ADMINISTRACION DE MERCADEO.

Fases de la Administracin de la Mercadotecnia:

La administracin de la mercadotecnia es un proceso que incluye un conjunto de fases sucesivas, las cuales,
se detallan a continuacin:
1. Planeacin: Segn Kotler y Keller, el proceso de planeacin de marketing (mercadeo) consiste en
identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar
estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing [4]. En trminos ms
especficos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirn (en funcin a las
oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se determina qu
actividades se van realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cundo se las van a realizar,
cmo se las van a implementar, dnde se las van a hacer, quines las llevarn a cabo, qu recursos
demandarn y canto va a costar. En otras palabras, sta es la fase en la que se elabora un Plan de
Mercadotecnia, el cual, segn la American Marketing Asociation (A.M.A.) es un documento que est
compuesto por: 1) un anlisis de la situacin de mercadotecnia actual, 2) el anlisis de las
oportunidades y amenazas, 3) los objetivos de mercadotecnia, 4) la estrategia de mercadotecnia,
5) los programas de accin y 6) los ingresos proyectados (el estado proyectado de prdidas y
utilidades) [3].
2. Organizacin: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas
que pondrn en prctica el Plan de Mercadotecnia [1]. Adems, en sta fase se definen y
diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas [1]. Dicho
en otras palabras, se determina qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin
rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones [5].
3. Direccin: Segn Fischer y Espejo, en esta fase los encargados se dedican a coordinar las
actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases
de planeacin, ejecucin y control de su trabajo [1].
4. Ejecucin: En sta cuarta fase de la administracin de la mercadotecnia, se realiza o lleva a la
prctica todo lo planeado. Es el momento en el que se implementa el Plan de Mercadotecnia; por
tanto, es la fase en la que la planeacin, organizacin y direccin se someten a la prueba cida del
mercado.
5. Control: En sta quinta fase, se busca establecer la posicin actual con relacin al destino que se ha
determinado en la fase de planeacin. Segn Fischer y Espejo, en sta fase se establecen normas
de operacin, se evaluan los resultados actuales contra los estndares ya establecidos y se
disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real [1].
GEOGRAFIA ECONOMICA: La geografa econmica es una rama dentro de la geografa humana que se ocupa
de estudiar los diferentes tipos de actividades econmicas que emprenden los hombres y la relacin que las
mismas mantienen con la explotacin de los recursos naturales, es decir, la geografa econmica se orienta a
descubrir cmo vive la gente, las relaciones que establece con la distribucin espacial de los recursos, la
produccin y el consumo, tanto de los bienes como de los servicios.
Ms precisamente, la geografa econmica se ocupa de estudiar la relacin entre los factores fsicos y
biolgicos productores de los recursos naturales y tambin las condiciones econmicas y tcnicas que
determinan su produccin y transporte.
Mientras tanto, los gegrafos econmicos y otros especialistas en los asuntos de injerencia econmica
sostienen que para poder comprender las relaciones entre las actividades econmicas y el espacio ser
imprescindible primero entender, a partir del anlisis, los diferentes sectores econmicos, porque la variada
oferta de productos y servicios con la que nos encontramos supone una diversidad en cuanto a la manera de
producir los mismos.
Qu es el desarrollo sostenible?
Se llama desarrollo sostenible aqul desarrollo que es capaz de satisfacer las necesidades actuales sin
comprometer los recursos y posibilidades de las futuras generaciones. Intuitivamente una actividad
sostenible es aqulla que se puede mantener. Por ejemplo, cortar rboles de un bosque asegurando la
repoblacin es una actividad sostenible. Por contra, consumir petrleo no es sostenible con los
conocimientos actuales, ya que no se conoce ningn sistema para crear petrleo a partir de la biomasa. Hoy
sabemos que una buena parte de las actividades humanas no son sostenibles a medio y largo plazo tal y
como hoy estn planteadas.
Desarrollo sustentable.
El desarrollo sustentable es un compendio interrelacionado en la forma ambiental, econmica y
social cuyo fin es satisfacer a la sociedad, cubriendo necesidades para mejorar la calidad de vida
humana.
Construccin de la plataforma productiva: Nuevo Modelo Social.

