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Cultura Documentos
+ +
=
Y
X X X X
J
n
...
3 2 1
Donde:
J = Jerarqua de Atractivo
X1, X2, X3, ...Xn: Valores de las sub variables identificadas para cada variable
] ^ 1umatoria de los valores de las sub variables
59
M ^ 0Dmero total de variables identi$icadas
2ntre los atractivos tur#sticos ms resaltantes ;ue alberga el espacio de estudio
se tiene/
60
(.3 0ombre del =tractivo/ Caminos Pintorescos en la Comunidad
Categor#a/ 1itios 0aturales
-ipo/ Caminos y 1enderos Pintorescos
C+(LK#" A B C D E F G
?ariables -iempo de
recorrido
2xtensin
del recorrido
Obser
vacin de
$lora y $auna
>elle.a
paisa6es tica
2stado de
transita
bilidad
2stado de
conser
vacin
>elle.a
esc%nica
)?
))) R meses
)) Regular Comunes Regular
) Kinutos Corto 1ingular
-O-=L ".GG ".GG ( ( G ( ".GG
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + + +
=
N
G F E D C B A
99 . 0
7
99 . 6
7
1 3 1 1 33 . 0 33 . 0
= =
+ + + + +
=
= puntos 99 . 0
Para la 6erar;ui.acin del atractivo de Caminos pintorescos dentro de la
Comunidad se encontr siete variables las ;ue permitieron encontrar la
puntuacin de ",RR, correspondiendo a la 6erar;u#a ), pudi%ndole considerar
como un atractivo de inter%s para generar $lu6os tur#sticos *acia la comunidad
campesina.
61
2.3 0ombre del =tractivo/ Ka#. como grano
Categor#a/ Reali.aciones -%cnicas Cient#$icas o =rt#sticas
Contemporneas
-ipo/ 2xplotaciones =gropecuarias
C+(LK#" A B C D E F G
?ariables ?alor
proteico
Per#odo
de
cosec*a
Per#odo
de
siembra
1istema de
producci
n
Porma de
traba6o
Eistribuci
n de la
especie
)nter%s
tur#stico
)?
))) =lto )nteresante -radiciona
l
Provincial =lta
))
) Una ve.
al a4o
Una ve.
al a4o
-O-=L G ".GG ".GG G G G G
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + + +
=
N
G F E D C B A
23 . 2
7
66 . 15
7
3 3 3 3 33 . 0 33 . 0 3
= =
+ + + + + +
=
= puntos 23 . 2
Para la 6erar;ui.acin de la produccin del ma#., se encontr variables, las
;ue proporcion una puntuacin de 2,2G puntos, correspondiendo a la
6erar;u#a )), ;ue complementando con otros atractivos cercanos y de inter%s,
motivarn $lu6os tur#sticos.
62
G.3 0ombre del =tractivo/ La Kerienda
Categor#a/ Pol'lore
-ipo/ Comidas y >ebidas -#picas
C+(LK#" A B C D E F G
?ariables ?alor
nutricional
-ipo de
preparacin
Originalidad Origen de
los
insumos
Presentacin @igiene en
el
preparado
)nter%s
tur#stico
)?
))) -radicional Regional
)) Regular Regional Regular Regular Poco
inter%s
)
-O-=L ( G G ( ( ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + + +
=
N
G F E D C B A
57 . 1
7
00 . 11
7
1 1 1 1 3 3 1
= =
+ + + + + +
=
= puntos 57 . 1
Para la 6erar;ui.acin en la preparacin de la merienda, se encontr
variables, las ;ue proporcion una puntuacin de (,F puntos,
correspondiendo a la 6erar;u#a )), ;ue complementando con otros atractivos
cercanos y de inter%s, motivarn $lu6os tur#sticos
63
C.3 0ombre del =tractivo/ La C*ic*a de 6ora
Categor#a/ Pol'lore
-ipo/ Comidas y >ebidas -#picas
1ub tipo/ >ebida t#pica
C+(LK#" A B C D E F G
?ariables Calidad
nutricional
-ipo de
prepa racin
Origina
lidad
Origen de
los
insumos
Precuencia
de uso
)nter%s
tur#stico
[poca de
visita
)?
))) -radicional = menudo R meses
)) Regular Regional Regional Regular
)
-O-=L ( G ( ( G ( G
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + + +
=
N
G F E D C B A
857 . 1
7
00 . 13
7
3 1 3 1 1 3 1
= =
+ + + + + +
=
= puntos 86 . 1
Para la 6erar;ui.acin en la preparacin y consumo de la bebida, se encontr
variables, ;ue proporcion una puntuacin de (.&! puntos, correspondiendo a
la 6erar;u#a )).
64
F.3 0ombre del =tractivo/ Observacin de aves
Categor#a/ 1itios naturales
-ipo/ Lugares de observacin de $lora, $auna y $enmenos naturales
C+(LK#" A B C D E
?ariables Pacilidad de
observacin
Orea de
distribucin
Komentos de
observacin
Td#as
Caracte r#sticas
de la especie
)nter%s tur#stico
)?
))) Ks de dos
veces
)) =vistamiento
espordico
0acional llamativo Regular
)
-O-=L ( ( G ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + +
=
N
E D C B A
4 . 1
5
00 . 7
5
1 1 3 1 1
= =
+ + + +
=
= puntos 4 . 1
Para la 6erar;ui.acin en observacin de aves, se tiene como F variables, ;ue
proporcion una puntuacin de (,C puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a )).
65
!.3 0ombre del =tractivo/ Piestas Religiosas
Categor#a/ Pol'lore
-ipo/ Kani$estaciones Religiosas y Creencias Populares.
1ub tipo/ Piestas pro$anas
C+(LK#" A B C D E F
?ariables Origina
lidad
Origen -emporada de
visita
)mportancia
del poblador
)nter%s
tur#stico
1igni$icado
@istrico
)?
)))
)) Ee la Regin Republicano )mportante Regular Regular
) Una ve. al
a4o
-O-=L ( ( ".GG ( ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
88 . 0
6
33 . 5
6
1 1 1 33 . 0 1 1
= =
+ + + + +
=
= puntos 88 . 0
Para la 6erar;ui.acin, en las $iestas religiosas, se tiene como ! variables, ;ue
proporcion una puntuacin de ",&& puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a ).
66
.3 0ombre del =tractivo/ 2l pago a la tierra
Categor#a/ Pol'lore
-ipo/ 8rupos [tnicos
C+(LK#" A B C D E F
?ariables Originalidad Origen -emporada de
visita
)mportancia
para el
poblador
)nter%s
tur#stico
1igni$icado
*istrico
)?
))) Colonial
)) Ee la regin 2 veces al a4o Regular
importancia
Regular Regular
)
-O-=L ( G ( ( ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
16 . 1
6
7
6
1 1 1 1 3 1
= =
+ + + + +
=
= puntos 16 . 1
Para la 6erar;ui.acin, en la actividad ;ue se prctica en la comunidad, como
es el pago a la tierra, para buena produccin, tanto en los animales como en la
agricultura, se tiene como ! variables, ;ue proporcion una puntuacin de
(,(! puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a )).
67
&.3 0ombre del =tractivo/ R#o Urubamba
Categor#a/ 1itios 0aturales
-ipo/ R#os, riac*uelos, bra.os de r#o y pongos
1ub tipo/ R#os llanos
CLK A B C D E F G H
?ar >elle.a
esc%nica
0ivel de
contami
nacin
Ri;ue.a
biolgica
2xtensin
de recorri
do
Caudal T
anual
Observaci
n $lora y
$auna
)nter%s
tur#stico
Per#odo de
visita
)?
))) 2xtenso =lto >ueno R meses
)) Rasgos
llamativos
=lto Regular Regular
)
--=L ( ( ( G G ( G G
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + + + +
=
N
H G F E D C B A
00 . 2
8
00 . 16
8
3 3 1 3 3 1 1 1
= =
+ + + + + + +
=
= puntos 00 . 2
Para la 6erar;ui.acin del r#o Urubamba, se tiene como & variables, ;ue
proporcion una puntuacin de 2,"" puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a )).
2n este atractivo se puede aprovec*ar las actividades recreativas como
canota6e, pesca deportiva.
68
R.3 0ombre del =tractivo/ Poblado de la Comunidad
Categor#a/ Kuseos y Kani$estaciones Culturales e @istricos
-ipo/ =r;uitectura popular
C+(LK#" A B C D E F
?ariables 2ntorno
paisa6#stico
=ntigWedad )mportancia
antropolgica
=ccesos Plani$icacin
urban#stica
)nter%s
tur#stico
)?
)))
)) Llamativo Poco importante >ueno Poco
importante
) Contemporneo 1in plani$icacin
-O-=L ( ".GG ( ( ".GG (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
77 . 0
6
66 . 4
6
1 33 . 0 1 1 33 . 0 1
= =
+ + + + +
=
= puntos 77 , 0
Para la 6erar;ui.acin, como atractivo de la comunidad en estudio se tiene
como ! variables, una puntuacin de ", puntos, correspondiendo a la
6erar;u#a ). ?emos construcciones de viviendas en $orma desordenada, pero
muy pintoresco, con canc*ones ;ue sirven para la crian.a de ganados
vacunos, ovinos, etc.
69
(".3 0ombre del =tractivo/ 0evado ?ernica Q Va;ay Vill;ue
Categor#a/ 1itios naturales
-ipo/ Konta4as
C+(LK#" A B C D E
?ariables 1igni$icacin
religiosa
=ccesos >elle.a
esc%nica
)mportancia
tur#stica
[poca de
visita
)?
))) 1igni$icativo Resaltante )mportante R meses
)) Regular
)
-O-=L G ( G G G
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + +
=
N
E D C B A
60 . 2
5
00 . 13
5
3 3 3 1 3
= =
+ + + +
=
= puntos 60 , 2
Para la 6erar;ui.acin del =pu, se tiene como F variables, dando un promedio
de (,C puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a )). Los pobladores del lugar en
todos los ritos tienen la costumbre de pedir o solicitar permiso en di$erentes
actividades, como en la siembra, cosec*a, etc.
70
((.3 0ombre del =tractivo/ =ctividad =gr#cola
Categor#a/ Reali.aciones -%cnicas Cient#$icas o =rt#sticas
-ipo/ 2xplotaciones agropecuarias
1ub tipo/ cultivos
C+(LK#" A B C D E F
?ariables =cceso 2ntorno
natural
Clima =utenticid
ad
2stacio
nalidad de
uso
Calidad
del
producto
)?
))) -emplado R meses
)) >ueno >ueno >ueno >ueno
)
-O-=L ( ( G ( G (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
66 . 1
6
00 . 10
6
1 3 1 3 1 1
= =
+ + + + +
=
= puntos 66 , 1
Para la 6erar;ui.acin, de la actividad agr#cola en la Comunidad de estudio, se
*a encontrado ! variables, teniendo una puntuacin de (,!! puntos,
correspondiendo a la 6erar;u#a )). 2s trascendental la agricultura, por
mantener la costumbre de aplicar abono orgnico, de6ando de lado los abonos
;u#micos.
71
(2.3 0ombre del =tractivo/ Uso de plantas nativas medicinales
Categor#a/ Reali.aciones -%cnicas Cient#$icas o =rt#sticas
-ipo/ 2xplotaciones industriales
1ub tipo/ Plantas medicinales
C+(LK#" A B C D E F
?ariables Eiversi
dad de
especie
Uso
tradicional
=utenticidad 2stado de
conser
vacion
Clima =bundancia
de $lora
)?
)))
)) >ueno Ks extico
;ue nativos
>ueno Pr#o =lgunos
) Pocos
-O-=L ( ".GG ( ( ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
88 . 0
6
33 . 5
6
1 1 1 1 33 . 0 1
= =
+ + + + +
=
= puntos 88 , 0
Para la 6erar;ui.acin, en el uso de plantas nativas como medicinales, se
puede apreciar ;ue el poblador trata de curarse con plantas medicinales, para
ello se tiene ! variables, teniendo una puntuacin de (,22 puntos,
correspondiendo a la 6erar;u#a )).
