Términos de Referencia - Presentado A La Rsscs

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TRMINOS DE REFERENCIA

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA GESTIN DE SALUD
DIRIGIDO A LOS COMITS DE GESTIN DE LOS CENTROS DE SALUD
URCOS Y CCATCCA
1. ASPECTOS GENERALES

1.1. FUNDAMENTACIN:
El Ministerio de Salud, a travs de la Direccin de Gestin y Calidad
de Servicios de Salud, evala peridicamente el desempeo de las
Direcciones Regionales de Salud (DIRESA), Redes de Servicios de
Salud, Hospitales, Micro Redes y Establecimientos de Salud; con el
propsito de fortalecer la capacidad gerencial de las instancias
tcnicas y operativas para mejorar la capacidad instalada y resolutiva
de los establecimientos de salud, segn su categora.
Los resultados de la Evaluacin de Desempeo de los
Establecimientos de Salud, en 2012, muestran porcentajes bajos del
cumplimiento de los criterios de evaluacin de los indicadores de
gestin. As, la Evaluacin del Nivel de Organizacin en la Gerencia
y Administracin de los Establecimientos I-4 alcanzaron en el centro
de salud (CS) Urcos un 43% y en el C.S. Ccatcca un 38%.
En ese contexto, Mdicos del Mundo en estrecha coordinacin con la
Redes de Servicios de Salud Cusco Sur (RSSCS) de la DIRESA
Cusco, a travs del Comit Bilateral, organiza el Programa de
Fortalecimiento de la Gestin de Salud, con el propsito de contribuir
a la consolidacin de la capacidad gerencial de los CS de Urcos y
Ccatcca.
1.2. OBJETIVOS:
1.2.1. Objetivo General:
Mejorar el nivel de organizacin de la administracin y gerencia del
centro de salud Urcos y Ccatcca en 2014.
1.2.2. Objetivos Especficos:
Actualizar e implementar los documentos administrativos y de gestin
en el centro de salud Urcos y Ccatcca.
Programar la evaluacin peridica y anlisis de informacin de la
satisfaccin de usuarias y usuarios externos con la atencin recibida
en el centro de salud Urcos y Ccatcca.

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Evaluar y formular estrategias de adecuacin intercultural para la
mejora de los indicadores de salud materno-perinatal en el centro de
salud Urcos y Ccatcca.
1.3. POBLACIN OBJETIVO:
Comit de Gestin del Centro de Salud de Urcos.
Comit de Gestin del Centro de Salud de Ccatcca.
1.4. PRODUCTOS:
Comits de Gestin capacitados en Gestin de Salud.
1.5. INSTANCIAS RESPONSABLES:
Oficina de Desarrollo Integral en Salud ODIS RSSCS.
Estrategia Sanitaria de Salud Sexual y Reproductiva RSSCS.
Coordinacin de Gestin de Calidad en Salud.
Estrategia Sanitaria de Pueblos Indgenas.
ONGD Mdicos del Mundo.
1.6. ACTIVIDAD:
1.6.1. Antes:
Coordinacin con la responsable de la Oficina de Desarrollo Integral
de Salud ODIS.
Coordinacin con la responsable de la Coordinacin de Capacitacin.
Coordinacin con la responsable de la Estrategia Sanitaria de Salud
Sexual y Reproductiva.
Coordinacin con la responsable de la Coordinacin de Gestin de
Calidad en Salud.
Coordinacin con la responsable de la Estrategia Sanitaria de
Pueblos Indgenas.
Coordinaciones con el Colegio Mdico del Per Cusco.
Coordinaciones con el Colegio de Obstetras del Per Cusco.
Coordinaciones con el Colegio de Enfermeros del Per Cusco.
1.6.2. Durante:
Desarrollo del Programa de acuerdo a la programacin (Anexo 1).
1.6.3. Despus:
Entrega de certificacin a los/las participantes del Programa de
Fortalecimiento de la Gestin de Salud.
Monitoreo del nivel de organizacin de los centros de salud
participantes, con la RSSCS.
Elaboracin del informe de los resultados de la actividad.

