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Investigacin

de
Mercados
L.A. Angel Rodrguez Castillo
Anlisis de
expectativas
1. Quin Soy?
2. Qu espero del curso?
3. Qu estoy dispuesto
(a) a aportar?
ENCUADRE
Reglas Generales del curso
Respeto para todos.
Tolerancia 15 min.
8:10 Empieza la clase y aplicacin de examen.
Cuando el maestro o compaeros de clases exponen o dan su punto de vista
los dems guardamos silencio y escuchamos atentamente.
Las dudas respecto a clase sern tratadas en la misma sesin o a travs del
correo: angel.castillo.itstb@gmail.com a mas tardar los jueves antes de las
10:00 pm.
Mantener limpio el saln de clases.
Todas las faltas para derecho a examen tienen que ser justificadas.
Tomar notas en clase (consideradas parte del portafolio de evidencias)
No se permiten medios distractores tales como Celular, Audfonos, Cmaras
Fotogrficas, Lap top (a menos que se requiera), o platicar en grupitos.
Receso ser a consideracin.
Hora de salida 13:00 hrs.
Correos electrnicos
Asunto:
IM/606-E: Francisco Martnez Ortz/Tema o
duda.
Planeacin de la Materia I.M
Ingeniera en Administracin
18/05/2013 UNIDAD I
25/05/2013 9-1 UNIDAD II
01/06/2013 9-1 UNIDAD III
08/06/2013 9-1 UNIDAD IV
15/06/2013 9-1 UNIDAD V
UNIDAD I
Examen 40%
Trabajo Prctico
40%
Evidencias 20%
UNIDAD III
Examen 30%
Trabajo Prctico
50%
Evidencias 20%
UNIDAD II
Examen 20%
Trabajo Prctico
50%
Evidencias 20%
Exposicin 10%
UNIDAD IV
Examen 10%
Trabajo Prctico
80%
Evidencias 10%
UNIDAD V
Examen 10%
Trabajo Prctico 70%
Exp. Del trabajo 10%
Evidencias 10%
EXAMEN DIAGNOSTICO
Qu es una investigacin?
Qu es un segmento o nicho de mercados?
Qu es una hiptesis?
Qu el es trabajo de campo?
Qu es una investigacin de mercados?
Qu entiendes por las palabras
CUANTITATIVO y CUALITATIVO?
Sabes utilizar Microsoft Office (Word, Excel,
Project?, menciona que funciones sabes utilizar
de estos programas.
Equipos de trabajo
FORMAR 4 EQUIPOS DE 7/8 INTEGRANTES
PARA TRABAJO PRACTICO DE
INVESTIGACIN Y EXPOSICIONES.
Enviar diapositivas por correo electrnico a ms
tardar el jueves antes de las 2:00 pm.
TRABAJO PRCTICO DE I.M.
Puntos que integran el trabajo de investigacin
Concepto
La mkt es aquella actividad humana dirigida a
satisfacer necesidades y deseos mediante
procesos de intercambio.
Philip Kotler.
Es el proceso de planeacin, ejecucin y
conceptualizacin de precios, promocin y
distribucin de ideas, mercancas y trminos
para crear intercambios que satisfagan
objetivos individuales y organizacionales.
American Marketing Association, www.ama.org
UNIDAD I
Proceso de Investigacin de Mercados
1.1. Concepto e importancia de la
Investigacin de Mercados.
El propsito de la I.M. consiste en dar apoyo a la
toma de decisiones de mercadotecnia
La AMA (American Marketing Association) define
la investigacin de mercados como la recoleccin,
tabulacin y anlisis sistemtico de informacin
referente a la actividad de mercadotecnia, que se
hace con el propsito de ayudar al ejecutivo a
tomar decisiones que resuelvan sus propsitos de
negocios.
La I.M. vincula a la organizacin con su
medio ambiente de mercado, involucra la
especificacin , la recoleccin, el anlisis
y la interpretacin de la informacin para
ayudar a la administracin a entender el
medio ambiente, a identificar problemas
y oportunidades, y a desarrollar y evaluar
cursos de accin de mercadotecnia.
DEFINICIN:
C aso Coca Cola.
