Semana 1

Copyright SENA , 2012.
2

Tabla de contenidos

Presentacin.
Herramientas de comunicacin sincrnica.
o Blackboard Collaborate.
o Skype.
Herramientas de comunicacin asincrnica.
o Foros de discusin.
o Rbrica T.I.G.R.E.
o Correo electnico
Consideraciones finales de la unidad.
Referencias.
Cibergrafa.
Crditos.

Copyright SENA , 2012. 3

Presentacin

Hola soy el doctor Avanti y yo
soy Paty. Nosotros le
guiaremos durante el
desarrollo de las 4 unidades
del programa de formacin:
Herramientas NTIC
aplicadas a la formacin.

En esta primera unidad:
Herramientas NTIC para
comunicarse, usted aprender
cmo establecer comunicacin
sncrona y asncrona con sus
estudiantes o con un experto que
le pueda ayudar a enriquecer su
clase, haciendo uso de algunas
herramientas NTIC.


Antes de comenzar, explore cuidadosamente la siguiente informacin:

Resultado de aprendizaje:
Implementar las herramientas de comunicacin sncrona y asncrona que las NTIC
ofrecen, en procesos formativos y educativos.

Conocimientos de concepto:
Comunicacin.
Foros de discusin.
Videoconferencia.
Correo electrnico.
Rbrica T.I.G.R.E.

Conocimientos de proceso:
Comprender la importancia de la comunicacin en el ser humano.
Diferenciar la comunicacin asincrnica de la sincrnica.
Comprender los componentes de una videoconferencia y sus
caractersticas ms esenciales.
Explorar el uso de herramientas de comunicacin sncrona y asncrona
en la orientacin de sus clases.

Analizar la importancia de manejar un correo electrnico de forma
adecuada.
Conocer la rbrica compuesta por el acrnimo T.I.G.R.E.

Criterio de evaluacin:
Implementa las herramientas de comunicacin sncrona y asncrona que las NTIC
ofrecen, en procesos formativos y educativos.

Recomendaciones:
Es importante que sea recursivo en la web y lleve a la prctica lo aprendido
en la unidad. Explore cada uno de los recursos expuestos y no se rinda. Un
maestro del S. XXI jams lo hace.
En el presente programa se le mostrarn slo unas cuantas herramientas,
elegidas por su utilidad en los procesos educativos y su popularidad, de las
muchas que pueden ser tiles para lograr el mismo objetivo (Comunicar,
Crear y Compartir). Entonces, no dude en utilizar otro tipo de herramienta
que usted conozca, as no sea presentada en el programa; del mismo
modo, podr compartir la misma en el foro de la unidad, para que todos sus
compaeros las conozcan como usted.
Utilice las estrategias y ruta de aprendizaje que le permitan comprender y
analizar mejor los contenidos de estudio (Elabore mapas conceptuales o
mentales, tome notas, haga dibujos, entre otros).

La clave para el proceso de aprendizaje en el tipo de educacin online son las
interacciones entre los propios estudiantes, las interacciones entre el profesorado
y los alumnos, y la colaboracin en el aprendizaje que resulta de estas
interacciones. En otras palabras, la formacin de una comunidad de aprendizaje a
travs de la cual el conocimiento es impartido y el significado es creado
colaborativamente, establece el escenario para exitosos resultados de
aprendizaje. Por consiguiente, el proceso de aprendizaje en un entorno de
educacin sncrona o asncrona no puede ser pasivo.
Rena Palloff & Keith Pratt


Ahora es momento de emprender esta ruta de conocimiento analizando por medio
de la siguiente situacin la importancia de establecer canales de comunicacin en
un proceso formativo:

Sin duda Paty no est teniendo una experiencia significativa con su aprendizaje,
no percibe un acompaamiento y apoyo en su proceso.

