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Date a conocer
Haz que se corra la voz
Si los usuarios sienten cierta conexin con tu empresa, es ms probable que se decidan por
tu producto o servicio.
Navegacin en la pgina
1. Configura tu pgina
2. Identifica a tu pblico
3. Elabora contenido atractivo
4. Annciate
5. Mide y ajusta
[Facebook] es, para nosotros, el equivalente a lo que la televisin era para los anunciantes
de la dcada de 1960. Constituye una parte esencial de lo que hacemos ahora.
Davide Grasso, director de marketing de Nike
1. Configura tu pgina
Destaca quin eres, qu ofreces y qu te diferencia del resto
Tu pgina es tu oportunidad para presentar tu empresa en Facebook. Es el primer lugar
donde te descubren los usuarios de Facebook y es donde te pones en contacto con los
clientes ms comprometidos.
Asegurate que la pgina disponga de toda la informacin necesaria para dar a conocer tu
negocio. Edita la descripcin abreviada de la seccin "Informacin". Agrega al menos una
categora de pgina (y tres como mximo) para que la empresa aparezca en los resultados
de las bsquedas oportunas.
Si procede, incluye la URL de tu sitio web, tu direccin, nmero de telfono y el horario
comercial.
Elige una foto de portada con buena iluminacin que muestre el local o los productos y
agrega un logotipo legible como foto del perfil.
Sube fotos y videos con los que tu negocio cobre vida. Pueden ser fotos de los productos o
incluso fotos del local y de los empleados.
Crear pgina

2. Identifica a tu pblico
Piensa en quin quieres que conozca tu empresa
Qu tienen en comn tus clientes perfectos? A quin ms te gustara informar sobre tu
actividad? Ten en cuenta lo siguiente:
Identifica un nmero reducido de grupos concretos de personas: su edad, intereses y lugar
de residencia.
Qu valoran? En qu puede ayudarlos tu empresa?
Hay algn grupo al que le interesen ms productos o servicios concretos, las rebajas u
ofertas puntuales?

3. Elabora contenido atractivo
Deja huella compartiendo fotos, videos y otras publicaciones
Para publicar un contenido fabuloso, hay que crear publicaciones que identifiquen sin lugar
a dudas tu empresa. Cuando a los usuarios les gusten tus publicaciones, las comenten o las
compartan, es posible que sus amigos tambin vean el contenido de tu pgina en la seccin
de noticias.
Proyecta los eventos y las promociones principales para planificar las publicaciones de tu
pgina con antelacin.
Rene una coleccin de imgenes y videos geniales que te sirvan para las publicaciones.
Comparte fotos o videos que hayas realizado de eventos, productos o servicios con total
libertad.
Si alguien comenta tus publicaciones, respndele. Si desconoces la respuesta a una
pregunta, indica que lo vas a averiguar y ofrece despus una contestacin definitiva.
Tampoco olvides informar a tus clientes actuales sobre tu pgina de Facebook para seguir
llegando a ellos con tus publicaciones. Coloca un cartel en la puerta o el mostrador con tu
direccin web de Facebook. Anima a la gente a que haga clic en "Me gusta" en la pgina
por otros medios, por ejemplo, el boletn de correo electrnico, los anuncios o el sitio web.

4. Annciate
Busca a quienes, con mayor probabilidad, les encantar tu negocio
Construir tu marca en Facebook es mucho ms que conectar con usuarios a los que ya les
gusta tu pgina. Lo ms importante es, quiz, que debes llegar a personas que todava no
conocen tu empresa. Mediante la publicidad, puedes llegar a quienes es probable que estn
encantados con lo que ofreces.
Promueve tus publicaciones mas importantes para garantizar que las vea un pblico ms
amplio. Personaliza el contenido segn los distintos tipos de clientes para que el mensaje
tenga mejor recepcion. Conseguirs llegar a ms personas. Adems, cuando hagan clic en
"Me gusta", "Compartir" o "Comentar" en tu contenido, tambin llegars a sus amigos.
Crea y promociona eventos en Facebook para reunir a los usuarios
Asegrate de segmentar tus anuncios al pblico para el que, con casi total seguridad, tu
marca es interesante. El objetivo no es conseguir el mayor nmero posible de "Me gusta"
sino hacer una audiencia de un pblico de clientes entregados y defensores de la marca.
Usa el enfoque publicitario de "subasta por CPM" para lograr el mximo alcance con la
audiencia segmentada. Promociona de forma automtica los anuncios con mayor porcentaje
de conversiones a los usuarios con ms probabilidades de efectuar la compra.
Crear anuncio

5. Mide y ajusta
Entrate de lo que les encanta a los usuarios para sacarle partido
Facebook cuenta con numerosas herramientas para medir el rendimiento.
Visita las estadsticas de la pgina cada cierto tiempo y busca tendencias para desarrollar
contenido semejante al que tiene mejor rendimiento.
Usa las estadsticas de la pgina para entender quin responde a tus mensajes. Fjate en el
sexo, edad y ubicacin geogrfica de los ms participativos para dirigirles anuncios ms
adelante.
Cuando crees anuncios, prueba imgenes y titulares diferentes para ver qu funciona.
Puedes probar con dos publicaciones distintas para compararlas. Facebook optimiza tu
campaa automticamente de manera que la mayor parte del presupuesto se asigne al
anuncio con mejor rendimiento, as que no olvides crear una campaa diferente para cada
grupo demogrfico distinto al que quieras llegar.
Consultar las estadsticas de la pgina

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