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FUNDAO GETLIO VARGAS FGV MANAGEMENT

INSTITUTO SULBRASILEIRO DE ENSINO ISBE


MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS




PROJETO ECORONDA




ALEX FERNANDO DE AGUIAR
ANA CAROLINA LAGE MUNIZ DE SOUZA CAMPOS
CLNIO DA ROCHA FERREIRA
FELIPE DANTAS DE CARVALHO
GUILHERME ELIAS DE OLIVEIRA
HILTON COELHO MARTINS
JULIANA CASSIANO DOS REIS
LUIS EDMUNDO BANDONI

UBERLNDIA-MG
JUNHO/2012


FUNDAO GETLIO VARGAS FGV MANAGEMENT
INSTITUTO SULBRASILEIRO DE ENSINO ISBE
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS










PROJETO ECORONDA

Trabalho de concluso de curso apresentado ao
Programa de Ps-graduao Lato Sensu MBA em
Gerenciamento de Projetos, da Faculdade
Getlio Vargas FGV Management do Tringulo
Mineiro, como requisito parcial obteno do
ttulo de especialista em Gerenciamento de
Projetos.

Orientador: Prof. Jos ngelo Santos do Valle

ALEX FERNANDO DE AGUIAR
ANA CAROLINA LAGE MUNIZ DE SOUZA CAMPOS
CLNIO DA ROCHA FERREIRA
FELIPE DANTAS DE CARVALHO
GUILHERME ELIAS DE OLIVEIRA
HILTON COELHO MARTINS
JULIANA CASSIANO DOS REIS
LUIS EDMUNDO BANDONI


UBERLNDIA-MG
JUNHO/2012































Gerenciamento substituir msculos por pensamentos,
folclore e superstio por conhecimento,
e fora por cooperao.


(Peter Drucker)


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

I

LISTA DE FIGURAS

Figura 1- Comendador Alexandrino Garcia.................................................. 6
Figura 2 - Primeira logomarca .................................................................... 8
Figura 3 - Segunda logomarca .................................................................... 9
Figura 4 - Logomarca atual ......................................................................... 9
Figura 5 - Mapa rea de atuao ............................................................... 10
Figura 6 - Servios de segurana patrimonial ........................................... 11
Figura 7 - Servios de segurana eletrnica ............................................. 11
Figura 8 - Servios de gesto documental ................................................ 12
Figura 9 - Mapas condomnios .................................................................. 13
Figura 10 - Esquematizao de ronda patrimonial .................................... 14
Figura 11 - Fluxograma da gesto de ronda patrimonial ........................... 15
Figura 12 - Grfico de custo com motos de rondas patrimoniais ............... 16
Figura 13 - Grfico de quilometragem rodada pelas motos ....................... 16
Figura 14 - Grfico de distoro quilometragem vendida x realizada ........ 16
Figura 15 Faturamento do mercado de segurana ................................. 19
Figura 16 - Emisso de dixido de carbono pelas motos ........................... 21
Figura 17 - Fluxo de caixa projetado ........................................................ 23
Figura 18 - Grfico de Pareto de Custos .................................................... 42
Figura 19 - Matriz de ndice de desempenho ............................................. 46
Figura 20 - Fluxograma controle de qualidade .......................................... 50
Figura 21 - Organograma do projeto ........................................................ 52
Figura 22 - Tela principal GedocFlex ......................................................... 57
Figura 23 - Camiseta ecolgica, squeeze e caneca personalizados ........... 61
Figura 24 - Matriz de probabilidade x impacto dos riscos do projeto ........ 64
Figura 25 - Bicicleta eltrica e acessrios adquiridos ............................... 74



Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

II

SUMRIO

1. SUMRIO EXECUTIVO......................................................................... 5
2. INTRODUO ...................................................................................... 6
2.1. Histrico .................................................................................... 6
2.2. A empresa .................................................................................. 8
2.3. rea de atuao ....................................................................... 10
2.4. Negcios .................................................................................. 10
2.5. Rondas Patrimoniais em Condomnios ..................................... 12
3. ANLISE ESTRATGICA .................................................................... 17
3.1. Viso, Misso e Valores ............................................................ 17
3.2. Cultura e Estratgia ................................................................. 17
3.3. Aderncia do Projeto Estratgia ............................................ 18
4. ANLISE DE VIABILIDADE DO PROJETO .......................................... 22
5. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (TAP) ........................................ 25
6. PLANO DE GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS ............... 27
6.1. Identificao das Partes Interessadas ..................................... 27
6.2. Plano de Abordagem das Partes Interessadas ......................... 28
6.3. Matriz de Anlise das Partes Interessadas ............................... 29
6.4. Estrutura Analtica das Partes Interessadas (EAPI) ou
Stakeholders Breakdown Structure (SBS) ................................................ 29
7. PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO .......................................... 30
7.1. Descrio do Escopo ................................................................ 30
7.2. Planejamento do Escopo .......................................................... 30
7.3. Declarao do Escopo .............................................................. 31
7.3.1. Equipe do projeto ............................................................................. 31
7.3.2. Justificativa do projeto ...................................................................... 31
7.3.3. Produto do projeto ............................................................................ 32
7.3.4. Expectativa do patrocinador ............................................................... 32
7.3.5. Fatores crticos de sucesso do projeto ................................................. 32
7.3.6. Excluses especficas ......................................................................... 32
7.3.7. Oramento do projeto ....................................................................... 32
7.4. Estrutura Analtica do Projeto (EAP) ou Work Breakdown
Structure (WBS) ....................................................................................... 33


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

III

7.5. Dicionrio da EAP ..................................................................... 34
7.6. Controle Integrado de Mudanas do Escopo ............................. 35
8. PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO............................................ 38
8.1. Definio e Estimativa de Durao das Atividades ................... 38
8.2. Desenvolvimento e Controle do Cronograma ........................... 38
8.3. Cronograma ............................................................................. 38
8.4. Diagrama de Marcos ................................................................ 40
9. PLANO DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS .......................................... 41
9.1. Planejamento dos custos ......................................................... 41
9.1.1. Plano de Contingncia ....................................................................... 42
9.2. Oramento e Fluxo de Caixa ..................................................... 43
9.3. Controle dos Custos ................................................................. 45
10. PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE ................................... 47
10.1. Planejamento da Qualidade ................................................... 47
10.1.1. Poltica de Qualidade ......................................................................... 47
10.1.2. Objetivos da Poltica da Qualidade ....................................................... 47
10.1.3. Indicadores de Qualidade ................................................................... 48
10.2. Garantia da Qualidade ........................................................... 49
10.3. Controle da Qualidade ........................................................... 49
10.4. Planejamento da Auditoria .................................................... 50
10.4.1. Check-list ........................................................................................ 51
11. PLANO DE GERENCIAMENTO DE TALENTOS HUMANOS ..................... 52
11.1. Organograma do Projeto ....................................................... 52
11.2. Matriz de Responsabilidades ................................................. 53
11.3. Papis e Atribuies .............................................................. 54
11.4. Plano de Treinamento ........................................................... 55
12. PLANO DE GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES ........................... 56
12.1. Matriz de Comunicao ......................................................... 56
12.2. Plano de Gerenciamento de Documentao ........................... 56
12.2.1. Gerenciamento e Armazenamento de Arquivos ..................................... 56
12.2.2. Restrio Documental ........................................................................ 57
12.2.3. Registro de Informaes .................................................................... 58
12.3. Plano de Reunies ................................................................. 59
12.4. Plano de Marketing ............................................................... 60


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

IV

13. PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS .......................................... 62
13.1. Identificao dos Riscos ........................................................ 62
13.2. Estrutura Analtica de Riscos (EAR) ou Risk Breakdown
Structure (RBS) ........................................................................................ 62
13.3. Anlise Qualitativa dos Riscos ............................................... 62
13.4. Plano de Resposta aos Riscos ................................................ 64
13.5. Monitoramento e Controle dos Riscos ................................... 67
14. PLANO DE GERENCIAMENTO DE AQUISIES .................................. 68
14.1. Planejamento de Contrataes e Aquisies ......................... 68
14.2. Avaliao e Seleo de Fornecedores .................................... 69
14.3. Administrao de Aquisies ................................................. 71
14.4. Encerramento de Aquisies ................................................. 73
15. TERMO DE ENCERRAMENTO DO PROJETO (TEP) ............................... 75
16. REFERNCIAS ................................................................................... 77




Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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1. SUMRIO EXECUTIVO

Este trabalho apresenta o Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda, que
consiste em usar a oportunidade encontrada dentro da empresa Algar Segurana,
ao substituir a utilizao de motos por bicicletas eltricas para a ronda patrimonial
em condomnios horizontais em Uberlndia-MG.
O projeto visa reduzir o alto custo com combustvel e manuteno de motos
utilizadas na prestao deste servio, tal como busca promover maior segurana e
conforto auditivo para os moradores dos condomnios.
O projeto um empreendimento inovador medida que ser pioneiro no uso
de meios ecologicamente corretos para a realizao de rondas patrimoniais, e
assim, ter como um de seus principais resultados a preservao do meio
ambiente, por meio da reduo da emisso de gases de efeito estufa (GEE), como o
gs carbnico, na atmosfera.
Dessa forma, o Projeto Ecoronda ir atender condomnios horizontais de
classe econmica alta da cidade, apresentando resultados quantitativos de R$ 4,5
mil de retorno, com um payback de 15 meses, uma taxa interna de retorno (TIR)
de 9,14% ao ano, como tambm um imensurvel resultado qualitativo pela
contribuio para a sustentabilidade ambiental do mundo, tornando-se, assim,
significantemente atrativo para seus investidores.



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Figura 1- Comendador
Alexandrino Garcia
2. INTRODUO
2.1. Histrico
Nascido em 3 de abril de 1907, na Aldeia Lapa do
Lobo, em Portugal, Alexandrino Garcia comeou a trabalhar
ainda menino, ajudando os pais na lavoura. Sua famlia veio
para o Brasil em 1919.
No pas, Alexandrino foi servente de pedreiro, ferreiro,
mecnico e motorista do caminho de fretes comprado pelo
pai, Jos Alves Garcia. Aos 17 anos j trabalhava em
mquinas de arroz. Casou-se em 1929 com Maria Silva
Garcia.
Seu primeiro negcio foi uma cerealista, como scio de seu pai e irmos.
Desde ento, acostumou-se a deixar sua marca em todos os setores da empresa,
com capacidade de trabalho e tenacidade extraordinrias. Em 1941, alugou um
posto de combustveis que, em 1944, foi ampliado, tornando-se revendedor da
General Motors. Em 1950, abriu outra empresa no mesmo ramo, a Garinco. Entre
1953 e 1955, presidiu a ACIUB - Associao Comercial e Industrial de Uberlndia.
Foi nesta poca que liderou a constituio da sociedade annima que assumiria o
controle da Empresa Telefnica Teixeirinha que, em 1954, passou a se chamar
CTBC - Companhia de Telefones do Brasil Central.
Alm do setor de Telecom, Alexandrino Garcia tinha uma paixo pelo
agronegcio, fundando, mais tarde, as empresas ABC INCO (indstria e comrcio
de leo e farelo de soja) e ABC A&P (agricultura e pecuria). Os negcios se
diversificaram e formou-se, ento, um grupo de empresas, o Grupo ABC.
Em 1972, recebeu a comenda da Ordem do Infante D. Henrique, assumindo o
ttulo de Comendador.
Alexandrino Garcia sempre acreditou que o trabalho e a tica nas relaes
entre a empresa e seus diversos pblicos, eram a principal ferramenta para o
sucesso. Seu esprito empreendedor, a vontade de servir e seus ideais permanecem
por meio de suas crenas e valores e, tambm, atravs das iniciais de seu nome no
Grupo Algar, assim chamado em sua homenagem.
Hoje a Algar uma Holding que gerencia empresas de vrios segmentos,
tendo sua sede localizada em Uberlndia-MG, na Granja Marileuza, local onde viveu
o fundador do Grupo.


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Alexandrino permaneceu frente dos negcios at 1987, quando teve que se
afastar por problemas de sade, sendo substitudo por seu filho, Luiz Alberto
Garcia, atual presidente do Conselho de Administrao da Algar.
Atualmente, o Grupo Algar tem a terceira gerao da famlia Garcia frente
dos negcios, sendo o neto, Luiz Alexandre Garcia o principal executivo do grupo. O
Grupo Algar chegou a ter mais de 60 empresas diferentes desde sua fundao.
Hoje, aps vrios redirecionamentos, o Grupo est dividido em 4 setores e conta
com as seguintes empresas:

TI/TELECOM
Algar Tecnologia (antiga ACS) Solues de Business Process
Outsourcing (BPO), call center, servios de tecnologia da informao (TI) e
Consultoria (www.algartecnologia.com.br).
Algar Telecom (antiga CTBC) Telefonia fixa, celular, comunicao de
dados, Internet banda larga, data center, TV a cabo (www.ctbc.com.br).

AGRO
Algar Agro (fuso das antigas ABC A&P e ABC INCO) Produo de soja,
milho e sementes, pecuria de corte e leite e suinocultura, fabricao dos
produtos leo de soja ABC de Minas, azeite extra virgem ABC de Minas,
leo composto ABC de Minas, molho de tomate ABC de Minas, extrato de
tomate ABC de Minas e farelo RaaFort (www.inco.com.br).

SERVIOS
Algar Aviation (antiga ABC Txi Areo) Manuteno, fretamento e
venda de aeronaves (www.algaraviation.com.br).
Algar Mdia (antiga Sabe) Guias, listas telefnicas, jornal impresso e on-
line (www.netsabe.com.br).
Algar Segurana (antiga Space) Segurana patrimonial, eletrnica e
documental (www.algarseguranca.com.br).
Comtec Administrao de terminais de transporte coletivo de
Uberlndia-MG (www.praticcenter.com.br).
Engeset solues integradas para consultorias, projetos, implantao e
manuteno de redes de telefonia fixa e mvel (www.engeset.com.br).

TURISMO


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Figura 2 - Primeira
logomarca
Rio Quente Resorts Maior parque aqutico de guas quentes naturais
do Brasil, localizado em Caldas Novas - GO
(www.rioquenteresorts.com.br).

