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Governana da TI

Prof. Josu Vitor


Governana da TI
a especificao dos direitos decisrios e
do framework de responsabilidades para
estimular comportamentos desejveis na
utilizao de TI
Quais decises devemser tomadas?
Quemdeve tom-las?
omo elas ser!o tomadas e monitoradas?
Governana da TI
Quais as Decises?
Princpios da TI
Arquitetura da TI
Infra-Estrutura da TI
Necessidades de Aplicaes de Negcio
Investimentos em TI
Quem deve tom-las?
Monarquia de Negcio
Monarquia de TI
Feudalismo
Federalismo
Duoplio de TI
Anarquia
Governana da TI
"ecises so#re os Princ$%ios
de TI
Mais alto nvel: direcionam todas as decises de TI
Conjunto relacionado de declaraes de alto nvel sobre
como a TI deve ser utilizada na organizao
Uma vez articulado, so parte do lxico administrativo
da organizao e podem ser discutidos, apoiados,
recusados ou aprimorados
Princpios de TI efetivos: clara relao com os princpios
da organizao
Princ$%ios de TI& 'orma internacional de Govern.
de TI I()*I+-,-.// - 01'T '12 I()*I+-
,-.//&3//45
Responsabilidade
Papis e autoridades bem definidos na entrega de TI aos
clientes e na sua aquisio. Garantia da autoridade compatvel
ao exerccio destes papis.
Estratgia
A estratgia de negcio considera as capacidades atuais e
futuras de TI e o planejamento de TI busca atender s
necessidades atuais e continuadas do negcio da organizao
Aquisies
Motivadas por anlises apropriadas e continuadas e decises
claras e transparentes, de modo a garantir o alcance de
equilbrio adequado entre benefcios, oportunidades, custos e
riscos, tanto no curto como no longo prazo.
Fonte: http://www.geraldoloureiro.com/wiki/images/9/98/WGov_Palestra_ClaudioCruz.pdf
Princ$%ios de TI& 'orma internacional de Govern.
de TI I()*I+-,-.// - 01'T '12 I()*I+-
,-.//&3//45
Desempenho
A TI estruturada dar suporte adequado s atividades
organizacionais e dispor servios com os nveis e qualidade
necessrios para responder aos requisitos atuais e futuros do
negcio.
Conformidade
A TI est em conformidade com a legislao e regulamentos
aplicveis. As polticas e as prticas esto claramente definidas,
encontram-se implementadas e so aplicadas.
Comportamento humano
As polticas, prticas e decises relativas ao uso e gesto da TI
consideram e respeitam o comportamento humano e incluem as
necessidades atuais e a evoluo das necessidades de todas as
pessoas envolvidas no processo.
Fonte: http://www.geraldoloureiro.com/wiki/images/9/98/WGov_Palestra_ClaudioCruz.pdf
"ecises so#re 0r6uitetura
de TI
Define os requisitos de integrao e padronizao dos
processos e sustenta o modelo operacional da organizao
Arquitetura de TI
Organizao lgica dos dados, aplicaes e infra-estrutura
definida a partir de um conjunto de polticas, relacionamentos e
opes tcnicas adotadas para obter a padronizao e a
integrao tcnicas e de negcio desejadas
Padronizao de processos e dados
Maneira nica de realizar as atividades, proporcionando
previsibilidade e eficincia
Integrao de processos e dados
Mltiplas unidades de negcio apresentam uma viso unificada
dos dados e processos
Decises arquitetnicas so cruciais para gesto e utilizao
eficazes da TI
"ecises de Infra-+strutura
de TI
A infra-estrutura a base da capacidade planejada de TI
(tcnica e humana) disponvel em toda organizao, na
forma de servios compartilhados e utilizada por
mltiplas aplicaes.
Na empresa tpica, infra-estrutura responde por cerca de
55% do total de investimentos em TI.
Elementos e Camadas da Infra-Estrutura de TI
Ativos de TI commodities
Recursos Humanos de TI
Servios Compartilhados transformados pelos RH de TI
Aplicaes Padronizadas e Compartilhadas mais estveis e
menos alteradas conforme evolui a estratgia da organizao
Infra-+strutura de TI
SERVIOS COMPARTILHADOS DE TI
(servios de redes, gesto de servidores, canais de
comunicao, segurana, gesto do banco de dados, etc.)
ATIVOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO
(COMPUTADORES, IMPRESSORAS, ROTEADORES, PACOTES DE SOTFWARE,
SISTEMAS OPERACIONAIS, ETC.)
APLICAES COMPARTILHADAS
E PADRONIZADAS DE TI + estveis
INFRAESTRUTURA HUMANA DE TI
(conhecimento, habilidades, experincia)
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Infra-+strutura de TI
(ousa 'eto7 3/837 a%. 87 %9. 38 : Tur#an7 3//;7 a%. 8-7 %9. .<;
"ecises de 'ecessidades de
0%licaes de 'e9=cio
Geram mais valor diretamente do que as demais
decises (trazem benefcios significativos): foco em
aplicaes estratgicas
Costuma ter dois objetivos conflitantes
> ?2I0TIVI"0"+5 Identificar maneiras novas de 9erar valor ao
ne9=cio& identifica!o de a%licaes 6ue d@em su%orte aos
o#Aetivos estrat9icos e facilitemeB%erimentos
> ?I'T+G2I"0"+5 0sse9urar 6ue as a%licaes a%roveitem e
am%lifi6uem a ar6uitetura ao invs de sola%ar seus %rinc$%ios.
(ustentar inte9ridade ar6uitetCnica eBi9e coordena!o das
demandas de mDlti%los %roAetos.
"ecises de 'ecessidades de
0%licaes de 'e9=cio
Envolvem:
identificao de processos centrais e determinao de
mudanas nos sistemas e processos para trazer benefcios
significativos organizao
criao de novos sistemas a partir de experimentos para
aproveitamento de oportunidades.
Designar responsabilidades para gesto de mudanas (estrutura
de remunerao, treinamentos, etc.)
"ecises de Investimentos
em TI
Envolvem trs dilemas
Quanto gastar? (adoo de benchmarks e estratgias de outras
organizaes)
Em que gastar? (adoo de portflios com indicadores
compartilhados entre o negcio e a TI). O projeto ou item
oramentrio deve estar em uma categoria que reflita objetivos
estratgicos. Classes de ativos de TI: estratgico, informativo,
transacional e de infra-estrutura.
Como reconciliar necessidades de diferentes grupos?
0r6uti%os "ecis=rios de TI
Monarquia de Negcios
Os alto executivos da organizao tomam decises de TI que
afetam toda empresa
Monarquia de TI
Profissionais de TI tomam decises de TI
Feudalismo
Unidades organizacionais distintas tomam suas prprias
decises de TI, atendendo s suas necessidades locais
Federalismo
Decises coordenadas que envolvem tanto a alta administrao
quanto as unidades de negcio (pode envolver a TI ou no)
0r6uti%os "ecis=rios de TI
Duoplio de TI
Arranjo entre duas partes em que as decises representam o
consenso bilateral entre a TI e algum outro grupo da
organizao
Anarquia
Indivduos ou pequenos grupos tomam suas prprias decises
locais de TI
EatriF de Governana da TI
2efer@ncias
Gtt%&**9estaodati8/.#lo9s%ot.com.#r*3//-*83*sistematiFacao-das-decisoes-de-ti.Gtml
Hivro& Governana de TI7 Ieill e 2oss7 3//J.

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