Ergonomia Computadores

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Problemas ergonmicos
Germn Elicer Rodrguez Melo germanrodriguez@supercabletv.net.co
1. Resumen
2. Introduccin
3. Generalidades
. Marco terico
!. Mtodo
". Resultados # conclusiones
$. %onsideraciones &inales # recomendaciones
'. (ibliogra&a
)*+,-M.) /0E )0GIERE+ PR-(1EM.) ERG-+2MI%-) %RE.3-) P-R E1 0)- 3E 1-)
%-MP0,.3-RE) 4 E1EME+,-) .%%E)-RI-)
1
El propsito de esta investigacin fue identificar y clasificar los diferentes sntomas que sugieren problemas
ergonmicos de tipo visual y muscular originados en el uso del computador, identificar los factores de
riesgo a los que se exponen tales personas, y establecer relaciones entre los sntomas y factores de riesgo
ya mencionados. El trabao de campo se realiz en empresas aseguradoras de !antaf" de #ogot$ sobre
una muestra de 1%& individuos que desarrollaran su labor con base en el uso de un computador personal
'()*. !e llev a cabo un estudio descriptivo y correlacional a partir de la aplicacin de programas de
computador 'software* estadstico y m"todos e instrumentos utilizados para la medicin de ambientes de
trabao.
PR-(1EM.) ERG-+2MI%-) %RE.3-) P-R E1 0)- 3E 1-) %-MP0,.3-RE) 4 )0) .P.R.,-)
.%%E)-RI-) E+ EMPRE).) .)EG0R.3-R.) 3E ).+,. 56 3E (-G-,7 3%
RE)0ME+
(roblemas ergonmicos creados por el uso de los computadores y sus aparatos accesorios es un estudio
de car$cter exploratorio realizado en empresas aseguradoras localizadas en !antaf" de #ogot$ +)., el
cual identifica dentro de la poblacin obetivo los sntomas de mayor ocurrencia que sugieren alg,n
problema de tipo ergonmico y las variables relevantes que se encuentran en el entorno operativo de los
usuarios de los computadores tales como factores de riesgo, condiciones ambientales, dise-o de puestos
de trabao y tiempo de uso del computador.
El trabao de campo se realiz a partir de la seleccin de una muestra de 1%& individuos pertenecientes a
cinco empresas aseguradoras y aplicando tres instrumentos diferentes que fueron traducidos para facilitar la
recoleccin de informacin con base en entrevistas personales y observacin. !in embargo, se .ace
necesario llevar a cabo un estudio m$s extenso que permita cubrir el total de la poblacin obetivo, es decir
las /% empresas, y adicionalmente detectar factores adicionales por medio de otras .erramientas de
recoleccin y el apoyo de otras disciplinas diferentes a la administrativa.

I+,R-30%%I2+
Es innegable que uno de los progresos m$s grandes de la .umanidad en el presente siglo es la invencin
del computador, el cual parti de una m$quina gigantesca y costosa para terminar en lo que .oy se
denomina un () o computador personal. Este (), como su nombre lo indica, se encuentra al alcance de
todas las personas y en todos los medios educativos, comerciales e industriales, .aciendo que la mayora
de las personas no sea aena a los benficios y los efectos individuales y colectivos derivados de uso. !in
embargo, esta masificacin .a trado consigo 0como casi todos los inventos que significan progreso0
innumerables ventaas, inconvenientes y problemas a todos los niveles de la sociedad mundial. (roblemas
que van desde los traumas musculares .asta afecciones tipo visual. 1o obstante todo este tipo de
problemas, a pesar de ser reconocidos en el entorno mundial, demandan que sean identificados y
confrontados en el medio nacional para con ello emitir un concepto v$lido y aplicable al contexto local.
Es aqu donde donde en lugar de terminar el enunciado de un tema de investigacin slo comienza un
c,mulo de teoras, modelos y aplicaciones m$s compleo e interesante. (orque para .acer m$s claro el
1
Condensado del informe de investigacin Problemas Ergonmicos Creados por el Uso de los Computadores y Elementos
Accesorios en Empresas Aseguradoras de Santaf de Bogot !ermn Elicer "odr#gue$ %elo &acultad de Ciencias Econmicas
y Administrativas &U'( 1))*
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panorama y construir un conunto m$s concreto de conocimiento se incluye una ciencia nueva e interesada
por los problemas de adaptacin de los seres .umanos a su medio y el meor desempe-o resultado de esta
interaccin. Esta ciencia es la ergonoma, la cual cobra cada da m$s importancia en el $mbito social.
2mportancia que radica principalmente en un reconocimiento por parte de los integrantes de la sociedad
como las empresas, las universidades y el Estado, entre muc.os otros, acerca del surgimiento de anomalas
en los seres .umanos a causa del nacimiento de una nueva relacin .ombre0m$quina y que se expresa
como la interaccin del .ombre con un computador personal.
3o anterior .a llevado a que se indague en numerosas fuentes, se descubran nuevos elementos y por ,ltimo
se opte por aplicar al medio local, como se propuso en un principio, parte de ese conocimiento a un contexto
que no se .a aislado de los medios tecnolgicos progresivos en el mundo y que por lo tanto tampoco no es
aeno a los problemas ya enunciados. Esto en primera instancia no dea de ser un supuesto4 supuesto que
debe ser comprobado4 comprobacin que se .a .ec.o realidad a lo largo de esta investigacin que parti de
un proyecto inicial muy grande y ambicioso, terminando en una aplicacin reducida pero no menos
ambiciosa en t"rminos cientficos y acad"micos. 5 se dice reducida porque una gran parte de las
propuestas debieron ser descartadas a fin de utilizar meor el tiempo y los recursos y garantizar resultados
m$s concretos. (ero se dice tambi"n ambiciosa porque a partir de un sustento acad"mico bien
fundamentado y el reconocimiento de una realidad .umana, se busca sentar un precedente que cree
conciencia y aporte elementos de uicio a la comunidad empresarial y acad"mica. Elementos, que como es
natural, podr$n ser discutidos, aceptados, rec.azados o enriquecidos deando as una puerta abierta para
fortalecer los aportes de la comunidad administrativa al entorno cultural y laboral de los entes econmicos y
educativos del )olombia.
(ara llevar a cabo la investigacin se acudi, adicional a las fuentes primarias y secundarias, al espacio
real de las empresas donde se localizan los actores productivos de la sociedad colombiana en donde se
efectu el trabao de campo. +ic.as empresas pertenecen al sector asegurador, el cual demanda la
utilizacin de la tecnologa inform$tica para llevar a cabo su labor en el medio y que cuenta con los
elementos necesarios para identificar los aspectos relevantes relacionados con el campo propuesto para
este trabao de investigacin. +entro de estas empresas se recurri en primera instancia a establecer un
contacto que permitiera la puesta en marc.a de la investigacin para posteriormente llegar a una muestra
significativa de 1%& individuos dentro de una poblacin de 1678 personas pertenecientes a cinco empresas
de las /% existentes en el $mbito nacional.
En adelante se expondr$n uno a uno los componentes tericos y los resultados del trabao de campo
efectuado. 9ale la pena aclarar que este trabao no es producto del azar o la improvisacin, por el contrario
es el fruto de un trabao de m$s de dos a-os que deriv en la finalizacin de una fase acad"mica
caracterizada por la gua acertada y el desarrollo de una conciencia acerca no slo de la importancia de la
investigacin sino tambi"n de la existencia de un problema que debe ser investigado, para con ello proceder
a aportar resultados a quienes .an intervenido en este trabao y a quienes tengan a bien observarlo. 3a
observacin de este trabao por lo tanto propone la apertura del debate al respecto para lograr que se
asuma un punto de vista crtico que permita avanzar en la disciplina cientfica, se conforme un equipo con
caractersticas cientficas m$s concretas que fortalezca el cuerpo de conocimiento respectivo al $rea de la
investigacin realizada y se postulen soluciones reales a los problema que aquean al .ombre moderno
colombiano como producto de su relacin .ombre0m$quina.

1. GE+ER.1I3.3E)
1.1 E1 PR-(1EM. 3E I+8E),IG.%I2+
)onsiderando el computador como elemento indispensable en la labor rutinaria de todo individuo en las
organizaciones actuales como los .ogares, centros docentes, empresas privadas y entidades del Estado se
llega a observar que su utilizacin beneficia tanto a los usuarios como a los clientes de los productos de
tales equipos de cmputo. !in embargo, al detenerse en los resultados de los pases desarrollados, en los
cuales se calcula que dos y medio millones de personas presentan problemas de salud derivados del uso
del computador
6
y teniendo en cuenta la relacin .ombre0m$quina, se .ace necesario identificar en el
$mbito local tales problemas relacionados con la salud ya que se consideran tema de la ergonoma y que
involucran a usuarios de computadores, organizaciones, entes gubernamentales, :;( ':dministradoras de
;iesgos (rofesionales*, E(! 'Entidades (restadoras de !ervicios*, sector educativo, fabricantes y
proveedores de computadores y bienes o servicios relacionados. <ambi"n se debe llegar al planteamiento
de soluciones a los problemas derivados del uso de los equipos de cmputo ocasionados por la ausencia
total o parcial de conciencia y conocimiento sobre las normas mnimas de prevencin.
+
"evista ,nteramericana de Psicolog#a -cupacional .olumen 1 /0mero 1 Santaf de Bogot 11))1 p1 12314
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(ero si bien si bien es cierto que el computador .a sido identificado como un elemento digno de estudio en
el aspecto ergonmico, es igualmente cierto que no es solamente el equipo de cmputo el que produce
problemas de naturaleza ergonmica ya que el sitio de trabao tambi"n se compone de otros elementos
como sillas y escritorios que se .allan dentro de un entorno que posee caractersticas como iluminacin,
vibracin, ventilacin y ruido. Esta integracin de factores y la interaccin del .ombre con ellos .ace que los
sitios de trabao presenten atributos ,nicos que deben ser evaluados, con lo cual se .ace posible llegar a
conocer y tomar conciencia de las precauciones que se deben tener al utilizar tales medios, para lo cual la
ergonoma se presenta como materia de estudio y cuyo obetivo es el de meorar las condiciones de la
relacin constante .ombre0m$quina para lograr mayor productividad y salud.
3o anterior conlleva a que se mencione que dada esta relacin de factores .ombre0m$quina y condiciones
ambientales se percibe la existencia de riesgos fsicos, qumicos, de seguridad, ergonmicos, psicosociales
y biolgicos, los cuales se constituyen en factores de riesgo, o sea aquellos que pueden producir
enfermedades o la muerte al trabaador
/
. El conunto de elementos, su uso obligatorio en la labor y los
factores de riesgo dan lugar a tareas y funciones motoras que demandan movimientos repetitivos o
condiciones de tensin muscular, las cuales lesionan la salud de las personas en diversas formas y a su
vez afectan las facultades visuales, sensitivas y motoras que pueden disminuir el rendimiento de los
individuos en su medio y los ndices de productividad en las organizaciones a las que pertenecen a trav"s
de ausentismo, limitaciones fsicas y psicomotoras.
)on el anterior panorama se .ace imperativo que los profesionales de la :dministracin comiencen a
trabaar unto con otros colegas de la salud y ciencias administrativas para aportar soluciones y participar
activamente en la b,squeda del bienestar de quienes son la razn de ser de las organizaciones y los cuales
son beneficiarios directos de todas las medidas y procedimientos administrativos. +e igual forma tales
profesionales deben iniciar por la creacin de conciencia de los riesgos, prevencin de ellos antes de
adquirir tecnologa por moda o imagen y con lo cual las empresas, ante el desconocimiento de los
resultados de estudios y experiencias cientficas suelen incurrir en altos costos derivados del ausentismo,
enfermedades profesionales, baas en la productividad de las empresas y eventualmente problemas legales
asociados con la falta de medidas adecuadas relacionadas con salud ocupacional.
(ero as como se enuncia el problema es necesario describir brevemente la poblacin obetivo que se tom
en esta investigacin, puesto que ello determina en gran parte la aplicacin y la naturaleza de las
situaciones presentadas derivadas en la actividad econmica de la empresa. 3as empresas que se toman
como base para este estudio pertenecen al sector asegurador y tienen su centro de operaciones o al menos
una oficina residente en el $rea de la capital de la rep,blica. Estas empresas son
%
=
1. :seguradora )olseguros !.:.
6. :seguradora El 3ibertador
/. :seguradora >rancolombiana 'En liquidacin*
%. :seguradora !olidaria de )olombia
7. )aa de )r"dito :grario 2ndustrial y ?inero @nidad de 1egocios de !eguros
A. )igna !eguros de )olombia !.:.
B. )ompa-a :grcola de !eguros !.:.
C. )ompa-a :seguradora de Dianzas !.:.
8. )ompa-a )entral de !eguros !.:.
1&.)ompa-a de !eguros :tlas !.:.
11.)ompa-a de !eguros #olvar !.:.
16.)ompa-a de !eguros )olmena !.:.
1/.)ompa-a de !eguros >enerales :urora !.:.
1%.)ompa-a ?undial de !eguros !.:.
17.)ompa-a !uramericana de !eguros !.:.
1A.)ndor !.:. )ompa-a de !eguros >enerales
1B.).ubb de )olombia )ompa-a de !eguros !.:.
1C.>enerali )olombia !eguros >enerales !.:.
18.3a >anadera )ompa-a de !eguros !.:.
6&.3a 2nteramericana )a. de !eguros >enerales !.:.
61.3a 1acional )ompa-a de !eguros >enerales !.:.
5
(a salud en el traba6o no es ning0n 6uego1 En7 El 8iempo seccin empleos1 Santaf de Bogot 9C :domingo ; septiembre
1));<= p1 1&
2
9irectorio telefnico del sector asegurador colombiano &asecolda Santaf de Bogot 91C1 febrero de 11));
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66.3a (revisora !.:. )ompa-a de !eguros
6/.3atinoamericana de !eguros !.:.
6%.?apfre !eguros >enerales de )olombia !.:.
67.(an :merican de )olombia )a. de !eguros de 9ida
6A.;eal !eguros !.:.
6B.!egurexpo de )olombia !.:.
6C.!eguros :lfa !.:.
68.!eguros )olpatria !.:.
/&.!eguros del Estado !.:.
/1.!eguros D"nix !.:.
/6.!eguros la Equidad E.).
//.!eguros <equendama !.:.
/%.!Fandia !eguros >enerales !.:.
3as anteriores organizaciones tienen como caracterstica de inter"s el funcionamiento general basado en
medios computarizados y recursos propios de cmputo que adicionalmente modernizan constantemente
para competir en el mercado, ampliar su cobertura y meorar la prestacin de servicios. Este factor es
considerado relevante dado que es un sector en el cual la posibilidad de .allar los riesgos y problemas
relacionados con la ergonoma es alta.
:dicionalmente debe tenerse en cuenta que las anteriores empresas cuentan con un gran n,mero de
empleados que basan su labor en el uso de un computador 'aproximadamente 7&&&
7
* y puestos de trabao
que permiten ser tomados como obeto de estudio, ya que es en estos individuos donde se presentan los
riesgos que pueden ocasionar a su vez los problemas ergonmicos derivados del mencionado uso del
computador como .erramienta rutinaria de trabao.
!in embargo la aplicacin a la poblacin total no fue posible ya que algunas empresas argumentaron, entre
otras razones, sus polticas, su desinter"s, la eecucin de estudios alternos, la existencia de planes de
salud ocupacional o la falta de tiempo para permitir la aplicacin de los estudios correspondientes, motivo
por el cual slo se .izo posible la aplicacin a 16B8 personas pertenecientes a cinco empresas, es decir el
1%G de la empresas aseguradoras y el /&.7CG del total de personas con caractersticas de inter"s. 3os
argumentos en ning,n momento pueden ser criticados o puestos en tela de uicio, dado que se respeta la
autonoma de las entidades y su proceder al respecto.