O Grupo Algar possui ainda uma Universidade Corporativa que tem como
misso desenvolver talentos internos e externos para alavancar negcios, atuando
na cadeia de valor das empresas do Grupo. Esta universidade chamada UniAlgar
(Universidade Algar) que tem sede em Uberlndia-MG (www.unialgar.com.br).
Com o Instituto Algar, o Grupo assumiu o compromisso com a educao
regional e se tornou uma referncia de atuao. O Instituto Algar desenvolve
projetos sociais com a comunidade com foco em educao de crianas, sendo ao
todo, beneficiados alunos e educadores de escolas pblicas de 17 cidades
brasileiras.

2.2. A empresa
A Space surgiu da necessidade de retirar das
dependncias do Grupo Algar os servios que no faziam parte
de sua atividade fim. Assim, em meados de 1998 foi criada
uma empresa para facilitar os processos de constituio e
terceirizao, desenvolvendo servios como auditoria externa, balano consolidado,
reunies gerenciais, sistema oramentrio, polticas de Talentos Humanos, entre
outros.
O Centro de Resultados Administrativo da Algar, fundamentado na
experincia de vrios anos na prestao de servios para o Grupo em Uberlndia,
transformou-se ento em uma empresa independente, a Space Tecnologia em
Servios. Preparada para atender empresas e indstrias, a Space criou diferenciais
no mercado, com base em projetos e na formao dos profissionais em suas vrias
funes, buscando excelncia e qualidade total.
Em outubro de 2000, a empresa expandiu a atuao para as cidades de
Arax, Uberaba, Patos de Minas, Ituiutaba e Divinpolis, passando a oferecer
tambm os servios de administrao e gesto de documentos.
Em 2001, passou a fazer parte da diviso de servios da Algar. Nesse mesmo
ano, para que pudesse oferecer uma soluo de segurana integrada aos clientes, a
Space comeou a atuar nas reas de monitoramento eletrnico, residencial e
veicular. A empresa mudou o foco de seus negcios, passando de prestao de


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servios, para Solues em Segurana. O ano de 2002 marcou o incio da atuao
da Space no estado de So Paulo, no segmento de segurana patrimonial.
No ano seguinte, a marca Space foi consolidada no mercado de segurana em
geral e, principalmente, na rea de segurana eletrnica, pela excelncia dos
servios prestados. Com o incio da atuao na rea de segurana eletrnica, a
Space tornou-se conhecida junto comunidade. Em agosto, a Space vivenciou sua
primeira iniciativa de programa voluntrio, com a integrao de vrios associados,
junto comunidade carente. At hoje este programa um sucesso, sendo
renovado ano aps ano.
Em 2004, a Space ampliou sua rea de atuao
e obteve a liberao para atuar no estado de Gois.
Quatro anos depois, a empresa iniciou as operaes
no estado do Paran com a autorizao da Polcia
Federal e instalao da filial na cidade de Araucria.
Em 2009, o Grupo Algar passou a utilizar uma
nica marca para todas as suas empresas e a Space passou a se chamar Algar
Segurana. Esta mudana acompanha a estratgia do Grupo Algar em ter uma
monomarca para suas empresas, visando a expanso e consolidao em novos
mercados, ao mesmo tempo em que refora valores j consagrados nos mais de 50
anos do Grupo.






Com mais de quatorze anos de experincia e com atuao em Minas Gerais,
So Paulo, Gois e Paran, a Algar Segurana est em processo de expanso, para
Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, atendendo clientes de destaque nos segmentos
industrial, hospitalar, comercial, agronegcios, sucroenergtico e residencial.


Figura 3 - Segunda logomarca
Figura 4 - Logomarca atual


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2.3. rea de atuao
A Algar Segurana est autorizada pela Polcia Federal a prestar servios de
Vigilncia Patrimonial nos estados de Minas Gerais, So Paulo, Gois, Paran e nas
novas reas de expanso Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.


Figura 5 - Mapa rea de atuao
2.4. Negcios
A Algar Segurana est dividida em trs reas de negcios para atender ao
mercado:
Segurana Patrimonial empresas e residncias contam com os melhores
profissionais e a mais avanada tecnologia de segurana (portaria, recepo,
manobrista, vigilncia e segurana pessoal).



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Figura 6 - Servios de segurana patrimonial

Segurana Eletrnica instalao e monitoramento de alarmes residenciais
e comerciais, monitoramento de imagens, monitoramento de veculos, consultoria e
projetos de CFTV.


Figura 7 - Servios de segurana eletrnica

Gesto Documental arquivos organizados resultando em agilidade e
eficincia, guarda e organizao de arquivos, digitalizao e microfilmagem, GED
(Gesto Eletrnica de Documentos).



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Figura 8 - Servios de gesto documental
2.5. Rondas Patrimoniais em Condomnios
A Algar Segurana presta seu servio para organizaes de diversos
segmentos, desenvolvendo expertise e tornando-se especialista em algumas reas
de atuao.
Dentro do segmento de condomnios, atualmente, um dos servios oferecidos
dentro da Segurana Patrimonial o de ronda perimetral nos condomnios
horizontais de classe econmica A.
Em Uberlndia, a empresa presta este servio para 7 condomnios listados e
mostrados abaixo, realizando o controle de acesso e de imagens, recepo de
moradores e/ou visitantes, recebimento de correspondncias, realizao de rondas
perimetrais com moto e guarda e zelo do patrimnio do cliente.

Condomnio Localizao
Bosque Karaba Bairro Buritis - Uberlndia-MG
Gvea Paradiso Bairro Morada da Colina - Uberlndia-MG
Guanambi Bairro Jardim Indaia - Uberlndia-MG
Morada do Sol Bairro Morada do Sol - Uberlndia-MG
Reserva do Vale Bairro Maracan - Uberlndia-MG
Villa do Sol Bairro Jardim Karaba - Uberlndia-MG
Villa dos Ips Bairro Jardim Karaba - Uberlndia-MG




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Figura 9 - Mapas condomnios


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O processo de realizao da ronda patrimonial envolve dois departamentos,
chamados de Centro de Resultados (CR) dentro da empresa: a Frota, responsvel
pelo controle, abastecimetno e manuteno dos veculos e a Gesto de Segurana
Patrimonial, responsvel pelo gereciamento das rondas efetuadas pelos vigilantes
(profissionais capacitados com curso de formao de vigilante, que desempenham
atividades parapoliciais para a vigilncia e segurana do patrimnio do cliente),
segundo fluxograma a seguir.
Desse modo, a ronda realizada com uso de 8 motos em 7 condomnios em
Uberlndia, na qual o vigilante dever pressionar os btons de ponto de controle
com um basto de ronda, ao se conduzir em uma velocidade de no mximo 20
quilometros por hora (medida de velocidade de segurana dentro das vias dos
condomnios). Este basto ao ser descarregado em software especfico pelo Gestor
de Segurana Patrimonial realizar o controle das rondas.



Figura 10 - Esquematizao de ronda patrimonial




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Figura 11 - Fluxograma da gesto de ronda patrimonial

Para a prestao deste servio, considerando os condomnios listados,
despendido um valor de R$98 mil com combustvel, manuteno e impostos
(perodo de medio de maio/2010 a abril/2011), rodando uma mdia de 31 mil
quilmetros por ms.
Tambm, o Gestor de Segurana Patrimonial acompanha a quilometragem
realizada pelas 8 motos para o efetuao das rondas, comparando com a
quilometragem vendida para o cliente, podendo-se observar um desvio atual de 26
mil quilmetros no ano.

<Nome do Processo>
F
r
o
t
a
Gesto por
Processos
Mapeamento de Processos 1 Pgina:
rea Segurana Patrimonial Revisor
Processo Verso: Responsvel Gesto de Ronda em Condomno
Data: Carolina Lage
1.0
20/07/2011
Dione Luis Souza Barbosa
Enviar moto para
Condomnio
Retirar moto do
condomnio
Realizar
manuteno
Levar moto reserva
para o condomnio
Realizar troca de
motos
1
2
3
Realizar
abastecimento
no posto de
combustvel
Retornar moto para
o condomnio
Inicio
Retornar moto para
o condomnio
1
<Nome do Processo>
V
i
g
i
l
a
n
t
e
Gesto por
Processos
Data:
Mapeamento de Processos
20/07/2011
Responsvel Verso:
Segurana Patrimonial
Dione Luis Souza Barbosa
rea
1
Gesto de Ronda em Condomnio
Pgina:
Revisor
Processo 1.0
Carolina Lage
No
Sim
Fazer check list de
ronda / turno
Solicitar a
manuteno para
CR Frota
Manuteno pode
ser feita no local?
Veculo em condies
normais?
Necessidade de
abastecimento?
Realizar Ronda
Solicitar autorizao
Gesto de Frota e
realizar manuteno
Solicitar o
abastecimento para
CR Frota
1
No
No
Sim
2
3
Necessidade de
manuteno?
Sim Sim
No
A
A
Fim
Realizar o
recebimento e
liberar moto para
utilizao


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Figura 12 - Grfico de custo com motos de rondas patrimoniais


Figura 13 - Grfico de quilometragem rodada pelas motos


Figura 14 - Grfico de distoro quilometragem vendida x realizada

33972
32117
30262
35621
31018
32366
31104
30274
32227
28635
30417
33635
28365
28502
28202 28202
29239 29239 29248
31009 31009 31009
30759 30759
Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr
Realizado
Recebido
Em km
Em km


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3. ANLISE ESTRATGICA
3.1. Viso, Misso e Valores
A viso de todas as empresas do Grupo Algar, reflete a essncia de suas
razes, a viso de Alexandrino Garcia: servir. Por isso, a Viso das empresas Algar
: Gente servindo gente.
Os associados da Algar Segurana tm a atribuio, a responsabilidade junto
seus clientes de viver a sua Misso, caracterizada por: Prover solues
diferenciadas em segurana, contribuindo para a qualidade de vida do ser
humano.
Igualmente importantes, so Valores adotados dentro do Grupo, que so
descritos por:
Cliente, nossa razo de existir
1

Integridade
Sustentabilidade
Valorizao dos Talentos Humanos
Crena no Brasil

3.2. Cultura e Estratgia
A gesto das empresas do Grupo Algar est respaldada pela filosofia Empresa
Rede, modelo que propicia a gesto participativa e o desenvolvimento do esprito
empreendedor dos associados. As pessoas tm voz ativa, apresentam idias,
ampliam horizontes e trocam experincias. Isto contribui significativamente para a
inovao dos processos internos e solues apresentadas aos clientes.
Ter a participao direta dos associados nas decises corporativas o
principal objetivo da Empresa Rede. Alguns princpios da Gesto Empresa Rede
so:
Esprito de equipe.
Comprometimento.
Crescimento humano e profissional.
Liderana educadora.
Autonomia com responsabilidade.
Participao no processo decisrio.

1
Frase do fundador do Grupo Algar Comendador Alexandrino Garcia


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Reconhecimento dos diferentes graus de responsabilidade.
Associado em vez de empregado.

Cada empresa do Grupo Algar possui seu planejamento estratgico (Business
Plan BP) que traa os objetivos de curto, mdio e longo prazo da organizao.
Dentro do atual BP, a Algar Segurana adota a estratgia competitiva da
diferenciao, tendo como desafio os objetivos estratgicos:
Inovao de produtos e servios gerando valor para o cliente;
Eficincia na gesto local e a distncia;
Consolidao de solues inteligentes em segurana;
Sustentabilidade econmica, social e ambiental.

Este plano estratgico de negcios disseminado na empresa, desdobrando-
se em objetivos especficos. Assim, ao cumprirem os objetivos propostos, os
associados recebem remuneraes variveis e prmios por resultado, que
possibilita uma remunerao diferenciada do mercado. Alm disso, por meio do
Programa Algar Inovao (composto pelo Programa de Gesto de Processos PGP
e pelo Programa de Gesto de Idias PGI), os associados so convidados a dar
ideias para melhoria de processos ou criao de novos produtos ou servios
(www.algarinovacao.com.br), estimulando sua criatividade e inovao.

3.3. Aderncia do Projeto Estratgia
O mercado de segurana no Brasil um dos segmentos com crescimentos
constantes. Segundo a Fenavist (Federao Nacional das Empresas de Vigilncia e
Transporte de Valores), a estimativa de crescimento deste mercado de 8% ao
ano.



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Figura 15 Faturamento do mercado de segurana

Alm disso, realizando uma matriz SWOT, a fim de analisar o ambiente
interno, identificando as foras e fraquezas, tal como o ambiente externo,
observando as oportunidades e ameaas, possvel notar a relevncia do projeto.



11,8
13
14,3
15,2
17,2
18,7
20,2
21,8
23,5
25,4
0
5
10
15
20
25
30
2005 2006 2007 2008 2009* 2010* 2011* 2012* 2013* 2014*
Faturamento(*estimativa)
Concentrao por regio (Sudeste 64% / Nordeste 13% / Sul 13% / Centro Oeste 7% / Norte 3%)
Faturamento no Brasil entre 2005 e 2014 (R$ bilhes)
SWOT
FORAS (STRENGTHS) FRAQUEZAS (WEAKNESSES)
Domnio no mercado de segurana patrimonial
em condomnios horizontais em Uberlndia
Baixo investimento em publicidade
Cultura de inovao do Grupo Algar Falhas nas vendas para novos clientes
Gesto de Talentos Humanos (TH) Turnover nas equipes operacionais
Solidez financeira Falhas na gesto da frota
Marca e Grupo Algar Segurana Investimento em P&D
Expertise em segurana Baixa aplicao de prticas sustentveis
OPORTUNIDADES (OPPORTUNITIES) AMEAAS (THREATS)
Pioneirismo do projeto Concorrncia desleal de pequenas empresas
locais
Produto competitivo Resistncia aceitao do produto pelos
clientes
Know-how para expanso em outras regies e
segmentos
Dependncia de grupo restrito de
fornecedores de bicicletas eltricas
Crescimento na criao de novos condomnios
residenciais horizontais no interior do Brasil
Chegada de grande concorrentes
multinacionais
Criao dos primeiros condomnios industriais
horizontais em Uberlndia

Utilizao da tendncia de aes sustentveis


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Considerando a identidade, a anlise do ambiente e objetivos estratgicos da
empresa, o projeto Ecoronda torna-se coerente com o planejamento da empresa
para os prximos anos.
Isto porque o projeto vai ao encontro do objetivo de inovar nos servios
oferecidos ao cliente, j que trata-se de uma nova forma de promover o servio de
ronda patrimonial dentro de condomnios e, posteriormente, em clientes de outros
segmentos.
A sustentabilidade baseada em trs aspectos: o ambiental, o econmico e o
social, que devem coexistir em equilbrio. Como estes aspectos representam
variveis independentes, as escolhas resultantes sero diferentes em cada situao
apresentada.
Atualmente, para a realizao das rondas patrimoniais nos condomnios
especificados so emitidos uma mdia de 73 kg de dixido de carbono (CO2), pela
combusto de combustvel fssil (gasolina). Estas emisses so identificada como
escopo 1, segundo a metodologia para inventrio de emisses de gases de efeito
estufa (GEE) do Programa Brasileiro GHG Protocol (www.ghgprotocolbrasil.com.br).




