La Imvestigac de La Comunicacion

Comunicacin e Investigacin: 25 aos de Comunicacin Social en la ULA
108
Universidad de Los Andes, ncleo Pedro Rincn Gutirrez

PARTE III
La investigacin de la Comunicacin

109
Coleccin Textos de la Comunicacin.
Grupo de Investigacin Comunicacin, Cultura y Sociedad

CAPTULO 7
Los Estudios en Comunicacin
9

Carlos Arcila Caldern

7.1 LA COMUNICACIN COMO OBJETO DE LAS CIENCIAS SOCIALES

Tal como en otras disciplinas, los estudios en comunicacin requieren de una
constante revisin para su actualizacin, especialmente cuando los roles,
funciones y procesos de interaccin comienzan a modificarse debido al
surgimiento de modernas plataformas comunicacionales y de nuevos
planteamientos conceptuales en torno al intercambio de informacin. Sin embargo,
al momento de ingresar en el terreno de la investigacin de los fenmenos
comunicativos, los elementos epistemolgicos y metodolgicos no establecen una
respuesta nica a las necesidades de los planteamientos emergentes.
La investigacin en las ciencias humanas y sociales ha sido siempre un punto de
constante debate. La experiencia bsica, como dice Gastn Bachelard (2000), es
el primer obstculo del conocimiento cientfico, pero este hecho, ms que una
limitacin para acercarnos a los fenmenos, debe ser un acicate para proseguir la
bsqueda continuada de paradigmas, mtodos y tcnicas que sean capaces de
aproximarse de forma cientfica a una parte de la realidad. Dentro de nuestro
espectro de observacin-descripcin-anlisis nos encontramos con fenmenos
que tienen distintos grados de complejidad, desde unos que se pueden explicar

9
El presente captulo est basado en la ponencia Investigar en el entorno digital: Elaboracin de un
instrumento tecnolgico para el anlisis de las interacciones en las redes, presentada por el autor durante el
IX Congreso Ibercom (Arcila, 2006b) y en la ampliacin del artculo La identidad como mediadora de la
comunicacin, previamente publicado en la revista Telos (Arcila, 2008b)

110

con leyes relativamente simples, hasta otros que requieren de un enorme esfuerzo
multi-inter-tras-disciplinario para acercarnos a ellos.
Cuando un investigador encuentra una teora o una metodologa adecuada en un
determinado terreno no ha llegado al final de su trabajo, ni mucho menos podemos
pretender que el resto de investigadores adopten cualesquiera de estos
paradigmas. Es decir, lo que queremos aclarar es que la bsqueda terica-
metodolgica sobre la comunicacin no puede ni debe terminar nunca. Nuestro
objeto de estudio es requeridor de muy diversos tipos de estrategias investigativas
y recae precisamente en nuestras manos la tarea de ser constantemente
innovadores en nuestros haceres y saberes sobre la prctica cientfica en
comunicacin.
En este sentido, el paradigma es slo un conjunto de ideas sobre el modo de
hacer ciencia y entender el mundo. En palabras de Thomas Kuhn son relaciones
cientficas universalmente reconocidas que, durante cierto tiempo, proporcionan
modelos de problemas y soluciones a una comunidad cientfica (1971: 13). Las
ideas que conforman un paradigma son concurrentes, dependientes entre s y
muchas veces hasta contradictorias; pero son formas de abstraccin que
proporcionan un marco de prcticas articuladas para el quehacer cientfico.
Para dibujar los fenmenos, los seres humanos (individuos
cognoscentes/cognoscibles) nos hemos dotado de herramientas, o mejor dicho de
instrumentos, para tornar geomtrica la representacin (Bachelard, 2000) y as
acercarnos a la compresin del mundo que nos amenaza con tantas
incertidumbres. Es precisamente en estos acercamientos donde la razn humana
se ha conseguido con impedimentos y limitaciones que no le dejan observar ms
all de las sombras de estos mismos fenmenos: sujeto y objeto se han buscado
entre s a travs de mitos, de leyes y hasta desde el mismo caos, tratando de
superar cualquier limitacin en su camino. Un intento que se hizo cada vez ms
difcil, en la medida en que descubra la complejidad en sus objetos de estudio.

111

Segn Jensen y Jankowsky (1993), la investigacin sobre la comunicacin de
masas ha seguido los ciclos del desarrollo metodolgico predominante en las
ciencias sociales. Desde que se constituye como ciencia, la comunicacin ha
adoptado desde los mtodos ms cuantitativos hasta los meramente cualitativos.
Ha ido de lo macro a lo micro. Pero gran parte de este trabajo procede de
investigadores acadmicos que se han visto influenciados por las convulsiones
metodolgicas en las humanidades y en las ciencias sociales (1993: 83).
Las respuestas tericas han venido influenciadas por el contexto terico en el cual
se han enmarcado las investigaciones. Conductismo, funcionalismo, teora crtica,
culturalismo, estructuralismo, mediaciones, interaccionismo simblico,
constructivismo, son, entre muchos otros, esquemas tericos que dentro del
campo de la comunicacin han pretendido acercarse a los fenmenos. Adems,
atendiendo a su enfoque, Garca Calera y Berganza Conde (2005) explican que la
investigacin en comunicacin se ha desarrollado en torno a cinco reas
principales: emisores, medios, contenidos, audiencias y efectos. Para todas estas
tareas, se han utilizado incluso diversos mtodos o perspectivas en una misma
investigacin, es decir, en palabras de Campbell y Fiske (1959) se ha realizado
un operacionalismo mltiple conocido como triangulacin.
Como sealbamos en un trabajo anterior (Arcila, 2008a), la comunicacin es un
fenmeno bio -psico-social dependiente de la estructura misma del hombre. El
objetivo de reducirla o simplificarla a alguno de los elementos que intervienen en el
proceso es un intento fallido, como lo demuestra la historia del pensamiento en
comunicacin humana y social. Armand y Michle Mattelart (2005) sealan que la
nocin de comunicacin abarca una multitud de sentidos y que est situada en la
confluencia de varias disciplinas. Sin embargo, la fragmentacin en el campo de la
observacin cientfica nos ha obligado a pensarla muchas veces como parcelas
nicas, aisladas y desconectadas, sin asumir la enorme cantidad de relaciones
que se suceden en el seno de un proceso donde convergen el hombre, la

112

naturaleza, la sociedad y la cultura, es decir, sin asumir la complejidad ante la cual
nos encontramos.
Gran parte de los estudios sobre comunicacin se han basado en entender el
proceso comunicativo desde la ptica del receptor, o mejor an, desde la
perspectiva de los usos y las apropiaciones de los sujetos al momento de recibir
un mensaje por cualquiera de los medios o canales existentes. Hoy, con la rpida
expansin de las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin (NTIC)
que rpidamente penetran entre capas cada vez ms extensas de la poblacin, no
podemos escapar a estas categoras de anlisis en cuanto es necesario dejar
claro que gran parte de la importancia de la comunicacin que se da a travs de
los nuevos medios est determinada por el uso que -consciente o
inconscientemente- hacemos de ella y de nuestros repertorios personales que
finalmente adjudican sentido a cualquier intercambio de informacin entre los
seres humanos.
La comunicacin hoy- se produce a travs de plataformas donde la cantidad de
relaciones posibles son tales que los componentes tienden al desorden,
provocando incertidumbre y dificultado el surgimiento de reglas generales que den
cuenta de sus fenmenos. Pero dentro de esta inmensa cantidad de relaciones
posibles (al igual que durante el surgimiento del universo, de la tierra, del hombre
y de la sociedad) se van creando formas ms o menos organizadas a partir de
ciertas regularidades en los fenmenos. Dicho orden tiene lugar gracias a, por un
lado, la presencia de individuos cognoscentes y adaptivos, y, por otra parte, de
fuerzas sociales activas y dinmicas
10
. El orden que se produce en ella es
producto de las modificaciones introducidas por el hombre y, adems, por las
reglas de organizacin que se producen en el interior de ella (sistemas
autopoiticos
11
o autoreferenciales
12
).

10
Sobre este tema, ver el desarrollo anterior realizado en Arcila (2008b).
11
Maturana y Varela, 2003

113

Los componentes que intervienen en el proceso de la comunicacin son
elementos que actan como catalizadores de la interaccin social comunicativa,
restringiendo y recursivamente- potenciando nuestras capacidades expresivas y
de apropiacin de los contenidos. Desde esta perspectiva mediacional (Arcila,
2008b), es posible aproximarse al proceso de la comunicacin desde las lgicas
que nos transmiten tanto nuestras identidades, como las categoras que recogen
nuestra historia de vida individual y compartida- y nuestro lugar en el contexto
social, nuestras aspiraciones y deseos, nuestra cultura, nuestra visin del mundo e
incluso nuestro sentir.
Todo proceso comunicativo se da necesariamente- dentro de un proceso de
socializacin: donde se cumplen esencialmente las relaciones de cooperacin,
solidaridad, convivencia, conflicto y competencia (Nisbet, 1959). La necesidad
humana de un individuo de entrar en contacto con su alter ego no se ve sosegada
en ningn entorno ni plataforma. El medio no hace la interaccin, pero si sugiere
rutas para la accin, por lo que ellos se convierten en espacios para el intercambio
humano, para el modelamiento mutuo entre las reglas que se imponen desde lo
que Anthony Giddens (1984) denomina estructura y la capacidad de accin-en-
el-mundo que poseen los actores.
La mediacin de toda infraestructura busca establecer pautas e itinerarios para la
accin, modificando las percepciones tradicionales de espacio y tiempo, y
sumergiendo al individuo en un entorno donde la rapidez de las interacciones y la
posibilidad de moldear nuestras identidades convierten a la socializacin en un
proceso ms fugaz y difuso. Las tecnicidades, como las llama Martn-Barbero
(1998), estn siendo capaces de dibujar un mapa diferente de prcticas sociales
donde los actores tienen ms facilidad para escoger sus mscaras
13
, cuyos

12
Luhmann (1998) utiliza la idea de sistemas autopoiticos para trasladarla a los sistemas sociales,
llamndolos sistemas autoreferenciales.
13
Usamos la terminologa de Erving Goffman (1981/2006) para referirnos a que el individuo muestra, en su
vida cotidiana, una mscara o fachada que sirve para una puesta en escena en relacin con una situacin
dada y con una personalidad que se forma a partir de pautas culturales propiamente locales y cerradas en
torno sus vivencias.

