Soporte Tcnico Movistar Internet Fijo (Speedy)

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Windows 7
Cambiar clave WiFi en tu mdem-router Comtrend CT5367




Bienvenido(a). Este manual te ayudar a cambiar la clave WiFi en el mdem-router. Recuerda, si
realizas este procedimiento debes tener un computador o laptop conectado al mdem-router con
un cable de red (cable UTP).

1. Pasos para cambiar la clave WiFi de la red inalmbrica, en el mdem-router.
1.1. Ingresa a tu navegador preferido. (
*
)

Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome



(
*
)Si no accedes a internet debers comunicarte al 104, canal de averas, para ponerte en contacto con soporte
tcnico y solucionar el inconveniente.
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1.2. En la barra de direcciones (parte superior) escribe 192.168.1.1 (como se muestra en la
imagen) y presiona ENTER.



1.3. En la siguiente ventana:
En Nombre de usuario escribe admin.
En Contrasea escribe 1234, (si no accede usa la clave MAC detallada en el punto 2.2).
Haz click en Iniciar sesin.











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1.4. Al cargar la pgina principal del mdem-router, haz click en Wireless.


1.5. Haz click en Security.






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1.6. En Enable WSC, selecciona Disabled.
Si deseas una contrasea de 8 caracteres como mnimo:
1.7. En Select SSID, selecciona el nombre de la seal inalmbrica.
1.8. En Network Authentication, elige WPA-PSK.
1.9. En WPA Pre-Shared Key, escribe una contrasea de 8 caracteres como mnimo.
1.10. En WPA Encryption, selecciona TKIP.
1.11. Haz click en Save/Apply.












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Si deseas una contrasea de 5 caracteres:
1.12. En Select SSID, selecciona el nombre de la seal inalmbrica.
1.13. En Network Authentication, elige Shared.
1.14. En WEP Encryption, selecciona Enable.
1.15. En WEP Encryption, selecciona 64 bit.
1.16. En Current Network Key 1, selecciona 1.
1.17. En Network Key 1, escribe una contrasea de 5 caracteres.
1.18. Haz click en Save/Apply.













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1.19. Para guardar la configuracin, haz click en Management.


1.20. Luego, selecciona la opcin Save/Reboot.



1.21. Haz click en Save/Reboot.






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1.22. Ahora, aparecer el siguiente mensaje:

El Router DSL se ha configurado y est reiniciando.
Cierre la ventana de configuracin del router DSL y espere 2 minutos.



Despus de los dos minutos, verifica si puede acceder a internet con el cable de red conectado.
Ahora desconecte el cable de red del computador o laptop para configurar la red a su laptop.























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2. Cmo obtener la clave MAC del mdem-router

2.1. Si en el punto 1.3, al momento de ingresar a la configuracin del mdem-router accediste
con la contrasea 1234, no ser necesario realizar los pasos para obtener la clave MAC.
2.2. Te sitas en el escritorio de tu laptop.



2.3. En el teclado, presiona simultaneamente las teclas Windows y R.







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2.4. Cuando aparezca la siguiente ventana, suelta las teclas.

2.5. Escribe CMD.
2.6. Haz click en Aceptar.
2.7. Aparecer una ventana de fondo negro, como se muestra a continuacin.











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2.8. Escribe arp a y presiona enter.



2.9. En Direccin de Internet busca la IP 192.168.1.1
2.10. Luego, a la derecha de la IP estar la Direccin fsica del mdem-router, que en el
ejemplo es:
00-02-CF-DF-C8-37.





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2.11. Ahora, para obtener la contrasea MAC del mdem-router, cambia el orden de los pares
de la direccin fsica obtenida (00-02-CF-DF-C8-37), como se ve en el ejemplo:



2.12. En el ejemplo, la clave MAC del mdem-router es 0200DFCF37C8, todo en maysculas
2.13. Como ya tienes la clave MAC del mdem-router, puedes cerrar la ventana de fondo
negro y usarla en el punto 1.3.















Si tampoco puedes acceder al mdem-router con esta clave, debers comunicarte con la central 104, canal de
averas e indicar a soporte tcnico, el problema y los procedimientos realizados.