La produccin en la bsqueda de lograr trabajo con significado se orientar hacia la eliminacin de
la divisin social del trabajo, de su estructura jerrquica actual y a la eliminacin de la disyuntiva
entre satisfaccin de necesidad y produccin de riqueza.

El modelo productivo responder primordialmente a las necesidades humanas y estar menos
subordinada a la reproduccin del capital. La creacin de riqueza se destinar a satisfacer las
necesidades bsicas de toda la poblacin de manera sustentable y en consonancia con las propias
exigencias de la naturaleza en cada lugar especfico.

El estado conservar el control total de las actividades productivas que sean de valor estratgico
para el desarrollo del pas y el desarrollo multilateral y de las necesidades y capacidades
productivas del individuo social. Esto conlleva identificar cul modo de propiedad de los medios de
produccin est mayormente al servicio de los ciudadanos y quienes la tendrn bajo su
pertenencia para as construir una produccin conscientemente controlada por los productores
asociados al servicio de sus fines.
Proyectos Productivos
Los proyectos productivos tienen por objetivo, impulsar el establecimiento y desarrollo de
microempresas, que estimulen la generacin de empleos, mejoren el nivel de vida y fomenten
el arraigo de los beneficiarios en su tierra.
Es importante a su vez reconocer las caractersticas del sector productivo, para comprender
quienes estn llamados a desarrollar estos proyectos:
Quines pertenecen al sector: Las personas y empresas que realizan actividades relacionadas
con la agricultura, minera y la industria.
Qu producen: Bienes materiales destinados a satisfacer las necesidades humanas.
Cmo producen: Se basan en diferentes tipos de relaciones de produccin y utilizan diversas
tecnologas.

DESARROLLO Y TRANSFORMACION ORGANIZACIONAL
PROCESO DE TRANSFOMACION ORGANIZACIONAL.
Estamos en la capacidad de apoyar todo tipo de transformacin organizacional desde el
componente humano.
Existe una relacin directa entre la forma en que las organizaciones gestionan los cambios y su
xito estratgico y financiero. Las empresas que implementan una buena gestin de cambio
centrndose en las necesidades de su recurso humano y en las de sus clientes, estn mucho mejor
preparadas para enfrentar de manera exitosa los procesos de transformacin que aquellas que
minimizan y restan importancia a administrar desde la perspectiva humana y cultural los cambios.
Las transformaciones organizacionales originadas por la implementacin de nuevas estrategias
necesariamente tiene impactos sobre el resto de los componentes organizaciones, especialmente
el factor humano. Para garantizar unas transformaciones exitosas nosotros tenemos en cuenta los
siguientes aspectos:
1. Involucramiento de todo el grupo humano impactado por el proceso de transformacin.
2. Una metodologa probada para garantizar el resultado esperado del proceso de
transformacin.
3. El crecimiento de cada individuo para lograr una transformacin exitosa.
4. La transferencia de conocimiento de la metodologa a la organizacin.
LA TRANSFORMACIN Y EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL es un enfoque sistmico y
metodolgico que busca incidir en el recurso humano de toda organizacin; modifica y desarrolla
las estructuras, conductas, motivaciones, cultura y competencias para lograr el entendimiento y
compromiso necesario de una organizacin de alto desempeo.
Ante cualquier proyecto que las organizaciones hoy da, deciden implementar, la resistencia al
cambio y la generacin y el desarrollo de las competencias en el personal son aspectos relevantes
a considerar en un proceso exitoso. Haga de su gente un aliado estratgico en su ejecucin.
Algunas de las soluciones metodolgicas que ofrecemos, son:
Administracin e implementacin del cambio
Administracin del desempeo y competencias organizacionales
Habilitacin de oficinas de administracin del cambio
Alineacin organizacional
Habilitacin de universidades corporativas
Diseo y ejecucin de modelos y programas educativos
Servicios de asesora y capacitacin en competencias de negocios.


