MODELO SELECCIN Y CERTIFICACIN DE

PROVEEDORES

Definicin
Es una lista de chequeo diseada para la gestin, seguimiento y control de los
proveedores de la empresa, tanto los nuevos como los que han trabajado con la
misma de forma convencional, tiene dos componentes principales:

Seleccin, la que corresponde al chequeo de una serie de variables en la cual se
asignan valores a dichas variables para la comparacin de varios proveedores en
el contexto de una licitacin a la evaluacin para entrar a ser parte de la cadena
de aprovisionamiento de la empresa.
Calificacin, se refiere al seguimiento hecho al comportamiento peridico
de cada proveedor de la empresa.

Objetivo
Determinar la eficiencia y eficacia de la gestin de cada proveedor con respecto al
aprovisionamiento de materias primas, materiales de fabricacin, materiales de
empaque, mercanca, repuestos, etc.

Estructura de la lista de Chequeo de Calificacin

Informacin de Entradas (Inputs):
1. Identificacin del proveedor:
Datos generales de cada proveedor que indican su ubicacin, modo de
contacto, etc.
2. Criterios de Evaluacin:
Asignacin ponderada de los porcentajes de calificacin de cada variable,
los cuales corresponden al peso que toma cada una en la evaluacin final.
La suma de los porcentajes ponderados debe ser 100%.
3. Sistema de Calificacin:
Valor numrico de calificacin que se asigna a cada variable. Se asignan
calificaciones de 1 a 5.
4. Procedimiento de calificacin:
Corresponde a los conceptos analizados en cada una de las variables de
estudio:
Sistema de Calidad
Estndares y proceso de Fabricacin
Gestin de Medio Ambiente
Aspectos Comerciales
Aspectos Logsticos

Equipo Evaluador:
Corresponde al sealamiento de las personas que conforman el equipo
encargado de estudiar al proveedor con el fin dejar constancia en la ficha

de seguimiento para una posterior revisin del proceso poder encontrar
directamente las fuentes de informacin.

Clculos que arroja la lista de chequeo

1. Sistema de calificacin final:
Resumen de la calificacin de cada una de las cinco variables anteriores
con respecto a su peso (porcentaje ponderado de participacin), indicando
as el grado de confiabilidad del proveedor para con los procesos de
gestin del aprovisionamiento de la empresa.

2. Certificacin de proveedores:
Clasificacin asignada al proveedor de acuerdo con la sumatoria de puntos
obtenidos en la calificacin de los aspectos de cada variable estudiada.
Esta indica el grado de excelencia del proveedor sometido a evaluacin.

3. Conclusiones:
Apreciaciones derivadas del estudio en trminos de los aspectos claves
susceptibles de mejora, as como aquellos que deben continuarse
ejecutando de forma adecuada para mantener los estndares de calidad
dispuestos por la empresa.


Estructura de la lista de Chequeo de Seleccin

Informacin de Entradas (INPUTS):

1. Identificacin del proveedor:
Datos generales de cada proveedor que indican su ubicacin, modo de
contacto, etc.
2. Criterios de Evaluacin:
Asignacin ponderada de los porcentajes de calificacin de cada variable,
los cuales corresponden al peso que toma cada una en la evaluacin final.
La suma de los porcentajes ponderados debe ser 100%.
3. Sistema de Calificacin:
Valor numrico de calificacin que se asigna a cada variable. Se asignan
calificaciones de 1 a 5.
4. Procedimiento de calificacin:
Corresponde a los conceptos analizados en cada una de las variables de
estudio:
Precio
Infraestructura y ubicacin
Calidad
Niveles de cumplimiento
Solvencia
Comunicaciones y tecnologa


5. Equipo Evaluador:
Corresponde al sealamiento de las personas que conforman el equipo
encargado de analizar a cada uno de los proveedores con el fin dejar
constancia en la ficha de seguimiento.

Clculos que arroja la lista de chequeo

1. Sistema de calificacin final:
Resumen de la calificacin de cada una de las seis variables anteriores
con respecto a su peso (porcentaje ponderado de participacin), indicando
as el grado de confiabilidad del proveedor para una nueva contratacin.
2. Clasificacin de proveedores:
Clasificacin asignada a cada proveedor de acuerdo a la sumatoria de
puntos obtenidos en la calificacin de los aspectos de cada variable
estudiada. Esta indica el grado de aplicabilidad de cada proveedor con
respecto a sus competidores en el proceso de seleccin.
3. Observaciones:
Elementos de utilidad para la posterior toma de decisiones.