Una de las formas en las cuales Paty se sentira menos sola en su proceso de
aprendizaje consiste en fomentar la comunicacin, colaboracin, cooperacin y
discusin constructiva en el aula, ya sea entre Paty, el maestro y sus compaeros,
o incluyendo un experto que enriquezca una de las temticas de la clase.

Lo anterior, porque la comunicacin es una de las necesidades inherentes al ser
humano. Como deca Aristteles, El hombre es un ser social por naturaleza, es
decir necesita estar en contacto con los otros de su especie para sobrevivir, es por
esto que en todo proceso pedaggico se debe privilegiar el aprendizaje en equipo
Me siento muy aburrida en esta
clase. No entiendo nada de lo que el
profesor dice. Necesito ayuda, pero
no s quin pueda hacerlo. Es como
estar nadando sola en la mitad del
ocano, navegando sin rumbo y sin
posibilidades de avistar tierra firme.

y colaborativo, en el cual comunicarse se convierte en una accin de
imprescindible importancia.

En la web las formas de comunicarse adoptan dos modelos: el sincrnico y el
asincrnico. En el modelo sincrnico, los participantes coinciden en el tiempo y
se comunican entre s mediante texto, audio y/o vdeo. En tanto que en el modelo
asincrnico, los participantes utilizan el sistema de comunicacin en tiempos
diferentes.

Un ejemplo de modelo sincrnico es la videoconferencia. Un ejemplo de modelo
asincrnico es el foro de discusin.

En este caso se estudiarn dos herramientas de comunicacin sincrnica: Las
videoconferencias Blackboard Collaborate y Skype, y dos herramientas de
comunicacin asincrnica: Los foros de discusin y el correo electrnico


Herramientas de comunicacin sincrnica

Blackboard Collaborate
Blackboard Collaborate es una herramienta NTIC
tipo videoconferencia.

(Audio + Video + Texto) para:
Conversar.
Interactuar.
Compartir escritorio y documentos.
Orientar una clase y/o exposicin
colaborativa.
Compartir lo que se est navegando en la web.

Ventajas de la herramienta:
Permite a los profesores conectarse con estudiantes aislados por razones
espaciales y/o temporales. Tambin puede ser usado por el profesor para
reponer una clase, orientar una tutora o una tarea colaborativa.
Permite la figura de un moderador o varios de stos, representado por el
profesor, estudiante (s) y/ o experto.
Permite la interaccin entre los participantes por medio del audio, del chat, de
la pizarra, o de la experiencia de compartir documentos, las tareas o
navegacin web realizadas en el escritorio del computador del moderador o de
los participantes.

Permite la conexin de una gran cantidad de personas en una misma sesin.
Si su clase es extensa, sta es la herramienta que usted necesita para hacer
sus videoconferencias.
Contiene componentes como el cronmetro para la grabacin de la reunin
para ser utilizada luego como herramienta asincrnica y as acceder a otros
estudiantes.

Desventajas de la herramienta:
La preparacin de una clase a travs de videoconferencia consume tres veces
ms tiempo que una clase tradicional. Ya que se tiene que organizar bien las
tareas y contar con varios planes alternos, en caso que alguna condicin
tcnica no permita el normal desarrollo de la sesin.
Se pueden presentar percances tcnicos y tecnolgicos. Por ejemplo:
Los equipos de los estudiantes no se encuentran condicionados para soportar
este tipo de herramienta, en trminos de software (Java) o hardware (salida y/o
entrada de audio)
Los estudiantes no cuentan con una conexin a Internet que soporten la
herramienta.
Los estudiantes no se encuentran familiarizados con la herramienta y se les
hace difcil entenderla y manejarla.
Al ser una herramienta mayormente utilizada en modalidades de educacin a
distancia y/ o virtual en la que cada participante escoge su horario de estudio,
puede resultar difcil acordar una hora y da que se acomode a todos los
miembros de la clase.
La aplicacin no es gratuita, as que el profesor, tutor u orientador debe
pertenecer a una organizacin que haya adquirido la herramienta previamente
o adquirirla de serle necesario.
Se requiere una alta dosis de organizacin en cuanto a los tiempos manejados
en la reunin y de liderazgo por medio del moderador para que la reunin no
se salga de control.
En algunos casos su utilizacin puede resultar complicada para participantes
que no estn familiarizados con la herramienta.
No presenta efectividad en la conversacin simultnea entre participantes.