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Figura 16 - Emisso de dixido de carbono pelas motos


Alm dos ganhos ambientais, a reduo dos custos com estas motos implicar
em menor custo operacional e economia de recursos. Estes fatores, alm de
cumprir sua funo ambiental, podero constituir importante fator diferencial
mercadolgico no apenas do ponto de vista de marketing, mas tambm como
processo de endo-marketing, conscientizando e disciplinando seus usurios no
sentido de respeito ao meio ambiente e na sua contribuio para com as geraes
futuras.
Desse modo, o projeto alinhado com o conceito de sustentabilidade, uma
vez que atuar na esfera econmica ao reduzir os custos para a empresa (ganho
econmico), na esfera social ao melhorar a qualidade de vida dos associados e
moradores, e, principalmente, na esfera ambiental, pela eliminao de emisses
diretas de gases de efeito estufa.




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4. ANLISE DE VIABILIDADE DO PROJETO

O Projeto Ecoronda trata-se de um projeto vivel e altamente rentvel, pois o
empreendimento demonstra excelente liquidez e rendimento.
Ao ser tomada a deciso sobre a realizao do projeto so considerados
alguns critrios tcnicos, a fim de analisar todas as possibilidades no deixando
dvidas com relao ao resultado esperado.
Assim, por meio do fluxo de caixa calculou-se o valor presente lquido (VPL).
Considerando a taxa mnima de atratividade adotada pelo Grupo Algar para o
segmento de segurana (TMA) = 5% ao ano, foi encontrado um valor positivo de
R$ 4.546,06 mil (quatro mil, quinhentos e quarenta e seis reais e seis centavos).
Com esse resultado, pode-se constatar que na data zero o valor presente de todos
os futuros fluxos de caixa, descontados a TMA. O resultado maior do que o capital
investido, o qual recuperado e a remunerao do investimento supera a TMA,
gerando um ganho de riqueza para o projeto que, na data zero, igual ao VPL
calculado.
Outro mtodo importante para anlise de projetos a Taxa Interna de
Retorno (TIR), que com base no fluxo de caixa previsto para o perodo de 12 meses
chegamos num resultado de 9,14% a qual deve ser analisada juntamente com o
VPL, pois ela sozinha no informa se o resultado do projeto positivo ou negativo.
Outros dois mtodos calculados para complementar a utilizao do VPL foram
o payback, que o tempo de retorno do capital investido, onde obtivemos o
resultado de 15 meses. E o ndice de lucratividade (IL) igual a 7,09, o qual busca
fornecer uma medida relativa entre o investimento realizado e o valor presente dos
fluxos de caixa obtidos no projeto, sendo o IL > 1 significa que o investimento ser
recuperado, remunerado ao menos taxa exigida e haver ainda um aumento de
riqueza. equivalente a dizer que o VPL > 0;
Embora o retorno do projeto possa ser demonstrado matematicamente com
critrios tcnicos, deve-se salientar os ganhos intangveis do projeto:
Maior solidez no caixa da empresa;
Reduo na depreciao nos ativos da empresa;
Menos gastos com manuteno e, consequentemente, reduo com
prestadores de servio;
Maior conforto para os moradores dos condomnios, por meio da
reduo na poluio sonora dos condomnios;
Ganho de sustentabilidade ambiental, com a reduo na emisso dos
gases poluentes.


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Meses Entrada Sada Fluxo de Caixa Saldo
0 R$ - R$ 6.200,00 -R$ 6.200,00 -R$ 6.200,00
1 R$ - R$ 315,00 -R$ 315,00 -R$ 6.515,00
2 R$ - R$ 326,00 -R$ 326,00 -R$ 6.841,00
3 R$ - R$ 3.465,00 -R$ 3.465,00 -R$ 10.306,00
4 R$ - R$ 77,00 -R$ 77,00 -R$ 10.383,00
5 R$ - R$ 4.178,50 -R$ 4.178,50 -R$ 14.561,50
6 R$ 5.857,05 R$ 379,00 R$ 5.478,05 -R$ 9.083,45
7 R$ 5.857,05 R$ 11.837,10 -R$ 5.980,05 -R$ 15.063,50
8 R$ 5.857,05 R$ 41,00 R$ 5.816,05 -R$ 9.247,45
9 R$ 5.857,05 R$ 46,00 R$ 5.811,05 -R$ 3.436,40
10 R$ 5.857,05 R$ 44,00 R$ 5.813,05 R$ 2.376,65
11 R$ 5.857,05 R$ 67,00 R$ 5.790,05 R$ 8.166,70
12 R$ 5.857,05 R$ 114,00 R$ 5.743,05 R$ 13.909,75
13 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 19.271,80
14 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 24.633,85
15 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 29.995,90
16 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 35.357,95
17 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 40.720,00
18 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 46.082,05
19 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 51.444,10
20 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 56.806,15
21 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 62.168,20
22 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 67.530,25
23 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 72.892,30
24 R$ 5.857,05 R$ 495,00 R$ 5.362,05 R$ 78.254,35















Figura 17 - Fluxo de caixa projetado

-6,20
-0,32
-0,33
-3,47
-0,08
-4,18
5,48
-5,98
5,82 5,81 5,81 5,79 5,74
5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36 5,36
-8,00
-6,00
-4,00
-2,00
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24


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Anlise de Viabilidade
Investimentos R$ 27,1 mil
TMA Grupo Algar 5% a.a.
Reduo de custo mensal
(custo moto custo bicicleta eltrica)
R$ 5,3 mil
VPL R$ 4,5 mil
TIR 9,14% a.a.
Payback 15 meses
IL 7,09
Saldo 1 ano R$ 13,9 mil
Saldo 2 ano R$ 78,3 mil
Ganhos Qualitativos Solidez no caixa; reduo de custos e
depreciao; conforto aos clientes; foco na
sustentabilidade ambiental.


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5. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (TAP)



Termo de Abertura do Projeto (TAP)
Projeto Ecoronda
Cliente Data
Administradores de condomnios horizontais
de Uberlndia-MG
22/08/2011
Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto
Mrio Garcia Diretor Superintendente
Algar Segurana
Ana Carolina Lage

1. Objetivo do projeto

O projeto possui como objetivo a implementao de rondas patrimoniais com
bicicletas eltricas em 7 clientes que so condomnios horizontais em Uberlndia-MG,
para a reduo de gastos com combustvel, manuteno, impostos e depreciaes de
8 motos que prestam este servio, no prazo de 12 meses, buscando a
sustentabilidade econmica, social e ambiental do negcio.
2. Justificativa do projeto

O projeto justifica-se pela sua sustentabilidade econmica ao trazer ganhos
econmicos para a empresa, e sustentabilidade scio-ambiental, pela fundamental
importncia para a melhoria da qualidade da prestao de servios, reduzindo o
incmodo com barulhos para os condminos e o impacto ambiental pela adoo de
veculo ecologicamente correto. Ainda, a substituio de motos por bicicletas eltricas
no impacta no desempenho do servio prestado, uma vez que dentro das vias dos
condomnios a velocidade mxima permitida de 20 km/h, e assim sendo, a bicicleta
eltrica atende ao projeto.
3. Metas do projeto

1- Reduzir 90% de gastos com combustvel anualmente;
2- Reduzir perdas de 70% com depreciao anual de veculos;
3- Reduzir gastos de manuteno de veculos em 59% anuais;
4- Melhoria contnua no condicionamento fsico do associado;
5- Reduzir o NCG (nmero de no conformidades geradas), medido pelo nmero de
reclamaes de clientes;
6 - Aumentar o ISC (ndice de satisfao dos clientes aps implantao do projeto),
ao aumentar a satisfao do cliente por reduzir a poluio sonora e aumentar o
conforto dos moradores.



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4. Indicao Inicial dos Riscos

1- No aceitao das bicicletas eltricas pelos moradores;
2- Baixa resistncia das bicicletas eltricas;
3- Aumento na vulnerabilidade da segurana;
4- Dificuldade na manuteno de bicicleta eltrica;
5- Diminuio da quilometragem rodada por hora pelo associado.

5. Prazo estimado

De 01/09/2011 a 01/10/2012.
6. Indicao inicial dos recursos financeiros necessrios

Variao de R$15 mil a R$30 mil.

7. Autoridade (direitos) do gerente de projetos

1 - Gerenciar as atividades do projeto;
2 - Ter autonomia para tomada de decises que possuam impacto classificados como
muito baixo;
3 - Ser intermedirio entre as partes interessadas.
8. Responsabilidade (deveres) do gerente de projetos

1 - Entregar o projeto de acordo com o escopo, prazo e custo acordados;
2 - Monitorar e controlar os recursos do projeto;
3 - Obter o aceite final do cliente ao trmino de cada entrega.
9. Premissas iniciais

1 - Haver energia eltrica para recarga de bicicletas dentro de cada condomnio;
2 - Haver a aceitao dos condminos do novo veculo (bicicleta eltrica);
3 - Haver disposio do associado para uso do equipamento no modo mecnico.





10. Restries iniciais

1 - Motor eltrico pode no ter a mesma durabilidade do modo mecnico da bicicleta;
2 - Durabilidade das peas mecnicas pode ser bem inferiores a das motos;
3 - Haver um oramento previsto para a compra de bicicletas eltricas para teste de
R$ 10.000,00 (dez mil reais).
11. Assinatura de autorizao do projeto



___________________________ ________________________
Administradores de condomnios Mrio Garcia
horizontais de Uberlndia Patrocinador do Projeto





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6. PLANO DE GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS
6.1. Identificao das Partes Interessadas
Parte
Interessada
Funo e
Organizao
Responsabilidade
no projeto
Contato Interesse no
projeto
Patrocinador Diretor/Algar
Segurana
Financiamento Mrio Garcia Implantao com
sucesso
Diretor de
Operaes
Diretor / Algar
Seg
Aprovao e
Financiamento
Carlos
Coelho
Implantao com
sucesso
Gerente do
Projeto
GP / Algar
Segurana
Planejamento e
Gerncia
Ana Carolina
Lage
Implantao com
sucesso
Equipe do
Projeto
Associados Algar
Segurana
Desenvolvimento Alex, Clnio,
Felipe,
Hilton,
Juliana e
Luis
Cumprimento do
Escopo
Comercial Coordenador /
Algar Seg
Vendas Neto Venda do produto
Segurana
Patrimonial
Coordenador /
Algar Seg
Realizao Flvio Eficincia na ronda
TI Coordenador /
Algar Seg
Controle de
Sistemas
Henrique Eficincia no
Sistema
TH Coordenador /
Algar Segurana
Adaptao de
Associados
Arajo Sucesso na
Adaptao dos
Associados
Controladoria
e Finanas
Coordenador /
Algar Seg
Suporte indicadores rica Eficincia no
desempenho
Cliente Condomnios Aceite do produto Condomnio Melhoria do Servio
Fornecedor 1 Brazil Eletric Fornecimento da
bicicleta eltrica
Jos Vender
Fornecedor 2 Ecostart Fornecimento da
bicicleta eltrica
Levi Vender
Talentos
Algar
Segurana
Associados /
Algar
Execuo do projeto Vrios Cumprir projeto
Vigilantes Seguranas /
Algar
Utilizao do
equipamento
Associados Indiferente
Concorrente 1 Prossegur No Existe NE Informaes
Concorrente 2 Graber No Existe NE Informaes
Concorrente 3 Gocil No Existe NE Informaes




Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda


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6.2. Plano de Abordagem das Partes Interessadas
PESO / PARTES INTERESSADAS
Patrocinad
or (Diretor
Superinten
dente)
Gerente de
Projeto
Equipe
do
Projeto
Coorden
ador
Comerci
al
Coorden
ador
Seguran
a
Coorden
ador TI
Coorden
ador TH
Diretor
de
Opera
es
Associa
dos
Fornece
dores
Concorr
entes
Financeiro Controlado
ria
TIPOS DE
INFLUNCIA
Usurio 8 2 2 1 3 2 1 2 2 1 1 1 1 1
Comprador 9 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1
Decisor 10 2 3 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Influenciador 7 3 3 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1
Filtro 6 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 1 1 1
Iniciador 5 1 3 1 1 1 1 1 2 3 3 1 3 1
RESULTADO 70% 83 118 76 74 60 45 53 71 76 68 52 73 10
TIPOS DE
INTERESSE
Qualidade 8 3 2 2 1 2 1 1 1 1 2 1 1 2
Planejamento 9 2 3 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1
Econmico 8 3 3 2 3 1 1 1 1 1 2 2 2 1
Tcnico 2 1 2 2 1 1 3 1 3 2 2 1 1 2
RESULTADO 30% 68 71 45 43 35 40 27 31 29 54 35 35 37
RESULTADO FINAL 78,5 103,9 66,7 64,7 52,5 43,5 45,2 59 61,9 63,8 46,9 61,9 18,1



1 Baixo 2 Mdio 3 Alto


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6.3. Matriz de Anlise das Partes Interessadas

6.4. Estrutura Analtica das Partes Interessadas (EAPI)
ou Stakeholders Breakdown Structure (SBS)



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7. PLANO DE GERENCIAMENTO DE ESCOPO
7.1. Descrio do Escopo
O escopo do projeto a entrega do plano do gerenciamento das atividades
necessrias para a disponibilizao do servio de ronda patrimonial em 7
condomnios fechados horizontais na cidade de Uberlndia-MG, utilizando-se
bicicletas eltricas. Ainda, faz parte do escopo a definio da comunicao, do
lanamento e da implantao deste novo servio apenas nos sete condomnios da
cidade de Uberlndia-MG que j so clientes da Algar Segurana, conforme referido
abaixo.