114

marcos fijan las condiciones previas de interaccin y tienden a contribuir a la
construccin constante de su identidad individual.
Es por esto que los lazos sociales que puede establecer un individuo, tanto en lo
que respecta a las normas y regularidades que emergen en la sociedad
(macrosociologa) como a las capacidades del sujeto para ejecutar la interaccin
social (microsociologa), refieren a las necesidades del ser humano de involucrase
con su entorno en trminos de pertenencia, cuya base motor es la creacin de
relaciones para la convivencia. O, siguiendo la tesis de Humberto Maturana
(1991), es la necesidad de amar, de instituir relaciones afectivas y emocionales,
la que constituye el origen de nuestras necesidades de socializacin. Lo que ha
ocurrido es que en nuestro intento constante, permanente y recurrente de
involucrarnos con nuestra alteridad se producen regularidades condicionadas por
nuestra posicin en el grupo-, que Bourdieu (1991) llama habitus, y que son
fundamentalmente procesos que nos facilitan nuestro estar-en-el-mundo en tanto
economa para la interaccin social.
En las sociedades contemporneas, lo que s es posible aadir es que la
multiplicacin de los canales de comunicacin han contribuido a la construccin y
reconstruccin de unos lazos sociales menos rgidos, o, usando las
terminologas de Zigmund Bauman (2005) y Lotfie Zadeh (1965),
respectivamente, de unos lazos ms lquidos o difusos, es decir, menos
duraderos en el tiempo y en el espacio. Y esto es as porque tanto la interaccin
que puede ejercer un individuo como las seas de su identidad estn marcadas
por las caractersticas de un sujeto contemporneo acostumbrado a la
superabundancia de la informacin, al individualismo, al caos, a la incertidumbre y
al reconocimiento de las subculturas
14
.

14
Arcila (2006).

115

Paradjicamente, el incremento de interacciones sociales ms efmeras y menos
duraderas no impide que se concreten relaciones duraderas, es decir, la
mediacin que ejerce la superabundancia de informacin en el Sistema Social
provee de lgicas para la socializacin, pero slo en tanto ellas son acicates y
pautas para la accin social, sin que ello signifique que se puedan elaborar
categoras de comportamiento a priori. Al respecto, es tambin posible sealar que
las lgicas que intervienen en el Sistema Social no han sido slo afectadas por el
Sistema de Comunicacin, sino que es preciso tomar en cuenta la capacidad que
el sujeto contemporneo tiene para apropiarse de su entorno, en tanto es parte de
un Sistema Ecolgico
15
que hace posible que a las cosas, a los aconteceres, a las
personas y a cualquier sujeto se le atribuyan valores, smbolos y expectativas,
capaces de propiciarle gratificaciones o sufrimientos.
Casi siempre enmarcadas en explicaciones sobre la sociedad, el vnculo y la
accin social, las teoras que han pretendido dar cuenta de la comunicacin han
sido, al final de cuentas, explicaciones simplificadas y esquematizadas a partir de
modelos, es decir, de construcciones racionales, constructos, que para ser
eficaces no slo deben ser construidos para representar isomrficamente ciertos
factores abstractos de un conjunto de fenmenos empricos, sino que adems
deben corresponder a una teora vinculada a este conjunto de fenmenos
(Rodrigo Alsina, 1995: 19).
La complejidad, como paradigma para entender la comunicacin, nos da la
oportunidad de huir de los reduccionismos y de acercarnos a los fenmenos, de
aceptar la existencia de una cantidad de regularidades y organizaciones dentro de
un mismo hecho observado (Arcila, 2008a). Al incorporar los planteamientos de
Morn, es posible romper con las frmulas tradicionales ilustradas que nos
obligan a ver el mundo a partir de la lgica aristotlica, para encontrarnos ante

15
Nos referimos al modelo de la Mediacin Dialctica de la Comunicacin Social (MDCS), el cual formula
un sistema conceptual especializado en la descripcin, explicacin y prediccin de los cambios histricos que
experimentan o pueden experimentar los sistemas de comunicacin propios de nuestras sociedades. (Martn
Serrano, 1982); (Piuel Raigada y Gaitn Moya, 1999).

116

fenmenos que pueden ser descritos sobre la base de los tres principios de la
complejidad: dialgico, recursividad organizacional y hologramtico (Morn, 1994).
Las teoras son, en general, un sistema abstracto e hipottico-deductivo que
constituye una explicacin o descripcin cientfica a un conjunto relacionado de
observaciones o experimentos. De acuerdo con Stephen Hawking (1988), en Una
Breve Historia del Tiempo, toda teora debe describir con precisin una extensa
clase de observaciones sobre la base de un modelo que contenga slo unos
cuantos elementos arbitrarios, y debe realizar predicciones concretas acerca de
los resultados de futuras observaciones.


117

7.2 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

-Arcila Caldern, C. (2008a). Comunicacin Digital. En Arcila (Coord.),
Comunicacin digital y ciberperiodismo - Nuevas prcticas de la comunicacin en
los entornos virtuales (pp. 12-26). Caracas: Universidad Catlica Andrs Bello.
-Arcila Caldern, C. (2008b). La identidad como mediadora de la comunicacin en
los entornos virtuales. Telos: Cuadernos de Comunicacin e Innovacin (77), 125-
132.
-Arcila Caldern, C. (2006a). El ciudadano digital. Chasqui. Revista
latinoamericana de Comunicacin (93).
-Arcila Caldern, C. (2006b). Investigar en el entorno digital: Elaboracin de un
instrumento tecnolgico para el anlisis de las interacciones en las redes.
Ponencia presentada en IX Congreso Ibercom El espacio iberoamericano de la
comunicacin en la era digital. Universidad de Sevilla, 15 al 18 de noviembre de
2006.
-Bachelard, G. (2000). La formacin del espritu cientfico. Mxico D.F.: Siglo
Veintiuno Editores.
-Bauman, Z.(2005): Amor lquido. Madrid: Fondo de Cultura Econmica de
Espaa.
-Bourdieu, Pierre (1991). El sentido prctico. Madrid: Taurus.


118

-Campbell, D. T. y Fiske, D. W. (1959). Convergent and discriminant validation by
the multitrait-multimethod matrix. Pshycological Bulletin (56), 81-105.
-Garca Calera, M. y Berganza Conde, M. (2005). El mtodo cientfico aplicado a
la investigacin en comunicacin meditica, en Berganza Conde, M. y Ruiz San
Romn, J. (coord.) .Investigar en comunicacin. Gua prctica de mtodos y
tcnicas de investigacin social en comunicacin. Madrid: Mc Graw Hill.
-Giddens, A. (1984): The constitution of society: outline of the theory of
structuration. Cambridge: Polity Press.
-Goffman, E. (1981/2006). La presentacin de la persona en la vida cotidiana. (6
Reimpresin). Buenos Aires: Amorrortu Editores.
-Hawking, S. (1988). Breve historia del tiempo. Barcelona: Crtica.
-Jensen, K. B. y Jankowski, N. W. (1993). Metodologas cualitativas de
investigacin en comunicacin de masas. Barcelona: Bosch Comunicacin.
-Kuhn, T. (1971). La estructura de las revoluciones cientficas. Madrid: Fondo de
Cultura Econmica.
-Luhmann, N. (1998). Teora de la sociedad. Mxico: Triana.
-Martn-Barbero, M. (1998) [1987]. De los medios a las mediaciones. Mxico D.F.:
Editorial Gustavo Gili.
-Martn Serrano, M. et al (1982). Teora de la comunicacin. I Epistemologa y
anlisis de la referencia. Madrid: Editor A. Corazn
-Matterlart A. y Mattelart M. (2005). Historia de las teoras de la comunicacin.
Barcelona: Ediciones Pailn Ibrica.
-Maturana, H. (1996): El sentido de lo humano. Santiago de Chile:
Dolmen/Granica.

