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SISTEMA DE ENSINO DISTNCIA CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANLISE E


DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
ABIMAEL SOUZA SENA

Produo textual interdisciplinar - individual

Parauapebas-P
2014

ABIMAEL SOUZA SENA

Produo textual interdisciplinar - individual

Trabalho apresentado ao Curso de tecnologia em


Anlise
e
Desenvolvimento
de
Sistemas
da
Universidade Norte do Paran (UNOPAR), para a
disciplina Processo de Negcio de Software.
Prof.Anderson, Polyanna p. Gomes, Roberto Yukio,

INTRODUO

Parauapebas-P
Parauapebas-PA
2014
2013

Iremos focar na criao de uma soluo pra atender a demanda de expanso


da empresa aluga Buggy , pra isso ser feita uma pesquisa entre trs locadoras de
veculos com o objetivo de filtrarmos suas funcionalidades no modo reserva de
veculose depois analisa-las e verifica qual melhor se encaixa para ser aplicada no
sistema que ser criado para a empresa aluga Buggy.
Feito isso ser feito um estudo sobre (SGBD) e escolher um que melhor se
encaixa no sistema, em seguida ser criada uma tela de acesso ao novo sistema da
empresa aluga Buggy.

3. OBJETIVO
Tem como objetivo aprimorar o conhecimento dos alunos da unopar, quanto as
disciplinas que foram ministradas no semestre e aprimorar o conhecimento de banco
de dados tendo ento o portflio como pratica do assunto.

4. DESENVOLVIMENTO
4.1. Pesquisa das 3 locadoras de veculos

Primeira empresa: A empresa Unidas disponibiliza duas formas de locao


de seus veculos, podendo ser atravs do site da empresa ou em uma de suas
lojas,a mesma disponibiliza trs opes de reservas de veculos sendo essas
nacionais, internacionais ou corporativas porem sempre com o mesmo padro.
Unidas tem lojas por todo Brasil e em alguns pases no exterior tendo com isso
um nvel alto de lucros. Um cliente pode efetuar uma reserva de um veiculo em
quaisquer lojas unidas, a reserva e composta por trs passos.O primeiro s e
preciso escolher a cidade onde deseja fazer a reserva e a loja, aps isso agendar
uma data de retirada do veiculo e hora.
Depois o cliente encolhe o local onde deseja fazer a devoluo que pode ser
feita no mesmo local que retiro o veiculo ou em outra loja unidas, basta informa qual
a cidade e a loja de onde deseja fazer a devoluo.

.
Pra facilitar que o cliente encontre uma loja unida em um local especfico para
retirada ou devoluo de um veiculo a empresa disponibiliza no site link onde se e
redirecionado para um mapa onde o cliente escolhe uma cidade ou loja, aps isso o
cliente e informa do local exato onde se encontra uma das lojas unidas, tendo como
opo escolher um ponto de partida aps isso e traado um trajeto no mapa ate a
loja facilitando ento sua localizao pra que o cliente encontre a loja de destino
unida.

O segundo passo pra fazer a reserva do veiculo tem que escolher qual deseja
efetuar a reserva, pra isso a empresa disponibiliza uma tabela dos veculos e
modelos disponveis e o preo dirio de cada um e caractersticas de cada modelo.

Aps a escolha do modelo o cliente pode escolher algumas protees ou


seguros adicionais de cada veiculo pro seu conforto ou segurana e o valor de cada
complemento e atribudo no preo total da reserva.
O terceiro e ltimo passo e composto pela parte fundamental pra efetuar a
reserva do veiculo, nessa o cliente terra que fornece alguns dados Para a empresa
atravs do cadastro do cliente, pra ter a confirmao da reserva e preciso efetuar

que o mesmo seja valido de acordo com as exigncias da empresa.

Aps o preenchimento do formulrio de cadastro ser validados de acordo com


o exigido pela empresa feito isso a reserva do veiculo esta concluda na empresa
unidas.