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1.7. FUENTE DE FINANCIAMIENTO:
Convenio Mdicos del Mundo - AECID (Agencia Espaola de
Cooperacin Internacional para el Desarrollo) Cdigo 10-CO1-045.
2. ASPECTOS ESPECFICOS

2.1. INTRODUCCIN:
En el marco del Proyecto Mejora de la salud de las poblaciones, en
especial de las de mayor pobreza y vulnerabilidad, fomentando el
desarrollo humano sostenible, el fortalecimiento y desarrollo de la
esfera cultural, la institucionalidad, las polticas pblicas inclusivas y
la articulacin del tejido social y cultural en los distritos de
Andahuaylillas, Huaro, Urcos y Ccatcca, provincia de Quispicanchi,
regin Cusco Per, suscrito por la DIRESA Cusco y la ONGD
Mdicos del Mundo; de la Evaluacin de la Gerencia y
Administracin de las Micro Redes de Salud y de los resultados del
estudio de identificacin, se formul el Plan Anual del Convenio
(PAC) para el perodo 2014.
El PAC se elabor con el propsito de contribuir al fortalecimiento y
gestin de los centros de salud de Urcos y Ccatcca para garantizar la
disponibilidad, accesibilidad, adaptabilidad, sostenibilidad y calidad
de los servicios de salud, mediante la participacin social, con
pertinencia tnica y de gnero.
El mejoramiento del nivel de organizacin de la gerencia y
administracin de los establecimientos de salud del primer nivel de
atencin es fundamental para mejorar la calidad de atencin e
incrementar el grado de satisfaccin de los/las usuarios/as
externos/as con participacin activa y comprometida de las
autoridades locales y comunidad organizada en general.
En ese contexto y en coordinacin con el personal, funcionarios/as
y/o autoridades de la DIRESA Cusco, RSSCS, CS Urcos y CS
Ccatcca, se organiza el Programa de Fortalecimiento de la Gestin
de Salud, dirigido a los/las profesionales de salud integrantes del
comit de gestin de ambos establecimientos de salud.
2.2. COMPETENCIAS:
2.2.1. Competencia general:
El/la participante elabora y actualiza los documentos de gestin que
repercute en la mejora del nivel de organizacin de la administracin
y gerencia del Centro de Salud con enfoque de derechos, gnero e
interculturalidad.

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2.2.2. Competencias especficas:
Los/las participantes actualizan e implementan los documentos
administrativos y de gestin en el centro de salud.
Los/las participantes programan la evaluacin peridica y anlisis de
informacin de la satisfaccin de usuarias y usuarios externos con la
atencin recibida en el centro de salud.
Los/las participantes evalan y formulan estrategias de adecuacin
intercultural para la mejora de los indicadores de salud materno-
perinatal en el centro de salud.
2.3. CONTENIDOS: (Ver desarrollo en Anexo 2)
2.3.1. Mdulo 1:
Documentos Administrativos y de Gestin.
2.3.2. Mdulo 2:
Calidad de Atencin de los Servicios de Salud.
2.3.3. Mdulo 3:
Salud Sexual y Reproductiva con Adecuacin Intercultural.
2.4. METODOLOGA:
Se emplear una metodologa de reflexin crtica, respetando los tres
momentos elementales del proceso enseanza aprendizaje, se
aplicarn tcnicas pedaggicas, medios y materiales didcticos
optando en todo momento por los de naturaleza activa y participativa.
El programa semipresencial posee un valor de 7.4 crditos
acadmicos.
Mdulo
Carga Acadmica
(horas acadmicas) Crditos
Ajustados
Presenciales
No
Presenciales
Total
Documentos Administrativos
y de Gestin
17 34 51 3.2
Calidad de Atencin de los
Servicios de Salud
18 36 54 3.4
Salud Sexual y Reproductiva
con Adecuacin Intercultural
5 10 15 0.9
TOTAL 40 80 120 7.5
2.5. EVALUACIN Y MONITOREO:
La evaluacin ser integral, sistemtica, formativa, sumativa,
permanente y dinmica, con el propsito de que el/la participante
realice un juicio crtico de su aprendizaje y del de sus compaeros/as
y a partir de ello, se establezcan metas de aprendizaje y estrategias
para lograrlo.