Cmo preparar una clase con la herramienta?

1. Asegrese que la institucin para la cual labora cuenta con la disponibilidad
de la herramienta que puede estar integrada probablemente con el LMS
Blackboard.


2. Acuerde con sus estudiantes el da y hora en los que se les facilitara tener
la videoconferencia.

3. Elabore un plan de clases en el cual contemple:


o Moderador o moderadores de la reunin.
o Actividades en orden especfico utilizando tcnicas didcticas activas
como la exposicin, el debate o el panel de expertos.
o Tiempos para cada actividad.
o Componente didctico a utilizar (chat, pizarra, audio, grupo de trabajo,
navegacin web, compartir documentos, entre otros).
o Forma de evaluar y retroalimentar la actividad y experiencia de los
participantes en la sesin.

4. Ubique en la red tutoriales o guas oficiales de manejo de la plataforma
tanto para usted como profesor, como para sus estudiantes. Observe el
demo de la plataforma en la pgina oficial de Blackboard Collaborate:
http://www.cognosonline.com/blackboard-collaborate
Si le es posible, haga una sesin de prueba en la cual usted pueda
interactuar con la interfaz grfica y con cada uno de los componentes de la
herramienta.


5. Cree la sesin para el da y hora acordados.

6. Elabore un anuncio o correo electrnico en el cual informe a todos los
participantes de la misma (estudiantes o experto de ser el caso),
incluyendo:

o Da y hora especfica (Aconseje a los participantes hacer su ingreso 30
minutos antes).
o Si lo desea programa con las actividades a realizar.
o Requerimientos previos para poder desarrollar las actividades
propuestas adecuadamente (Hacer una lectura o investigacin previa a
la sesin).
o Paquete que incluya los tutoriales para acceder a la sesin, junto a los
requerimientos de software y hardware que el equipo de los
participantes debe cumplir.


Y para terminar algunas recomendaciones:
Tenga a mano las guas y tutoriales que muestren la solucin a los
problemas ms habituales que los participantes pueden encontrar al
interactuar con la herramienta.

Controle los tiempos de la sesin adecuadamente, para lo cual se pueden
utilizar las siguientes estrategias:
o Comenzar la clase con el cronometro para que todos los sitios en
conexin comiencen la sesin simultneamente.
o Establecer unos tiempos razonables para la realizacin de las
actividades.
o Planificar de modo flexible las tareas y proyectos de modo que los
objetivos y el tiempo puedan ajustarse, sobre todo si se trabaja con
mltiples conexiones en diferentes lugares.
o Utilizar un reloj en la clase durante los perodos en que los alumnos
trabajan y tener siempre previsto un plan de actividades alternativas
por si la conexin fallara.

La comunicacin debe adaptarse a las caractersticas peculiares del medio
y es importante que los contenidos, actividades y tareas estn claramente
definidos, bien organizados y comunicados con sencillez. Hay que tener en
cuenta que la interaccin es ms compleja que en el aula presencial y va a
requerir ms tiempo para su preparacin e implementacin. Se recomienda
que, al menos, el 50% del tiempo de la videoconferencia implique la
interaccin de los alumnos entre s. Entre las estrategias para fomentar sta
se puede utilizar las siguientes:
o Planificar actividades de grupo que permitan compartir tareas o
proyectos con el conjunto de la clase que participa en la
videoconferencia.
o Planificar un tiempo suficiente para que los alumnos puedan
responder a las preguntas e interactuar entre ellos.
o Repartir responsabilidades a los participantes, entre ellas la
oportunidad de ser moderadores en diversas ocasiones o sesiones.
o Realizar preguntas dirigidas a un estudiante o grupo en concreto.
o Focalizar la atencin de los estudiantes por medio de la interaccin
con los emoticones ofrecidos por la herramienta.
o Cambiar de actividad cada determinada cantidad de tiempo.