1.2 IMP-R,.+%I. 3E1 E),03I-
3a importancia de esta investigacin radica principalmente en la naturaleza .umana de la relacin .ombre0
m$quina en el diario transcurrir de la labor. Es por ello que a partir de la observacin de esta interaccin se
llega a identificar en una etapa preliminar cu$les son los componentes de esa relacin constante producto
del uso de los computadores, lo cual ocasiona generalmente problemas originados en la falta de
conocimiento y ausencia de medidas preventivas mnimas. Estos a su vez generan efectos nocivos en los
seres .umanos, quienes van siendo vctimas de enfermedades progresivas que reducen su capacidad y su
desempe-o dentro y fuera de las organizaciones.
<ambi"n existe una ustificacin de tipo regional explicada en la pusta en marc.a de un estudio aplicado
sobre personas del medio local, pues se identifica una gran diferencia frente a los pases desarrollados en
cuanto a caractersticas personales, normas y criterios de uso en las empresas, lo mismo que la informacin
y .$bitos de los usuarios que los llevan a pasar por alto las medidas y riesgos que deben tener en cuenta en
su labor con el computador.
+e otro lado, se ustifica la presentacin de esta investigacin en el .ec.o de sentar un precedente y a la
vez .acer un aporte de material que sirva como base a otros estudios que complementen este trabao y que
por ende beneficien a los actores de la labor con los computadores. Este beneficio depender$ en gran parte
de la puesta en marc.a por parte de las empresas de medidas preventivas y el fortalecimiento del sector de
riesgos profesionales, motivo por el cual no es suficiente el reconocimiento de los problemas mencionados
sino que adicional al papel que tomen las personas involucradas con la labor es imperativo que, sin
pretender crear un conflicto al interior de las organizaciones, se llegue a una situacin consciente dentro de
la cual el obetivo de favorecer al ser .umano y lograr su meor desempe-o se d" como un consenso entre
las partes que intervienen en el diario transcurrir de las empresas. 9ale aclarar que as como estos factores
se asocian a las empresas tambi"n es posible llevar cada uno de estos al medio del .ogar en donde
muc.as personas llevan a cabo labores basadas en un computador y en el cual se pueden identificar
variables como la iluminacin, el ruido, dise-o de estacin de trabao y ventilacin.
1.3. 3E5I+I%I2+ 3E ,6RMI+-)
>
Balance del sector asegurador colombiano informe preliminar &asecolda Santaf de Bogot 91C1 -ctubre de 11))4
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1.3.1 Ergonoma. <"rmino proveniente de las races griegas E;>E1 '<rabao* y 1E?E! '3ey natural* que
designa un campo cientfico cuyo obeto, en t"rminos generales, es el estudio del .ombre y de sus
interacciones con los elementos constituyentes de un sistema de trabao determinado. 3a ergonoma es una
disciplina cientfica que tiene como obetivo adaptar el trabao al .ombre, es decir dise-ar los sistemas y las
organizaciones de trabao, considerando las reales capacidades, aptitudes y caractersticas culturales del
trabaador de tal forma que sea capaz de operar eficientemente los sistemas, cautelando su armnico
desarrollo personal y profesional, y evitando un desgaste inadecuado o desproporcionado, tanto fsico como
mental
A
. Etros autores definen ergonoma como un cuerpo de conocimiento acerca de .abilidades
.umanas, limitaciones .umanas y caractersticas .umanas que son relevantes para el dise-o, en tanto que
el dise-o ergonmico lo enuncian como la aplicacin de este cuerpo de conocimiento para el dise-o de
.erramientas, m$quinas, sistemas, tareas, trabaos y ambientes para asegurar, acomodar y .acer m$s
efectivo el uso .umano
B
.
(ara .ablar de ergonoma necesariamente se requiere una mencin de los pocos autores especializados,
que .asta el momento .an escudri-ado este vasto e importante campo= !e observan como pioneros
Daverge, 3eplat y >uiger en 1.8A1
C
y su enfoque de adaptacin .ombre0m$quina y su b,squeda equilibrio4
?otmollin en 1.8AB
8
la define como Hla tecnologa de las comunicaciones en los sistemas .ombre0m$quinaI4
3aville :. en 1.8BA
1&
propone que la ergonoma es Hel conunto de conocimientos cientficos relativos al
.ombre y necesarios para concebir instrumentos, m$quinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el
m$ximo confort, seguridad y eficienciaI4 Elgstrand y Dlrez en 1.8B&
11
en la @niversidad del )auca postulan
que la ergonoma es Hel acoplamiento t"cnico del trabaador y del medio ambiente al trabaador, para
conseguir seguridad, salud, eficiencia y satisfaccin personal del trabao y posibilidad de trabao para toda la
poblacinI4 ;assam en 2nglaterra la define como Hel estudio de factores .umanos que influyen en el dise-o
y funcionamiento de la maquinaria y los equipos industrialesI
16
.
:ceptando entonces la ergonoma desde su naturaleza cientfica y relacin con el .ombre se obtiene un
acercamiento propuesto por el #)(E '#oard of )ertification for (rofessional Ergonomists* en 1.88/, el cual
ser$ adoptado en esta investigacin en el que se define en t"rminos generales como Hel cuerpo del
conocimiento acerca de .abilidades, limitaciones y caractersticas .umanas que son relevantes para el
dise-o y que el dise-o ergonmico es la aplicacin de este cuerpo de conocimiento para el dise-o de
.erramientas, m$quinas, sistemas, tareas, trabaos y ambientes para asegurar brindar comodidad y uso
.umano efectivoI
1/
, ante lo que se tiene que siendo los computadores .erramientas necesarias para el
desarrollo de labores rutinarias en las organizaciones, .ogares y centros educativos, estos demandan
condiciones necesarias para brindar comodidad y bienestar al individuo, ante lo cual la ergonoma pasa a
tener un papel importante dada su naturaleza .umana y su obetivo de brindar al individuo bienestar en su
labor integr$ndolo con su ambiente de trabao.
1.3.2 El usuario del com9utador. !e considera bao este t"rmino a todo individuo, sin importar su
g"nero
1%
, que desempe-a una labor frente a un computador, el cual est$ expuesto a factores de riesgo, se
4
"evista ,nteramericana de Piscolog#a -cupacional= .olumen 1? /ro1 1 1))1 p1 2432;
;
Board of Certification for Professional Ergonomists7 En Principles of Ergonomics= University of Uta@ "esearc@ &oundation7
@ttp7AAABBB1ergoBeb1com
*
.illami$ar - /elly= %olano C1 Carmen Elisa= Bogot 91E1 1)*1=8esis de grado para optar por el t#tulo de psiclogo
profesional= %arco @istrico y conceptual para la introduccin de la ergonom#a en Colombia= Pontificia Universidad Daveriana p1
23>
)
,bid1 p1 43;
1?
,bid1 p1 ;
11
,bid1 p ;3)
1+
,bid1 p1 )
15
Principles of Ergonomics University of Uta@ "esearc@ &oundation @ttp7AABBB1ergoBeb1co
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rodea de elementos de riesgo y presenta .$bitos y formas de trabao particulares.
1.3.3 %om9utador. Equipo electrnico que en su esquema b$sico se compone de una )(@ '@nidad )entral
de (roceso* compuesta por una tareta madre o HmainboardI, memoria, unidades de disquetes, discos
duros, taretas auxiliares, unidades proveedoras de energa, y aparatos accesorios como una pantalla, un
teclado y un ratn. <eniendo en cuenta entonces que el computador es el elemento electrnico que .a
revolucionado la vida de la .umanidad desde su creacin a raz de su uso en las oficinas, el .ogar,
defensa, gobierno y sitios de educacin, es normal que tal elemento .aya cambiado las costumbres de los
seres .umanos que directa e indirectamente se encuentran relacionados con ellos.
1.3. 1a 9antalla. 3a pantalla visualizadora se compone b$sicamente de un tubo catdico o capas de cristal
con gas en su interior, seg,n sea su tipo, m$s una serie de componentes y circuitos electrnicos
debidamente ensamblados dentro de una carcasa. 3as innovaciones tecnolgicas y la competencia
industrial .an permitido la aparicin de pantallas de caractersticas variadas como las pantallas de
visualizacin por tubos catdicos, por plasma de gas y por cristal lquido
17
.
1.3.! El teclado. Es la parte del sistema desde donde se ingresa y se solicita informacin. !u fabricacin
obedece a un dise-o alfanum"rico similar al de una m$quina de escribir y num"rico como el de una
calculadora
1A
.
1.3." El ratn. Elemento de control que sustituye en cierto grado el teclado y representa el desplazamiento
que se .ace sobre una superficie auxiliar sobre la pantalla del computador.
1.3.$ 1a mesa de traba:o. )orresponde a la superficie de trabao donde se ubican la pantalla, el teclado, el
portadocumentos y la informacin a procesar.
1B
1.3.' 1a silla. Es otro componente del sistema cuyo dise-o cobra importancia en la ubicacin del operario
respecto a los dem$s elementos. >eneralmente consta de un asiento con espaldar con caractersticas
graduables
1C
.
1.3.; Problemas ergonmicos. !on todas aquellas anomalas que se presentan en el ser .umano como
producto de la interaccin de este con los elementos que le rodean y que llegan a constituir problemas de
salud graves y en ocasiones irreversibles. Estos problemas pueden ser clasificados en dos grandes grupos=
fsicos y psicosociales. Entre los principales problemas de este tipo pueden citarse el desorden y estr"s, el
cual causa insuficiencia y puede ser el sntoma de problemas m$s graves. 3as afecciones visuales,
interpretadas como condiciones anmalas que se presentan en los rganos visuales y que afectan
directamente el rendimiento, forma de obrar y la labor, los cuales est$n asociados generalmente a
problemas de iluminacin. <ambi"n se encuentran los traumas fsicos, o sea, las condiciones adversas en la
constitucin de los teidos musculares o tendones de las personas4 tales condiciones se manifiestan en los
m,sculos de la espalda, las piernas, brazos y manos. +e estos ,ltimos puede resaltarse el trauma del t,nel
carpiano que consiste en la lesin producida en la mu-eca cuando los tendones se inflaman, ocasionando
dolor e incomodidad.
18
1.3.1< 5actores de riesgo. !on ciertas caractersticas del trabao que .an sido asociadas con lesiones.
+ic.os factores incluyen dos grupos= Dsicos como postura, velocidad0aceleracin, repeticin y duracin, y
ambientales como iluminacin, fro, calor, iluminacin y ruido
6&
. (or lo tanto aquellos elementos que se
encuentran en el medio elegido para el estudio revisten caractersticas b$sicas que los .acen productores
de problemas ergonmicos. !obre la calidad de vida de los trabaadores influyen varios elementos
cotidianos considerados factores de riesgo
61
=
El obeto del trabao que se refiere al material o materia prima que se transforma a trav"s de las
12
El trmino gnero ser utili$ado en adelante para @acer referencia al seEo al Fue pertenecen las personas1
1>
Comisiones -breras GPantallas de visuali$acin controla tus condiciones de traba6oH1 %adrid 1)*+
14
,SS Seccional AntioFuia GPantallas de 9atos y su EntornoH1 %edell#n 1))+ p14
1;
,bid1 p1 ;
1*
,bid1 p1 ;
1)
Survival 'it for Computari$ed -ffice 9etails and t@e Ergonomics Consortium 1))> @ttp7AABBB1scdetails1com
+?
Priciples of Ergonomics University of Uta@ "esearc@ &oundation @ttp7AABBB1ergoBeb1co
+1
%inisterio de 8raba6o ,SS y Sistema de "iesgos Profesionales y Cumani$ar= G9esde la siembraH= Santaf de Bogot 9C 11))4
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intervenciones sobre su composicin fsica y qumica. Estas caractersticas pueden causar trastornos de
corto y largo plazo en la salud.
3os instrumentos de trabao, es decir las maquinarias, los equipos y las .erramientas que se utilizan para
transformar la materia prima.
3a actividad laboral, que corresponde a la actividad que desarrolla cada trabaador a partir del uso de
una maquinaria. Ello implica el uso de las capacidades fsicas y squicas del empleado.
3as condiciones de trabao que incluyen el medio ambiente de trabao, las condiciones de seguridad, la
presencia o no de contaminantes de origen qumico o biolgico y las cargas squicas que genera el
empleo.
1.3.11 Puesto de traba:o. Es la unin de los anteriores elementos, los ,tiles de oficina y muebles con los
cuales el .ombre llega a integrarse para conformar un sitio productivo en la empresa. Este conunto de
elementos de trabao es caracterizado por la interaccin entre un trabaador, un campo de trabao y un
ambiente de trabao lo que determina la forma en que el trabao es eecutado y la demanda de esfuerzo
fsico de la tarea
66
.
1.3.12 ,iem9o de e=9osicin al riesgo. (erodo de tiempo de trabao frente al computador definido como
la cantidad en minutos y .oras que permanece un usuario de computador .aciendo uso de "ste bao
condiciones en las cuales los factores mencionados puedan afectarlo.
1.3.13 %ondiciones de traba:o. )onunto de situaciones o eventos presentados en los sitios de trabao,
tales como a*condiciones ambientales, b*iluminacin, c*calidad de elementos y d*entorno de los sitios de
trabao.
1.3.1 1os elementos de riesgo. !on los principales elementos del computador y del entorno que se
asocian a los problemas descritos como son la pantalla, el teclado, el ratn y el puesto de trabao, los cuales
pueden ser considerados como fuente de riesgos.
1. PR-(1EM.) 4 1IMI,.%I-+E)
;especto de los problemas de la investigacin se tienen como principales aquellos que se relacionan con la
poblacin obetivo, es decir los que enunciaron preliminarmente .aciendo referencia a la incapacidad de
incluir en toda su extensin el total de las empresas. Esto bien puede generar un sesgo, dado que las
condiciones de las empresas son diferentes, as como los medios que utilizan y .ubiera sido ideal
contemplar en toda su extensin el panorama tecnolgico y organizacional de las /% empresas con la
totalidad de sus empleados.
Etro problema se presenta en cuanto a fuentes de naturaleza nacional, ya que si existen estudios
relacionados, la mayora de estos no .acen "nfasis en los factores contemplados en esta investigacin4 m$s
bien aplican la teora y los instrumentos a la actividad manufacturera, y si incluyen los puntos relevantes en
este trabao no concluyen de manera m$s avanzada que unas medidas de tendencia central o distribucin
de la poblacin.
+erivado del primer problema se detecta una gran limitacin, pues la inferencia no es completamente v$lida
a partir de una muestra que aunque es significativa no abarca el total de la poblacin obetivo. Etra
limitacin se observa en la preexistencia de anomalas en la salud de las personas entrevistadas, dado que
si bien los algunos individuos presentan sntomas no se .ace posible indagar en expedientes o aplicar un
instrumento que eval,e la evolucin y estado de sntomas. 2nstrumento que .aba sido incluido
preliminarmente pero que debi ser descartado por inconvenientes de tiempo de entrevista y proceso de
copiosa informacin.
En cuanto a disciplinas asociadas es v$lido anotar que esta investigacin se .ace con criterio administrativo
y cientfico m$s no con una base m"dica que bien podra aportar mayores elementos de uicio a este
trabao. Esto se sostiene porque para no entrar en un campo que no se domina es preferible terminar esta
fase exploratoria y esperar m$s adelante un refuerzo m$s concreto.
Dinalmente, en lo que .ace referencia a caractersticas geogr$ficas se debe aceptar que al efectuar la
investigacin en el $mbito de !antaf" de #ogot$ +) slo se detectan patrones aplicables presumiblemente
a esta $rea. Es posible, y sera conveniente confrontar con otros estudios si variables como el clima y las
costumbres pueden .acer que los factores que se identifican en esta investigacin pudiesen variar en otras
zonas del pas con condiciones diferentes.
++
C@affin 91B1 and Anderson !1 1)*2 -ccupational Biomec@anics /eB IorJ7 Do@n Kiley L Sons1
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2. M.R%- ,E2RI%-
2.1 1-) 5.%,-RE) 3E 3I)E>- 3E 1. E),.%I2+ 3E ,R.(.?-@ %-MP0,.3-R 4 .P.R.,-)
.%%E)-RI-)
El conunto de elementos que constituyen el puesto de trabao debe tener algunas caractersticas
esenciales, las cuales garantizan una mayor comodidad al usuario y previene problemas ergonmicos en el
ser .umano que con el tiempo se agudizan
6/
.
