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RECRUTAR

UM
TALENTO
PRODUZIDO COM A CONTRIBUIO
Pela primeira vez desde o despertar
da era industrial, a nica maneira
de construir uma empresa que seja
adequada para o futuro construir
uma que seja adequada aos seres
humanos.
Gary Hamel, professor da London Business School
e autor do livro O Futuro da Administrao.

//RECRUTAR UM TALENTO
3
1 | INTRODUO
2 | AS TENDNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO
. A guerra dos talentos
. Gerao Y define o tom
. Tendncias profissionais para 2014
3 | FOCO ESTRATGICO
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
. Como atrair os melhores
. As etapas do processo de recrutamento
SUMRIO
PG 05
PG 07
PG 26
PG 29
//RECRUTAR UM TALENTO
4
VOC CONTRATARIA UM JOVEM
COM FORMAO EM STANFORD E
EXPERINCIA DE 12 ANOS EM EMPRESAS
COMO APPLE E YAHOO ONDE ELE FOI
VICE-PRESIDENTE DE ENGENHARIA, SE
TIVESSE UMA STARTUP DE TECNOLOGIA
NO VALE DO SILCIO?
Antes de responder sim ou no, saiba
que esse jovem passou pelo processo de
seleo do Facebook e do Twitter e foi
recusado nos dois.
E sua reao foi to comum como
a de todos os jovens da sua gerao.
Primeiro ele desabafou no Twiter :
Foi uma tima oportunidade para me
conectar com pessoas fantsticas. Estou
ansioso pela prxima aventura da vida.
Depois partiu para a aventura.
Quem ele? Brian Acton, que uniu-se a
Jan Koum, seu colega do Yahoo, para criar
o aplicativo de mensagens WhatsApp.
E isso aconteceu no mesmo ms em que
foi recusado pelo Facebook.
Depois de 5 anos, com 430 milhes de
usurios, o WhatsApp foi vendido por
US$19 bilhes para o Facebook. E segundo
estimativa da Forbes, a aventura deve
render uma fortuna de 3 bilhes de dlares
para Acton.
LEVOU
UM SUSTO?
Outros
Brian Acton
podem estar
batendo
na porta da
sua empresa
agora mesmo.
Invista na
sua prxima
aventura.
ESPERANDO PELA PRXIMA AVENTURA
//RECRUTAR UM TALENTO
5
Como conquistar
esses profissionais
agora um novo
aprendizado.

E se voc vai entrar
nessa verdadeira
guerra de talentos
precisa saber como
atrair os melhores.
1 | INTRODUO
MAIS QUE TODOS OS OUTROS
RECURSOS, SUA EMPRESA
DEPENDE DE GENTE. E SEU
CONCORRENTE TAMBM.

Mais que em qualquer outra poca,
os melhores profissionais tm boa
formao acadmica, MBA, falam
mais de uma lngua, j conheceram
o mundo de mochilo, j viveram em
outros pases. Diferente dos seus
pais, que sonhavam apenas com
prosperidade, eles querem viver
seus prprios sonhos. E querem tudo
muito rpido e acelerado em suas
carreiras. Eles sonham alto e buscam
significado. Eles vo se envolver nos
seus projetos, mas esperam que
voc se envolva com eles. Eles tm
valores, mas querem saber se voc
pratica os seus.
E agora, quando sua empresa
mais precisa de talentos,
o mercado todo est garimpando
esse diamante raro.
Mas, entre todas as transformaes
do mundo empresarial, uma
se destaca no processo de seleo:
enquanto voc avalia CVs, pede
referncias, realiza entrevistas
e observa competncias,
os melhores candidatos tambm
esto avaliando a sua empresa.

Eles querem saber se vocs
compartilham os mesmos sonhos.
E querem ser tratados com muito
respeito. Eles so empreendedores
natos. Podem abrir seu prprio
negcio ou podem fazer o sucesso
do seu.
Na viso dos colaboradores,
um excelente lugar para trabalhar
onde voc cona nas pessoas
para quem trabalha, tem orgulho
do que faz e gosta das pessoas
com quem trabalha.
Great Place to Work

clique aqui
e leia mais
//RECRUTAR UM TALENTO
7
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
NO ATUAL CONTEXTO, ONDE
OS PROFISSIONAIS MAIS
QUALIFICADOS ESTO SENDO
DISPUTADOS EM QUASE TODAS
AS REAS, COMEAR DEFININDO
QUEM VOC QUER E O QUE PODE
OFERECER UM PRIMEIRO PASSO
ESSENCIAL. LEMBRANDO QUE
A OFERTA DEVE SER ATRATIVA
PARA O PROFISSIONAL QUE EST
BUSCANDO. OU ELE NO VAI SE
INTERESSAR PELA SUA VAGA.
A nova dinmica do mercado de
trabalho resultado de duas foras
que atuam simultaneamente: uma
gerao com expectativas mais
arrojadas em relao ao emprego
e trabalho e um quadro de pleno
emprego que resulta em aumento
real de salrios e maior rotatividade.
E apesar do baixo crescimento
econmico o mercado de trabalho
segue aquecido. O que acontece devido
ao aumento da formalizao e a uma
altssima rotatividade. Pesquisa da
Catho, site de empregos lder no Brasil,
aponta que 89% dos profissionais
empregados esto abertos a ouvir uma
nova proposta de emprego.
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
Mar03
12,9%
Dez13
4,3%
TAXA DE DESEMPREGO
Fonte: CAGED/MTE
//RECRUTAR UM TALENTO
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
EVOLUO DO SALRIO MDIO REAL DE ADMISSO