Coca-Cola toler comerciales de
televisin en los cuales Pepsi ganaba
pruebas de sabor. Como resultado fue
la prdida continua, en la participacin
de Coca-Cola, en ventas en
supermercados. A finales del verano de
1984 se desarroll una nueva formula
para reemplazar el secreto original de
la frmula introducida en 1886.
Percibirn los consumidores la
diferencia? Preferiran la nueva Coca-
Cola a la frmula tradicional Pepsi?
Debera cambiarse la formula sub
decirle a nadie?.
1.2. Tipos de Investigacin
de
Mercados
Por su metodologa
como lo indica su nombre se
refiere a cantidad, esto quiere
decir, que todos los datos
obtenidos son medibles, por lo
tanto su anlisis lo arroja en
cantidades que se obtiene de las
estadsticas.
Cuantitativa
Se refiere, a la obtencin de esta
informacin que no se puede
medir pues tiene que ver con
anlisis cualitativo, el que
investiga la naturaleza de la
mente humana y su
comportamiento.
Cualitativa
1.2.1. Investigacin cuantitativa
aspectos que mide la oferta-demanda
La Investigacin Cuantitativa se
basa en un tipo de pensamiento
deductivo, que va desde lo general a lo
particular, utilizando la recoleccin y
anlisis de datos para contestar
preguntas de investigacin y probar
hiptesis establecidas previamente.
Adems, confa en la medicin
numrica, el conteo y frecuentemente
en el uso de estadsticas para
establecer con exactitud, patrones de
comportamiento en una poblacin.
Las etapas de la investigacin cuantitativa son:
1.
Concebir la idea a investigar.
2.
Plantear la problemtica de investigacin.
3.
Elaborar el marco terico.
4.
Definir el tipo de investigacin: exploratoria, descriptiva,
correlacional o explicativa y hasta qu nivel llegar.
5.
Establecer las hiptesis.
6.
Seleccionar el diseo apropiado de investigacin.
7.
Seleccin de la muestra.
8.
Recoleccin de los datos.
9.
Analizar los datos.
10.
Presentar resultados.
1.2.2. Investigacin cualitativa analiza
aspectos de venta y beneficios de producto
y/o servicios
Investigacin Cualitativa
es un tipo de investigacin formativa que ofrece tcnicas
especializadas para obtener respuestas de fondo acerca de
lo que las personas piensan y cules son sus
sentimientos. Esto permite a los responsables de un
programa comprender
mejor las actitudes, creencias, motivos y
comportamientos de una poblacin determinada.
Las tcnicas cualitativas, cuando se aplican adecuadamente,
se utilizan junto a tcnicas cuantitativas de una manera
interrelacionada y complementada.
El enfoque cualitativo proporciona
profundidad de comprensin acerca de
las respuestas de los consumidores,
mientras que el enfoque cuantitativo
proporciona una medicin.
El enfoque cualitativo proporciona
profundidad de comprensin acerca
de las respuestas de los
consumidores, mientras que el
enfoque cuantitativo proporciona
una medicin.
La Investigacin Cualitativa se
realiza para contestar a la pregunta
Por qu?, mientras
que la Investigacin Cuantitativa
aborda las preguntas Cuntos
con qu frecuencia?
Hiptesis
Proposicin aceptable que ha sido formulada a
travs de la recoleccin de informacin y datos,
aunque no est confirmada, sirve para responder
de forma alternativa a un problema con base
cientfica.
Las personas jvenes, nuevos
residentes y los aficionados a
desarrollar ejercicios, sern quienes
ms compren los jugos
Por su profundidad.
EXPLORATORIA
a) Observacin
del fenmeno
b) Formulacin
de hiptesis
Sirve para proporcionar al investigador un panorama amplio
y general acerca del fenmeno que desea investigar. Es una
etapa previa de la investigacin y tiene como finalidad sentar las
bases y dar los lineamientos generales, que permitan que nuestro
estudio sea lo ms completo posible. En este tipo de
investigacin no existe una hiptesis previa, sino que las
hiptesis se deducen de las ideas desarrolladas durante
esta fase.
CONCLUYENTE
a) Prueba de
la hiptesis
b) Prediccin
del futuro
Nos permite comprobar las hiptesis planteadas durante la fase
anterior y, con esta informacin, predecir el futuro y tomar una
decisin con cierto grado de certeza. La forma ms conocida de
aplicacin de la investigacin concluyente son los cuestionarios.
1.3. Proceso de Investigacin de
Mercados