119

-Maturana, H. y Varela, F. (2003). De mquinas y seres vivos. Autopoiesis: la
organizacin de lo vivo. Buenos Aires: Grupo Editorial Lumen.
-Morin, E. (1994). Introduccin al pensamiento complejo. Barcelona: Editorial
Gedisa.
-Nisbet, R. (1979). El problema del cambio social. En Nisbet et al., Cambio social
(Pg. 12-51). Madrid: Alianza Universidad.
-Piuel, J.L. y Gaitn, J. A. (1999). Metodologa general. Conocimiento cientfico e
investigacin en la comunicacin social. Madrid: Ed. Sntesis.
-Rodrigo Alsina, M. (1995). Modelos de la comunicacin. Madrid: Editorial Tecnos.
-Zadeh, L. (1965): Fuzzy sets en Information and Control, 8 (3)

120

CAPTULO 8
Una mirada a la investigacin en comunicacin en Venezuela.
-seguimos apostando por la construccin de un campo acadmico-
16

Marcelino Bisbal

8.1 DESDE EL CAMPO EDUCATIVO DE LA COMUNICACIN A LA
ESTRUCTURACION CIENTIFICA DE LA INVESTIGACION DE LA
COMUNICACIN

Hablar de la investigacin de la comunicacin, implica necesariamente hacer un
repaso de cmo se fue estructurando el campo acadmico de la comunicacin.
Esta afirmacin se fundamenta no slo en razones tericas, sino de orden
prctico. Desde los comienzos, es decir desde el surgimiento de las primeras
escuelas de comunicacin social se estableci una relacin de mutua
determinacin entre el estudio de la comunicacin y su enseanza y la necesidad
de investigar los fenmenos de la comunicacin social y su producto, la cultura de
masas.
Podemos decir que los estudios de comunicacin social en nuestra regin son
relativamente jvenes si los comparamos con otras reas del saber. Nuestros
estudios de comunicacin han tenido que vencer muchos obstculos para llegar a
convertirse en un campo acadmico con todo el rigor que exige la universidad.
Estos estudios son herederos de un ejercicio-prctica laboral que tena, y tiene
todava segn sea la especializacin-prctica, que ver con el hecho de obtener
informacin y procesarla para un pblico vido y deseoso de saber y enterarse de

16
Conferencia presentada durante el Encuentro de Grupos y Centros de Investigacin de la Comunicacin en
Venezuela en la ULA-Tchira los das 14,15 y 16 de mayo de 2008, como parte de las actividades
aniversarias del Programa de Comunicacin Social de la Universidad de Los Andes en San Cristbal. Una
versin previa de este texto se public conjuntamente con Rafael Quionez en la Revista No 140 de
Comunicacin del ao 2007 (Bisbal y Quiones, 2007).

121

lo que sucede en la realidad de lo social. Pero el mbito de la informacin y su
procesamiento-transmisin se fue complejizando no slo desde el nivel de la
obtencin-procesamiento, sino desde la puesta en circulacin-transmisin hasta
llegar a la recepcin-consumo-percepcin. Es el surgimiento de lo que se ha
llamado la mediacin tecnolgica que impuso rutinas como nuevas subculturas
ocupacionales al interior del periodismo (designado as en genrico) y que nos
oblig al empleo de un trmino que fue ms abarcante como el de la comunicacin
social. Pero en ese esfuerzo de totalidad tambin surgieron las confusiones, las
contrariedades e incluso hasta las distorsiones.
A partir del planteamiento anterior han surgido las crticas y referencias hacia el
tipo de formacin que se est impartiendo y por ende qu profesional est
emergiendo y qu capacidad tiene para encarar la profesin y desde qu
vertientes. No digamos en relacin al tema, siempre complejo, de la investigacin
en comunicacin y la destreza-formacin con la que egresan los universitarios en
comunicacin social y la consideracin de si los centros de formacin universitaria
en la disciplina son instancias de investigacin o ms bien son receptculos de
dotar de una formacin ms bien funcionalista, en el sentido de una capacitacin
eminentemente utilitarista-instrumentalista.
Las opiniones y los criterios al respecto son diversas, y hasta divergentes en
ocasiones. El profesor e investigador venezolano Antonio Pasquali lleg a decir en
el VII Encuentro Latinoamericano de Asociaciones de Facultades de
Comunicacin Social (FELAFACS) que:
Considero como una segunda necesidad de mucha relevancia redefinir y
actualizar el significado de Comunicacin en el ttulo de nuestras facultades
y escuelas. Varias de ellas, permtanme decirlo con franqueza, vienen
reiterando los viejos esquemas estructurales de las meritorias Escuelas de
Periodismo, o no han logrado adecuarse a las nuevas demandas o carecen de
infraestructura. Entiendo que muy pocas expresan a nivel curricular la
polisignificacin del trmino, en momentos histricos en que pensar la

122

comunicacin en todas sus vertientes ha adquirido enorme relevancia()
Nuestras facultades y escuelas necesitan abrirse en extensin y profundidad:
por un lado acentuando su colaboracin con Filosofa y dems ciencias del
hombre, Economa, Educacin, Ingeniera, Electrnica, Artes, Arquitectura; por
el otro, ensanchando sus intereses curriculares cuando menos en reas tales
como la economa de la cultura y la comunicacin, correos,
telecomunicaciones () (Pasquali, cp. Fuentes,1993: 86).

Esta es una perspectiva que centra la formacin en el abanico de posibilidades
comunicacionales e informativas que se han abierto en estos tiempos y en
especial en todo lo que tiene que ver con el mundo de las telecomunicaciones
dentro del espectro de las llamadas tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC), pero eso s, sin olvidar la ptica filosfica, antropolgica y
econmica. Pero no es la nica visin. Hay otros ejes de mirada que voltean la
crtica hacia la capacidad literaria-escritural del oficiante, una mirada que resiente
el hecho de que el periodismo de antes, como noble oficio y ejercicio de vida,
se perdi en la selva de la comunicacin social y todo el equipamiento tcnico del
que hoy se sirve. Desde esa ptica el mexicano Carlos Monsivis apunta
agriamente que:
Una prueba de los cambios la otorgan las escuelas y facultades de
comunicacin, donde ahora se aprende, sobre todo, a localizar el campo de
aprendizaje. Al principio la carrera se propona formas periodistas. Desde
hace tres dcadas por lo menos, al evidenciarse el podero de los medios
electrnicos (en Mxico ahora hay cerca de trescientas escuelas o facultades
de comunicacin, y un nmero equivalente hay en toda Amrica Latina), los
planes de estudio se han trasladado de la meta de lo escrito a la atencin
obsesiva por las industrias culturales () Por eso, en la enseanza de la
comunicacin pasa a tercer trmino, si les va bien, la informacin literaria y el
deseo de escribir bien. Informar es ya usar a fondo la tecnologa, no el idioma,
y las ventajas de la inmediatez ocupan todo el espacio. Se pierde, si lo hubo,

123

el inters especfico por la escritura. Se extrava, si lo hubo, el inters
concentrado en la escritura. Se debilita la ambicin de poseer un lenguaje
variado y con matices (2007: 80-84).

Ante esas miradas, surgen otras que centran el problema en las nuevas formas en
que hoy se produce la cultura y se consume. Hecho este que tiene que ver con las
industrias culturales y los medios de comunicacin masivos, y desde ah los
procesos de sociabilidad que se generan. Es toda la perspectiva que introducen
ms recientemente autores como Jess Martn Barbero y Nstor Garca Canclini.
Para el primero el asunto central es:
() la insercin de la comunicacin hoy sus tecnologas, actores y discursos-
en las dinmicas de constitucin de la cultura, de las culturas. Lo que equivale
a darse como eje el estudio de los cambios en los modos y medios del
reconocimiento social. Pues no es posible comprender la envergadura de las
transformaciones operadas en la comunicacin cotidiana, y el papel jugado
por las tecnologas en ellas, sin abordarlas desde la reconfiguracin de las
relaciones entre lo pblico y lo privado, desde la reorganizacin de los
espacios y las nuevas percepciones del tiempo (Martn-Barbero, 1994:122).

Pero en el escenario actual, paisaje marcado por la globalizacin y la
mundializacin de la cultura, el surgimiento de un ciudadano corporativo, de la
idea del capital social, del signo de la responsabilidad social empresarial(RSE), de
todo ese mundo de las publicidades integradas de mercado, de las organizaciones
y sus expresiones de comunicacin, de la importancia que cada vez ms han
tomado las identidades corporativas-institucionales, de las referencias identitarias
que irrumpen desde el signo de las marcas y de todo el vasto espectro que hoy
plantea la comunicacin socialhacen que el tema se haya complicado y
complejizado porque vemos entonces que la comunicacin ya no slo es el

124

periodismo, o el reportero, o el audiovisual, o las nuevas tecnologas que
contribuyen al proceso de produccin de la informacin, porque la comunicacin
ya no es slo la Red, las ondas o el papel impreso. La comunicacin pasa a ser el
tejido constitutivo y constituyente de la vida social y todo lo que desde ah se
fragua para bien o para mal de los humanos.
Las preguntas son insalvables a estas alturas: es posible darle forma desde el
puente de la formacin profesionalizante, a todas las demandas que la
comunicacin est imponiendo? Es posible darle forma a las demandas de
comunicacin que vienen de la sociedad? Como apunta el mexicano Ral
Fuentes: El reto es verdaderamente apabullante, pero ineludible, y supone una
completa reformulacin terica y prctica de la teora, la enseanza, la
investigacin y las profesiones de la comunicacin (1993:87).