Condomnio Localizao
Bosque Karaba Bairro Buritis - Uberlndia-MG
Gvea Paradiso Bairro Morada da Colina - Uberlndia-MG
Guanambi Bairro Jardim Indaia - Uberlndia-MG
Morada do Sol Bairro Morada do Sol - Uberlndia-MG
Reserva do Vale Bairro Maracan - Uberlndia-MG
Villa do Sol Bairro Jardim Karaba - Uberlndia-MG
Villa dos Ips Bairro Jardim Karaba - Uberlndia-MG

7.2. Planejamento do Escopo

O prazo de execuo do projeto de 280 dias e o ciclo de vida do projeto
dentro deste perodo ser:
Ciclo de Vida do Projeto Descrio
Planejamento e
Gerenciamento do
Projeto
Inicia-se imediatamente aps a aprovao do
estudo do projeto e assinatura do Termo de
Abertura do Projeto e dever ser realizada
durante todo o perodo do projeto. Nesta etapa
sero efetuadas as atividades dos grupos de
processos de iniciao, planejamento,
monitoramento e controle do projeto, a fim de
garantir a eficcia na execuo do projeto.
Concepo Inicia-se aps o planejamento das aquisies,
pois compreende o estudo dos possveis veculos
substitutos das motos at a definio dos
critrios para a escolha do veculo substituto.
Desenvolvimento Comea imediatamente aps a escolha do
veculo. Nesta etapa ser feita a pesquisa de
fornecedores, a compra das bicicletas eltricas
para testes e o monitoramento do desempenho


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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das mesmas.
Implantao Tem incio depois do trmino do desenvolvimento
e dever ser encerrado em cerca de 70 dias,
sendo que nesta etapa ser realizado o estudo
dos condomnios aptos, efetivao da
substituio das motos j utilizadas para rondas
patrimoniais em condomnios de Uberlndia-MG
por bicicletas eltricas e treinamento dos
vigilantes.
Concluso Inicia-se depois da substituio das motos por
bicicletas eltricas, passando pelo aceite do
cliente e elaborao das lies aprendidas.

7.3. Declarao do Escopo
A declarao do escopo fornece a documentao que serve de base para
tomada de decises futuras e para confirmar e/ou desenvolver um entendimento
comum do escopo.
7.3.1. Equipe do projeto
A equipe do projeto formada por:
Nome Funo
Alex Fernando de Aguiar Membro da equipe
Ana Carolina Lage M S Campos Gerente do projeto
Clnio da Rocha Ferreira Membro da equipe
Felipe Dantas de Carvalho Membro da equipe
Guilherme Elias de Oliveira Membro da equipe
Hilton Coelho Martins Membro da equipe
Juliana Cassiano dos Reis Membro da equipe
Luis Edmundo Bandoni Membro da equipe

7.3.2. Justificativa do projeto
O projeto tem como justificativa:
Necessidade de reduzir gastos com combustvel, manuteno e
depreciao de veculos de ronda em condomnios;
Gerar uma economia anual de no mnimo 50% (cinquenta por cento)
nos custos com a frota veicular;
Existncia de cdigo interno de trnsito dentro das vias dos
condomnios que estipula a velocidade mxima permitida de circulao


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de veculos de 20 km/h, e, desse modo, a bicicleta eltrica no
prejudica o desempenho do servio prestado;
Melhorar a qualidade da prestao de servios reduzindo o incmodo
com barulhos e poluio para os condminos, trabalhando de forma
ecologicamente correta.
7.3.3. Produto do projeto
O projeto possui como produto a Ecoronda servio de ronda patrimonial em
condomnios horizontais com bicicleta eltrica.
7.3.4. Expectativa do patrocinador
O projeto deve atender s expectativas do patrocinador, o Diretor
Superintendente da Algar Segurana, Sr. Mrio Garcia:
Projeto em conformidade com o Project Charter;
Projeto dentro do prazo e do oramento previsto;
Diminuio dos custos com a frota veicular.
7.3.5. Fatores crticos de sucesso do projeto
Considera-se como fatores crticos do projeto o:
Gerenciamento efetivo do projeto;
Comunicao efetiva e constante;
Controle eficaz dos custos;
Gerenciamento dos talentos humanos.
7.3.6. Excluses especficas
No faz parte do escopo do projeto o gerenciamento das vendas e relaes
comerciais para a operao da ronda com bicicleta eltrica ou a implantao do
servio em outros clientes da Algar Segurana ou outros condomnios que at o
momento da assinatura do Termo de Abertura do Projeto, no faam parte do
quadro de clientes da empresa no segmento de condomnios na cidade de
Uberlndia-MG.
7.3.7. Oramento do projeto
O valor orado para a realizao do projeto de R$27.089,60 (vinte e sete
mil e oitenta e nove reais e sessenta centavos).


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7.4. Estrutura Analtica do Projeto (EAP) ou Work Breakdown Structure (WBS)








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7.5. Dicionrio da EAP
Para a compreenso das entregas esperadas para os pacotes de trabalho,
segue o dicionrio da EAP abaixo:

Nvel Pacote de
Trabalho
Descrio da Entrega Critrio de Aceitao
1 Projeto Ecoronda
1.1 Planejamento e
Gerenciamento
do Projeto

1.1.1 Integrao Termo de Abertura e Plano de
Gerenciamento do Projeto
elaborados
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e cliente
1.1.2 Escopo Plano de Gerenciamento do
Escopo elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e cliente
1.1.3 Tempo Plano de Gerenciamento do
Tempo elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.4 Custo Plano de Gerenciamento do Custo
elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.5 Qualidade Plano de Gerenciamento da
Qualidade elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.6 Talentos
Humanos
Plano de Gerenciamento de TH
elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.7 Comunicao Plano de Gerenciamento da
Comunicao elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.8 Riscos Plano de Gerenciamento de
Riscos elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.9 Aquisies Plano de Gerenciamento de
Aquisies elaborado
Plano concludo com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.1.10 Sustentabilidade Plano de Aes de
Sustentabilidade e Inventrio de
Emisses de GEE elaborados
Plano e inventrio
concludo com aprovao
do patrocinador e
principais partes
envolvidas
1.2 Concepo
1.2.1 Definio do Matriz de decises com a escolha Escolha do veculo


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Veculo do veculo substituto elaborada aprovada pelo
patrocinador
1.3 Desenvolvimento
1.3.1 Aquisio de
bicicleta eltrica
para testes
Bicicletas eltricas para testes
compradas
Oramento e aquisio
aprovados pelo
patrocinador
1.3.2 Realizao de
testes
Relatrio de monitoramento de
desempenho dos testes
elaborado
Relatrio aprovado pelo
Gerente do Projeto
1.4 Implantao
1.4.1 Divulgao do
projeto
Evento para apresentao do
projeto para clientes realizado
Projeto aprovado pelo
cliente
1.4.2 Substituio das
motos

1.4.2.1 Bicicletas
eltricas
Bicicletas eltricas para
implantao do projeto
compradas
Oramento e aquisio
aprovados pelo
patrocinador
1.4.2.2 Acessrios Acessrios necessrios para o uso
das bicicletas eltricas comprados
Oramento e aquisio
aprovados pelo
patrocinador
1.4.2.3 Servios de
manuteno
Servios de manuteno das
bicicletas eltricas contratados
Oramento e aquisio
aprovados pelo
patrocinador
1.4.3 Realizao do
treinamento dos
vigilantes

1.4.3.1 Preparao Logstica do treinamento
realizada
Logstica aprovada pelo
Gerente do Projeto
1.4.3.2 Execuo Treinamento ministrado Treinamento aprovado
pelo Gerente do Projeto
1.5 Concluso
1.5.1 Realizao de
ajustes
operacionais
Ajustes operacionais para a
manuteno do projeto efetuados
Ajustes Operacionais com
aprovao do
patrocinador e principais
partes envolvidas
1.5.2 Aprovao do
cliente
Aditivos no contrato do cliente Aditivo com aprovao do
patrocinador e cliente
1.5.3 Lies
aprendidas
Lies aprendidas elaboradas Lies aprendidas
concludas com aprovao
do patrocinador e
principais partes
envolvidas


7.6. Controle Integrado de Mudanas do Escopo
Para este projeto proposta a criao de um Comit de Conselho de
Mudanas (CCM) para o controle e gerenciamento das eventuais mudanas
ocorridas no decorrer do projeto.


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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O Comit de Conselho de Mudanas (CCM) formado pelo Gerente do
Projeto, pela equipe do projeto e pelo patrocinador, possibilitando o atendimento da
Solicitao de Mudana do Escopo (SME) com quaisquer nveis de impacto.
As mudanas no projeto so solicitadas por qualquer pessoa da equipe do
projeto e/ou pelo patrocinador, por meio do preenchimento do Formulrio de SME e
envio para o Gerente de Projeto. Aps isto, o Gerente de Projeto verifica se o
pedido de mudana impacta fundamentalmente o projeto e, em caso afirmativo,
convocar uma reunio com CCM para anlise da solicitao. O CCM avalia a real
necessidade da mudana, enumera as alternativas e escolhe a mais eficaz,
considerando o seu impacto no escopo, prazo e qualidade.
Todas as alteraes devem ser registradas e acordadas entre clientes e/ou
fornecedores caso os mesmos sejam afetados. Ainda, toda SME deve ser registrada
na planilha de registro de SME, para controle da quantidade, impactos e motivos do
total de solicitaes dentro do projeto.


Registro de Solicitao de Mudana de Escopo (SME)
N
SME
Data da
Solicitao
Descrio /
Justificativa
Impacto
Escopo
Impacto
Custo
Impacto
Prazo
Impacto
Qualidade
Status
SME 1
SME n



Formulrio de Solicitao de Mudana de Escopo (SME)
1. Descrio da Mudana (incluso ou excluso)
2. Impacto da Mudana (Custo, Prazo, Escopo e Qualidade)
3. Justificativa da Mudana
4. Parecer da Solicitao de Mudana
5. Assinatura de autorizao da Mudana



_____________________________
Administradores de condomnios
horizontais de Uberlndia
___________________________
Mrio Garcia
Patrocinador do Projeto




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Aps a aceitao da solicitao de mudana, as atividades e/ou entregas
alteradas e/ou includas so adicionadas no plano de trabalho a fim de garantir que
as mesmas sejam executadas.
As solicitaes de mudana, o status e as alteraes devem ser
documentados no Relatrio de Status Report quinzenalmente.



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8. PLANO DE GERENCIAMENTO DE TEMPO
8.1. Definio e Estimativa de Durao das Atividades
Para a realizao do gerenciamento do tempo do projeto so definidas as
atividades para a realizao do mesmo, sendo feito o desdobramento dos pacotes
de trabalhos contidos na Estrutura Analtica do Projeto (EAP) em atividades.
Em seguida, de acordo com as fases de entregas previamente definidas:
Planejamento e Gerenciamento do Projeto, Concepo, Desenvolvimento,
Implantao e Concluso so estimados os prazos de execuo/entrega de cada
atividade, proporcionando uma durao total de 280 dias.
8.2. Desenvolvimento e Controle do Cronograma
O desenvolvimento do cronograma realizado pelo Gerente do Projeto
utilizando um software para gerenciamento de tempo (Open Proj). Aps a criao,
salva a linha de base de tempo que serve como referncia e orientao da
performance do projeto.
O controle do cronograma executado pelo Gerente do Projeto,
semanalmente nas reunies de Status Report, conforme Plano de Gerenciamento
de Comunicaes, por meio do acompanhamento das atividades descritas no
mesmo, comparando suas previses de desenvolvimento (linha de base) com o
desenvolvimento real. Assim, da responsabilidade do Gerente de Projeto adotar
medidas de ajustes, sempre que necessrio, tal como observar as atividades que
compem o caminho crtico, a fim de garantir as entregas nas datas determinadas.
8.3. Cronograma
O cronograma acompanhado e gerenciado, semanalmente, por intermdio
de software de gerenciamento de tempo (Open Proj), conforme apresentado a
seguir:


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Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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8.4. Diagrama de Marcos
O diagrama de marcos tambm utilizado pelo Gerente de Projeto, com a finalidade de acompanhar as entregas do projeto,
sendo apresentado abaixo:



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9. PLANO DE GERENCIAMENTO DE CUSTOS
9.1. Planejamento dos custos
O custo do projeto se baseia no planejamento de todas as atividades
sequenciadas logicamente ao longo do tempo. Estes recursos tem como unidade de
medida o valor monetrio vigente (R$ - Real) das atividades.
O oramento do projeto elaborado a partir da estrutura analtica do projeto
(EAP), para cada componente da EAP criada uma conta contbil (CC) para o
estabelecimento final do oramento do projeto. Segue os pacotes de trabalho do
projeto com as contas contbeis e os custos de cada pacote:
Atividade Conta
Contbil
Custo Dias
INTEGRAO 100 R$ 106,00 280 dias
ESCOPO 101 R$ 64,00 210 dias
TEMPO 102 R$ 54,00 207 dias
CUSTO 103 R$ 43,00 205 dias
QUALIDADE 104 R$ 32,00 202 dias
TALENTOS HUMANOS 105 R$ 33,00 203 dias
COMUNICAO 106 R$ 84,00 213 dias
RISCOS 107 R$ 85,00 214 dias
AQUISIES 108 R$ 53,00 13 dias
SUSTENTABILIDADE 109 R$ 53,00 89,4 dias
PLANEJAMENTO E
GERENCIAMENTO DO PROJETO
R$ 607,00 280 dias
DEFINIO DO VECULO 201 R$ 78,00 5 dias
CONCEPO R$ 78,00 5 dias
AQUISIO DE BICICLETAS ELTRICAS PARA
TESTES
301 R$ 3.454,00 26 dias
REALIZAO DOS TESTES 302 R$ 161,00 63,917 dias
DESENVOLVIMENTO R$ 3.615,00 63,917 dias
DIVULGAO DO PROJETO 401 R$ 3.048,00 8,5 dias
SUBSTITUIO DAS MOTOS 402 R$ 12.917,60 66,5 dias
REALIZAO DE TREINAMENTO DE
VIGILANTES
403 R$ 395,00 20 dias
IMPLANTAO R$ 16.360,60 73,5 dias
REALIZAO DE AJUSTES OPERACIONAIS 501 R$ 59,00 55 dias
APROVAO DO CLIENTE 502 R$ 89,00 40 dias
LIES APRENDIDAS 503 R$ 81,00 250 dias
CONCLUSO R$ 229,00 250 dias
PROJETO ECORONDA R$ 20.889,60 280 dias

Por meio do oramento possvel observar que os maiores investimentos
esto na fase de implantao do projeto, que corresponde a 78,3% dos custos
totais, de acordo com grfico de Pareto.