2.1.1 1a 9antalla. (ara permitir una mayor adaptacin a su puesto de trabao, actualmente las pantallas se
construyen con soportes que facilitan el giro .asta de 8&
o
, sobre su ee, y, bascular de /&
o
. )on respecto a
la visualizacin de los caracteres en la pantalla es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos= color,
contraste, brillo, tama-o, forma y estabilidad de la imagen.
2.1.2 1a mesa. @na mesa adecuada es fundamental para una correcta disposicin del puesto de trabao.
+ebe ser amplia para permitir una disposicin flexible de los elementos. !e recomiendan las siguientes
medidas= 3argo 1,A mts4 anc.o &,8& mts4 :ltura graduable entre &,AC y &,BC mts4 distancia mnima vertical
entre el asiento y la mesa &,6& mts
:dicionalmente .a de considerarse que el movimiento de las piernas no debe ser impedido por caones u
otros elementos, como tambi"n que las superficies deben ser mates o de tonos neutros y estar libres de
vidrios que ocasionen resplandor.
2.1.3 1a silla. )on el fin de disminuir la fatiga y los padecimientos derivados de una inadecuada postura
corporal, la silla debe cumplir con los requerimientos ergonmicos recomendados a continuacin=
+ebe ser austable f$cilmente a la altura y profundidad del espaldar, as como a la altura del asiento.
3a distancia entre el piso y el asiento ser$ variada entre &,/7 y &,7& mts.
+ebe poseer 7 patas y tener buena estabilidad. <ericamente son m$s recomendables las sillas fias,
pero las funciones propias de algunos usuarios que requieren cambios frecuentes de sitio pueden .acer
m$s pr$cticas las sillas de ruedas mviles.
3os bordes del asiento deben ser redondeados y su plataforma estar inclinada ligeramente .acia atr$s '/
a B grados con respecto a la .orizontal*.
El espaldar debe ofrecer apoyo lo m$s completo posible y estar un poco inclinado .acia atr$s formando
un $ngulo entre 1&7 y 11& grados con respecto a la .orizontal.
:poyo para brazos cortos para permitir libre movimiento de antebrazos. !i no dispone de apoyo para
brazos la mesa tendr$ espacio para el apoyo de "stos.
2.1. .9o#o 9ara 9ies. Elemento muy importante del puesto de trabao, debe ser adaptado a la longitud de
las piernas del usuario y a la altura de la silla. !e recomienda una superficie de apoyo de %&x7& cms. con
$ngulo variable entre 1& y 6& grados 'preferible 17 grados* y una superficie antideslizante.
2.1.! ,eclado. (ara reducir la fatiga de brazos y manos debe permitirse que el teclado pueda separarse de
la pantalla y ser mvil. El declive o $ngulo de inclinacin del teclado debe estar entre 1& y 17 grados sobre
la .orizontal. !u posicin sobre la mesa debe permitir al operario formar un $ngulo de 8& grados en el
pliegue entre el brazo y el antebrazo.
3as teclas deben ser ligeramente cncavas, mates y tener indeleblemente grabados los caracteres que
representan. Es necesario evitar acabados brillantes debido a que se reflean la iluminacin produciendo
incomodidad al tratare de evitarla y la consecuente fatiga visual.
2.1." 3ocumentos # 9ortadocumentos. 3os textos de los documentos deben ser f$cilmente legibles e
inteligibles, preferiblemente escritos a m$quina o manuscritos que se destaquen f$cilmente sobre el papel.
!e debe evitar la utilizacin de papel brillante.
En cuanto a los portadocumentos o soporte para documentos es muy necesario su utilizacin en puestos de
trabao en los que las operaciones de introduccin de datos son frecuentes. 3os portadocumentos deben
tener la posibilidad de poder ser colocados en cualquier lugar, ser graduables en altura y permitir una
inclinacin de /& a B& grados con relacin al plano .orizontal. (ara las operaciones que obligan el paso
frecuente de la vista, del documento a la pantalla y viceversa, es preciso conseguir que la distancia oo0
documento, y la distancia oo0pantalla sean iguales4 esto impedir$ la constante acomodacin del oo para
obtener una imagen clara. )uando la mirada sea alterna, principalmente entre el documento y el teclado el
documento deber$ colocarse los m$s cerca posible del teclado.
2.2 1.) %-+3I%I-+E) 3E 1.) E),.%I-+E) 3E ,R.(.?- (.).3.) E+ 0+ %-MP0,.3-R 4
)0) E1EME+,-) .%%E)-RI-)
El conunto de elementos de trabao es caracterizado por la interaccin entre los siguientes par$metros= a*
+5
,SS Seccional AntioFuia= Pantallas de 9atos y su entorno= %edell#n 1))+= p1 ;31+
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un trabaador con atributos de medida, talla, rango de movimiento, intelecto, educacin, expectativas y otras
capacidades fsicas y mentales, b* un campo de trabao compuesto de partes, .erramientas, mobiliario,
p$neles de control o visin y otros obetos fsicos y c* un ambiente de trabao creado por el clima,
iluminacin, ruido, vibracin y otras cualidades atmosf"ricas. 3a interaccin entre estos par$metros
determina la forma en la cual el trabao es eecutado y la demanda de esfuerzo fsico de la tarea
6%
.
+e otro lado este elemento obeto de la actual investigacin, se describe a continuacin, con base en un
enfoque m$s .umanista= HEl Jombre, 3a ?$quina y El Entorno '!J0?0E*, que se constituyen en la unidad
b$sica de los procesos laborales. El Jombre es entendido como el sueto del trabao. Es el ser .umano el
ee de toda actividad laboral, pues slo a trav"s de su actividad es posible lograr los obetivos de los
procesos productivos4 el .ombre es considerado como una unidad bio0psicosocial, de all que en el estudio
de su actividad laboral se deban considerar los aspectos fsicos, biolgicos, sociales, culturales,
antropolgicos y psicolgicos como un todo integrado e interdependiente. 3a m$quina corresponde al
conunto de los sistemas instrumentales y dispositivos t"cnicos a trav"s de los cuales el .ombre eerce su
accin especfica de trabao4 se considera el dise-o de equipos, .erramientas, m$quinas e instrumentos y
su adecuacin a las condiciones fsicas, culturales, educacionales, sociales, y psicolgicas del trabao. El
entorno dice la relacin con el medio fsico, social y organizacional, tanto mediato como inmediato, que
rodea la actividad del .ombre= es considerado como un conunto de factores que acondiciona no slo la
conducta del .ombre, sino el funcionamiento del conunto del sistema de trabaoI
67
.
)omo complemento a lo anterior se .all en el medio local una consideracin m$s detallada de las
condiciones de los sitios de trabao, lo cual se describe a continuacin
6A
.
2.2.1 Iluminacin. 3a luz natural no se recomienda como ,nica fuente luminosa debido a sus fuertes
variaciones. En caso de existir se deben tener en cuenta las siguientes observaciones=
3as pantallas nunca deben instalarse ni delante ni detr$s de ventanas, ya que el exceso de luz dificulta la
adaptacin de los oos al color oscuro de la pantalla o caracteres, y provoca deslumbramientos
incmodos al usuario.
3a colocacin oblicua genera refleos.
3a posicin m$s recomendable es que la pantalla quede perpendicular a puertas y ventanas.
)on los documentos fuente se debe tener cuidados similares.
En caso de usar cortinas deben ser de teido tupido, colores fros y tonos suaves.
!i persisten los refleos o deslumbramientos se recomienda el uso de viseras en los documentos, sobre
las pantallas o los usuarios.
En cuanto a la iluminacin artificial se debe considerar que en los locales donde se ubican los puestos de
trabao con pantallas de visualizacin deben iluminarse con .ileras continuas de luminarias, dispuestas
paralelamente al ee de la mirada de los operadores y paralelamente a la lnea de las ventanas 'si existen*.
:dicionalmente deben tenerse en cuenta recomendaciones como=
1o utilizar luminarias de tubos fluorescentes sin pantalla, las de cubeta, las dispuestas en lneas
cruzadas, las con reilla plateada con iluminacin dirigida .acia abao, ni las l$mparas de incandescencia
desnuda.
Evitar el uso de l$mparas sobre las mesas porque a menudo deslumbran a los operadores de puestos
vecinos.
6B
@tilizar difusores para tubos fluorescentes que sean de l$mina o de reilla.
(rocurar que existan puntos de reposo visual donde pueda fiarse la vista de vez en cuando. Estos
puntos pueden ser im$genes f$cilmente identificables tales como cuadros, plantas, vistas exteriores, etc.,
las cuales deben situarse a seis metros de los oos. :s se obtiene relaacin del mecanismo de
acomodacin de la visin y consecuentemente aminora la fatiga visual.
+2
C@affin 91B1 and Anderson !1 1)*2 -ccupational Biomec@anics /eB IorJ7 Do@n Kiley L Sons1
+>
9aniellou &1:1)*)<1 %et@odes dMintroduction de lrgonomie dans la conception des postes de travail1 8ravail @umain vol >+
/o15
+4
,SS Seccional AntioFuia= Pantallas de 9atos y su entorno= %edell#n 1))+= p1 1+31;
+;
/ota7 Sin embargo esta condicin contradice la evaluacin Fue se @ace dentro del instrumento principal puesto Fue en este se
considera el uso de luces de escritorio como factor benfico sin tener en cuenta los puestos de traba6o vecinos1 .ale anotar Fue
pese a esta observacin no se encontr en la poblacin observada puesto de traba6o con tales luces lo cual dentro este estudio
representa punto de discusin1
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(intar las paredes de los locales con colores fros y mates'superficies opacas* que eviten la reflexin de
la luz.
2nclinar la pantalla ligeramente con respecto a la posicin .orizontal.
+isponer de pantallas o filtros antirreflectivos con buenas especificaciones t"cnicas, los cuales consisten
b$sicamente en mallas de alta densidad
6C
.
2.2.2 Ruido. :unque las pantallas no son fuente de ruido, algunos equipos de su entorno fsico s lo son.
(or lo tanto se recomienda que los equipos generadores de ruido como impresoras est"n separados o
aislados de las estaciones de trabao
68
. :l respecto, el Estatuto de !eguridad 2ndustrial, resolucin 6%&&KB8
dice HEn las oficinas de trabao donde predomine la labor intelectual, los niveles sonoros no podr$n ser
mayores a B&db independientemente de la frecuencia y tiempo de exposicinI.
2.2.3 8ibraciones. !e debe evitar toda la vibracin del texto en la pantalla que esto dificulta su lectura y
causa incomodidad o fatiga fsica y mental. (ara evitar vibraciones de la pantalla debe instalarse en una
mesa independiente de la impresora o de otros equipos que causen vibracin
/&
.
2.2. Radiaciones. @n alto porcentae de las pantallas de uso com,n se fundamentan en el tubo de rayos
catdicos, el cual emite un .az de luz de electrones que estimulan la pantalla recubierta de fsforo
convirtiendo la energa en puntos de luz. Estos puntos forman caracteres.
3as radiaciones emitidas por las pantallas son de varios tipos= ionizantes, pticas, JD 'alta frecuencia*, 3D
'baa frecuencia*, 93D 'muy baa frecuencia* y campos electrost$ticos. 3os equipos de fabricacin reciente
presentan meores especificaciones de absorcin y generan niveles m$s baos de radiacin.
Jasta la fec.a, pr$cticamente todas las investigaciones serias concluyen que las radiaciones emitidas por
las pantallas est$n muy por debao de los valores lmites permisibles '<39* y por tal razn se afirma que las
radiaciones emitidas no son causa de lesiones de tipo org$nico, malformaciones fetales o lesiones oculares
de tipo cataratas.
2.2.! .mbiente trmico. (ara el puesto de trabao se recomiendan las siguientes condiciones ambientales=
<emperatura de 18 a 6% grados centgrados.
Jumedad de %&G a B&G, siendo el ideal entre 77 y A7G.
9elocidad del aire de &.17 mKs
2.3 1-) E1EME+,-) 3E RIE)G- E+ 1.) E),.%I-+E) 3E ,R.(.?- (.).3.) E+ 0+
%-MP0,.3-R 4 E1EME+,-) .%%E)-RI-)
3os principales elementos del computador que se asocian a los problemas .asta .aora descritos son=
<eclado y ratones= Estos elementos suelen ser los causantes de los ;!2 dado que HEl uso del
computador involucra varios factores de riesgo de las ;!2 por repetir en forma constante movimientos
r$pidos y peque-os 'como cuando se usa el ratn y el teclado*I
/1
.
(uestos de trabao= <omados en cuenta porque ocasionado por la labor del empleado este suele
H..trabaar con posturas incorrectas, mantener la misma posicin durante largos perodos de tiempo,
tomar pocos descansos durante el trabao y usar t"cnicas inapropiadas para mecanografiar.I
/6
(antallas de video de estaciones de trabao= '9+< por su sigla en ingl"s de 9ideo +isplay <erminal*
Emiten radiaciones da-inas que se asocian con sensacin de calor o ardor en la cara, irritacin en los
oos, problemas de concentracin, mareos, p"rdida de memoria, dolor de cabeza, nauseas, dolor en los
dientes y la quiada, dolor en los m,sculos y coyunturas, palpitaciones cardiacas e inflamacin en las
membranas mucosas, entre otros
//
. <ambi"n se asocian los 9+< con problemas en el cuello debido a la
+*
/ota7 Este aspecto referente a filtros antirreflectivos no se eval0a en ning0n instrumento de los utili$ados1 Es posible Fue dada la
diferencia en el tiempo de esta recomendacin :1))+< y el diseNo de los instrumentos la utili$acin de los filtros no sea relevante
dadas las caracter#ticas de las pantallas de visuali$acin modernas1
+)
/o obstante la eEperiencia demuestra Fue en condiciones anmalas de los eFuipos de cmputo estos generan ruidos molestos
causados por ventiladores disipadores de calor o pantallas de video1
5?
/ota7 Esta recomendacin contraviene la @ec@a en el punto +111+ acerca del ruido puesto Fue all# se recomienda aislar la
impresora entre otros elementos de la estacin de traba6o1
51
"om Killiam7 Environmental and -ccupational %edicine 1))2
5+
,bid1
55
/ebrasJa3(incoln University @ttp7AABBB1cs1princeton1eduAOdBallac@AtifaF
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postura del usuario frente a "ste, lo que viene a ser coincidente con los problemas posturales
/%
.
<ambi"n se aduce, seg,n la revista Ediciones 3aborales, que a pesar de existir una gran variedad de
factores por considerar cuando se .abla de ergonoma aplicada a los computadores .ay tres puntos claves
que se pueden resaltar= El teclado, la pantalla y la estacin de trabao. En cuanto al teclado se tiene que el
$ngulo del teclado respecto de la mesa, el nivel de la superficie de las teclas y la presin requerida para
digitar correctamente las teclas con factores importantes, lo que en los teclados modernos se ofrece la
posibilidad de austar estos factores a las caractersticas particulares del usuario, disminuyendo as la fatiga
fsica e incluso evitando dolores en manos, brazos, cuello y espalda que resultan de ornadas largas de
trabao.
En cuanto a la pantalla se encuentra que existe controversia actualmente respecto de las caractersticas de
la misma, pero factores como el tama-o, n,mero de lneas y columnas, distancia desde el punto de
observacin, $ngulo de visin y color de la pantalla son estudiados con el fin de controlar la combinacin
ptima para el usuario ya que se observan fenmenos como la irritacin de los oos y cansancio visual
/7
.
Dinalmente, la estacin de trabao 'que incluye tanto el mueble sobre el que est$ ubicado el computador
como la silla que ocupa el operador y los accesorios que facilitan la labor del mismo* es determinante no
slo de la salud del operador sino de su productividad con base en la altura de la mesa, la inclinacin de
esquinas redondeadas, un espacio libre para escribir, el auste adecuado de la silla a la anatoma de la
persona tanto en altura como en espaldar
/A
.
