Este documento responde a las preguntas más frecuentes de deudores sobre sus deudas de tarjetas de crédito. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente: 1) Los despachos de cobranza no pueden meter a los deudores a la cárcel por deudas civiles, según la Constitución mexicana; 2) Los bancos tampoco pueden ingresar a la fuerza a los hogares de los deudores o hablar con sus jefes sin orden judicial; 3) Tampoco pueden embargar las propiedades de referencias de los
Este documento responde a las preguntas más frecuentes de deudores sobre sus deudas de tarjetas de crédito. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente: 1) Los despachos de cobranza no pueden meter a los deudores a la cárcel por deudas civiles, según la Constitución mexicana; 2) Los bancos tampoco pueden ingresar a la fuerza a los hogares de los deudores o hablar con sus jefes sin orden judicial; 3) Tampoco pueden embargar las propiedades de referencias de los
Este documento responde a las preguntas más frecuentes de deudores sobre sus deudas de tarjetas de crédito. En menos de 3 oraciones, resume lo siguiente: 1) Los despachos de cobranza no pueden meter a los deudores a la cárcel por deudas civiles, según la Constitución mexicana; 2) Los bancos tampoco pueden ingresar a la fuerza a los hogares de los deudores o hablar con sus jefes sin orden judicial; 3) Tampoco pueden embargar las propiedades de referencias de los
Admin el Sb Abr 24, 2010 9:15 pm LAS PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS DEUDORES
Los del despacho dicen que me metern a la crcel eso es cierto?
Los despachos de cobranza utilizan todas las tretas posibles para tratar de recuperar los crditos, el amenazar al deudor con crcel es una de las mentiras que les rinden mejores frutos. La mejor defensa que tenemos es la Constitucin Poltica Mexicana, Ttulo Primero, Captulo 1 Garantias individuales
Artculo 17
Nadie puede ser aprisionado por deudas de carcter puramente civil
Esto se aplica para las deudas de tarjetas de crdito, por lo que las amenazas de los despachos no tienen ninguna validez legal.
Me ha llegado una carta que dice que me harn una visita domiciliaria qu hago?
Todos hemos recibido ese tipo de cartas en las que te dan fecha y hora y te piden o mejor dicho exigen que detengas esa inspeccin mediante el pago de X cantidad para que el banco vea tus buenos propsitos de pagar. Hasta el momento no tenemos informacin de que hayan ido el da prometido.
Hay instituciones bancarias o mejor dicho despachos de cobranza contratados por ellas que s hacen visitas domiciliarias, para entregar ms cartas o simplemente para hostigar, estas en todo tu derecho de no abrirles la puerta, no pasa nada. Si se ponen pesados y amenazan con informarle a los vecinos sobre tu historial crediticio informales que llamaras a la polica y que lo que dicen es una violacin al Artculo 117 de la Ley de Instituciones de Crdito o lo que es mejor conocido como violacin al secreto bancario.
Artculo 117.- La informacin y documentacin relativa a las operaciones y servicios a que se refiere el artculo 46 de la presente Ley, tendr carcter confidencial, por lo que las instituciones de crdito, en proteccin del derecho a la privacidad de sus clientes y usuarios que en este artculo se establece, en ningn caso podrn dar noticias o informacin de los depsitos, operaciones o servicios, incluyendo los previstos en la fraccin XV del citado artculo 46, sino al depositante, deudor, titular, beneficiario,
fideicomitente, fideicomisario, comitente o mandante, a sus representantes legales o a quienes tengan otorgado poder para disponer de la cuenta o para intervenir en la operacin o servicio.
Otra parte importante de este artculo es la siguiente:
Los empleados y funcionarios de las instituciones de crdito sern responsables, en los trminos de las disposiciones aplicables, por violacin del secreto que se establece y las instituciones estarn obligadas en caso de revelacin indebida del secreto, a reparar los daos y perjuicios que se causen
Adems existen multas para aquellos que osen exponernos
Artculo 112 Bis.- Se sancionar con prisin de tres a nueve aos y de treinta mil a trescientos mil das multa, al que sin causa legtima o sin consentimiento de quien est facultado para ello, respecto de tarjetas de crdito, de dbito, cheques, formatos o esqueletos de cheques o en general cualquier otro instrumento de pago, de los utilizados o emitidos por instituciones de crdito del pas o del extranjero:
IV. Altere, copie o reproduzca la banda magntica o el medio de identificacin electrnica, ptica o de cualquier otra tecnologa, de cualquiera de los objetos a que se refiere el prrafo primero de este artculo;
Si esto no es suficiente el artculo 16 de la Constitucin Poltica Mexicana nos ampara. Artculo 16
Nadie puede ser molestado en su persona, familia, domicilio, papeles o posesiones, sino en virtud de mandamiento escrito de la autoridad competente, que funde y motive la causa legal del procedimiento...