Segunda empresa: Alugue Brasil atua no ramo de locao de veculos,


estas podem ser feitas na loja ou no site.pra efetuar uma reserva de um veiculo no
site e escolher a opo reserva de veculos feito isso e s preenche de acordo com
o que deseja.
Primeira coisa a fazer e escolher um local de retirada do veiculo uma data e
hora incluindo minutos, depois informa o local da devoluo do veculo a data hora e
minutos tambm, feito isso quando clicar na opo enviar o cliente ser
redirecionado pra outra pagina onde ter que especificar seu plano de reserva, que
ser onde a empresa solicita informaes adicionais como a escolha de um grupo
(plano a ser adquirido) e a franquia do veiculo que pode ser fixa com km inferior ou
igual, ou livre onde o cliente pode trafegar livre sem se preocupar com os km
rodados, se o cliente possuir algum cupom da empresa ele pode adicionar como
desconto na reserva do veiculo.

A empresa disponibiliza ao cliente servios ou acessrios especficos pra que


venham inclusos no veiculo sendo adicionada uma taxa a cada item selecionada no
valor final da reserva.

E possvel visualizar as caractersticas do veculo quando se esta fazendo a


reserva facilitando ento que o cliente saiba que aquele e realmente o veiculo ideal
pra sua necessidade, sendo possvel adicionar protees (seguros caso acontea
acidente) sua taxa e gerada no valor final.
Pra familiariza o cliente com a sua reserva sugerida a empresa Alugue Brasil
disponibiliza um local onde se possa acompanhar a situao da reserva antes dela
ser concluda, como dados da loja de sada e devoluo do veiculo e o valor atual da
reserva incluindo tarifas adicionais que foram solicitadas pelo cliente.

Alugue Brasil tem como destaque de outras locadoras pelo seguinte fato, na
concluso da reserva e solicitado o cadastro de dados pessoais que por sua vez
exige o mnimo de dados do cliente fazendo com que a reserva seja feita
rapidamente e com qualidade evitando o estresse do cliente porem todos os campos
so obrigatrios.

O site da empresa Alugue Brasil se depe de uma central de reservas onde


tudo e destinado a reserva dos veculos como servio de atendimento off-line onde
se tem um atendimento em tempo real pra fazer sua reserva, ou entra em contato
pelo fone gratuito (0800) em todo Brasil.

Tendo ento como duas opes de efetuar uma reserva de veiculo no site
podendo ser feita manualmente pelo cliente ou pode solicitar a central de reserva
tendo o auxlio da equipe e suporte pra concluir a reserva.

Terceira empresa: A locadora Avis tem um sistema de reserva de veculos


mais complexo e direto de rpido aceso, ao escolher a cidade onde deseja fazer a
reserva do veiculo o sistema automaticamente j fornece a opo de lojas
disponveis na regio para a escolha do cliente.

Feito a escolha da loja, imediatamente e disponibilizado um mini calendrio pra


escolha da data de retirada e devoluo do veiculo, fazendo assim que o cliente veja
o dia da semana e a data evitando constrangimento de indisponibilidade de reserva
quanto aos fins de semana ou feriados.

Se o cliente deseja fazer uma reserva de veculos fora do Brasil basta escolher
o pais de destino , pra isso a empresa disponibiliza uma lista com todos os pases de
atuao para a escolha do cliente.
Feito isso pra prosseguir e s clica e (pesquisar carro) que o cliente ser
redirecionado para uma pagina onde esto disponveis os veculos pra reservas e
um informativo de suas caractersticas e possveis tarifas.

Aps escolher o veiculo e s clicar em ( reserva) pra finaliza o processo onde


ser feito o cadastro dos dados pessoais do cliente, a empresa solicita apenas o
bsico de informaes com (nome,sobrenome,e-mail,telefone) sendo assim bem
pratico concluir a reserva e com rapidez, porem antes de finalizar o cliente tem que
ler um termo criado pela empresa com todas a exigncias necessrias feito isso o
cliente tem que marca uma opo em que concorda com todos os termos s depois
poder concluir a reserva.