2. 1-) 5.%,-RE) 3E RIE)G- E+ 1-) 0)0.RI-) 3E 1-) %-MP0,.3-RE) 4 E1EME+,-)
.%%E)-RI-)
)iertas caractersticas de los puestos de trabao basados en computador .an sido asociadas con
lesiones
/B
. Estas caractersticas del trabao son denominadas factores de riesgo, para los cuales el 2!! de
)olombia .a establecido en su programa de salud ocupacional una clasificacin de riesgos laborales as
/C
=
Dsicos, entre los que se consideran el medio ambiente de trabao en t"rminos fsicos como ruido,
vibracin, iluminacin, temperaturas, .umedad, ventilacin y radiaciones. Ergonmicos, los cuales se
relacionan con el sobre esfuerzo fsico, las superficies en las cuales se desarrolla el trabao, las sillas y la
ubicacin de los equipos requeridos.
Esta clasificacin a su vez pueden detallarse de la siguiente manera=
)aractersticas fsicas 'primordialmente interaccin entre el trabaador y el puesto de trabao*=
a1 (ostura = Es la posicin del cuerpo mientras eecuta actividades de trabao. 3a postura est$ asociada
con el incremento de riesgo a la lesin
/8
. Es generalmente considerado que a mayor desviacin de
la posicin neutral, mayor es el riesgo de lesin
%&
.
b. ;epeticin= Es la cantidad de tiempo de un eercicio similar durante la eecucin de una tarea. 3a
mocin de repeticin .a sido asociada con lesiones ya que generalmente a mayor n,mero de
repeticiones, mayor es el grado de riesgo, una vez que la relacin entre repeticin y riesgo de da-o
est$ influido tambi"n por otros factores tales como postura, duracin y tiempo de recuperacin
%1
.
)aractersticas ambientales
52
University of Uta@ "esearc@ &oundation @ttp7AAtucJer1mec@1uta@1edu
5>
/ota 7 Para los efectos de este estudio se descartan los problemas visuales de naturale$a interna de los rganos de la visin como
miop#a astigmatismo y dems enfermedades por no encontrarse suficiente evidencia cient#fica para determinar el origen de estos
por uso de los computadores y la dificultad para evaluarlos y cuantificarlos1 Esta mencin se apoya tambin en la afirmacin
tomada de la fuente en el punto +1115
54
Ediciones (aborales= Santa &e de Bogot 9C Enero3&ebrero 11))4= nro1 5)*= pgs1 5> 541
5;
/ota7 A pesar Fue la literatura enuncia una serie ms eEtensa de factores de riesgo debe aclararse Fue la totalidad de estos no
aplican a este estudio por lo tanto no se enuncian ni se toman como base lo cual no implica Fue care$can de importancia o no
tengan valide$1
5*
(a salud en el traba6o no es ning0n 6uego1 En7 El 8iempo seccin empleos1 Santaf de Bogot 9C :domingo ; septiembre
1));<= p1 1&
5)
&ine (1D1 Punnett (1 And 'eyerling K1%1 1)*;1 An Epidemiological study of postural risJ factors for s@oulders disorders in
industry P1 ed1 %usculoesJetecal 9isorders at KorJ Bristol PA7 8aylor L &rancis 1?*31?)
2?
Principles of Ergonomics @ttp7AABBB1ErgoBeb1com
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a1 2luminacin= )on la industrializacin las condiciones de iluminacin .an provisto un mayor nivel de
luz. Esto produce un cierto riesgo en los trabaos de oficina donde los problemas relacionados con la
visin y sus sntomas .an sido asociados con altos niveles de iluminacin, encontrando diferencias
en las funciones visuales bao la marc.a del trabao diario en operadores de terminales de
computador y de caas registradoras quienes trabaan en ambientes mal iluminados
%6
.
b1 .<emperatura= !e presentan en los recintos temperaturas que ocasionan tensin de tipo fro o
caliente, originadas por fuentes externas al cuerpo. 3a tensin por calor se define como la carga
total de calor a la que el cuerpo puede acondicionarse, ocasionando problemas de salud e incluso
da-os irreversibles. (or su parte la tensin por fro se ocasiona por la exposicin del cuerpo a
temperaturas muy baas, las cuales no puede soportar
%/
.
c1 ;uido= Es un sonido indeseado. En el ambiente industrial puede ser una exposicin continua o
intermitente a los niveles de ruido que a su vez afecta las capacidades auditivas del individuo
%%
.
(ara esta investigacin se presenta el ruido por fuentes externas al recinto o elementos de cmputo
que emiten niveles altos de ruido o zumbidos.
d. 9ibracin segmentaria o vibracin del brazo y la mano= Este tipo de fenmenos puede ocasionar
insuficiencia vascular en las manos o dedos, como tambi"n puede interferir en la capacidad
receptora de los miembros. !e .a reportado una fuerte asociacin entre sndrome de t,nel carpiano
y la vibracin segmentaria
%7
.
2.! I+510E+%I. 3E1 ,R.(.?- E+ P.+,.11. 3E 8I)0.1IA.%I2+ )-(RE 1. ).103 3E 1-)
)ERE) B0M.+-)
)on los anteriores elementos es posible entonces establecer una relacin entre estacin de trabao,
elementos de riesgo y factores de riesgo de lo cual se obtiene como resultado los problemas ergonmicos
o lesiones producidas por el trabao con el computador.
2.!.1 ,rastornos de la Cisin
%A
. estudios .an demostrado que los usuarios de computadores, al finalizar
la ornada de trabao, presentan manifestaciones de fatiga ocular como sensacin de cansancio o tensin
ocular, enroecimiento conuntival, sensacin de cuerpos extra-os, picazn, dolor palpebral, cefaleas.
fotofobia, etc.
3a fatiga visual puede ser generada por diversos factores de modo diferente, dentro de los que se destacan=
!obre esfuerzos de la musculatura intrnseca y extrnseca del globo ocular= En la funcin de la visin
participa un conunto de movimientos del globo ocular y del esfnter de la pupila. Entre sus caractersticas
figuran=
a. :comodacin= Es la capacidad del cristalino de modificar su potencia como lente, es decir, modificar
su curvatura para la obtencin de una buena imagen retiniana dependiendo de la distancia a la que
se .allan los obetos de la retina. )on la edad disminuye la elasticidad de la c$psula del cristalino y
por tanto disminuye el poder de acomodacin.
b. )onvergencia= 3as im$genes se forman en cada una de las retinas y el cerebro las integra
unitariamente. Esto se logra gracias a la convergencia generada por la musculatura extrnseca de
cada oo. En este proceso los m,sculos de fatigan.
c. )ontrol de iris 'reaccin pupilar*= 3a accin del iris modifica la apertura de la pupila con el fin de
regular la luz que entra y la profundidad del foco, o sea, la margen de distancia a la que los obetos
se .allan enfocados. :lgunos estudios .an se-alado que un empleado que trabaa frente a una
terminal de computador tecleando informacin, realiza en su ornada de trabao entre 16&&& a //&&&
movimientos del globo ocular, as de %&&& a 1B&&& reacciones pupilares. Esto se debe a que el
21
Cagberg %1 and Sundelin !1 1)*4 9iscomfort and load on t@e upper trape$ius muscle B@en operating a Bord processor
Ergonomics +) 145;3142>1
2+
Cunting K1 (aubli 81 and !rand6ean E1 1)*1 Postural and visual loads at .98 BorJplace7 11 constrained postures
Ergonomics +2:1+< )1;3)511
25
Principles of Ergonomics @ttp7AABBB1ErgoBeb1com
22
,bid1
2>
Silverstein et al1 1)*;= Keislander et al1 1)*)
24
BA((A",/ %A"C-S (eopoldo= GEvaluacin de las condiciones de iluminacin en puestos de traba6oH1 %AP&"E Seguridad=
no1++ 6ulio 1)*4
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sistema ptico tiene que acomodarse a tres distancias diferentes como son= oo a documento, oo a
teclado, oo a pantalla4 as mismo la reaccin pupilar se .a de adaptar a las diferencias de
luminosidad entre los puntos mencionados.
Edad del trabaador y patologa ocular concomitante= El elevado n,mero de movimientos de
convergencia y acomodacin del sistema ocular, predispone a un deterioro paulatino del mismo. 3a
capacidad de contraccin de los m,sculos ciliares sufre un deterioro progresivo a medida que avanza la
edad. !i el sueto sufre alg,n trastorno ocular diagnosticado y corregido antes de su ingreso al puesto de
trabao, la sobrecarga impuesta podra agravar su padecimiento4 si por el contrario, no .a sido
diagnosticado su problema el paciente tiene muc.as m$s probabilidades de agravar la lesin.
)aractersticas de la pantalla, luminosidad y contraste= !e .ace necesaria una adecuada regulacin de la
luminosidad y contraste al gusto y peculiaridades del usuario, de lo contrario, .an de ser muc.o m$s
intensas las reacciones de adaptacin pupilar incrementando la posibilidad de sufrir fatiga visual.
<ipo de documentacin a tratar= 3a b,squeda relativa de datos por mal dise-o y formas contribuye a
agravar los trastornos referidos a la acomodacin, convergencia y reaccin pupilar ya mencionados.
2luminacin de la sala= 3a mala ubicacin de la pantalla, la inadecuada disposicin de artefactos
el"ctricos y una distribucin impropia de la iluminacin en el saln contribuyen a la sensacin de
fotofobia que se incrementa a lo largo de la ornada laboral. :n$logamente ocurre si en la sala existen
superficies altamente reflectoras o si las mismas se reflean sobre la pantalla.
)ondiciones ambientales= )omo ya .aba sido tratado, un ambiente con escasa .umedad y temperatura
alta contribuye a una mayor disecacin de la crnea y la conuntiva, lo que obliga a un mayor parpadeo.
!i por a-adidura el aire no se renueva peridicamente, el polvo y el .umo en suspensin aumentan la
sensacin de cuerpo extra-o en los oos de los usuarios del computador.
2.!.2 ,rastornos osteomusculares
%B
. mal dise-o del puesto de trabao estimula la adopcin de posturas
corporales inadecuadas que fuerzan la din$mica articular en diferentes sentidos, pudi"ndose generar
trastornos al nivel de regin cervical, regin lumbar y articulacin de .ombro, codo y mu-eca.
(atologa al nivel de regin cervical= 3os dolores al nivel de cuello pueden atribuirse a los movimientos
de cabeza que de debe efectuar el operador en el plano de ubicacin de la pantalla, el teclado y el
documento. Es por ello que si la disposicin del puesto de trabao no cumple con el mnimo de
condiciones, es evidente que los movimientos .an de ser de mayor amplitud y a la larga m$s nocivos
para el operario.
(atologa a nivel lumbar= :parece generada por una acomodacin deficiente entre el operario y su
puesto de trabao. (ara evitarla, el puesto de trabao debe cumplir las recomendaciones dadas por la
ergonoma. @na de las condiciones m$s comunes es la de os operadores que durante largos perodos
de tiempo se ven obligados a mantener erguida y recta su columna vertebral, aplanando notoriamente
sus curvaturas fisiolgicas y produciendo una traccin continuada 'isom"trica* de los m,sculos dorsales
del tronco, con la consecuencia lgica del agotamiento y dolor.
(atologa en las articulaciones del codo, .ombro y mu-eca= 3as articulaciones del .ombro y codo se
utilizan de maneras diferentes y en muy diversa frecuencia, de acuerdo a con el trabao que se
desarrolle4 obviamente la menor incidencia de molestias est$ condicionada a que dic.as articulaciones
trabaen con $ngulos que permitan la m$xima amplitud articular. 3a articulacin de la mu-eca es la m$s
utilizada en este tipo de tarea, es por ello que la patologa del t,nel carpiano, la tenosinovitis de Luervian
y los .igromas de las bolsas sinoviales de los tendones de la mano se asocian con frecuencia a los
mecangrafos.
;elacionado con la postura se encuentran identificados los siguientes problemas o afecciones derivadas de
la actividad dentro de un puesto de trabao=
En la mu-eca= 3a flexin y extensin .an sido asociadas con el sndrome del t,nel carpiano, el cual
consiste en la inflamacin de los tendones dentro del conducto que los resguarda, lo que produce gran
dolor, insensibilizacin progresiva e incomodidad
%C
. <ambi"n se observa que la desviacin de m$s de
veinte grados se asocia con el incremento de dolor
%8
. 3a mayor comodidad en el trabao se consigue
cuando el $ngulo formado por la mano y el antebrazo es de unos 17 grados4 y la fuerza con la que los
2;
,SS Seccional AntioFuia= Pantallas de 9atos y su entorno= %edell#n 1))+= p1 +?3+1
2*
de 'rom %1C181&1%1 'ester A191%1 'nipsc@ild P1!1 and Spaans &1 1))? "isJ factors for carpal tunnel syndrome American
Dournal of Epidemiology 15+:4< 11?+3111?1
2)
Cunting K1 (aubli 81 and !rand6ean E1 1)*1 Postural and visual loads at .98 BorJplace7 11 constrained postures
Ergonomics +2:1+< )1;3)511
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dedos .an de accionar el teclado deber$ de ser de la menor magnitud posible
7&
.
En el .ombro= 3a flexin o inclinacin de m$s de sesenta grados sostenida durante m$s de una .ora al
da se asocia con dolor de espalda y cuello y casos de tendinitis y tenosinovitis
71
.
En cuanto a los fenmenos m$s comunes y que m$s da-os causan se encuentran las 3esiones por <ensin
;epetitiva ';!2 por su nombre en ingl"s*, que se definen como una categora que involucra da-os a los
m,sculos, tendones y nervios causados por su abuso o desuso, toda vez que una lesin resulta de un
simple incidente, los ;!2 se desarrollan lentamente dentro del tiempo. !i se permite que progresen un ;!2
puede desarrollar una in.abilidad permanente. 3os ;!2 m$s comunes afectan manos, mu-ecas, brazos,
.ombros, espalda y cuello y se manifiestan por medio de dolores, adormecimiento, .ormigueos, p"rdida de
sensibilidad, decremento de la coordinacin, tensin e .inc.azones
76
.
)on el fin de enumerar una serie de lesiones especficas originadas del uso de los computadores se
presenta entonces una lista de los principales problemas que afectan al operador, seg,n la universidad de
(rinceton y catalogados como !ndromes Ecupacionales por !obreutilizacin 'Ecupational !yndromes
Everuse*, los cuales son=
<enosinovitis= Es una inflamacin de la envoltura del tendn. 3a tenosinovitis crnica ocurre cuando la
actividad repetitiva es tensa o intermitente, lo cual no necesariamente ocasiona inflamacin aguda, pero
si es suficiente para exceder la .abilidad de la envoltura del tendn para lubricarlo. )omo resultado la
envoltura del tendn se complica causando inflamacin y problemas notables.
<endonitis o tendiniditis = Es una inflamacin del tendn. 3a tensin repetitiva del tendn puede
ocasionar inflamacin. Eventualmente las fibras del tendn se tienden a separarse y pueden romperse
deando detr$s una lesin que ocasiona m$s friccin, m$s .inc.azn y m$s dolor. 3a tendonitis
subaguda es m$s com,n, la cual produce un dolor leve sobre el antebrazo y mu-eca, algunos m,sculos
y ocasiona da-o con la tensin repetitiva.
!ndrome del t,nel carpiano= 3os nervios que corren a trav"s de la mu-eca dentro de los dedos quedan
atrapados por los m,sculos inflamados alrededor de "stos. 3os sntomas incluyen sensacin de
.ormigueos y adormecimiento y eventualmente p"rdida de sensibilidad. Este fenmeno es a menudo
confuso para una condicin difusa.
<ensin mec$nica adversa= <ambi"n conocida como tensin neutral, esto es que el nervio que corre
bao el brazo se contrae y posiblemente se comprime como resultado de espasmos musculares en los
.ombros y lugares cercanos. Este fenmeno es altamente reversible y puede ser tratado por medio de
fisioterapia.
7/
2.!.3 Estrs
7%
. trastornos de los que se quean los trabaadores son atribuibles a factores estresantes,
algunos de estos pueden ser=
El trabao bao presin, ritmo forzado, concentracin ininterrumpida, vigilancia y supervisin mal eercida.
3a monotona en las tareas realizadas en los computadores, sobre todo la introduccin de datos, ya que
est$n caracterizados por acumulacin de operaciones repetitivas, reduccin de la iniciativa personal y
limitacin de contactos .umanos.