8.2 NUESTRA MIRADA A LA INVESTIGACION QUE ESTAMOS HACIENDO

En 1979 en un encuentro de investigacin de la comunicacin en Mxico leamos
este texto:
Las revistas acadmicas y las organizaciones profesionales son los
indicadores ms obvios de lo que constituye el contenido y las fronteras del
campo. En las reuniones y los artculos es donde se evidencian con mayor
fuerza las preocupaciones sobre la unidad o la fragmentacin de un campo,
sus paradigmas dominantes, su estatus disciplinario y sus batallas
metodolgicas. Por qu importa todo esto? A quin le importa si aquello en
lo que estamos es un campo o una disciplina o un rea de investigacin, o si
podemos estar de acuerdo en ciertas teoras o procedimientos? Pues a
nosotros nos importa porque las respuestas a estas preguntas moldean
nuestro medio de vida: no slo lo que hacemos sino cmo somos percibidos
por otros (Bisbal y Quiones, 2007).

125

Desde han surgido muchas interrogantes. Quizs las ms pertinentes tienen que
ver con estas tres cuestiones: -qu investigacin sobre comunicacin estamos
haciendo?,-desde dnde la estamos haciendo? y -cmo la estamos haciendo
(pregunta sta que convoca al mtodo ). Quizs pudiramos aadir, para
complejizar ms la cosa, el asunto de la pertinencia-relevancia del hecho
investigativo y los resultados que se desprenden.
Desde Amrica Latina y desde hace ya un buen tiempo, ha habido intentos por
responder a esas preguntas. Uno de esos intentos, y que nunca fue completado,
fue el trabajo titulado Las revistas de comunicacin en Amrica Latina del
brasileo Gonzaga Motta (1989). De ese informe queremos destacar dos prrafos
que funcionan como perspectiva bsica para entender cmo se vea el recorrido
de la investigacin de la comunicacin en Amrica Latina:
El investigador de la comunicacin y la cultura latinoamericanas, a diferencia
de sus pares europeos o norteamericanos, trabaja a partir de una toma de
posicin, y su produccin refleja los momentos de la coyuntura poltica. En
ningn momento, ni siquiera en los perodos de mayor ingenuidad, este
intelectual parece haber trabajado y producido sin preocuparse en responder a
los requerimientos poltico-sociales. La preocupacin principal, que parece
superar a la curiosidad cientfica, es la necesidad de intervencin en la
realidad. Las excepciones parecen confirmar la regla ()
En Amrica Latina en el rea de la comunicacin y la cultura, por lo tanto, no
ha tenido lugar la institucionalizacin weberiana de la ciencia (consagracin de
comportamientos de la comunidad cientfica a travs de la asimilacin de
papeles sociales propios de la ciencia, tales como el desinters poltico, la
racionalidad y la neutralidad emotiva) al menos con los moldes
norteamericanos. En realidad, la actividad cientfica en materia de
comunicacin durante las ltimas tres dcadas (tal vez con la excepcin de
Brasil), no se ha institucionalizado ni siquiera en cuanto a la instalacin en un
lugar propio y aceptado como lugar de investigacin. En realidad, la
produccin cientfica ms significativa de esta rea se realiz, y todava se

126

realiza, fuera de los mecanismos del Estado (universidades, tecnoburocracia,
etc.) y la produccin de revistas sitio por excelencia donde tiene lugar el flujo
de la produccin intelectual- parece reflejar con precisin este hecho.
(1989:151)

Antes ya se haban escrito con el mismo sentido de preocupacin algunos
ensayos del tambin brasileo Jos Marques de Melo (uno en 1983 y otro en
1984). Pero ser en la presentacin ofrecida al I Congreso Latinoamericano de
Investigadores de la Comunicacin (1992) en donde Marques de Melo, centre su
reflexin y anlisis sobre el tema en el sentido de afirmar tajantemente que:
Evidentemente, no todos los cientistas latino-americanos fizeram revisoes das
suas posturas tericas e metodolgicas, mantendo-se fiis aos ideais
acalentados no incio de carreira. Sao pessoas ortodoxamente vinculadas ao
positivismo-comtiano, ao marxismo-leninismo, ao behaviorismo-skineriano,
etc. Mas constata-se a emergencia de um contingente expresivo que logrou
asimilar principios das vrias correntes de idias. Sao pesquisadores que,
preservando a utopia e assumindo o pragmatismo, articularam uma conducta
investigativa referenciada pelo contexto histrico e pelas demandas da
realidade. Trata-se de uma latino-americanacao da pesquisa que, sem
perder o rigor cientfico, mantm o compromisso tico de transformar a
sociedade para atender ao interesse pblico e servir colectividade. A
aplicacao de pressupostes das escolas de Chicago, Pars e Frankfurt vem
conduzindo a um tipo de mesticagem acadmica, consentnea com a prpria
fisonoma cultural do nosso continente. Isso tem evitado a paralisia terica e o
engessamento metodolgico, a que se condicionaram, segmentos de
comunidade cientfica de pases avancados, numa atitude cmodamente
contemplativa, mas seguramente auto-destrutiva (1992:pp.17-18).


127

Pero quien ms he venido indagando sobre el tema de la investigacin y la
comunidad de investigadores de la comunicacin ha sido el mexicano Ral
Fuentes Navarro (1993). Sus reflexiones no slo responden al contexto mexicano,
sino que se extienden hacia la regin en general. As, el autor destaca en sus
innumerables trabajos de indagacin investigativa acerca de la investigacin
comunicacional:
Los sistemas comunicativos e informativos y sus multidimensionales
articulaciones con los sistemas econmicos, polticos y culturales tanto
globales, como nacionales, regionales y locales, han estado cambiando
radical y aceleradamente en los ltimos aos, y lo seguirn haciendo()De
ah la importancia de afinar y extender los criterios de pertinencia social del
trabajo acadmico que como se sealaba antes, han sido una constante entre
las preocupaciones de los investigadores mexicanos y latinoamericanos ms
en general. Pero tambin de ah la importancia de afinar y extender los
criterios de rigor cientfico, que nos permitan no caer en el discurso ultra-
ideologizado de los setenta.
() Creemos que a partir de la consolidacin de estas bases, es como podrn
superarse los juegos de calificaciones y descalificaciones que han prevalecido
al interior y desde el exterior de la comunidad de investigadores de la
comunicacin y, sobre todo, que podr avanzarse en el mejor cumplimiento de
la funcin social que, en ltima instancia, otorga sentido al trabajo cientfico: la
generacin de un conocimiento sistemtico y riguroso, aplicable a la
comprensin de la realidad comunicacional concreta que vivimos, y al mismo
tiempo pertinente, til para su eventual transformacin democrtica (1993: 33)

En nuestro contexto debemos sealar el texto de Jess Mara Aguirre -De la
prctica periodstica a la investigacin comunicacional. Hitos del pensamiento
venezolano sobre comunicacin social y cultura de masas (1996)-. All se dice
que:

128

Teniendo en cuenta que Marcelino Bisbal y yo elaboramos conjuntamente en
1980 un ensayo de aproximacin sobre la situacin investigativa en el pas
(Aguirre y Bisbal: 1981), he considerado estimulante retomar ahora el
problema para efectuar un balance ms objetivo y evaluar las
transformaciones que se han operado, no solamente en esta dcada pasada,
sino en el conjunto de la produccin investigativa venezolana desde la mitad
del siglo hasta principios de 1990.
Aunque el balance no tiene una hiptesis orientada, nos ha guiado el doble
inters de precisar la gnesis del pensamiento venezolano sobre
comunicacin, que surge a partir de la prctica periodstica, y a la vez
descubrir la produccin y los desplazamientos temticos()asumo
exploratoriamente el juicio de Ral Fuentes Navarro sobre la produccin
mexicana y, en general, latinoamericana, cuando matiza que()la etapa fue
enormemente rica en cambios y rupturas dentro del campo acadmico de la
comunicacin (Aguirre,1996: 11).

Por su parte, en 1997, el mexicano Guillermo Orozco en La investigacin de la
comunicacin dentro y fuera de Amrica Latina. Tendencias, perspectivas y
desafos del estudio de los medios, nos plantea que:
Con base en nuestro anlisis sobre la investigacin de la comunicacin,
apreciamos en el trabajo realizado desde Amrica Latina la preocupacin de
los investigadores por realizar sus investigaciones con un sentido crtico,
ligado a las mltiples necesidades sociales.
Esta tradicin de una investigacin crtica no es un espejismo, aunque no
siempre haya dado los resultados esperados. La intencionalidad crtica de la
investigacin latinoamericana ha sido reconocida internacionalmente(). No
obstante, la mera intencionalidad no basta, ni ha bastado. Se requiere oficio y
mtodo para alcanzar los objetivos crticos propuestos() Ms que nunca, el
cmo investigar, el desde dnde hacerlo y el para quin hacerlo, constituyen
una trada inseparable en la bsqueda por transformar aquello que se

129

pretende estudiar y conocer. Son a la vez los principales componentes que
tienen que cargarse de sentido para substanciar y sustentar cualquier
proyecto futuro mediador en la investigacin de la comunicacin (1997:190-
191).