72
(G.3 0ombre del =tractivo/ Observacin de Pauna 1ilvestre
Categor#a/ 1itios naturales
-ipo/ Lugares de Observacin de $lora, $auna y $enmenos naturales
C+(LK#" A B C D E F
?ariables Eiversidad de
especies
Posibilidad de
observacin
2stado de
conservacin
=bundancia Cantidad )nter%s
tur#stico
)?
)))
)) Kedio >ueno Regular Regular
) Regular Regular
-O-=L ".GG ( ".GG ( ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
77 . 0
6
66 . 4
6
1 1 1 33 . 0 1 33 . 0
= =
+ + + + +
=
= puntos 77 , 0
Para la 6erar;ui.acin, con las posibilidades de observacin a la $auna
silvestre es limitado, se tiene ! variables, teniendo una puntuacin de ",
puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a ).
73
(C.3 0ombre del =tractivo/ ?alle de Primavera
Categor#a/ 1itios naturales
-ipo/ Konta4as
1ub tipo/ ?alles
C+(LK#" A B C D E F
?ariables >elle.a
esc%nica
Plora Pauna Clima del
entorno
=ccesibilidad [poca de
visita
)?
))) 1emi calido Poco R meses
)) Llamativa Limitada
) Poca
-O-=L ( ( ".GG G G G
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
88 , 1
6
33 . 11
6
3 3 3 33 . 0 1 1
= =
+ + + + +
=
= puntos 88 , 1
Para la 6erar;ui.acin del valle, cuenta con especial microclima, ptimo para
la agricultura y ganader#a, se tiene ! variables, teniendo una puntuacin de
(,&& puntos, correspondiendo a la 6erar;u#a )).
74
(F.3 0ombre del =tractivo/ Produccin del Ka#.
Categor#a/ Reali.aciones -%cnicas Cient#$icas o =rt#sticas
-ipo/ 2xplotaciones =gropecuarias
1ub tipo/ Produccin de ma#.
C+(LK#" A B C D E F
?ariables Kodo de
cultivo
?ariedad de
especies
2ntorno
paisa6#stico
1istema de
cultivo
?olumen de
produccin
Calidad de
suelo
)?
))) -radicional >ueno
)) Regular Regular P%rtil
) Rotacin
-O-=L G G ( ".GG ( (
PU20-2/ 2laboracin propia.
+ + + + +
=
N
F E D C B A
55 , 1
6
33 . 9
6
1 1 33 . 0 1 3 3
= =
+ + + + +
=
= puntos 55 , 1
Para la 6erar;ui.acin, de la produccin del ma#. en la .ona de estudio, as#
como el clima ;ue es benigno en todo el ?alle 1agrado de los )ncas, se tiene !
variables, teniendo una puntuacin de (,FF puntos, correspondiendo a la
6erar;u#a )).
75
1.21.2. RESUMEN DE KERARHUI1ACION
La evaluacin viene a constituir la conclusin ;ue representa el
e$ecto de las causas de la diversi$icacin y 6erar;ui.acin de los atractivos
tur#sticos de la Comunidad campesina, y $inalmente obtener resultados ;ue le
dan valor al atractivo para su posterior realce y motivo de visita a estas
comunidades.
2n este proceso de evaluacin, se *a de tomar en cuenta los
atractivos ;ue se consideran para su 6erar;ui.acin, a continuacin
presentamos el siguiente resumen/
No. NOMBRE DEL ATRACTIVO PUNTAKE KERARHUIA
( Caminos pintorescos ".RR )
2 Ka#. como grano 2.2G ))
G La Kerienda (.F ))
C La C*ic*a de 6ora (.&! ))
F Observacin de aves (.C" ))
! Piestas religiosas ".&& )
2l pago a la tierra (.(! ))
& R#o Urubamba 2."" ))
R Comunidades de Primavera ". )
( 0evado ?ernica 2.!" ))
(( =ctividad agr#cola (.!! ))
(2 Uso de plantas nativas medicinales ".&& )
(G Observacin de $auna silvestre ". )
(C ?alle de Primavera (.&& ))
(F Produccin de ma#. (.FF ))
-O-=L 22.2T(F (.C& T ))
FUENTE: 2laboracin propia.
Luego de *aber obtenido las 6erar;u#as para cada atractivo, se procede a
determinar la valoracin global de los atractivos.
La sumatoria reali.ada de las variables y sub variables de la 6erar;ui.acin,
cuenta con atractivos su$icientes de $uer.a motivacional, de manera ;ue
presenta en la sumatoria un total de 22,2 puntos, llegando a tener una 6erar;u#a
de (,C& puntos, ;ue est dentro de la 6erar;u#a )). Con la promocin y
76
publicidad respectiva de dic*os atractivos puede generar importante demanda
tur#stica.
77
CAPITULO II
METODOLOGA DE INVESTIGACIN
2n el desarrollo del traba6o de investigacin, se propone en un momento inicial,
los destinos a reali.ar en la modalidad de turismo rural, %sta a la lu. de la
situacin actual, son particularmente di$#ciles en su prctica.
1in embargo, el ob6etivo $undamental es, crear propuestas y proyectos de
investigacin tur#sticas ;ue, posibiliten el progreso en el $uturo, para dimensionar
de me6or $orma el producto tur#stico del PerD, Cusco, Urubamba, Ollantaytambo
y la Comunidad Campesina.
La metodolog#a de estudio se basa exclusivamente en anlisis a la poblacin
rural, considerando su posible participacin en la actividad tur#stica, a pesar de la
distancia a centros tur#sticos con mayor a$luencia, agentes de via6es del Centro
Receptor Cusco, debido a ;ue estos son los operadores con mayores
posibilidades de crear y organi.ar pa;uetes de aventura tur#stica.
2.1. POBLACIN Y MUESTRA DE ESTUDIO
2.1.1. POBLACIN O UNIVERSO
7... Poblacin es el con6unto de todos los elementos ;ue concuerdan
con una serie de especi$icaciones, es decir, todos los elementos, ob6etos o
situaciones ;ue pueden ser agrupados sobre la base de una o ms caracter#sticas
comunes.B
J12
2l universo esta representado por la poblacin total de la Comunidad Campesina,
;ue segDn in$orme del )nstituto 0acional de 2stad#stica e )n$ormtica a4o 2"" Q
>olet#n 2special 0o. 2R, se obtuvo una poblacin de 458 @#"5o%+5, arribo de
turistas al Centro Receptor Cusco a4o 2"(" datos obtenidos por la E)RC2-UR 3
CU1CO, y Operadores de =gencias de ?ia6es y -urismo de la Ciudad del Cusco.
2.1.2. MUESTRA DE ESTUDIO
Consiste en seleccionar una parte proporcional y representativa de
una poblacin ;ue se desea estudiar, de tal manera ;ue los resultados de la parte
pueden ser aplicados al total.
1
ACO CATALDO, Ral. Op. Cit. Pg. 38.
79
A2. ENCUESTAS APLICADAS A TURISTAS EN CUSCO
La muestra para esos casos, se determina mediante la $rmula/
) ( ) (
2 2
2
xpxq Z xN E
xNxpxq Z
n
+
=
Eonde/
n ^ Kuestra inicial
0 ^ Poblacin total 9arribo de turistas a4o 2"(" Q (JC"(,CCC<
U ^ (.R! intervalo de con$ian.a Q nivel de signi$icacin al RFS.
p ^ Probabilidad de aciertos 9F"S ".F<
; ^ Probabilidad de errores 9F"S ".F<
2 ^ "." error de estimacin.
Reempla.ando los valores se tiene lo siguiente/
05 5 . 0 ) 96 . 1 ( 1401,444 ) 07 . 0 (
05 5 . 0 1401,444 ) 96 . 1 (
2 2
2
x x x
x x x
n
+
=
97 . 195
036 . 868 , 6
818 . 946 , 345 1
9604 . 0 0756 . 867 , 6
5 . 0 5 . 0 1401,444 8416 . 3
= =
+
=
x x x
n
n = 196 encuestas.
Por consiguiente, despu%s de reempla.ar la $rmula, en la ciudad del Cusco,
debemos reali.ar encuestas a 1;. encuestas a visitantes entre nacionales y
extran6eros. 2l ob6etivo de las preguntas y respuestas, es para saber gustos y
pre$erencias de la demanda nacional e internacional, en ocasin de reali.ar visita
*acia la Comunidad Campesina, para valorar y recrearse de las culturas vivas y
conocimientos sociales y, asimismo go.ar de la a$ectuosidad de sus pobladores
en atenderles.
2l estudio de la demanda para la visita de turistas a la comunidad, se reali.a en
base a encuestas, con el propsito de alternar estimulaciones de via6e, ver si la
Comunidad tiene atrayentes atractivos tur#sticos culturales, la conservacin
80
cotidiana viva, magn#$icos paisa6es naturales para visitantes, ms aDn el servicio
y sabidur#a ;ue puede dar el poblador de la Comunidad. =l mismo tiempo poder
percibir los medios ;ue utili.an los turistas para obtener in$ormacin de los
lugares ;ue an*elan visitar, este Dltimo con el $in de poder ver los elementos ms
convenientes para poder o$ertar de manera precisa el nuevo producto tur#stico de
TURISMO RURAL.
B2. ENCUESTA A OPERADORES DE AGENCIAS DE VIAKES DEL
CENTRO RECEPTOR CUSCO
La muestra para esos casos, se determina mediante la $rmula/
) ( ) (
2 2
2
xpxq Z xN E
xNxpxq Z
n
+
=
Eonde/
n ^ Kuestra inicial
0 ^ Poblacin total 92FC agencias inscritas y reconocidas por E)RC2-UR
CU1CO 3 2"("<
U ^ (.R! intervalo de con$ian.a Q nivel de signi$icacin al RFS.
p ^ Probabilidad de aciertos 9F"S ".F<
; ^ Probabilidad de errores 9F"S ".F<
2 ^ "." error de estimacin.
Reempla.ando los valores se tiene lo siguiente/
05 5 . 0 ) 96 . 1 ( 254 ) 07 . 0 (
05 5 . 0 254 ) 96 . 1 (
2 2
2
x x x
x x x
n
+
=
63 . 110
205 . 2
9416 . 243
9604 . 0 2446 . 1
5 . 0 5 . 0 254 8416 . 3
= =
+
=
x x x
n
n ^ ((( encuestas.
=l reempla.ar la $rmula, tenemos el siguiente resultado de 111 #%&6#5(+5<
nDmero de encuestas a reali.ar y preguntas a operadores de =gencias de -urismo
81
y ?ia6es ;ue brindan servicios en la ciudad del Cusco, con el ob6eto de alternar
S desean o$ertar nuevos destinos tur#sticos y alternativas de satis$accin de
dis$rute, como es la visita *acia la Comunidad, para estimar y recrearse en
experiencias culturales, sociales, $ol'lore y otras de muc*a $uer.a motivacional
;ue tiene.
C2. ENCUESTA APLICADA A POBLADORES DE LA COMUNIDAD
La muestra para esos casos, se determina mediante la $rmula/
) ( ) (
2 2
2
xpxq Z xN E
xNxpxq Z
n
+
=
Eonde/
n ^ Kuestra inicial
0 ^ Poblacin total 9CF" pobladores<
U ^ (.R! intervalo de con$ian.a Q nivel de signi$icacin al RFS.
p ^ Probabilidad de aciertos 9F"S ".F<
; ^ Probabilidad de errores 9F"S ".F<
2 ^ "." error de estimacin.
Reempla.ando los valores se tiene lo siguiente/
5 . 0 5 . 0 ) 96 . 1 ( 450 ) 07 . 0 (
5 . 0 5 . 0 450 ) 96 . 1 (
2 2
2
x x x
x x x
n
+
=
53 . 136
1654 . 3
18 . 432
9604 . 0 205 . 2
5 . 0 5 . 0 450 8416 . 3
= =
+
=
x x x
n
% M 139 #%&6#5(+5.
