Memria de Aula 03:

Sistemas de Informao
Prof. Paulo Rangel, MSc.
CURSO:
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
DISCIPLINA:
SISTEMAS DA INFORMAO
TUTOR:
PROF. PAULO SRGIO RANGEL GARCIA, MSc.
CONTEUDO:
A empresa vista como um sistema aberto, pensamento sistmico.
Prof. Paulo Rangel, MSc.
Prof. Paulo Rangel, MSc
Conceito de Sistemas:

Conjunto de elementos interdependentes e inter agentes que formam
um todo organizado
Berthalanfy
Exemplos:

Sistema Fsico do Sol e seus
Planetas

Sistema biolgico do corpo
humano



Sistemas Abertos e Sistemas Fechados
Embora seja pressuposto bsico do sistema a sua relao das partes do sistema
(seus subsistemas e supersistemas), o grau de interao e interdependncia
entre essas partes varia. Alguns sistemas so mais sensveis influncia do
meio que os cerca, porque necessitam de elementos que se encontram fora
dele para sobreviver. Outros, so mais invulnerveis, ou seja, menos sensveis,
menos afetados pelo meio externo. A isso chamamos sistemas abertos e
sistemas fechados.

Sistemas fechados -> so considerados fechados os sistemas cujo resultado
final do seu processamento determinado pelo estado inicial. Se as condies
iniciais ou o processo forem alterados, o resultado final ser igualmente
alterado; caso contrrio, nada acontecer. Isto significa que eles so mais
invulnerveis, menos influenciados pela ao externa; sobrevivem
independentemente das condies externas. So exemplos de sistemas
fechados os fsicos e os mecnicos (mquinas e motores).
Fonte: MICHEL, 2004
Fonte: MICHEL, 2004
Sistemas Abertos e Sistemas Fechados

Sistemas abertos -> so considerados sistemas abertos todos os sistemas
vivos, definidos como um sistema de troca de matria com seu ambiente,
representando possibilidade de aumentar, diminuir, alterar e anular os
elementos que o compem. Sua sobrevivncia est diretamente relacionada
com o meio que os cerca. Trocam energia, material com o meio; esto em
constante interao com o ambiente. Esse modelo fundamentalmente no
mecanicista, e seus melhores exemplos so os organismos vivos (corpo
humano, por exemplo) e as organizaes.
A empresa vista como um sistema aberto:
A empresa o maior exemplo de sistemas abertos, na medida em que sua
sobrevivncia est diretamente dependente das relaes de troca que
estabelece com o meio ambiente.

Sua energia, seus insumos vm do ambiente e para ele, ela retorna seus
produtos. altamente influenciada pelos fatores pertencentes ao seu
ambiente, assim como pode influenciar significativamente esse ambiente.

A viso sistmica aplicada organizao permite que se enxergue de forma
integrada, comparativa a organizao. Ela composta de vrios segmentos,
subsistemas, como: humano, fsico, tecnolgico, econmico ou financeiro.

Sob outra tica, pode-se considerar, como subsistemas da empresas, seus
setores, departamentos, etc.

Assim, a empresa pode ser conceituada como um conglomerado de
organismos separados, porm, interdependentes, que influenciam e so
influenciados pelo ambiente e esto em constante busca de maior equilbrio,
que o que mantm a sobrevivncia e a eficcia da organizao.
Fonte: MICHEL, 2004
Entendendo-se a empresa como um sistema, podemos identificar os diferentes
fatores que compem seu universo, tornando-se importante conhecer e
identificar esses fatores para conviver com eles, e/ou domin-los. So eles:

Fatores internos (componentes) -> controlveis pela empresa; so os
elementos que esto dentro do sistema; fazem parte do seu ambiente interno,
como seus recursos e as variveis que compem a empresa.

Fatores externos (ambiente) -> no controlveis pela empresa; so os
elementos que esto fora do sistema; pertencem ao seu ambiente externo;
interferem nela, mas no podem ser controlados por ela.

A interao entre os elementos de dentro e de fora, somada s interaes
entre os elementos de dentro, produz a energia necessria para a manuteno
do sistema vivo, e a qualidade dessa interao mantm o seu equilbrio.
Fonte: MICHEL, 2004
Fatores Internos e Externos:
Fonte: MICHEL, 20040
EMPREGADOS
ACIONISTAS E O BOARD
COMPETIDORES CLIENTES
FORNECEDORES
INSTITUIES
FINANCEIRAS
SINDICATOS
MDIA
GRUPOS DE INTERESSES
ESPECIAIS
GOVERNOS
Organizao
Areas Funcionais

A seguir, encontra-se um modelo de diviso da empresa em reas funcionais
bsicas e sua respectiva reordenao em funes. A cada funo,
correspondem grupos de atividades especficas e inter-relacionadas que
compem sua estruturao para uma empresa. Esse modelo contempla todas
as funes macro da empresa, podendo ser aplicado em empresa de qualquer
ramo, tamanho e natureza.