Evale la interaccin de sus estudiantes brindndoles confianza en el
momento en que ellos tomen la palabra.


Con el fin de que usted pueda interactuar mejor con la herramienta, una de las
actividades que le proponemos realizar durante esta primera semana es
participar en una sesin Blackboard Collaborate. As que no pierda la oportunidad
de familiarizarse con esta herramienta y participe activamente en la sesin
programada por su tutor.

Ahora, en caso de no tener Blackboard Collaborate en su institucin, usted
puede utilizar otra herramienta de videoconferencia llamada Skype. A
continuacin la podr estudiar ms en detalle.

Skype
Skype es una herramienta NTIC de videoconferencia
de uso gratuito en su aplicacin bsica que permite la
comunicacin sincrnica entre varios participantes.

(Audio + Video + Texto) para:
Interactuar
Compartir escritorio y documentos.
Tener crdito, hacer llamadas a telfonos fijos o
mviles.

o Servicio gratuito en su aplicacin bsica.
o Facilidad de conexin y uso.
o Interfaz amigable y muy similar a cualquier sala de chat.
o Permite conversaciones simultneas entre participantes.
o De no poder hacer una conexin por internet se puede lograr una
telefnica.


o No es til para orientar clases con gran cantidad de personas, ya que el
video se mantiene slo entre dos participantes.
o Utiliza gran cantidad de banda ancha por lo cual en una conexin baja y
media de internet puede presentar lentitud y falta de efectividad.
o Todos los participantes deben descargar y crear una cuenta en la
herramienta para poder acceder a las sesiones, lo cual puede generar
inconvenientes para los estudiantes que no tengan un gran manejo
tecnolgico.

Y para terminar algunas recomendaciones:
Utilice esta herramienta ms que para orientar una clase completa, para
hacer tutoras personalizadas o en pequeos grupos. All se denota su real
utilidad.

Para planear una clase, tenga en cuenta los mismos pasos enunciados con
anterioridad para realizar una videoconferencia en Blackboard Collaborate,
slo considerando que debe orientar a sus estudiantes para que
descarguen y creen una cuenta previa al da y hora de la sesin.

Sea cuidadoso con el uso de los emoticones, y el color y tipografa de la
fuente utilizada. Visite la siguiente entrada: Netiqueta en el chat escrita por
Mara del Carmen Bernal en el blog ComunicArte en la web, para obtener
ms informacin: http://comunicartenlaweb.blogspot.com/p/netiqueta-en-el-
chat.html

Bien, con estas ltimas recomendaciones se culmina la seccin de herramientas
sincrnicas, no sin antes animarlo a que descargue y cree una cuenta en skype de
no tenerla, para que as pueda explorar todas sus utilidades en la orientacin de
un proceso pedaggico. Explore el siguiente paso a paso de la pgina oficial de
Skype en el siguiente vnculo: https://support.skype.com/es/faq/FA11098/como-
comenzar-a-usar-skype-windows

Del mismo modo, le invitamos a que comparta su experiencia con las
herramientas sincrnicas en los procesos de formacin que ha orientado, en el
foro de la unidad. Escoja una ocasin en la que utiliz la herramienta sincrnica,
Cul utiliz? (Ya sea que se haya visto en la unidad o no) Qu puntos buenos y
problemticas encontr? Cmo afronto las problemticas?


Herramientas de comunicacin asincrnica

Foros de discusin
El foro de discusin es una herramienta de comunicacin asincrnica que permite
crear discusiones colaborativas en lnea sobre un tpico de inters.

