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ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS (ARH)

Concepto
es una funcin especializada , formada por un conjunto de tcnicas, normas,
principios, y procedimientos
Define como una funcin tcnica planificada y evaluable que permite elegir,
mantener, utilizar y desarrollar a un personal competente
es una funcin de staff. Los gerentes de ARH asesoran a los gerentes de lnea de toda
la organizacin.

Base Normativa
La ARH se encuentra fundamentada en las distintas normas internas y en las dems
disposiciones legales vigentes, estatutos, reglamentos internos, manuales de
organizacin y funciones, manuales de procedimientos para que se cumpla lo cometido
siempre con eficiencia y eficacia.

Denominaciones
El rea o unidad administrativa encargada de la direccin de personal en las
organizaciones tiene diversas denominaciones:
Relaciones Laborales
Denominacin que solo estara referida a la funcin del trabajo, es decir, a las
interrelaciones en el centro de trabajo
Relaciones Humanas
Est referida a la actuacin y solucin de problemas del comportamiento humano al
interior y exterior de la empresa
Relaciones Industriales
Est referida a la interaccin laboral en aquellas empresas manufactureras e
industriales.
Administracin de Personal o Recursos Humanos
Son las denominaciones ms apropiadas porque generaliza la funcin de dirigir las
personas en las empresas.
Talento Humano
Es la nueva terminologa que abarca otros aspectos antes ignorados como habilidades
o destrezas, pasatiempos, hobbies o distracciones y hasta problemas personales.
Criterios que han sido incluidos porque pueden ayudar a entender el comportamiento
de la persona en el trabajo.

Funciones
Esta unidad dentro de la empresa se encarga de todo lo relativo al reclutamiento,
seleccin, contratacin, capacitacin, retribucin, bienestar, motivacin y seguridad de
los colaboradores, de modo que resulte productivo lo invertido por la empresa en
maquinaria, equipo, instalaciones y otros servicios.

Concretamente esta unidad tiene a su cargo los siguientes procesos:

Reclutamiento de Personal o
Colaboradores
Seleccin de Personal o
Colaboradores
Contratacin
Registro y Control del Personal o
Colaboradores
Capacitacin de Personal o
Colaboradores
Distribucin de Remuneraciones
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Racionalizacin y Movimiento de
Colaboradores
Evaluacin y Calificacin de
Personal o Colaboradores.
Seguridad e Higiene
Relaciones Laborales
Sindicatos

Requerimientos: Para la operativizacin de estos procesos se requiere de:

Tcnicas de Aplicacin Psicolgica para reorientar las actitudes o desviaciones.
Aplicacin de las Normas Legales e Internas en forma oportuna y apropiada.
Administracin de Sueldos y Salarios
Participacin de los trabajadores en la Direccin y Gestin, Patrimonio y Utilidades
de las empresas.

mbito
La Administracin de Recursos Humanos comprende a todo el personal de la
organizacin tanto: directivo, jerrquico y subordinado incluido los Directores que
conforman el Directorio.
Proceso















1. Planificacin
Sirve para garantizar que, en forma constante y adecuada, se cuente con el personal
que se necesita. Se lleva a cabo a travs del anlisis de:

a) factores internos, como las necesidades actuales y esperadas de adquirir gente
capaz, de vacantes, y expansiones y reducciones departamentales
b) factores del entorno como el mercado de trabajo.
El empleo de computadoras para construir y mantener informacin acerca de todos
los empleados ha hecho posible que las organizaciones sean mucho ms eficientes en
la planificacin de los recursos humanos.

Aspectos:
Hacer planes de las necesidades del futuro, decidiendo cuntas personas y con qu
habilidades necesitar la organizacin.
Hacer planes para un equilibrio futuro, comparando la cantidad de empleados
necesarios con la cantidad de empleados necesarios con la cantidad de empleados
presentes, que seguramente se quedar en la organizacin.
Planificacin de los
recursos humanos
Reclutamiento Seleccin
Capacitacin
y desarrollo
Socializacin
Evaluacin del
desempeo
Ascensos, transferencias,
descensos y despidos
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Hacer planes para reclutar empleados o despedirlos.
Hacer planes para formar a los empleados con objeto de garantizar que la
organizacin tenga un suministro constante de personal experto y capaz.
2. Reclutamiento
Se ocupa de desarrollar una serie de candidatos a empleo, acordes al plan de los
recursos humanos.