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2.5.1. Evaluacin:
Instrumento N 1: Evaluacin de asistencia y puntualidad. Se
evaluar la asistencia regular a las actividades acadmicas y la
puntualidad, teniendo como un tiempo mximo de 15 minutos de
tolerancia a partir del cual se considera tardanza, y de 30 minutos a
partir de la cual se considera falta. Estar a cargo del Logista MDM.
Instrumento N 2: Evaluacin de trabajos encargados. Se valorar la
calidad de los informes escritos individuales y/o grupales
presentados por los/las participantes durante el desarrollo de la
actividad acadmica. Se evaluar si el contenido es fruto de una
investigacin exhaustiva y aspectos formales en la presentacin del
trabajo en la fecha sealada. Estar a cargo de los/las
facilitadores/as.
Instrumento N 3: Evaluacin escrita. La evaluacin a travs del test
escrito se tomar antes y despus de la exposicin del contenido
temtico. La calificacin es vigesimal, el puntaje alcanzado en el post
test se ingresar a la frmula para la obtencin del promedio parcial.
La nota de esta evaluacin no se redondea. Los/las participantes que
no se hayan presentado al post test (NSP) se les asignar la nota de
0 (cero). Estar a cargo de los/las facilitadores/as.
2.5.2. Promedio:
Promedio parcial; considerar los siguientes indicadores de
desempeo:
Asistencia y puntualidad. 25%
Presentacin de trabajos. 25%
Post Test.............. 50%
Promedio final; la nota promocional se obtendr del promedio de las
calificaciones parciales, la escala de calificacin del curso es
vigesimal, de cero (0) a veinte (20) y la nota aprobatoria mnima es
doce (12). La fraccin igual o mayor a 0.5 se redondear a la unidad
inmediata superior. Slo en el clculo del promedio final. La
inasistencia a ms del 30% de las sesiones de aprendizaje
programadas es causal de inhabilitacin del programa.
2.5.3. Monitoreo:
El monitoreo se desarrollar mensualmente durante el segundo
semestre de 2014 y ser efectuado por un equipo de monitoreo
conformado por Equipo de Evaluacin de Gestin de la RSSCS y el
responsable del componente de fortalecimiento de servicios de salud
de Mdicos del Mundo. En el monitoreo se aplicar el instrumento de
Evaluacin de Gerencia y Administracin de Micro Redes de Salud
del Ministerio de Salud.

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2.6. PARTICIPANTES: (Detalle de los/las participantes en el Anexo 3)
2.6.1. Centro de Salud Urcos:
Equipo de gestin de la calidad (8).
2.6.2. Centro de Salud Ccatcca:
Equipo de gestin de la calidad (7).
2.7. DE LOS/LAS FACILITADORES/AS: (Detalle en anexos 4, 5 y 6)
Javier Ramrez Escobar Red de Servicios de Salud Cusco Sur.
Edith Zrate Vargas Red de Servicios de Salud Cusco Sur.
Marcela Herrera Pinto Red de Servicios de Salud Cusco Sur.
Kety Quispe Blanco Red de Servicios de Salud Cusco Sur.
Roxana Alegra Moreano Red de Servicios de Salud Cusco Sur.
Gina Humpire Ferro Red de Servicios de Salud Cusco Sur.
Pablo Zacaras Garca Mdicos del Mundo.
2.8. LOCAL:
Oficina de Mdicos del Mundo Cusco.
Direccin: Urb. Mariscal Gamarra A-59 Segunda Etapa, Cusco.
Derrotero: altura de la Av. Collasuyo con Av. Universitaria.
2.9. FECHAS Y HORARIO:
PROGRAMA:
o I MDULO:
Primera sesin: 26 de abril de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
Segunda sesin: 17 de mayo de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
Tercera sesin: 31 de mayo de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
o II MDULO:
Cuarta sesin: 21 de junio de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
Quinta sesin: 19 de julio de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
Sexta sesin: 16 de agosto de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
o III MDULO:
Sptima sesin: 23 de agosto de 2014, de 9:00 a 15:00 horas.
MONITOREO:
o C.S. Urcos:
Segunda semana de cada mes, entre setiembre a diciembre.
o C.S. Ccatcca:
Segunda semana de cada mes, entre setiembre a diciembre.