Aplicaciones

Esta es una herramienta sencilla y muy prctica que permite al grupo responsable
por la gestin del aprovisionamiento en las empresas, poder asegurarse de que
los proveedores con los que cuenta la compaa son los ms idneos para darle
cumplimiento a las polticas de calidad y servicio pretendidas.

Aplicable este concepto tambin para el ingreso de nuevos proveedores, ya que
se garantiza en gran medida contar con empresas confiables y eficientes para el
aprovisionamiento de los distintos productos, materiales y servicios requeridos
constantemente por la compaa, reduciendo as la incertidumbre que trae consigo
un nuevo proveedor.

A continuacin veamos un ejemplo de formulario para la seleccin de los
proveedores:

Desarrollo del Modelo de Seleccin y Certificacin de proveedores (Seccin
ilustrativa)







Segn el ejemplo del formulario anterior, el proveedor mas recomendado sera el
proveedor 2. Ahora se muestra un ejemplo de formulario para la evaluacin de los
proveedores:

Fecha
Ciudad
Visita #
Fax
Porcentaje (peso) que se asigna por importancia a cada variable
No. POND. %
1 40%
2 20%
2 10%
4 10%
5 10%
6 10%
100%

Nota de calificacin que se asigna por importancia a cada variable
No. POND. %
1 5
2 4
3 3
4 2
5 1 Mala
Buena
3. SISTEMA DE CALIFICACION
PARAMETROS
Muy Buena
Aceptable
Total
PARAMETROS
Precio
Infraestructura y Ubicacin
Calidad
Regular
Responsable de Calidad en la Empresa
2. CRITERIOS DE EVALUACION
Nivel de Cumplimiento
Solvencia
Comunicaciones y Tecnologa
Lnea de Productos que Suministra
1. IDENTIFICACION PROVEEDOR
Razn Social
Direccin
Telfono
Gerente
Ponderacin Peso Calificacin Ponderacin Peso Calificacin Ponderacin Peso Calificacin
1 40% 1,6 4 40% 0 0 40% 0 0
2 20% 0,6 3 20% 0 0 20% 0 0
3 10% 0,2 2 10% 0 0 10% 0 0
4 10% 0,5 5 10% 0 0 10% 0 0
5 10% 0,2 2 10% 0 0 10% 0 0
6 10% 0,5 5 10% 0 0 10% 0 0
100% 1 21 100% 1 0 100% 1 0
No. PROVEEDOR PUNTAJE
1 Proveedor 1 21 PRIMER PUESTO
2 Proveedor 2 0
3 Proveedor 3 0

No.
1
2
3
4
5
Nombre Cargo
5. CLASIFICACIN DE PROVEEDORES
6. OBSERVACIONES

7. EQUIPO EVALUADOR
Precio
Total
Infraestructura y Ubicacin
Calidad
Nivel de Cumplimiento
Solvencia
Comunicaciones y Tecnologa
4. SISTEMA DE CALIFICACION FINAL
PARAMETROS DE MEDICION No.
PROVEEDOR 1 PROVEEDOR 2 PROVEEDOR 3







Fecha
Ciudad
Visita #
Fax
Porcentaje (peso) que se asigna por importancia a cada variable
No. POND. %
1 40%
2 20%
3 10%
4 20%
5 10%
100%
Nota de calificacin que se asigna por importancia a cada variable
No. POND. %
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
Razn Social
Calidad
Direccin
Telfono
Gerente
Lnea de Productos que Suministra
1. IDENTIFICACION PROVEEDOR
2. CRITERIOS DE EVALUACION
PARAMETROS
Responsable de Calidad en la Empresa
Fabricacin
Medio Ambiente
Comercial
Servicio Logstico
Total
3. SISTEMA DE CALIFICACION
PARAMETROS
No Existe
Existe Informal
Existe Informal y Existe Procedimiento Formal sin Implementar
Existe Procedimiento Formal e Implementado
Tiene Certificacin ISO
Colocar una X en la variable de medicin segn los parmetros de medicin
No. 1 2 3 4 5 Total Puntos
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
0
No. 1 2 3 4 5 Total Puntos
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
0
4. PROCEDIMIENTO DE EVALUACION
4.1 SISTEMA DE CALIDAD
PARAMETROS DE MEDICION
Tiene sistemas de calidad en sus procesos
Tiene un manual de aseguramiento de calidad
Tiene metodologas de acciones correctivas para eliminar no conformidades
Tiene una rea de calidad en la empresa
Tiene procesos de capacitacin y entrenamiento del personal operativo
Subtotal
4.2 FABRICACIN
PARAMETROS DE MEDICION
Tiene programa de mantenimiento preventivo
Tiene documentacion de los procesos de producccin
Metodologia para la programacion de produccin
Tiene un ambiente fsico de trabajo adecuado
Sistemas de indicadores de gestin y control
Subtotal