Cmo funciona?
1. Piense en el tpico sobre el cual usted quiere plantear la discusin.


Temtica actual: Considere proponer una discusin sobre una noticia
real que sea relacionada con lo visto en la unidad y que contemple
diversas opiniones y puntos de vista, de acuerdo al ngulo desde el cual
sea analizada.
Preguntas abiertas: Considere incluir una o varias preguntas abiertas,
puesto que los cuestionamientos cerrados no generan ningn tipo de
discusin.
Posibilidad de investigar, reflexionar y asociar con su realidad ms
inmediata: La discusin propuesta debe fomentar en el estudiante la
reflexin en torno a la temtica, la bsqueda de fuentes serias de la web
para enriquecer su participacin y la asociacin a su experiencia real,
con el fin de construir aprendizajes significativos.
Situacin contextualizada: La discusin propuesta debe mostrar las
aristas de la situacin de manera clara con el fin de que el estudiante se
haga una imagen de la misma fcilmente. No se extienda demasiado en
la contextualizacin, ya que los estudiantes deben entenderla rpida y
efectivamente.

Tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones:


Recursos adicionales: Brinde a sus estudiantes imgenes,
herramientas multimedia (videos, podcasts) o sitios web adicionales en
torno a la temtica propuesta

2. Elabore con buena redaccin y ortografa la primera
secuencia del foro, invitando a sus estudiantes a
participar activamente siguiendo las normas del respeto y
la etiqueta en la red. Tambin anmelos a participar
comentando constructivamente los aportes de sus
compaeros, enriquecindolos y construyendo
conocimiento en grupo.

3. Una vez sus estudiantes empiecen a participar,
retroalimente lo que ellos escriben, haciendo comentarios
enriquecedores. Nunca haga una retroalimentacin copy-paste, es decir
que el texto de su comentario sea igual para todas las participaciones.


Rbrica T.I.G.R.E.
T.I.G.R.E es un acrnimo que contiene las normas internacionalmente
reconocidas para mantener una discusin en lnea. Aqu la explicacin de cada
una de las letras que lo componen, para que usted las siga al proponer el foro y
as mismo las comparta con sus estudiantes.

T: Ttulo: Cada secuencia participativa de un foro debe llevar un ttulo
acorde con la participacin, preferiblemente llamativo y diciente. No deje
solamente la inicial RE: sino complemntela.

I: Ilacin: Las participaciones deben ser coherentes, explicativas, grficas y
ordenadas con sus ideas, para que sta se pueda entender mejor. La idea
es escribir pensando que otros participantes van a leer lo escrito y que ellos
deben comprender claramente lo expresado all.

G: Generar Discusin: Las participaciones no se deben limitar a responder
la pregunta, sino al contrario formular ms interrogantes. Se debe
cuestionar respetuosa y constructivamente la discusin que se lleva al
momento.

R: Redaccin: Se debe utilizar correctamente los signos de puntuacin, as
como ser cuidadoso con la ortografa. Es recomendable que se lea
mentalmente y en voz alta el mensaje preparado, haciendo la puntuacin
definida y no la que se quiso usar, para estar seguro que lo dicho est bien
redactado. Por otra parte, el uso de prrafos no superiores a 8 lneas,
destacados, vietas, e incluso colores ayuda a darle legibilidad de su
participacin.

E: Enriquecer la discusin: Se recomienda buscar informacin adicional,
as como compartir recursos que puedan enriquecer la temtica tratada. No
se debe olvidar referenciar dicho material, as como no incluir material
prohibido de ser divulgado.

Para reflexionar: Visite el siguiente foro ubicado en la red de profesores de la
Organizacin de Estados Iberoamericanos. Evaluacin del aprendizaje por
competencias: http://redesoei.ning.com/forum/topics/evaluaci-n-del-aprendizaje-
por-competencias Considera usted que tanto la propuesta del foro como las
participaciones hechas en el mismo, cumplen con la rbrica T.I.G.R.E?