Aps clica em reserva ser emitido pela Avis um informativo com todos os
dados da reserva inclusive um numero de protocolo pra que seja feita a identificao
da mesma e o nome da pessoa que efetuo, junto com (carro selecionada, valor total
estimado,informaes do condutor,tarifas e incluses,localidade e horrio) sendo
assim um informativo completo com todas as informaes da reserva dando a opo
para que o cliente possa imprimir se desejar, reserva confirmada na empresa (Avis).

Caso o cliente venha mudar de ideia e desejar cancelar ou modificar algo na


sua reserva ele pode optar pela funo disponvel no site da empresa onde esta
disponvel a opo (modificar/cancelar reserva), ao clicar nela, o cliente ter que
informa apenas seu nome completo e o numero da reserva emitido pela empresa,
feito isso e s clicar em (pesquisar reserva) e poder fazer o que deseja como
cancelar ou modificar.

Funcionalidades retiradas das trs locadoras


implantadas no sistema que esta sendo criado.

pra

serem

Feito uma comparao entre as trs empresas no modo Reserva de veculos


e possvel retirar boas melhorias para o novo sistema que esta sendo criado para
atender a demanda de expanso da empresa (alugue buggy).
Resumindo do que ser implantado no sistema da empresa alugue buggy

Localizao geogrfica

Servios especiais

Central de reservas

Modificao/cancelamento reserva

Justificativas
Localizao geogrfica: Como a empresa "alugue buggy" esta em expanso
e sero criadas novas lojas em outras regies, ento e bem viveis que cada uma
tenha uma localizao geogrfica disponvel no sistema atravs de um link onde
estar disponvel um mapa pra facilitar a visualizao do cliente e com isso chegar
ate uma das lojas com rapidez e facilidade.
Servios especiais: Ser til para o novo sistema da empresa de aluguel de
buggy pelo fato de poder do cliente poder adicionar vrios pacotes extras pra vim
acompanhados com o buggy como acessrios, guia,kits e cada pacote e adicionado
no valor total da reserva, fazendo com que a margem de lucros da empresa
aumente pois agora atendera em outros estados tambm.
Central de reservas: Como a empresa alugue buggy esta em expanso
ento ira aumenta a demanda e consequentemente os clientes causando ai uma
futura sobrecarga do servio,pra solucionar esse possvel problema antes que
acontea j ser implantado uma (central de reserva), assim a empresa alugue
buggy conseguir atender a todos evitando constrangimento de espera ou
sobrecarregar o sistema.
Modificao/cancelamento reserva: Ser de grande utilidade para o novo
sistema, pois assim um cliente poder fazer a alterao que deseja em qualquer
momento sem precisar espera horrio de atendimento atravs de telefone e como
opo podendo solicitar o cancelamento da reserva manualmente evitando a
mobilizao de um funcionrio pra isso.

4.2. (SGDB) A ser implantado no novo sistema


Feito uma longa comparao entre os BD disponveis no mercado conclumos
que o SGBD que melhor atende a todos os requisitos do novo sistema com
praticidade e rapidez e o MYSQL vejam o porqu abaixo (argumentos pela escolha).

