Interesados 1

0 qaid=129433&qub 0
Texto de la pregunta
3

Un proyecto se considera exitoso si alcanza sus objetivos y logra o supera las expectativas de los
interesados. Quin de los siguientes no es un interesado del proyecto?
Seleccione una:
a. La competencia que aspira al mismo proyecto
b. El cliente que define sus necesidades y requisitos del proyecto
c. El equipo de proyecto que realizar las actividades del proyecto
d. El Project manager, como responsable de ejecutar el proyecto
Retroalimentacin
Ya que aunque la competencia es afectada por la adjudicacin del proyecto a otra compaa no
tiene influencia sobre el proyecto podra darse el caso de que, durante la ejecucin, se les
contrate una parte del trabajo, pasando a ser proveedores y entonces s seran una parte
interesada-. PMBOK5 2.2.1 Interesados de proyecto
La respuesta correcta es:
La competencia que aspira al mismo proyecto
Pregunta 2
Incorrecta
Punta 0,00 sobre 1,00
0 qaid=129434&qub 0

3

Eres el director del proyecto de desarrollo de una nueva evaluacin por competencias en tu
hospital. Para lograr el xito del hospital, deben participar activamente todos los departamentos y
secciones del hospital. Con el objetivo de gestionar adecuadamente los muchos intereses que
confluyen en este proyecto, debers realizar las siguientes actividades excepto
Seleccione una:
a. recoger todas las especificaciones de los interesados relevantes en el proyecto
b. clarificar y solucionar los problemas de forma pro-activa
c. abordar inquietudes y preocupaciones que tengan sobre el impacto del proyecto en su
trabajo
d. implicar a los interesados en los momentos oportunos del ciclo de vida del proyecto
Retroalimentacin
No siempre se puede recoger todas y cada una de las especificaciones de los interesados del
proyecto por muy relevantes que sean. Puede haber especificaciones que sean incompatibles o
que pongan en peligro el cumplimiento de los objetivos del proyecto. PMBOK5 13.3 Gestionar la
participacin de los interesados de proyecto
recoger todas las especificaciones de los interesados relevantes en el proyecto
Pregunta 3
Correcta
0 qaid=129435&qub 0

3

Como responsable del departamento de atencin al usuario de una gran universidad privada, te
han nombrado director del proyecto para el anlisis, diseo y desarrollo de una aplicacin para la
convalidacin de planes de estudio a nivel internacional. Esta aplicacin permitir comparar planes
de estudio e identificar posibilidades de convalidacin y facilitar los intercambios entre
universidades. Ests monitorizando que la implicacin y la participacin de los interesadas es la
prevista y que las estrategias de gestin de los interesados estn siendo efectivas. Como resultado
de estas actividades obtendrs informacin de desempeo del trabvajo que sirva de entrada para
el/los proceso/s de
Seleccione una:
a. Monitorear y controlar el trabajo de proyecto
b. Dirigir y gestionar el trabajo de proyecto
c. a) y b)
d. ni a) ni b)
Retroalimentacin
Del proceso de dirigir y gestionar el trabajo de proyecto se obtiene datos de desempeo del
trabajo que, tras analizarse en el proceso de controlar la participacin de los interesados, pasan a
ser informacin del desempeo del trabajo que ser entrada, a su vez, para el proceso de
monitorizar y controlar el trabajo de proyecto. Adems del proceso de controlar la participacin
de los interesados se obtendrn solicitudes de cambio que irn al proceso de realizar el control
integrado de cambios. PMBOK5 13.4 Controlar la participacin de los interesados Figura 13-11
Monitorear y controlar el trabajo de proyecto
Pregunta 4
Correcta
0 qaid=129436&qub 0

3

Eres el director del proyecto de diseo e implantacin de una comunidad de prctica en una
multinacional con varias oficinas en una decena de pases situados en 3 continentes. Este proyecto
forma parte de un programa ms amplio que busca implantar la tan ansiada gestin del
conocimiento en la empresa. Los interesados de proyecto son numerossimos. vas a comenzar el
proceso de identificar los interesados para poder completar as el registro de interesados. Para
ello, revisars toda la informacin siguiente menos una Cul?
Seleccione una:
a. acta de constitucin
b. requerimientos de comunicacin
c. documentos de adquisiciones
d. activos de los procesos de la organizacin
Retroalimentacin
Las entradas son el acta de constitucin, los documentos de adquisiciones, los factores
ambientales de la empresa y los activos de los procesos de la organizacin. Los requerimientos de
comunicacin sern una salida del proceso de planificar la gestin de las comunicaciones que
deber tener en cuenta a su vez el plan de gestin de interesados. PMBOK5 13.1.1 Identificar a los
interesados
requerimientos de comunicacin
Pregunta 5
Correcta
0 qaid=129437&qub 0