Permite la discusin y aprendizaje colaborativo.
Fomenta el pensamiento creativo, crtico y reflexivo en los estudiantes.
Constituye una tcnica didctica activa muy importante que no se debe
dejar de lado en ningn proceso mediado por las tecnologas.

Para reflexionar: Piense en una ventaja que no haya sido mencionada y que
represente para usted otra de las virtudes de utilizar foros en un proceso de
aprendizaje mediado por las tecnologas.

Para grupos extensos, puede representar para el tutor una tarea titnica
leer y retroalimentar cada una de las participaciones de los estudiantes.
Si el profesor no est al frente del foro, ste se puede salir de control, con
participaciones irrespetuosas o que no cumplen con las normas
establecidas.
Puede generar problemas cuando los estudiantes lo utilizan con fines no
establecidos.

Para reflexionar: Piense en una desventaja que no haya sido mencionada y que
represente para usted una falencia al utilizar foros en un proceso de aprendizaje
mediado por las tecnologas.

Correo electrnico


El correo electrnico, ms conocido en ingls como e-mail, es la herramienta
NTIC de comunicacin asincrnica ms utilizada. Dentro de sus beneficios, estn:

Permite enviar y recibir mensajes que habitualmente contienen texto,
aunque tambin pueden adjuntarse archivos de todo tipo, imgenes, video
y sonidos, teniendo en cuenta el tamao de los mismos, que en la mayora
de los casos no puede sobrepasarse de 20MB.

La comunicacin puede establecerse con cualquier persona ubicada en
cualquier parte del mundo en tan slo unos instantes, como si se enviase
una carta normal, teniendo en cuenta que sta debe poseer una cuenta de
correo electrnico.

Aparte de su inmediatez, es un medio de comunicacin gratuito, fiable (los
mensajes no se pierden, y si se encuentra algn problema se avisa
automticamente al emisor), cmodo (por la posibilidad de reenvo,
respuesta y redistribucin de los mensajes) y fcil de usar, de ah su
enorme popularidad.

Pese a que esta herramienta est bastante extendida dentro de la poblacin
estudiantil, con sorpresa, es comn encontrar, personas que no hacen buen uso
de este medio, por lo cual aqu se le mostrar algunas buenas y malas prcticas al
momento de comunicarse por el mismo.

Buenas prcticas

Revise sus mensajes nuevos con regularidad (una o dos veces al
da).
D respuesta a aquellas comunicaciones que lo requieran, con la
mayor celeridad posible. (El retraso en la recepcin y envo es una
actitud poco educada hacia los dems interlocutores y puede hacer que
algn mensaje importante no cumpla su funcin comunicativa a tiempo.)
Diligencie el campo: Asunto, ya que de tal forma el receptor puede
priorizar la lectura de los mensajes. Si ste tiene un volumen grande de
correo, le facilitar enormemente la tarea.
Salude al principio de su mensaje teniendo en cuenta las normas de
cortesa, segn a la persona a la cual se dirija.
Introduzca su firma al final del mensaje, es decir un breve texto con
datos esenciales (nombre, direccin, cargo, organizacin, telfono)
Cuide su expresin. Evite los errores sintcticos u ortogrficos, ya que
los mismos producen un efecto negativo en el receptor. Aunque en
algunos casos esta tarea puede resultar complicada y de difcil
cumplimiento, debido a que este tipo de mensajes se redactan