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2.10. CRONOGRAMA:

COMPONENTE MES
Capacitacin ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC
Mdulo 1
1 Sesin

2 Sesin

3 Sesin

Mdulo 2
4 Sesin

5 Sesin

6 Sesin

Mdulo 3 7 Sesin

Monitoreo

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2.11. PRESUPUESTO:
Descripcin
Unidad de
Medida
Cantidad
Precio
Unitario
Total
Equipos
Proyector Multimedia Unidad 01 - -
Equipo de cmputo Unidad 01 - -
Parlantes Unidad 01 - -
Cmara Fotogrfica Unidad 01 - -
Banderola del Convenio Unidad 01 - -
Materiales de escritorio
Papelgrafo Unidad 300 0.45 135.00
Cartulina Unidad 100 0.50 50.00
Tijeras Unidad 04 4.00 16.00
Plumones gruesos de colores Unidad 24 1.50 36.00
Cinta Masking tape Unidad 06 1.50 9.00
Plumones acrlicos Unidad 04 1.50 6.00
Folders Unidad 122 0.50 61.00
Lapiceros Unidad 42 0.50 21.00
Papel A4 80 g. Unidad 1000 0.05 50.00
CDs Unidad 14 1.20 16.80
Goma Unidad 04 1.00 4.00
Micas para nombres Unidad 24 0.50 12.00
Alimentacin
Refrigerios Unidad 140 3.00 420.00
Almuerzos Unidad 140 7.00 980.00
Otros servicios
Fotocopias Unidad 1000 0.10 100.00
Quemado de CDs Unidad 14 1.00 14.00
Banner Unidad 01 80.00 80.00
Certificados Unidad 14 4.00 56.00
Facilitacin en temas Hora Acad. 39 20.00 780.00
Auspicio del Colegio Mdico. U.I.T. 0.05 3800.00 190.00
TOTAL 3036.80

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2.12. ANEXOS:
ANEXO 1: PROGRAMACIN

Mdulo 1:
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE GESTIN
Primera sesin
26 de abril de 2014
09:00 a.m. 09:15 a.m. Inscripcin y Registro de Asistencia y Entrega de Material.
Geoff S. Warthon Snchez MDM.

09:15 a.m. 09:20 a.m. Saludo y Bienvenida.
J. Sandra Pantigozo Loaiza MDM.

09:20 a.m. 09:25 a.m. Palabras de Apertura del Programa.
Dr. Javier Ramrez Escobar RSSCS.

09:25 a.m. 09:35 a.m. Presentacin de los Objetivos y Metodologa del Programa.
Pablo Omar Zacaras Garca MDM.

09:35 a.m. 09:50 a.m. Pre Test.

09:50 a.m. 10:00 a.m. Apertura del Mdulo 1.

10:00 a.m. 10:45 a.m. Comit de Gestin.
Lic. Edith Zrate Vargas RSSCS.

10:45 a.m. 11:00 a.m. Refrigerio.

11:00 a.m. 01:15 p.m. Anlisis de la Situacin de Salud Local.

01:15 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Plan Operativo Anual.

02:45 p.m. 03:00 p.m. Clausura de la Primera Sesin.

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Mdulo 1:
Segunda sesin
17 de mayo de 2014
09:00 a.m. 09:15 a.m. Registro de Asistencia y Entrega de Material.

09:15 a.m. 10:45 a.m. Plan Operativo Anual.


11:00 a.m. 12:30 p.m. Plan de Salud Local.

12:30 p.m. 01:15 p.m. Reglamento de Organizacin y Funciones.

01:15 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Manual de Organizaciones y Funciones.

02:45 p.m. 03:00 p.m. Clausura de la Segunda Sesin.

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Mdulo 1:
Tercera sesin
31 de mayo de 2014

09:15 a.m. 10:45 a.m. Indicadores de Acuerdo de Gestin.


11:00 a.m. 12:30 p.m. Sistema de Referencias y Contrarreferencias.
Obsta. Marcela Herrera Pinto RSSCS.

12:30 p.m. 01:15 p.m. Plan de Capacitacin al Talento Humano.
Obsta. Gina Humpire Ferro RSSCS.

01:15 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Procedimiento de Induccin al Personal de Salud.

02:45 p.m. 03:00 p.m. Clausura de la Tercera Sesin.

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Mdulo 2:
CALIDAD DE ATENCIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Cuarta sesin
21 de junio de 2014


09:30 a.m. 10:15 a.m. Calidad de Atencin en Salud.
Obsta. Kety Quispe Blanco RSSCS.

10:15 a.m. 11:00 a.m. Poltica Nacional de Gestin de la Calidad.


11:15 a.m. 12:45 p.m. Sistema de Gestin de la Calidad.