Todos esos aportes sirvieron como intento de caracterizar la investigacin
comunicacional de Amrica Latina en general y de Venezuela en particular. Esa
caracterizacin nos va a apuntalar algunas ideas sueltas que a continuacin
vamos a presentar. Para tal efecto, partimos de una revisin de las revistas
acadmicas que sobre comunicacin y cultura se editan-producen en nuestro pas.
No se trata de un trabajo bibliomtrico sobre el tema, sino ms bien una revisin
de una muestra de ejemplares de esas revistas, dentro de un corte en el tiempo
(2005-2007) y formular, desde all, algunas preguntas que tienen que ver con
cuestiones tales como:
-Temticas-objetos de investigacin. Se procur conocer el contenido trabajado
por las distintas publicaciones. Este aspecto nos dio indicios acerca de la
orientacin o reas de inters en las que se han concentrado las revistas
analizadas. Ver cmo se nuclean los temas, si hay o no dispersin, si las
publicaciones se especializan temticamente y a qu lnea editorial responden. As
pudimos conocer si ha habido cambios en el tiempo o si por el contrario, ms all
del contexto social y poltico en el que nos movemos, se mantienen los principios
originarios que fundaron la publicacin. En sntesis, conocer si: hay o no
continuidad temtica?, qu temas dominan? y a qu criterios o lneas
responden?
-Tambin result interesante indagar cmo se presentan los productos de la
investigacin (formato de presentacin). En el anlisis de los documentos que
formas predominan en trminos de construccin del texto o relato investigativo.
Se trata de estudios empricos o de divulgacin-diseminacin de investigacin?

130

Es un ensayo especulativo o es un producto investigativo cuantitativo y/o
cualitativo? Se emplean los distintos gneros periodsticos para dar cuenta de la
investigacin y sus resultados o se queda en una teorizacin libre y hasta
subjetiva?
-Los investigadores que dicen hacer investigacin comunicacional: quines son?
y quines son los ms productivos?
-Los enfoques metodolgicos que predominan. El objetivo fue poder conocer y
detectar las influencias epistemolgicas que se hacen visibles en nuestras
investigaciones. Igualmente, interesaba detectar la pertinencia terica y
metodolgica presente. Nos hemos centrado en un nico enfoque o se ha dado
la diversificacin? Se polarizan los enfoques-posturas epistemolgicas? Se
hacen presentes las tendencias innovadoras capaces de rebasar la dualidad
metdica enfoque empirista y dialctico- que vena imperando en nuestra
investigacin?
-Finalmente, quisimos indagar algunos otros aspectos con los cuales se vinculan
los distintos documentos revisados como productos investigativos. La
investigacin, la produccin de conocimiento y la simple divulgacin-diseminacin
de investigaciones y resultados no se dan en el vaco, fuera de un contexto El
objetivo fue conocer, hasta dnde fuera posible y detectable, la relacin de los
productos-documentos analizados con cuestiones tales como: -relacin de la
investigacin con coyunturas polticas, econmicas, sociales y culturales (campo
estructural); -relacin de la investigacin con la produccin acadmica y con la
necesidad terica de producir nuevo conocimiento (campo terico); -relacin de
la investigacin con un compromiso poltico y/o de denuncia (campo poltico); -
relacin de la investigacin con cuestiones tcnicas-profesionales (campo
tcnico-profesional) e investigacin-estudio para intervenir en la realidad.
El ejercicio que llevamos a cabo tuvo sentido. La pequea exploracin hecha
pretendi no la historia de cada una de las publicaciones acadmicas que sobre

131

comunicacin y cultura se editan en el pas, el objetivo fue mucho ms ambicioso
e intent dar cuenta de cmo se est desarrollando la investigacin sobre esa
temtica en el pas, cul es su poltica editorial reflejada en los distintos artculos
(documentos) y temticas ofrecidas, cules son las perspectivas de investigacin,
qu tipo de ventana representan esas publicaciones para la comunidad de
investigadores de dentro y fuera de Venezuela y el tema de la siempre reiterada
pertinencia.
En resumen, segn el estudio cuantitativo y cualitativo a las revistas
Comunicacin, Qurum Acadmico, Anuario ININCO y Temas de Comunicacin,
podemos apuntar que durante el tiempo del anlisis (ltimos cinco aos) estas
publicaciones, a travs de los trabajos publicados, se caracterizan as:
1-Por una reiterada preocupacin temtica entorno al estudio sobre lo que debe
ser un medio de comunicacin y cul relacin debera tener en la esfera de la
poltica, en especial en un mbito sociopoltico donde los medios de comunicacin
toman un rol activo de militancia poltica frente o favor del poder Estado y sus
gobernantes. Esta temtica, de carcter coyuntural, ha determinado buena parte
del volumen de trabajos publicados en revistas como Comunicacin y Qurum
Acadmico. No ha sido as en las otras dos publicaciones.
Otro aspecto que debemos destacar es la poca presencia que tiene el tema de
otras formas de comunicacin que tienen que ver con las organizaciones, las
empresas, el rea de la publicidad Lo que denominamos Comunicacin
Organizacional-Empresarial. Solamente el tema se hace presente en la revista
Comunicacin. La temtica que tiene que ver con Libertad de Expresin y Derecho
a la Informacin se destaca significativamente en la publicacin del Centro Gumilla
y muchas veces ligado a lo coyuntural del momento poltico que vive el pas.
2-Una clara presencia en las publicaciones entorno a la comunicacin-cultura a
tener un grueso de sus pginas dedicadas a artculos ensaysticos caracterizados
ms por la especulacin terica, que la investigacin emprica. Esta ltima

132

creciendo exponencialmente con el transcurrir de los aos a partir del 2002. Se
nota, lo que ya apuntaba en 1997 Guillermo Orozco, la presencia de textos
principalmente ensaysticos, a veces con poco nivel de profundidad y mucho
anlisis descriptivo y/o exploratorio.
3-Ante una gran diversidad temtica para realizar tanto investigaciones como
anlisis tericos, se corresponde una gran diversidad y atomizacin de autores
que tienen espacio para compartir sus inquietudes en todas las publicaciones
acerca de la comunicacin en Venezuela y de la regin en general. Tambin se
aprecia un alto grado de etnocentrismo en el tratamiento temtico.
S se aprecia claramente, en aquellos autores-investigadores que publican con
ms frecuencia en las revistas consideradas, una lnea sostenida en la temtica
tratada. Se puede hablar de la presencia de definidas lneas de investigacin,
aunque lo coyuntural nos est determinando en estos momentos.
4-La gran complejidad de las realidades comunicativas y culturales del presente,
tanto locales como globales evitan el encasillamiento en la explicacin de los
fenmenos comunicativos bajo paradigmas de las ciencias sociales de manera
cerrada, siendo lo ms prudente apelar anlisis ms orientado a lo descriptivo o
exploratorio, completamente abierto a toda explicacin epistemolgica. La
perspectiva de la Teora Crtica sigue estando presente, pero de manera ms bien
flexible y abierta. Muchos de los trabajos publicados se reconocen all, pero logran
rebasar los lmites pautados por esa perspectiva. El anlisis de las mediaciones
con fuerte influencia de investigadores como Martn-Barbero, Garca Canclini,
Guillermo Orozco se hace presente en diversidad de temas y tratamientos.
5-Hay una gran divergencia entre las publicaciones del tema de la comunicacin y
la cultura, en torno a darle ms preponderancia en sus estudios a propsito de la
situacin concreta de la relacin entre medios y polticas, y la necesidad de
conservar el carcter meramente especulativo y abstracto del anlisis de la
comunicacin tanto global como local.

133

Por su parte, el investigador y amigo Jess Mara Aguirre (2007), en otra breve
investigacin hecha conjuntamente con la nuestra (titulada Investigacin
venezolana sobre comunicacin y cultura de masas. Panorama bibliogrfico:
1994-2007) y que como dice el mismo autor es una continuacin del estudio de l
mismo: De la prctica periodstica a la investigacin comunicacional (Aguirre,
1996) nos refiere que en las conclusiones de ese texto se criticaba la enorme
dispersin de la documentacin y la falta de actualizacin del estado del arte, que
facilitaran el acceso automatizado de los documentos y la evaluacin de los
documentos con la posibilidad de acumular y mejorar la investigacin del campo.
En esta nueva revisin y actualizacin del estado del arte, a pesar de los nuevos
dispositivos tecnolgicos especialmente las bases de datos e Internet no hemos
percibido una mejora cualitativa en los procedimientos de recogida de datos, ni en
la puesta a disposicin de los mismos, aunque se han acelerado los tiempos de
produccin de las publicaciones y sobre todo su hospedaje en Internet bajo el
formato digital.
Ello es indicio de varias fallas, ya detectadas anteriormente, como son la
discontinuidad en la produccin y diseminacin acadmica, los cambios en la
administracin pblica, pero tambin las variantes en las universidades y las
fundaciones privadas a la hora de definir sus proyectos de conservacin y difusin.
A ello habra que sumar la dificultad de acceso a la produccin de las editoriales
no situadas en Caracas, la crisis de las asociaciones profesionales e investigativas
y el hospedaje anrquico de las publicaciones electrnicas en Internet, que hacen
ms difcil el rastreo selectivo a pesar de los buscadores.
Y en relacin a las temticas e intereses, Aguirre apunta que las lneas de menor
desarrollo eran las de teora social, metodologa y tica. Si exceptuamos cierta
innovacin por la apropiacin de corrientes contemporneas, la creacin sigue
siendo escasa.

134

En cambio los retos asumidos entonces por la comunidad cientfica en torno a los
problemas de las nuevas tecnologas, las mediaciones culturales y el
recepcionismo han tenido una respuesta efectiva, si bien no podemos afirmar lo
mismo respecto de la sociologa de la profesin y de la comunicacin
organizacional.
La apertura a los estudios culturales ha obedecido al intercambio e influencia
globalizadora, mientras que el nfasis en los problemas de legislacin y libertad de
expresin ha obedecido en buena parte a la situacin poltica nacional.