jan a dez (2003 a 2012)
Fonte: CAGED/MTE
//RECRUTAR UM TALENTO
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
APESAR DO BAIXO CRESCIMENTO ECONMICO,
MERCADO DE TRABALHO BRASILEIRO SEGUE AQUECIDO.

Fonte: CAGED/MTE nov12 a out13; Elaborao Catho
Brasileiros com carteira assinada em 31/dez Total de Contrataes
Total de Desligamentos
31.751
33.368
34.198
36.335
37.901
39.203
14.341
16.188
19.205
21.620
12.724
15.193
17.068
18.997
19.564
2007 2008 2009 2010 2011 2012
16.659
15.207
20.563
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
RAIO X DAS 3,25 MILHES DE CONTRATAES AO ANO NA GDE SP
Fonte: CAGED/MTE nov12 a out13; Elaborao Catho
At 1,5 SM
R$ 1017
1,5 a 3 SM
R$ 1017 a R$ 2034
3 a 7 SM
R$ 2034 a R$ 4746
+7 SM
R$ 4746
15,0% 7,9% 1,9% 0,8% 25,7%
10,1% 8,1% 1,7% 0,9% 20,8%
29,4% 19,7% 3,3% 0,9% 53,5%
54,5% 35,7% 6,9% 2,6%
Grandes
+500 funcionrios
Mdias
101-500 funcionrios
Micro e Pequenas
At 100 funcionrios
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
6,0%
6,3%
8,8%
15,2%
15,8%
18,5%
21,3%
22,7%
32,1%
37,9%
51,9%
Outro
Acesso a novas tecnologias/conhecimentos
Conseguir crdito
Encontrar fornecedores parceiros
Falta de apoio do governo
Custo de financiamento/taxa de juros
Divulgar a empresa
Burocracia
Concorrncia
Atrao e reteno de talentos
Altos tributos
A PESQUISA TAMBM MOSTRA QUE DEPOIS DOS TRIBUTOS, A ATRAO E RETENO
DE TALENTOS O MAIOR OBSTCULO PARA AS PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS QUE
BUSCAM O PROFISSIONAL MAIS ESPECIALIZADO E QUALIFICADO.
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
AO MESMO TEMPO, ENCONTRAR PROFISSIONAIS QUALIFICADOS O MAIOR DESAFIO
DAS PEQUENAS E MDIAS EMPRESAS.
1,6%
17,8%
27,8%
31,2%
31,9%
37,1%
40,5%
68,6%
Outro
Reduzir o turnover da empresa
Oferecer benefcios atraentes
Oferecer salrios atraentes
Atrair pessoas interessadas na empresa
Engajar e incentivar atuais funcionrios
Encontrar mo de obra especializada
Encontrar mo de obra qualificada
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
A PESQUISA DA CATHO REVELA AINDA QUE 0 PRINCIPAL PROBLEMA PARA PREENCHER
AS VAGAS A FALTA DE CANDIDATOS: PARA OS NVEIS DE BAIXA QUALIFICAO H
FALTA DE INTERESSE, PARA OS NVEIS MAIS ALTOS A DIFICULDADE ATENDER OS
REQUISITOS DAS VAGAS.
OPERACIONAIS
21%
26%
24%
26%
16%
16%
16%
8%
24%
29%
30%
34%
39%
32%
36%
37%
10%
8%
7%
9%
Micro
Pequena
Mdia
Grande
Outro H poucos candidatos que
atendem aos requisitos das vagas
So poucos os cadidatos
interessados
H bons candidatos mas com
elevada pretenso salarial
So muitos candidatos o que
dificulta a triagem e seleo
//RECRUTAR UM TALENTO
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
QUALIFICAO BSICA
Outro H poucos candidatos que
atendem aos requisitos das vagas
So poucos os cadidatos
interessados
H bons candidatos mas com
elevada pretenso salarial
So muitos candidatos o que
dificulta a triagem e seleo
12%
16%
13%
17%
28%
31%
35%
29%
23%
24%
25%
24%
45%
38%
36%
31%
4%
2%
2%
6%
Micro
Pequena
Mdia
Grande
Fonte: Catho
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
GENERALISTAS
Outro H poucos candidatos que
atendem aos requisitos das vagas
So poucos os cadidatos
interessados
H bons candidatos mas com
elevada pretenso salarial
So muitos candidatos o que
dificulta a triagem e seleo
5%
5%
4%
6%
27%
38%
42%
43%
18%
22%
16%
19%
50%
41%
41%
35%
8%
4%
3%
5%
Micro
Pequena
Mdia
Grande
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
17
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
ESPECIALISTAS
Outro H poucos candidatos que
atendem aos requisitos das vagas
So poucos os cadidatos
interessados
H bons candidatos mas com
elevada pretenso salarial
So muitos candidatos o que
dificulta a triagem e seleo
2%
2%
3%
27%
33%
38%
34%
17%
19%
17%
18%
53%
50%
47%
43%
12%
6%
4%
9%
Micro
Pequena
Mdia
Grande
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
18
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
ALTO VALOR
Outro H poucos candidatos que
atendem aos requisitos das vagas
So poucos os cadidatos
interessados
H bons candidatos mas com
elevada pretenso salarial
So muitos candidatos o que
dificulta a triagem e seleo
4%
3%
2%
29%
22%
30%
26%
8%
11%
14%
9%
50%
59%
49%
62%
17%
13%
13%
9%
Micro
Pequena
Mdia
Grande
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
EXECUTIVOS
Outro H poucos candidatos que
atendem aos requisitos das vagas
So poucos os cadidatos
interessados
H bons candidatos mas com
elevada pretenso salarial
So muitos candidatos o que
dificulta a triagem e seleo
3%
30%
22%
31%
26%
5%
11%
7%
7%
41%
56%
54%
56%
25%
13%
12%
13%
Micro
Pequena
Mdia
Grande
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
20
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
GERAO Y DEFINE O TOM
PESSOAS NA FAIXA DOS 21
AOS 35 ANOS TM EXPRESSIVA
PARTICIPAO NO MERCADO DE
TRABALHO. ELAS PERTENCEM
GERAO Y E SEUS ANSEIOS SO
SINALIZADORES DAS TENDNCIAS
DE COMPORTAMENTO DO
MERCADO.
Desenvolvimento profissional, desafios
constantes, boa imagem no mercado
e bom ambiente de trabalho. Eles
querem saber qual sua proposta
de valor e no apenas qual a sua
proposta de salrio e benefcios.
Estudo antropolgico realizado pelo
Instituto BR Insights sobre a Gerao
Y revela:
O QUE ELES NO
QUEREM DO AMBIENTE
DE TRABALHO
36% disseram que a pior
caracterstica que ele pode ter
a falta de investimento
no colaborador. Em seguida,
aparecem a falta de perspectiva