12:45 p.m. 01:30 p.m. Equipo de Mejora Continua de la Calidad.

01:30 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Clima Organizacional.

02:45 p.m. 03:00 p.m. Clausura de la Cuarta Sesin.

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Mdulo 2:
Quinta sesin
19 de julio de 2014

09:15 a.m. 10:45 a.m. Auditora de la Calidad de Atencin.
M.C. Roxana Alegra Moreano.


11:00 a.m. 12:30 p.m. Acreditacin.

12:30 p.m. 01:15 p.m. Seguridad del/de la Paciente.

01:15 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Satisfaccin de Usuarias y Usuarios Externos.

02:45 p.m. 03:00 p.m. Clausura de la Quinta Sesin.

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Mdulo 2:
Sexta sesin
16 de agosto de 2014

09:15 a.m. 10:45 a.m. Evaluacin y Anlisis de la Calidad de Atencin SERVQUAL.


11:00 a.m. 12:30 p.m. Proyectos de Mejora Continua de Calidad - Teora.

12:30 p.m. 01:15 p.m. Proyectos de Mejora Continua de Calidad Prctica 1.

01:15 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Proyectos de Mejora Continua de Calidad Prctica 2.

02:45 p.m. 03:00 p.m. Clausura de la sexta sesin.

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Mdulo 3:
SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA CON ADECUACIN INTERCULTURAL
Sptima sesin
23 de agosto de 2014


09:30 a.m. 11:00 a.m. Estrategias de Adecuacin Intercultural en SSR.


11:15 a.m. 12:45 p.m. Dimensiones de la Pertinencia Cultural en Servicios de SSR.

12:45 p.m. 01:00 p.m. Clausura de la sexta sesin.

01:00 a.m. 01:20 a.m. Post Test.

01:20 p.m. 02:00 p.m. Almuerzo.

02:00 p.m. 02:45 p.m. Modelo de Pertinencia Cultural en Servicios de SSR - Propuesta.

02:45 p.m. 03:15 p.m. Entrega de Certificados.

03:15 p.m. 03:30 p.m. Clausura del Programa.
J. Sandra Pantigozo Loaiza MDM.

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ANEXO 2: CONTENIDOS
MDULOS DE CAPACITACIN EN GESTIN DE SALUD

Mdulo 1: DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE GESTIN.
Comit de Gestin.
Anlisis de la Situacin de Salud Local.
Plan Operativo Anual.
Plan de Salud Local.
Reglamento de Organizacin y Funciones.
Manual de Organizaciones y Funciones.
Indicadores de Acuerdo de Gestin.
Sistema de Referencias y Contrarreferencias.
Plan de Capacitacin al Talento Humano.
Procedimiento de Induccin al Personal de Salud.
Mdulo 2: CALIDAD DE ATENCIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD.
Calidad de Atencin en Salud.
Poltica Nacional de Gestin de la Calidad.
Sistema de Gestin de la Calidad.
Equipo de Mejora Continua de la Calidad.
Clima Organizacional.
Auditora de la Calidad de Atencin.
Acreditacin.
Seguridad del/de la Paciente.
Satisfaccin de Usuarias y Usuarios Externos.
Evaluacin y Anlisis de la Calidad de Atencin SERVQUAL.
Proyectos de Mejora Continua de Calidad.
Mdulo 3: SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA CON ADECUACIN
INTERCULTURAL.
Estrategias de Adecuacin Intercultural en Salud Sexual y Reproductiva:
o Casa materna,
o Adecuacin cultural de los servicios (sala de partos),
o Acompaamiento del/de la familiar,
o Recursos tradicionales para ofertar a la gestante,
o Atencin del parto vertical,
o Sectorizacin con enfoques,
o Trabajo con Agentes Comunitarios de Salud, con enfoques.
Dimensiones de la Pertinencia Cultural en Servicios de Salud Sexual y
Reproductiva.
Propuesta de Modelo Pertinencia Cultural de los Servicios de Salud Sexual y
Reproductiva.