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Figura 18 - Grfico de Pareto de Custos
9.1.1. Plano de Contingncia
Para os riscos avaliados como de alto e mdio grau ou com resposta ao risco
de aceitar ativamente, est previsto um recurso no plano de contingncia. Estes
recursos so considerados como no gerenciveis e so necessrias autorizaes
do Patrocinador e do Gerente do Projeto para sua utilizao.
Risco Grau de
Risco
(PxI)
Resposta
ao Risco
Descrio da
Resposta
Plano de
Contingncia
Aes
Levantamento
parcial do
escopo do
projeto
0,24 Mitigar Contratar
consultoria
especializada para
auxiliar nas
atividades de
levantamento de
requisitos
R$ 800,00 Buscar contatos
com consultores
No aceite do
produto
Ecoronda pelos
clientes
(condomnios
horizontais)
0,24 Mitigar Nova campanha de
divulgao do
produto.
Pesquisas mensais
de satisfao do
cliente
R$ 1.500,00 Contratao de
empresa de
marketing para
divulgao do
produto aos
cliente
Desempenho da
bicicleta eltrica
ficar abaixo do
requerido
0,2 Aceitar
ativament
e
Seleo do segundo
veculo dentre as
alternativas
elencadas.
R$ 3.000,00 Aquisio do
segundo veculo
dentre as
alternativas
elencada
Descrio da
SOW no
atender as
necessidades de
utilizao da
bicicleta
0,12 Aceitar
ativament
e
R$ 200,00 Buscar contatos
com fornecedores
Falta de peas
para
manuteno das
bicicletas
eltricas.
0,12 Mitigar Elaborar plano de
gerenciamento de
estoque de peas
sobressalentes da
bicicleta eltrica.
R$ 700,00 Aquisio de
peas
sobressalente
Total Recursos Plano de Contingncia R$ 6.200,00
16,36
3,62
0,61
0,23
0,08
78,3%
95,6%
98,5%
99,6% 100,0%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
10,00
12,00
14,00
16,00
18,00
Implantao Desenvolvimento Planejamento e
Gerenciamento
do Projeto
Concluso Concepo


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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9.2. Oramento e Fluxo de Caixa
Para o controle do custo do projeto, a previso de desembolso do
investimento e o correspondente fluxo de caixa devem ser acompanhados na
planilha de controle de desembolsos mensais que representa a linha de base de
custos (curva S), com o propsito de identificar os principais gastos devido
quantidade de aquisies.
O oramento total do projeto composto pela soma da linha de base do
projeto com o plano de contingncia. Logo, o oramento total do projeto de
R$27.089,60 (vinte e sete mil e oitenta e nove reais e sessenta centavos).


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda


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Descrio Meses
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
Planejamento e
Gerenciamento do Projeto
Planejado 289 138 33 30 29 15 16 15 16 15 7 4 R$ 607,00
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Concepo Planejado 26 52 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ 78,00
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Desenvolvimento Planejado 0 136 3432 47 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ 3.615,00
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Implantao Planejado 0 0 0 0 4150 364 11821 26 0 0 0 0 R$ 16.360,60
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
Concluso Planejado 0 0 0 0 0 0 0 0 30 29 60 110 R$ 229,00
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
TOTAL Planejado 315 326 3465 77 4179 379 11837 41 46 44 67 114 R$ 20.889,60
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
TOTAL ACUMULADO Planejado 315 641 4106 4183 8362 8741 20578 20619 20665 20709 20776 20890 R$ 20.889,60
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 R$ -
PERCENTUAL
ACUMULADO
Planejado 1,5% 3,1% 19,7% 20,0% 40,0% 41,8% 98,5% 98,7% 98,9% 99,1% 99,5% 100% 100%
Realizado 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0%
315
641
4106 4183
8361,5
8740,5
20577,6 20618,6 20664,6 20708,6 20775,6 20889,6
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5000
10000
15000
20000
25000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
C
u
s
t
o
T
o
t
a
l

A
c
u
m
u
l
a
d
o

(
e
m
R
$
)
Meses
Planejado
Realizado


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9.3. Controle dos Custos
O desempenho do projeto acompanhado por meio do mtodo do
gerenciamento do valor agregado (VA). Em toda entrega de marcos so avaliadas
as contas contbeis do projeto. Os parmetros medidos para anlise de
desempenho do projeto so:
Valor Planejado (VP): valor acumulado dos custos do oramento
original at a data de acompanhamento.
Custo Real (CR): custo incorrido do trabalho realizado.
Valor Agregado (VA): valor efetivamente agregado ao projeto at o
momento no projeto.
Para anlise do desempenho do projeto, os seguintes parmetros so
calculados:
ndice de Desempenho de Prazo: expressa a eficincia do desempenho
de prazo em um projeto, medido em termos de coeficiente, calculado
pela razo:
IDP = VA / VP
ndice de Desempenho de Custos: expressa a eficincia dos
desempenhos dos custos em um projeto, calculado pela razo:
IDP = VA / CR

Com os resultados, o desempenho do projeto monitorado, comparando o
estado do momento do projeto com a linha base dos custos.
Periodicamente, so realizadas avaliaes nos produtos, verificando o nvel de
depreciao, a qual pode ser classificada em fsica, funcional ou acidental, podendo
assim planejar e programar as substituies das bicicletas.
Os custos do projeto so controlados nas reunies de Status Report e nas
reunies de entrega de marcos e aceites (ver planilha do Plano das Comunicaes),
sendo que a Equipe do Projeto apresenta ao Gerente do Projeto o desempenho de
cada conta contbil (CC).
Os valores obtidos no IDP e IDC em cada momento do projeto so inseridos
no grfico a seguir.





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Figura 19 - Matriz de ndice de desempenho

A anlise do desempenho do projeto definida a partir da posio dos valores
de IDP e IDC em um dos quatro quadrantes do grfico, assim o projeto pode estar:
Quadrante A: O projeto est ATRASADO, porm, est ECONOMIZANDO
em relao ao oramento original.
Quadrante B: O projeto est ADIANTADO e est ECONOMIZANDO em
relao ao oramento inicial.
Quadrante C: O projeto est ATRASADO e com o CUSTO EXCEDIDO em
relao ao oramento inicial.
Quadrante D: O projeto est ADIANTADO, porm, com o CUSTO
EXCEDIDO em relao ao oramento inicial.

Para o controle dos custos, a Equipe do Projeto de posse dos resultados,
atualiza a linha base dos custos e repassa ao Gerente de Projeto para a execuo
de aes preventivas ou corretivas, caso necessrio.

IDC
1,0
1,0 IDP
A B
C D


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10. PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
10.1. Planejamento da Qualidade
O planejamento da qualidade envolve a definio dos padres de atendimento
poltica de qualidade da Algar Segurana, bem como a interdependncia entre as
demais reas de conhecimento que compem o Projeto Ecoronda.
O Gerente do Projeto e a Equipe de Projeto, com a anuncia das partes
interessadas, devem identificar e definir os padres de qualidade do projeto e como
os mesmos sero atendidos.
Ainda, o Gerente do Projeto delega aos membros da equipe a
responsabilidade pela realizao de atividades especficas relacionadas garantia e
o controle da qualidade, de acordo com a poltica de qualidade.

10.1.1. Poltica de Qualidade
O Projeto Ecoronda tem como Poltica de Qualidade fornecer servios que
atendam s necessidades de seus clientes internos e externos e, para tanto,
mantm um sistema de Gesto da Qualidade com base nas seguintes diretrizes:
Buscar a melhoria contnua dos seus processos nas reas de conhecimento
do PMBOK;
Agregar conhecimento ao projeto por meio das lies aprendidas;
Manter o foco na satisfao dos clientes;
Atender as expectativas do patrocinador;
Atender os requisitos normativos da NBR 10005 (Sistema de Gesto da
Qualidade Diretrizes para Planos da Qualidade) e NBR ISO 10006
(Sistema de Gesto da Qualidade Diretrizes para Qualidade em
Gerenciamento de Projetos).

10.1.2. Objetivos da Poltica da Qualidade
Esta poltica tem como objetivo a busca pela excelncia no Projeto Ecoronda,
referente elaborao do mesmo, o atendimento das expectativas das partes
interessadas, a sustentabilidade econmica, social e ambiental, bem como pretende
ser um projeto de sucesso no portflio do Grupo Algar, como tambm performar
com menor custo devido a qualidade aplicada ao projeto.


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10.1.3. Indicadores de Qualidade
Para a garantia e controle da qualidade so analisados os seguintes critrios,
tendo-se como meta e ndices de tolerncia:

Indicador Mtrica Meta Frequncia
IRP (ndice de
realizao da
elaborao do
projeto)
Mede o andamento da elaborao do
projeto, sendo apurado dividindo-se a
quantidade de horas planejadas at a
data pelo nmero gastas at a data x
100%
90% Dirio
RFP (Retorno
financeiro do
projeto)
Mede o retorno financeiro do projeto
durante o perodo do payback, sendo
constatado dividindo-se o lucro do
ms pelo valor esperado no estudo de
viabilidade. Deve ser analisado pelo
acompanhamento da reduo dos
gastos com combustvel, manuteno
e depreciao das motos substitudas.
100% Mensal
ISC (ndice de
satisfao dos
clientes aps
implantao do
projeto)
Mede a satisfao do cliente com o
servio, sendo identificado por meio
de pesquisa, dividindo-se o nmero
de respostas favorveis pelo total de
perguntas x 100%
90% Trimestral
NCG (Nmero de
no
conformidades
geradas)
Mede o nmero de reclamaes dos
clientes, sendo apurado atravs do
registro das reclamaes.
1 Mensal
IQV (ndice de
qualidade de
vida)
Mede o nmero de atestados dos
vigilantes participantes do projeto,
sendo levantado por meio do registro
de CID e atestados entregues.
0 Mensal
QEGEE
(Quantidade de
Emisses de
GEE)
Mede a quantidade em quilos de
gases de efeito estufa deixados de
emitir pela substituio dos veculos,
sendo calculado pela metodologia do
WWF Brasil e GHG Protocol,
20 Mensal


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considerando a quilometragem
rodada.

Limite de
tolerncia
Realizao
do Projeto
Retorno
Financeiro
Satisfao
dos
Clientes
No
conformida
des
Qualidade
de vida
Emisso de
GEE
LSE (Limite
Superior de
Especificao)
No h, pois
quanto
maior
melhor
No h, pois
quanto
maior
melhor
No h, pois
quanto
maior
melhor
2
reclamaes
2
atestados
26,6 kg
Mediana 90% 100% 90% 1
reclamao
1
atestado
20 kg
LIE (Limite
Inferior de
Especificao)
83,3% 93,3% 89,9% No h No h No h
Desvio Sigma 3
(93,31930%)
3
(93,31930%)
5
(99,97665%)
5
(99,97665%)
3
(93,31930%)
3
(93,31930%)

10.2. Garantia da Qualidade
A garantia da qualidade feita pelo Gerente do Projeto ou Membro da Equipe
designado pelo mesmo, de acordo com o organograma definido no Plano de
Gerenciamento de Talentos Humanos, por meio do acompanhamento da
implementao do projeto, em reunies da equipe definidas no plano de
gerenciamento das comunicaes.
As reunies tem como objetivo alinhar as informaes do desenvolvimento do
projeto entre todos envolvidos, identificar boas prticas e sugerir melhorias.
10.3. Controle da Qualidade
O controle da qualidade feito pela Equipe do Projeto por intermdio do
acompanhamento do desempenho dos indicadores de qualidade sob suas
responsabilidades, bem como pelo tratamento de no conformidades ocorridas
durante o desenvolvimento do projeto e apresentado nas reunies da equipe em
perodo estabelecido no plano de comunicao.
Para tanto, foram definidos as autoridades e responsabilidades das partes
envolvidas, conforme a seguir:



Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Autoridade Responsabilidade
Gerente de Projeto Definir as para os membros da equipe
as suas responsabilidades;
Acompanhar o desempenho dos
indicadores
Equipe do projeto Definir os requisitos de qualidade que
atendam o projeto;
Desenvolver os procedimentos para o
andamento do projeto.



Figura 20 - Fluxograma controle de qualidade

10.4. Planejamento da Auditoria
As auditorias so feitas verificando a conformidade dos processos de acordo
com os requisitos definidos pela Equipe de Projetos para cada rea de
conhecimento empregada na concepo do projeto, bem como o escopo, o termo
de compromisso, as leis pertinentes e a regulamentao.