No. 1 2 3 4 5 Total Puntos
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
0
No. 1 2 3 4 5 Total Puntos
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
0
No. 1 2 3 4 5 Total Puntos
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
0
Cumple con las normas medioambientales vigente
4.3 MEDIO AMBIENTE
PARAMETROS DE MEDICION
Controla la emision de aire
Controla el manejo de residuos de solido
Tiene manejo de sustancias toxicas, agua y ruido
Tiene un responsable del manejo ambiental
Subtotal
4.4 ASPECTOS COMERCIALES
PARAMETROS DE MEDICION
Servicio al Cliente
Precios competitivos
Tiene rea de investigacion y desarrollo de productos
Programa de capacitacin de su fuerza de ventas
Alternativas de negociacin
Subtotal
4.5 ASPECTOS LOGISTICOS
PARAMETROS DE MEDICION
Nivel de cumplimieno de entregas
Polticas de devoluciones y atencin de reclamos
Entrega oportuna de documentos requeridos
Informacin de la capacidad instalada
Flexibilidad en cambios del producto
Subtotal
Ponderar las calificaciones anteriores con el fin de asignar la nota integral del proveedor
No. Puntaje
1 0
2 0
3 0
4 0
5 0
0
No. Puntaje Obtenido
1 100
2 75 A 100
3 50 A 75
4 25 A 50
5 0 25
Aprobado
No Confiable
A Desertificar
Reechazado
PROVEEDOR TIPO B
PROVEEDOR TIPO C
PROVEEDOR TIPO D
PROVEEDOR TIPO E
6. CERTIFICACION DE PROVEEDORES
Tipo Proveedor
PROVEEDOR TIPO A
Valoracin
Excelente
5. SISTEMA DE CALIFICACION FINAL
Calidad
Fabricacin
Ponderacin PARAMETROS DE MEDICION
0
0
Calificacin
40%
20%
10%
0
0
0
0
Total Calificacin Proveedor
20%
10%
100%
Medio Ambiente
Comercial
Servicio Logstico

No.
1
2
3
4
Cargo
3. FECHA PROXIMA DE SEGUIMIENTO
4. VERIFICACION DE RECOMENDACIONES Y MEJORAS
8. EQUIPO EVALUADOR
Nombre
7. CONCLUSIONES
1. ASPECTOS POSITIVOS
2. ASPECTOS A MEJORAR

MODELO SELECCIN DE TRANSPORTADORES DE
CARGA

Definicin
Es una lista de chequeo y de calificacin diseada para apoyar los procesos de
seleccin de proveedores, en este caso en particular para aquellos que sern
responsables como terceros por el transporte de las mercancas de la compaa
en su operacin de distribucin.

Objetivo
Seleccionar el proveedor de servicios de transporte de carga ms adecuado en
trminos de cumplimiento, oportunidad en las entregas y los costos asociados a su
servicio, esto en trminos de mantener altos estndares de calidad en la ejecucin
de las actividades logsticas de cara al cliente.

Estructura de la lista de Chequeo de Calificacin

Esta lista de chequeo tiene una estructura de calificacin por parmetros de
anlisis de las principales variables requeridas para un proceso de toma de
decisiones basado en informacin completa y detallada de cada proveedor.

Dicha calificacin consiste en la asignacin de un puntaje de 1 a 4, el cual
representa el grado de afinidad con los criterios dados por la lista de chequeo.
Dichos criterios van desde describir un determinado parmetro en trminos de
excelencia hasta su descripcin en trminos de mediocridad.