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ANEXO 3: PARTICIPANTES
N APELLIDOS Y NOMBRES PROFESIN EE.SS.
1. Katty Chara Flores.
Mdica
Cirujana
C.S. Urcos
2. Lisbet Collantes Fernndez.
Medica
Cirujana
C.S. Urcos
3. Julia J. Mercado Ccorimanya. Obstetra C.S. Urcos
4. Miriam Vsquez Bueno. Obstetra C.S. Urcos
5. Susana B. Silva Moscajo. Psicloga C.S. Urcos
6. Yesica R. Jalixto Jalixto. Enfermera C.S. Urcos
7. Irene Cruz Matamoros. Enfermera C.S. Urcos
8. Cinthia M. Medina Gonzales. Enfermera C.S. Urcos
9. Toms S. Huerta Gonzales.
Mdico
Cirujano
C.S. Ccatcca
10. Waldir Cervantes Contreras.
Mdico
Cirujano
C.S. Ccatcca
11. Liliam Snchez Candela. Obstetra C.S. Ccatcca
12. Julio D. Camacho Qquelln.
Cirujano
Dentista
C.S. Ccatcca
13. Paul Daniel Canales Delgado. Psiclogo C.S. Ccatcca
14. Carmen Huallparimachi Flores. Enfermera C.S. Ccatcca
15. Olga Cruz Mallca.
Tcnica en
enfermera
C.S. Ccatcca

TOTAL DE PARTICIPANTES: 15 profesionales.

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ANEXO 4: FACILITADORAS/ES Y HORAS ACADMICAS
A. FACILITADORAS/ES:
1. Dr. Javier Ramrez Escobar.
2. Lic. Edith Zrate Vargas.
3. Lic. Marcela Herrera Pinto.
4. Lic. Gina Humpire Ferro.
5. Lic. Kety Quispe Blanco.
6. Dra. Roxana Alegra Moreano.
B. MDULOS:
MDULO 1: DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y DE GESTIN
Primera sesin: Sbado, 26 de abril de 2014.
10:00 a.m. 10:45 a.m. (2) Comit de gestin. 0.75 Hora.
11:00 a.m. 01:15 p.m. (2) Anlisis de la Situacin de Salud Local. 2.25 Horas.
02:00 p.m. 02:45 p.m. (2) Plan Operativo Anual. 0.75 Hora.
(5 H.A.) 3.75 Horas.
Segunda sesin: Sbado, 17 de mayo de 2014.
09:15 a.m. 10:45 a.m. (2) Plan Operativo Anual. 1.50 Horas.
11:00 a.m. 12:30 p.m. (1) Plan de Salud Local. 1.50 Horas.
12:30 p.m. 01:15 p.m. (1) Reglamento de Organizacin y Funciones. 0.75 Hora.
02:00 p.m. 02:45 p.m. (1) Manual de Organizaciones y Funciones. 0.75 Hora.
(6 H.A.) 4.50 Horas.
Tercera sesin: Sbado, 31 de mayo de 2014.
09:15 a.m. 10:45 a.m. (1) Indicadores de acuerdo de gestin. 1.50 Horas.
11:00 a.m. 12:30 p.m. (3) Sistema de referencias y contrarreferencias. 1.50 Horas.
12:30 p.m. 01:15 p.m. (4) Plan de capacitacin al talento humano. 0.75 Hora.
02:00 p.m. 02:45 p.m. (4) Procedimiento de Induccin al Personal de Salud. 0.75 Hora.
(6 H.A.) 4.50 Horas.

MDULO 2: CALIDAD DE ATENCIN DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Cuarta sesin: Sbado, 21 de junio de 2014.
09:30 a.m. 10:15 a.m. (5) Calidad de Atencin en Salud. 0.75 Hora.
10:15 a.m. 11:00 a.m. (5) Poltica Nacional de gestin de la calidad. 0.75 Hora.
11:15 a.m. 12:45 p.m. (5) Sistema de Gestin de la Calidad. 1.50 Horas.
12:45 p.m. 01:30 p.m. (5) Equipo de Mejora Continua de la Calidad. 0.75 Hora.
02:00 p.m. 02:45 p.m. (5) Clima Organizacional. 0.75 Hora.
(6 H.A.) 4.50 Horas.
Quinta sesin: Sbado, 19 de julio de 2014.
09:15 a.m. 10:45 a.m. (6) Auditora de la Calidad de Atencin. 1.50 Horas.
11:00 a.m. 12:30 p.m. (6) Acreditacin. 1.50 Horas.
12:30 p.m. 01:15 p.m. (6) Seguridad del/de la paciente. 0.75 Hora.
02:00 p.m. 02:45 p.m. (6) Satisfaccin de usuarias y usuarios externos. 0.75 Hora.
(6 H.A.) 4.50 Horas.