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As auditorias so realizadas mensalmente 3 dias antes da reunio de Status
Report, conforme plano de reunies constante do Plano de Gerenciamento das
Comunicaes, no qual discutido o relatrio final da auditoria, baseado nos
apontamentos do check-list, com as aes imediatas para correo das no-
conformidades encontradas e o registro das lies aprendidas.
O registro das auditorias feito de acordo com check-list abaixo, devendo
ser encaminhado para o Gerente de Projetos, para que o mesmo tome as aes
preventivas e/ou corretivas. O membro da Equipe do Projeto responsvel pelo
processo no poder participar como auditor nas verificaes do processo de sua
responsabilidade.

10.4.1. Check-list
Check-list
Processo
Data / Hora
Itens verificados
Pontos de melhoria
No-conformidades
Observaes
Elaborado por
Enviado para




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11. PLANO DE GERENCIAMENTO DE TALENTOS HUMANOS
11.1. Organograma do Projeto
O organograma do projeto elaborado de acordo com a cultura Empresa
Rede adotada dentro do Grupo Algar. O Gerente de Projeto um associado
dedicado exclusivamente ao projeto, sendo alocado no Centro de Resultados (CR)
de Gesto de Projetos e Processos. Os talentos humanos que compem a Equipe do
Projeto desempenham suas atividades funcionais e so envolvidos no projeto para
a execuo das aes sob sua responsabilidade, segundo o bolograma, a matriz de
responsabilidades e a matriz de papis e atribuies.
Figura 21 - Organograma do projeto
Nome Funo E-mail Telefone
Ana Carolina
Lage
Gerente do Projeto carolina@algarsegurana.com.br (34)32925100
Alex Aguiar Equipe do Projeto alexaguiar@algarsegurana.com.br (34)32925101


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Tempo e Qualidade
Clnio da
Rocha Ferreira
Equipe do Projeto
Comunicao e Talentos
Humanos
clnio@algarsegurana.com.br (34)32925101
Felipe Dantas
de Carvalho
Equipe do Projeto
Custos e Riscos
felipedantas@algarsegurana.com.br (34)32925102
Guilherme
Elias de
Oliveira
Equipe do Projeto
Comunicao e Talentos
Humanos
guilhermelias@algarsegurana.com.br (34)32925101
Hilton Coelho
Martins
Equipe do Projeto
Qualidade e Tempo
hilton@algarsegurana.com.br (34)32925102
Juliana
Cassiano dos
Reis
Equipe do Projeto
Escopo e Aquisies
julianacassiano@algarsegurana.com.br (34)32925103
Luis Edmundo
Bandoni
Equipe do Projeto
Anlise Viabilidade e
Custos
luisedmundo@algarsegurana.com.br (34)32925103

11.2. Matriz de Responsabilidades
Nome Funo
Planos
E
s
c
o
p
o

T
e
m
p
o

V
i
a
b
i
l
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n
i
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a

o

R
i
s
c
o
s

A
q
u
i
s
i

o

Ana
Carolina
Lage
Gerente de
Projetos
C/A A A A A C A A A
Alex Aguiar Equipe do Projeto
Tempo e
Qualidade
C R I I R C I C I
Clnio da
Rocha
Ferreira
Equipe do Projeto
Comunicao e
Talentos
Humanos
C C I C C R C C C
Felipe
Dantas de
Carvalho
Equipe do Projeto
Custos
C C I C I I I R C


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Guilherme
Elias de
Oliveira
Equipe do Projeto
Comunicao e
Talentos
Humanos
C C I C C C R C C
Hilton
Coelho
Martins
Equipe do Projeto
Qualidade
C C R C C I I C I
Juliana
Cassiano
dos Reis
Equipe do Projeto
Escopo e
Aquisies
R I/C I/C I/C I I I I R
Luis
Edmundo
Bandoni
Equipe do Projeto
Anlise
Viabilidade e
Custos
C C C R I I I I C

Legenda: C Consultor; R Responsvel; I Informador; A Aprovador.

11.3. Papis e Atribuies
Cargo Papis e Atribuies
Gerente de Projetos - Gerenciar e integrar as demais equipes de gerenciamento de
projetos;
- Estabelecer prioridades;
- Facilitar as decises;
- Gerir conflitos;
- Fazer anlise de situaes;
- Estabelecer comunicao no projeto;
- Desenvolver planos;
- Prever riscos;
- Controlar custos e prazos;
- Gerir equipe;
- Gerar e apresentar relatrios;
- Garantir a qualidade das entregas;
Equipe do Projeto -
Tempo
- Listar as atividades e estimar suas duraes;
- Sequenciar as atividades;
- Desenvolver o cronograma;
- Controlar o cronograma;
Equipe do Projeto -
Custos
- Estimar os custos;
- Desenvolver o oramento;
- Controlar os custos;
Equipe do Projeto -
Qualidade
- Planejar a qualidade;
- Garantir e controlar a qualidade.
Equipe do Projeto -
Comunicao

- Identificar as partes interessadas;
- Planejar as aes de comunicao;
- Distribuir as informaes;
- Gerenciar as expectativas das partes interessadas;
Equipe do Projeto -
Viabilidade

- Realizar a anlise de mercado;
- Identificar o retorno esperado do projeto;


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Equipe do Projeto -
Aquisies

- Planejar as aquisies;
- Administrar e conduzir contratos;
- Encerrar os contratos;
Equipe do Projeto - TH

- Planejar as aes de TH;
- Alocar a equipe;
- Desenvolver e gerenciar a equipe.
11.4. Plano de Treinamento
Para a implementao do projeto, um treinamento desenvolvido para
capacitao da equipe de vigilncia para utilizao e manuteno adequada das
bicicletas eltricas, sendo que o curso oferecido para a equipe de segurana de
cada condomnio antes da implantao da Ecoronda.
Aps o treinamento, o vigilante est capacitado a aplicar todos os
conhecimentos e habilidades desenvolvidas para a utilizao e manuteno bsica
dos equipamentos, bem como treinados para evitar os desgastes prematuros e
para prevenir acidentes de trabalho.
A obteno da certificao nesse treinamento um critrio de seleo dos
associados qualificados para integrar a equipe de vigilncia dos condomnios. Para
obter a certificao necessrio o alcance de 100% de presena, sendo o
treinamento realizado no dia de folga do associado, uma vez que o mesmo trabalha
em escala de 12 horas trabalhadas por 36 horas de descanso.
O curso tem durao de 16 horas e ministrado pela equipe de Segurana e
Medicina do Trabalho (SESMT) com a participao de um representante do
fornecedor das bicicletas eltricas. A distribuio da carga horria de 10 horas de
aulas tericas, 3 horas de aulas prticas e 3 horas de aulas sobre preveno a
acidentes.
Cada participante recebe, aps o encerramento do curso, os equipamentos
de proteo individuais e uma cartilha ilustrada com o resumo das principais
informaes fornecidas durante o treinamento ministrado. O treinamento no
tem nenhum custo para o associado, sendo o custo referente ao coffee break,
cartilha e outros materiais, investido pela para a empresa.
Aps a implantao do sistema a equipe monitorada para garantir para
que haja o cumprimento das instrues fornecidas durante o treinamento.

Treinamento Descrio Carga Horria Custo
Uso e manuteno
das bicicletas
eltricas
Aulas prticas e tericas sobre
uso e manuteno das bicicletas
eltricas
16 horas R$ 350,00


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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12. PLANO DE GERENCIAMENTO DAS COMUNICAES

12.1. Matriz de Comunicao
Destinatrio
(Parte
interessada)
Nvel de
detalhe
Documento
relacionado
Canal de
Comunicao
Frequncia Responsvel
Patrocinador,
Diretores
Micro Plano do Projeto Reunio Eventual Gerente do
Projeto
Todas Macro Lanamento do
Projeto
Reunio de kickoff nica Gerente do
Projeto, Equipe
do projeto
Patrocinador,
Diretores
Macro Relatrio de
Acompanhament
o do cronograma
Reunio Quinzenal Gerente do
Projeto
Gerente do
Projeto
Macro Relatrio de
anlise de
desempenho do
projeto
Reunio, email,
Relatrio
Quinzenal Equipe do
Projeto
Comit de
Conselho de
Mudanas
Micro Requisio de
mudanas
Formulrio, email Eventual Patrocinador,
Diretores
Comit de
Conselho de
Mudanas
Micro Anlise de
impacto de
mudanas
Relatrio Eventual Gerente do
Projeto, Equipe
do projeto
Gerente do
Projeto
Macro Monitoramento
dos Riscos
Reunio, Relatrio Mensal Equipe do
projeto
Gerente do
Projeto
Micro Atas de reunies Reunio,
Relatrio, email
Eventual Equipe do
Projeto
Talentos
Algar
Segurana
Macro Informaes
sobre o projeto
Boletim
informativo, SMS,
Canal no site,
Murais internos
Mensal Gerente do
Projeto
Cliente Macro Informaes
sobre o projeto
Reunio, SMS,
Canal no site
Eventual Gerente do
Projeto
Patrocinador Macro Termo de
encerramento
Formulrio,
Reunio
Eventual Gerente do
Projeto

12.2. Plano de Gerenciamento de Documentao
12.2.1. Gerenciamento e Armazenamento de Arquivos
Os documentos do projeto so armazenados na rede local da Algar
Segurana, utilizando o sistema de gerenciamento eletrnico de documentos
GedocFlex, dentro da pasta Projeto Ecoronda, segundo a rvore documental abaixo.


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Figura 22 - Tela principal GedocFlex

As permisses de acesso a cada tipo de documento so pr-estabelecidas pela
Gerncia de Projetos e esto de acordo com o cargo ou funo exercida no projeto.
Por meio do software, os arquivos em elaborao so disponibilizados em uma rea
especfica e com controle de versionamentos e edio efetuada nos mesmos.

12.2.2. Restrio Documental
O controle de acesso de um documento est em conformidade com a
classificao especfica abaixo:
Tipo de Documento Descrio
Confidenciais Documentos de grande importncia estratgica disponibilizados
apenas Alta Administrao e ao Gerente de Projetos.
Restritos Documentos de importncia estratgica menor e que esto restritos a
equipe interna do projeto de acordo com a necessidade de cada
integrante da equipe. O acesso a estes documentos ser definido pelo
Gerente de projeto.
Internos Documentos que podem ser distribudos internamente na empresa.
Contm informaes direcionadas aos interesses da empresa,
analisados e aprovados pela direo responsvel, mas que no podem
ser veiculados ao pblico geral.
Pblicos So documentos que esto disponveis todo e qualquer cidado que
se interessar pela consulta, dentro ou fora da empresa. Tais
documentos podero ser disponibilizados no site e usados em


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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palestras e reunies fora do mbito da empresa.

12.2.3. Registro de Informaes
Os documentos concludos devem ser armazenados em uma verso no
formato PDF e disponibilizados na pasta local da rede da Algar Segurana definida
no tpico Gerenciamento e Armazenamento de Arquivos.
Todas as informaes estratgicas discutidas informalmente devem ser
formalizadas pelo responsvel. Alm disso, toda e qualquer reunio precisa ter uma
Ata de Reunio, de acordo com o modelo a seguir. Ainda, ao final de cada etapa do
projeto preenchida a planilha de lies aprendidas que deve ser consolidado e
compor o Termo de Encerramento do Projeto (TEP), segundo modelo.

Ata de Reunio
Assunto
Data / Hora / Local
Participantes
Conduo
Pauta
Questes levantadas
Pendncias / Encaminhamentos
Prxima reunio
Elaborado por
Enviado para

Formulrio de Status Report
1. Dados do projeto
2. Comentrios gerais
3. Anlise financeira
4. Anlise metas e indicadores


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Lies Aprendidas
N rea Descrio
LA 01
LA n

12.3. Plano de Reunies
Para o andamento do projeto so realizadas reunies para o
acompanhamento das atividades, conforme descrito:
Evento Comunicador Audincia Canal Frequncia Feedback
Kick-off Gerente do
projeto
Todos Reunio
presencial
Uma vez no
inicio do
projeto
Pessoalmente
Status report Gerente do
projeto
Executivo
patrocinador;
Equipe do
projeto
Apresentao Quinzenal Pessoalmente
Solicitao
de Mudanas
Gerente do
projeto
Gerente de
Escopo e
Aquisies;
Comit de
conselho de
mudanas
Reunio
presencial;
Relatrio de
Solicitao de
mudanas;
Ata de reunio
Eventual Pessoalmente
Anlise de
mudanas
Gerente de
Escopo e
Aquisies;
Equipe do
Gerente do
projeto;
Comit de
conselho de
Reunio
presencial;
Ata de reunio
Mensal Pessoalmente
5. Grfico de ndice de desempenho de prazo e custo (IDP e IDC)

6. Registro de status


Problema/
Ocorrncia
Causa
Grau Impacto
A - Alto
M- Mdio
B- Baixo
Ao Responsvel Data Status
1

n


Elaborado por


Enviado para




Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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projeto mudanas
Aprovaes Gerente do
projeto
Executivo
patrocinador;
Comit de
conselho de
mudanas;
Equipe do
projeto
Reunio
presencial;
Ata de reunio
Mensal Pessoalmente
Reunies de
entrega de
marcos e
aceites
Gerente do
projeto
Executivo
patrocinador;
Equipe do
Projeto;
Diretores;
Reunio
presencial
Eventual Pessoalmente
Acompanha
mento de
cronograma
Gerente do
projeto; Equipe
do projeto
Equipe do
projeto
Relatrio de
acompanhamen
to de
cronograma
Semanal Pessoalmente
Monitoramen
to de Riscos
Gerente do
projeto;
Equipe do
projeto
Equipe do
projeto
Relatrio de
acompanhamen
to de riscos
Mensal Pessoalmente

12.4. Plano de Marketing
Para a divulgao do projeto para os clientes externos so realizadas aes de
publicidade por meio de:
Evento Descrio Custo
11 Mostra Algar Inovao
(Feira de Inovao Grupo
Algar)
Apresentao do projeto durante
evento realizado pelo Grupo
Algar para exposio de novas
ideias
R$ 0,00
Divulgao do projeto
Ecoronda nos condomnios
Apresentao do projeto para os
moradores dos condomnios,
com coffee-break e entrega de
brindes
R$ 3.000,00
Total R$ 3.000,00

Para reforar a marca do projeto e aspecto sustentvel do mesmo so
entregues no evento de apresentao para os moradores de condomnios os
seguintes itens:


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Figura 23 - Camiseta ecolgica, squeeze e caneca personalizados




Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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13. PLANO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS

13.1. Identificao dos Riscos
Para identificao dos riscos e elaborao da matriz de riscos so utilizadas a
anlise SWOT, levantada na anlise estratgica que avalia os ambientes internos e
externos ao projeto e a Estrutura Analtica de Riscos (EAR).