Esta calificacin est dada para las siguientes variables:

1. Seguridad: Contratacin, Indicadores, Capacitacin, Comunicaciones,
Servicios auxiliares, Mecanismos de reaccin, Puestos de control, Escoltas,
Recursos, Comunicaciones personal de seguridad, Investigaciones.
2. Servicio al cliente: Cultura, Indicadores, Sistemas Capacitacin,
Presentacin, Motivacin, Comunicacin, Recursos, Actitud.
3. Factores Financieros: Flujo de caja, Apalancamiento, Rentabilidad.
4. Factor Operativo y Seguridad Industrial: Mantenimiento, Servicios,
Comunicacin en carretera para asistencia, Salud ocupacional, Elementos
de proteccin personal, Dotacin a vehculos de proteccin, Normas y
procedimientos de seguridad, Plizas, Edad del parque automotor,
Indicadores de seguridad.
5. Factor Organizacional: Propiedad del parque automotor, Misin, Visin y
Estrategia, Polticas, Calificacin del personal, Indicadores de gestin

Aplicaciones

Esta herramienta permite identificar los puntos fuertes y dbiles de los
proveedores de servicios de transporte y tomar decisiones de acuerdo a la

importancia y criticidad que tiene cada uno de dichos puntos para la gestin
logstica de la compaa.

Su aplicacin es muy adecuada tanto para la seleccin de proveedores para una
operacin ya establecida como regular, como para aquellas actividades logsticas
nuevas para la empresa.






















Desarrollo de Modelo de Seleccin Transportadores de carga (Seccin ilustrativa)


