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o guia completo do

google analytics
Princpios bsicos e avanados para se medir e gerar resultados
2 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
NDICE
>> Introduo 3
>> Instalao e interface bsica 6
>> Entendendo as mtricas principais 11
>> As fontes de aquisio de trfego 14
>> Trabalhando com converses 19
>> Segmentos avanados 24
>> Concluso 30
3 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
introduO
Ao traar uma estratgia de marketing de contedo de sucesso para seu
negcio voc ter muitas coisas em mente: configurar seu blog, criar
artigos, produzir materiais ricos como ebooks e vdeos, divulgar todos
os seus esforos em redes suas redes sociais. Mas como voc saber o
que est fazendo sucesso? Como voc saber quais resultados esto
sendo alcanados?
Muitas vezes, a anlise de mtricas da estratgia de marketing de
contedo fica jogada s traas. As empresas focam somente no
aumento das vendas e esquecem de mensurar tantos outros fatores
que sero diferenciais no desenrolar de suas campanhas de marketing
digital. Isso ruim por inmeros motivos e no ter uma boa anlise far
com que voc perca muitas oportunidades para seu negcio.
4 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Ento por qu no aprender acompanhar suas mtricas? Por que no
gastar um pouco do seu tempo semanal checando esse nmeros que
traro informaes to teis para voc e sua empresa? Nesse ebook
voc aprender tudo o que precisa para configurar e usar o Google
Analytics, uma poderosa ferramenta - e gratuita - ferramenta de anlise
mtrica de seu site ou aplicativo.
A importncia de se acompanhar/entender mtricas
Ter suas mtricas definidas e acompanh-las de perto um dos
momentos mais cruciais na execuo de qualquer estratgia de
marketing. vital voc saber como as visualizaes do seu site esto
aumentando, quais os artigos do seu blog esto sendo mais lidos,
quanto tempo os visitantes esto gastando em sua pgina. Tambm
de extrema importncia saber quais os canais esto trazendo mais
trfego e quais redes sociais esto divulgando seu materiais da melhor
forma.
Ao ter todos esses dados em suas mos, voc poder otimizar suas
estratgia para melhorar seus resultados. Por exemplo, ao verificar
quais artigos esto sendo mais lidos em seu blog, voc poder traar
um padro e descobrir quais os estilos de texto que sua audincia mais
gosta e quais os temas que fazem mais sucesso. Logo voc poder
adaptar as caractersticas de seus prximos artigos de uma forma que
atraiam ainda mais visitantes.
E ao descobrir qual rede social divulga melhor seu contedo? Imagine
saber que o LinkedIn gera duas vezes mais leads do que seus anncios
no Facebook ou no Twitter? Voc poderia maximizar seus esforos e
investimentos e obter resultados ainda mais satisfatrios!
5 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Por isso muito importante conhecer as mtricas a serem seguidas e
como rastre-las para poder fazer tudo isso! E qual ferramenta usar para
comear suas anlises? A resposta simples e direta: Google Analytics.
Ao configurar sua conta, voc ter acesso diversos dados e mtricas
que traro todas as informaes que voc precisa. Uma notcia melhor
ainda? O Google Analytics gratuito!
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Instalao e
interface bsica
Instalando
Instalar o Analytics em seu site muito simples. Siga as instrues (e
figuras!) a seguir para criar uma conta bsica. Com ela, voc ter acesso
todos os dados sobre o trfego de seus sites.
1. Comece acessando o site do Google Analytics: http://www.google.
com/analytics
2. No canto superior direito, voc encontrar um boto escrito Criar
uma conta ou Create an account(para quem acessar a pgina em
ingls).
7 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
3. Nesse momento, voc dever inserir a conta de email do Google
qual o Analytics ser atrelado. Se voc ainda no tem uma conta do
Google, s cri-la. Ela tambm gratuita.