para o futuro profissional (33%) e
a impessoalidade e a frieza (24%).
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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
GERAO Y DEFINE O TOM
O QUE ELES QUEREM DO
AMBIENTE DE TRABALHO
Em uma escala de 1 a 5 (sendo 5 o que
mais importa) ter um chefe que ensine
sobre o mundo corporativo recebeu
a avaliao mdia de 4,07 entre os
respondentes. O reconhecimento do
talento por parte da liderana aparece
em seguida, com uma mdia de 3,19.
J a liberdade para trabalhar recebeu
mdia de 2,76, avaliao parecida com
a da necessidade de receber feedbacks
constantes, com mdia de 2,67.
O QUE MAIS MOTIVA
O maior desejo profissional da
Gerao Y trabalhar em algo
que contribua efetivamente para a
melhoria da comunidade. Essa foi a
resposta dada por quase metade dos
pesquisados (49,8%). Em seguida,
aparece o desejo de ser o melhor
naquilo que faz, com 18% das
respostas.
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//RECRUTAR UM TALENTO
22
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
. Os empregados (82 % dos
entrevistados) tm a expectativa
de mudar de emprego e melhorar a
qualidade de vida.
. Os desempregados (18 % dos
entrevistados) querem encontrar um
novo emprego, mas tambm no abrem
mo de ter equilbrio entre a vida
pessoal e profissional.
. Acomodao palavra proibida
para empregados e desempregados.
. E os desempregados esto mais
determinados em no trabalhar em
algo que no gostam.
Pesquisa sobre Expectativas dos Profissionais
para 2014 realizada pela Catho mostra
que os profissionais continuam querendo novas
oportunidades e mais qualidade de vida:
//RECRUTAR UM TALENTO
23
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
O QUE ESPERA DA CARREIRA EM 2014?
empregados
50,2%
50,2%
33,7%
25,1%
5,9%
Mudar de emprego
Equilbrio entre vida pessoal e profissional
Receber um aumento
Ser promovido
outro
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
24
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
O QUE ESPERA DA CARREIRA EM 2014?
desempregados
73,2%
53,5%
19,7%
16,9%
2,8%
Conquistar um novo emprego
Equilbrio entre vida pessoal e
trabalho
Conquistar um cargo mais alto
Abrir o prprio negcio
Outro
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
25
O QUE VOC PROMETE NO REPETIR EM 2014?
comparativo
66,3%
49,7%
37,9%
33,3%
16,7%
4,2%
68,7%
64,2%
29,9%
29,9%
22,4%
6,0%
Ficar estagnado/acomodado
Trabalhar em algo que no gosta
Trabalhar muito alm do meu horrio
Criar conflitos com a equipe/colegas de trabalho
Mudar muito de emprego
Outro
Empregado Desempregado
2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
Fonte: Catho
//RECRUTAR UM TALENTO
26
3 | FOCO ESTRATGICO
A seleo deve
ter um foco
estratgico,
visar a
carreira e no
o cargo e ser
baseada em
competncias.
Os atributos que definem os melhores
profissionais so: boa formao,
experincia e competncia. Mas
o mercado tambm exige pessoas
com iniciativa, criatividade e
proatividade. Ou seja, quem estudou
em boas escolas, adquiriu experincia
trabalhando na rea, sabe como fazer
e quer fazer. Parece bsico, mas no
fcil preencher todos esses requisitos.
Se uma grande empresa valoriza esse
perfil, para os empreendedores ele
essencial. Porque uma startup ter
uma equipe reduzida que precisa
produzir muito para crescer. E por isso
ela tem que ser excepcional.
O capital humano representa o seu
diferencial competitivo e com ele
que o empreendedor vai se destacar
no mercado onde escolheu atuar.
com ele que a sua empresa vai formar
a futura equipe, liderar pessoas,
conquistar mercados, encantar
clientes. E para um desafio to grande
precisa contar com os melhores.
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//RECRUTAR UM TALENTO
27
3 | FOCO ESTRATGICO
Sushi ou
Sashimi?
O QUE UM CHEF DE COZINHA
PODE FAZER ALM DA MAGIA DE
JUNTAR INGREDIENTES QUE VO
RESULTAR EM NOVOS SABORES?
O chef Luiz Flores, proprietrio do
restaurante Wakai Sushi, tem uma
resposta pronta: juntar pessoas.
Depois de escolher colaboradores
com foco no sucesso, ele engaja todos
com os valores da empresa. Como?
Os novos contratados passam por
todas as funes at adquirirem o
domnio do trabalho gerencial.
Ao contratar, o chef escolhe um mix
de profissionais experientes e outros
nos quais investe para desenvolver as
funes e lapidar. No ato da entrevista
identifica aqueles com potencial e que
no futuro vo surpreender o mundo da
gastronomia.
Depois mistura todos num processo de
treinamento que permite aprender todas
as funes da casa. O que resulta em
uma equipe de profissionais engajados,
proativos e determinados. E com domnio
nas funes a serem desempenhadas.
O resultado? Uma equipe que
saboreia o sucesso. E tanto pode
crescer na empresa, como aproveitar
a experincia e se tornar um novo
empreendedor.
VEJA COMO UMA
PEQUENA EMPRESA
PODE DESENVOLVER
PROCESSOS
INOVADORES
EM RECRUTAMENTO
COM O CASE DA
WAKAI SUSHI.
Quando contrato algum prossional, os insiro no
mercado de trabalho para se tornarem prossionais
de sucesso. Para isso, ofereo a eles um aprendizado
nico dentro do segmento gastronmico,
garantindo a chance de traarem um futuro
promissor, tanto no restaurante Wakai Sushi,
quanto no mercado de culinria. Sei que um risco
que qualquer empresa corre, mas co satisfeito em
saber que futuramente esses prossionais podero
ser grandes empreendedores.
Luiz Flores, proprietrio do Wakai Sushi