Qu quiere decir esto? Pues que sin una orden de un juez no tienen derecho a molestarte y estn violando tus garantas individuales.
Los del Banco dicen que me acusaran de fraude bancario
Bsicamente el fraude bancario es aplicado a la clonacin de tarjetas, robo de identidad, y quebranto o perjuicio patrimonial con dolo el artculo de la Ley de Instituciones de crdito que nos lo describe es:
Artculo 112.- Se sancionar con prisin de tres meses a dos aos y multa de treinta a dos mil dasde salario cuando el monto de la operacin, quebranto o perjuicio patrimonial, segn corresponda, no exceda del equivalente a dos mil das de salario.
Considerando el monto de la operacin, quebranto o perjuicio patrimonial, las sanciones previstas en este artculo se impondrn a:
I. Las personas que con el propsito de obtener un crdito, proporcionen a una institucin de crdito, datos falsos sobre el monto de activos o pasivos de una entidad o persona fsica o moral, si como consecuencia de ello resulta quebranto o perjuicio patrimonial para la institucin;
Sern sancionados hasta en una mitad ms de las penas previstas en este artculo, aqullos funcionarios, empleados o comisionistas de terceros intermediarios o de constructoras, desarrolladoras de inmuebles y/o agentes inmobiliarios o comerciales, que participen en la solicitud y/o trmite para el otorgamiento del crdito, y conozcan la falsedad de los datos sobre los montos de los activos o pasivos de los acreditados, o que directa o indirectamente alteren o sustituyan la informacin mencionada, para ocultar los datos reales sobre dichos activos o pasivos;
II. Las personas que para obtener crditos de una institucin de crdito, presenten avalos que no correspondan a la realidad, resultando como consecuencia de ello quebranto o perjuicio patrimonial para la institucin;
III. Los consejeros, funcionarios, empleados de la Institucin de crdito o quienes intervengan
directamente en la autorizacin o realizacin de operaciones, a sabiendas de que stas
resultarn en quebranto o perjuicio al patrimonio de la institucin.
Han llegado cartas que mencionan que con base en los artculos 1392, 1393 y 1394 del cdigo de comercio me embargaran pueden entrar a la fuerza?
La mayora de las cartas de los despachos de cobranza para presionar mencionan los artculos 1392, 1393 y 1394 del cdigo de comercio. Esos artculos si existen, no son inventados pero lo que no te dicen en las cartas es que esos artculos pertenecen al Libro Quinto de los juicios mercantiles en el Cdigo de Comercio. Es decir para llegar a hacer efectivos dichos artculos en primer lugar debe existir un juicio, llevar a cabo todo lo referente al juicio (presentacin de pruebas, recepcin de notificaciones, abogados, etc) no se trata de que se levanten y digan hoy se me antoja ir a embargar la casa de fulanito- No se puede y no tienen la facultad para hacerlo si un juez no se los autoriza.
Retomando nuestra Constitucin Poltica tenemos el siguiente artculo: Artculo 14
A ninguna ley se dar efecto retroactivo en perjuicio de persona alguna.
Nadie podr ser privado de la vida, de la libertad o de sus propiedades, posesiones o derechos, sino mediante juicio seguido ante los tribunales previamente establecidos, en el que se cumplan las formalidades esenciales del procedimiento y conforme a las leyes expedidas con anterioridad al hecho.
En los juicios del orden criminal queda prohibido imponer, por simple analoga y aun por mayora de razn, pena alguna que no este decretada por una ley exactamente aplicable al delito que se trata.
En los juicios del orden civil, la sentencia definitiva deber ser conforme a la letra o a la interpretacin jurdica de la ley, y a la falta de esta se fundara en los principios generales del derecho.
Amenazan con ir a mi trabajo y hablar con mi jefe Qu hago?