Recomendao
Uma conta do Google atrelada uma conta do Analytics poder analisar
diversas URLs. Ou seja, voc no precisa de uma conta do Analytics para
cada site que tiver. Voc poder agregar o site do grupos de empresas,
seu blog e o site de cada negcio seu em uma s conta e obter relatrios
separados. Essa conta do Analytics poder ser compartilhada com
outras pessoas, por exemplo seu departamento de marketing ou seus
scios.
Porm, cada conta do Google poder ter APENAS uma conta do
Analytics. O que isso significa? Voc atrelou o seu email: meunome@
gmail.com conta do Analytics da Empresa X. Trabalhou durante algum
tempo nela, mas recebeu uma proposta e foi contratado pela Empresa
Y. Voc no poder ter o email: meunome@gmail.com atrelado conta
da empresa Y, pois ele est preso a outra conta.
Recomendamos que voc use seu email profissional nesse momento
ou crie uma conta exclusiva para essa funo. Usar o email pessoal para
esse passo pode ser ruim, afinal, se voc no for trabalhar mais com
essa conta do Analytics, no poder us-la para nenhum outro projeto.
4. Aps colocar seu email, voc cair na seguinte tela e dever clicar
em Inscreva-se ou Sign up.
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5. A prxima tela ser de nova conta. Aqui voc precisar definir algumas
coisas:
a. Nome da conta: a identificao da conta. Recomendamos
colocar algo bem direto como: Analytics Sites da Empresa X.
b. Nome do website: o site que ser analisado. Blog da Empresa
X ou Blog Pessoal. Isso importante, pois uma mesma conta
pode analisar diferentes sites, ento vital para uma boa
organizao identific-los corretamente.
c. URL do website: o endereo do site a ser analisado. Por exemplo:
http://www.minhaempresa.com.br
d. Fuso Horrio: Apesar de no ser obrigatrio, tenha muito
cuidado com essa opo e configure-a corretamente. Ter o
horrio correto ir facilitar a anlise dos hbitos de seus visitantes
e faro muita diferena na otimizao de sua estratgia.
e. Configuraes do compartilhamento de dados: Todas esto
bem explicadas, mas basicamente iro permitir que seus
dados sejam analisados pelo Google e seus especialistas.


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6. Aceite os Termos de Compromisso.
7. Nessa nova pgina voc ter acesso ao Cdigo de Acompanhamento.
Voc precisar copi-lo e col-lo no cdigo-fonte de cada pgina
que voc deseja acompanhar. vital que seja feito por algum que
entenda do assunto, pois se feito errado no funcionar e poder
causar problemas!
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8. muito importante que voc coloque o cdigo logo antes do
fechamento da tag head (</head>), em todas as pginas que voc
deseja acompanhar.
9. Agora, s clicar em Salvar e o Analytics ir comear a rastrear todo o
trfego das pginas que voc configurou!
Interface Bsica
Aps configurar o Analytics em seu site, voc ter acesso interface
bsica. Ela ir mostrar os dados bsicos do trfego que voc est
obtendo, sobre os quais falaremos um pouco mais no prximo captulo.
Na barra da esquerda, voc ter uma srie de opes para explorar
como informaes sobre seu Pblico-Alvo, um acompanhamento em
Tempo Real do trfego do seu site ou dados sobre a Aquisio de novos
visitantes.
O menu bastante intuitivo e auto-explicativo, basta voc explorar um
pouco e conseguir encontrar todos os dados que precisa. O importante
saber o que eles significam e que diferena fazem para voc!
11 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Entendendo as
mtricas principais
Configurar e obter os relatrios que o Google Analytics lhe d
excelente, mas ser um esforo intil se voc no souber o que esses
nmeros e grficos significam, certo? Ento iremos explicar quais so
as mtricas principais dessa ferramenta e por que importante ficar
atento elas. Voc poder acess-las na aba Pblico-Alvo > Viso Geral.
Sesso (ou Visitas) - Esse o nmero total de visitas que o site recebeu
no perodo analisado - a configurao bsica dos ltimos 30 dias.