=l reempla.ar la $rmula, con el resultado de 139 #%&6#5(+5< es necesario con
dic*o nDmero reali.ar encuesta a pobladores ;ue se encuentran tanto en el campo
o a las amas de casa ;ue estn a la *ora de *acer preguntas correspondientes al
traba6o de investigacin, con el ob6eto de aceptar o 0O, la visita de turistas *acia
su comunidad.
82
2.1.3. AN>LISIS 0 ENCUESTA A TURISTAS
2tapa de anlisis comparativo, de acuerdo a la investigacin se
desprende mediante encuestas reali.adas a turistas en el Centro Receptor Cusco,
espec#$icamente para percibir los per$iles demogr$icos, socioeconmicos y por
consumo de medios, de tal manera poder evaluar con mayor exactitud el tema de
investigacin.
1.0 N+&'o%+,'4+4 4#, (6"'5(+
CUADRO No. 81
NACIONALIDAD F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
2stados Unidos 22 ((.22
)nglaterra (R R.!R
2spa4a (C .(C
=lemania (& R.(&
Prancia (G !.!G
Canad (2 !.(2
@olanda (" F.("
1ui.a (" F.("
=rgentina R C.FR
=ustralia R C.FR
)talia & C."&
0ueva Uelandia & C."&
PerD & C."&
0oruega G.F
>%lgica ! G."!
Uruguay F 2.FF
Portugal C 2."C
)srael G (.FG
Colombia G (.FG
1uecia G (.FG
1ud$rica 2 (."2
Iapn 2 (."2
Norea ( ".F(
-otal (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l origen de los turistas es importante conocer, cual es la procedencia de la
demanda receptiva ;ue llega al Centro Receptor Cusco, para reali.ar las
83
campa4as de promocin tur#stica por intermedio de agencias de turismo y via6es,
videos, amigos, revistas, )nternet, en las ;ue se explica los elementos o atractivos
ms resaltantes de la Comunidad.
2n la encuesta reali.ada el mayor porcenta6e de turistas $ue del mercado
0orteamericano y 2uropeos constituyendo el mercado principal donde va
dirigido la propuesta de desarrollo.
2.0 GN%#"o 4#, (6"'5(+
CUADRO No. 82
GENERO F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
Kasculino &C C2.&!
Pemenino ((2 F.(C
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
Ee acuerdo a los resultados ;ue arro6a el anlisis de este cuadro, se ve ;ue en un
F.(CS son de sexo $emenino, C2.&!S son de sexo masculino, es muy
importante conocer este resultado para as# poder plani$icar, o$ertar y poder
brindar un servicio personali.ado de acuerdo al g%nero del visitante.
3.0 E4+4 4#, (6"'5(+
CUADRO No. 83
GENERO F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
(! a 2F a4os (G !.!G
2! a GF a4os C( 2".R2
G! a CF a4os F2 2!.FG
C! a4os a ms R" CF.R2
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
La variable edad de los turistas encuestados, es importante tambi%n conocerla,
para o$ertar programas tur#sticos, el resultado de esta pregunta nos muestra ;ue
84
la mayor#a de los turistas interesados en la reali.acin de este tipo de turismo,
oscilan entre las edades de 2! a CF a4os, edad o etapa activa, a los ;ue se deben
o$ertar actividades tur#sticas de carcter explorativa y de aventura, y entre las
edades de C! a4os a ms son personas mayores ;ue re;uiere un descanso en
lugares le6anos a la bulla. 2s aceptable nuestra propuesta, teniendo ;ue la
comunidad en estudio es .ona tran;uila.
4.0 O&6@+&'B% 4#, (6"'5(+
CUADRO No. 84
OCUPACION F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
Pro$esional Universitario CR 2F.""
Pro$esional t%cnico (G !.!G
2mpleado, comerciante, vendedor 2 (G.&
2studiante G2 (!.GG
Retirado yTo 6ubilado !G G2.(C
Otros (2 !.(2
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l anlisis de este cuadro es importante, por ;u% nos da a conocer el poder
ad;uisitivo, las motivaciones e intereses con ;ue cuentan los turistas
encuestados.
-omando los resultados ;ue se obtuvo con esta pregunta, muestra ;ue el mayor
porcenta6e de los encuestados son retirados yTo 6ubilados, seguido de
pro$esionales universitarios, los cuales, ;ue por las actividades ;ue reali.an estn
dispuestos a conocer nuevas experiencias vivenciales, como es lo o$ertado en la
comunidad de estudio en la modalidad de turismo rural.
5.0 =CBo 5# #%(#"o 4# ,o5 +("+&('3o5 (6")5('&o5 4# ,+ &'64+4 4#, C65&o?
CUADRO No. 85
INTERES F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
85
=migos y $amiliares & GR.&"
)nternet F! 2&.F
=gencia de via6es G( (F.&2
-v cable (" F.("
=$ic*es R C.FR
Perias de turismo G.F
Otros F 2.FF
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l anlisis de este cuadro, ayuda a en$ocar la publicidad del producto tur#stico,
en primer lugar el comentario de persona a persona es el me6or medio de dar a
conocer los atractivos tur#sticos, y continuarn despu%s con la in$ormacin
obtenida en medios de comunicacin escrita y *ablada como el )nternet y en
a$ic*es como $erias de turismo o programas de televisin.
..0 =C6O, + 5'4o 56 o('3+&'B% 4# 3'+G# A+&'+ #, C#%("o R#&#@(o" C65&o?
CUADRO No. 85
MOTIVACION F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
=r;ueolgico *istrico ((" F!.(2
2coturismo G2 (!.GG
-urismo rural G" (F.G(
0aturale.a aventura 2( (".(
Otros G (.FG
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
La mayor expectativa de los visitantes es de conocer cultura y naturale.a,
variables importantes ;ue vigori.an lo ar;ueolgico e *istrico, y la propuesta de
turismo rural comunitario, engloba estos aspectos, ;ue actualmente est tomando
mayor $uer.a motivacional para la decisin de via6es de los turistas.
9.0 =C6O, *6# 56 *o"+ 4# 3'+G#?
CUADRO No. 89
FORMA DE VIAKE F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
86
=gencia de via6es (G2 !.GF
2n $orma libre !C G2.!F
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2sta variable demuestra ;ue los turistas optan por via6ar de organi.ados, ;ue
tenga garant#a de via6e, y en m#nimo porcenta6e en $orma libre, debido a la
opinin de cada uno de los encuestados ;ue llegaron en $orma libre, dicen ;ue
son caros los costos ;ue acarrea *acer uso de los servicios de una agencia de
via6es.
-eniendo en consideracin la naturale.a del atractivo y el modo de turismo ;ue
se desea desarrollar, se debe considerar ;ue no se busca un turismo masivo, ya
;ue esto atentar#a contra los patrones culturales, para lo cual siempre optar#amos
por un turismo organi.ado con ayuda de las agencias de via6es y turismo.
87
:.0 =Co% F6'N% 3'%o +&o@+7+4o?
CUADRO No. 8:
VARIABLE F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
=migos &C C2.&!
Pamiliares FR G".("
Pare6a C 2G.R&
1olo ! G."!
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2s tambi%n importante esta variable por ;ue se podr segmentar los grupos de
visitantes, debiendo agrupar o separar de acuerdo a sus caracter#sticas y
exigencias, dndoles comodidad y con$ian.a.
;.0 =L# -65(+")+ "#+,'P+" +&('3'4+4#5 #% O"#+5 "6"+,#5?
CUADRO No. 8;
GUSTOS F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i (C F.""
0o CR 2F.""
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l anlisis de este cuadro, ayuda a en$ocar la reali.acin de las actividades ;ue
estn dentro de la modalidad de turismo rural, $ortalecer las buenas prcticas de
gestin de las iniciativas comunitarias para garanti.ar la proteccin de los recursos
naturales, culturales y ambientales.
-urismo Rural Comunitario es culturalmente enri;uecedor/ como propiciar
experiencias y encuentros interculturales de calidad entre los visitantes y la
comunidad an$itriona, respetando las expresiones de la identidad cultural.
88
18.0 A :5 D. D# C65&o< 5# 6!'&+ ,+5 Co6%'4+4< &o% O"#+5 4# &6,('3o5<
"o4#+4o 4# o%(+7+5< ")o U"6!+!+< ,'!"# 4# -"+%4#5 @o!,+&'o%#5<
4o%4# #5 @o5'!,# #%&o%("+" ("+%F6','4+4< +@"#&'+" 3+"'#4+4 4# *,o"+<
*+6%+< "#+,'P+" &+'%+(+5< @#5&+ 4#@o"('3+< &o%3'3#%&'+ &o% #,
@o!,+4o"< #4'+%(# ,+ @"O&('&+ 4# 6%+ +-"'&6,(6"+ ("+4'&'o%+,. =L#
-65(+")+ 3'5'(+" E 5#" @+"(# 4# #,,o5?
CUADRO No. 18
DESEOS F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i (FG &."!
0o CG 2(.RC
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l turismo rural comunitario algunas veces se lo emplea simplemente para identi$icar
una $orma de turismo en la ;ue la motivacin de los visitantes, y las ventas
asociadas, se centran en la observacin de la naturale.a. Ee manera creciente, no
obstante, este sector general del mercado recibe el nombre de 7turismo orientado a la
naturale.aB. 2l verdadero 7ecoturismoB, sin embargo, re;uiere un en$o;ue preventivo
para mitigar lo negativo y re$or.ar los impactos positivos del turismo de naturale.a.
Ee acuerdo a la encuesta recibida opinan ;ue el turismo en .onas rurales se de$ine
como el via6e responsable a .onas naturales ;ue conserva el ambiente y sustenta el
bienestar de la poblacin local, motivo ;ue el &."! S si desean reali.ar visita a la
.ona de estudio para el dis$rute, ;ue el -urismo Rural es considerado *oy por *oy en
a;uella actividad multisectorial ;ue re;uiere la concurrencia de diversas reas
productivas , agricultura, construccin, $abricacin , y de los sectores pDblicos y
privados para proporcionar los bienes y los servicios utili.ados por los turistas
11.0 =H6N +&('3'4+4#5 ,# -65(+")+ "#+,'P+" #% ,+5 Co6%'4+4 4# #5(64'o?
CUADRO No. 11
89
ACTIVIDADES F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
Convivencia !G G2.(C
Observacin G& (R.GR
Caminatas C( 2".R2
Paseos a caballo G (&.&
Otros ( &.!
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
Ee acuerdo a los resultados del cuadro, los turistas pueden detectar mDltiples
intereses especiali.ados ;ue permiten establecer nic*os de mercado interesantes por
e6emplo, convivencia, birdLatc*ers, caminatas, paseos a caballo, entre otros, para los
cuales se pueden dise4ar productos espec#$icos y claramente di$erenciados. 0o se
debe olvidar ;ue ellos son los ;ue deciden a dnde via6an, cundo lo *acen, saben
;u% buscan y ;u% necesitan5 por lo tanto, los estudios de mercado son esenciales, ya
;ue permiten dise4ar productos tur#sticos ;ue respondan a sus necesidades.
2l turismo rural comunitario es un turismo de pe;ue4o $ormato, establecido en .onas
rurales y en el ;ue la poblacin local, a trav%s de sus estructuras organi.ativas, e6erce
un papel signi$icativo en su control y gestin.
12.0 =DB%4# ,# -65(+")+ +,oG+"5#?
CUADRO No. 12
A,oG+'#%(o F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
Casa de los pobladores ("2 F2."C
=lbergues !C G2.!F
Oreas de campamento 2 (G.&
@oteles "G (.FG
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l tener conocimiento del resultado de la encuesta del presente cuadro los
turistas muestran pre$erencia de pernoctar en la casa de los pobladores, para de
90
esta manera poder interactuar, participar y dis$rutar de las actividades cotidianas
del poblador, y dar importancia a los programas de capacitacin a los pobladores
y el acondicionamiento de las viviendas para la prestacin del servicio de
*ospeda6e, las cuales deben reunir las condiciones bsicas de alo6amiento, sin
re;uerimiento de muc*a inversin.
13.0 =G65(+")+ U4.< 4#-65(+" &o'4+ ()@'&+ ,o&+, A#&Ao + !+5# 4# @"o46&(o5
o"-O%'&o5 &oo #, +)P< @+@+< o,,6&o< #(&.< &+"%# 4# -+,,'%+< &o"4#"o E
o("o5?