3

Eres el director del proyecto de diseo e implantacin de una comunidad de prctica en una
multinacional con tres continentes y con varias oficinas en una decena de pases. Este proyecto
forma parte de un programa ms amplio que busca implantar la tan ansiada gestin del
conocimiento en la empresa. Habis acabado de planificar cmo vais a gestionar los interesados
de proyecto documentndolo en el plan de gestin de interesados que contendr todo EXCEPTO
Seleccione una:
a. la persona responsable de enviarles informacin delicada y confidencial
b. las interrelaciones entre interesados y potenciales solapamientos de intereses
c. los requisitos de comunicacin de los interesados durante la fase actual del proyecto
d. la razn por la que se les enva la informacin y el impacto esperado en su implicacin en el
proyecto
Retroalimentacin
Ser el plan de gestin de las comunicaciones del proyecto el que recoja, si procede, la persona
responsable de enviarles informacin delicada y confidencial. PMBOK5 10.1.3.1 Plan de gestin de
las comunicaciones
la persona responsable de enviarles informacin delicada y confidencial
Pregunta 6
Correcta
0 qaid=129438&qub 0

3

Eres el Project manager para el lanzamiento de un nuevo modelo de coche elctrico. Tras elaborar
el registro de interesados descubres un problema. Buena parte de los interesados no tienen
asociadas sus necesidades y expectativas respecto al proyecto. Y ves que no est claro su inters e
impacto en el proyecto. Qu es lo mejor que puedes hacer?
Seleccione una:
a. Aplicar el anlisis de producto para resolver los inconvenientes producidos
b. Revisar la estructura de desglose del trabajo.
c. Revisar el registro de interesados y actualizarlo correctamente
d. Elaborar una matriz de probabilidad-impacto para clasificar los errores.
Retroalimentacin
Ya que lo que aparentemente no se hizo bien y habr que revisar es la recogida de forma
sistemtica y el anlisis de la informacin sobre las partes interesadas. PMBOK5 13.1 Identificar a
los interesados del proyecto.
Revisar el registro de interesados y actualizarlo correctamente
Pregunta 7
Correcta
0 qaid=129439&qub 0

3

Eduardo dirige un proyecto cuyo objetivo es elaborar una tablet destinada a pblico infantil. Est
en una fase crtica del proyecto, muy prxima al cierre de una fase. Est preparando la reunin en
la que se presentar al comit de direccin los resultados para que tome la decisin de pasar a la
fase de prototipo. Cuando te renes con el director financiero, observas que lejos de apoyar el
proyecto lo ve como una amenaza para la unidad de negocio de la que depende y te echa en cara
que no le hayas informado antes del avance y las decisiones que afectaban al coste de fabricacin
previsto. Qu es lo que ha podido fallar?
Seleccione una:
a. el alcance del proyecto no estaba claro
b. el plan de gestin de interesados no se hizo bien
c. el control de costes fue deficiente
d. no fall nada, es director financiero es libre de tener su opinin al respecto
Retroalimentacin
La respuesta correcta es la b). La estrategia de gestin de este interesado (recogida en el plan de
gestin de interesados) fue inadecuada ya que no se recogieron las necesidades y expectativas de
un interesado, aparentemente relevante como es el director financiero o si se recogieron, no se
evalu su inters y posicin respecto al proyecto o, si s hizo, luego no se gestion adecuadamente
durante la ejecucin del proyecto. PMBOK5 13.2 Planificar la gestin de interesados
el plan de gestin de interesados no se hizo bien
Pregunta 8
Incorrecta
0 qaid=129440&qub 0