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//RECRUTAR UM TALENTO
29
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
PARA TER SUCESSO NO RECRUTAMENTO VOC PRECISA:
ENTENDER AS TENDNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO,
INVESTIR NA IMAGEM DA SUA EMPRESA, SABER EXATAMENTE
O PERFIL DO PROFISSIONAL PARA PREENCHER A VAGA,
MONTAR UMA OFERTA ATRATIVA PARA O TALENTO QUE VOC
BUSCA E FINALMENTE SEGUIR TODAS AS ETAPAS DO PROCESSO
DE RECRUTAMENTO.
Trazer as pessoas certas para sua empresa costuma ser
a varivel mais crtica e desafiadora no desenvolvimento
de um time produtivo e bem sucedido.
Sandra Betti, scia da MBA empresarial.
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//RECRUTAR UM TALENTO
30
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
O QUE OS PROFISSIONAIS ESPERAM OUVIR PARA
ANALISAR UMA PROPOSTA DE EMPREGO?

Fonte: Pesquisa Ex-Assinantes Catho
NO PACOTE QUE
VOC VAI OFERECER,
ALGUNS ITENS SO MAIS
VALORIZADOS PELOS
PROFISSIONAIS NA
HORA DE DISCUTIR UMA
NOVA OPORTUNIDADE
DE EMPREGO:

BOA OFERTA SALARIAL,
PLANO DE CRESCIMENTO
NA EMPRESA, PACOTE DE
BENEFCIOS E EQUILBRIO
ENTRE QUALIDADE DE
VIDA E TRABALHO.
78%
63%
58%
56%
42%
32%
28%
27%
14%
3%
62%
59%
45%
51%
34%
26%
24%
11%
11%
4%
Boa oferta salarial
Plano de crescimento na empresa
Pacote atrativo de benefcios
Poder equilibrar qualidade de vida e trabalho
Programas de reconhecimento por meu trabalho
Trabalho desafiador
Flexibilidade de horrio
Promoo de cargo
Mudana de rea de atuao
Outro Empregado Desempregado
//RECRUTAR UM TALENTO
31
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
FATORES QUE MAIS MOTIVAM NA CARREIRA (MDIA) E LEMBRE
QUE OS MELHORES
PROFISSIONAIS
TAMBM
VALORIZAM O
AMBIENTE DE
TRABALHO E AS
OPORTUNIDADES
DE CRESCIMENTO.
As pequenas organizaes tambm podem
atrair os melhores talentos, desde que possam
corresponder s expectativas dos jovens
prossionais de ter autonomia, reconhecimento
e propsito.
O empreendedor Altino Cristofoletti, da Casa do Construtor
acredita que o problema para crescer nem sempre est
no dinheiro, mas no time. Ele conta que as primeiras pessoas
eram conhecidos com alguma experincia em software e pessoas
da famlia. Com o passar do tempo foram envolvendo pessoas
mais especializadas, mas que faziam tudo. Prossionais que
viram a possibilidade de crescer, compartilhavam valores e so
eles que esto na empresa at hoje.
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//RECRUTAR UM TALENTO
33
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 1:
COMO PREPARAR UM ALINHAMENTO DE PERFIL
A preparao de
um documento que
alinhe o perfil da
vaga e do candidato
o primeiro passo
para o sucesso do
recrutamento.
OLHAR PARA DENTRO
Observe o perfil da sua empresa,
seu momento atual, o mercado em
que atua e como funciona a rea em
que o novo profissional ser inserido.
Quais as caractersticas dos seus
lderes e especialmente de quem vai
liderar o contratado. Quais so
os valores da sua empresa, para
observar se os valores do candidato
so compatveis.
AS FUNES E RESPONSABILIDADES
Defina as funes e responsabilidades
que sero assumidas.
Defina o nvel da vaga:
. Estagirio, assistente, trainee e analista.
. Coordenador, especialista, gerente.
. Gerente geral, diretor, CFO, CEO, COO.
Faa uma descrio do cargo:
. Detalhamento da posio.
. Descrio do cargo.
. Principais responsabilidades.
//RECRUTAR UM TALENTO
34
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 1:
COMO PREPARAR UM ALINHAMENTO DE PERFIL
OS PR REQUISITOS
Defina todos os pr requisitos do
candidato: idade, formao, idiomas,
experincia na atividade e no setor.
Defina as competncias e habilidades
tcnicas e comportamentais
desejveis, e como elas se aplicam
atividade que ser exercida.
PACOTE DE REMUNERAO
Defina o salrio e todo o pacote de
benefcios a ser oferecido.
No guia de profisses da Catho voc
poder pesquisar gratuitamente as
mdias salariais do mercado, de acordo
com a regio e ramo de atividade.
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//RECRUTAR UM TALENTO
35
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 2:
ONDE ENCONTRAR TALENTOS
DESENVOLVER UMA ESTRATGIA
DE MARCA INFLUENTE FAR COM
QUE OS TALENTOS DO MERCADO
VENHAM AT VOC.
Para atrair os melhores invista
continuamente em: qualidade das
lideranas, cultura, modernidade, foco
na marca, sistemas de promoo,
responsabilidade social. Sua empresa
deve ser vista como uma organizao
onde h muitos talentos e que investe
fortemente no desenvolvimento de
pessoas. E assim os funcionrios
sero os seus embaixadores para
conquistar clientes e talentos.
//RECRUTAR UM TALENTO
36
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 2:
ONDE ENCONTRAR TALENTOS
RECRUTAMENTO ATIVO X
RECRUTAMENTO RECEPTIVO
Ao decidir onde buscar os talentos que voc
precisa bom saber que perfis diferentes
pedem abordagens distintas. A Catho
avaliou os trs tipos de perfis no mercado
de trabalho: os profissionais Ativos esto
em busca de um novo emprego, os Abertos
no esto em busca, mas so abertos a ouvir
uma nova oportunidade, e os Fechados no
querem mudar de emprego no momento.
Os Ativos tm mais disponibilidade e menos
competncias. Para encontr-los voc pode
usar o recrutamento Receptivo. Eles esto
procurando vagas principalmente nos sites
de emprego e nos sites das empresas.
Os Abertos tm menos disponibilidade e mais
competncias. E com eles funciona melhor
o recrutamento Ativo. Como eles no esto
procurando novas oportunidades, voc precisa
encontr-los.
//RECRUTAR UM TALENTO
37
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
FONTE DE CONTRATAO DO EMPREGO ATUAL (%) A PESQUISA
DOS PROFISSIONAIS
BRASILEIROS 2013 DA
CATHO MOSTRA QUE:
52,3% DOS
EMPREGADOS TEVE
COMO FONTE DE
CONTRATAO
A INDICAO DE
AMIGOS OU CONTATOS
PROFISSIONAIS.
indicao de amigos/contatos profissionais
site de classifica dos online de vagas
trabalhe conosco da empresa/envi o direto
agncias de empregos
annci o em jornal ou revista
consultoria de recrutamento/headhunter
annci o no mural ou site da faculdade/escola
annci o no prprio mural da empresa
redes sociai s
listas de e-mail
empresa de recolocao/outpl acement
outro meio
//RECRUTAR UM TALENTO
38
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
EVOLUO DE INDICAO DE AMIGOS (%)
EVOLUO DE SITES DE CLASSIFICADOS ONLINE (%)
2005 2007 2009 2011 2013
43.9 44.4 44.5
59.4
52.3
2005 2007 2009 2011 2013
7.9
5.9
7.4
11.1
17.3
17% DOS
EMPREGADOS TEVE
COMO FONTE DE
CONTRATAO
UM SITE DE
CLASSIFICADOS