CUADRO No. 13
COMIDA F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i (C( (.RC
0o FF 2&."!
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l resultado del presente cuadro ayudar a conocer el inter%s ;ue tienen los pasa6eros
acerca de los productos andinos y de esa $orma propiciar el consumo de productos de
los diversos sectores existentes en la regin y mbito de estudio. 2sto implica a su
ve. la capacitacin a la poblacin para la elaboracin de comidas t#picas de la .ona y
tradicionales guardando su originalidad e *igiene correspondiente.
14.0 =C6O%(o5 4)+5 @"#*'#"# @+"+ 4'5*"6(+" #% ,+ Co6%'4+4 4# #5(64'o #% ,+
o4+,'4+4 4# (6"'5o "6"+,?
CUADRO No. 14
PREFERENCIA F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
Un d#a 2G ((.G
2 d#as G( (F.&2
G d#as R" CF.R2
C d#as a ms F2 2!.FG
- O - = L (R! ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
91
Ee acuerdo a la pre$erencia de visita en la modalidad de turismo rural con el CF.R2S
G d#as desean pasar en la comunidad5 y el 2!.FGS cuatro d#as. 2sto con el $in de
poder participar en los ;ue*aceres de la vida cotidiana del poblador de la comunidad.
2sta encuesta obliga a ;ue las agencias de via6es, realicen programas de G o C d#as
actividades di$erentes.
2.1.4. AN>LISIS 0 ENCUESTA A OPERADORES DE AGENCIAS
2l anlisis comparativo, mediante encuestas reali.adas a operadores
en el Centro Receptor Cusco, espec#$icamente para percibir ;ue tipo de
programas o$ertan y ;ue medios utili.an para promocionar, y otro si conocen el
mbito de estudio.
1.0 =H6N o4+,'4+4 4# @+F6#(#5 (6")5('&o5 o*"#&# U4.?
CUADRO No. 15
Mo4+,'4+4 F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
@istrico Q ar;ueolgico CR C(.(C
=ventura G& GC.2G
2colgico 22 (R.&2
K#stico (G ((.(
Otros (F (G.F(
- O - = L ((( ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
La mayor#a de las agencias ;ue operan en la ciudad del Cusco, o$ertan pa;uetes
tradicionales, unos cuantos o$ertan otras modalidades. Pues tenemos visitantes
;ue vienen por segunda o tercera ve., pre$ieren otras modalidades. 1er#a
excelente promover en agencias las modalidades de turismo rural.
2.0 =T'#%# &o%o&''#%(o 5o!"# (6"'5o "6"+,?
CUADRO No. 1.
92
Co%o&''#%(o F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i G! G2.CG
0o F !.F
- O - = L ((( ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
La mayor#a de las agencias operadoras en la ciudad del Cusco, no o$ertan
turismo rural, esto por $alta de conocimiento y realidad del turismo rural. 2s
necesario reali.ar c*arlas, capacitaciones y seminarios sobre turismo rural.
3.0 =C"## U4.< F6# #, (6"'5o "6"+, +E64# + #Go"+" ,+5 &o%4'&'o%#5 4#
3'4+ 4# ,+5 @o!,+&'o%#5 "6"+,#5?
CUADRO No. 19
VARIABLES F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i R &.GR
0o (C (2.!(
- O - = L ((( ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
= opinin de los operadores de agencias de via6es y turismo, ;ue la actividad de
turismo rural, promueve y genera nuevos empleos para los an$itriones, ;ue esta
modalidad reDne di$erentes actividades como paseo a caballo, caminatas,
agricultura, gastronom#a, alo6amiento, etc.
4.0 =O*#"(+")+ U4.< #, @"o46&(o (6")5('&o 4# (6"'5o "6"+,< &o%5'4#"+%4o
565 +("+&('3o5 %+(6"+,#5 E 4# &6,(6"+ 3'3+< ,+ #Q'5(#%&'+ 4# 6%+ 4#+%4+
(6")5('&+ E ,+ 4'5@o5'&'B% 4# ,o5 @o!,+4o"#5 4# @+"('&'@+" #% 4'&A+
+&('3'4+4?
CUADRO No. 1:
VARIABLES F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i ("2 R(.&R
0o R &.((
93
- O - = L ((( ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l R(.&RS de los encuestados, tienen todo el deseo de o$ertar turismo rural en la
Comunidad.
5.0 =Co%o&# U4.< ,+5 &o6%'4+4 4# P"'+3#"+?
CUADRO No. 1;
VARIABLES F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i ((( ("".""
0o " ".""
- O - = L ((( ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l (""S de los ;ue operan en la ciudad del Cusco conocen la comunidad, pues
esta comunidad puede ser una alternativo de uso tur#stico antes de llegar al
1antuario @istrico de Kac*upicc*u, uno es por la l#nea $%rrea, otros cuando
desean reali.ar caminata desde el 'ilmetro &2 *acia Kac*upicc*u.
2.1.5. AN>LISIS 0 ENCUESTA A POBLADORES
1.0 =GN%#"o 4#, @o!,+4o" #%&6#5(+4o?
CUADRO No. 28
GN%#"o F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
Kasculino FR CG."
Pemenino & F!.RG
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2n la comunidad de estudio, al momento de *acer la encuesta, se pudo reali.ar a
las personas ;ue se encontraban en el campo de traba6o o las c*acras y otros en
94
las casas reali.ando labores cotidianas como es el arreglo de casas, comerciantes,
amas de casa, etc.
2.0 =O&6@+&'B% 4#, @o!,+4o" #%&6#5(+4o?
CUADRO No. 21
O&6@+&'B% F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
=gricultor F" G!.F"
8anadero GC 2C.&2
=ma de casa (! ((.!&
Comerciante R !.F
C*o$er G 2.(R
2studiante (F (".RC
Otros (" .G"
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
Las actividades cotidianas de los pobladores de las .onas rurales, son actividades
;ue se puede o$ertar como atractivo a los visitantes, previa capacitacin y
organi.acin.
3.0 =E4+4 4# ,o5 @o!,+4o"#5?
CUADRO No. 22
E4+4 F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
(! a 2F a4os (2 &.!
2! a GF a4os 2( (F.GG
G! a CF a4os !G CF.RR
C! a4os a ms C( 2R.R2
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
Las edades ;ue $luctDan entre los G! a ms a4os, son personas adultas con
responsabilidad y actividades ;ue son dominios de cada uno de ellos. Para
95
prestar servicio en actividad de turismo, es necesario capacitarlos en preparacin
y restauracin de casas alo6amiento, otros en alimentacin, agricultores, etc.
4.0 =G"+4o 4# '%5("6&&'B%?
CUADRO No. 23
I%5("6&&'B% F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
)nicial " ".""
Primaria &G !".F&
1ecundaria F( G.2G
1uperior G 2.(R
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
2l recurso econmico es el $actor de desarrollo para la educacin, pues la
mayor#a de las personas adultas solo tienen estudios primarios, y la 6uventud ;ue
es la nueva generacin tiene estudios secundarios. Otro no continDan por $alta de
recursos econmicos. Con la propuesta de reali.ar turismo en la comunidad,
ser#a el $actor de desarrollo para toda persona ;ue desea insertarse a esta
actividad, y as# no la gente 6oven no emigrar#a a otros ligares en busca de
me6oras econmicamente y estudios.
5.0 =C"## U4.< F6# 5# @6#4# "#+,'P+" (6"'5o #% 56 &o6%'4+4?
CUADRO No. 24
OPINION F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i &R !C.R!
0o C& GF."C
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
-ienen conocimiento ;ue es turismo, pues ellos sienten ;ue su comunidad solo
es aprovec*ado por otras personas ;ue no son del lugar. Con capacitacin y con
96
la ayuda de los gobiernos de turno sea Provincial o distrital se puede reali.ar
turismo en el lugar, como es el turismo rural y la convivencia.
..0 =P+"('&'@+")+ U4.< #% ,+ +&('3'4+4 (6")5('&+< 5' 5# o*#"(+"O?
CUADRO No. 25
OPINION F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
1i R& (.FG
0o GR 2&.C
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
=l recibir c*arlas, capacitaciones, sobre todo ;ue el turismo es el $uente de
desarrollo, el (.FGS estn deseosos de participar en atencin al turista de
acuerdo a las posibilidades y *abilidades ;ue el poblador tiene.
9.0 =E% F6N +&('3'4+4 -65(+")+ @+"('&'@+"?
CUADRO No. 2.
OPINION F"#&6#%&'+ Po"&#%(+G#
8u#a local & F.&C
Cocina 2G (!.R
=rtesan#a GR 2&.C
@ospeda6e (& (G.(C
=l;uiler de caballos 2( (F.GG
=gricultura 2& 2".CC
- O - = L (G ("".""S
PU20-2/ 2laboracin propia.
Como ya tienen conocimiento sobre turismo y modalidades del turismo rural,
a$irman ;ue si desean participar en actividades cotidianas y demostrar a los
visitantes y luego poder satis$acer sus necesidades de goce en la comunidad,
como en la alimentacin, alo6amiento en casas rurales, y todo esto es generador
97
de divisas, ms empleo y mano de obra, generando desarrollo econmicamente y
educacin.
98
CAPITULO III
PROPUESTAS DE DESARROLLO DE TURISMO RURAL
3.8. ACTIVIDAD TURISTICA PARA PROMOVER LA MODALIDAD
DE TURISMO RURAL EN LA COMUNIDAD
2s importante reali.ar un anlisis del entorno vivencial ;ue est dentro de
la modalidad de turismo rural, en la unidad de investigacin, luego de *aber
identi$icado y *ec*o el diagnstico situacional de la Comunidad Campesina de
Primavera, las potencialidades para un turismo rural. -al es as# ;ue
contribuyeron en elementos $undamentales para el desarrollo del presente
cap#tulo.
3.1. PROPUESTA: IMPLEMENTACION DE LA ACTIVIDAD
TURISTICA
3.1.1. FUNDAMENTACION
La $orma contundente *acia turismo, como actividad socio
econmica y cultural, debe ser un instrumento ;ue coadyuve el desarrollo
integral de la Comunidad, por contar con atractivos tur#sticos su$icientes de
$uer.a motivacional para generar demanda tur#stica, generar puestos de traba6o y
captar divisas para el desarrollo tur#stico.
3.1.2. OBKETIVOS
)ncentivar a inversionistas privados, en $inanciar el
$uncionamiento de los principales servicios bsicos competentes
a la actividad tur#stica.
2stablecer programas de promocin tur#stica, auspiciado por la
E)RC2-UR3Cusco, Kunicipalidad de Ollantaytambo,
PROKP2RU y otros.
Contribuir al desarrollo sostenible de la poblacin local y a su
participacin en la actividad tur#stica, creando oportunidades para
me6orar el nivel de vida.
Crear divisas
Priori.ar las propuestas de inversin.
100
Crear puestos de empleo.
3.1.3. METAS A ALCAN1AR
Para la elaboracin de un plan de desarrollo tur#stico de la
Comunidad, se *a considerado lo siguiente/
Posibilitar ;ue todo visitante ;ue *ace su arribo a esta comunidad
permane.ca por los menos "G d#as
Captar a turistas libres ;ue tuvieron la satis$accin de *aber
conocido la ciudad del Cusco y tambi%n a a;uellos ;ue reali.an el
Camino )nca -radicional.
Ke6orar la capacidad instalada y calidad de servicios de
restaurantes y transporte tur#stico
Con la instalacin de los servicios tur#sticos, se *a de procurar
contribuir con la mano de obra de los pobladores del mbito de
estudio.
Restaurar y conservar el patrimonio tur#stico
Kotivar la inversin de servicios a las empresas privadas y
pDblicas en la actividad tur#stica
=mpliar el plan de re*abilitacin e instalacin de principales
servicios bsicos en todo el mbito de la .ona, como agua
potable, desagWe, postas de salud, v#as de acceso y otros.
101
)ncentivar en el ordenamiento e imagen de la .ona rural en la
.ona de estudio.