8.3 PARA CERRAR

A partir de 1999 se inicia todo un proceso de ordenacin y de redefiniciones
que dan al traste con muchas equivocaciones cometidas y seguramente no
asumidas, pero tambin con muchos logros que no es el caso enumerar y detallar.
Con el triunfo de Hugo Chvez Fras y el desmoronamiento de la sociedad poltica
tradicional, y dominante por un poco ms de cuarenta aos, se abre un terreno
frtil para la refundacin del pas como anunciara el mismo Presidente despus
de la aprobacin de la nueva Constitucin. Y en ese camino andamos
La poltica, o una concepcin de la poltica, fue irradiando todos los espacios y
rincones de la vida del pas. Incluso, la calle no qued exenta de esa dinmica.
As, el campo de la cultura y la comunicacin han sido tambin lugares de la
poltica. La representacin gubernamental de esas dos instancias lo expresa de
manera visible a travs de las palabras que ya se traducen en acciones. El (para
el momento) Ministro de la Cultura, Francisco Sesto, quien recin asuma el cargo,
lo deca: El Ministerio de la Cultura se constituir como un rgano con cartera,
con funciones polticas y estratgicas. Y el Ministro de Comunicacin e
Informacin para 2008 Andrs Izarra- fue ms que elocuente: Para el nuevo
panorama estratgico que se plantea, la lucha que cae en el campo ideolgico

135

tiene que ver con una batalla de ideas por el corazn y la mente de la gente. Hay
que elaborar un nuevo plan, y el que nosotros proponemos es que sea hacia la
hegemona comunicacional e informativa del Estado. De esta manera apreciamos
como el actual Estado tiene claridad sobre la significacin estratgica de la cultura
y de los medios de comunicacin y en ese sentido, hay que entender el gran
esfuerzo que estn haciendo los ms diversos actores polticos del llamado
oficialismo para la reinstitucionalizacin y la reconstruccin del Estado, de la
polis, de la comunidad poltica y cultural, de la ciudadana y de la sociedad en
general.
A partir de la escena actual en la que se mueve nuestra Venezuela, la aventura
epistemolgica y de prctica social de seguir buscando los nudos que encierran la
relacin entre cultura, comunicacin e investigacin arranca por comprender que
estos tiempos que corren en nuestro pas no son los ms proclives para una
experiencia de la cultura, la comunicacin y la investigacin de oportunidad
democrtica. Es evidente que rondan en la atmsfera otros conceptos y
experiencia acerca de esa relacin.
La idea que intento reivindicar como ideal de esa relacin son el del
reconocimiento y expresin de la diversidad cultural del pas, el de la diversidad y
respeto a la pluralidad ideolgica y poltica, el de la necesaria disidencia con
fundamento en la razn, el de la garanta de informacin plural De lo contrario
entramos en una realidad de pas que se va pareciendo cada vez ms a todo lo
que hemos venido negando como realidad de pas y de sociedad. Creo que es el
brasileo Renato Ortiz quien llega a decir que la discusin sobre la cultura, la
comunicacin y la investigacin de ambos fenmenos se vuelve, obligatoriamente,
un debate sobre la democracia.

136


-Aguirre, Jess M. (2007). Investigacin venezolana sobre comunicacin y cultura
de masas. Panorama bibliogrfico: 1994-2007. Comunicacin: estudios
venezolanos de comunicacin, (140), 88-97.
-Aguirre, Jess M. (1996). De la prctica periodsitica a la investigacin
comunicacional. Hitos del pensamiento venezolano sobre comunicacin social y
cultura de masas. Caracas: Ediciones UCAB y Fundacin Polar.
-Bisbal, Marcelino y Quiones, Rafael (2007). La investigacin de la comunicacin
vista desde las revistas acadmicas. Una mirada introspectiva. Comunicacin:
estudios venezolanos de comunicacin, (140), 70-87.
-Fuentes Navarro, Ral y Snchez Ruiz, Enrique (1992). Investigacin sobre
comunicacin en Mxico: los retos de la institucionalizacin. Cuadernos de
Comunicacin y Prcticas Sociales, (3).
-Fuentes Navarro, Ral (1993). Telecomunicaciones, cultura y enseanza de la
comunicacin. Dia-Logos de la Comunicacin, (36).
-Fuentes Navarro, Ral (1998). La emergencia de un campo acadmico:
continuidad utpica y estructuracin cientfica de la investigacin de la
comunicacin en Mxico. Guadalajara: ITESO / Universidad de Guadalajara.
-Mrques de Melo, Jos (coord.) (1992).Comunicacin latinoamericana: desafos
de la investigacin para el siglo XXI. Sao Paolo: Asociacin Latinoamericana de
Investigadores de la Comunicacin/Escola de Comunicacoes e Artes.
-Martn Barbero, Jess (1994). Comunicacin y diseo cultural. Dia-Logos de la
Comunicacin, (38).
-Monsivis, Carlos (2007). Las alusivas prdidas (Discurso en la FIL). Mxico:
Editorial Anagrama.

137

-Motta, Gonzaga (1989). Las revistas de comunicacin en Amrica Latina, Telos
(19).
-Orozco Gmez, Guillermo (1997). La investigacin de la comunicacin dentro y
fuera de Amrica Latina. Tendencias, perspectivas y desafos del estudio de los
medios. Buenos Aires: Ediciones de Periodismo y Comunicacin de la Universidad
Nacional de La Plata.

138

CAPTULO 9
COMUNICACIN, CULTURA Y SOCIEDAD:
La articulacin de las investigaciones en la ULA Tchira
17

Carlos Arcila, Reinaldo Corts, Patricia Henrquez,
Jos A. Sosa, Herly Quinez, Carmen A. Valecillos

La comunicacin como campo de investigacin es relativamente joven. Es para
algunos- una ciencia, en tanto posee un objeto de estudio e interesa a una
comunidad cientfica. En cuanto a rea del conocimiento se ha nutrido de las
perspectivas tericas y metodolgicas de las ciencias humanas y sociales, aunque
progresivamente ha ido constituyndose como un campo del saber diferenciado
de otras ramas como la sociologa, la antropologa y la psicologa. Sin embargo, la
naturaleza de su mismo objeto de estudio no permite que la comunicacin sea
analizada desde una nica mirada, todo lo contrario: la riqueza y la complejidad
del fenmeno requiere de un trabajo constante e interdisciplinario para ser
capaces de aventurarse en la difcil tarea de un rea del saber tan dinmica y
multifactorial.
En este sentido, el Departamento de Comunicacin Social, de la Universidad de
Los Andes - Tchira, se ha planteado como un reto -en el marco de su 25
aniversario- la constitucin de un Grupo de Investigacin que estudie la
comunicacin a partir de diferentes enfoques tericos y metodolgicos,
recordando que desde su fundacin en 1983, las investigaciones en esta unidad
acadmica han apuntado a diversos tipos de estudios, que se han paseado desde
lo cuantitativo a lo cualitativo, han ido de lo macro a lo micro, comprendiendo que
nuestra labor como cientficos sociales debe ser la de formular explicaciones ms
o menos coherentes sobre la realidad y verificar (o falsear) los planteamientos

17
El presente captulo est basado en el texto de Justificacin de la Creacin del Grupo de Investigacin
Comunicacin, Cultura y Sociedad que present el Departamento de Comunicacin Social de la ULA-
Tchira para su reconocimiento ante el Consejo de Desarrollo Cientfico, Humanstico y Tecnolgico
(CDCHT)

139

hipotticos que sobre nuestro objeto se pueden rescatar del corpus de
conocimiento existente.
El grupo Comunicacin, Cultura y Sociedad busca, pues, fortalecer las
investigaciones individuales que se han gestado durante aos, articulndolas en
torno a programas ms amplios de investigacin que permitan un acercamiento
ms preciso a nuestro objeto de estudio: la comunicacin. Dicha articulacin
abarca el anlisis y la comprensin de diferentes prcticas comunicativas, en tanto
ellas deben ser entendidas dentro de contextos sociales y culturales, aunando a
ello la necesidad de trascender la unidisciplinariedad que ha intentado predominar
en otros campos de las ciencias sociales y que ha trado como consecuencia el
empobrecimiento de los resultados en la investigacin social.
Nuestro propsito se completa al entender que los esfuerzos sostenidos durante
aos deben necesariamente pasar al dominio pblico, por lo que otro de los
objetivos del Grupo es el de la difusin y divulgacin oportuna del conocimiento
cientfico que generamos para que l sea compartido por las comunidades
cientficas
18
y por el pblico no-especializado que se interese en nuestros aportes.
Esta responsabilidad radica entonces en comunicar sobre la comunicacin, es
decir, en divulgar las bases tericas, metodolgicas, tcnicas y los resultados de
las investigaciones que se desarrollan en el seno de nuestro grupo.
Las lneas de investigacin del grupo son: 1) Comunicacin y cultura 2) Sociedad
y Tecnologas de la Informacin y Comunicacin 3) Comunicacin Poltica y 4)
Periodismo.

18
Actualmente, el Grupo edita en conjunto con el Laboratorio de Investigacin Educativa Simn Rodrguez
de la ULA- el Anuario Electrnico de Estudios en Comunicacin Social Disertaciones, al que se puede
acceder en http://erevistas.saber.ula.ve/index.php/Disertaciones. Asimismo, se puede acceder a ms datos del
Grupo en http://www.human.ula.ve/grupocom.