ONLINE DE VAGAS.
//RECRUTAR UM TALENTO
39
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
NORTE
NORDESTE
CENTRO-OESTE
SUDESTE
SUL
56.5
55.4
50.3
54.3
58.9
NORTE
NORDESTE
CENTRO-OESTE
SUDESTE
SUL
12.6
6.6
20.1
12.1
11.8
INDICAO DE AMIGOS POR REGIO (%)
SITES DE CLASSIFICADOS
ONLINE POR REGIO (%)
//RECRUTAR UM TALENTO
40
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
INDICAO DE AMIGOS/CONTATOS PROFISSIONAIS
diretor
gerent e
coordenado r
analista
assist ente
auxiliar
estagirio
consultor
professor
profissi onal liber al
cargo oper acional
56.5
60.5
55.2
44.5
56.2
50
60.4
59.8
52.9
30.9
54
54.1 49.8
O NETWORKING
PREVALECE
COMO FORMA DE
CONTRATAO
DOMINANTE EM
TODOS OS NVEIS
HIERRQUICOS.
OS HOMENS USAM
MAIS SUA REDE DE
NETWORKING DO QUE
AS MULHERES.
//RECRUTAR UM TALENTO
41
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
SITE DE CLASSIFICADOS ONLINE
diretor
gerente
coordenador
analista
assistent e
auxiliar
estagiri o
consultor
professor
profissional liberal
cargo operacional
7
12.6
16.8
26.5
12.4
21.2
12
13.2
11.8
32.3
20.9
16.1 19
//RECRUTAR UM TALENTO
42
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
TRABALHE CONOSCO DA EMPRESA/ ENVIO DE CURRCULO
DIRETAMENTE EMPRESA
diretor
gerent e
coordenado r
analista
assist ente
auxiliar
estagirio
consultor
professor
profissi onal liber al
cargo oper acional
2.6
3
5.5
6
10.6
6.5
5.2
6.2
8.5
4.6
4.9
5.3 7.1
//RECRUTAR UM TALENTO
43
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
MEIO DE DIVULGAO DA VAGA (%) A MESMA PESQUISA
MOSTRA QUE A
INDICAO O MEIO
PREFERIDO PELAS
EMPRESAS PARA
A DIVULGAO DE
VAGAS.
indicao de pessoas de dentro da empresa
site de classifica dos online
indicao de pessoas de fora da empresa
agncias de empregos
trabalhe conosco no site da empresa
annci o em jornal ou revista
consultoria de recrutamento/ headhunter
annci o no mural da empresa
redes sociai s
annci o no mural ou site da faculdade
listas de e-mail /grupos de discusso na internet
outro meio
45.9
25.1
23.6
14.7
5.6
12.5
4.4
9.4
3.1
3.7
6.8
5.7
clique aqui
e leia mais
//RECRUTAR UM TALENTO
44
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 2:
ONDE ENCONTRAR TALENTOS
RECRUTAMENTO INTERNO X
RECRUTAMENTO EXTERNO
O recrutamento interno tem a vantagem de
melhorar o clima e valorizar a equipe, alm de
manter a cultura e o know-how da empresa. E
a desvantagem de estar sujeito a favoritismos
e dificultar a oxigenao da empresa com
novas ideias e propostas inovadoras.
Se no acontecer, a deciso precisa ser
explicada e negociada com a equipe.
Recrutamento interno: promover
funcionrios com potencial e competncias
para o cargo.
Estagirios e trainees: ter um bom
programa de estgios e trainees traz muitos
talentos para as empresas.
//RECRUTAR UM TALENTO
45
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 2:
O recrutamento externo deve ser permanente,
agressivo e ter foco de marketing. Tem
a vantagem de trazer novos talentos e
habilidades e renovar a cultura organizacional.
E a desvantagem de ter um custo maior.
Se optar pelo recrutamento externo as
melhores opes so:
Internet: a internet uma das ferramentas
mais assertivas para quem busca um candidato.
As empresas de recrutamento tm um banco
de dados que pode ser acessado a qualquer
momento com retorno rpido. Um facilitador
que conta com ferramentas de tecnologia e
know-how do mercado. E ajuda tanto grandes
empresas quanto o empreendedor ainda sem
um departamento de RH estruturado.
Indicaes: os melhores funcionrios e
profissionais do mercado podem contribuir
com seu networking. Algumas empresas
desenvolvem programas internos de indicaes
onde os funcionrios so recompensados
quando a contratao ocorre.
Networking: manter um bom relacionamento
com Universidades, professores e cursos
de MBA e Ps. Eles sabem quem so seus
melhores alunos.
clique aqui
e leia mais
//RECRUTAR UM TALENTO
46
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 3:
FILTRO DE CVS
//ETAPA 4:
TESTES DE IDIOMAS E CONHECIMENTO TCNICO
O filtro de CVs avalia a capacitao
tcnica e experincia do candidato e
mais importante em algumas atividades.
Em outras, que envolvem criatividade
e outras habilidades, pode ocorrer o
processo de seleo invertido, que
comea com as entrevistas para avaliar a
pessoa e seus comportamentos.
Os testes aplicados no processo seletivo
variam de acordo com a funo e
nvel da vaga. O mais utilizado avalia
personalidade, aptides e competncias.
E as empresas de maior porte so as que
mais aplicam testes.
//RECRUTAR UM TALENTO
47
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
EMPRESA APLICOU ALGUM TIPO DE TESTE NO
PROCESSO SELETIVO PARA EMPREGO ATUAL (%)
POR PORTE DA EMPRESA (%)
SIM
55.0
MICRO
PEQUENO
MDIO
GRANDE
31.9
44
56.5
71.4
A MAIORIA DAS
EMPRESAS APLICA
TESTES DURANTE O
PROCESSO SELETIVO,
SOBRETUDO TESTES
DE PERSONALIDADE
/ APTIDO /
COMPETNCIAS.
ESTA PRTICA
MENOS COMUM PARA
CARGOS DE MAIOR
CONFIANA.
//RECRUTAR UM TALENTO
48
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
TIPO DE TESTE APLICADO (%)
personalidade/aptides/competncias
comunicao/portugus
inteligncia
habilidade numrica/quantitativo
informtica
idiomas
73.6
50.3
42.3
38.1
23.7
10
//RECRUTAR UM TALENTO
49
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
TESTES APLICADOS POR NVEL HIERRQUICO (%)
d
i
r
e
t
o
r
g
e
r
e
n
t
e
c
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a
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c
a
r
g
o