Esse grfico ir mostrar a variao da sua audincia, quantas pessoas
esto acessando o seu site e qual o trfego total que voc est obtendo.

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Acompanhar essa mtrica muito importante para saber quantas
pessoas voc est atingindo e o quanto seu contedo est sendo
visto.
Usurios (ou Visitantes nicos) - Esse o nmero de pessoas
que visitaram seu site somente uma vez no tempo definido
(novamente, a configurao bsica de 30 dias). Como assim? Se
uma pessoa acessou seu site apenas uma vez ontem e uma vez hoje,
ela ser considerada um visitante nico em ambos dias. Entretanto,
ela ser uma visita recorrente ao analisar o relatrio mensal.

Podemos concluir que o nmero de usurios ou visitantes nicos
ir variar de acordo com o tipo de relatrio que voc pedir.

E por que importante voc acompanhar esse nmero? Isso te
mostrar o quo fiel seu pblico est se tornando. Para um blog, tem
um nmero de novos visitantes alto importante, mas tambm vital
que estes retornem. Voc no quer que algum veja seu contedo e
no volte nunca mais no ?
Taxa de Rejeio (Bounce Rate) - a porcentagem de pessoas
que deixam o seu site aps visualizarem apenas uma pgina. No
se assuste com um nmero alto! Para um blog, por exemplo, ter
uma taxa de rejeio alta no um problema. As pessoas vem o
anncio ou promoo de um post, o lem e depois saem. Ou ento,
acham a pgina em uma pesquisa e olham apenas aquele artigo.

Ento, tenha em mente que uma taxa de rejeio elevada no
algo ruim. Claro que seu objetivo baix-la cada vez mais,
prendendo a ateno do seu leitor e sempre guiando-o para novos
contedos e materiais, mas no se desespere ao ver um 70%!
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Pginas por visita - a mdia do nmero de pginas dentro do seu
site que um visitante acessa. a mtrica que deve ser acompanhada
juntamente com a Taxa de Rejeio. Um blog bem estruturado,
com Calls-to-actions (chamadas) que convidam o leitor a ler outros
artigos tenderam a ter um nmero de pginas por visita maior e uma
taxa de rejeio mais baixa.
Durao mdia da sesso - o tempo gasto por um visitante
em seu site. Apesar de influenciar e ser influenciado pelo nmero
de pginas visitadas, no diretamente dependente deste. Um
blog com alta taxa de rejeio ainda pode ter uma durao mdia
da sesso elevada se apresentar artigos longos e completos, com
informaes relevantes e teis que cativem os visitantes. Eles
gastaro tempo lendo seu texto e at podem sair aps terminar de
ler, mas provavelmente iro voltar em busca novas informaes.
14 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
as fontes de aquisio
de trfego
Para fazer uma anlise completa sobre a performance de seu site, o
Analytics te oferece mais dados do que simplesmente nmero de visita
ou pginas visitadas. Um dos melhores relatrios que temos acesso na
ferramenta so as fontes de aquisio. Esses relatrios iro lhe mostrar
quais canais esto gerando mais trfego para seu site ou blog.
Se voc no tem suas estratgias para divulgao do seu contedo bem
definidas ou no entende a importncia de fazer isso, leia o nosso Guia
Definitivo para Promoo de Contedo e aprenda tudo o que voc
precisa saber!
15 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Mas como assim? Voc, ao estruturar sua estratgia de marketing
digital, j pensou em como promover seu contedo, certo? Ento voc
precisar saber quais canais esto gerando os melhores resultados! O
Analytics tem uma aba especialmente para isso.
Busca Orgnica/Organic Search
So as pessoas que encontraram seu contedo atravs de buscas
por palavras nos sites de busca. Por exemplo, ao buscar por
contedo para blog, voc ver dentre seus resultados, o nosso blog
marketingdeconteudo.com. Se voc acess-lo, contar em nosso
Analytics como uma visita orgnica e entrar nesse relatrio!