3

Tu compaa acaba de adquirir una empresa con el objetivo de entrar en el mercado asitico. Los
procesos, procedimientos y sistemas son bien diferentes debido a las diferencias culturales,
econmicas y organizativas entre ambas empresas. Eres el director del proyecto y llevis ya casi
ocho meses en la fase de integracin de ambas organizaciones pero esto no parece que vaya a
acabar nunca. Personas que pensabais que apoyaban el proyecto estn haciendo todo lo posible
por que no avance, personas que pensabais que eran neutras estn poniendo continuas
pegas,...hacindote la vida imposible. Qu es lo debieras haber hecho mejor?
Seleccione una:
a. haber estado atento a las mtricas de desempeo del trabajo
b. haber delegado la gestin de interesados en el patrocinador
c. nada, es un proyecto complejo y debes tener la paciencia necesaria
d. haber recogido todos los requisitos de los interesados
Retroalimentacin
El control de la implicacin de los interesados exige tener indicadores que te permitan saber si
todo el mundo est alineado y detectar a tiempo problemas para afrontarlos. De las respuestas
posibles la nica que aborda este tema es la que habla de mtricas de desempeo del trabajo
como indicadores de que algo falla. No tienes porqu recoger todos los requisitos de todos los
interesados. PMBOK5 13.4 Controlar el alcance
haber estado atento a las mtricas de desempeo del trabajo
Pregunta 9
Correcta
0 qaid=129441&qub 0

3

El proyecto que diriges es el de restauracin de las fachada de un conjunto de edificios histricos.
Es un proyecto con cierta contestacin social y en el que la comunicacin proactiva y la gestin de
intereses que confluyen es clave. En este momento ests informando del desempeo a los
representantes de los partidos del ayuntamiento. Qu tcnicas o herramientas NO utilizars?
Seleccione una:
a. mtodos de comunicacin
b. habilidades directivas
c. habilidades interpersonales
d. anlisis de los interesados
Retroalimentacin
Ests gestionando a los interesados luego tendrs que utilizar los mtodos de comunicacin ms
apropiados, habilidades interpersonales y habilidades directivas. El anlisis de los interesados es
una tcnica o herramienta de otros procesos como el de identificar a los interesados. PMBOK5
(13.3.2 Gestionar la participacin de los interesados: tcnicas y herramientas)
anlisis de los interesados
Pregunta 10
Correcta
0 qaid=129442&qub 0

3

Ests evaluando el impacto potencial y la relevancia de la larga lista de interesados que tienes en
tu proyecto de nuevo centro de comunicaciones de una televisin regional. Ests analizando una
matriz que agrupa a los interesados en funcin de su participacin activa y su capacidad de
efectuar cambios. Cmo se llama esta matriz?
Seleccione una:
a. matriz de poder-inters
b. matriz de poder-influencia
c. matriz de influencia-impacto
d. modelo de prominencia
Retroalimentacin
Es una matriz que agrupa a los interesados en funcin de su participacin activa (influencia) y su
capacidad de efectuar cambios en el proyecto (impacto). PMBOK5 (13.1.2.1 Anlisis de
interesados)
matriz de influencia-impacto
Pregunta 11
Correcta
0 qaid=129443&qub 0

3

Eres el director de un proyecto que pretende, de momento con poco xito, disear un producto
que mejore la movilidad y autonoma de las personas con discapacidad funcional. En cada reunin
aparecen nuevos incidentes entre el equipo y entre los mltiples interesados de proyecto. Un
incidente es todo menos
Seleccione una:
a. un asunto cuestionado sobre el que existe controversia en el proyecto
b. deben recogerse en el registro de riesgos
c. un asunto que sigue pendiente de resolver porque est analizndose
d. es una salida del proceso de gestionar la participacin de los interesados del proyecto
Retroalimentacin
Los incidentes, puntos o asuntos cuestionados respecto a los cuales existe una controversia o que
no se han resuelto y siguen siendo analizados, o respecto a los cuales existen posturas opuestas o
desacuerdo, se recogen en el registro de incidentes que ser una salida del proceso de gestionar la
participacin de los interesados. PMBOK5 Glosario 3. Definiciones Incidentes
deben recogerse en el registro de riesgos
Pregunta 12
Incorrecta
0 qaid=129444&qub 0

3

secciones del hospital. Tu labor gestionando los intereses de cada uno es clave. Por ello, tienes
muy en cuenta
Seleccione una:
a. las estrategias de gestin para cada departamento recogidas en el plan de gestin de
comunicaciones
b. el registro con los ltimos cambios al plan de direccin aprobados
c. a) y b)
d. ni a) ni b)
Retroalimentacin
Las estrategias de gestin de interesados se recogen en el plan de gestin de interesados.
PMBOK5 13.3.1.1 Plan de gestin de interesados
el registro con los ltimos cambios al plan de direccin aprobados
Pregunta 13
Incorrecta
0 qaid=129445&qub 0

