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I. DATOS INFORMATIVOS

Carrera : GESTIN & NEGOCIOS
Especialidad : TODAS
Curso : COMUNICACIN EMPRESARIAL Frmula F104
Cdigo : ADM-109
Ciclo : III
Requisitos : PSICOLOGA DEL COMPORTAMIENTO ORG.
Duracin : 11 SEMANAS
Horas Semana : 4 HORAS
Versin : 01_07.09

II. SUMILLA:

Al culminar la asignatura, el estudiante se encontrar capacitado en el manejo de
Instrumentos y Medios de Comunicacin que optimicen las relaciones interpersonales y de
trabajo al interior de la empresa y permitan una efectiva comunicacin con el medio
empresarial externo.

III. OBJETIVOS

A. General

Aprender a utilizar los medios ms adecuados y a elaborar el mensaje de acuerdo al
tipo de comunicacin a realizar, a fin de establecer interrelaciones exitosas tanto
fuera como dentro de la empresa.

B. Especficos

Aprender a manejar la comunicacin.
Identificar y utilizar los medios de comunicacin interna de las empresas.
Comprender la relacin entre reas e intra reas y cmo influye la comunicacin.
Aplicar correctamente la comunicacin externa a fin de lograr un contacto exitoso con
los agentes externos a la empresa.


IV. CONTENIDOS

CONTENIDO 1
MARCO CONCEPTUAL: DEFINICIN DE MENSAJES BSICOS
Comunicacin: Globalizacin y nuevas tecnologas.
Informacin y Comunicacin.
Definicin de comunicacin.
Conceptos: Misin, Visin; Valores y Ventaja Diferencial.
Trabajo Grupal: Presentando mi empresa.

CONTENIDO 2 Y 3
COMUNICACIN INTERNA: USO DE MEDIOS DE COMUNICACIN INTERNA
Espacios de Comunicacin y Crculos de calidad.
Los medios Internos de comunicacin.
Peridico Mural.
Boletn Interno Informativo.
Intranet.
Trabajo Grupal: Comunicndonos (elaboracin de medios de comunicacin interna)
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CONTENIDO 4, 5 Y 6
MANEJO DE RELACIONES INTERPERSONALES
Roles administrativos de la comunicacin:
o Interpersonales.
o Administrativos.
o Toma de decisiones
Relaciones Intra reas
Relaciones Inter reas
Trabajo Grupal: Comunicacin en el rea y entre reas

CONTENIDO 7
TIPOS DE COMUNICACIN INTERNA
Comunicacin Ascendente, Descendente y Horizontal.
Comunicacin Formal e Informal.

CONTENIDO 8
INSTRUMENTOS DE COMUNICACIN INTERNA
Reportes Estadsticos.
Informes.
Memorndums.
Contact Report.
Trabajo: Presentando un Informe

CONTENIDO 9
COMUNICACIN EXTERNA: IDENTIDAD CORPORATIVA
Autoimagen: Clima y Cultura Organizacional.
Logotipo e Identidad Visual.
Slogan.
Trabajo Grupal Comunicacin integrada (presentacin y exposiciones de trabajo
final).

V. CRONOGRAMA


Temas Principales / Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
CONTENIDO 1 x
CONTENIDO 2 x
CONTENIDO 3 x
CONTENIDO 4 x
CONTENIDO 5 x
CONTENIDO 6 x
CONTENIDO 7 x
CONTENIDO 8 x
CONTENIDO 9
x
EXAMEN FINAL x
EXAMEN SUSTITUTORIO x

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VI. METODOLOGA

Exposicin del profesor, ayudas audiovisuales. Dilogo abierto. Debate. Evaluacin
permanente.
Seleccin de temas de investigacin. Trabajo en equipo. Presentacin de trabajos.
Exposicin de trabajos monogrficos.
Casustica.
Realizacin de tareas y actividades.

VII. EVALUACIN

La ponderacin de evaluaciones ser:

PRCTICO Porcentajes
Evaluacin Aplicativa NP1 35 %
Evaluacin Continua NP2 15 %
TEORICO
Examen Parcial - EP 20 %
Examen Final - EF 20 %
ACTITUDINAL
Asistencias AS 3 %
Participacin en Clases - PT 7 %
Total 100 %


La frmula de evaluacin ser:

[ 0.35(NP1) + 0.15(NP2) + 0.20(EP) + 0.20(EF) + 0.03(AS) + 0.07(PT) ]


VIII. BIBLIOGRAFA

ALFALIT. El liderazgo en la gestin. Per. Lima, 2001.
CADELIA. Liderazgo y Comunicacin I y II. Lima, 2003
ELAS, Joan y MASCARAY, Jos. Ms all de la Comunicacin Interna: La
Intracomunicacin.
VILLAFAE, Justo. La Gestin Profesional de la Imagen Corporativa- 1999.

















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