Nivel 1 = 4 puntos Nivel 1 = 4 puntos Nivel 2 = 3 puntos Nivel 3 = 2 puntos Nivel 4 = 1 punto Puntaje
Peso
Ponderado
1. SEGURIDAD 20%
1.1 Contratacin
Se contrata el personal empleando firmas especializadas que
aseguren el perfil definido y requerido. Esta contratacin
involucra estudio de seguridad, visita domiciliaria, revisin de
historia judicial, etc.
Se realiza visita domiciliaria al candidato y se revisa la
informacin suministrada en la hoja de vida. Esta informacin
queda registrada en archivos
Se contrata y selecciona al personal simplemente con la
informacin registrada en la hoja de vida.
Se selecciona el personal solo con recomendaciones y
entrevista personal.
1.2 Indicadores
La empresa cuenta con indicadores de siniestralidad son
evaluados mensualmente y se hace seguimiento a los
resultados obtenidos identificando claramente mejoras. Estos
indicadores son: No. De robos, incidentalidad, auditoria de
vulnerabilidad.
La empresa registra simplemente los siniestros y es informacin
que se utiliza para trmites legales y de seguros.
La empresa solamente tiene archivos de los denuncios
clasificados de acuerdo a requerimientos del cliente.
La empresa no tiene ningn tiempo de informacin organizada.
1.3 Capacitacin
Se tiene un programa de capacitacin al personal de seguridad
contratado con compaas especializadas en seguridad o
entidades oficiales para este medio. Esto involucra ejercicios y
pruebas de las habilidades en este campo
Se capacita solamente al encargado de la seguridad y
espordicamente a escoltas y personal de trfico.
Slo se capacita al jefe de seguridad en forma espordica sin
ningn tipo de programacin
No existe ningn tipo de entrenamiento en el campo de la
seguridad
1.4 Comunicaciones
Se cuenta con sistema satelital de seguimiento a vehculos,
sistema de radio comunicacin con los vehculos, sistema de
radio comunicacin con los vehculos (Nacional), sistema de
comunicacin urbana
Se cuenta con sistema de comunicacin por radio HF a nivel
Nacional con todos los vehculos
Se cuenta con sistema de comunicacin en algunos vehculos y
se complementan con algunos mediante celulares. No existe en
la totalidad.
La comunicacin que existe es solo entre oficinas y muy pocos
vehculos
1.4 Servicios Auxiliares
Tiene la compaa transportadora las 24 horas del da oficina
abierta para suministrar informacin a los conductores en
cualquier momento. Solo tiene un control de ubicacin mnimo
cada dos horas de los vehculos con monitoreo. Se da soporte y
asesora a los conductores por este medio.
Se tiene una oficina para informacin de los conductores 12
horas al da.
Solamente se tiene oficina abierta en horas hbiles y en esta se
atiende las necesidades del conductor.
No se tiene persona especfica para atender las necesidades
del conductor desde el punto de vista de seguridad.
1.5 Mecanismos de
La cia. Sabe de una anormalidad o posible robo, a la hora
cuenta con mecanismos y procedimientos que le permiten de
inmediato rastreo del vehculo. Esto es demostrado con la
recuperacin de cargamentos mediante este mtodo. Este
mtodo esta conectado con las autoridades y se trabaja en
equipo para una reaccin inmediato
La compaa descubre de un posible robo solo despus de
transcurrido ms de 8 horas y su mecanismo de reaccin
consiste en validar con puestos de control y llamada a las
autoridades competentes
La compaa descubre de un rubro solo despus de mas de un
ida de no tener contacto con el vehculo y no existe mecanismos
reales de reaccin
La compaa descubre un robo por lo general cuando el
conductor lo reporta y aparece o por la polica o en algn
hospital del pas
1.6 Puestos de control
Se cuenta con puestos de control cada dos o tres horas. Se
tiene seguimiento a la efectividad de estos tres puestos y son
contratados con empresas especializadas en este tema con un
respaldo de seguridad
La compaa tiene puestos de control entre 4 y 5 horas de
intervalo y contratados con personal particular con comunicacin
permanente
Se tienen puestos de control de mas de 5 horas. Yno se tienen
registros de seguimiento que constaten que la gestin se este
haciendo.
No se cuenta con puestos de control o son informales sin ningn
tipo de garanta
1.7 Escoltas
Se tiene escoltas propios o terceros con los debidos permisos
dados por las autoridades competentes. Estos cumplen
funciones de acompaamiento, inteligencia y de reaccin
Se tiene acompamiento con personal propio o tercero., No son
debidamente capacitados
Se tiene acompaamiento propio o tercero sin ningn tipo de
permiso dado por autoridades competentes armado.
No se cuenta con ningn tipo de sistema de escoltas o
acompaamiento.
1.8 Recursos
La compaa tiene vehculos (motos, camperos o camionetas)
que den garanta de soporte para el sistema de seguridad, ya
sea propio o contratado por el tercero. Mnimo un recurso por
cada 3 personas.
La compaa tiene recursos pero no son suficientes o tiene
escoltas y recursos por debajo de las necesidades
No cuentan con recurso para todo el personal que consideran es
de seguridad
No cuentan con ningn tipo de recurso.
1.9 Comunicaciones
La compaa tiene un sistema especial de comunicacin para el
personal de seguridad el cual esta enlazado con su sistema de
comunicacin formal con los conductores
La compaa usa el sistema de comunicacin que tiene con los
vehculos para la seguridad con canales compartidos
La compaa utiliza el sistema de comunicacin con la
seguridad sin ningn tipo de restriccin
No tiene sistema de comunicacin para la seguridad
1.10 Investigaciones
Se cuenta con un equipo de investigacin ya sea propio o
tercero el cual termina cada siniestro y lo continua un equipo
legal hasta llegar a las consecuencias ltimas de tipo legal
El personal de seguridad se encarga de la investigacin y da
sus conclusiones y sobre esta se toman acciones
No existe equipo para este tipo de trabajo pero si se hace el
ejercicio quedando registrado sin tener ningn tipo de acciones
legales.
No se tiene esta actividad en forma alguna