FUERZAS PARA EL CAMBIO
Las fuerzas que actan sobre o hacia el cambio pueden ser externas o internas a la
organizacin, esto es de donde provienen, ahora bien, es de inters no slo conocer esto sino
tener presente que existen en ambos casos fuerzas que pueden favorecer, que impulsan el
cambio y que constituyen una oportunidad para la realizacin del cambio, otras fuerzas que
tienden a restringir, o sea hacer resistencia al cambio, constituyen un freno para la ejecucin y
desarrollo del cambio.
Son muchos los retos que existen hoy da, tales como: el avance incontenible de la tecnologa,
sobre todo en la rama de la informtica, la globalizacin como fenmeno del desarrollo y de la
concentracin de capitales lo cual induce hacia una competencia despiadada y desigual, la
rpida disminucin de los ciclos de vida de los productos y servicios, las variaciones (o
mejoras) de las materias primas y otros.
Por lo que reiteramos que nuestras posibilidades o capacidades de adaptacin deben ser
grandes y mejor an nuestra previsin en la ejecucin de un cambio planeado.
EL CAMBIO ORGANIZACIONAL es aquella estrategia normativa que hace referencia a la
necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visin de la organizacin para que haya un
mejor desempeo administrativo, social, tcnico y de evaluacin de mejoras.
Para poder tener el conocimiento de cuando hacer cambios en la organizacin se necesita tener
una buena planeacin, tener bien identificado cuales son sus defectos, identificar problemas y
errores que la organizacin sufre, y tener reflejado un enfoque de las consecuencias del cambio a
producir.
Para efectuarlo se requiere responder a las preguntas
Por qu cambiar?
Para qu cambiar?
Cul es la direccin del cambio?

TIPOS DE CAMBIOS ORGANIZACIONAL

Un cambio organizacional es cualquier transformacin en el diseo o funcionamiento de una
organizacin.

Grado de cambio: las empresas exitosas son expertas en efectuar cambios radicales y
graduales.


Cambio radical: se de cuando las organizaciones llevan a cabo ajustes importantes en la
forma en que realizan los negocios, por ejemplo fusionarse con otras empresas. A estas las
motivan el entorno (gran explosin)

El proceso de cambio en tres etapas:
1- Descongelamiento: planea y prepara para la transformacin.
2- Transicin: proceso de instrumentacin.
3- Recongelamiento: el cambio se solidifica.

Cambio gradual: es un proceso de evolucin temporal en curso, durante el cual ocurren
muchas modificaciones menores. Luego de un tiempo el efecto acumulado de modificaciones
puede cambiar por completo a la organizacin.

Momento de cambio: las empresas pueden llevar a cabo alteraciones graduales en reaccin
a sucesos pasados o anticipndose a las tendencias que apenas comienzan a manifestarse.

Cambio reactivo: se da cuando la organizacin se ve obligada a transformarse en respuesta
a algn suceso del entorno externo o interno. Por ejemplo nuevos movimientos estratgicos
de los competidores.

Cambio anticipativo: se da cuando los gerentes efectan modificaciones organizacionales
adelantndose a los sucesos o durante las primeras etapas del ciclo de una nueva tendencia.
NATURALEZA DEL CAMBIO EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto,
los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin
proactiva. De acuerdo a lo anterior, la misma supervivencia de una organizacin puede
depender de la forma como adapte la cultura a un ambiente de rpido cambio. A partir de esta
premisa, las organizaciones que quieren ser competitivas se mantienen en busca de la
excelencia, a travs de la adquisicin de nuevos conocimientos que les permitan estar a la par
del entorno y, a su vez, asumir el compromiso de conocer el grado de integracin y
diversificacin de competencias, de manera que puedan, utilizar las herramientas que les
permitan estructurar un adecuado portafolio de productos y/o servicios. Dentro del marco
descrito anteriormente, esas son estrategias que toda gerencia debera adoptar para el logro
del xito en el alcance de los objetivos establecidos, segn las orientaciones preestablecidas
por la visin de la organizacin.
DESCUENTOS
En ventas, el trmino descuento, es la reduccin de un porcentaje sobre el precio de un
bien o servicio. La finalidad del descuento es ofrecer productos excedentes o de baja
demanda a un precio inferior al anunciado anteriormente, con el propsito de promover la
demanda, reducir inventarios y minimizar costos de almacenaje.

