Revista Recre@rte N6 Diciembre 2006 ISSN: 1699-1834 http://www.iacat.com/Revista/recrearte06.

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ROGERS:
ALTERNATIVAS PARA EL DESARROLLO
PERSONAL Y PROFESIONAL
A TRAVS DE LA CREATIVIDAD

David de Prado Dez
Ponencia presentada en las IV Jornadas Nacionales
sobre "Desarrollo Personal profesional en la organizacin"
AFYDE, Segovia 25-27 Octubre 1.983.


1.- EL CARCTER CREATIVO E INNOVADOR EN LA VIDA Y LA OBRA DE
C. ROGERS. (1902)

En el desarrollo de su adolescencia, la influencia de la profesin del padre, ingeniero agrnomo, y
el haber vivido en una hacienda, aislada en el campo, desde los 12 aos son determinantes, acentuando el
sentido prctico e investigador, el espritu de trabajo, el afn por la lectura, una fuerte integracin
familiar. Su educacin fue muy severa y puritana: ni bailes, ni juegos de cartas, ni tabaco, ni alcohol, etc.

De nio es muy distrado y absorto en su mundo interior y sus compaeros le llaman el "profesor
luna".

En el campo se despiertan fuertes intereses cientficos: observacin directa y sistemtica de los
animales, de los gusanos a las vacas, contrastadas con los libros paternos, ensayo de mtodos de cra de
ganado, etc.

Su formacin acadmica-universitaria en Wisconsin (1.919-24) abierta y variada. Se inicia en
estudios de agronoma, y al 2 ao se pasa a Historia para hacerse pastor, licencindose en 1.924,
realizando trabajos sobre "la fuente de autoridad en M. Lutero", el pacifismo de J. Wyclif; y
emancipndose de las ideas religiosas familiares.

En su estancia en Nueva York, (1.924-28), estudia durante dos aos en el
Unin Theological Seminary, el m s liberal en aquella poca", segn el mismo Rogers. En l realiza por
1 vez la No-directividad: Los alumnos organizaban grupos de trabajo sin profesor, componiendo ellos
sus programas de estudio, lo que le da pie a entrar en contacto con
el Teachers College de Columbia University, que estaba en la acera de enfrente, "y yo a travs la calle
para llegar al Teachers College", con lo que abandona su vocacin religiosa.

Aqu estudia Psicologa Clnica y educativa con G. Watson, J. Dewey, y WH, Kilpatrick, trabaja
durante 8 aos con nios difciles, desheredados, enviados por los tribunales o servicios sociales,
llegando a ser director del Rechester Guidance Center (1.937); fruto de su trabajo es el libro:
"Tratamiento clnico del nio problema" (1.939). Sus prcticas teraputicas por ser originales son
criticadas en la universidad de Rochester, en la que tambin ensea, eso no es psicologa, lo que se estila
son las experiencias de laboratorio como el aprendizaje de los ratones, pero al fin se acepta "su"
psicologa.

Es contratado por la universidad de Ohio (1.940-45), siendo el primer psiclogo en introducir
elpracticum en counseling y psicoterapia, mediante entrevistas registradas en magnetfono. Su
popularidad entre los estudiantes es evocada por el mismo Rogers; fruto de su experiencia es su libro
Orientacin y Psicoterapia, (1.942), que tuvo un xito extraordinario.

Contratado por la universidad de Chicago (1.945-57) para fundar en "Counseling Center",ejerce en
ella durante doce aos, que son de una gran productividad: escribe tres trabajos importantes que:
Terapia centrada en el cliente (1.951), Psicoterapia y cambio de personalidad (1.954) y Una teora de la
terapia; realiza numerosas investigaciones, ensaya nuevos mtodos educativos hacindose cada vez m s
radical; pues aplica a la enseanza los principios de su psicoterapia "enseanza centrada en el estudiante:
no se puede ensear a nadie directamente, solo se puede facilitar el aprendizaje. Y el se las apaa para
trabajar en pequeos grupos, crear un clima de libertad, suscitando as el inters de sus alumnos.

Su prestigio profesional es reconocido siendo nombrado presidente de la Asociacin Psicolgica
Americana (1.946-47), e invitado a dar cursos de verano en varias universidades prestigiosas
UCLA, Harvard,Berkeley, etc.).

Sufre unas crisis profundas por su fracaso teraputico en el tratamiento de un cliente
esquizofrnico, cuestionando la aplicacin o extensin de su orientacin a clientes m s difciles.