2. SERVICIOAL CLIENTE Nivel 1 = 4 puntos Nivel 2 = 3 puntos Nivel 3 = 2 puntos Nivel 4 = 1 punto 20%
2.1 Cultura
La compaa tiene claramente definida una cultura de servicio al
cliente. Para esto tiene definida una poltica, es conocida por
todo el personal y es aplicada. Esto se refleja en la atencin
que recibe los clientes en las entregas y es claramente
Se tiene una poltica definida, sin embargo no todo el personal
la conoce y la aplica. De todas formas los clientes expresan
satisfaccin
No existe poltica sin embargo el personal se esmera por tener
un buen servicio con sus clientes. Esto se demuestra en su
comportamiento y resultados
No se tiene ningn tipo de poltica ni acciones encaminadas a
servicio al cliente por el personal de la empresa
2.2 Indicadores
La compaa tiene forma de medir el servicio al cliente en forma
cuantitativa y cualitativamente. Estos indicadores son revisados,
evaluados por un comit y se toman las acciones correctivas
Se tienen algunos indicadores, sin embargo no se usan para
mejorar
Se tienen algunos reportes y son llevados solo como registros y
por exigencia de algn cliente
No se tienen registros que sean orientados de servicio al cliente
2.3 Sistemas
Se administra la informacin de las entregas de mercanca de
los clientes mediante algn sistema de informacin
especializado que le permita dar respuesta eficiente a las
Se cuenta con sistemas de informacin pero no estn de
acuerdo a alguna poltica de servicio al cliente, sin embargo se
explotan para dar informacin
Los sistemas de informacin que se tienen son meramente
administrativos para operar el negocio
No se tiene sistema de informacin de ningn tipo en la
compaa
2.4 Capacitacin
El personal encargado de suministrar informacin y que tiene
contacto directo con los clientes esta capacitado en servicio al
cliente. Se tiene programas de capacitacin anual y de
desarrollo en este campo
Se tiene personal encargado de dar informacin pero no estn
de acuerdo a alguna poltica de servicio al cliente, sin embargo
se explotan para dar informacin.
El personal encargado encargado de dar informacin respecto
a las entregas es administrativo y hace otras funciones
No se tiene este tipo de servicio
2.5 Presentacin
El personal que se encarga de hacer las entregas al cliente est
debidamente presentado con uniforme distintivo de la empresa,
buena presentacin y con elementos de apoyo para las
entregas.
El personal cuenta con uniforme sin embargo este no se ve bien
presentado.
Algn personal lleva uniforme sin embargo no la mayora No se tiene ningn tipo de presentacin personal adecuada.
2.6 Motivacin
La empresa cuenta con planes especficos para motivar a
mejorar el servicio al cliente. Estos planes son peridicos y
programados.
Existe motivacin hacia el personal para mejorar el servicio sin
embargo no es permanente
Existe motivacin solo por solicitud del cliente No existe ningn tipo de motivacin.
2.7 Comunicacin
El personal encargado de hacer las entregas fsicas del
producto cuenta con sistemas de comunicacin que permiten
asegurar comunicar a los clientes para sus solucin
Slo algunos vehculos de entrega tienen algn sistema de
comunicacin, sin embargo al tener problemas dan garanta de
que esta se de.
No existe sistemas de comunicacin, sin embargo, se tiene un
control sobre este tipo de problemas dando garanta de que
esta se de.
No existe un sistema de comunicacin ni deseo de controlar que
se de garanta.
2.8 Recursos
Los recursos con los que cuenta la empresa (vehculos,
acompaamientos, comunicaciones, etc.) son actualizados, bien
mantenidos, etc. Su presentacin da seguridad y buena imagen.
Los recursos de la compaa son recientes sin embargo no
tienen mantenimiento
Los recursos son relativamente viejos y no dan buena imagen Los recursos dan mala imagen definitivamente
2.9 Actitud
El personal que hace entregas a clientes tiene las habilidades
especificas para tener una excelente comunicacin con el
cliente. Su presencia da confianza y seguridad
El personal no maneja todas las habilidades para dar imagen
de buen servicio
No estn capacitados para este tipo de actitud, sin embargo no
daan la imagen de la compaa en este campo.
No tienen tipo de actitud y generan hasta cierto punto
desconfianza







3. FACTOR FINANCIERO Nivel 1 = 4 puntos Nivel 2 = 3 puntos Nivel 3 = 2 puntos Nivel 4 = 1 punto 20%
3.1 Flujo de Caja
La compaa cuenta con un flujo de caja sano el cual le permite
manejar los anticipos y obligaciones mensuales sin tener
problemas de sobregiro, etc. por este concepto
La compaa recibe ingresos que le permiten manejar sus
costos de operacin, sin embargo mantienen lapsos de
cubrimiento, sin afectar sobregiros, etc.
La compaa maneja los sobregiros con los bancos para
mantener sus obligaciones operacionales
La compaa mantiene un dficit permanente en el transcurso
del tiempo creando riesgo financiero por este concepto.
3.2 Apalacamiento
El endeudamiento de la compaa es sano y no representa
ningn tipo de riesgo para la operacin del negocio tanto a corto
como a largo plazo. Su patrimonio es sano y le permite tener un
buen control para el negocio.
El endeudamiento de la compaa a corto plazo no es peligroso,
sin embargo si este se mantiene puede presentar riesgo.
El endeudamiento de la compaa a corto plazo es riesgoso ya
que su deuda implica obligaciones que no le permitirn cumplir
con la operacin
La compaa tiene una situacin altamente riesgosa para la
operacin de la compaa
3.3 Rentabilidad
La compaa cuenta con utilidades tales que le permiten
reinvertir en su negocio garantizando su desarrollo, crecimiento
e inversin para nuevos proyectos
La rentabilidad de la compaa es buena, sin embargo son
canalizados para los accionistas con baja inversin en el
negocio
La rentabilidad de la compaa esta en ceros, sin embargo la
compaa opera sin problemas financieros
La compaa tiene prdidas continuas, lo que da un alto riesgo a
su operacin