En finanzas, descuento es una operacin mediante la cual las instituciones bancarias que
adquieren Pagars o Letras de Cambio, descuentan del valor nominal el equivalente a los
intereses que generara el documento entre su fecha de emisin y la fecha de
vencimiento.

TIPOS DE DESCUENTOS.
El descuento comercial: Es una operacin financiera o mercantiles, esta es realizada por
entidades de crdito, de efectos comerciales, con relacin entre cliente y el proveedor esto es,
cualquier documento que justifique un crdito a favor de la empresa, o entidad se convierte en
tenedor del titulo, como consecuencia de las actividades habituales, pueden ser letras, pagars, u
otro tipo de efectos creados para movilizar el precio de las operaciones de compraventa o
prestacin de servicios.
Descuento racional: Para anticipar el vencimiento del capital futuro se considera generador de los
intereses de un perodo el capital al inicio de dicho perodo, utilizando el tipo de inters vigente
en dicho perodo.

Descuento compuesto: Se denomina as a la operacin financiera que tiene por objeto la sustitucin de un
capital futuro por otro equivalente con vencimiento presente, mediante la aplicacin de la ley financiera de
descuento compuesto. Es una operacin inversa a la de capitalizacin.

Renta
La Renta se define como cualquier tipo de ingreso peridico. Existen diferentes tipos de rentas
y estas dependen del nivel al que se ve el concepto de renta, quin es el acreedor de esta; y
el concepto por el cual se cobra. Una de las caractersticas indispensables para poder llamar a
un ingreso renta, es que su flujo se encuentre asegurado por lo menos por un monto.
Algunos ejemplos de renta:

Renta Nacional / Renta Nacional Bruta
Es el valor de todos los bienes (productos y servicios) producidos dentro de un pas en un
determinado tiempo, por lo general se habla de la renta nacional anual. Es un valor que se
emplea para comparar diferentes economas o el desarrollo histrico de la misma.
De la Renta Nacional se puede calcular otros valores como el monto de Ahorro / Inversin de
un pas; y se puede comparar contra sus niveles de exportacin.

La Renta Nacional Bruta incluye todas las rentas (salarios, alquileres, intereses, dividendos,
etc) que se generan dentro de u pas en un periodo. Es mejor conocido como el Producto
Interno Bruto.

Otro concepto ligado es el Producto Interno Bruto Per Cpita, o Renta Per Cpita, el cual es el
valor de la Renta Nacional Bruta dividido entre la poblacin del pas y es un indicador de
cunto sera la riqueza de cada persona si esta se distribuyera de forma equitativa.

TIPOS DE RENTAS
Rentas temporales: Una renta temporal supone la percepcin de una cantidad peridica de dinero
mientras el asegurado siga viviendo y hasta la fecha de vencimiento del contrato.
Esta renta se constituye mediante una inversin que se realiza en forma de pago nico en el momento de
formalizarse el contrato de renta.
Rentas variables: Los trminos de las rentas variables son diferentes, por lo que no se puede
aplicar ninguna frmula de simplificacin.
El mtodo que se utilizar es el de descontar cada uno de estos trminos al momento inicial
(calculo del valor inicial) o al momento final (clculo del valor final).
Dentro de estas rentas variables se podrn presentar cada una de las modalidades que hemos
estudiado:
Prepagable
Pospagable
Anticipadas
Diferidas
Las rentas variables consiste en el anlisis del cobro de varios capitales equidistantes cuya
cantidad vare en una diferencia (en las rentas aritmticas la renta siguiente es diferenciada por la
suma de una constante), o por una razn (para las rentas geomtricas).
Rentas perpetuas: La renta perpetua constante es aquella de duracin infinita, en la que los
importes de capital son siempre iguales (p.e. un ttulo de deuda pblica a perpetuidad a tipo fijo).
Al igual que las rentas temporales, las rentas perpetuas pueden ser pospagables (los importes se
originan al final de cada subperiodo) o prepagables (se originan al principio de los subperiodos).