El temor a lo novedoso, a ser desbordado por los acontecimientos en razn de la compleidad del
sistema y a perder el empleo, son situaciones que pueden generar angustia.
@na adecuada organizacin del trabao unida a la adopcin de pausas previamente analizadas, las
situaciones individuales y grupales pueden reducir de alguna manera los efectos provocados por la
exposicin a los factores descritos. )omplementariamente a las pausas se recomiendan movimientos
gimn$sticos para relaar la musculatura de la columna vertebral y de los brazos.
(or lo anterior y como punto adicional, se conoce ampliamente que el personal de institutos y entidades
productoras de elementos ergonmicos producen constantemente recomendaciones y elementos tendientes
>?
,SS Seccional AntioFuia= Pantallas de 9atos y su entorno= %edell#n 1))+= p1 +1
>1
B6elle A1 Cagberg %1 and %ic@aelsson !1 1)*1 -ccupational and individual factors in acute s@oulder3necJ disorders among
industrial BorJers Britis@ Dournal of ,ndustrial %edicine 5* 5>435451
>+
%assc@ussets 8ec@nologic ,nstitute @ttp7AABeb1mit1eduAaticABBBArsi
>5
@ttp7AABBB1cs1princeton1eduAOdBallac@AtifaF= Universidad de PrincetonCome Page 1));
>2
,SS Seccional AntioFuia= Pantallas de 9atos y su entorno= %edell#n 1))+= p1 +1
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a disminuir los problemas en mencin. )omplementariamente a ello se recomiendan tres tipos de
soluciones para reducir la magnitud de los factores de riesgo en los sitios de trabao, los cuales son=
controles administrativos, controles de ingeniera y controles pr$cticos en sitios de trabao
77
.
2." RE1.%I-+E) P-)I(1E) E+,RE )*+,-M.) 4 5.%,-RE) 3E RIE)G- .)-%I.3-) .1 0)- 3E
%-MP0,.3-RE) 4 E1EME+,-) .%%E)-RI-)
El $rea del cuerpo en el que se manifiestan los sntomas puede sugerir el tipo de riesgo ergonmico que
pudiera presentarse. Memlert '1887* produo una lista de c.equeo estilo encuesta de sntomas y propuso las
siguientes correlaciones entre $reas del cuerpo y posibles riesgos ergonmicos
7A
=
7rea del cuer9o
Posible riesgo ergonmico asociado
7B
Regin lumbar Espacio limitado para el movimiento
Dallas en dise-o de equipo o .erramientas
?edida inapropiada de los medios de trabao
:uste o funcionamiento de la silla defectuoso
Excesiva posicin est$tica sin descanso
Excesiva actividad de las piernas
(ostura malformada de la espalda
%uelloDEombros@ # regin
cerCical
Espacio limitado para el movimiento
?edida inapropiada de los medios de trabao
:uste o funcionamiento de la silla defectuoso
(ostura malformada de la espalda
(ostura malformada del cuello
(ostura malformada de las extremidades superiores
?ovimientos repetitivos
:lta exigencia de trabao visual
%odos@ antebrazos #
manos
Espacio limitado para el movimiento
?antenimiento de posturas
<rabao repetitivo de la mano y antebrazo con torcin de la
mu-eca
:lto esfuerzo, postura malformada, o actividad de teclas.
Pies Dallas en el dise-o de instrumentos
Espacio limitado para trabaar
Rodillas # caderas Espacio limitado para movimientos
Dallas en el dise-o de elementos
Digura 1
3. M6,-3-
3.1 P1.+,E.MIE+,- 3E1 PR-(1EM.
:.ora bien, ya expuestos los elementos del problema a investigar conviene detenerse a pensar acerca de
algunos interrogantes como NLu" se persigue con esta investigacinO, es decir, NLu" obetivos existenO.
(ara responder a esto se recurre a los enunciados de obetivos .ec.os en la etapa preliminar a la puesta en
marc.a del trabao de campo y la presentacin del presente informe. En primer lugar y como obetivo
principal se busca identificar y clasificar los principales problemas ergonmicos de tipo visual y muscular
derivados del uso de los computadores y elementos accesorios, estableciendo los factores de riesgos
asociados con su uso y a los cuales est$n expuestos los usuarios de dic.as m$quinas.
>>
@ttp7AAergoBeb1comAPubA9emoASurveyAcontrols1@tm= Universidad de Uta@ Come Page 1));
>4
University of Uta@ "esearc@ &oundation @ttp7AABBB1ergoBeb1comAPubA9emoASurveyAact1@tml
>;
/ota7 Como en otros apartes de este informe se enumeran slo aFuellos elementos Fue tengan relacin con labor en estaciones
con .981 Por lo tanto se descartan factores relacionados con mane6o de cargas y otras actividades industriales diferentes1
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: lo anterior se suman otros obetivos de tipo especfico. +entro de estos incluyen= identificar y clasificar
los principales factores de riesgo que involucra el uso de los computadores que pueden conllevar problemas
ergonmicos de tipo visual, muscular4 establecer las relaciones entre los factores de riesgo que se
presentan en los sitios de trabao y los problemas ergonmicos de tipo visual y muscular4 identificar el grado
y tiempo de exposicin a los factores de riesgo de los usuarios de los computadores4 clasificar y asociar los
diferentes elementos y accesorios del computador con los factores de riesgo que se van identificar4 y
establecer un conunto de patrones para los problemas estudiados y los factores de riesgo que los mismos.
(uede adelantarse que estos obetivos planteados desde el principio de la investigacin se cumplieron, lo
cual se explicar$ en apartes posteriores de este informe y que puede ser confrontado por quien estudie este
informe y quiera asumir un papel dentro del mismo, puesto que est investigacin no es aislada y quien
llegue a tener alguna relacin con ella puede considerarse parte activa, si lo desea.
1o obstante un problema presentado y los obetivos propuestos a trav"s de su solucin se generan
incgnitas que ameritan resolverse. Es por ello que el investigador se plante preguntas que debieron ser
resueltas a lo largo de la investigacin y que m$s adelante encontrar$n explicacin=
N)u$les son los sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los computadores
y aparatos accesorios en el medio de las empresas aseguradoras de !antaf" de #ogot$ +)O.
N)mo ser clasifican los sntomas observadosO
N)u$les son y como se clasifican los factores de riesgo que suelen ocasionar los problemas
ergonmicos creados por el uso de los computadores y sus elementos accesoriosO
NLu" relaciones pueden establecerse entre los factores de riesgo observados y sntomas que sugieren
problemas ergonmicos presentados en usuarios de los computadores y sus elementos accesoriosO
NLu" tiempo de exposicin a los factores de riesgo presentan rutinariamente los usuarios de los
computadores y sus elementos accesoriosO
Estas preguntas y obetivos son los que le .an dado un derrotero m$s identificable al trabao de
investigacin, lo mismo que gua de meor manera al lector de este informe.
3.2 BIP2,E)I)
3as .iptesis surgen como ese algo que sustenta una vez m$s la investigacin y que soporta los postulados
del investigador, lo cual .a de reconocerse que no son siempre ciertos y .a de .acerse caso al resultado de
una .iptesis comprobada cientficamente. 3as .iptesis planteadas y comprobadas son=
Existen en las empresas aseguradoras de !antaf" de #ogot$ +) sntomas que suponen problemas
ergonmicos creados por el uso de los computadores y elementos accesorios en una proporcin superior
al B& por ciento del total de la poblacin.
3os sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de los computadores y elementos
accesorios dependen del tiempo de uso que de dic.as m$quinas .agan los usuarios.
accesorios tienen su origen en la postura que presente el usuario del computador en su sitio estacin de
trabao..
accesorios dependen del dise-o de la estacin de trabao.
accesorios son producidos por el ambiente de los lugares de trabao.
3.3 I+),R0ME+,-) 3E ME3I%I2+
!e utilizaron en esta investigacin dos instrumentos diferentes con fines similares y de aplicacin
generalizada en el medio industrial, institucional y universitario. El Checklist for Computer(VDT) Workstation
Risk Analysispresenta las caractersticas adecuadas para una estacin de trabao basada en video. Este
instrumento consta realmente de dos partes. una preliminar 'Summary Checklist for Computer(VDT)
Workstation Risk Analysis* que de identificar condiciones adversas conduce a otro instrumento m$s
detallado 'Detailed Checklist for Computer(VDT) Workstation Risk Analysis*. Este ,ltimo instrumento es que
facilita la recoleccin de datos y evaluacin de factores como postura, esfuerzo, el dise-o de la estacin de
trabao, ambiente de trabao y el usuario del computador. : este respecto es satisfactorio encontrar que a
pesar de .aber adoptado un modelo publicado por la @niversidad de @ta. en 2nternet, meses despu"s fue
posible encontrar que el 2!! incluye en su manual H(antallas de +atos y su EntornoI un modelo similar
aunque m$s sencillo y de f$cil maneo, corroborando as la afirmacin inicial de un instrumento de aplicacin
generalizada ya que un modelo similar al adoptado fue encontrado en fuentes de las @niversidades de
)ornell, ?ic.igan y (rinceton.
:dicionalmente se decidi incluir un instrumento m$s denominado Symptoms Surveyo Encuesta de
!ntomas publicado de igual forma por la @niversidad de @ta. e incluido en un software denominado ;@3:
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';apid @pper 3imbs :ssesment*. Este instrumento facilita la recoleccin de datos acerca de sntomas y
estado actual del usuario, al igual que la evolucin de tales sntomas. !in embargo esta ,ltima seccin debi
suprimirse por razones de tiempo tanto en la entrevista como en el plazo de la investigacin y volumen de
datos a procesar
7C
.
3. PR-%E3IMIE+,-)
3..1 %uanti&icacin de la 9oblacin # Ceri&icacin de a9licacin del estudio. En esta fase se obtuvo el
n,mero concreto de los individuos que basan su actividad en un computador en las empresas obeto del
estudio. Esta informacin se logr mediante la comunicacin con el personal directivo o medio de los
departamentos de recursos .umanos o las $reas de sistemas de cmputo de las entidades. @na vez
obtenida la informacin, se procedi a enviar comunicados a los directores administrativos y de personal, de
donde despu"s de dos meses slo siete mostraron su inter"s y aprobaron la idea4 de estas siete empresas
se debieron descartar dos m$s dado que en el momento de iniciar la investigacin se encontraban en
procesos administrativos y financieros peridicos que dificultaban la labor investigativa.
3..2 )eleccin de la muestra. )on base en la informacin obtenida acerca de la subpoblacin se estim
el tama-o de la muestra, la cual es considerada finita 'menos de 1&&.&&& individuos* y susceptible de
aplicarle la frmula de muestreo tomada de <.omas !Fearnner y <aylor en su texto 2nvestigacin de
?ercados, publicado por ?c>raw Jill 1886
78
.
'8 P ( P L P 1*
n Q 000000000000000000000000000000
'1 01 * e
6
R 8 P ( P L
(Q 87G probabilidad de ocurrencia.
L Q 1 0 &.87
e Q 7,6G
8 Q 9alor estimado para tres desviaciones tpicas o 88.7 de la poblacin.
1 Q 16B8 individuos
'8 P.8P&,&7P16B8* 7%A.BB67
n Q 00000000000000000000000000000000 Q 000000000000000Q 1%&.C1 Q 1%& personas
'16BC* &,&76
6
R8P&,87P&,&7 /,CC/616
)on el tama-o de muestra se procedi a aplicar calcular el n,mero de personas que se deban entrevistar
en cada empresa, lo cual se .izo posible mediante la proporcin peso que cada ente representaba dentro
de la poblacin, esto es que=
(roporcin Q 1,mero de individuos de cada entidad K (oblacin
3uego nI Q <ama-o de la muestra n P (eso
3..3 Recoleccin de la in&ormacin. El trabao de campo fue realizado por el investigador durante seis
das en las empresas obeto del estudio, destinando en 1& minutos para entrevistar a cada persona.
3.. .nlisis de datos. @na vez recolectada la informacin y codificada se procedi a trabaar durante
quince das en el procesamiento de esta con base en la utilizacin de .oa electrnica Excel, !tat>rap.ics
7.& y !tat>rap.ics (lus 6.&. @na vez tabulados los datos se sometieron a pruebas estadsticas que arroan
los resultados que se presentan en el siguiente captulo.
>*
/ota7 Si desea profundi$ar en los instrumentos de medicin se recomienda revisar en los aneEos donde aparecen e6emplares de
cada @erramienta utili$ada1
>)
9e donde nP8amaNo de la muestra= PPProbabilidad de ocurrencia= QPComplemento :13P<= e P Error= )P.alor estimado para
tres desviaciones t#picas o sea el ))1>R de la poblacin= /PPoblacin
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. RE)01,.3-) 4 %-+%10)I-+E)
!e comenzar$ por presentar de manera individual las variables que se incluyeron en la investigacin y que
se encuentran dentro de los instrumentos, situ$ndolas por orden de utilizacin en cada .erramienta de
recoleccin de datos, como tambi"n por generalidad de utilidad dentro del estudio y posible inferencia
posterior.
A&
,iem9o de uso del com9utador. El promedio de utilizacin del computador es de A.8% .oras o A .oras 7A
minutos por da. En cuanto a la distribucin por tiempo de uso se presenta una mayor concentracin en
oc.o .oras '/7.B1G*, es decir que el mayor porcentae se sit,a dentro de una ornada laboral diaria
promedio colombiana, contrastando con una menor frecuencia de uso en / .oras por da '1.%/G*. Esta
variable se considera importante dentro del estudio dado que la utilizacin del equipo de cmputo podra
determinar en cierto grado la exposicin del usuario a los factores de riesgo que a lo largo de este informe
se .an presentado. !in embargo esta no es el ,nico determinante, puesto que existen otros factores que
bien pueden llegar a causar alg,n efecto sobre la persona4 es decir, que existen elementos como las
condiciones ambientales, el dise-o del puesto de trabao y la posibilidad de tomar pausas en la labor, que
tambi"n suelen convertirse en una circunstancia agravante dentro de la condicin de usuario del
computador. 3o anterior motiv que arbitrariamente se recolectara la informacin acerca de la cantidad de
.oras sin utilizarla como condicin para aplicar un segundo instrumento, como lo sugiere el 9+< ).ecFlist,
sino como indicador de uso para estimar factores relacionados con los usuarios y su dependencia del
computador para llevar a cabo su trabao. 3a utilizacin del computador de acuerdo a la tendencia se
encuentra representada en la tabla 1 y la gr$fica 1
Gnero. !in que esta variable sea un determinante para este estudio ni se tome dentro de los instrumentos
como condicin relevante, se decidi tomarla en cuenta para los que m$s adelante se expone como
clasificacin de factores asociados al g"nero del usuario. !in proponer inicialmente un patrn de estrato
4?
/-8A7 Si llegase a eEistir alguna duda acerca de la forma de evaluacin yAo presentacin de resultados puede @acerse referencia
al aneEo de instrumentos de recoleccin de datos para ver en detalle la forma como se formulan las preguntas1
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para la muestra se encontr que la poblacin femenina supera a la masculina en un 68,6AG present$ndose
a su vez dentro de la muestra un 1B,1%G m$s de usuarios del g"nero femenino. 9ea por favor la tabla 6 y
gr$fica 6 las cuales muestran gr$ficamente esta tendencia.
Mani&estacin de sntomas Fue se crean relacionados con el traba:o. En este tem se preguntaba a
cada persona si .aban experimentado en el ,ltimo mes alg,n sntoma que creyera estar relacionado con su
trabao. :l respecto se observa, que si bien la manifestacin de sntomas no es cercana al 1&&G, si se tiene
que el %B,CAG contest afirmativamente, en tanto que el restante se manifest negativamente ante la
pregunta formulada. :nte esto es evidente que tanto la percepcin de las personas acerca del efecto de su
trabao sobre su bienestar como las condiciones del sitio de trabao merecen atencin y estudio. 3os
resultados pueden observarse en la tabla / y gr$fica /.