3

Eres el director del proyecto de diseo, fabricacin y comercializacin de una nueva tablet para
personas con discapacidad. El nmero de interesados es muy alto y son tanto internos al proyecto,
como externos al proyecto y externos a la organizacin. Una buena parte de tu tiempo la dedicas a
monitorizar que la participacin e implicacin de cada interesado es la deseable para el xito del
proyecto. Para ello sigues indicadores de desempeo que definisteis en el plan de gestin de
interesados. Como resultado de este proceso obtendrs
Seleccione una:
a. lecciones aprendidas sobre cmo integrar grupos de potenciales usuarios en la definicin y
priorizacin de funcionalidades
b. notificaciones a los interesados sobre temas que les conciernen
c. retroalimentacin procedente de los interesados respecto a su opinin sobre las medidas
tomadas
d. todas las anteriores
Retroalimentacin
Todas las respuestas recogen posibles salidas del proceso de controlar las comunicaciones ya que
stas son la informacin de desempeo del trabajo, las solicitudes de cambios, las actualizaciones
a los planes de direccin, las actualizaciones a los documentos de proyecto y actualizaciones de los
activos de los procesos (donde se engloban las tres respuestas que s son correctas). PMBOK5
13.4.3.5 Actualizaciones de los activos de los procesos de la organizacin
todas las anteriores
Pregunta 14
Correcta
0 qaid=129446&qub 0

3

Eres el director del proyecto de desarrollo de una aplicacin para interfaces de automocin que se
aplique en la deteccin y atencin de accidentes. Este aplicacin supondr un paso adelante en la
mejora de la atencin rpida en accidentes viarios. En el proyecto participan varias empresas
proveedoras y varias administraciones con competencias en seguridad viaria. Entre las actividades
de control de la participacin de los interesados estar
Seleccione una:
a. decidir si la implicacin y participacin de una determinada administracin ya no es
necesaria
b. prestar atencin a las necesidades de los interesados y facilitarles la informacin necesaria
c. negociar con algn interesado la inclusin o no de una nueva funcionalidad para lograr los
objetivos del proyecto
d. clarificar y resolver problemas y malentendidos que se hayan producido
Retroalimentacin
El control de la participacin de los interesados busca evaluar la implicacin de los interesados,
ajustar las estrategias, re-evaluar el registro de interesados aadiendo nuevos o eliminando
aquellos cuya participacin ya no es relevante,... Las otras tres actividades forman parte de la
gestin, no el control de los interesados. PMBOK5 13.4 Controlar la participacin de los
interesados
decidir si la implicacin y participacin de una determinada administracin ya no es necesaria
Pregunta 15
Correcta
0 qaid=129447&qub 0

3

secciones del hospital. Con el objetivo de gestionar adecuadamente los muchos intereses que
confluyen en este proyecto, podrs utilizar todas las siguientes herramientas excepto
Seleccione una:
a. el mejor mtodo de comunicacin para hacer llegar la informacin
b. la escucha activa y la capacidad de argumentar
c. habilidades directivas para facilitar el consenso
d. las evaluaciones de desempeo del equipo
Retroalimentacin
Para gestionar adecuadamente las necesidades y expectativas de las partes interesadas, el project
manager deber utilizar todas las tcnicas de comunicacin a su disposicin, sus habilidades
interpersonales resolucin de conflictos, escucha activa y de gestin habilidades de
presentacin, negociacin. PMBOK5 13.3.2 Gestionar los interesados de proyecto: Tcnicas y
herramientas
las evaluaciones de desempeo del equipo
Pregunta 16
Correcta
0 qaid=129448&qub 0

3

Te han nombrado director de proyectos de la puesta en marcha de un nuevo centro de
distribucin logstica. Tu patrocinador, a la vez que te informaba de la asignacin, te ha entregado
el acta de constitucin e informado que ya tienes autorizacin para hablar con los directores
funcionales para a asignar recursos al proyecto. Con la idea de realizar un completo registro de
interesados de proyecto, quieres analizarlos en funcin de funcin de su nivel de autoridad y su
participacin activa para definir la estrategia ms adecuada con cada uno. Qu tcnica o
herramienta utilizars?
Seleccione una:
a. un modelo de prominencia
b. una matriz de evaluacin de la implicacin de los interesados
c. una tabla poder-influencia
d. una matriz probabilidad impacto
Retroalimentacin
Una de las herramientas utilizadas en el anlisis de interesados es la tabla poder/influencia que
agrupa los interesados basndose en su nivel de autoridad (poder) y su participacin activa
(influencia). PMBOK5 13.1.2.1 Anlisis de interesados
una tabla poder-influencia
Pregunta 17
Correcta
0 qaid=129449&qub 0