AMORTIZACION

En el rea financiera amortizacin significa saldar gradualmente una deuda por medio de una serie
de pagos que, generalmente, son iguales y que se realizan tambin a intervalos de tiempo iguales.
Aunque esta igualdad de pagos y de periodicidad es lo ms comn, tambin se llevan a cabo
operaciones con algunas variantes, por lo que aqu se analizan algunas de estas situaciones.
La amortizacin es un trmino econmico y contable, referido al proceso de distribucin en el
tiempo de un valor duradero. Adicionalmente se utiliza como sinnimo dedepreciacin en
cualquiera de sus mtodos.
Se emplea referido a dos mbitos diferentes casi opuestos: la amortizacin de un activo y la
amortizacin de un pasivo. En ambos casos se trata de un valor, con una duracin que se extiende
a varios periodos o ejercicios, para cada uno de los cuales se calcula una amortizacin, de modo
que se reparte ese valor entre todos los periodos en los que permanece.
Amortizar es el proceso financiero mediante el cual se extingue, gradualmente, una deuda por
medio de pagos peridicos, que pueden ser iguales o diferentes.
En las amortizaciones de una deuda, cada pago o cuota que se entrega sirve para pagar los
intereses y reducir el importe de la deuda.
Amortizacin
En trminos generales, amortizacin es cualquier modalidad de pago o extincin de una deuda.
Aqu haremos referencia a la ms comn de estas modalidades. La extincin de una deuda
mediante un conjunto de pagos de igual valor en intervalos regulares de tiempo. En otras palabras,
este mtodo de extinguir una deuda tiene la misma naturaleza financiera que las anualidades. Los
problemas de amortizacin de deudas representan la aplicacin prctica del concepto de
anualidad.
Tabla de amortizacin: La tabla de amortizacin es un despliegue completo de los pagos que deben
hacerse hasta la extincin de la deuda. Una vez que conocemos todos los datos del problema de
amortizacin (saldo de la deuda, valor del pago regular, tasa de inters y nmero de periodos),
construimos la tabla con el saldo inicial de la deuda, desglosamos el pago regular en intereses y pago
del principal, deducimos este ltimo del saldo de la deuda en el perodo anterior, repitindose esta
mecnica hasta el ltimo perodo de pago. Si los clculos son correctos, veremos que al principio el
pago corresponde en mayor medida a intereses, mientras que al final el grueso del pago regular es
aplicable a la disminucin del principal. En el ltimo perodo, el principal de la deuda deber ser cero.
Estructura general de una tabla de amortizacin:

Prestamos
El prstamo es una operacin financiera de prestacin nica y contraprestacin mltiple. En ella, una
parte (llamada prestamista) entrega una cantidad de dinero (C0) a otra (llamada prestatario) que lo
recibe y se compromete a devolver el capital prestado en el (los) vencimiento(s) pactado(s) y a pagar
unos intereses (precio por el uso del capital prestado) en los vencimientos sealados en el contrato.
La operacin de amortizacin consiste en distribuir con periodicidad la devolucin del principal (C0),
junto con los intereses que se vayan devengando a lo largo de la vida del prstamo. Los pagos
peridicos que realiza el prestatario tienen, pues, la finalidad de reembolsar, extinguir o amortizar el
capital inicial. Esto justifica el nombre de operacin de amortizacin y el de trminos amortizativos
que suele asignarse a estos pagos.