,iem9o de traba:o en la labor. Esta variable puede considerarse relevante desde el punto de vista de
asociacin de sntomas con el tiempo en que .a desarrollado el usuario su oficio. 1o obstante, no es
determinante, dado que amerita profundizar acerca de condiciones anteriores, preexistencias y condiciones
externas al trabao e .istoria laboral de los empleados dentro de la empresa.
3a tendencia presenta mayor frecuencia en usuarios con un rango entre 1 a 7 a-os, superando al 7&G,
seguido muy distante de quienes llevan entre / meses a un a-o '66.CAG*, para contrastar con la menor
frecuencia de duracin de 7 a 1& a-os '7G*. Estos resultados se presentan gr$ficamente en la tabla % y
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gr$fica %.
Mani&estacin de &atiga Cisual. !e eval,an estos sntomas un solo grupo constituido por fatiga visual,
ardor o irritacin en los oos, visin borrosa y dolores de cabeza como asociacin directa con factores
adversos sobre los rganos visuales. Esto concuerda con la teora presentada en apartes anteriores, la cual
sostiene que este tipo de manifestaciones tiene su razn en factores de iluminacin que afectan al usuario.
Es preocupante la cantidad de personas que manifiestan este tipo de sntoma y que representan un BC.7BG
del total de la muestra, lo cual conlleva a proponer un an$lisis de factores asociados y condiciones a que se
exponen las personas voluntaria o involuntariamente. 9ea por favor la tabla 7 y gr$fica 7 para observar
dic.a distribucin.
Mani&estacin de &atiga mental. Esta variable se mide en una escala tipo 3iFert que representa la
frecuencia de manifestacin de este tipo de fatiga en el ,ltimo mes despu"s del trabao. El indicador
presenta que son los valores intermedios 'raramente y a menudo* los que predominan en la muestra,
siendo los dos extremos 'nunca y siempre* los que tengan una menor concentracin. Es decir que s existen
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manifestaciones de fatiga mental en la mayora de las personas 'CB.1%G* pero que quienes sienten
sntomas siempre o nunca los .an sentido tienen una baa representacin. 3a informacin se encuentra
representada en la tabla A y gr$fica A.
Mani&estacin de &atiga &sica. :l igual que la anterior, esta variable se mide en los mismos t"rminos y
escala El indicador presenta una concentracin levemente mayor al 7&G en la manifestacin de sntomas
de este tipo de fatiga a menudo4 encontrando en su extremo a quienes presentan los sntomas de fatiga
fsica siempre. !e deduce que s existen manifestaciones de fatiga fsica en la mayora de las personas
siempre o a menudo '77.B1G* pero que quienes sienten sntomas nunca o raramente se encuentran dentro
del resto de la proporcin de la muestra !i dentro de este tipo se incluye la fatiga visual se tiene que esta
mayor, lo que posiblemente se explique por la no asociacin del usuario de las dos conllevando a que en un
estudio futuro se incluyan los problemas de tipo de visual dentro del g"nero de fatiga fsica. 3a informacin
al respecto se encuentra representada en la tabla B y gr$fica B.
Postura. Esta variable es medida, seg,n la lista de c.equeo detallada para 9+<, con base en condiciones
de las extremidades inferiores, extremidades superiores y la comodidad de los .ombros, antebrazos y
mu-ecas con valores entre & 'desfavorable* y 8 'muy favorable*. 3os resultados muestran que m$s de la
mitad de las personas entrevistadas cuenta con factores totalmente ben"ficos en tanto que slo un 7G
tiene condiciones desfavorables cerca al t"rmino medio de la escala. Esta variable dentro del estudio
adquiere importancia en razn de que las condiciones de postura son determinantes en la produccin de
problemas fsicos asociados con miembros inferiores y superiores como dolores, adormecimiento e incluso
fenmenos como el sndrome del t,nel carpiano o tendinitis complementados por condiciones de la estacin
de trabao. Ebserve por favor la tabla C y gr$fica C para meor detalle y complementariamente las tablas 1& a
16 y gr$ficas de iguales numerales las cuales tambi"n ser$n explicadas a continuacin.
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E=tremidades in&eriores. Este factor se mide en una escala de & 'desfavorable* a / 'muy favorable*
comprendiendo los aspectos de posibilidad para descansar los pies cmodamente, posicin de las rodillas
al sentarse y la presencia de obstrucciones sobre los miembros inferiores como posible causante de
problemas en miembros inferiores. Esta es subvariable de la postura y presenta que un alto porcentae
'B8G* de las personas tiene condiciones totalmente favorables al respecto y que slo un %G tiene
condiciones completamente favorables. 9ea por favor la tabla 8 y gr$fica 8.
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E=tremidades su9eriores. :l igual que la anterior variable, esta tiene las mismas caractersticas de
medicin, escala y subvariable de postura, pero incluyendo orientacin vertical y .orizontal de la cabeza y
extensin prolongada de miembros superiores. El resultado observado en cuanto a condiciones 1&&G
favorables es cercano al de la anterior variable, siendo levemente inferior, pero con la diferencia de no
encontrar la presencia de adversidad total en los miembros inferiores. (ara meor detalle observe la tabla 1&
y gr$fica 1&.
Posiciones cmodas del brazo # Eombros. 9ariable con id"nticas caractersticas a las dos anteriores,
variando su consideracin acerca la comodidad para el movimiento de .ombros, codos, mu-ecas y
antebrazos. !e presenta que un B&G de las personas goza de condiciones completamente favorables al
respecto, en tanto que un 7G carece de la mnima comodidad en la actividad de los mencionados del
cuerpo. 3a representacin de esta variable puede observarse en la tabla 11 y gr$fica 11.
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Postura esttica del cuer9o. Este factor se eval,a con una dicotoma 'sKno* considerando las condiciones
de la estacin de trabao y requisitos de la labor que puedan conllevar al usuario a mantener posiciones
est$ticas durante largos perodos de tiempo. !e observa que un C&.B1G no tiene esta caracterstica que
puedan ocasionar lesiones corporales4 slo el 18.68G se encuentra expuesta a este riesgo y vale la pena
profundizar en sus razones.
3iseGo de la estacin de traba:o. Este aspecto del estudio se presenta en los t"rminos de superficie del
asiento, espaldar del asiento, superficie de trabao, monitor de computador, teclado, ratn, suetador de
documentos, apoyo para manos y brazos y apoyo para pies. +ic.os elementos determinan el grado de
comodidad de las personas, su desempe-o y exposicin a riesgos con base a su actividad frente al
computador y la calidad de los elementos de la estacin de trabao. En adelante se presentar$n las
observaciones de tales factores dentro de la muestra.
)u9er&icie del asiento. !e obtiene una evaluacin de este tem por medio de una escala entre &
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'completamente desfavorable* y 7 'totalmente favorable* comprendiendo caractersticas como austabilidad
de la altura, suficiencia de la superficie para aloar a la persona, austabilibidad de la inclinacin, comodidad
del borde frontal y percepcin de comodidad general por parte del usuario. !e entienden las cuatro primeras
caractersticas como condiciones que puedan ser austadas a la medida y preferencia del usuario.
3os resultados observados muestran que para un AC.7BG de las personas esta variable es totalmente
favorable, mientras que slo el 6.CAG est$ sueta a condiciones cercanas a las totalmente desfavorables.
+ebe prestarse atencin a este resultado ya que representa un riesgo alto y la imposibilidad de la persona
para contar con una superficie en la que mantiene sentada la mayor parte del tiempo buscando meorar las
condiciones adversas y mantener las m$s ben"ficas. Ebserve por favor la tabla 1/ y gr$fica 1/ para m$s
detalle.
Es9aldar del asiento. 3a evaluacin para esta variable se basa en un rango entre & 'totalmente
desfavorable* y % 'completamente favorable* teniendo como caractersticas, de un lado, la posibilidad de
adaptar al usuario la altura, el $ngulo y profundidad y por otro lado la percepcin de la persona acerca de la
comodidad de esta parte del asiento. 3a tendencia aqu presentada permite observar que menos de la mitad
de las personas tiene las meores condiciones en la escala, en tanto que un 17G est$ sometida a
condiciones totalmente desfavorables, lo cual se puede explicar por el dise-o de espaldares rgidos sin
graduabilidad y con alg,n sistema de resortes que bien pueden no acomodarse al usuario si se tiene en
cuenta el peso o las medidas del mismo, sin contar que cuando un sistema de estos se da-a es difcil
adaptarlo y demanda gran esfuerzo de la persona, como se puedo observar en algunos integrantes de la
muestra. Ebserve la tabla 1% y gr$fica 1% para un meor detalle.
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)u9er&icie de traba:o. Este factor se mide por medio de una escala entre & 'totalmente desfavorable* y %
'totalmente favorable* en t"rminos de la posibilidad de alcanzar la superficie de trabao desde sentado,
anc.o de la superficie para acomodar ,tiles, profundidad para acomodar frontalmente teclado y computador
y amplitud de $rea bao el escritorio para aloar las extremidades inferiores. 3os resultados a este respecto
.acen ver que un poco menos de la mitad de las personas tienen una situacin completamente cmoda,
mientras que un 6.CAG carece de alguna condicin favorable. (or favor observe la tabla 17 y gr$fica 17 para
detalle de resultados.
Monitor de com9utador. !e mide esta variable por medio de una escala semeante a la de la variable
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anterior, considerando auste de la altura, auste de distancia frontal, austa de inclinacin y rotacin de este
accesorio. !e aclara que si bien la mayora de los monitores son modernos y tienen estas caractersticas,
tambi"n existen terminales de computador que no permiten tales austes o que las condiciones de los
puestos de trabao no permiten que se grad,en dic.as pantallas por limitantes en el espacio alrededor de
las mismas. 3a condicin predominante es la capacidad para adaptar todas las posiciones de la pantalla,
contrastando con un 1,%6G distribuido equitativamente entre quienes que no tienen alguna opcin o
solamente cuentan con una posibilidad de adaptar las caractersticas mencionadas. ;efi"rase a la tabla 1A y
gr$fica 1A para observar la distribucin de esta variable.
,eclado. Este accesorio se eval,a con la misma escala del anterior, pero comprendiendo separabilidad de
la unidad de computador, auste del $ngulo, auste de altura y comodidad para presin de las teclas. !e
presenta una condicin ptima en el C6.CAG de la muestra y una condicin mediana para el resto de las
personas, sin encontrar condiciones adversas en los / valores inferiores de la escala. Esto lleva a concluir
preliminarmente que el teclado es el accesorio m$s acorde a las exigencias de comodidad de la ergonoma.
+et"ngase en la tabla 1B y gr$fica 1B si desea observar al detalle esta distribucin.
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Ratn. !e eval,a este accesorio con base en valores determinados por la forma y activacin de botones,
la posibilidad de manipulacin sin esfuerzo y la ausencia completa de las dos anteriores caractersticas. !e
obtiene al respecto que este accesorio concentra sus ventaas totales en un A&,B1G y que un 6B,1%G
presenta ausencia total de caractersticas favorables. !e aclara que dentro de las caractersticas adversas
se incluye un 17G de las personas que no utilizan este accesorio por no contar el computador con este. 9ea
por favor la tabla 1C y gr$fica 1C para m$s detalle.
)u:etador de documentos. !e presenta para elemento una ausencia total en cuanto a su utilizacin en las
empresas tomadas para el estudio, lo cual .ace que esta variable se descarte por no aportar elementos que
puedan compararse con otro grupo o registrar sntomas m$s concretos relacionados utilizando los
instrumentos que se aplicaron en este estudio.
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.9o#o 9ara brazos. :l igual que el anterior elemento este no se encuentra dentro del mobiliario de las
personas entrevistadas. :nte esto no puede obtenerse evidencia alguna que permita relacionar este
elemento con variables relacionadas.
.9o#o 9ara 9ies. En este accesorio se encontr, como en el caso de los dos anteriores, que no las
personas no tienen a su disposicin este instrumento, a pesar de ser considerado dentro de la teora
existente como un elemento b$sico en la labor de las personas.
.mbiente. 3as caractersticas ambientales de los sitios de trabao se eval,an con base en factores de
iluminacin, temperatura, vibracin del sitio de trabao, presencia de ruido y ventilacin del lugar, los cuales
complementariamente constituyen el conunto de atributos necesarios para llevar a cabo la labor bao
condiciones favorables al usuario. Estas variables se analizan al detalle a continuacin.
Iluminacin. !e determinan los valores para este factor del ambiente por condiciones de iluminacin en el
$rea del monitor, localizacin de monitor respecto de la luz proveniente de ventanas y tec.o, presencia de
difusores de luz, fuentes mviles de luz 'luces de escritorio*, tonalidad mate de la superficie de trabao que
no reflee la luz y presencia de cortinas o persianas en ventanas, los cuales permiten asignar un valor
comprendido entre & 'totalmente desfavorable* y A 'completamente favorable* para establecer las
condiciones en que se desenvuelve el usuario.
3os resultados muestran que slo un 11,%/G de las personas tiene condiciones totalmente favorables, muy
cerca si se quiere interpretar as, del C,7BG correspondiente a quienes tienen condiciones totalmente
desfavorables. 3a mayor concentracin se encuentra en situaciones cercanas a las ptimas '6,B1G y
68,68G*. !e resalta que en la observacin no se encontraron superficies reflectoras ni luces de escritorio,
pero que s predominaron lugares con ausencia de difusores de luz para l$mparas, ausencia de cortinas y
persianas y disposicin adversa de monitores refleando luz externa. 3a presentacin de estos resultados se
.alla representada en la tabla 18 y gr$fica 18.
,em9eratura. !e mide esta variable por medio de factores de temperatura del recinto y de las superficies
de trabao o ,tiles con los que se tiene contacto. !e obtiene de esta propuesta una escala entre &
'totalmente incmodo* y 6 'completamente cmodo* que representa la comodidad del usuario respecto de
esta variable. !in embargo no se entra a discutir aqu las caractersticas particulares de las personas,
quienes suelen experimentar y tolerar de diferente manera las condiciones relacionadas al clima, lo cual
vara en cierto grado la percepcin que cada cual tenga al respecto.
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3os resultados muestran slo el %A,%/G est$n totalmente cmodos con la temperatura. : esto debe
agregarse que la mayora de las personas que manifestaron inconformidad se encuentran en el grupo de
quienes perciben las altas temperaturas como problema y una menor proporcin de las mismas asignan a
las baas temperaturas un grado alto de inconveniente. Ebserve por favor la tabla 6& y gr$fica 6& que
presentan la informacin respectiva.
8ibracin. Este factor como riesgo se eval,a desde el punto de vista de la presencia o no de este en el
recinto. !e pregunt al respecto si la vibracin .a sido eliminada, a lo que un CB,CAG contest
afirmativamente complementado con un 16,1%G que est$ sometida a vibraciones de la estructura del
edificio y funcionamiento de aparatos mec$nicos como ascensores en los alrededores de los sitios de
trabao. Ebserve los resultados en la tabla 61 y gr$fica 61.
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Ruido. Este factor de riesgo se analiza por medio de la respuesta del entrevistado acerca de la comodidad
que se tiene con los niveles de ruido presentes en el recinto, lo cual tiene influencia en problemas
generadores de estr"s, problemas auditivos y dificultades para comunicacin. :l respecto se observa que el
ruido es problema para el %B,1%G de las personas en tanto que un 76,CAG percibe niveles de ruido
normales y tolerables. Ebserve esta distribucin en la tabla 66 y gr$fica 66.
8entilacin. 3a suficiente circulacin de aire dentro del recinto es el factor que permite evaluar esta
condicin entre los usuarios y que determina la comodidad y salud de los individuos en las oficinas, a lo que
un 78,68G respondi afirmativamente, es decir que no perciben problema alguno en tal factor dentro de su
sitio de trabao. 3os resultados se presentan en la tabla 6/ y gr$fica 6/.