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Sexta sesin: Sbado, 16 de agosto de 2014.
09:15 a.m. 10:45 a.m. (6) Evaluacin y anlisis de la calidad de atencin (SERVQUAL) 1.50 Horas.
11:00 a.m. 12:30 p.m. (5) Proyectos de mejora continua de calidad - Teora. 1.50 Horas.
12:30 p.m. 01:15 p.m. (5) Proyectos de mejora continua de calidad Prctica I. 0.75 Hora.
02:00 p.m. 02:45 p.m. (5) Proyectos de mejora continua de calidad Prctica II. 0.75 Hora.
(6 H.A.) 4.50 Horas.

MDULO 3: ATENCIN EN SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVA CON
ADECUACIN INTERCULTURAL
Stima sesin: Sbado, 23 de agosto de 2014.
09:30 a.m. 11:00 a.m. (4) Estrategias de Adecuacin Intercultural en SSR. 1.50 Horas.
11:15 a.m. 12:45 p.m. (4) Dimensiones de la Pertinencia Cultural en Servicios de SSR. 1.50 Horas.
(4 H.A.) 3.00 Horas.

TOTAL DE HORAS: 29.25 HORAS.
HORAS ACADMICAS: 39.00 HORAS.

20

ANEXO 5: PRESUPUESTO PARA FACILITACIN

N FACILITADOR/A
HORAS ACADMICAS
TOTAL
REMUNERACIN
(20 soles X H.A.)
PRIMERA
SESIN
SEGUNDA
SESIN
TERCERA
SESIN
CUARTA
SESIN
QUINTA
SESIN
SEXTA
SESIN
STIMA
SESIN
1. Dr. Javier Ramrez Escobar. - 4 2 - - - - 6 120.00
2. Lic. Edith Zrate Vargas. 5 2 - - - - - 7 140.00
3. Lic. Marcela Herrera Pinto. - - 2 - - - - 2 40.00
4. Lic. Kety Quispe Blanco. - - - 6 - 4 - 10 200.00
5. Dra. Roxana Alegra Moreano. - - - - 6 2 - 8 160.00
6. Lic. Gina Humpire Ferro. - - 2 - - - 4 6 120.00
TOTAL
5 6 6 6 6 6 4 40 780.00

21

ANEXO 6: TRMINOS DE REFERENCIA PARA LAS/OS FACILITADORAS/ES
Sobre el Programa:
El Programa se lleva a cabo en el marco del Convenio de Colaboracin Interinstitucional entre
la DIRESA Cusco y Mdicos del Mundo, El programa es semipresencial, tiene una extensin
de 120 horas acadmicas desarrolladas durante siete sesiones, distribuidas en tres mdulos,
y posee un valor acadmico de 7.5 crditos.
Sobre la Poblacin Objetivo:
Integrado por los Comits de Gestin de los Centros de Salud de Urcos (8) y Ccatcca (6). 14
participantes.
Sobre las Competencias:
Competencia General:
El/la participante elabora y actualiza los documentos de gestin que repercute en la
mejora del nivel de organizacin de la administracin y gerencia del Centro de Salud
con enfoque de derechos, gnero e interculturalidad.
Competencias Especficas:
1. Los/las participantes actualizan e implementan los documentos administrativos y de
gestin en el centro de salud.
2. Los/las participantes programan la evaluacin peridica y anlisis de informacin de
la satisfaccin de usuarias y usuarios externos con la atencin recibida en el centro
de salud.
3. Los/las participantes evalan y formulan estrategias de adecuacin intercultural para
la mejora de los indicadores de salud materno-perinatal en el centro de salud.
Sobre la Metodologa:
Se sugiere a las/os facilitadoras/es emplear una metodologa de reflexin crtica; tcnica
pedaggica, medios y materiales didcticos de naturaleza activa y participativa; as como
respetar los tres momentos del proceso enseanza aprendizaje.
Mdicos del Mundo es responsable de la logstica del evento; por ende, los equipos y
materiales que requerir durante la ponencia del tema sern facilitados en el local designado,
as como los documentos que requiera entregar en impreso a los participantes, para ello debe
enviarlos en versin electrnica al e-mail: salud.cusco.mdm@hotmail.com, con las
indicaciones de impresin pertinentes, con dos da de antelacin a la fecha de la sesin.
Sobre el local:
El Programa se desarrollar en la oficina de Mdicos del Mundo Cusco, ubicada en Urb.
Mariscal Gamarra A-59 Segunda Etapa, Cusco. (Derrotero: Altura de Av. Collasuyo con Av.
Universitaria.)
Sobre el Contrato y la Remuneracin:
Se celebrar un contrato de Locacin de Servicios entre el/la Facilitador(a) y Mdicos del
Mundo, siendo necesario presentar la siguiente informacin para efectuar el pago:
Nombre(s) y Apellidos.*
N de DNI.* (copia simple)
N de RUC.*
Profesin.*
Direccin.*
Suspensin de Renta de Cuarta
Categora (emitido por la SUNAT).
Recibo por Honorarios.
(*) Esta informacin debe enviarla al e-mail: salud.cusco.mdm@hotmail.com; la Copia del
DNI, la Suspensin de Renta de Cuarta Categora y el Recibo por Honorarios se
presentan al momento de firmar el contrato.