3.1.4. ESTRATEGIAS
2stablecer lineamientos de pol#tica de desarrollo tur#stico/
POLTICAS DE TURISMO
Concertar acciones de carcter multisectorial con organismos
privados 9O08s<, gobierno local y nacional a $in de conservar el
medio ambiente.
=provec*ar el potencial tur#stico para generar ingresos ;ue
auto$inancien su preservacin
)ncrementar el $lu6o tur#stico mediante la promocin de los
atractivos tur#sticos
)ncrementar el turismo interno para revalorar los atractivos
naturales y culturales
POLTICAS DE CULTURA
)mplementar centros de desarrollo cultural, como bibliotecas y
centros culturales
Coordinar convenios con instituciones culturales y entidades
privadas, para potencias la promocin, investigacin y
produccin de aspectos cultuales de la comunidad
102
Promover la publicidad de la Comunidad, buscando
$inanciamiento de las empresas pDblicas y privadas
comprometidas con la educacin y la cultura.
POLTICAS DE FOL/LORE
Eesarrollar programas de redi$usin y promocin del $ol'lore
como arte, mDsica, dan.as y otros.
Promover la integracin cultural de la poblacin urbana y rural
POLTICAS AMBIENTALES
Promover acciones tendientes a la conservacin de la $lora y
$auna silvestre, especialmente a;uellas especies en peligro de
extincin
Coordinar convenios, entre la Kunicipalidad de Ollantaytambo y
la Eireccin Regional de =gricultura, para la produccin de
plantaciones $orestales y especies nativas con $ines de
re$orestacin
103
POLTICAS DE SALUBRIDAD
Prestar servicio de limpie.a pDblica en el rea rural de la
comunidad de manera e$iciente, ubicando reas para el relleno
sanitario y aprovec*amiento de los residuos slidos.
=mpliar la atencin de la salud, controlando las en$ermedades y
disminuyendo la mortalidad por en$ermedades in$ecciosas y
parasitarias y la mortalidad materna peri natal.
Lograr ;ue la plani$icacin $amiliar evite el crecimiento materna
peri natal
Ke6orar el estado nutricional de los ni4os y adultos
3.1.5. RESPONSABLES
Las siguientes instituciones son las ;ue *an de asumir la respectiva
responsabilidad/
Kunicipalidad Eistrital de Ollantaytambo, provincia de Urubamba y dic*a
comunidad
Kesas de concertacin de las comunidades campesinas
104
3.1... ALCANCES
1e *a previsto alcan.ar a la provincia de Urubamba, distrito de
Ollantaytambo y la Comunidad Campesina de Primavera, donde es posible
e6ecutar a la actividad tur#stica.
3.1.9. DURACION
2n el presente plan de desarrollo tur#stico propuesto, se *a previsto
e6ecutar en el corto y mediano pla.o, es decir, proyectado para un per#odo de F
a4os a ms, contando desde su correspondiente aprobacin.
3.1.:. INVERSION
= de ser multisectorial, es decir, con la participacin plena de
organismos pDblicos competentes a esta actividad, la conclusin y la e6ecucin
del mencionado servicio tur#stico *a de ser $inanciado por empresas privadas
internacionales. 8estin municipal en convenio con O08s y participacin de la
comunidad general, priori.acin de la obra a trav%s de las mesas de concertacin
y presupuesto participativo.
105
3.1 PROPUESTA: EKE DE CAPACITACIN
3.1.1 FUNDAMENTACION
La capacitacin t%cnica parte considerando el en$o;ue tur#stico ;ue
debe contener cada tema en cada una de sus $ases de intervencin, se orienta a
crear destre.as en las poblaciones rurales para desarrollar y operar actividades
tur#sticas estrat%gicamente plani$icadas, por lo tanto la metodolog#a a aplicar
dentro de este proceso es siempre participativa y proactiva por medio del traba6o
directo 7in situB.
2st dirigida a la comunidad local, dando %n$asis al
aprovec*amiento y participacin activa de los siguientes grupos/
a< comunidad receptora o an$itriona5
b< grupo gestor5
c< grupo operador.
Ee esta manera la capacitacin al ser integral e integradora se desarrolla acorde a
las necesidades de la comunidad, de su grupo gestor, y operador y se a6usta al
nivel de aprendi.a6e del medio.
2l e6e de capacitacin sustenta una propuesta de instruccin basada en el
desarrollo sostenible de los recursos naturales y culturales en las .onas de
in$luencia, de esta manera, se traba6a en temas relacionados con el
106
$ortalecimiento socio organi.ativo, con la concienciacin en la proteccin,
mane6o y gestin del ambiente y sus recursos naturales, as# como en la
conservacin y rescate de los elementos culturales ;ue posee cada .ona, con el
$in de ser aprovec*ados sin tener ;ue eliminarlos.
3.1.2 OBKETIVOS
=nali.ar con la comunidad, las di$erentes etapas ;ue comprende un proceso
plani$icado de desarrollo sostenible y competitivo, en$ati.ando en turismo
rural, ba6o los en$o;ues sociocultural, econmico, del espacio y del ambiente.
Kane6ar *erramientas prcticas para la implementacin de servicios tur#sticos
de calidad.
Portalecer las capacidades y potencialidades de los recursos *umanos en
competencia, $ortalecer la capacidad de organi.acin y de gestin de estas
comunidades para desarrollar y operar actividades tur#sticas, de tal $orma ;ue
estos grupos $ormen una red tur#stica comunitaria ;ue $ortale.ca la o$erta
tur#stica rural de la Comunidad de dentro de una red nacional.
Organi.ar y apoyar al $ortalecimiento de turismo rural, en el impulso a la
reciprocidad y solidaridad, en el mane6o de las buenas relaciones *umanas y
$undamentalmente en el trato al turista y respeto mutuo en los aspectos
costumbristas.
3.1.3 >REAS DE CAPACITACIN
107
-omando en consideracin los ob6etivos se4alados se desarrollan las
siguientes/
(. Capacitar a la comunidad y a los gestores tur#sticos en la importancia del
$ortalecimiento socio organi.ativo para impulsar un proceso sostenido de
turismo comunitario.
2. )mpulsar los compromisos y las relaciones positivas y e$ectivas entre
comunidad, comunidades, grupos gestores y operadores tur#sticos
comunitarios locales y nacionales.
G. Eesarrollar una o$erta tur#stica rural $ortalecida sobre bases de ad*esin y
compromisos entre los grupos gestores y operadores con el apoyo y
consentimiento comunitario.
3.1.3.1. MANEKO DE RECURSOS NATURALES
Kedio =mbiente y 1ostenibilidad5 entre los ob6etivos
$undamentales para traba6ar esta rea temtica estn/
Concienciar y $ortalecer conocimientos tericos y metodolgicos en torno al
uso, mane6o y gestin del ambiente y de los recursos naturales, especialmente
de a;uellos ;ue potencialmente pueden $ormar parte de un circuito o ruta
tur#stica.
O$recer a la comunidad, *erramientas prcticas para me6orar el mane6o y la
gestin de los recursos naturales como patrimonio a o$recer para su
aprovec*amiento sostenido en actividades tur#sticas.
108
2stablecer la relacin ;ue existe entre los recursos naturales y su importancia
para el desarrollo de la actividad tur#stica.
Propender el uso responsable de los recursos naturales, con el $in de reducir y
eliminar posibles impactos ambientales producidos por actividades tur#sticas.
?alorar como capital del patrimonio natural la diversidad ecolgica ;ue ser
aprovec*ada para actividades tur#sticas e identi$icar sitios y recursos
naturales actuales y tradicionales/ ;uien y como los usan.
?alorar y respetar los conocimientos ancestrales de la comunidad sobre los
ecosistemas naturales.
3.1.3.2 MICROEMPRESA TURSTICA COMUNITARIA
1on ob6etivos $undamentales de esta rea de capacitacin
los siguientes/
(. 8enerar destre.as para ;ue la comunidad, mane6e y desarrolle las
actividades y servicios relacionados con el turismo, conservando el carcter
del lugar, bene$iciando a la comunidad local, preservando sus recursos y
atractivos naturales y culturales.
2. Re$or.ar y validar el conocimiento sobre los recursos naturales y culturales
;ue posee la comunidad y ;ue sern utili.ados para el desarrollo de la
actividad tur#stica.
G. Eeterminar cul es el peso de la actividad tur#stica dentro de la estrategia de
vida de la comunidad.
109
C. )denti$icar los servicios y actividades tur#sticas ;ue existen o ;ue se puedan
implementar, asegurando operaciones econmicas viables.
F. )denti$icar a los actores ;ue establecen relaciones comerciales directas con
la actividad tur#stica, cules son sus caracter#sticas.
!. )denti$icar a los actores indirectos ;ue brindan servicios e insumos a los
actores directos y cules son sus caracter#sticas.
3.1.4 TEMAS DE CAPACITACIN
3.1.4.1 ORGANI1ACIN COMUNITARIA:
FORTALECIMIENTO SOCIO ORGANI1ATIVO
La organi.acin/ _por ;u% nos organi.amos` _cmo estamos organi.ados en
la comunidad`, estructura y $unciones, comunicacin y relaciones internas,
lidera.go y toma de decisiones, entorno.
Los propsitos de su organi.acin, visin y misin.
La organi.acin un instrumento para en$rentar y solucionar problemas, y para
concretar $ortale.as y oportunidades, de modo permanente.
3.1.4.2 CULTURA< IDENTIDAD Y SUS
CARACTERSTICAS CULTURALES
2sta temtica tiene importancia por;ue permite indagar
nociones de Cultura e )dentidad, logrando a la ve. ;ue la comunidad an$itriona
se involucre en la plani$icacin de la conservacin del patrimonio y en la
110
plani$icacin del turismo, a partir de introducir elementos para su mane6o, se
pretende colocar en su verdadera dimensin a;uellos datos re$erentes a los
elementos culturales, ;ue identi$ican, priori.an y se anali.a sus posibles usos
tur#sticos.
2ntre las consideraciones ;ue se se4ala para el turismo
comunitario, est precisamente recuperar la memoria y conservar sus
particularidades culturales, entendida %stas particularidades como el
conocimiento de la cultura y del entorno cultural, incluidos los paisa6es, los sitios
ar;ueolgicos, los monumentos *istricos y otras mani$estaciones culturales,
adems de los valores, el estilo de vida, las artes y artesan#as, las actividades
diarias, las tradiciones, las actividades de ocio de la poblacin local o comunidad
receptora.
2s importante ;ue la comunidad ;ue eli6a desarrollar el
turismo comunitario ponga los l#mites de esta actividad en su vida cotidiana,
*asta donde entra el turismo y a;uellos lugares vedados a ellos, debe buscar el
e;uilibrio entre los elementos tradicionales ;ue se rescatan y la vitalidad del
cambio, limitando el ingreso del turismo en actividades culturales de
participacin exclusivamente comunitaria 9elementos religiosos, sagrados,
privados<.
3.1.4.3 MICROEMPRESA TURSTICA COMUNITARIA
Eentro del rea de capacitacin sobre microempresa, y
distribuido en sus $ases de intervencin del programa -urismo Rural
Comunitario, y con la $inalidad de anali.ar a pro$undidad la capacidad ;ue tiene
111
la comunidad y sus di$erentes actores para o$recer actividades y servicios
tur#sticos competitivos, de calidad y sostenibles, se plantea utili.ar y adaptar a
los destinos tur#sticos comunitarios, la metodolog#a para el anlisis de la cadenas
de turismo, de acuerdo a la capacitacin recibida, cuyos principales componentes
se relacionan con los siguientes temas/
Concepto de cadena de turismo sostenible
Ob6etivos y en$o;ues del turismo sostenible
-ipos de cadenas y $actores determinantes
2s;uema de la cadena de turismo sostenible
Eeterminacin de los actores en las cadenas de turismo comunitario
Eelimitacin del estudio/ o *istoria de la cadena en la .ona de estudio o peso
del turismo dentro de las estrategia de vida de las poblaciones o comunidades
2strategias de vida 9participacin de la comunidad< o organi.acin y
participacin comunitaria.
=tencin y buen trato al turista 9para toda la comunidad<
Kane6o de servicios tur#sticos/ *ospeder#a y alimentos.