Mani&estacin de sntomas segHn gnero de los usuarios. !e determina .acer este cruce de variables
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para encontrar una relacin que permita establecer un patrn preliminar de acuerdo al g"nero y los
sntomas que presenten los usuarios de los computadores. : este respecto se observa que del total de
personas que manifestaron sntomas la mayora corresponden al g"nero femenino, es decir el A1,6G,
mientras que el /C,C pertenecen al g"nero masculino. !in embargo esta relacin no encuentra explicacin
cientfica alguna, slo se utiliza como una tendencia, dado que no se tiene disponible un mecanismo para
medir otras variables asociadas al g"nero al que pertenezca cada entrevistado, tales como .$bitos,
condiciones laborales y otras que bien podran complementar este indicador. 3os resultados pueden
observarse en la tabla 6% y la gr$fica 6%.
:dicionalmente para encontrar una explicacin m$s acertada se recurri al c$lculo de la correlacin entre
las variables sntomas y g"nero, encontr$ndose un valor de 0.&A71, lo que .ace concluir en esta etapa que
existe una asociacin negativa deficiente entre sntomas y g"nero. Es decir que los sntomas que sugieren
problemas ergonmicos creados por el uso de los computadores y elementos accesorios no se explican por
el g"nero del usuario.
Mani&estacin de &atiga mental en Eombres # mu:eres. En primera instancia se .ace una clasificacin de
manifestacin de fatiga mental en mueres, donde se encontr que un %6,AC presenta este tipo de fatiga a
menudo y el %7,16G raramente. El resto de la muestra se sit,a en los puntos extremos, es decir nunca y
siempre.
En cuanto a los .ombres, estos presentan una mayor tendencia a tener fatiga mental raramente, es decir un
%A,77G, mientras que el /8,AAG manifiesta fatiga mental a menudo. !e observa que al igual que en la
anterior relacin, las mueres presentan frecuencia relativamente m$s elevada en la presentacin de fatiga.
Es decir que si se toma cada indicador se observa que es mayor la proporcin de mueres que manifiesta
fatiga mental siempre 'B,/6G de .ombres frente a 7.1BG de mueres*, contrastando con la manifestacin de
nunca tener fatiga mental '%,CCG de mueres frente a C,A6G de .ombres*. :.ora, si se toman los valores de
raramente y a menudo, las mueres superan a los .ombres en cuanto a presentacin de este tipo de fatiga a
menudo, siendo superior el indicador solamente en la manifestacin de fatiga mental con frecuencia rara.
Esto .ace suponer que las mueres pueden tener una mayor presin o que su actividad se encuentra llena
m$s condiciones estresantes. !in embargo lo anterior no dea de ser un supuesto y es conveniente
profundizar en el asunto. (or favor refi"rase a las tablas 67 y 6A, gr$ficas 67 y 6A para detalles.
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(ara corroborar esta informacin se acudi nuevamente a un an$lisis de correlacin, encontrando un
coeficiente de &,BA7. :nte lo que se deduce una asociacin deficiente entre fatiga mental y g"nero de los
usuarios de computadores, es decir que no puede explicarse en momento alguno que la fatiga mental se
deba al g"nero.
Mani&estacin de &atiga &sica en Eombres # mu:eres. :l igual que en la relacin de fatiga mental, se
clasifican estos resultados inicialmente con base en la manifestacin de fatiga fsica en mueres, donde se
encontr que un la mayor parte de las entrevistadas '7B,/6G* presenta a menudo este tipo de fatiga a
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menudo y el 68,6BG raramente. El resto de la muestra se sit,a en los puntos extremos, es decir nunca
'C,7%G* y siempre '%,CCG*.
;especto de los .ombres, estos presentan una mayor tendencia a tener fatiga fsica raramente, es decir un
%%.C/G, mientras que el %1,/CG manifiesta fatiga mental a menudo.
En esta situacin las condiciones cambian gradualmente. 3as mueres presentan frecuencia relativamente
m$s elevada, menos que mental, en la presentacin de fatiga fsica. Es decir que si se toma cada indicador
nuevamente, se observa que mientras que la proporcin de mueres que manifiestan fatiga mental siempre
'7,1BG de .ombres frente a %,CCG de mueres* es menor, se iguala levemente con la manifestacin de
nunca tener fatiga fsica 'C,7%G de mueres frente a C,A6G de .ombres*. !i se toman los valores de
raramente y a menudo, las mueres superan a los .ombres en cuanto a presentacin de este tipo de fatiga a
menudo, siendo superior el indicador solamente en la manifestacin de fatiga fsica con frecuencia rara.
Esto, al igual que la anterior relacin, puede .acer suponer que las mueres tienen una mayor demandas
fsicas o condiciones de los puestos trabao adversos. !in embargo lo anterior no dea de ser un supuesto y
es conveniente profundizar en el asunto. Ebserve por favor las tablas 6B y 6C, gr$ficas 6B y 6C para
detalles.
(ara confrontar esta informacin se efectu un an$lisis de correlacin, encontrando un coeficiente de
&,1&7/ :nte lo que se deduce una asociacin lineal positiva entre fatiga mental y g"nero de los usuarios de
computadores, lo cual permite explicar en un alto grado la fatiga fsica con base en el g"nero de los usuarios
de los computadores.
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3escanso o 9ausas entre la labor. +ado que la teora propone, y se confirma en la pr$ctica, que el tomar
descansos peridicos entre las labores para descansar las extremidades, los oos y descongestionarse
mentalmente .ace que los riesgos de contraer lesiones fsicas o estr"s se disminuyan se toma este
indicador como importante en el an$lisis de la informacin. Esto demuestra que un 86,1%G de las personas
toma descansos peridicos, en tanto que el B,CAG restante no lleva a cabo esta actividad relaante. !e
anota que seg,n lo observado las personas pueden indiferentemente tomar tales descansos sin
impedimento alguno, dada la naturaleza del sector y la flexibilidad de las tareas. (or favor refi"rase a la
tabla 68 y gr$fica 68 si desea observar la distribucin
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!in embargo se .ace necesario comprobar la relacin de fatiga mental, fatiga fsica, fatiga visual y
manifestacin de sntomas con las pausas o descanso entre las tareas de rutina.
En primer lugar la correlacin fatiga mental y descanso presenta un coeficiente de &,&&88, entre lo que se
nota una asociacin lineal deficiente al respecto que no permite explicar la fatiga mental en t"rminos de
descansos o pausas. :cerca de la correlacin fatiga fsica y descanso se tiene que el coeficiente se muestra
con un valor de &,A/C presentando al igual que lo anterior correlacin lineal deficiente positiva pero
permitiendo concluir que la fatiga fsica est$ determinada por los descansos en un %&,B&G y en 78,/&G por
otras variables no consideradas, seg,n el coeficiente de determinacin.
En cuanto a la fatiga visual se tiene un coeficiente de correlacin de 0&,1767 pudiendo deducir una
asociacin lineal negativa d"bil entre la dos variables y deduciendo que la fatiga visual est$ determinada en
un 6,/6G por los descansos y en un 8B,ACG por otras variables no consideradas. :.ora en cuanto a
sntomas se obtuvo un coeficiente de correlacin de &,1B/7 que al igual que la anterior a pesar de ser d"bil
es positiva, pero a,n as puede explicar los sntomas que suponen problemas ergonmicos creados por el
uso de los computadores con base en los descansos en un /,&1G y en un 8A,88G por otras variables.
Rotacin de tareas. En este factor se propone que la rotacin de tareas es determinante para disminuir los
riesgos de sufrir lesiones derivadas de la actividad con el computador, esto que no slo se debe tener una
actividad como la digitacin sino que se debe complementar con otras afines e incluso diferentes. 9ale
anotar que seg,n lo observado las personas entrevistadas desarrollan labores relacionadas con su puesto
de trabao y que no est$n bao una condicin est$tica de las tareas. En este tem se obtuvo que el 86,CAG
tiene rotacin en sus tareas, en tanto que solamente un B,1%G permanece desempe-ando una sola tarea
en las mismas condiciones. (or favor observe la tabla /& y gr$fica /& para observar la distribucin
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:l igual que el anterior factor se .ace necesario comprobar la relacin existente entre fatiga mental, fatiga
fsica, fatiga visual y manifestacin de sntomas, y la rotacin de tareas. En primer lugar la correlacin fatiga
mental y rotacin de tareas presenta un coeficiente de 0&,6&/6 ante lo que se nota una asociacin lineal
deficiente al respecto que no permite explicar la fatiga mental en t"rminos de descansos o pausas pero que
a,n as explica la fatiga mental en un %,1G por la rotacin de tareas y en un 87,8G por otras variables
:cerca de la correlacin fatiga fsica y rotacin de tareas se tiene que el coeficiente muestra un valor de
0&,1C/8 presentando al igual que lo anterior correlacin lineal deficiente negativa pero a,n as permitiendo
concluir que la fatiga fsica est$ determinada por la rotacin de tareas en un /,/CG y en 8A,A6G por otras
variables no consideradas de acuerdo al coeficiente de determinacin.
En cuanto a la fatiga visual se obtuvo un coeficiente de correlacin de &,1%%C pudiendo deducir una
asociacin lineal positiva d"bil entre la dos variables y deduciendo que la fatiga visual est$ determinada en
un 6,&8G por los descansos y en un 8B,81G por otras variables no consideradas. Dinalmente, en cuanto a
manifestacin de sntomas presumiblemente creados por el trabao se obtuvo un coeficiente de correlacin
de &,&%/A que al igual que la anterior a pesar de ser d"bil es positiva sin poder explicar los sntomas de una
forma v$lida con base en la rotacin de tareas.
%lasi&icacin de sntomas mani&estados. Dinalmente se tiene una clasificacin de los sntomas de
problemas relacionados con el trabao y se suponen est$n asociados con problemas o lesiones causadas
por el uso de los computadores y elementos auxiliares. Esta clasificacin, que se observa en la tabla y
gr$fica /1, se .izo de acuerdo a 1C tipos sntomas reportados y 6&8 manifestaciones, dado que existen
personas que reportaron m$s de un sntoma. !e anota que sntomas como la ,lcera, problemas de colon y
alergia en las manos no se .aban considerado en la etapa preliminar, al igual que la presin y dolor en el
pec.o ya que la teora .ace referencia a la regin lumbar, cuello, .ombros, regin cervical, codos,
antebrazos, manos, pies, rodillas y caderas. !in embargo se citan dado que fueron reportados por los
usuarios y merecen someterse a otro an$lisis bao otras condiciones.
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)lasificacin de sntomas manifestados
Datiga visual 11& 76,A/G
+olor de cabeza 17 B,1CG
;igidez en el cuello B /,/7G
:dormecimiento en el cuello % 1,81G
+olor en el cuello 7 6,/8G
:dormecimiento regin cervical 17 B,1CG
:rdor regin cervical / 1,%%G
+olor regin cervical C /,C/G
+olor lumbar 18 8,&8G
+olor gl,teos / 1,%%G
(resin en el pec.o 6 &,8AG
+olor en el pec.o / 1,%%G
:dormecimiento en piernas 7 6,/8G
+olor en piernas / 1,%%G
+olor en brazos / 1,%%G
(roblemas de colon 1 &,%CG
Slcera 6 &,8AG
Gr&ica 31
%lasi&icacin de sntomas mani&estados
7/,A/G
C,1CG
/,/7G
1,81G
6,/8G
C,1CG
1,%%G
/,C/G
1&,&8G
&,%CG
1,%%G
&,%CG
&,8AG
&,&&G
1,%%G
6,/8G
1,%%G
&,8AG
1,%%G
Datiga visual
+olor de cabeza
;igidez en el cuello
:dormecimiento en el
cuello
+olor en el cuello
:dormecimiento regin
cervical
:rdor regin cervical
+olor regin cervical
+olor lumbar
+olor gl,teos
(resin en el pec.o
+olor en el pec.o
:dormecimiento en
piernas
+olor en piernas
+olor en brazos
(roblemas de colon
Slcera
:lergia en manos
(ara complementar estas conclusiones debe .acerse referencia a la comprobacin de .iptesis efectuada.
En cuanto a la primera .iptesis planteada acerca de que m$s del B&G de la poblacin del sector
asegurador presenta sntomas que se suponen creados por el uso de los computadores se obtuvo que esta
debi ser rec.azada. : este respecto se traba con un 7G de significancia, AB personas de la muestra que
presentaron sntomas y una proporcin a comprobar del &,B. )on base en los resultados se determin
rec.azar esta .iptesis dado que al calcular z esta presenta un valor de T1,A%7 que lo sit,a dentro de la
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zona de rec.azo. (or ende se concluye que no existe evidencia suficiente que permita afirmar que m$s del
B&G de la poblacin del sector asegurador presente sntomas que se sugieran creados por el uso de los
computadores.
(ara la comprobacin de las cuatro .iptesis restantes y pruebas de dependencia adicionales entre
variables se acudi la prueba de ).i0)uadrado
A1
utilizando el software !tatgrap.ics (lus 6.&
A6
, con el fin
.allar explicacin clara y segura acerca de aspectos considerados de importancia. En adelante se observar$
unto a los comentarios la imagen presentada por el computador al eecutar dic.a prueba.
:cerca de la segunda .iptesis H3os sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el uso de
los computadores y elementos accesorios dependen del tiempo de uso que de dic.as m$quinas .agan los
usuariosI se tiene que esta no pudo ser aceptada, dado que seg,n se muestra en la figura 6, las variables
en cuestin son independientes. (or esta razn se debe concluir que no existe evidencia suficiente que
permita determinar que el tiempo de trabao frente al computador sea el causante de los sntomas
mencionados.
Digura 6. (rueba de ).i0)uadrado para <iempo de @so del computador y !ntomas
3a tercera .iptesis planteada que se enuncia como H3os sntomas que sugieren problemas ergonmicos
creados por el uso de los computadores y elementos accesorios tienen su origen en la postura que presente
el usuario del computador en su sitio estacin de trabaoI debi ser aceptada con un nivel de confianza del
87G, seg,n se muestra en la figura /. )on esto se concluye que al .aber una dependencia entre las dos
variables, existe evidencia suficiente para determinar que la postura del usuario es causante de los
sntomas en mencin.
3o anterior concuerda con la teora expuesta en captulos anteriores y las recomendaciones que en el medio
de la salud ocupacional y dise-o de oficinas se .ace al respecto de la .igiene postural como garante para
evitar problemas asociados con traumas o lesiones osteo0musculares.
41
(a prueba de C@i3Cuadrado parte del supuesto :@iptesis< de Fue dos variables categricas son independientes lo cual debe ser
comprobado
4+
Copyrig@t 1))231))4 by Statistical !rap@ics Corp1
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Chi-Square Test
------------------------------------------
Chi-Square Df P-Value
------------------------------------------
11,41 5 , 438
------------------------------------------
Warning: some ell ounts ! 5"
The Stat#$%isor
---------------
The hi-square test &erforms a h'&othesis test to $etermine (hether
or not to re)et the i$ea that the ro( an$ olumn lassifiations are
in$e&en$ent" Sine the P-%alue is less than *"*5, (e an re)et the
h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent at the +5, onfi$ene
le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of Posiion for a &artiular
ase is relate$ to its %alue for Sintomas"
Digura /. (rueba de ).i0)uadrado para (ostura0!ntomas
<omando a.ora la cuarta .iptesis que se propone as= H3os sntomas que sugieren problemas ergonmicos
creados por el uso de los computadores y elementos accesorios dependen del dise-o de la estacin de
trabaoI, se tiene que esta debi ser aceptada ante la evidencia que se presenta en la figura % que indica a
un 88G de confianza una dependencia entre las dos variables. !e considera esta conclusin, al que la
enterior, de gran importancia puesto que se sienta un precedente al tiempo que se confirma lo expuesto
acerca de la influencia de las estaciones de trabao y su dise-o sobre la salud de los usuarios de los
computadores. 9ale anotar que si bien se comprob que la postura es un factor de riesgo tambi"n lo es el
dise-o de la estacin de trabao, de tal suerte que si se profundiza en el tema y se efect,a una prueba m$s
complea podra llegarse a comprobar si ante un buen dise-o pero una postura errada los problemas
persisten.
Chi-Square Test
------------------------------------------
------------------------------------------
34,.1 1/ , 5
------------------------------------------
The Stat#$%isor
---------------
h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent at the ++, onfi$ene
le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of Dis0estai for a
&artiular ase is relate$ to its %alue for Sintomas"
Digura %. (rueba de ).i0)uadrao para +ise-o de la Estacin de <rabao y !ntomas
3a ,ltima .iptesis que se planteada es H3os sntomas que sugieren problemas ergonmicos creados por el
uso de los computadores y elementos accesorios son producidos por el ambiente de los lugares de trabaoI.