4. FACTOR OPERATIVOY
SEGURIDAD INDUSTRIAL
Nivel 1 = 4 puntos Nivel 2 = 3 puntos Nivel 3 = 2 puntos Nivel 4 = 1 punto 20%
4.1 Mantenimiento
La compaa da mantenimiento a todos sus vehculos propios y
se asegura de dar mantenimiento a los afiliados mediante
controles y exigencias en este aspecto constatando el buen
estado de todos los vehculos. La inversin en mantenimiento
cumple con el coeficiente de inversin estndar.
La compaa da mantenimiento a sus vehculos y controla el de
los afiliados, sin embargo esta por debajo de los coeficientes
establecidos
La compaa solo da mantenimiento a sus vehculos, no controla
los afiliados y la inversin en mantenimiento es baja y no tiene
control
La compaa deja que el mantenimiento se de solamente a
travs de los propietarios de los vehculos y no tiene ningn tipo
de control
4.2 Servicios
La compaa da servicio de atencin a los vehculos y al
conductor cuando se tienen inconvenientes en carretera. Esos
son coordinados y permiten reaccionar rpidamente para
corregir anormalidades en la operacin
La compaa presta servicio de atencin al vehculo en carretera
cuando se presentan inconvenientes mas no al conductor.
La empresa presta el servicio de atencin al vehculo y al
conductor en forma demorada e incompleta.
No existe realmente atencin en este tipo de aspectos
4.3 Comunicacin en
carretera para asistencia
La compaa tiene enlace de comunicacin por carretera a
travs de puestos de control, radio comunicacin el cual le
permite asegurar permanente comunicacin con los vehculos
La compaa tiene programas solamente de medicina del
trabajo, los aplican y siguen en un plan de mejoramiento
continuo
La compaa no tiene mecanismos de comunicacin La compaa no tiene ningn plan al respecto.
4.4 Salud Ocupacional
La compaa tiene programas de salud ocupacional de
Medicina preventiva y medicina del trabajo. Estos programas
son dados anualmente y se evala sus resultamos y toman
mejoras, en un plan de mejoramiento continuo.
La compaa tiene programas solamente de medicina de
trabajo, los aplican y siguen en un plan de mejoramiento
continuo.
La compaa no tiene planes de medicina de trabajo ni
preventiva, sin embargo hacen programas espordicos al
respecto.
La compaa no tiene ningn plan al respecto.
4.5 Elementos de
proteccin personal
La compaa suministra todos los elementos de proteccin
personal a sus empleados de acuerdo a evaluacin de la tarea
o trabajo a realizar. Para esto existe un plan establecido
La compaa suministra elementos de proteccin personal a los
empleados sin ningn tipo de previa evaluacin.
La compaa suministra algunos elementos de proteccin
personal, sin embargo no es un tema de inters.
La compaa no suministra ningn tipo de elementos de
proteccin personal
4.6 Dotacin a vehculos de
proteccin
Se suministra a todos los vehculos todos los elementos de
seguridad necesarios para su operacin (extintores, botiqun
actualizado, elementos, herramientas, etc.) estos son revisados
peridicamente y se constata su uso y que el conductor los
pueda operar en todo momento. Adicionalmente cuenta con
manuales e instrucciones especiales para el manejo de los
productos.
La compaa suministra todos los elementos bsicos exigidos
por la ley y solamente hace control sobre estos anualmente.
La compaa suministra elementos a los vehculos, sin embargo
no tienen ningn costo, sin embargo no tiene ningn control
sobre estos ni les interesa
La compaa no suministra elementos solo tiene algunos y no
tiene algn tipo de inters.
4.7 Normas y
Procedimientos de
Seguridad
La compaa tiene normas y procedimientos de seguridad para
sus instalaciones de operacin, administracin y muy en
particular para la operacin, administracin y en particular para
la operacin de los vehculos. Los hace poner en prctica y se
asegura periodicamente de su cumplimiento.
La compaa tiene normas y procedimientos sin embargo no los
conoce los empleados en su totalidad. Aplican algunos.
La compaa no tiene normas ni procedimientos de seguridad.
Se tiene lo ms bsico
La compaa no aplica en ningn caso ningn procedimiento y
no est interesada en este tema
4.8 Plizas
Se cuenta con plizas de seguros para las instalaciones,
equipos, vehculos, de responsabilidad civil y de carga. La
compaa esta completamente cubierta en su operacin
La compaa solamente tiene las plizas exigidas por la ley.
La compaa tiene las plizas exigidas por la ley, sin embargo
sus coberturas son malas teniendo alto riesgo de prdidas.
La compaa no cuenta con plizas y no tiene cobertura por
riesgo de prdida, sea esta de cualquier tipo.
4.9 Edad del parque
automotor
El parque automotor se encuentra en el nivel 1 de la tabla (entre
uno y cinco aos de vida)
Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4
4.10 Indicadores Seguridad
La compaa cuenta con indicadores de accidentalidad.
Incidentalidad son evaluados, se trabaja sobre estos
dentro del plan de mejoramiento continuo
La compaa tiene registros de accidentalidad y los usa para
evaluaciones y medidas de prevencin
La compaa tiene registros de accidentalidad sin embargo no
los usa para evitarlos
La compaa no mantiene registros de ningn tipo ni est
interesada en mantenerlos.