13.2. Estrutura Analtica de Riscos (EAR) ou Risk
Breakdown Structure (RBS)



13.3. Anlise Qualitativa dos Riscos
Inicialmente, construda a Matriz de Riscos para descrio dos riscos. Para
isso, so criadas as colunas:
Categoria de acordo com a afinidade do risco;
Risco, Evento e Consequncia do risco para descrever o risco;
Gatilhos iminentes e de ocorrncia.
Para cada risco, a Equipe do Projeto faz a avaliao de probabilidade e
impacto para tratamento de forma qualitativa dos riscos. Seus valores so inseridos


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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nas colunas Probabilidade (Pb) e Impacto (I). A anlise qualitativa baseada na
escala de probabilidade e impacto conforme tabela:
Escala Probabilidade Impacto
Muito Baixa (o) 0,1 0,05
Baixa (o) 0,3 0,1
Mdia (a) 0,5 0,2
Alta (o) 0,7 0,4
Muito Alta (o) 0,9 0,8

Com o resultado obtido pela multiplicao da probabilidade pelo impacto
obtemos a coluna Grau de Risco. O grau de risco levantado analisado baseando-
se na Matriz de probabilidade e impacto, na qual os riscos so classificados como
tendo alta e mdia prioridade ou no prioritrios, tanto para as ameaas quanto
para as oportunidades, segundo matriz com cores e valores para classificao e
acompanhamento no grfico a seguir.

ID Positivo/
negativo
Categoria Risco Grau
de
Risco
(PxI)
A NEGATIVO ESCOPO Levantamento parcial do escopo do
projeto
0,24
B NEGATIVO ESTRATGICO Perda de prioridade do projeto pela alta
administrao
0,24
C NEGATIVO RECURSOS
HUMANOS
No aceite do produto Ecoronda pelos
vigilantes
0,24
D NEGATIVO COMERCIAL No aceite do produto Ecoronda pelo
clientes da empresa (condomnios
horizontais)
0,24
E NEGATIVO PRODUTO Desempenho da bicicleta eltrica ficar
abaixo do requerido
0,2
F NEGATIVO AQUISIO Poucos fornecedores qualificados para
fornecimento de bicicletas eltricas
0,14
G NEGATIVO AQUISIO Descrio da SOW no atender as
necessidades de utilizao da bicicleta
0,12
H NEGATIVO PRODUTO Falta de peas para manuteno das
bicicletas eltricas
0,12
I POSITIVO SETOR
IMOBILIRIO
Lanamento de novos condomnios
residenciais horizontais no interior dos
estados de Minas Gerais, Gois e So
Paulo
0,1
J POSITIVO AQUISIO Reduo do custo unitrio das bicicletas 0,1
K NEGATIVO ESTRATGIA Vazamento dos dados do projeto antes de 0,09


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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seu lanamento
L NEGATIVO CUSTO Oramento excedido maior que 10% 0,06
M POSITIVO MERCADO Lanamento de condomnios industriais
horizontais no interior dos estados de
Minas Gerais, Gois e So Paulo
0,06
N NEGATIVO AQUISIO No cumprimento dos prazos de entrega
das bicicletas
0,06
O POSITIVO CLIENTES Grande aceitao pelos clientes do projeto
Ecoronda
0,05
P NEGATIVO AQUISIO Falncia do fornecedor aps assinatura do
contrato
0,04
Q NEGATIVO AQUISIO Desistncia do fornecedor aps assintura
do contrato
0,04
R NEGATIVO TEMPO Atraso do prazo do projeto em 01 ms 0,03
S POSITIVO TEMPO Antecipao da fase de teste piloto 0,02
T POSITIVO FINANCEIRO Lanamento de incentivos governamentais
para financiamento ou aquisio de
bicicletas eltricas
0,01


Figura 24 - Matriz de probabilidade x impacto dos riscos do projeto

13.4. Plano de Resposta aos Riscos
Na coluna Resposta aos riscos as respostas esperadas para os riscos de alta
e mdia prioridade so definidas em:
Riscos positivos: explorar, compartilhar, melhorar e aceitar
passivamente;
E
F
K O R
S
T
-0,1
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
-0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2
I
m
p
a
c
t
o

(
I
)
Probabilidade (Pb)
A; B; C; D
G; H
I; J
L; M; N
P;Q


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Riscos negativos: eliminar, transferir, mitigar e aceitar ativamente ou
passivamente.
O plano de resposta de cada risco elaborado pelo seu respectivo
responsvel e a aprovao das aes elencadas feita pelo Gerente de Projetos.
A coluna de Descrio da resposta preenchida com as estratgias para
executar a resposta esperada. Para os riscos negativos aceitos ativamente so
elaboradas planos de contingncia para seu tratamento.
A anlise quantitativa dos riscos do projeto d base ao Plano de Contingncias
apontado no Plano de Gerenciamento de Custos.



Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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13.5. Monitoramento e Controle dos Riscos
Nas reunies de Status Report ocorre a entrega de cada marco e o
acompanhamento do andamento dos riscos do projeto. O Gerente de Projeto avalia
na matriz de riscos buscando encerrar riscos extintos, reavaliar pontuao de riscos
inserindo ou retirando do controle dos mesmos, criar novos riscos no avaliados
anteriormente. Para os riscos que estivem com o gatilho de iminncia, as aes
previstas na matriz de riscos so iniciadas.
A atualizao da matriz de riscos de responsabilidade do Gerente de
Projeto. Qualquer alterao nos riscos que traga mudanas no escopo, nos custos
e/ou no prazo do projeto, deve ser encaminhada por meio do preenchimento do
Formulrio de SME para aprovao pelo Comit de Conselho de Mudanas (CCM),
explicitado no Plano de Gerenciamento de Escopo.


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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14. PLANO DE GERENCIAMENTO DE AQUISIES
14.1. Planejamento de Contrataes e Aquisies
O planejamento e gerenciamento das aquisies no projeto se baseiam na
EAP. A Equipe do Projeto, tendo como parmetro seu conhecimento, experincia e
a capacidade de execuo do pacote, analisa cada pacote de trabalho para a
tomada de deciso make-or-buy, de acordo com matriz a seguir. Dessa forma, os
itens que devem ser adquiridos so:
Bicicletas eltricas
Acessrios para bicicletas
Servios e ajustes de manuteno

Matriz Make or Buy
Etapa Entrega Risco
estratgico
de
terceirizar
Qualificao
interna em
relao ao
melhor
fornecedor
Resultado
Planejamento e
Gerenciamento
do Projeto
Planos de Gerenciamento do
projeto
Alto Alta Make
Definio do
Veculo
Matriz de decises com a escolha
do veculo substituto elaborada
Alto Mdia Make
Aquisio de
bicicletas para
testes
Bicicletas para testes compradas Mdio Mdia Make
Realizao de
testes
Relatrio de monitoramento de
desempenho dos testes elaborado
Alto Mdia Make
Divulgao do
Projeto
Evento para apresentao do
projeto para clientes realizado
Baixo Mdia Make
Bicicletas
eltricas
Bicicletas eltricas para
implantao do projeto compradas
Mdio Baixa Buy
Acessrios Acessrios necessrios para o uso
das bicicletas eltricas comprados
Mdio Baixa Buy
Servios de
manuteno
Servios de manuteno das
bicicletas eltricas contratados
Mdio Baixa Buy
Realizao do
treinamento
dos vigilantes
Logstica e treinamento realizados Baixo Mdia Make
Concluso Ajustes operacionais para a
manuteno do projeto efetuados.
Lies aprendidas elaboradas
Alto Alta Make

Para os itens que so contratados foi elaborada uma declarao de trabalho
(SOW), que enviada os fornecedores, permitindo que haja o entendimento dos
produtos a serem fornecidos em suas propostas.



Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Declarao de Trabalho (SOW)
O que ser contratado Bicicleta Eltrica
Itens necessrios Bicicletas eltricas

Requisitos e Padres de
Qualidade do Produto
Deve possuir carregador eltrico;
Bateria econmica e potente;
Resistente, com motor e bateria resistente gua;
Custo de energia eltrica inferior a R$0,01 por Km rodado;
Deve possuir um controlador do motor que distribua potncia de
acordo com a demanda de esforo (Potencia Inteligente);
Deve atender uma velocidade mnima de 30 km/h
Autonomia mnima da bateria de 5 horas;
O carregador deve ser bivolt;
Suportar peso de pelo menos 100 kg;
Sem emisso de carbono durante a conduo;
Bateria com componentes reciclveis;
Garantia mnima de 1 ano.

Critrios para aceitao
dos Produtos
Dever atender todos os requisitos e padres solicitados

Prazo mximo para
entrega
20 dias teis para o recebimento das bicicletas eltricas
Condies de
Pagamento
30 dias aps o recebimento da nota fiscal

No Plano de Gerenciamento de Riscos tambm elencados todos os riscos
referentes s aquisies, oportunidades e ameaas. Esses riscos so monitorados
ao longo de todo o projeto pelo Gerente do Projeto e Membro da Equipe
responsvel.

14.2. Avaliao e Seleo de Fornecedores
Primeiramente, realizada uma pesquisa dos fornecedores que poderiam
participar do processo de seleo. Essa pesquisa efetuada pela internet, buscando
fabricantes de bicicletas eltricas. Aps a identificao dos possveis fornecedores
so avaliados os pr-requisitos a fim de selecionar os fornecedores para os quais as
solicitaes de proposta so enviadas. Dentre os pr-requisitos so avaliados:
Sade financeira do fabricante;
Atestao de Experincia no mercado;
Documentao de cumprimentos das normas ABNT/INMETRO.
Aps essa seleo a SOW enviada aos fornecedores juntamente com a RFP
(Request For Proposal) conforme abaixo. Com as respostas em mos, cada
proposta julgada com a finalidade de verificar a capacidade do fornecedor em
atender ao solicitado.




Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Solicitao de Proposta (RFP)

Solicitante Data
Algar Segurana 20/11/2011
Contato

Juliana Reis - (34) 3292-5101
julianareis@algarseguranca.com.br


1. Objetivo

Recolher propostas para aquisio de Bicicletas Eltricas conforme SOW.
2. Principais datas

Ao Data Inicial Data Final
Envio RFP 20/11/11 21/11/11
Elaborao proposta pelo fornecedor 22/11/11 02/12/11
Apresentao propostas pelo fornecedor 03/12/11 05/12/11
Anlise de propostas pelo solicitante 06/12/11 08/12/11
Negociao 06/12/11 08/12/11
Escolha do fornecedor e assinatura de contrato 09/12/11 15/12/11
Envio da compra e nota fiscal 16/12/11 13/01/12
Pagamento do fornecedor 16/01/12 16/02/12
3. Documentao

Juntamente com esta proposta devem ser enviados ao solicitante os seguintes documentos:
Contrato social/estatuto/ltima alterao.
Balano do ltimo exerccio financeiro.
Certido Negativa de falncia ou concordata.
Inscrio no CNPJ.
Inscrio no Cadastro de Contribuinte Estadual.
Inscrio no Cadastro de Contribuinte Municipal.
Prova de atendimento de requisitos previstos em lei especial.
Catlogos tcnicos.
3. SOW

Descrito conforme Declarao de Trabalho (SOW) em anexo.
4. Proposta tcnica

Requisitos e Padres de Qualidade Atende No
Atende
Necessita
Ajuste
Carregador Eltrico
Bateria
Garantia 12 meses
Motor e bateria resistente gua
Custo de energia eltrica inferior a R$0,01 por
Km rodado

Possui um controlador do motor que distribua
potncia de acordo com a demanda de esforo
(Potencia Inteligente)

Atende uma velocidade mnima de 30 km/h
Autonomia mnima da bateria de 5 horas
Carregador bivolt
Suporta peso de pelo menos 100 kg
Sem emisso de carbono durante a conduo
Bateria com componentes reciclveis


Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Atende uma velocidade mnima de 30 km/h
Autonomia mnima da bateria de 5 horas
Carregador bivolt
Suporta peso de pelo menos 100 kg
Sem emisso de carbono durante a conduo
Bateria com componentes reciclveis
Prazo de entrega 20 dias para bicicleta
Prazo de entrega de 10 dias para acessrios
5. Proposta Comercial

Descrio do Item Preo Unitrio
Bicicleta Eltrica Completa R$
Banco R$
Corrente R$
Pneu R$
Quadro reforado R$
Garfo R$
Aro R$
Cambio R$
Amortecedor R$
Carregador Universal 100-240w R$
Cabos para conexo com terminais protegidos R$
Manopla com controlador de velocidade R$
Suporte para fixao do controlador e bateria embaixo do banco R$
Bateria LiCoO2 - Litio (cobalto) 24v/10Ah R$
Sensor de pedal (PAS) R$
Sensor de pedal (PAS) R$
Bateria LiFePO4 - Litio (fosfato de ferro) 36V/10Ah R$
Freios inteligentes (quando acionados desligam o motor) R$
6. Consideraes

Aguardamos a confirmao de recebimento da Solicitao de Proposta (RFP) e estamos
disposio para o esclarecimento de quaisquer dvidas pelos contatos listados.