o
p
e
r
a
c
i
o
n
a
l
32.5
45.2
56.5
62.3
53.9
47.5
55.6
56.6 56.5
41.9
63.8
//RECRUTAR UM TALENTO
50
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 5:
DINMICAS PSICOLGICAS, GAMES EMPRESARIAIS
OU JOGOS DE NEGCIOS
//ETAPA 6:
ENTREVISTA COM RH, GESTOR OU O PRPRIO EMPREENDEDOR
As dinmicas aplicam-se s vagas de
nvel Junior e algumas de nvel Pleno.
Visam analisar atitudes, postura,
linguajar, relacionamento interpessoal,
traos de personalidade, interesses e
comprometimento com a tarefa. No so
obrigatrias para as empresas pequenas
e nem sempre so necessrias.
A entrevista deve ter um alerta para os
filtros que devem ser observados para
selecionar os finalistas. No mximo
trs, que sero a seguir entrevistados e
validados pelo prprio empreendedor,
ou pelo gestor ou gestores das reas com
as quais vo se relacionar.
//RECRUTAR UM TALENTO
51
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
//ETAPA 7:
ENTREVISTA DE FINALISTAS COM GESTORES
Momento decisivo para conhecer
o candidato e avaliar se ele tem o perfil
para a vaga, compartilha os mesmos
valores e se identifica com a cultura
da empresa.
Avaliar a competncia, observando:
. O conjunto de conhecimentos: o saber.
. As habilidades: o saber fazer.
. As atitudes: o querer e como fazer.
Uma boa estratgia pedir
ao candidato que cite exemplos
de situaes em que obteve sucesso e
de situaes de frustrao e fracasso.
Os lemas das empresas bem-sucedidas poderiam
ser resumidos como na dvida, no contrate
ou primeiro quem, depois o qu. O foco no
preencher funes com os melhores candidatos,
mas atrair pessoas talentosas com histrias valorosas,
competncias desenvolvidas por experincias
marcantes e dispostas a ousar, aprender e a construir
vnculos interpessoais slidos. Depois de traz-
las a bordo, o empreendedor identica os desaos
pertinentes que esses indivduos podero assumir.
Rogrio Cher, scio da Empreender Vida e Carreira.