8astronom#a/ *igiene y preparacin de alimentos
8u#as campesinos o comuneros de turismo/ animacin y mane6o de grupos
112
>ases t%cnicas de promocin y comerciali.acin.
-%cnicas para desarrollar actividades de turismo de aventura y deportes en la
naturale.a dirigido a los 8u#as Campesinos o Comuneros sobre mane6o.
3.2 PROPUESTA: CIRCUITO TURSTICO DE COMUNIDAD ANDINA
PROGRAMA TURISTICO
2l tiempo empleado para conocer a $ondo es de tres d#as y dos noc*e.
2l presente programa tur#stico, permitir organi.ar el turismo, de tal manera
;ue no se realice de manera in$ormal y depredando los atractivos, impactando
negativamente la cultura de la comunidad.
PROGRAMA TECNICO:
26e/ Comunidad de Primavera
8uiado/ Licenciado en -urismo y =sistente 9Poblador de la Comunidad<
-ransporte/ >us tur#stico y caminatas
Euracin G d#as y 2 noc*es
0ombre del Programa/ Costumbres ?ivas
0Dmero de pax/ (" turistas
Contenido/ Eis$rutar de turismo rural, paisa6#stico, agricultura y gastronom#a en
una casa comunidad campestre, as# como conocer diversos atractivos naturales y
culturales en el ambiente de tran;uilidad.
113
[poca de visita/ -odo el a4o
Remar'/ Por su clima, se re;uiere ropa abrigada, suave, polos, medias, .apatos
de tre''ing, cremas solares, repelentes, cmaras $otogr$icas, $ilmadoras, lentes
de sol, sombrero o gorro y e$ectos personales.
114
DESARROLLO DE LA VISITA:
PRIMER DA
"."" *oras/ Reco6o del *otel
"/"" *oras/ 1alida de la ciudad del Cusco en bus tur#stico, con direccin a la
Comunidad Q distancia &" 'ilmetros, pasando por las localidades
de C*inc*ero, Urubamba, Ollantaytambo, via6e ;ue dura
aproximadamente 2 *oras con paradas en .onas tur#sticas.
Eurante el recorrido podemos observar parte de la cuenca del r#o
Urubamba, correspondiente al ?alle 1agrado de losa )ncas,
observando muc*os campos de cultivo, paisa6es, r#os, ;uebradas,
$auna, $lora, poblados y casas t#picas para $inalmente llegar a la
Comunidad.
"R/"" *oras/ =rribo a la Comunidad de Primavera. =comodacin de los
turistas en el lugar de *ospeda6e, se les invitar un mate de coca,
para contrarrestar la altura. 1e reali.ar un breve recorrido por las
instalaciones de las casas alo6amiento, para ;ue el turista pueda
conocerlo y $amiliari.arse con el lugar y ;ue pueda sentirse como
si estuviera en su casa, todo este recorrido estar acompa4ado por
mDsica andina rela6ante, se le proporcionar muc*a con$ian.a al
turista, evitando en lo posible ciertos $ormalismos, ;ue son los ;ue
impiden muc*as veces el desenvolvimiento natural de las
personas.
("/CF *oras/ 2l gu#a les dar a conocer el programa de los tres d#as y dos
noc*es, adems de algunas recomendaciones, lo ;ue tendr una
duracin de (F minutos aproximadamente.
((/"" *oras/ )nmediatamente nos encaminamos *acia la parte sur oeste de la
comunidad, *aciendo visita guiadas por los caminos pintorescos.
(G/"" *oras/ =lmuer.o en la casa de una de las $amilias an$itrionas, servicios
;ue ser o$recido directamente por los pobladores, y consistir en
115
alimentacin con productos naturales, bsicamente utili.ando
productos andinos.
(C/"" *oras/ Los pobladores compartirn sus viviendas con los visitantes, como
por e6emplo, sus labores agr#colas, pecuarias, la tecnolog#a ;ue
utili.a, sus creencias, cuentos, religiosidad, invocacin a los
dioses, sobre sus relaciones y organi.acin social, sobre su
$ol'lore y $iestas 9se visitar los campos de cultivo<.
(&/"" *oras/ Cena o$recida por las $amilias an$itrionas y relato de leyenda,
cuentos y mitos ;ue tienen los pobladores. La cena consistir en
algo ligero.
2"/"" *oras/ ?isita a casa $amiliar para tener una noc*e m#stica. 2l pa;Jo o
curandero contratado, ser el encargado de reali.ar los actos
rituales y preparar los despac*os de curacin, pago a la tierra,
interpretacin en las *o6as de coca. =simismo el visitante ser
participe en dic*o acto.
2(/G" *oras/ Eescanso Q Over nig*t en casas alo6amiento.
SEGUNDO DIA:
"!/G" *oras/ Eespierto
"/G" *oras/ Eespla.amiento *acia la casa de una $amilia an$itriona para el
desayuno ;ue consistir en 6uego de $rutas, cereales 9avena<, t%,
mate, ca$%, lec*e $resca, pan, ;ueso, mante;uilla, mermelada y el
in$altable mate de coca.
"&/"" *oras/ ?isita en la ma4ana, modalidad caminata en $orma de
reconocimiento por la ;uebrada *acia la parte sur oeste de la
Comunidad, con vistas *ermosas de las monta4as y nevados como
la ?ernica, donde se podr apreciar los campos de cultivo, todo
esto enmarcado en un *ermoso entorno paisa6#stico, durante la
ma4ana desarrollaremos labores ganaderas 6unto con los
pobladores ;uienes nos mostrarn sus estancias o pe;ue4os
corrales, donde se re$ugian en las noc*es de intenso $r#o, a;u#
podremos apreciar la belle.a de las monta4as, crian.a de ganado
vacuno, ovino y la manera de cmo ellos mane6an este recursos
116
natural sus t%cnicas y costumbres ancestrales. =l promediar el
mediod#a compartiremos con los pobladores el almuer.o o
merienda con la tradicional bebida c*ic*a andina y las in$altables
sagradas *o6as de coca. Eespu%s de este almuer.o nos dirigiremos
a los campos de cultivo circundante en la Comunidad, donde
tendremos demostraciones agr#colas as# como tendremos la
oportunidad de utili.ar *erramientas oriundas del lugar, tales como
la c*a;uita;lla, la lampa, as# como ayudar a los pobladores en la
c*acra, claro esto dependiendo de la %poca del a4o en ;ue
visitemos la comunidad, ya sea en la siembra, cosec*a, pero
cual;uiera ;ue sea la %poca siempre tendremos la oportunidad de
ser parte de las deidades circundantes ;ue son nada menos ;ue las
monta4as o apus, ;ue son ;uienes sostienen el mundo andino,
cuando el sol comience a ocultarse, retornaremos a nuestras casas
de campo para asearnos, cenar y despu%s en merecido descanso.
TERCER DIA:
"/"" *oras/ 1e empe.ar con las actividades muy temprano, despu%s de un
saludable desayuno con$ortante, traslado a la casa an$itriona,
donde podrn observar y participar del orde4o de vacas y la
elaboracin de ;ueso en $orma artesanal, y luego poder dis$rutar
de lec*e $resca, adems de ca$%, t%, mate, tostadas, 6ugos de $rutas
9naran6a, papaya<, mermeladas y ;ueso.
"R/"" *oras/ ?isita a casa de una comunera para demostracin en la elaboracin
de la c*ic*a de 6ora.
((/"" *oras/ ?isita a otra comunidad, para apreciar la actividad de te6ido ;ue se
implementar un taller para demostracin de la actividad de la
textiler#a. Eonde las comuneras con la participacin activa,
capacitacin permanente, demostrarn todo el arte del te6ido.
(2/G" *oras/ =lmuer.o en la Comunidad, en casa $amiliar.
(C/"" *oras/ Eespedida con mDsica y dan.a. )nterpretada por 6venes
inspirados en el arte y la dan.a. KDsica andina con instrumentos
t#picos/ +uena, tambor, viol#n, acorden.
117
(!/"" *oras/ Eespedida. Retorno *acia la ciudad del Cusco.
Pin de nuestros servicios.
GUA EN TURISMO
2l gu#a y el turista se unen por una relacin de servicio ;ue, generalmente, es
muy corta. -anto, ;ue en la primera *ora, el gu#a debe resolver todos los recelos
del turista, para evitar tensiones e incompatibilidades personales. La intromisin
de gu#as improvisados, sin adecuada in$ormacin ni entrenamiento, es comDn en
varios sitios tur#sticos del pa#s, lo ;ue tiene consecuencias negativas en la
industria en general.
I%*o"+&'B% F6# 4#!# 5#" @"o@o"&'o%+4+ +, (6"'5(+ E &o%46&&'B% 4# -"6@o5:
Posibilidades de riesgo por ;uemaduras de sol, exceso de $r#o o calor,
des*idratacin, picadura de animales venenosos, ata;ues de insectos5 es
conveniente advertir sobre todos los riesgos posibles.
)ndicaciones sobre ;ue *acer con la basura.
)ndicaciones sobre cmo encender una $ogata, cmo usar lmparas de
gasolina y estu$as porttiles para cocinar.
)nstrucciones para el $uncionamiento del campamento y el reglamento ;ue
deber seguirse para evitar accidentes.
)n$ormacin clara y detallada sobre los posibles riesgos durante el recorrido y
cmo deber actuarse en caso de emergencia, o$reciendo una o dos
alternativas al programa original.
118
2l gu#a llevar el boti;u#n adecuado y el reglamento dependiendo de la
actividad por reali.ar, as# como un diario de via6e para anotar y registrar los
via6es.
2l gu#a no le suministrar al turista medicamento ;ue re;uieren prescripcin
m%dica.
Eurante el via6e, el agua potable, proveniente de $uentes naturales, deber ser
tratada antes de su consumo.
Eependiendo de la actividad, el gu#a proporcionar una gu#a a los turistas
indicando una lista de e;uipo apropiado para los sitios, ambientes, climas y
culturas ;ue se visitarn.
PRESTACIN DE SERVICIOS DE GUIA.
2l gu#a proporcionar al turista in$ormacin sobre los recorridos ;ue se
reali.arn, se4alando la obligacin de colaborar con la conservacin de la
naturale.a y el patrimonio *istrico.
2stablecer tambi%n una tica normativa del via6e, incluyendo normas de
comportamiento. Eeber portar los permisos correspondientes para cuando deba
mostrarlos a las autoridades.
=dvertir a los turistas de las pro*ibiciones de compra o extraccin de productos
elaborados con especies protegidas, y ;ue el contravenir estas disposiciones los
*ace acreedores a sanciones.
119
2l gu#a tendr la obligacin de reportar a las autoridades competentes las
conductas il#citas de los turistas ;ue a$ecten extraigan o da4en valores biolgicas,
paleontolgicas, minerales, culturales o naturales.
DETALLE DEL SERVICIO COSTO TOTAL
R
SERVICIOS PERSONALES
( Pro$esional de -urismo Q Licenciado a F!.""xG a (&".""
( 8u#a =sistente del 1ector a (F.""xG a CF.""
TRANSPORTE S ALIMENTOS S PERNOCTE
-ransporte bus/ Cusco Q Primavera Q Cusco a (F".""x2 a G"".""
Eesayuno a F.""x("xG a (F".""
=lmuer.o a (".""x("xG a G"".""
Cena a (".""x("xG a G"".""
>ox Lunc* a (".""x("xG a G"".""
>oti;u#n a (F."" a (F.""
)mprevistos a (""."" a ("".""
SUB TOTAL a(!R".""
>ene$icios 9G"S< a F".""
).8.?. 9(RS< a G2(.("
CO1-O1 -O-=L E2L P=+U2-2 a2F(&.("
CO1-O POR P=X Q G d#as Q 2 noc*es a 2F(.&(
PU20-2/ 2laboracin propia.
Costo del pa;uete por pax es de a 2F"."", para pasar en la Comunidad, en la
modalidad de -urismo Rural.