23

El monto de la remuneracin se estimar en base a la carga horaria, considerando un valor
de S/.20.00 (Veinte Nuevos Soles) por hora acadmica. El pago se efectuar en efectivo o en
depsito bancario, para tal caso debe brindar un nmero de cuenta en el Banco de Crdito
del Per. En caso de otra institucin financiera debe consignar el Cdigo de Cuenta
Interbancaria.
Sobre los temas y el horario:
Los temas a abordar por cada facilitador son los siguientes:
N Facilitador Tema
Fecha
(dd/mm/aa)
Hora
(horas.)
Duracin
(hora acad.)
1.
Javier
Ramrez
Escobar.
Plan de Salud Local. 17/05/14 11:00-12:30 2
Reglamento de Organizacin y Funciones. 17/05/14 12:30-13:15 1
Manual de Organizaciones y Funciones. 17/05/14 14:00-14:45 1
Indicadores de Acuerdo de Gestin. 31/05/14 09:15-10:45 2
2.
Edith
Zrate
Vargas.
Comit de Gestin. 26/04/14 10:00-10:45 1
Anlisis de la Situacin de Salud Local. 26/04/14 11:00-13:15 3
Plan Operativo Anual - Parte 1. 26/04/14 14:00-14:45 1
Plan Operativo Anual - Parte 2. 17/05/14 09:15-10:45 2
3.
Marcela
Herrera
Pinto.
Sistema de Referencias y Contrarreferencias. 31/05/14 11:00-12:30 2
4.
Kety
Quispe
Blanco.
Calidad de Atencin en Salud. 21/06/14 09:30-10:15 1
Poltica Nacional de Gestin de la Calidad. 21/06/14 10:15-11:00 1
Sistema de Gestin de la Calidad. 21/06/14 11:15-12:45 2
Equipo de Mejora Continua de la Calidad. 21/06/14 12:45-13:30 1
Clima Organizacional. 21/06/14 14:00-14:45 1
Proyectos de Mejora Continua de Calidad - Teora. 16/08/14 11:00-12:30 2
Proyectos de Mejora Continua de Calidad Prctica 1. 16/08/14 12:30-13:15 1
Proyectos de Mejora Continua de Calidad Prctica 2. 16/08/14 14:00-14:45 1
5.
Roxana
Alegra
Moreano.
Auditora de la Calidad de Atencin. 19/07/14 09:15-10:45 2
Acreditacin. 19/07/14 11:00-12:30 2
Seguridad del/de la Paciente. 19/07/14 12:30-13:15 1
Satisfaccin de Usuarias y Usuarios Externos. 19/07/14 14:00-14:45 1
Evaluacin y Anlisis de la Calidad de Atencin
SERVQUAL.
16/08/14 09:15-10:45 2
6.
Gina
Humpire
Ferro.
Plan de Capacitacin al Talento Humano. 31/05/14 12:30-13:15 1
Procedimiento de Induccin al Personal de Salud. 31/05/14 14:00-14:45 1
Estrategias de Adecuacin Intercultural en SSR. 23/08/14 09:30-11:00 2
Dimensiones de la Pertinencia Cultural en Servicios de
SSR.
23/08/14 11:15-12:45 2

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