Esta .iptesis se acept con un nivel de confianza del 8&G, estableciendo que existe suficiente evidencia
que permite concluir que las variables !ntomas y )ondiciones ambientales de los sitios de trabao se
encuentran relacionadas, es decir que los sntomas s son producidos por dic.o ambiente que consta de
iluminacin, temperatura, vibracin, niveles de ruido y ventilacin.
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Chi-Square Test
------------------------------------------
------------------------------------------
15,14 8 , 515
------------------------------------------
The Stat#$%isor
---------------
in$e&en$ent" Sine the P-%alue is less than *"1*, (e an re)et the
h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent at the +*, onfi$ene
le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of #m-iente for a &artiular
ase is relate$ to its %alue for Sintomas"
Digura 7. (rueba de ).i0)uadrado para :mbiente de sitios de trabao y !ntomas
+ado la fatiga visual fue el sntoma de mayor frecuencia que se .all en el estudio se decidi buscar una
relacin de este con la variable iluminacin, puesto que adicional a la conocida influencia de esta ,ltima
sobre los rganos visuales, esta variable fue una de las que se present con m$s anomalas en el estudio,
es decir que las condiciones de iluminacin observadas no fueron las ideales.
:l respecto se observ dentro de las pruebas efectuadas, seg,n la figura A, que con un 87G de confianza
es posible concluir que estas dos variables son dependientes. Esto permite aportar evidencia que apoya la
teora tomada encuenta respecto de que la iluminacin es factor de riesgo que interviene en la produccin
de problemas ergonmicos en los usuarios de estaciones de trabao basadas computadores.
Chi-Square Test
------------------------------------------
------------------------------------------
11,/8 1 , 1/3
------------------------------------------
The Stat#$%isor
---------------
h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent at the +5, onfi$ene
le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of 2luminaio for a
&artiular ase is relate$ to its %alue for 3atig0%isu"
Digura A. (rueba de ).i0)uadrado para Datiga 9isual e 2luminacin
!iendo la fatiga fsica otra de las manifestaciones de gran frecuencia dentro del estudio 'vease tablas y
gr$ficas 6B y 6C* se determin .acer pruebas que permitieran establecer relaciones entre esta variable y
factores de riesgo como el tiermpo de uso, la postura, el dise-o de la estacin de trabao y el ambiente de
los sitios de trabao. En cuanto a la relacin se encontr que estas dos variable no son independientes, lo
cual permite determinar, seg,n se muestra en la figura B, que al 88G de confianza existe evidencia para
determinar que la fatiga fsica depende de el tiempo de uso del computador.
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Chi-Square Test
------------------------------------------
------------------------------------------
8/,15 /4 , *
------------------------------------------
The Stat#$%isor
---------------
le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of Tiem&o0uso for a
&artiular ase is relate$ to its %alue for 3atiga0fis"
Digura B. (rueba de ).i0)uadrado para <iempo de @so y Datiga Dsica
@na segunda relacin que involucra fatiga fsica y postura indica que estas dos variables son dependientes,
o sea que, la postura s es factor productor de dic.a fatiga. Esto, si se toma la fatiga fsica como problema
ergonmico obeto de este estudio, confirma y apoya la comprobacin de la .iptesis / que acepta la
relacin problemas ergmicos y la postura. 3a figura C muestra los resultados arroados con un nivel de
confianza del 8&G
Chi-Square Test
------------------------------------------
------------------------------------------
/3,.1 15 , 1+3
------------------------------------------
The Stat#$%isor
---------------
in$e&en$ent" Sine the P-%alue is less than *"1*, (e an re)et the
h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent at the +*, onfi$ene
le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of Posiion for a &artiular
ase is relate$ to its %alue for 3atiga0fis"
Digura C. (rueba de ).i0)uadrado para (ostura y Datiga Dsica
En cuanto a la relacin de dependencia entre fatiga fsica y el dise-o de la estacin de trabao se obtuvo
que existe dependencia de las dos variables, permitiendo concluir con un 88G de confianza que el dise-o
de la estacin de trabao si se toma de manera aislada es fuente productora de fatiga fsica. Ebserve la
figura 8 para m$s claridad al respecto.
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Chi-Square Test
------------------------------------------
------------------------------------------
153,8+ 31 , *
------------------------------------------
The Stat#$%isor
---------------
&artiular ase is relate$ to its %alue for 3atiga0fis"
Digura 8. (rueba de ).i0)uadrado para +ise-o de la Estacin de <rabao y Datiga Dsica
@na ,ltima causa productora de la fatiga fsica es el ambiente de trabao, seg,n se explica en la figura 1&,
puesto que en la prueba con un 88G de confianza fue posible determinar que dic.as variables est$n
relacionadas entre s.
Chi-Square Test
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41,./ /4 , 31
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The Stat#$%isor
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ase is relate$ to its %alue for 3atiga0fis"
Digura 1&. (rueba de ).i0)uadrado para :mbiente de lugar de trabao y Datiga Dsica
<omando posteriomente la fatiga mental como un problema ergonmico obeto de esta investigacin se
plante encontrar explicacin a este fenmeno, dado que si bien esta condicin anmala no tiene la misma
frecuencia que la fatiga fsica s presenta concentraciones altas en su manifestacin en los usuarios de los
computadores '9ea por favor tablas y gr$ficas 67 y 6A*. (ara este efecto se busc relacin de este tipo de
fatiga con tiempo de uso del computador, pausas entre las labores, rotacin de tareas, dise-o de la estacin
de trabao, ambiente de los sitios de trabao por considerar que estos factores de riesgo son los que m$s
probablemente puedan dar origen a tal problema.
@n primer factor productor de la fatiga mental es el tiempo de uso del computador. : este respecto se pudo
determinar que con un 88G de confianza se encontr relacin dependencia entre estas dos variables, seg,n
se muestra en la figura 11. Esto reafirma la comprobacin de la .iptesis 6 que ya .aba sido apoyada por
la relacin entre fatiga fsica y tiempo de uso.
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Chi-Square Test
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43,*3 /4 , ++
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The Stat#$%isor
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le%el" Therefore, the o-ser%e$ %alue of Tiem&o0uso for a
&artiular ase is relate$ to its %alue for 3atiga0men"
Digura 11. (rueba de ).i0)uadrado para <iempo de @so y Datiga ?ental
@n segundo factor que se propuso como productor de la fatiga mental fue la toma de pausas o descansos
entre las labores. Esta variable seg,n la prueba no es fuente productora de este tipo de fatiga, ante lo cual
debi ser aceptado que estas dos variables son independientes, es decir que la fatiga mental no depende
de que el usuario descanse o no en su labor rutinaria. : este respecto vale anotar que el 86.1%G de los
entrevistados toma dic.os descansos y que quedara como interrogante si realmente el tomar estos
descansos evite el problema o si m$s bien esto pasa a ser un factor secundario. Dinalmente cabe adicionar
que seg,n los especialistas se recomienda tomar estas pausas para tener meor salud, pero esto no
concuerda con lo comprobado. Ebserve por favor la figura 16 para m$s detalle de la prueba sobre estas dos
variables.
Chi-Square Test
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1,.+ 3 ,1181
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The Stat#$%isor
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in$e&en$ent" Sine the P-%alue is greater than or equal to *"1*, (e
annot re)et the h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent"
Therefore, the o-ser%e$ %alue of Desanso for a &artiular ase ma'
-ear no relation to its %alue for 3atiga0men"
Digura 16. (rueba de ).i0)uadrado para (ausas en la labor y Datiga ?enta.
+e igual forma sucedi con la rotacin de tareas o labores por parte de los entrevistados como fuente
productora de fatiga mental. Esta relacin debi ser descartada, de acuerdo a la figura 1/, al encontrar que
las dos variables son independientes, es decir que no .ay evidencia para afirmar que fatiga mental se deba
a que el usuario del computador cambie de labor o rutina de trabao. Esto contrasta con el alto porcentae de
personas que rota de tareas '86.CAG*, ante lo que se propone un estudio m$s profundo o la aceptacin de
la existencia de factores m$s influyentes en la produccin de problemas ergonmicos en los usuarios de los
computadores.
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Chi-Square Test
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1,/3 3 ,1**8
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The Stat#$%isor
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in$e&en$ent" Sine the P-%alue is greater than or equal to *"1*, (e
annot re)et the h'&othesis that ro(s an$ olumns are in$e&en$ent"
Therefore, the o-ser%e$ %alue of 4ota0tare for a &artiular ase ma'
-ear no relation to its %alue for 3atiga0men"
Digura 1/. (rueba de ).i0)uadrado para ;otacin de <areas y Datiga ?ental
En cuanto al dise-o de la estacin de trabao y su relacin con la fatiga mental se encontr que las dos
tienen relacin de dependencia, lo cual permite afirmar que dic.a fatiga tiene origen tambi"n en mencionado
dise-o y a la vez reafirma la comprobacin de la .iptesis %, que acepta el dise-o de la estacin de trabao
como origen de los problemas ergonmicos creados por el uso de los computadores. Ebserve la figura 1%
para el detalle de la prueba aplicada.
Chi-Square Test
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1*.,++ 31 , *
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The Stat#$%isor
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&artiular ase is relate$ to its %alue for 3atiga0men"
Digura 1%. (rueba de ).i0)uadrado para +ise-o de la Estacin de <rabao y Datiga ?ental
Dinalmente la comprobacin de la .iptesis 7 encuentra un nuevo apoyo en la relacin propuesta entre
ambiente y fatiga mental. !eg,n establece la prueba estas dos variables tiene relacin de dependencia,
ante lo que debe aceptarse que el ambiente de los sitios de trabao basado en iluminacin, niveles de ruido,
ventilacin y vibracin es fuente productora de problemas ergonmicos, entre ellos, la fatiga mental.
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Chi-Square Test
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1/,.* /4 , *
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The Stat#$%isor
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ase is relate$ to its %alue for 3atiga0men"
Digura 17. (rueba de ).i0)uadrado para :mbiente de sitios de trabo y Datiga ?ental
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!. %-+)I3ER.%I-+E) 5I+.1E) 4 RE%-ME+3.%I-+E)
(artiendo de la experiencia enriquecedora que se tuvo a lo largo de esta investigacin, bien puede afirmarse
que a,n existen en el medio local grandes vacos acerca de la ergonoma aplicada a la relacin .ombre0
m$quina y un alto grado de desconocimiento por parte de los usuarios acerca de las medidas mnimas de
prevencin al .acer uso de los recursos inform$ticos y los elmentos accesorios. (ero, adicionalmente existe,
podra decirse, resignacin o conformismo por las condiciones en las que se lleva cabo la labor, lo cual
unto a la anterior consideracin agrava la situacin y alea las posibles soluciones.
1o se critica en momento alguno el punto de vista o polticas de las directivas de las empresas como
causa de los problemas observados, puesto que esta investigacin no pretenda llegar a un nivel diferente
de los usuarios de computadores ni tampoco entrar a profundizar en aspectos, que como se dio desde el
principio, son asuntos de las organizaciones y slo bao autorizacin o peticin de estas se accedera a
investigar m$s a fondo. 1o obstante como recomendaciones se formulan las siguientes=
#uscar una meora en las condiciones ambientales como iluminacin, temperatura y ventilacin.
)onsiderar un redise-o y redistribucin de las estaciones de trabao, puesto que fue all donde m$s
condciones anmalas pudieron encontrarse en cuanto a espacio, orientacin y calidad de los elmentos
como sillas y escritorios.
+ise-ar planes de salud ocupacional para capacitar a las personas acerca de medidas preventivas que
permitan desarrollar la labor rutinaria con menores de riesgos de enfrentrarse a problemas ergonmicos.
Estas medidas prventivas deben considerar las posturas, los tiempos de pausa o descanso, la
distribucin y orientacin de elementos de trabao y la graduacin adecuada de los elementos del
computador.
+otar de apoyos para pies a quienes no alcancen la superficie del piso o manifiesten problemas en las
piernas o pies.
+otar de portadocumentos a quienes manipulen con frecuencia documentos para digitacin io lectura.
)onsiderar la dotacin de apoyos para brazos y manos, lo mismo que teclados y ratones ergonmicos.
Dinalmente, se espera que estos lo presentado sea el punto de partida de nuevos estudios y a la vez
encuentren un punto para discutir y emprender otros, al tiempo que se pone este trabao a disposicin de
nuevas investigaciones que incrementen el cuerpo de conocimiento que forme al respecto.
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D@E1<E! E1 21<E;1E< 'WWW*
Ergoweb 2nc. y @niversity of @ta. ;esearc. Dundation, .ttp=KKwww.ergoweb.com
(rinceton @niversity4 .ttp=KKwww.cs.princeton.edu
)ornell @niversity4 .ttp=KKergo..uman.cornell.eduK(rinciples of Ergonomics
Ergoweb 2nc. y @niversity of @ta. ;esearc. Dundation4 .ttp=KKwww.ergoweb.com
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!urvival Mit for )omputarized Effice, +etails and t.e Ergonomics )onsortium, 1887,
.ttp=KKwww.scdetails.com
@niversity of @ta. ;esearc. Dundation, .ttp=KKtucFer.mec..ut.a.edu
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.cerca del .utor
Jace %6 a-os, en Jonda '<olima*, una ma-ana del 16 de septiembre de 18A7 don Eli"cer y +o-a ;ut.
deciden dar por nombre >erm$n Eli"cer ;odrguez ?elo a un ni-o que es .oy :dministrador de Empresas
con amplios estudios de postgrado en gestin administrativa empresarial y financiera. Dormacin
complementaria como <"cnico en (rogramacin de !istemas de )mputo. Es una persona cuya formacin
profesional y t"cnica, sumada a su experiencia laboral en funciones de soporte vitales de las
organizaciones, le permiten la concepcin integral de la Empresa para ser gestionada como un sistema
abierto y dentro de un modelo de gestin moderno y din$mico.
En el a-o de 18CA, inicia su formacin acad"mica en (rogramacin, :n$lisis y +ise-o de !istemas de
)mputo, en el 2nstituto de (rogramacin y :n$lisis de )omputadores y (rocesamiento de +atos T 2(:)
+atos, #ogot$. 3uego de intentar durante cuatro semestres formarse como 2ngeniero de !istemas, decide
ingresar a la Dundacin @niversitaria Monrad 3orenz, de #ogot$, para graduarse por m"ritos acad"micos
como :dministrador de Empresas en el a-o de 188C. )ursa y se grad,a en la Especializacin en Dinanzas
y 1egocios 2nternacionales de la @niversidad de la !abana en marzo de 6&&1. 1o conforme con su
formacin emprende en el a-o 6&&7 el ?aster Executive ?#: en 3iderazgo Estrat"gico en la Escuela de
1egocios de la @niversidad de !an (ablo )E@, ?adrid 'Espa-a* 0 Dundacin !ergio :rboleda !an (ablo.
:ctualmente cursa el +octorado en :dministracin de Empresas en la @niversidad !an (ablo )E@. ?adrid,
Espa-a 6&&B.
:ctualmente reside en #ogot$ )olombia, .ace parte del equipo acad"mico de la @niversidad :bierta y a
+istancia y dedica gran parte de su tiempo al desarrollo de ideas de investigacin, docencia e ideas de
negocios. !u tiempo libre lo dedica a su bella esposa con quien disfruta la vida de la meor forma .asta
a.ora conocida. (uede ser contactado va e0mail o al tel"fono 67B67AA..
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Germn Elicer Rodrguez Melo
germanrodriguez@supercabletv.net.co
D@1+:)2[1 @129E;!2<:;2: ME1;:+ 3E;E1Z
D:)@3<:+ +E )2E1)2:! E)E1[?2):! 5 :+?212!<;:<29:!
!E?21:;2E +E ?E<E+E3E>V: +E 219E!<2>:)2[1
!:1<:D\ +E #E>E<] +. ).
1.88C
+irector de 2nvestigacin
UE;>E ?E3:1E

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