5. FACTOR
ORGANIZACIONAL
Nivel 1 = 4 puntos Nivel 2 = 3 puntos Nivel 3 = 2 puntos Nivel 4 = 1 punto 20%
5.1 Propiedad del parque
automotor
La compaa cuenta con ms del 60% del parque automotor
como de su propiedad
La compaa cuenta entre el 20 y 59% del parque de su
propiedad
La compaa tiene entre el 3 al 19%del parque de su propiedad Tiene entre el 0 y el 3%.
5.2 Misin, Visin y
Estrategia
La compaa tiene clara su visin, misin, propsitos,
estrategias, objetivos. Son publicados y sus empleados los
conocen y aplican. Las polticas estn claramente definidas
La compaa tiene clara la misin y visin, como sus objetivos,
sin embargo no son claramente divulgados y aplicados.
La compaa no tiene definidos su misin, visin, objetivos, sin
embargo tienen claro una bsqueda de lucro con algunas
estratgicas bsicas.
La compaa no tiene clara sus objetivos.
5.3 Polticas
La compaa cuenta con polticas: calidad, seguridad, desarrollo
de personal, salud ocupacional, ambiente, salarial. Las aplica.
La compaa cuenta con algunas polticas y las aplica.
La compaa no tiene definido ningn tipo de poltica, sin
embargo aplica empricamente lo bsico.
La compaa no tiene ni le interesa este tema.
5.4 Calificacin del
Personal
La compaa tiene personal profesional y capacitado de
acuerdo a los requerimientos de cada trabajo es nivel 1
Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4
5.6 Indicadores
La compaa cuenta con indicadores financieros, operacionales,
estratgicos, de calidad, de seguridad, de resultados, de forma
operativa, administrativa y gerencial. Estos son tomados de la
misin, visin, estratgias y polticas definidas por la cabeza de
la compaa.
La compaa cuenta con indicadores que le permiten ver su
panorama empresarial, sin embargo no estn en torno a
objetivos especficos ni estrategias.
La compaa cuenta con algunos indicadores de carcter
obligatorio, son empleados y usados para diligir la empresa.
La compaa cuenta con los indicadores obligatorios de tipo
financiero, sin embargo no son usados para nada sino para
efectos legales.








No. PROVEEDOR PUNTAJE
1 Transportista Proveedor 1 0
2 Transportista Proveedor 2 0
3 Transportista Proveedor 3 0

6. CLASIFICACIN DE PROVEEDORES DE TRANSPORTE
7. OBSERVACIONES