120
3.3 PROPUESTA: PROGRAMAS DE GESTION LOCAL EN TURISMO
DIRIGIDO A LOS COMUNEROS
3.3.1 FUNDAMENTACION
La Comunidad, por ser un rea con posibilidades de convertirse en
una servidumbre ecolgica protegida ;ue alberga poblaciones locales, es de
utilidad el planteamiento de un programa de gestin local del turismo ya ;ue la
relacin entre los turistas, la comunidad participante, los atractivos y el medio
ambiente comprenden un con6unto comple6o de elementos interactivos. )ncluir a
la comunidad local en el proceso de desarrollo tur#stico es un $actor de %xito5 la
comunidad ;ue participa aporta una importante contribucin a la e6ecucin de la
actividad tur#stica.
La capacitacin del recurso *umano ;ue asegure el desarrollo de las
actividades tur#sticas en el rea protegida, de $orma ;ue se garanticen las
demandas del publico visitante y se asegurar su dis$rute.
Programa de Coordinacin interinstitucional.
La capacitacin se dar a las personas interesadas de cada
comunidad a los ;ue llamarn l#deres en -urismo.
3.3.2 OBKETIVOS
! Portalecer la capacidad de gestin de las poblaciones locales para su
participacin activa en las actividades tur#sticas.
121
! Capacitacin para la prestacin de servicios tur#sticos, de acuerdo con las
necesidades de la demanda tur#stica.
! Priori.ar la participacin, bienestar y protagonismo de la comunidad
an$itriona en $avor de los turistas y el respeto a la diversidad cultural.
! Concienciar a la poblacin en $avor de la preservacin del patrimonio cultural
y natural existentes en el nDcleo tur#stico.
3.3.3 RESPONSABLES
Las agencias de turismo y via6es
O08s
La U01==C y la U=C
Colegio de Licenciados en -urismo
Eireccin Regional de Comercio 2xterior y -urismo 9E)RC2-UR<
3.3.4 DESCRIPCIN DEL PROYECTO
Proponemos ;ue para una adecuada gestin tur#stica es
imprescindible tomar en cuenta los siguientes aspectos/
1istemas de in$ormacin tur#stica en comunidades
=spectos del desarrollo tur#stico ob6eto de seguimiento y vigilancia en
comunidades
122
-ipos programas de concienciacin en conservacin del patrimonio tur#stico
en la comunidad.
Programas de educacin e in$ormacin tur#stica en comunidad.
Programas de educacin y capacitacin de personal tur#stico en comunidad.
-%cnicas para me6orar y mantener la calidad de los servicios e instalaciones
tur#sticas.
Responsabilidades en el desarrollo del turismo como parte de la
administracin publica 9local, regional y nacional<, de las O08s, de la
industria tur#stica y de los turistas mismos
3.4 PROPUESTAS: PROPONER A LA MUNICIPALIDAD DE
OLLANTAYTAMBO LA CREACION DE UN DEPARTAMENTO
DE DESARROLLO ECONMICO TURSTICO
3.4.1 FUNDAMENTACION
Para un adecuado e integral desarrollo del turismo en la comunidad
de estudio es de vital importancia contar con un ente $acilitador, capa. de
concertar, organi.ar, promover, etc., es as# ;ue la Dnica instancia integradora son
los municipios puestos ;ue estos estn relacionados tanto con los sectores
estatales como con los sectores privados5 en este entender el municipio ser el
nexo, con las agencias de turismo y via6es, entes preservacionistas, etc.
La 0ueva Ley Orgnica de Kunicipalidades, en su art#culo ?) del
titulo preliminar, re$erido a la Promocin del Eesarrollo 2conmico Local,
123
especi$ica claramente lo siguiente/ 7Los gobiernos locales promueven el
desarrollo econmico local, con incidencia en la micro y pe;ue4a empresa a
trav%s de planes de desarrollo econmico local aprobados en armon#a con las
pol#ticas y planes nacionales y regionales de desarrollo5 as# como el desarrollo
social, el desarrollo de capacidades y la e;uidad en sus respectivas
circunscripciones.
2n el articulo G!" de la 0ueva Ley Orgnica de Kunicipalidades,
re$erido al desarrollo 2conmico Local, cita lo siguiente/ 7Los gobiernos locales
promueven el desarrollo econmico de su circunscripcin territorial y la
actividad empresarial local, con criterios de 6usticia socialB.
2n realidad las municipalidades siempre *an estado vinculadas a la
econom#a local, aun;ue pocas veces lo reconocen. La inversin ;ue reali.an en
obras pDblicas, por e6emplo, incorpora valor econmico a una localidad, as#
mismo los servicios ;ue la municipalidad brinda a la poblacin 9agua, lu.,
mercado, reco6o de basura entre otros< estn vinculados al tema de la econom#a
local. Un distrito, provincia o ciudad ;ue tenga me6ores condiciones en estos
aspectos, ser, por e6emplo ms atractivo para la inversin privada yTo para
recibir mayores $lu6os tur#sticos.
3.4.2 OBKETIVOS
2l principal ob6etivo con esta propuesta es tomar a la municipalidad
distrital de Ollantaytambo 3 promotor del desarrollo tur#stico de la Comunidad5
as# como ser un concertador con las dems instituciones como las agencias de
turismo y via6es, organi.aciones comunales, O08s, )0R20=, )0C, etc.
124
3.4.3 RESPONSABLES
La propuesta ser elevada a la municipalidad distrital de
Ollantaytambo, por los representantes comunales ;uienes participaron en los
di$erentes debates reali.ados.
1eguidamente se elegir una comisin multisectorial, como se
menciona ms adelante.
3.4.4 DURACIN
La concrecin de esta propuesta depender de la capacidad
organi.ativa de la comunidad involucrada y de la colaboracin concreta de la
municipalidad de Ollantaytambo5 por lo ;ue se calcula a mediano pla.o.
3.4.5 DESCRIPCIN DEL PROYECTO
Para la instalacin ser necesario seguir di$erentes pasos los cuales
mencionamos a continuacin/
Pasos a seguir para la incorporacin del rgano de l#nea
9departamento tur#stico</
+2. P"'#" @+5o: CONDICIONES PARA LA CREACIN DEL RGANO
DE LNEA JDEPARTAMENTO TURSTICO2
Compromiso de las autoridades locales 9alcalde y regidores<, esto mediante
la comprensin ;ue deben tener ellos sobre el rol de las municipalidades en
el desarrollo econmico local, el cual se ve re$le6ada en el plan estrat%gico
125
territorial ;ue es un instrumento orientador del desarrollo integral a
mediano y largo pla.o 9ley ;ue restituye recursos a los gobiernos locales ,
Ley 0o. 2!(!<. =s# tambi%n este se convierte en un e6e de gastos para el
PO0COKU0 como tambi%n en la nueva Ley Orgnica de Kunicipalidades
0o. 2R2 ;ue establece el Plan de Eesarrollo econmico.
)ntegracin de Puncionarios Kunicipales ;ue colaboren con los propsitos
de la promocin tur#stica empresarial y del empleo ;ue generar. Puesto
;ue para una adecuada orientacin se re;uerir de simpli$icacin
administrativa y $uncional en los procedimientos administrativos.
Eespertar en el alcalde, el inter%s de iniciativas municipales ligadas a la
promocin de las empresas y en general a cual;uier actividad productiva,
;ue realice la municipalidad.
!2. S#-6%4o @+5o: PROPUESTA TECNICA PARA LA CONSTITUCION
DEL DEPARTAMENTO TURISTICO
2s necesario organi.ar comisin t%cnica en la Kunicipalidad Eistrital de
Ollantaytambo para ;ue pueda dise4ar la constitucin del Eepartamento
-ur#stico, para lo cual el alcalde podr convocar a una reunin de traba6o,
donde se constituya una comisin de traba6o de apoyo ba6o la direccin
administrativa del Conce6o distrital.
2sta comisin se encargar de $ormular propuestas ;ue posibilite la
institucionali.acin de la $uncin de Promocin del Eesarrollo 2conmico
126
a trav%s de la incorporacin en la estructura orgnica del Eepartamento
-ur#stico.
Los integrantes de esta comisin sern/
2l alcalde
Regidor, Presidente de la Comisin de Eesarrollo y Productividad.
Un representantes de las organi.acin comunales
Un representante del )0C.
Representantes de O08s, ligadas al turismo.
Representantes de agencias de turismo.
Representante de Plani$icacin y presupuesto
Las atribuciones y responsabilidades de esta comisin sern la de preparar una
propuesta t%cnica para la constitucin del Eepartamento tur#stico en base a las
normas vigentes, como instrumento para operativi.ar una pol#tica de promocin
del desarrollo econmico local, a trav%s de mecanismos de participacin ;ue
incluyan a $uncionarios municipales, el conce6o municipal, autoridades locales,
organi.aciones de campesinos ligados al sector tur#stico, O08s, y otros actores
pDblicos o privados comprometidos con el desarrollo tur#stico local.
&2. T#"&#" @+5o: SENSIBILI1ACIN
2n la municipalidad se reali.ar talleres sobre/
127
La organi.acin e importancia del Eepartamento -ur#stico.
2l rol de la municipalidad en el Eepartamento -ur#stico de la .ona.
La operatividad del Eepartamento -ur#stico.
= nivel de las instituciones locales y regionales ser necesario de$inir el rol del
Eepartamento -ur#stico, como ente promotor y concertador en el desarrollo
econmico local.
42. C6+"(o @+5o: FORMALI1ACIN Y CONSTITUCIN DEL
DEPARTAMENTO TURSTICO
Presentacin de la propuesta t%cnica al Conce6o Kunicipal para su
discusin y revisin para luego elaborar el edicto de creacin del
Eepartamento -ur#stico.
=probacin del edicto Kunicipal por parte del Conce6o Kunicipal.
Eesignar al e;uipo t%cnico del Eepartamento -ur#stico5 de los cuales al
menos uno deber ser Licenciado en -urismo, debern tener experiencia
en la promocin de empresas tur#sticas. =s# como de m%todos de
diagnostico, como de reali.acin de planes operativos anuales con
metas y ob6etivos reales.
3.5. PROPUESTA: ACONDICIONAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA
DE CASAS ECOLOGICAS
3.5.1 FUNDAMENTACION
128
Las instalaciones tur#sticas ;ue se ve desde los inicios del dise4o de
*oteles y, posteriormente, en el de centros tur#sticos, son por lo general
estructuras verticales con $ormas exteriores ;ue la moda ar;uitectnica del
momento va imponiendo. 1on edi$icios iguales en todo el mundo sin importar
clima, idioma, color, *istoria e inclusive g%nero de ar;uitectura. @oteles ;ue
podr#an ser *ospitales o edi$icios *abitaciones.
La geometr#a ar;uitectnica deber ser acorde al sitio donde se ubica
el centro tur#stico, es decir, no debe copiar ni importar $ormas ar;uitectnicas o
estilos extran6eros para imponerlos, slo por;ue en ese momento est%n de moda.
2l ecoturista desea llegar a un rea natural a$ectada lo menos posible
por la mano del *ombre5 ;uiere admirar e6emplos de la ar;uitectura autctona,
reali.ar actividades #ntimamente ligadas a la naturale.a ,le6os de todo a;uello
;ue signi$i;ue industriali.acin, as$alto, pavimento y vida urbana3 por ello las
instalaciones de in$raestructura debern ser mimeti.adas, lo ms posible, con el
paisa6e ;ue las rodea. 2sa es una labor ;ue el dise4ador debe reali.ar con base en
su sensibilidad e in$ormacin.
3.5.2. OBKETIVOS
Eotar de servicios de @ospeda6e a los turistas ;ue visiten la comunidad en
estudio, acordes a los re;uisitos bsicos establecidos por el reglamento de
*ospeda6e.
8enerar ingresos econmicos a la comunidad.
Crear nuevos puestos de traba6o.
129
Construir un albergue acorde con el paisa6e del lugar.
3.5.3 RESPONSABLES
Para esta propuesta la responsabilidad estar a cargo primeramente
de los pobladores de lugar. Posteriormente obtendrn ayuda de entidades
pDblicas como la municipalidad de Ollantaytambo, O08s.