140

9.1 COMUNICACIN Y CULTURA

La investigacin, en las reas de competencia establecidas por los departamentos
acadmicos en la Universidad de Los Andes Tchira, ha venido avanzando
paulatinamente y una demostracin de este hecho lo constituye el aumento
interanual del nmero de investigadores reconocidos por el CDCHT; no obstante,
en algunos casos es el esfuerzo personal, ms que una poltica estable de los
departamentos, lo que ha permitido este avance cuantitativo y cualitativo. Por ello,
el Departamento de Comunicacin Social, a partir de la experiencia alcanzada por
sus profesores, ha tomado la decisin de afianzar, impulsar, fortalecer y apoyar
todas aquellas iniciativas dirigidas a desarrollar una poltica estable de
investigacin en el rea de la comunicacin social. As, la constitucin del Grupo
de Investigacin Comunicacin, Cultura y Sociedad supone un paso muy
importante en el establecimiento de esta poltica.
Una de las lneas de investigacin a desarrollar es la relacin Comunicacin y
Cultura. Por qu Comunicacin y Cultura? Intentemos dar respuesta a esta
pregunta base. En nuestro Departamento de Comunicacin Social han hecho y
hacen vida acadmica profesores con formaciones originalmente dispares y
diversas: socilogos, historiadores, periodistas, comunicadores, educadores,
lingistas; no obstante, con ciertas preocupaciones comunes; una de ellas la
comunicacin, percibida y abordada desde la particular perspectiva que esa
formacin inicial ha posibilitado, y como es obvio, con acuerdos y desacuerdos en
ocasiones agrios en lo poltico, prctico y terico, pero siempre tratando de
consensuar en el debate no posturas comunes sino las validez de las
apreciaciones y el necesario intercambio de ideas que hacen de la vida acadmica
nuestro particular paraso. La otra, la necesidad de entender la diversidad cultural
que gravita en cada una y todas las manifestaciones que la comunicacin,
socialmente hablando, es capaz de evidenciar, independientemente de las
caractersticas del discurso social empleado para expresarlas.

141

Multiinterdisciplinariedad, este neologismo sera quizs, el que mejor se avendra
a caracterizar intelectualmente lo que ha sido el Departamento de Comunicacin
Social desde su constitucin, cambiando o, mejor, haciendo suya una expresin
del memorable Elias Canetti (1981): metamorfoseando, la relacin
Comunicacin y Cultura en Cultura y Comunicacin, dependiendo de esa
diversidad constitutiva, y no slo como un juego de palabras o una simple
inversin terminolgica, sino con las implicaciones epistemolgicas, sesgos y
determinaciones que supone el poner el acento en uno u otro rasgo de la relacin.
As, desde la problemtica derivada del gnero, pasando por los anlisis del
discurso, o la caracterizacin de las tendencias musicales y cinematogrficas, los
problemas de estilo, la moda, las estticas, las derivaciones ticas en el hacer y
decir social, la modernidad y la postmodernidad, lo popular, la tribalizacin, la
contracultura, la secularizacin de la sociedad hasta la razn de ser del
periodista y del comunicador, han sido, por mencionar algunas, preocupaciones
intelectuales que han recorrido durante sus veinticinco aos de existencia a esta
Escuela de Comunicacin. Ese es y ha sido el tapete sobre el cual fluye la
discusin acadmica. Y pensamos que es, de mltiples maneras, su razn de
ser: Comprender la comunicacin para comprender la cultura y Comprender la
cultura para comprender la comunicacin, parafraseando a Antonio Pasquali
(1979), y as superar el condicionamiento que quizs en muchas ocasiones
supone formar profesionales para prcticas muy concretas vinculadas con los
medios.
El compromiso del Grupo de Investigacin Comunicacin, Cultura y Sociedad al
establecer esta lnea de trabajo tiene como objetivo darle organicidad y
sistematizar los trabajos individuales que con frecuencia se realizan en el
Departamento vinculados a esa relacin tan importante que subyace.


142

Ejes de trabajo de la lnea sobre Comunicacin y Cultura:
Estudios de gnero
Tendencias musicales y cinematogrficas
La esttica y la moda
El discurso social

9.2 SOCIEDAD Y TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN

La evolucin de los medios de comunicacin y del periodismo est estrechamente
vinculada a la evolucin tecnolgica de las sociedades y los tiempos actuales
estn marcados por la velocidad del cambio. Enfatizando estas dos ideas, Canga
(2001) sostiene:
Como en muchas otras ramas de las Ciencias y del Saber, el periodismo ha
experimentado sucesivos cambios a lo largo de su historia. Y todos estos
cambios casi siempre vienen marcados por los avances tecnolgicos. Es la
tecnologa la que marca, en muchos casos, los ciclos evolutivos de
determinados avances y la que acorta la duracin de los mismos cada vez a
mayor velocidad.(2001: 34)

En la dcada de los 80, las nuevas tecnologas transforman los medios de
comunicacin separndolos de la nocin de audiencia masa y orientndolos
hacia la segmentacin, personalizacin e individualizacin. La multiplicacin de
los canales de TV y su especializacin temtica, la TV por cable, el VHS, el
walkman y las emisoras de radio temtica son slo algunos ejemplos del inicio de
un proceso de segmentacin y diferenciacin de audiencias, que aunque masiva
en cuanto a nmero ya no es de masas en cuanto a la uniformidad del mensaje

143

que recibe (Sabbah, 1985, cp. Castells, 1998). La transformacin que ha
supuesto la comunicacin por Internet, parece que inicia un nuevo ciclo en la
evolucin del periodismo.
Esta transformacin es el ncleo central de la lnea sobre Sociedad y Tecnologas
de la Informacin y la Comunicacin del Grupo de Investigacin, pues si bien, la
diversificacin de los medios de comunicacin favoreci la segmentacin y
personalizacin de las audiencias, pareciera que no se ha transformado por
completo la lgica unidireccional del mensaje. Estos nuevos medios de
comunicacin propios de la sociedad red ponen el acento en la interactividad. A
diferencia de los medios de comunicacin de masas tradicionales, en los medios
donde se ha incorporado -tecnolgica y culturalmente- las propiedades de la
interactividad, los usuarios juegan los roles de emisor y receptor indistintamente.
En este sentido, tambin centramos nuestra atencin sobre la condicin de
metamedio de Internet, en tanto rene en un solo soporte texto, imagen, audio y
video. En sntesis la integracin de varios medios en uno y la interactividad
ofrecida son las notas distintivas de este nuevo entorno comunicativo.
La simbiosis entre desarrollo tecnolgico transformacin de los medios de
comunicacin imprime un carcter cambiante al ejercicio periodstico y resalta la
necesaria formacin continua de los profesionales que lo ejercen; ms an en los
momentos actuales donde la rapidez del cambio tecnolgico deja obsoletas las
tecnologas en muy poco tiempo.
De all la importancia de una lnea de investigacin como la que se incorpora en el
Grupo de Investigacin Comunicacin, Cultura y Sociedad, pues busca abordar
el estudio cientfico de las transformaciones e impacto que provocan las TIC en la
comunicacin, la cultura y la vida de las sociedades.
De esta manera, la lnea de investigacin sobre Sociedad y TIC acepta el reto
de abordar las transformaciones que ha introducido en el periodismo y en la
sociedad las innovaciones tecnolgicas alcanzadas en la sociedad de la

144

informacin, tal y como lo explica Castells (1998): la transformacin ocurrida con
las tecnologas de la comunicacin e informacin tienen las mismas dimensiones
de las producidas con la invencin del alfabeto o la popularizacin de la prensa.
En consonancia con el objeto que se propone estudiar, se adopta un enfoque
comprehensivo de la realidad que permita abordar el estudio de los soportes,
gneros, plataformas y lenguajes propios de los medios digitales a la par que
promueve procesos de reflexin sobre los modos de comunicar en estos medios y
analiza crticamente los cambios sociales, polticos, econmicos y culturales que
introducen en la sociedad las nuevas tecnologas. Otro referente importante
dentro del hacer investigativo en esta lnea de trabajo es el compromiso de
investigar para promover el desarrollo local, regional y nacional. El conocimiento y
su gestin (Gestin del Conocimiento, GC) es la clave para el desarrollo de las
naciones en la sociedad de la informacin.

