CARTA DE LOS DERECHOS GENERALES DE LOS PACIENTES

1 RECIBIR ATENCIN MDICA ADECUADA

El paciente tiene derecho a que la atencin medica se le otorgue por personal
preparado de acuerdo al as necesidades de su estado de salud y alas
circunstancias en se brinda la atencin; as como a ser informado cuando requiera
referencia a otro mdico.
2 RECIBIR TRATO DIGNO Y RESPETUOSO
El paciente tiene derecho a que el mdico, la enfermera y el personal que le brinde
atencin mdica, se identifique y le otorgue un trato digno, con respeto a sus
convicciones personales y morales, principalmente las relacionadas con sus
condiciones socioculturales, de gnero, de pudor y a su intimidad, cualquiera que
sea el padecimiento que presente, y se haga extensivo al os familiares o
acompaantes.
3 RECIBIR INFORMACIN SUFICIENTE, CLARA, OPORTUNA Y VERAZ
El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a que el mdico tratante
les brinde informacin completa sobre el diagnostico, pronostico y tratamiento; se
exprese siempre en forma clara y comprensible; se brinde con oportunidad con el
fin de favorecer el conocimiento pleno del estado de salud del paciente y sea
siempre veraz, ajustada a la realidad.
4 DECIDIR LIBREMENTE SOBRE SU ATENCIN
El paciente, o en su caso el responsable, tiene derecho a decidir con libertad, de
manera personal y sin ninguna forma de presin, aceptar o rechazar cada
procedimiento diagnostico o teraputico ofrecido, as como el uso de medidas
extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales.
5.- OTORGAR O NO SU CONSENTIMIENTO VLIDAMENTE INFORMADO
El paciente, en su caso el responsable, en los supuestos que as lo seale la
normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito,
cuando acepte sujetarse con fines de diagnstico o teraputico, a procedimientos
que implique un riesgo, para lo cual deber ser informado en forma amplia y
completa en que consiste, de los beneficios que se esperan, as como de las
complicaciones o eventos negativos que pudieran presentarse a consecuencia del
acto mdico.
Lo anterior incluye las situaciones en las cuales el paciente decida participar en
estudios de investigacin o en el caso de donacin de rganos.
6 SER TRATADO CON CONFIDENCIALIDAD
El paciente tiene derecho a que toda la informacin que exprese a su mdico, se
maneje con estricta confidencialidad y no se divulgue ms que con la autorizacin
expresa de su parte, incluso la que derive de un estudio de investigacin al cual se
haya sujetado de manera voluntaria; lo cual no limita lo obligacin del mdico de
informar a la autoridad en los casos previstos por la ley.
7 CONTAR CON FACILIDADES PARA OBTENER UNA SEGUNDA OPININ
El paciente tiene derecho a recibir por escrito la informacin necesaria para
obtener una segunda opinin sobre el diagnostico, pronostico o tratamiento
relacionados con su estado de salud.
8 RECIBIR ATENCIN MEDICA EN CASO DE URGENCIA
Cuando est en peligro la vida, un rgano o una funcin, el paciente tiene derecho
a recibir atencin de urgencia por un mdico, en cualquier establecimiento de
salud, sea pblico o privado, con el propsito de estabilizar sus condiciones.
9 CONTAR CON UN EXPEDIENTE CLNICO
En paciente tiene derecho a que el conjunto de los datos relacionados con la
atencin medica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible
y completa en un expediente que deber cumplir con la normativa aplicable y
cuando lo solicite, obtener por escrito un resumen clnico veraz de acuerdo al fin
requerido.
10 SER ATENDI CUANDO SE INCONFORME POR LA ATENCIN MEDICA
RECIBIDA
El paciente tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por instancia
correspondiente cuando se inconforme por la atencin medica recibida de
servidores pblicos o privados.
As mismo tiene derecho a disponer de vas alternas a las judiciales para tratar de
resolver un conflicto con el personal de salud.








Cuestionario
1.-Cunto tiempo tarda en llegar al centro de salud de San Martin Tuchicuitlapilco?
30 min
1 hora
Ms de una hora
2.-Cunto tiempo desde que llega al centro de salud pasa a consulta?
30 min
45 min
45 min o mas
3.- Cuntas veces acude a la consulta al mes?
Una o dos veces
Una vez
Tres o mas
4.- Cundo pasa a la consulta queda satisfecho con el servicio?
SI NO
5.- el medico permite expresar su dudas de acuerdo a su enfermedad
SI NO
6.- Qu opina usted del personal mdico del centro de salud de San Martin
Tuchicuitlapilco?
Bueno
Malo
Regular
7.- qu sugerencias tiene usted para mejorar el servicio?


8.- considera usted valiosa la atencin de enfermera?
SI NO
9.- desayuna usted antes de venir al Centro de Salud u que desayuna?


10.-considera usted que es necesario otras enfermera para facilitar el servicio?
SI NO