Por ser um dos melhores BD de suporte a web que e onde iremos implantar o

sistema, disponibilizando agilidade na manipulao dos dados armazenados


nele, mais o que faz desse um dos argumentos e a aceitabilidade dele quanto
a o exigido em termo de computadores pois o MYSQL roda em qualquer SO
Windows,Linux, solaris, Sun, OS entre outros, sendo assim todos as
maquinas da rede da empresa alugue Buggy no ter problema ao se

conecta com o servidor onde ser estalado o BD, basta apenas ter uma
maquina funcionado isso e o suficiente para se comunica com o MYSQL (BD)
da empresa onde esto cadastrado as informaes.
Pelo fato do MYSQL (BD) utiliza uma linguagem de consulta estruturada
(SQL), por isso no ter trabalho para migra o sistema para ele, pois essa
padronizao e concedida pela (ANSI) que fiscaliza rigorosamente os SGBD
que utiliza o SQL como referencia, e para que o MYSQL utilize o (SQL) como
referencia tem que seguir a risca os padres da ANSI, com essa
padronizao o MYSQL se torna SGBD verstil e com uma interface
inteiramente simples de se manipular, por isso ele foi escolhido como o BD do
novo sistema sendo simples, direto e eficiente facilitando a interao com o
sistema sem ter muitas mudanas quanto a os comandos e interface.
Por ser um BD 100% grtis, e ser um dos mais populares usados nos dias
atuais por grandes empresas demonstrando ento sua qualidade e facilidade
na manipulao de tabelas, criao sendo assim quando precisar modificar
algo no banco como inseri novos produtos atualizar preos o administrador
no ter dificuldade pra exercer essa tarefa portanto ao escolher o MYSQL
visamos a versatilidade,confiabilidade,segurana e acima de tudo eficincia.

4.3. Prototipao da tela de acesso ao BD (MYSQL)

Acima foi feito uma prototipaao da tela de acesso dos administradores ao


sistema, aparte dessa identificao que os administradores podem manipular as
informaes do site como cadastrar novos clientes, alterar o banner do site e outras
coisas do gnero.

4.4. Recomendado ter na Empresa (em termo de computador)


Pra que o novo sistema funcione na empresa e necessrio que os
computadores da empresa tenham um padro quanto aos componentes que
compem o computador pra que se tenha um bom desempenho e um servio de
qualidade rpido e eficiente e necessrio que as maquina tenham:
Servidor POSITIVO
Memria RAM 4 GB
Disco rgido de 500 GB
Processador Intel Core i3 3220 3.30 GHz
Monitor LG 13 a 17 polegadas
Sistema operacional Windows 64 bits.

5. CONCLUSO
Mediante aos conhecimentos que adquire elaborando a atividade
interdisciplinar, minha viso de banco de dados e ate mesmo de caso de uso se
renovou, pois aparte da mesma conheci a fundo todos os SGBDS disponveis no
mercado desde free a verses pagas e tive o consentimento da importncia que a
escolha de um banco de dados tem na aplicao que ser utilizado, com isso
proporcionando um alto desempenho para o sistema seja ele implantado onde for.
Obtive uma viso ampla quando mi foi concedido o dever de se um analista por
alguns dias e escolher o que melhor se encaixava no novo sistema aparte do que foi
extrado das empresas que atuam no mesmo ramo que o cliente nesse caso a
empresa (alugue Buggy), com isso tive uma ampla noo das dificuldades que um
analista tem pra exercer suas atividades e cumprir de acordo com a necessidade do
cliente, demonstrando com isso a responsabilidade que um programador, analista, o
BD deve ter desde no projeto ate a implantao, pois todos os detalhes fazem
grande diferena no produto final.
Com o estudo realizado, passei a utilizar tambm MYSQL nas minhas
atividades por ter gostado do seu desempenho e praticidade quanto a suportes a

plataforma web, todo que foi trabalhado neste portflio foi de grande importncia
para meu conhecimento.

6. REFERNCIAS
Locadora de automveis Unidas Car seu endereo eletrnico onde se encontra o
site da empresa http://site.unidas.com.br/
Locadora de automveis Alugue Brasil seu endereo eletrnico onde se encontra o
site da empresa http://www.aluguebrasil.com.br/site/default.asp
Locadora de automveis Avis seu endereo eletrnico onde se encontra o site da
empresa http://www.avis.com.br/
Site oficial do SGBD MYSQL http://dev.mysql.com/