Social
Essas so as visitas que voc recebeu atravs de anncios ou postagens
em mdias sociais, como o Facebook ou o LinkedIn. Simples no?
Com isso voc conseguir saber quais as redes sociais esto gerando
os melhores resultados e em quais voc deve focar seus esforos e
aumentar seus investimentos.
16 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Email
Uma das ferramentas mais poderosas para a divulgao de contedo
a utilizao de emails marketing e newsletter. Todas as visitas que voc
conquistar atravs dessas ferramentas, sero computadas aqui e voc
poder realizar seus testes de forma a buscar as melhores opes.
Direta/Direct
Essas so as visitas que chegam por buscas diretas, ou seja, digitando a
URL do seu site no navegador. Por exemplo, ao digitar www.rockcontent.
com em seu navegador, voc contar como uma visita direta.
Referncias/Referral
Referncias so aqueles visitantes que chegaram a seu site atravs de
outro site, que no seja um mecanismo de busca. Um exemplo bom
seria: sua empresa foi citada em uma matria, em um jornal digital. No
texto eles citam seu site e colocam um link para ele. Todas as pessoas
que clicarem nesse link, iro entrar em seu Analytics como Referrals!
Buscas Pagas/Paid Search
Aqui estaro todas as pessoas que chegaram a seu site aps clicarem em
um anncio seu em mecanismos de busca, URLs marcadas como pagas
(para campanhas por exemplo) ou no Adsense. Sabe suas campanhas
no Adwords? Se elas estiverem sendo efetivas, os resultados sero
mostrados nessa aba.
17 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Trabalhando com campanhas
Uma tcnica importantssima para se classificar de maneira eficiente
a origem de trfego do seu site o uso de campanhas. Se voc est
anunciando no Adwords a informao de campanha j passada
automaticamente para o Analytics, mas e no caso de links em outros
sites, email, etc? Nesse caso necessria a criao de campanhas
personalizadas.
Campanhas personalizadas so aquelas criadas manualmente atravs
da insero de um cdigo especial no link que ir para sua pgina. Por
exemplo, se voc est fazendo vrias aes de natal (como email, guest
posting, redes sociais) interessante agregar todos os visitantes vindos
desses vrios canais em uma campanha s, por exemplo, promoo
de natal.
Para fazer isso o Google disponibiliza uma ferramenta chamada Criador
de URL, no qual voc s precisa inserir as informaes e ele montar o
link para voc. O criador de URLs possui 3 parmetros principais que
voc precisa colocar e, para explic-los, vamos tomar como exemplo o
link abaixo, de uma campanha de natal:
www.meusite.com.br/?utm_source=blog&utm_medium=CPC&utm_
campaign=feliznatal
www.meusite.com.br/ o endereo do seu site
Fonte de trfego: utm_source=blog mostra a fonte de trfego, ou
seja, o canal usado. Nesse exemplo o link ser usado nos posts de
blog para rastrear quem vier desse canal. Outros valores aceitos, por
exemplo, so Facebook, Google ou Newsletter. Lembre-se de criar
uma URL para cada canal onde ser divulgado.
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Mdia da campanhas: utm_medium=CPC mostra a mdia da
campanha, ou seja, o tipo de canal. CPC significa mdia paga. Outros
exemplos de valores aceitos so referral (referncia) e email.
Nome da campanha: utm_campaign=feliznatal define que esse link
faz parte da campanha feliznatal. Essa a parte mais importante, pios
o que agrega todos os links sob a mesma campanha. Ou seja, voc
pode criar um link para ser enviado por email, outro por Facebook
e outro pago. Se todos tiverem a mesma campanha fica mais fcil
agregar os dados e entender os resultados dessa campanha.
Agora que voc j entendeu o que cada elemento faz, possvel ler a
URL de exemplo acima e ver que esse link da campanha feliznatal e
ser distribuido de maneira paga (CPC) em blogs.