No tienen ningn derecho y estaran violando el artculo 16 de la Constitucin Poltica Mexicana:
Artculo 16. Nadie puede ser molestado en su persona, familia, domicilio, papeles o posesiones, sino en virtud de mandamiento escrito de la autoridad competente, que funde y motive la causa legal del procedimiento.
Toda persona tiene derecho a la proteccin de sus datos personales, al acceso, rectificacin y
cancelacin de los mismos, as como a manifestar su oposicin, en los trminos que fije la ley, la cual establecer los supuestos de excepcin a los principios que rijan el tratamiento de datos, por razones de seguridad nacional, disposiciones de orden pblico, seguridad y salud pblicas o para proteger los derechos de terceros.
Amenazalos componerles una demanda y si insisten llama a la policia.
Dicen que irn a embargar la casa de mis referencias lo pueden hacer?
No, no lo pueden hacer aunque fueran tus avales si no existe un juicio de por medio es imposible realizar un embargo. Aqu nuevamente aplica el Artculo 16 de la Constitucin Poltica Mexicana arriba mencionado y citado.
Qu pasa si dejo de pagar mis tarjetas de crdito?
Al dejar de pagar nuestras tarjetas de crdito debemos estar concientes de que comenzaremos el andar en un camino lleno de llamadas, amenazas telefnicas, insultos, visitas de los despachos y violaciones a nuestras garantas individuales. Una cosa es que lo sepamos y otra que lo aceptemos. En primer lugar no somos ningunos asesinos, ni ladrones, ni narcotraficantes. Somos personas normales con problemas econmicos que por diversas causas nos impiden seguir cumpliendo con nuestras obligaciones ante las instituciones de crdito. Tenemos una responsabilidad eso no lo negamos, pero tambin los bancos tienen la suya al incrementar las tasas de inters sin ninguna limitacin y cobrar intereses sobre intereses de ese modo se nos vuelve difcil y despus se torna imposible el pagar al menos el mnimo. Ellos no nos ofrecen negociaciones justas para que no dejemos de pagar, al contrario solo nos ofrecen reestructuras por dems viles y ladronas al incrementar nuestra deuda desde un 30 hasta un 150% ms dependiendo de los meses a los que se reestructure.
Es necesario que conozcamos la manera de defendernos para no caer en las trampas de intimidaciones con que comienzan a jugar con nosotros al dejar de pagar.
Pasa la fecha lmite de crdito y aproximadamente dos o tres das despus comienzan las llamadas amables del banco para recordarte que tu fecha lmite se ha vencido y que debes de ir a pagar el mnimo antes de la fecha de corte para evitarte problemas con tu tarjeta;
Despus de dos semanas y bsicamente despus del Corte las llamadas pasan de invitarte a pagar a cuestionarte el por que no has pagado y presionarte para que des una fecha de pago.
Al pasar del tiempo las llamadas suelen ser muy variadas, pero eso s los primeros tres meses muy constantes, antes de que se cumplan los primeros 90 das de mora y de que pase tu cuenta a cartera vencida se ponen ms intensos. Ahora bancos como BANCOMER te ofrecen descuentos en los primeros meses, pequeos pero al fin y al cabo descuentos. Claro tambin te ofreceran reestructuras.
Cuando ya pasan los 90 das de mora generalmente pasan las cuentas a despachos de cobranzas en los cuales puedes encontrar desde el cobrador buena onda y atento hasta el resentido con la vida que solo insulta.
Las ofertas comienzan casi despus de los tres meses y siempre llegan, no es verdad que si no tomas un ofrecimiento nunca ms negociaran.
Hay despachos que molestan a tus referencias, por no decir que la gran mayora es por ello que recomendamos informes a tus referencias sobre tu problema para que no les caigan de sorpresa.
Llegaran muchas cartas con mil y un amenaza, termino legal, informandote que estas demandado etc, solo son amenazas.
Esto es a grandes rasgos lo que debemos esperar al dejar de pagar, pero ojo debemos conocer nuestros derechos como deudores pues recordemos que no somos delincuentes.
Me afecta no contestar las llamadas?
En lo absoluto, eso no se entiende como negativa de pago y no dejes que te insistan con ello. Al comenzar este largo camino muchos decidimos cambiar el nmero de telfono y pasarlo a privado para evitarnos las amenazas. Te enteraras de las ofertas por las cartas que te lleguen.
Pueden quitarme mi casa si an la estoy pagando?