14.3. Administrao de Aquisies
Aps a seleo do fornecedor deve-se assegurar o cumprimento dos
compromissos, as exigncias do contrato e de prazos estipulados no cronograma
sendo necessrio o gerenciamento das obrigaes e direitos de ambas as partes,
descritos em Minuta de Contrato.
Contrato de Aquisio de Produto

Algar Segurana, com sede a R. Quintino Bocaiuva, 428, nesta cidade de Uberlndia-MG, inscrita no
CNPJ sob n 00.000.000/0000-00, doravante denominada simplesmente CONTRATANTE, e Nome
completo do contratado, qualificao completa, doravante simplesmente denominado CONTRATADA,
por seus representantes legais assinados,



Plano de Gerenciamento do Projeto Ecoronda

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Considerando que as Partes resolveram ajustar o presente instrumento, com o fim de viabilizar o
desenvolvimento de programas de computador a serem encomendados pela CONTRATANTE
CONTRATADA, de acordo com a orientao e informao a serem fornecidas por aquela,
Ajustam o presente Contrato de Prestao de Servios que se reger pelas Clusulas e condies
seguintes:
CLAUSULA 1 - DO OBJETO
Constitui objeto deste Contrato o estabelecimento das condies por meio das quais a CONTRATADA
fornecer bicicletas eltricas CONTRATANTE, atravs de contrato de preo unitrio.
CLAUSULA 2 - ESCOPO DE FORNECIMENTO DO PRODUTO
2.1 Os produtos a serem fornecidos:Sete bicicletas eltricas conforme especificado na SOW.
2.2 O produto aqui delineado no implica em exclusividade para nenhuma das Partes, podendo qualquer
uma delas finalizar contratos com terceiros, da mesma natureza, desde que no conflitem com o
escopo aqui delineado.
2.3 Os produtos sero adquiridos atravs de Ordens de Compra (OC) emitidas pela CONTRATANTE,
contendo todas as condies do produto a ser fornecido.
CLAUSULA 3 OBRIGAES DAS PARTES
3.1 So obrigaes da CONTRATADA, alm de outras previstas neste instrumento, as seguintes:
3.1.1 Fornecer um produto de mais alta qualidade, atendendo as qualidades citadas no anexo SOW.
3.1.2 Arcar com todas as despesas diretas e indiretas para a entrega do produto no endereo da
CONTRATANTE, eximindo a mesma de quaisquer responsabilidades neste particular.
3.1.3 Cumprir os prazos definidos pelas Partes, de forma que no haja atraso na entrega do produto.
3.1.4 No realizar nenhuma despesa que no esteja prevista no presente instrumento, exceto quando
solicitado por escrito pela CONTRATANTE.
3.1.5 Indenizar a CONTRATANTE por quaisquer de suas aes ou omisses que, em virtude de
reclamao justificvel de terceiros, resultem ou possam resultar em danos ou despesas para ela,
ficando tais indenizaes sempre limitadas aos valores auferidos por seu trabalho, associados a
tais aes ou omisses.
3.1.6 Oferece a CONTRATANTE todas as garantias de que o produto fornecido atende os padres
exigidos.
3.2 So obrigaes da CONTRATANTE alm de outras previstas neste instrumento, as seguintes:
3.2.1 Prestar as informaes solicitadas pela CONTRATADA de forma que ela possa utilizar os produtos
contratados, dentro do mais alto padro de qualidade.
3.2.2 Fornecer todo o material e equipamento necessrio a utilizao do produto.
3.2.3 Atender todos os padres de garantia solicitados no anexo SOW.
CLAUSULA 4 - DA REMUNERAO DOS PRODUTOS
4.1 Pelos produtos adquiridos, no mbito deste Contrato, a CONTRATANTE pagar CONTRATADA uma
remunerao unitria de R$ valor (valor por extenso), sendo que todas as despesas diretas e
indiretas devero ser por conta da CONTRATADA.
4.2 As faturas relativas aos produtos fornecidos, nos termos deste Instrumento, sero emitidas, pela
CONTRATADA, por valor unitrio conforme ordem de compra OC.
CLAUSULA 5 - CONDIES DE PAGAMENTO
5.1 O valor faturado pela CONTRATADA e, devidamente aceito pela CONTRATANTE, ser pago por esta
at 30 (trinta) dias aps o aceite da entrega.
5.1.1 Ocorrendo erro ou omisso nas faturas, as mesmas podero ser regularizadas, devendo ser re-
apresentadas para fins de efetivar o pagamento das parcelas pendentes, podendo, a critrio da
CONTRATANTE, pagar a parcela no controvertida.
5.1.2 Caso se verifique o equvoco na glosa, a parcela devida ser regularizada imediatamente.
5.2 Ocorrendo atraso no pagamento das obrigaes pactuadas, sobre a parcela vencida e no paga
incidir juros de mora de 1,0% (um por cento) ao ms e multa de 2,0% (dois por cento) sobre o
valor da dvida.
CLAUSULA 6A - TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
6.1 Faz parte integrante deste Contrato de Prestao de Servio o Termo de Confidencialidade,
Propriedade Intelectual e No-Concorrncia firmado entre as partes nesta data.
6.2 A CONTRATADA no poder, sob nenhuma circunstncia, mesmo aps o trmino deste
instrumento, fornecer informaes confidenciais a terceiras partes a respeito das atividades e dos
negcios da CONTRATANTE, ainda que no relacionadas com o desenvolvimento das condies
previstas neste instrumento, excetuada as informaes devidamente autorizadas pela mesma, por
escrito, ou requeridas por ordem judicial.
CLAUSULA 7 - PROPRIEDADE DOS DOCUMENTOS
7.1 Todos os documentos e informaes elaborados pela CONTRATADA e/ou pelo seu pessoal direta ou
indiretamente ligados ao fornecimento do produto aqui previsto e entregue a CONTRATANTE por
fora deste instrumento, sero de propriedade exclusiva desta, independentemente de necessidade
de registro.
7.2 A CONTRATANTE poder usar livremente as informaes recebidas, bem como todos os
documentos relacionados com as atividades previstas neste instrumento.
CLAUSULA 8 - GARANTIAS E RESPONSABILIDADES
8.1 A CONTRATADA garante o alto nvel do material fornecido, os quais executaro com bastante
eficincia os trabalhos para os quais esto sendo comprados, de acordo com os parmetros
internacionais e dever substituir quaisquer peas com erro ou imperfeio, sem nenhum custo
adicional da decorrente.


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8.2 A CONTRATADA ser responsvel por quaisquer danos ou prejuzos causados por si, seus prepostos
e empregados e outros durante o fornecimento deste instrumento, arcando com as consequncias
da decorrentes.
CLAUSULA 9 - TRIBUTOS E OUTROS
9.1 de responsabilidade da CONTRATANTE o pagamento de quaisquer impostos ou taxas incidentes
sobre a operao aqui apresentada, sendo que para tal fim ela ainda mantm sobre suas prprias
custas, impostos e outros encargos, excetuados o IRRF que dever ser descontado dos
empregados designados.
CLAUSULA 10 - VIGNCIA / VALIDADE DESTE CONTRATO
10.1 O presente Contrato entrar em vigor, quando estiver assinado por ambas as Partes e devidamente
regularizado, pelo perodo de 12 meses, prazo estabelecido para entrega dos produtos.
10.2 Caso algumas das condies deste instrumento se tornem invlidas, tal fato no afetar a validade
das restantes, que permanecero em vigor.
CLAUSULA 11 - TERMINAO DO CONTRATO
11.1 O presente Contrato poder ser rescindido por quaisquer das Partes, no caso de descumprimento
das obrigaes aqui estabelecidas, por culpa da CONTRATADA e/ou CONTRATANTE.
11.2 Ocorrendo a hiptese aqui prevista, a Parte que se sentiu lesada com a resciso dever comunicar,
sobre tal fato, por escrito outra Parte.
CLAUSULA 12 - CASO FORTUTO OU FORA MAIOR
12.1 Nenhuma das Partes ser responsvel pelo descumprimento das condies estabelecidas neste
instrumento, quando as mesmas forem oriundas de caso fortuito e/ou fora maior.
12.2 Ocorrendo tal evento, a Parte que foi lesada dever comunicar outra, no prazo de 48 (quarenta e
oito) horas, de forma que a mesma possa sanar o defeito havido.
CLAUSULA 13 - SOLUO DE DISPUTAS
13.1 Quaisquer disputas ou discordncias oriundas deste Contrato sero resolvidas de forma amigvel,
demonstrando um esforo no sentido de se tentar evitar qualquer demanda.
13.2 Caso as Partes no atinjam os objetivos almejados e a disputa ainda permanea entre elas, fica
nomeado o foro da Cidade de Uberlndia para dirimir quaisquer questes oriundas deste
Contrato, com renncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
CLAUSULA 14 - LEI APLICVEL
14.1 a LEI APLICVEL PARA SE FUNDAMENTAR as Partes em eventuais despesas e outros a lei
substantiva civil brasileira e a lei processual civil brasileira.
CLAUSULA 15 - DISPOSIES GERAIS E TRANSITRIAS
15.1 A renncia por qualquer das Partes no cumprimento dos seus direitos, no se constituir renncia
dos mesmos, porm ato de mera tolerncia, podendo qualquer das Partes aplicar as condies
aqui ajustadas.
15.2 Nenhuma das Partes ser responsabilizada por quaisquer atos, datas e outros, ocorrida na sede da
empresa.
15.3 Quaisquer alteraes das condies aqui ajustadas s tero validade entre as Partes, caso sejam
efetivadas atravs de instrumento escrito, devidamente assinado pelos seus representantes
legais autorizados, constituindo-se em aditivos deste Contrato.
15.4 A presente obriga as Partes e seus sucessores, a qualquer tempo.
E, por estarem assim justas e acordadas, assinam as partes o presente instrumento em 3 (trs) vias de
igual teor e forma na presena das testemunhas abaixo.
Uberlndia, data.

Contratante Contratada
Nome do representante legal Nome do representante legal
RG n. RG n.
Testemunhas:

14.4. Encerramento de Aquisies
Ao trmino dos contratos necessria a validao de entrega do objeto do
contrato, visando dar segurana ao contratante dos bens ou servios adquiridos.
Dessa forma, cada entrega aceita, deve ter um aceite formal por email, validando a
entrega por ambos. Em caso de resciso contratual por qualquer uma das partes
devem ser considerados os motivos pelos quais a mesma ocorreu, devendo o
Gerente de Projetos tomar as medidas cabveis para solucionar a negociao do
distrato, reduzindo os impactos no prazo de entrega e custos do projeto.


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Figura 25 - Bicicleta eltrica e acessrios adquiridos





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15. TERMO DE ENCERRAMENTO DO PROJETO (TEP)


Termo de Encerramento do Projeto (TEP)
Projeto Ecoronda

Cliente Data
Administradores de condomnios horizontais de
Uberlndia-MG

Patrocinador do Projeto
Gerente do Projeto Equipe do Projeto
Mrio Garcia Diretor
Superintendente Algar Segurana
Ana Carolina Lage Alex Aguiar, Clnio da Rocha
Ferreira, Felipe Dantas de
Carvalho, Guilherme Elias de
Oliveira, Hilton Coelho Martins,
Juliana Cassiano dos Reis e Luis
Edmundo Bandoni

1. Principais entregas


Atividade Custo
Planejado
Custo
Realiza
do
Trmino
Planejado
Trmino
Realizado
INTEGRAO R$ 106,00 280 dias
ESCOPO R$ 64,00 210 dias
TEMPO R$ 54,00 207 dias
CUSTO R$ 43,00 205 dias
QUALIDADE R$ 32,00 202 dias
TALENTOS HUMANOS R$ 33,00 203 dias
COMUNICAO R$ 84,00 213 dias
RISCOS R$ 85,00 214 dias
AQUISIES R$ 53,00 13 dias
SUSTENTABILIDADE R$ 53,00 89,4 dias
PLANEJAMENTO E
GERENCIAMENTO DO PROJETO
R$ 607,00 280 dias
DEFINIO DO VECULO R$ 78,00 5 dias
CONCEPO R$ 78,00 5 dias
AQUISIO DE BICICLETAS
ELTRICAS PARA TESTES
R$ 3.454,00 26 dias
REALIZAO DOS TESTES R$ 161,00 63,917 dias
DESENVOLVIMENTO R$
3.615,00
63,917
dias

DIVULGAO DO PROJETO R$ 3.048,00 8,5 dias
SUBSTITUIO DAS MOTOS R$
12.917,60
66,5 dias
REALIZAO DE TREINAMENTO DE
VIGILANTES
R$ 395,00 20 dias
IMPLANTAO R$
16.360,60
73,5 dias
REALIZAO DE AJUSTES
OPERACIONAIS
R$ 59,00 55 dias
APROVAO DO CLIENTE R$ 89,00 40 dias


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IMPLANTAO R$
16.360,60
73,5 dias
REALIZAO DE AJUSTES OPERACIONAIS R$ 59,00 55 dias
APROVAO DO CLIENTE R$ 89,00 40 dias
LIES APRENDIDAS R$ 81,00 250 dias
CONCLUSO R$ 229,00 250 dias





.
3. Lies Aprendidas


4. Aprovao final

Aprovao Final
Aceito com restries
Aceito sem restries
No aceito - h itens que precisam ser
revistos

Comentrios

5. Assinatura de encerramento do projeto

Assim, com as assinaturas no documento, declara-se concludo o Projeto Ecoronda e
consideram-se encerrados os compromissos entre as partes nas condies da implantao da
Ecoronda, com a substituio dos veculos que fizeram parte do escopo do projeto, nos quais
as 8 motos foram substitudas por bicicletas eltricas que realizam rondas patrimoniais em 7
condomnios horizontais em Uberlndia-MG.



___________________________ ________________________
Administradores de condomnios Mrio Garcia
horizontais de Uberlndia Patrocinador do Projeto






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16. REFERNCIAS

ALGAR SEGURANA. Ativos organizacionais: folders, projetos, planejamentos,
polticas, procedimentos, entrevistas e documentos. 1998-2012.
HELDMAN, Kim. Gerncia de Projetos: Fundamentos. 1 edio. Rio de Janeiro:
Campus, 2005. 400p.
PMI (Project Management Institute). Guia do conjunto de conhecimentos em
gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 4 edio. Newton Square
Pennsylvania: PMI, 2008.
SOTILLE, Mauro Afonso et al. Gerenciamento do escopo em projetos. 2
edio. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010. 172p.
VALLE, Andr Bittencourt do et al. Fundamentos do gerenciamento de
projetos. 2 edio. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010. 172p.