Dessa maneira os dados aparecero de maneira ordenada no Google
Analytics, tornando fcil juntar todos os links da campanha de feliznatal
atravs de vrios canais distintos e analisar a eficincia dessa campanha
de forma geral.
19 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
trabalhando com
converses
Sites de empresas possuem funes especficas e toda vez que algum
visitante seu completa alguma atividade que seja importante para seu
negcio feita uma converso. Converses podem ser de vrios tipos,
como por exemplo:
Assinatura de uma newsletter
Compra de um produto em seu ecommerce
Entrar em contato com um representante
Um bom planejamento de marketing precisa ter KPIs (indicadores-
chave de performance) claramente definidos para que seja possvel
saber se os resultados esperados foram alcanados e se os esforos de
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marketing esto trazendo o retorno esperado. Lembre-se que um dos
princpios de se utilizar KPIs resistir ideia de medir tudo e focar s
nas mtricas que realmente importam para sua empresa.
Para aprender mais sobre o assunto, veja esse artigo sobre KPIs em
nosso blog
O acompanhamento de converses essencial para que a eficincia do
site seja medida e tambm possam ser feitas otimizaes. No Google
Analytics estas converses so medidas atravs de Metas (Goals),
configuradas dentro da aplicao. Todas vez que uma meta alcanada,
ela fica registrada em seu relatrio de converses.
Configurando suas metas no Analytics
A configurao de metas no Analytics feita em nvel da visualizao,
ento para criar novas metas necessrio clicar na opo administrador
na barra superior e depois, na terceira coluna, na opo metas e no
boto +nova meta.
21 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Ao criar uma nova meta ele ir te mostrar uma srie de modelos
prontos, que alm de te ajudarem a entender quais so as possveis
metas possveis de se medir, tambm servem para classificar suas
metas. Independente do modelo escolhido, as metas iro se basear nos
seguintes comportamentos:
Destino
o tipo de meta mais comum, quando a converso registrada no
momento em que o visitante alcana uma pgina especfica. Em geral
uma pgina de agradecimento por um contato, download de um
material ou registro em algum servio.
Se o seu objetivo que o visitante tome alguma ao, faa com que
o layout do site direcione o visitante sempre para essa ao e que,
aps feita, ele seja levado a uma pgina de agradecimento que ser
registrada na meta.
O funil de converso
Ao escolher como modelo de converso a visita a uma pgina de
destino especfica possvel ativar a opo de se monitorar o funil de
converso, ou seja, o caminho que o visitante tomou at chegar na
pgina considerada como converso.
Ao se criar um funil necessrio colocar manualmente quais so
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as pginas que voc quer monitorar e sua sequncia, a partir da o
relatrio ir te mostrar em qual etapa do funil as pessoas esto saindo
(e entrando) mais. Um bom exemplo seria um formulrio de cadastro
constituido de 3 etapas e uma pgina de obrigado por cadastrar. Se
voc colocar cada etapa do cadastro em um funil possvel identificar,
por exemplo, que o formulrio de uma das etapas est muito confuso
e fazendo com que as pessoas abandonem o funil e no terminem seu
cadastro.
Durao
Dependendo do objetivo do seu site, um tempo de visita alto pode ser
algo bom ou ruim. Se o objetivo que a pessoa entre e, por exemplo,
preencha rapidamente um formulrio e se torne um lead, o melhor
que ele cumpra essa tarefa rapidamente. Caso isso no acontea pode
significar que sua pgina no est objetiva ou otimizada o suficiente.
Por outro lado, se o seu site , por exemplo, um site de notcias com
artigos longos importante que seus visitantes fiquem muito tempo na
pgina, pois isso mostra que os textos esto sendo lidos e as pessoas
no esto simplesmente entrando e abandonando a pgina.