O Como inspirao, podemos citar a IDEO,


empresa de design e inovao mais admirada
do mundo. Conseguir um emprego na IDEO
signica convencer a tribo de que o candidato
dar uma contribuio e se ajustar cultura.
Os responsveis agendam um almoo do candidato
com 10 colaboradores representativos dos valores
e das ambies da IDEO. Seus executivos brincam
que, ao invs de almoarem com o candidato,
eles almoam o candidato.
Rogrio Cher, scio da Empreender Vida e Carreira.

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//RECRUTAR UM TALENTO
54
4 | COMO CRIAR UM PROCESSO
DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
E FINALMENTE:
Seguir as etapas acima orienta o
processo de recrutamento e seleo, mas
cada empresa pode desenvolver seus
prprios e inovadores caminhos. Tudo vai
depender do porte, do mercado, do nvel
da vaga e principalmente da cultura e dos
valores. Num mundo em transformao,
em que os talentos pesquisam sobre as
empresas onde querem trabalhar, talvez
eles cheguem at voc antes de voc
pensar em procur-los.
A primeira coisa que um recrutador
deve observar antes de contratar
se a pessoa se encaixa na cultura da
companhia. Muitas habilidades podem
ser aprendidas, mas difcil treinar
pessoas na sua personalidade. Se
voc pode encontrar pessoas que so
divertidas, amigas, se importam e amam
ajudar os outros, voc est com um
vencedor.
Richard Branson,
fundador do Grupo Virgin
clique aqui
e leia mais
RECRUTAR
UM
TALENTO
Este e-book foi produzido com base
em cursos, artigos, vdeos e entrevistas
com mentores, colaboradores
e empreendedores da Endeavor,
com a contribuio de colaboradores
e pesquisas da Catho.
Edio e coordenao de texto: Mila Braga
COM ATUAO EM 20 PASES,
A ENDEAVOR UMA DAS PRINCIPAIS
ORGANIZAES DE FOMENTO AO
EMPREENDEDORISMO NO MUNDO.
Presente no Brasil h 14 anos,
a organizao apoia empreendedores
de alto impacto promovendo a troca
de experincia entre eles e uma
rede de mentores formada pelas
principais lideranas empresariais do
pas. A Endeavor acredita na fora
do exemplo desses empreendedores
para inspirar milhes de brasileiros,
por isso compartilha suas histrias e
aprendizados prticos de especialistas
em seu portal, considerado referncia
em contedo de empreendedorismo.
Alm disso, publica estudos e atua na
mobilizao de organizaes pblicas
e privadas para influenciar mudanas
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritrios no Brasil -
So Paulo, Rio de Janeiro, Paran, Rio
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas
Gerais, Pernambuco e Cear - j capacitou
mais de dois milhes de brasileiros com
programas educacionais presenciais
e distncia. Alm disso, os seus 116
empreendedores apoiados movimentam
mais de dois bilhes de reais anualmente
e empregam mais de 20.000 pessoas.
Dessa forma, trabalha para transformar
o Brasil em uma das grandes referncias
em empreendedorismo no mundo, com
empreendedores de impacto cada vez
maior na sociedade.
clique aqui
e leia mais
SOBRE A ENDEAVOR
O PATROCNIO DA
CATHO EMPRESAS VIABILIZOU
A PRODUO DESTE E-BOOK.
A Catho, site de empregos lder no
Brasil, est no mercado desde 1996
e seu objetivo principal facilitar
contrataes. Funciona como um
canal entre o candidato, que busca
novas oportunidades, e as empresas
e consultorias de RH, que buscam
candidatos.
A Catho controlada pela SEEK,
grupo australiano lder mundial em
recrutamento online por valorizao
de mercado, que detm 51% das aes
da empresa.
Todos os meses mais de 15 mil
contrataes so realizadas por meio
do site da Catho, que hoje tem mais de
280 mil vagas anunciadas. Com 720
funcionrios diretos, a Catho oferece
produtos direcionados aos profissionais
e s empresas como: Servios de Apoio
Carreira Anlise e Elaborao de
Currculo, Cursos Online, Busca de
Currculos, Testes Online e Pesquisa
Salarial, entre outros.
PATROCNIO
clique aqui
e leia mais