3

secciones del hospital. Has convocado a los representantes de mdicos, enfermeras y staff para
comunicarles algunos cambios en el alcance del proyecto. Quieres lograr su aprobacin para lo
cual debers lograr que lo vean necesario. Ello puede implicar buscar una solucin de
compromiso. Esto es un ejemplo de
Seleccione una:
a. gestin de conflictos
b. actividades de desarrollo de espritu de equipo
c. gestin de la participacin de los interesados del proyecto
d. gestin de las comunicaciones de proyecto
Retroalimentacin
En el proceso de comunicar los avances, cambios, problemas que vayan surgiendo, el project
manager deber dedicar tiempo y esfuerzo a gestionar adecuadamente las expectativas de las
partes interesadas ms relevantes. PMBOK5 13.3 Gestionar la participacin de los interesados del
proyecto
gestin de la participacin de los interesados del proyecto
Pregunta 18
Incorrecta
0 qaid=129450&qub 0

3

Eres el director del proyecto de construccin de un nuevo hospital. En su diseo y construccin se
han identificado mltiples interesados. Es por ello que ests dedicando mucho tiempo a
comunicarte e interactuar con ellos para tratar de cumplir con sus expectativas y fomentar su
participacin en las decisiones del proyecto. Cul de las siguientes actividades no formara parte
de tu gestin de la participacin de los interesados?
Seleccione una:
a. tratar de lograr la mxima aceptacin y apoyo de las partes interesadas
b. elaborar el registro de partes interesadas y recoger y documentar sus necesidades y
expectativas
c. estar atento a inquietudes que, sin haberse mostrado abiertamente conviene anticiparse y
tratarlas antes de que sean un problema
d. aclarar y resolver los incidentes identificados
Retroalimentacin
Elaborar el registro de partes interesadas y recoger y documentar sus necesidades y expectativas
forma parte de las actividades del proceso de Identificar a las partes interesadas que forma, a su
vez parte del grupo de procesos de inicio, no de ejecucin. PMBOK5 (13.3 Gestionar los
interesados)
elaborar el registro de partes interesadas y recoger y documentar sus necesidades y expectativas
Pregunta 19
Correcta
0 qaid=129451&qub 0

3

Como director de un proyecto de investigacin y desarrollo en el sector farmacutico, ests
tratando de monitorizar y controlar que las estrategias de gestin de los accionistas de la
compaa dan los resultados esperados. Paralelamente ests atento a identificar problemas y, si
procede, ajustar el plan y las estrategias definidas para cada uno de ellos. Esto significa que ests
Seleccione una:
a. gestionando las comunicaciones de proyecto
b. controlando el cumplimiento del plan de comunicaciones
c. gestionando la participacin de los interesados
d. controlando la participacin de los interesados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es la d). Si el proceso de gestionar los interesados tiene como objetivo poner
en prctica lo establecido en el plan de gestin de interesadas, el proceso de control de
interesados tiene por objetivo monitorizar y controlar que esta gestin da los resultados
esperados y, en caso contrario, se identifican los problemas y se ajusta el plan y las estrategias
definidas. PMBOK5 13.4 Controlar la participacin de los interesados
controlando la participacin de los interesados
Pregunta 20
Incorrecta
0 qaid=129452&qub 0

3

Javier Biere es el director del proyecto de diseo e implantacin de un proceso de mejora continua
en DIN-L, empresa en la que trabaja. Es un proyecto interno, que va a afectar a la forma de
trabajar de prcticamente toda la organizacin. Por ello, como director de proyecto profesional
que es, es consciente de la importancia de una adecuada gestin de los interesados de proyecto.
Debe tener muy en cuenta que los interesados se pueden identificar en
Seleccione una:
a. en el inicio y planificacin
b. en el inicio, planificacin, ejecucin y monitoreo y control
c. el el inicio
d. el inicio y monitoreo y crontrol
Retroalimentacin
Los interesados se pueden identificar a lo largo de todo el proceso de inicio, planificacin,
ejecucin y monitoreo. Podra aparecer alguno en la fase de cierre (pero sera un problema muy
grande.... y no aparece entre las respuestas posibles). PMBOK5 13. Gestin de interesados de
proyecto
en el inicio, planificacin, ejecucin y monitoreo y control
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