Pginas / Tela por sesso
A quantidade de pginas / telas por sesso um grande indicativo que
os visitantes esto navegando pela sua pgina e vendo vrios contedos
e/ou telas. uma mtrica muito importante, por exemplo, se voc
possuir um aplicativo web e quer saber se as pessoas esto usando
todos os recursos disponveis (geralmente disponveis em vrias telas).
Evento
As metas de evento j so mais avanadas que as anteriores. Ao
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contrrio das outras metas, que so baseadas em dados rastreados por
padro pelo Analytics e associadas a hbitos de navegao, os eventos
so criados de maneira customizada e assncronos ao carregamento
de pginas.
A criao de eventos requer um conhecimento mais tcnico, pois eles
devem ser inseridos manualmente no cdigo da pgina e configurados
de acordo. Um evento pode ser, por exemplo, quando um visitante
clica no boto para assistir a um vdeo, ou abre uma janela de chat. Ao
associar uma meta a um evento, fica mais fcil rastrear os resultados
que esses eventos esto gerando.
Atribuindo valores s metas
Como voc deve ter reparado, ao criar uma meta o Google Analytics te
d a opo de atribuir um valor (em R$) para cada converso, mas qual
a real funo disso, afinal eu no ganho dinheiro nenhum quando
algum me envia um contato, certo?
A ideia de se atribuir um valor por converso conseguir ter uma
estimativa de qual o valor que o site est trazendo para seu negcio.
Para se encontrar um valor representativo necessrio fazer o clculo
retroativo: imagine que voc vende um produto que custa R$100,00 e
que para cada 20 pessoas que fazer contato com um consultor, uma
venda fechada. Logo, cada contato possui um valor mdio de R$5,00
(R$100,00/20).
Apesar desse nmero no indicar exatamente quanto foi ganho
com as pessoas que entraram em contato - quem vai saber disso o
departamento de vendas - ele pode dar ao departamento de marketing
uma boa noo do retorno de cada esforo dentro e fora do site e se
eles esto valendo a pena.
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Segmentos Avanados
A criao de segmentos avanados um recurso muitas vezes ignorado
por usurios do Analytics, o que um erro, pois no algo complicado
de se configurar (leia-se, no necessrio conhecimento tcnico) e traz
timos resultados.
Um segmento avanado uma fatia de seu pblico que voc seleciona
da maneira que quiser e, o mais importante, pode ser usada em todos
os diferente relatrios do Analytics, incluindo nos grficos, podendo
ser comparados com o total de visitas e outros segmentos. Quando
segmentos avanados so bem usados de acordo com o seu objetivo
de negcio, podem nos dar informaes preciosas.
Para criar um segmento avanado, basta clicar na seta no canto superior
esquerdo da janela principal e depois em criar novo segmento.
25 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Na tela que ir aparecer voc deve dar um nome para seu segmento
e criar as regras que iro definir quais visitantes faro parte dele. Na
lista que aparece voc j pode segmentar baseado em vrios fatores
(localizao, idade, data da primeira sesso, origens de trfego, etc).
No irei entrar em detalhes de cada um pois so basicamente os dados
dos relatrios que j citamos anteriormente.
O que devemos ter em mente que o mais importante quando falamos
de segmentos avanados saber identificar exatamente como criar um
agregado de dados relevante. Para isso levamos em conta 3 tipos de
fatores:
Fatores Demogrficos
So as caractersticas do visitante, como por exemplo idade, sexo
e localizao. Esses dados so muito importante para se saber se as
aes de marketing esto trazendo o pblico-alvo da empresa e como
esse pblico se comporta dentro do site.
Imagine, por exemplo, que voc possui uma rede de supermercados em
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So Paulo e quer saber se o seu blog est sendo visitado por pessoas
daquele estado e se esses visitantes possuem algum comportamento
distinto dos outros estados. Uma soluo interessante seria criar 2
segmentos, um s de visitantes de So Paulo e outro de outros estados:

(seguem abaixo os 2 segmentos, feitos na parte de condies avanadas, para facilitar a visualizao)
Com os segmentos feitos, possvel analisar como os visitantes de SP
se comparam com os de outros estados ao longo do ms, tornando
possvel, por exemplo, avaliar se alguma campanha teve um efeito
maior entre os paulistas para poder ser repetida.