As reas funcionais se classificam em reas FIM e reas MEIO. Por reas FIM,
entendem-se as reas responsveis pelas atividades fins da empresa,
diretamente ligadas ao ambiente externo, e que constituem a razo de ser da
empresa, quais sejam: produzir e vender o produto. Por reas MEIO,
entendem-se todas as demais atividades ligadas administrao dos recursos
da empresa. So responsveis pelo fornecimento das condies de viabilizao
dos fins da empresa, fornecem os meios, os instrumentos, o suporte para a
realizao das atividades fins.
Fonte: MICHEL, 2004
reas Funcionais Bsicas de uma organizao:
Fonte: MICHEL, 20040
A empresa como um sistema

Observe que um sistema no existe em um vcuo; na verdade, ele existe e
funciona em um ambiente que contm outros sistemas.

Se um sistema for um dos componentes de um sistema maior, ele um
subsistema e o sistema maior seu ambiente. Alm disso, a fronteira de um
sistema o separa de seu ambiente e de outros sistemas.

Vrios sistemas podem compartilhar o mesmo ambiente. Alguns deles podem
ser conectados entre si por meio de uma fronteira compartilhada, ou
interface.
Fonte: OBRIEN, 2010
A empresa como um sistema

Organizaes como empresas e rgos governamentais so bons exemplos dos
sistemas na sociedade, que seu ambiente. A sociedade contm uma
multiplicidade de tais sistemas, incluindo os indivduos e suas funes sociais,
polticas e econmicas.

As prprias organizaes consistem em muitos subsistemas, tais como
departamentos, divises, equipes de processo e outros grupos de trabalho.

As organizaes so exemplos de sistemas abertos porque fazem interface e
interagem com outros sistemas em seu ambiente.

Finalmente, as organizaes so exemplos de sistemas adaptativos, j que
podem se modificar para atender s demandas de um ambiente em
transformao.
Fonte: OBRIEN, 2010
A empresa como um sistema

A prxima figura ilustra o conceito de uma empresa como um sistema aberto
descrito acima, ou seja, capaz de interagir com outros sistemas em seu
ambiente.

Neste diagrama, o sistema troca entradas (insumos) e sadas (produtos)
com seu ambiente. Portanto, podemos dizer que ele est conectado com seu
ambiente por interfaces de entrada e sada.

Finalmente, um sistema que tem a capacidade de transformar a si mesmo ou
seu ambiente a fim de sobreviver denominado adaptvel.
Fonte: OBRIEN, 2010
A empresa como um sistema
Fonte: OBRIEN, 2010
Prof. Paulo Rangel, MSc.
BIBLIOGRAFIA BSICA
1
CORTES, Pedro Luiz. Administrao de Sistemas de Informao. 1 Edio. So Paulo:
Saraiva, 2008.
2
LAUDON, Jane P.; LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informao Gerenciais. 7 Edio.
So Paulo: Prentice Hall Brasil, 2007.
3
OBRIEN, James A. Sistemas de Informao e as Decises Gerencias na era da Internet.
3 Edio. So Paulo: Saraiva, 2010.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
1
ABREU, Aline Frana; REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informao Aplicao a
Sistemas de Informao Empresariais. 6 Edio, So Paulo: Atlas, 2009.
2
BATISTA, Emerson de Oliveira. Sistemas de Informao: O uso consciente da tecnologia
para o gerenciamento. So Paulo: Saraiva, 2009.
3
OLIVEIRA, Djalma de P. R de. Sistemas de Informaes Gerenciais. 13 Edio. So Paulo:
Atlas, 2009.
4
POTTER, Richard E.; TURBAN, Efraim; RAINER Jr, R. Kelly. Introduo a Sistemas de
Informao. 1 Edio. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
5
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princpios de Sistemas de Informao. Traduo
da 9 Edio americana. So Paulo: Cengage Learning, 2010.

Prof. Paulo Rangel, MSc.
BIBLIOGRAFIA ADICIONAL
1
MICHEL, Maria Helena; Organizao, sistemas e mtodos na era do
conhecimento: administrando as organizaes no sculo XXI; Unid 3, pgs. 39-
50, Apostila didtica, Belo Horizonte, 2004
2
3

Prof. Paulo Rangel, MSc.
Duvidas
As dvidas devem ser encaminhadas, e sero respondidas
pelo Professor, atravs do MAIL disponvel no TutorWeb.