siguientes atributos:

Autonoma: Tiene autonoma debido a que no necesariamente el usuario debe
darle instrucciones, l por su cuenta puede decidir en que momento evaluar
trabajo pendiente. Este atributo se implementa dndole estados al agente
evaluador.

Inteligencia: El agente como tal reconoce los eventos que suceden a su alrededor
algunos de estos eventos lo llevan a tomar acciones, tambin tiene un algoritmo
de aprendizaje del tipo premio y castigo para saber en que momento actualizar los
pesos de las preguntas y poder evaluar mejor alguna categora en especfico.

BDI: posee atributos BDI mencionados anteriormente.

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Reactividad: El agente reacciona a su entorno dependiendo de los eventos que
perciba. El agente evaluador en caso de percibir nuevas solicitudes registradas
reacciona evalundolas.

Proactividad: Posee iniciativa para llevar acabo acciones en base a sus deseos e
intenciones. Esto se implementa manejando distintos hilos de ejecucin.

4.6.2 Agente Monitor
Las responsabilidades bsicas de este agente son monitorear los servicios y delegar las
funciones importantes de evaluacin al agente evaluador. El servicio importante a
monitorear por parte de este agente es la base de datos del sistema SSPi.

4.7 Algoritmo de aprendizaje
El algoritmo de aprendizaje el cual se le dio como atributo al agente evaluador, tiene
como objetivo el ir mejorando el diseo de los pesos de las preguntas de un requerimiento
o habilidad. En conjunto al ir mejorando el diseo de todos los requerimientos estaramos
optimizando el cuestionario completo.

Una vez que hemos diseado un cuestionario el reclutador de personal puede indicar al
agente evaluador que requerimiento de cierto cuestionario de evaluacin podra
mejorarse, este acto indica al agente evaluador que se deben cambiar los pesos de las
preguntas pertenecientes a cierto requerimiento en base al siguiente procedimiento:


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1. Se define N como el nmero mximo de preguntas del requerimiento.
2. Se define oP como peso original de la pregunta.
3. Se selecciona el mayor oP de las preguntas correspondientes al requerimiento.
4. np=oP/2 (nuevo peso)
5. La pregunta que tenia el mayor oP ahora su peso es nP.
6. Se divide nP / (N-1) y esto es ahora dP (distribucin peso).
7. Aquellas preguntas que no tienen nP asignado ahora les sumamos a sus pesos dP.
8. Se marca la pregunta que quedo con el peso nP, Si se requiere volver a hacer el
procedimiento para el requerimiento en especfico no se puede volver a castigar
esta pregunta, cuando todas nuestras preguntas ya fueron castigadas se reinician
las marcas.

Con este algoritmo lo que se busca es especialmente que el agente pueda ir generando un
cuestionario lo ms cercano a lo que quiere el reclutador de personal.

El agente evaluador tambin cuenta con un mapeo del cuestionario a una tabla en base de
la cual contiene unos y ceros, esta tabla es la que utiliza para marcar las preguntas y saber
cuales ya han sido procesadas.

En el algoritmo de aprendizaje se puede ver que el castigo es aplicado a las preguntas
que tienen mayor peso en un requerimiento especfico, la razn por la cual se decidi
hacer esto, fue que a raz de que el agente evaluador debe refinar una categora porque
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no esta siendo evaluada correctamente, se deben bajar los pesos de las preguntas que se
les esta dando mayor importancia y distribuirlos sobre aquellas de menor importancia.

El valor de reforzamiento que en este caso es la distribucin de Op/2 fue seleccionado
sobre 2, ya que se quera castigar por completo la pregunta con mayor peso, sin embargo
el refinamiento del valor del reforzamiento puede irse depurando experimentando con
otros valores 0.75 0.35 por mencionar algunos. El algoritmo de aprendizaje esta basado
en una de las formas de reforzamiento llamado comnmente premio y castigo.

4.8 Resumen
El desarrollo del proyecto consisti en implementar un software para la seleccin de
personal que le sirva como filtro al reclutador, este desarrollo se llevo a cabo
apoyndose de la metodologa Prometheus, en la cual se generaron diagramas de
escenarios, roles, objetivos y agrupamiento agente-rol. En la seccin 4.3 se desglosa la
estructura del cuestionario. El algoritmo de evaluacin, diagramas de clase y diseo de la
base de datos tambin se abarcan en este captulo. El sistema SPPi contar con 2 agentes
un agente evaluador y agente monitor, pero solo uno contar con algoritmo de
aprendizaje basado en una de las formas de aprendizaje por reforzamiento llamado
comnmente premio y castigo.