No, no es an tu propiedad y no pueden apoderarse de algo que an no es tuyo.
Se sabe de alguna demanda real contra deudores de tarjetas de crdito?
Absolutamente de ninguna, todas las supuestas demandas que han aparecido en Internet no han tenido sustento legal. Aclaremos una cosa, los despachos pueden llevar a un juzgado una demanda y presentarla pero no por eso significa que ya est aceptada y procede. Cuando la presentan les ponen un sello de recibido pero solo es eso un sello no te dejes llevar por ello.
Como s si en verdad estoy demandado?
Las demandas no te las hacen llegar por fax, no te informan va telefnica, no te mandan una copia mediante el despacho. NO, las demandas te son entregadas por personal del juzgado quien se identificar plenamente (EL ACTUARIO TE PREGUNTARA SI RECONOCES EL ADEUDO, ATENTOS A ESTA PREGUNTA POR QUE DE ACEPTAR LA DEUDA YA ESTAS ACEPTANDO ABSOLUTAMENTE TODO Y NO NECESITARA EL BANCO MAYOR PRUEBA YA QUE ESTAS CONFESO. LA RESPUESTA CATEGORICA ES NO!)y no har ms que entregarte una copia de la demanda con sello oficial del juzgado en original, la entrega de este documento ser en tu domicilio y solo tendrs que presentar una identificacin para que verifiquen quien la recibi.
En ese documento te citaran para la primera comparecencia sealando da, hora y juzgado en el que te debers presentar. Todo esto sucede cuando se presenta y sobre todo procede la demanda lo cual es casi imposible por deudas de tarjetas de crdito, pues el demandante esta obligado a presentar pruebas y los bancos pocas veces las tienen.
Es verdad el que el banco guarda los bouchers y me puede demandar con ellos como prueba?
No, el banco no guarda por tiempo indefinido los bouchers de todos sus clientes por tiempo indefinido. Ni siquiera los digitaliza como por ah dicen es demasiado costoso y se requerira de miles de personas y una bodega de dimensiones enormes para poder archivar eso. Pura mentira de los despachos
El banco me ofrece una reestructura la acepto?
Generalmente las reestructuras son buenas solo si tienes la seguridad de poderlas cubrir sin atraso y sin contratiempos. Esto debido a que la deuda se te incrementa de 30% hasta 150% dependiendo el plazo que aceptes, si llegas a incumplir esta reestructura Cargan el total de la deuda con todo e intereses convenidos y acabas debiendo ms que al principio.
Importante si te ofrecen una reestructura a cambio de que firmes algo NO LO HAGAS, no firmes ningn documento podran hacerte firmar un pagar y con ello inmediatamente estaras comprometindote a pagar, con un pagar s pueden demandar.
No debes de firmar ningn documento ante al banco ni ante el despacho de cobranzas, no te pueden presionar y no pasa nada si no lo haces.
Hice una reestructura y ya no la puedo pagar Qu me puede pasar?
Si no has firmado ningn documento nada puede pasar, solo se incrementar tu deuda y te molestaran como si nunca hubieras pagado. Si has firmado algo debes revisar qu es, si es un pagar no dejes de pagarlo pues con el s pueden ejercer accin legal.
Depositan mi nmina en el banco al que debo la Tarjeta de Crdito pueden cobrarse de ah?
Desgraciadamente en las clusulas de la mayora de los contratos de tarjetas de crdito autorizamos (sin saberlo) al banco para que se cobre de las cuentas de nmina o ahorros la deuda que tenemos con ellos.
Por ltimo es necesario y que quede bien claro que este espacio es de apoyo a deudores de tarjetas de crdito para que sepan como actuar en esta nueva aventura pasando de ser cliente preferente a deudor despreciado. Les brindaremos apoyo sin fines de lucro pero siempre y cuando quede bien claro que no se fomenta el NO PAGO, solo se promueve el trato justo y el pago razonable de nuestra deuda.
Cosas que debemos recordar:
-Nunca decir a los cobradores que no se pagar, solo dar nuestras razones claras y decir que en un futuro no muy lejano cumpliremos con nuestras obligaciones
-No existen embargos sin juicios, no hay juicios sin demandas, no hay demandas sin citatorios.
-Nadie tiene el derecho de ofenderte. Infrmate y s libre de la extorsin, chantaje y presin psicolgica de los despachos