PRINCIPALES SISTEMAS DE AMORTIZACIN DE PRSTAMOS
Segn la finalidad a la que se destinen los trminos amortizativos es posible admitir diversas
interpretaciones de amortizacin, es decir, diferentes formas de llevar a cabo la amortizacin
(devolucin) del capital inicial: es lo que se denomina sistema amortizativo o sistema de
amortizacin del prstamo.
a) Prstamos amortizables mediante reembolso nico del principal al final de la operacin.
Sin pago peridico de intereses: prstamo simple.
Con pago peridico de intereses: sistema americano.
b) Prstamos reembolsables mediante una serie de pagos peridicos que constituyan renta, esto es,
fraccionamiento del principal en varios pagos parciales (cuotas de amortizacin) con vencimientos
peridicos, que se pagan conjuntamente con los intereses, formando los trminos amortizativos.
Segn la cuanta de los trminos amortizativos, podemos distinguir los siguientes casos:
Trminos amortizativos constantes.
Trminos amortizativos variables:
Cuota de amortizacin constante.
Trminos amortizativos variables en progresin geomtrica.
Trminos amortizativos variables en progresin aritmtica.
Todo ello con independencia de que los intereses se paguen con una frecuencia u otra, sean fijos o
variables, pagaderos por anticipado o al final de cada perodo.
Estudiando la evolucin de la deuda pendiente se observa que sta crece en el interior de cada uno de
los perodos en los que se divide la operacin, para disminuir al final de los mismos como
consecuencia de la entrega del trmino amortizativo.
Se producen, por tanto, dos movimientos de signo contrario en cada uno de los perodos: uno de
crecimiento por efecto de los intereses generados y otro de disminucin por el pago del trmino
amortizativo.La suma de estos dos movimientos nos da la variacin total de la deuda pendiente al
final del perodo. Esta variacin supondr una disminucin de la deuda caso de ser el trmino
amortizativo mayor que los intereses generados en el perodo y supondr un incremento de la deuda
en el supuesto contrario, es decir, la cuota de inters mayor que el trmino amortizativo. En el caso
concreto de que la cuanta del trmino amortizativo coincida con la cuota de inters no habr variacin
de la deuda.

Emprestito

Un emprstito es el prstamo formado por un conjunto de partes pequeas, llamadas
obligaciones, que representan partes alcuotas de una deuda contrada por la entidad
emisora.
Las obligaciones son ttulos representativos de una parte alcuota de un prstamo,
emitidos por una entidad pblica o privada.

Las personas principales que intervienen en un emprstito son:

- La entidad emisora es la persona jurdica, privada o pblica, que recibe un capital
dividido en fracciones alcuotas, llamadas obligaciones, y se compromete al pago de un
inters y a la devolucin del capital, segn unas condiciones previamente establecidas.

- Los obligacionistas son las personas fsicas o jurdicas que prestan el capital emitido en
forma de obligaciones.

Los distintos tipos de emprstitos que una empresa puede emitir son:
- Pagars: Son valores que se emiten a muy corto plazo, normalmente menos de un
ao.
- Bonos simples: Se emiten a corto y medio plazo, es decir, de 3 a 5 aos.
- Obligaciones: Se emiten a largo plazo.
Bonos
Bono: es una obligacin o documento de crdito, emitido por un gobierno o una
entidad particular, a un plazo perfectamente determinado, que devenga intereses
pagaderos en periodos regulares.
Emision de bonos
Contrato que especifica los trminos y condiciones asociadas con un bono que se negocia
en Bolsa y que define la relacin entre el emisor y el tenedor delbono. La escritura de
emisin de bonos contiene varias clusulas, algunas de las cuales son para
la proteccin del emisor y otras para la proteccin deltenedor del bono.
Definicin de emisin de bonos

Acto de crear y distribuir ttulos o valores por parte de una empresa con el
fin de obtener recursos financieros. La colocacin en el mercado de dichos
valores la realizan una o varias instituciones financieras en el pas o en el
extranjero.
Tablas financieras
Las tablas financieras incluyen varios factores de inters del valor presente y futuro, se
elaboran fcilmente con las frmulas apropiadas y se utilizan para simplificar los
clculos del valor en el tiempo.
Aunque vara el grado de precisin decimal (redondeo), las tablas incluyen
comnmente un factor de la tasa de inters (vara por columna) y del nmero de
periodos (vara por fila).
Tablas financieras. Si se requiriera usar esta tabla para calcular el factor de inters a
una tasa de inters del 20 por ciento durante 10 aos, su valor sera el factor de inters
(en este ejemplo, X.XXX) que se encuentra en la interseccin de la columna del 20 por
ciento y la fila que indica 10 aos.
El apndice A contiene una serie completa de las cuatro tablas financieras bsicas.
Este captulo describe el contenido y la funcin de cada una de estas tablas que se
utilizan para demostrar la aplicacin de las tcnicas del valor en el tiempo.