Ejes de trabajo de la lnea sobre Sociedad y TIC
Cambios sociales, polticos, econmicos y culturales que introducen en la
sociedad las TIC.
Usos de las TIC
Modos de comunicar en los medios digitales. Soportes, gneros,
plataformas y lenguajes propios de los medios digitales.
Diseo, produccin y valoracin de medios digitales.
Formacin de periodistas para medios digitales.
Ciencia, tecnologa, divulgacin y desarrollo regional y local.
tica en los medios digitales

145

9.3 COMUNICACIN POLTICA

Diversos autores han sealado la dificultad de la definicin de la comunicacin
poltica; otros han intentado ubicarla como el papel de la comunicacin en la
poltica (Chaffe, cp. Ochoa, 2000: 3); o aquella que genera efectos sobre el
funcionamiento de un estado poltico u otra entidad poltica (Blake y Haroldsen,
cp. Ochoa, 2000: 3); tambin la funcin bsica que en cierto modo controla y
hace posibles las dems funciones del sistema poltico (Almond y Coleman, cp.
Ochoa, 2000: 4); o Meadow, que la reconoce como el intercambio de smbolos o
mensajes que, con un significativo alcance, han sido compartidos por, o tienen
consecuencias para, el funcionamiento del sistema poltico (Ochoa, 2000: 4). Otra
definicin la supone como una actividad comunicacional considerada poltica en
virtud de las consecuencias actuales y potenciales que sta tiene para el
funcionamiento del sistema poltico (Fagen, cp. Ochoa, 2000: 4); y, finalmente, el
mismo Ochoa la define como el proceso de transmisin y recepcin de mensajes,
desde y hacia los componentes del sistema poltico (Ochoa, 2000: 5). As, en ella
se incluyen todos aquellos aspectos de la comunicacin cuyo propsito sea fijar
reglas, normas, principios, rdenes y, en general, todo aquello que contribuya a
determinar una relacin de poder entre los participantes de esa misma
comunicacin (adaptado de Ochoa, 2000: 4-5).
Lo interesante de las anteriores definiciones radica en el carcter definitivo de la
comunicacin bajo un contexto poltico, es decir, este tipo de comunicacin (la
poltica) se concibe con un fin especfico (no desligado del de sus orgenes en la
retrica aristotlica) el cual no es meramente informar, sino convencer, persuadir o
incluso disuadir.
De todo lo anterior se puede inferir que la comunicacin poltica posee una
naturaleza persuasiva que relaciona a todos los actores polticos (contemplando
en este panorama a las instituciones, principalmente, al Estado mismo) en una
sociedad determinada. La gestin (o promesa de gestin) de los representantes

146

de la sociedad, la forma en que estos ofrecen, presentan y difunden sus logros en
su desempeo por s mismos o al frente de instituciones (a las cuales tambin se
ligan). Adems de ello, teniendo como fundamento una idea (una ideologa) con
un fin especfico (la conservacin o consecucin del poder) se puede decir que, en
cierto modo, la comunicacin poltica conlleva en s misma, el estigma de la
propaganda.
Pero, hasta qu punto la comunicacin poltica significa formas de persuasin
concebidas nica y exclusivamente para influir de manera directa sobre los
gobernados por parte de un Estado o cualquier institucin o actor poltico en una
sociedad determinada, o poder, omnipotente y omnipresente? sta es una de las
preocupaciones fundamentales por las cuales incluir una lnea de investigacin
basada en Comunicacin y Poltica, en el seno del Grupo Comunicacin,
Cultura y Sociedad.
Y es que toda comunicacin, palabra que en tanto posee el prefijo co implica la
interaccin de dos elementos en un proceso de intercambio comunicativo, es de
naturaleza persuasiva (existe un grado de coactividad psquica) y cualquier otra
forma de interaccin a nivel de individuos puede ser catalogada como mero
intercambio de informacin. Hoy en da, es cierto, esa comunicacin ha
evolucionado, y no slo compete a un orador, sino que: se presenta en formas
inusuales: los smbolos patrios, la arquitectura de los edificios pblicos, el mapa de
la nacin, slogans, escudos e insignias, estandartes, etc. (Canel, 1999: 12).
Una de las caractersticas de la comunicacin poltica refiere a las caractersticas
de los mensajes polticos en la actualidad, en los cuales el uso de signos se
circunscribe al empleo meticuloso de smbolos, conos y metforas. Entonces se
comienza a perfilar el empleo de elementos simblicos (que no hablados ni o
escritos) en la retrica poltica, esto nos conduce a examinar este proceso
comunicativo ms detenidamente. Este es uno de los campos que un Grupo de
Investigacin sobre Comunicacin no puede obviar, pues le corresponde
directamente la responsabilidad del anlisis de estos mensajes masivos.

147

Al plantearse aqu el estudio de la comunicacin poltica como un intercambio de
naturaleza simblica, el anlisis de este proceso de comunicacin debemos
enmarcarlo dentro de uno o varios paradigmas. Uno de ellos, del que echa mano
la lnea de investigacin sobre Comunicacin y Poltica es el Interaccionismo
Simblico. Pero, qu pertinencia puede poseer un paradigma como el anterior
para una lnea de investigacin?
Una definicin operacional de comunicacin poltica se nos muestra como el arte
de la retrica del discurso poltico clsico, pero adaptado a un mundo con un nivel
de desarrollo de los medios de comunicacin como el contemporneo en el que
impera un alcance e inmediatez nunca antes vistos, y siempre con un fin:
persuadir. En este sentido, la comunicacin poltica se constituye, entonces, en
una forma de persuasin basada en la utilizacin de cualquier recurso simblico
que implique el intercambio de signos con el fin de influir polticamente en el
escenario de la sociedad moderna. Es, en el sentido clsico del trmino,
interaccionismo simblico.
Con ellos, sabemos que la evolucin de las sociedades ha sido determinada por
las nuevas formas de interaccin entre sus miembros, es decir, de la evolucin y
alcance de los medios. Estos aportan interpretaciones de la realidad que son
internalizadas por el pblico, ello indica que la percepcin que tienen de su
entorno proviene de su interaccin con los medios. En este punto, el Grupo sobre
Comunicacin, Cultura y Sociedad, debe detener su mirada para preguntarse
cul sera el papel de la comunicacin poltica? Las respuestas estarn seguro
orientadas por conceptos como el de moldear, persuadir, en fin, interactuar
sgnicamente con los otros para lograrlos convencer de lo que yo pienso.


148

Ejes de trabajo de la lnea sobre Comunicacin y Poltica
Opinin Pblica
Anlisis de Contenido y del discurso
Conducta poltico social
19

Propaganda
20

Liderazgo y Grupos de poder
21

Efectos de la comunicacin poltica
Cultura Democrtica
Marketing Poltico

9.4 PERIODISMO

El estudio del periodismo se puede realizar desde los ms diversos ngulos, la
tradicin en esta materia as lo demuestra, sin embargo, existe un rea bien
precisa donde se hace necesaria la reflexin y el anlisis para mejorar no slo la
estructura terica de esta profesin sino tambin su prctica y su enseanza. Ella
es la referida al periodismo en s, aquella que est relacionada con la estructura
del mensaje periodstico y sus reglas estilsticas.
Una lnea de investigacin de este tipo debe responder a muchas preguntas sobre
los textos que se producen en una mesa de redaccin, un estudio de radio o
televisin o simplemente sobre los que circulan en la red y se les denomina
periodismo digital o ciberperiodismo, es decir, estaramos frente al anlisis de las

19
Instituciones
20
Imaginarios sociales
21
Personalizacin de la poltica

149

actividades referidas directamente al modo en que puede obtener, procesar y
presentar el mensaje periodstico a un pblico que necesita de ese bien social.
La profesionalizacin del periodismo trajo consigo la incorporacin de ese oficio al
campo acadmico, y si bien ese cambio se produjo dos siglos despus de que el
periodismo se consolidara como el medio adecuado para transmitir informacin de
la ms variada ndole a la sociedad, rpidamente logr consolidarse como un
campo no solo de enseanza sino tambin de investigacin. Pues a la vez que
surga la necesidad de ensear y aprender un oficio en aulas universitarias,
tambin los investigadores se dieron cuenta de la necesidad de entender la
influencia poltica y social de la actividad periodstica.
Por tanto no es de extraar que los pioneros en este campo fueran los socilogos,
Max Weber, Walter Lippmann, Harold Laswell, Paul Lazarfeld y muchos otros que
como ellos que se atrevieron a incluir al periodismo dentro de las grandes
investigaciones de su tiempo, las cuales hoy siguen siendo referencias para quien
intente hacer seguimiento en este campo que termin por llamarse Teora de la
Comunicacin, pero que debe escindirse conceptualmente de la Teora del
Periodismo.
La lnea de investigacin sobre Periodismo del Grupo sobre Comunicacin,
Cultura y Sociedad, parte de la base de que actualmente los estudios sobre este
oficio se han diversificado y que hemos observamos cmo el mensaje es
estudiado no slo desde la sociologa, sino tambin de la psicologa, lingstica,
ciencias del derecho y filosofa, entre otras. Es por ello que tambin reivindicamos
la interdisciplinariedad, no slo para estudiar el mensaje producido en los medios,
sino con la finalidad de evaluar su calidad, pertinencia y estructura, adems de
hacer que la actividad de investigacin contribuya con mejorar la enseanza de la
profesin.


150

Ejes de trabajo de la lnea sobre Periodismo
La bsqueda de la informacin y su jerarquizacin
La elaboracin del mensaje
La presentacin del mensaje al pblico
La enseanza del Periodismo
Nuevos lenguajes y nuevos medios en la prctica periodstica


151


-Canel, J. (1999). Comunicacin Poltica. Madrid: Tecnos.
-Canetti, Elas (1981). La conciencia de las palabras. Mxico: Fondo de Cultura
Econmica.
-Canga L., J. (2001). Periodismo e Internet: nuevo medio, vieja profesin. Estudios
sobre el mensaje periodstico, (7), 33-48.
-Castells, Manuel. (1998). La Era de la Informacin. Economa, Sociedad y
Cultura. Vol. 1. La Sociedad Red. Madrid: Alianza Editorial.
-Ochoa, O. (2000). Comunicacin Poltica y Opinin Pblica. Mxico: McGraw Hill.
-Pasquali, Antonio (1979). Comprender la Comunicacin. Caracas: Monte vila
Editores.

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