Fatores comportamentais
Dados comportamentais so todos aqueles relacionados maneira
como os visitantes esto utilizando seu site, algo muito importante
para identificar, por exemplo, se o design est atrativo, se as pessoas
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esto lendo seus textos, etc. Alguns desses fatores so a quantidade de
pginas por sesso, o tempo de cada sesso, as pginas visitadas, etc.
Exemplo: voc possui um blog e quer saber se publicar textos maiores
fazem com que as pessoas fiquem mais tempo no site e se isso os
visitantes que leem esses textos possuem uma maior taxa de converso
na assinatura de newsletter. Esse segmento ficaria assim:
A basta ir ao relatrio de tempo de permanncia no site e comparar
com a mdia global de tempo no site, para ver que realmente, apesar
das variaes, o tempo no site de quem visitou um artigo longo maior
que a mdia:
Fatores tecnolgicos
Os fatores tecnolgicos so menos relevantes, em geral, para
profissionais de marketing e para quem trabalha com contedo, por
exemplo, mas so essenciais para aplicativos online e para o time de
design. Esses fatores incluem tudo relacionado ao dispositivo usado
para acessar seu site, incluindo tamanho da tela, tipo de dispositivo,
sistema operacional, etc.
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Exemplos
Os segmentos avanados se tornam realmente poderosos a partir do
momento em que voc combina vrios tipos de fatores para ter uma
viso mais aprofundada de alguma parte do seu pblico que seja de
extrema importncia para seu negcio. Aqui vo alguns exemplos:
Converses por quantidade de visitas
Analisar o comportamento dos visitantes que geram alguma converso
e cruzar esses dados com a quantidade de visitas desse pblico
uma tima maneira de saber como cada tipo de visitante, em estgios
diferentes de interao com sua marca, se comportam.
Converses vindas do blog
Se voc faz um bom trabalho de marketing de contedo, provavelmente
deve receber uma quantidade significativa de visitas em seu blog. Para
saber se visitantes que chegam atravs do blog esto convertendo bem,
basta criar o segmento abaixo:
29 O GUIA COMPLETO DO GOOGLE ANALYTICS
Converses por limites geogrficos
Se o seu negcio possui o foco em alguma regio (por exemplo, um
estado) e voc est fazendo um trabalho com o objetivo de atrair essas
pessoas importante entender como os visitantes dessa regio e que
convertem se comportam. A partir da possvel descobrir, por exemplo,
qual tipo de contedo atrai mais esse pblico:
Esses so somente alguns exemplos prticos de como os segmentos
avanados podem ser uma poderosa ferramenta para levantamenteo
e anlise de dados. Lembre-se sempre que o importante ter uma
coleta de dados que ir gerar informaes relevantes para a tomada de
decises que iro aumentar a eficincia de seu site.
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CONCLUSo
O Google Analytics provavelmente a ferramenta de anlise mtrica
mais completa que voc pode usar gratuitamente na Internet, com
centenas de recursos que podem te ajudar a fazer mais negcios e
melhorar a performance do seu site.
Esperamos que esse ebook tenha sido til para te ajudar a entender
melhor os recursos do Analytics e como us-lo de maneira avanada.
O importante lembrar-se sempre que para ser usado de maneira
realmente eficiente o Analytics deve ser inserido como ferramenta em
uma estratgia maior, com objetivos bem definidos. Se voc no souber
exatamente o que medir e sua definio de sucesso, o Analytics ir te
fornecer somente uma grande quantidade de dados que, no final das
contas, no te dar informao relevante nenhuma.
Agora hora de por a mo na massa! Bons negcios!
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