3.5.4 INVERSION
2l costo de inversin aproximada ser de si. (F,"""
3.5.5 DURACION
= mediano pla.o 9( a F a4os<
3.5.. DESCRIPCION
Ee acuerdo a los debates reali.ados, se plantea la construccin de
Casas 2colgicos el cual estar compuesto por/
Do5 5#"3'&'o5 A'-'N%'&o5: Para varones y mu6eres, con duc*as de terma
solares e implementados, revestidos con maylicas y cemento, las cuales
desembocaran sus desec*os en dos $osas evitando de esta manera la
contaminacin de los r#os.
S#'5 A+!'(+&'o%#5 '%4'3'46+,#5 J@,+%o -#%#"+,2: libres, circulares, de a C m
de dimetro por 2.F" m de altura, de material de adobe revestidos $inamente
por arcilla de color, el tec*o ser de pa6a y rolli.os de eucalipto. Catres de
adobe revestido con cal y arcilla.
130
Do5 A+!'(+&'o%#5 mDltiples rectangulares 9plano general< de ! x G m con
muros de adobe y tec*o de pa6a.
Un muro circular ba6o, para eventos.
Una playa de estacionamiento de & m x (C m debidamente a$irmada.
Una caballeri.a
L+ '%5(+,+&'B% 4# ,+5 &o%5("6&&'o%#5 + "#+,'P+" 5# A+"O (o+%4o #%
&o%5'4#"+&'B% F6#:
1ea conveniente para el usuario 9accesibilidad, $lu6o de visitantes y uso real<
1e tenga en cuenta y organi.ado los $actores de seguridad personal
Kantenga la instalacin una relacin adecuada con la escala del entorno y el
estilo local
Respete su empla.amiento con la naturale.a existente
1e empleen elementos paisa6#sticos locales
0o inter$iera la instalacin lo menos posible en el eco sistema natural es decir
;ue no blo;uee los accesos los $lu6os de agua, o ;ue contaminen las aguas
residuales los recursos *#dricos naturales.
1e tengan en consideracin e integrado en el proyecto las pautas
climatolgicas.
131
1ea posible el uso de las instalaciones durante todo el a4o.
Las instalaciones est%n situadas en el per#metro de las .onas naturales.
1e tengan en cuenta en consideracin los aspectos de mantenimiento.
3.. PROPUESTA: SETALI1ACIONES TURISTICAS
3...1 FUNDAMENTACION
2l proyecto de se4ali.acin e interpretacin de la comunidad
-ur#stica, de los recursos tanto naturales como culturales, puntos estrat%gicos de
observacin como de otras tipolog#as con las ;ue cuenta.
La se4ali.acin en el circuito es imprescindible, puesto ;ue %stas
conducen a los atractivos, garanti.ando en todo momento ;ue el visitante se
sienta seguro, por lo cual se *ace necesario ;ue a trav%s de esta se4ali.acin se
estable.ca, la in$ormacin necesaria, los cuales sern ubicados en lugares
estrat%gicos, *ec*os con materiales ;ue no altere el entorno cultural. Los
mensa6es se transmiten mediante se4ales ;ue *an de recurrir a un lengua6e
extremadamente claro, $cil de percibir y comunicativamente tan e$ica. como un
cartel. 2l lengua6e se4al%tico se apoya en tres tipos de cdigos/ lingW#sticos,
icnicos y cromticos, aportando cada uno de ellos un lengua6e y codi$icacin
propia.
3...2 OBKETIVOS
Procurar ;ue la accesibilidad *acia los recursos sea lo ms sencilla posible.
132
Prevenir al visitante sobre cual;uier aspecto ;ue impli;ue peligro.
2stablecer una in$ormacin necesaria las cuales estarn ubicados en lugares
estrat%gicos.
La se4ali.acin no altera el entorno paisa6#stico.
Contribuir al me6or desarrollo del circuito.
Para e$ectos de se4ali.acin, en el traba6o de investigacin consideramos dos
tipos de se4ales propuestas en este manual/
3...3 RESPONSABLES
Los responsables directos para este proyecto sern los pobladores de
la comunidad campesina, la municipalidad distrital de Ollantaytambo, y un
pro$esional en turismo.
3...4 INVERSION
Costo por letrero 9en nuevos soles<
Letrero de madera sT. 2".""
Kano de obres sT. 2".""
Pintura sT. F.""
-O-=L sT. CF.""
3...5 DUR>CION
133
La elaboracin de letreros y la respectiva ubicacin en lugares
estrat%gicos deben tener una duracin a corto pla.o. 90o ms a ! meses<
3.... DESCRIPCION DEL PROYECTO
12 SETALES TIPO INFORMATIVO
1on a;uellas ;ue cuentan con in$ormacin completa re$erida al atractivo,
servicio o actividad tur#stica correspondiente y se utili.a al inicio de una
ruta o circuito tur#stico.
22 SETALES TIPO REFERENCIAL
1on a;uellas se4ales in$ormativas ;ue se colocan en puntos intermedios de
una ruta o circuito y ;ue sirven de gu#a y orientacin. 1e utili.arn en los
puntos de interseccin y bi$urcacin de v#as. 2stas se4ales son bsicamente
para restringir y pro*ibir algunas actividades, as# tambi%n de prevencin de
peligros en lugares determinados, garanti.ando de esta $orma el normal
desenvolvimiento de la visita y por consiguiente la seguridad y bienestar de
los visitantes.
3.9 PLAN DE MAR/ETING< PROMOCIN Y COMERCIALI1ACIN
3.9.1 FUNDAMENTACION
-omando en consideracin ;ue los productos de turismo rural, estn
con$ormados/ por un lado, para atender la demanda actual de los turistas ;ue
exigen destinos con mayores criterios de conservacin y valoracin de su medio
natural y cultural, participacin de la comunidad local, satis$accin y
134
aprovec*amiento de su tiempo libre en actividades ;ue contemplen aspectos
vivenciales y de interrelacin turista comunidad an$itriona5 y, por otro lado,
considerando ;ue el emprender actividades de turismo comunitario, para su
poblacin no es un $in en s# mismo sino ms bien un medio a trav%s del cual se
puede lograr un desarrollo integral local y regional y con bene$icios concretos
como/ generar alternativas de empleo con inclusin de mu6eres y 6venes, apoyo
al me6oramiento de sus servicios bsicos, rescate y conservacin de su identidad,
entre otros aspectos ;ue redunden en lograr una me6or calidad de vida.
Con estas consideraciones, el programa de -urismo rural, elabora
durante la $ase de intervencin, productos tur#sticos $ormando con ellos una
nueva ruta de turismo rural en la Comunidad, de tal manera ;ue $avore.ca el
desarrollo de sus destinos para lograr la consolidacin de dic*o programa,
alcan.ando un posicionamiento adecuado en los mercados ob6etivos planteados,
se prev% implementar un plan organi.ado de promocin y comerciali.acin
tur#stica ;ue genere *erramientas ;ue sirvan como medios de distribucin de los
productos identi$icados de turismo comunitario en las rurales del distrito de
Ollantaytambo, y de este modo lograr ponderar una marca o imagen visual ;ue
impulse la promocin, la venta organi.ada y e$ectiva y la consecucin de logros
en la operativi.acin de la actividad tur#stica en manos de la comunidad local.
Para el caso de los proyectos comunitarios en la ;ue se encuentra
interviniendo el programa -urismo Rural, y con el $in de implementar el plan de
promocin y comerciali.acin.
3.9.2 OBKETIVOS
135
So&'+,: Promocionar los productos con los ;ue cuenta la Comunidad para el
turismo rural ;ue conecta .onas alto andinas y tropicales, para el desarrollo
de la actividad con activa participacin de la comunidad local, inculcando en
ellos el valor de darle un uso sostenible a los recursos naturales, culturales y
tur#sticos.
136
TN&%'&o:
a) generar instrumentos de imagen y marca ;ue *abiliten el posicionamiento
y venta de la nueva ruta de turismo rural5
b) desarrollar un sistema y dise4o adecuado para la entrega de in$ormacin
tur#stica, en$ocado al pDblico o mercado meta5
c) uni$icar y estandari.ar la imagen y contenidos en coordinacin con el
Kinisterio de Comercio 2xterior y -urismo e instancias ;ue legitimarn este
proceso.
E&o%B'&o:
a) generar demanda *acia las .onas de desarrollo de la actividad por medio
de una promocin y di$usin responsable de los recursos tur#sticos del nuevo
destino5
b) reducir los costos de inversin y operacin por medio de una promocin
con6unta,
c) dinami.ar la econom#a en las .onas de in$luencia directa y por ende a nivel
distrital, provincial y regional.
3.9.3 RESPONSABLES
Las entidades encargadas de la promocin tur#stica sern/
Kunicipalidad Eistrital de Ollantaytambo
137
Kunicipalidad Provincial de Urubamba
=gencias de via6e principalmente de la ciudad del Cusco
La =sociacin Peruana de -urismo de =ventura y 2coturismo.
PROKP2RU
3.9.4 INVERSION
La inversin estar a cargo de cada institucin yTo empresa ;ue la
promueva.
3.9.5 DESCRIPCION DEL PROYECTO
Una ve. determinado el valor potencial del atractivo, de$inido la
in$raestructura necesaria y $i6ado el precio del tour se desarrollara las acciones
necesarias ms dinmicos, e$ectivas, posibles de promocin y publicidad del
atractivo acorde a la realidad de nuestro medio y las posibilidades tangibles.
A-#%&'+5 4# V'+G#5: 1ervirn de intermediarias entre los usuarios y los
prestadores de servicios ;ue est%n autori.ados, y podrn desarrollar las siguientes
actividades/
2studio, organi.acin y promocin circuito y excursiones al reali.arse en la
comunidad de estudio
?entas del circuito yTo excursiones *acia las reas de estudio.
Reservacin y ventas de boletos o$recidas por empresas de transporte
138
M6%'&'@+,'4+4
Promocin a nivel internacional mediante la pagina V2>.
2laboracin y distribucin de a$ic*es $otogr$icos.
Organi.acin y promocin de congresos, $erias locales y otros eventos de
carcter, cultural, religiosos, deportivos e institucionales de carcter tur#stico.
PROM0PERU
2laboracin de tr#pticos $otogr$icos e in$ormacin bsica sobre el rea de
estudio.
)ncluir algDn art#culo, $otogra$#as del nDcleo tur#stico en la revista en la
revista ;ue publica mensualmente esta institucin.
P6!,'&'4+4
La publicidad implica una serie de actividades necesarias para *acer llegar
mensa6e al mercado meta. 1u ob6etivo principal es crear un impacto directo sobre
el cliente 9turista< para ;ue compre un producto o servicio5 con el consecuente
incremento en las ventas. Para lograr esta meta, el empresario o promotor debe
poner %n$asis en/
=nimar los posibles compradores a buscar el producto o servicio ;ue se les
o$rece.
8anar la pre$erencia del cliente.
139
Cuando el agente de via6es da a conocer in$ormacin sobre los atractivos
tur#sticos y servicios ;ue o$rece, utili.a algunos medios, como son/
A%6%&'o @6!,'&'(+"'o
Constituye Una concepcin estrat%gica ;ue debe tener el propsito $undamental
de impactar en el cliente a $in de ;ue cono.ca y ad;uiera el producto ;ue se deba
comerciali.ar en el medio o en el mercado. 1us elementos son/
Literatura in$ormativa.
)lustracin gr$ica
Logotipo.
2slogan.
Eiagramacin.
M#4'o5 4# @6!,'&'4+4 4#, +%6%&'o.
Kedios audiovisuales de publicidad 9la televisin )nternet, cine, radio<
Kedios de publicidad impresa 9revistas, diarios, $olletos etc.<
P"oo&'B% 4# 3#%(+5
Otro elemento ;ue puede causar un gran impacto en el mercado meta es el
sistema de promocin de ventas ;ue se lleve a cabo5 la promocin de ventas
comprende actividades ;ue permiten presentar al cliente con el producto o
servicio de la empresa5 la promocin de ventas debe llevarse a cabo para ;ue el
140
cliente ubi;ue al producto o servicio de la empresa en el mercado. Como en
$erias tur#sticas, entre otros.
141