Fuentes:
Externo
Las compaas grandes recurren a diversas fuentes externas para reclutar al
personal que ocupar los puestos de diferentes niveles administrativos.

Interno
Muchas empresas siguen aplicando la poltica de reclutar o ascender a su propio
personal, salvo en circunstancias muy excepcionales. Esta poltica tiene tres
ventajas fundamentales.
1. las personas reclutadas internamente ya conocen la organizacin y a sus
miembros, y este conocimiento aumenta las posibilidades de que triunfen.
2. la poltica de ascender a personas del interior fomenta la lealtad y lleva a los
miembros de la organizacin a hacer un esfuerzo mayor.
3. suele ser menos caro reclutar o ascender a personas de la propia organizacin
que contratarlas en otras organizaciones.

3. Seleccin
Implica utilizar solicitudes, currcula entrevistas, pruebas de empleo y habilidades,
as como verificacin de referencias, con objeto de evaluar y seleccionar a los
candidatos que se presentarn a los gerentes, los cuales, en ltima instancia,
seleccionarn y contratarn al candidato.
Pasos
Formulacin de la solicitud de empleo.
Entrevista previa de seleccin.
Pruebas.
Investigacin de antecedentes.
Entrevista profunda de seleccin.
Examen mdico.
Oferta de empleo.

4. Socializacin
Es la orientacin y sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se adapten a la
organizacin, sin dificultad. Los recin llegados son presentados a sus compaeros,
enterados de sus responsabilidades e informados de la cultura de la organizacin, sus
polticas y sus expectativas en cuanto a la conducta de los empleados.
Est orientada para ofrecer a los empleados nuevos la informacin que necesitan para
funcionar, en forma cmoda y eficaz, dentro de la organizacin.
Tipos de informacin
Informacin general sobre la rutina laboral diaria.
Un resumen de la historia, el propsito, las operaciones y los productos o
servicios de la organizacin, as como una idea de la manera en que el trabajo del
empleado contribuye a las necesidades de la organizacin.
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Una presentacin detallada de las polticas, reglas laborales y prestaciones para
empleados de la organizacin.

5. Capacitacin y el desarrollo
La capacitacin sirve para mejorar las habilidades del trabajo actual; los programas
de desarrollo sirven para preparar a los empleados para los ascensos.
Procedimientos
Evaluar el desempeo
El trabajo de cada empleado se mide comparndolo con las normas de desempeo
o los objetivos establecidos para su trabajo.
Analizar los requisitos del trabajo
Se estudian las habilidades o los conocimientos que se especifican en la
descripcin del trabajo correspondiente y los empleados que no cuenten con las
habilidades o los conocimientos necesarios pasan a ser candidatos para un
programa de capacitacin.
Analizar la organizacin
Se estudia la eficacia de la organizacin y su xito para alcanzar las metas, con el
objeto de determinar las diferencias que existen.
Las encuestas de los empleados
Se pide a los gerentes y a los no gerentes que describan los problemas que estn
teniendo con su trabajo y las medidas que consideran necesarias para resolverlos.

6. Evaluacin del desempeo
Compara el desempeo laboral de la persona con los parmetros o los objetivos
establecidos para el puesto de dicha persona.
Tipos
Informal
Se entender que el trmino evaluacin informal del desempeo significa el
proceso permanente que ofrece informacin a los empleados sobre lo bien que
estn desempeando su trabajo en la organizacin.
Formal
La evaluacin formal sistemtica suele ser semestral o anual.
Objetivos:
a) Permitir que los empleados conozcan, de manera formal, qu calificacin
merece su desempeo presente.
b) Identificar a los empleados que merecen aumentos por mritos
c) Localizar a los empleados que necesitan mayor capacitacin.
d) Identificar a los candidatos para ascensos.

7. Ascensos, traslados, descensos y despidos
Las personas que tienen un buen desempeo pueden ser objeto de ascensos o
transferencias que les ayuden desarrollar sus habilidades, mientras que las personas
que no tienen un buen desempeo pueden ser objeto de un descenso, una
transferencia a un puesto menos importante o, incluso de un despido.