normalmente con excesiva rapidez, es importante que al finalizar su
mensaje, lo relea en voz alta, encontrando cualquier falta ortogrfica, de
puntuacin o de redaccin que le reste claridad a su idea.
No utilice letras maysculas, tipografa ilegible o de colores rojos,
claros o resaltados excesivos e intensos. Las letras maysculas y
fuentes rojas son percibidas por su receptor como grito e irrespeto. Del
mismo modo, las tipografas complicadas, los colores claros y los
resaltados excesivos e intensos, no permiten la correcta legibilidad del
mensaje.
Separe el texto por prrafos y evite el uso excesivo de abreviaturas,
emoticones y los cambios de letras por otras, con el fin de facilitar la
lectura. Hay que tener en cuenta que los emoticones en variadas
ocasiones pueden facilitar la expresin de una idea y la comprensin de
la misma por parte del receptor, sin embargo, cuando stos son
utilizados en exceso cargan demasiado el mensaje dificultando la
comunicacin eficaz.
Sea conciso. Los mensajes electrnicos han de ser breves y expresar
con precisin lo que se quiere comunicar. Los textos largos no sern
ledos en su totalidad en la mayora de los casos. En cualquier caso, la
concisin no debera conducir a la ambigedad o la confusin. Utilice
archivos adjuntos en caso de que necesite comunicar una cantidad
grande de informacin.
Evite los envos masivos de mensaje. En la mayora de casos este
tipo de mensajes llevan consigo virus o spam.


Para reflexionar: Lea un correo electrnico que usted haya enviado y uno que
haya recibido. Chequee si cada una de las buenas prcticas enunciadas
anteriormente se cumplieron en ellos.

Consideraciones finales de la unidad

Para concluir con esta primera unidad, le recomendamos tener en cuenta los
siguientes dos puntos:

1. La importancia de la netiqueta en la comunicacin en lnea. Tanto para que
usted la use como para que la fomente con sus estudiantes. Para
profundizar en esta temtica le recomendamos observar el siguiente video
realizado por el grupo Educare: http://www.youtube.com/watch?v=Nul-
42WVN1I
2. No slo existen en la web las herramientas presentadas en la unidad para
comunicarse sncrona y asncronamente con sus estudiantes. Pruebe
tambin ooVoo, Yugma o Vyew, entre otras aplicaciones que le permitirn
entrar al mundo de la comunicacin web 2.0.

Referencias

Pallof, R. & Pratt, K. (1999). Construyendo comunidades de aprendizaje en el
ciberespacio: Estrategias efectivas para el saln de clases en lnea.
Universidad de Michigan.


Cibergrafa

Bernal, M. (s.f.). Netiqueta en el chat. En ComunicArte en la Web. Recuperado
de http://comunicartenlaweb.blogspot.com/p/netiqueta-en-el-chat.html
Blackboard Collaborate. En Cognos Online. Recuperado de
http://www.cognosonline.com/blackboard-collaborate
Cmo comenzar a usar Skype? Windows. En Skype Support. Recuperado de
https://support.skype.com/es/faq/FA11098/como-comenzar-a-usar-skype-
windows
El bullying o acoso escolar. Documental CNN. (2012). En CNN Espaol.
Recuperado de http://cnnespanol.cnn.com/2012/10/16/el-bullying-o-acoso-
escolar-en-un-especial-de-vive-la-salud/
Foro Evaluacin del aprendizaje por competencias. (2012). En Red de
colaboracin de la OEI para las metas educativas 2021. Recuperado de
http://redesoei.ning.com/forum/topics/evaluaci-n-del-aprendizaje-por-
competencias
Grupo Educare Netiqueta. (2011). En You Tube. Recuperado de
http://www.youtube.com/watch?v=Nul-42WVN1I


Crditos

Experto Temtico:
Mnica Patricia Osorio Martnez
Asesor Pedaggico:
Mnica Patricia Osorio Martnez
Guionista:
Oscar Ivn Pineda Cspedes
Equipo de Diseo:
Leonardo Stiglich Campos
Gabriel David Surez Vargas
Jhonny Ronald Narvez Olarte
Equipo de Programacin:
Diego Rodrguez Ortegn
Julin Mauricio Milln Bonilla
Lder de Proyecto:
Jairo Antonio Castro Casas

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