Los problemas no lo arredrarn; como genio creativo, le estimulan, para asumir metas m s
radicales. As, al ser invitado por la universidad de Winsconsin para ser profesor permanente, y como
estaba muy a gusto en Chicago, pone unas condiciones excepcionales: dar clase en Psiquiatra y
Psicologa, posibilidad de formar tanto psiclogos como psiquiatras y de hacer psicoterapia e
investigacin con personas normales y psicticas y le son aceptadas (1.957-63).

En 1.957 la Asociacin Americana de Psicologa, le otorga un primer premio por su eminente
contribucin a la psicologa. Entre 1.956 y 58 es elegido presidente de la Academia Americana de
Psicoterapeutas, desde 1.961 es miembro de la Academia Americana de las Artes y las Ciencias.

Tiene una fuerte querella en el departamento de psicologa por la excesiva dureza en los exmenes:
slo uno de los siete alumnos obtiene el diploma de doctorado. Investiga en un grueso libro los
resultados prometedores de su psicoterapia con esquizofrnicos.

En 1.962-63 es miembro del "Centro para el Estudio Avanzado de las Ciencias Humanas" de la U.
deStanford, entrando en contacto con M. Polanye-fsico y filsofo de la Ciencia-L. White.-historiador de
las ideas- y E. Erilkson, entre otros psicoanalistas.

En Madison dirige un seminario abierto a estudiantes de distintas facultades que no daba "crditos"
ni diplomas sobre "la filosofa de las ciencias del comportamiento", con gran xito.

En 1.964 abandona la Universidad para trabajar con m s libertad en el instituto Occidental de
Ciencias de la Conducta (La Joya, California) para trabajar con clientes "normales", despus de su
amplio trabajo con "extremos" (esquizofrnicos) y "medios" (neurticos), metindose en los trabajos de
grupo (Basic encounterGroup o T-Grup). En su ltima dcada Rogers desarrolla su trabajo en su "Centro
para el estudio de la persona" en la Joya, meca de la Psico-terapia Humanstica, realizando en diversas
partes del mundo "encuentros multiculturales" en los que ha pretendido rebasar la accin del pequeo
grupo en Colectivos numerosos.

Se podra hacer una sntesis de la vida y obra de C. Rogers, dejando que l explique los principales
ideales de su vida en su autobiografa (1.967) (De la Puente 1973 pp. 48-49):

El mismo Rogers nos indica los principales mviles de su vida, y nos descubre las lneas directrices
de su inspiracin.

"En el fondo, yo no he pertenecido nunca a un grupo profesional determinado", aunque l dice
haber sido formado y haber mantenido contactos con personas de orientacin muy diversa;
siclogos, sicoanalistas, siquiatras, psichiatric social workers, social caseworkers, educadores
y religious workers.

"Tengo un poco de tendencia o el don de llevar en todo la delantera." Rogers, en efecto, dice haber
sido el primero en muchos sectores que estaban por desarrollar: la sicologa clnica,
el treatment interview, laverificacin cientfica de la terapia, el desarrollo de la self-theory, etc y
podemos aadir a esta lista la orientacin prctica que l dio a la formacin de siclogos.

"He sido muchas veces, segn la expresin corriente, una persona controvertida". Y no sin
razn: Rogersnos recuerda sus pendencias y disputas con psicoterapeutas, con la direccin de
establecimientos de enseanza en materia de clasificaciones escolares y diplomas oficiales, etc.

Su vocacin a facilitar el desarrollo de las personas de una manera no directiva.

Su productividad cientfica es abundantsima desde 1.930 a 1.959 - public 100 trabajos, desde
1.959 al 69 public 67 trabajos y del 1.970 hasta el 80, 77; lo que hace un total de 247. No cabe, pues,
duda de que desde una perspectiva productiva Rogers ha sido un profesional eminentemente creativo.

Algo similar podramos decir de la originalidad aplicada de su teora y praxis teraputica y
didctica, quiz reinventora, de lo simple, del sentido comn. Nadie aprende, nadie se cura, nadie se
desarrolla si no asume l la responsabilidad, -meta, proceso, medios,- de su propio aprendizaje, curacin
y desarrollo. El rol del profesor o terapeuta ser el del colaborador, una ayuda para la autocomprensin.
Para ser original, como buen cientfico, curioso y experimentador, no cerr las antenas a las m s variadas
materias, doctrinas y autores: la filosofa pragmtico-democrtica de educacin (Dewey), los
procedimientos tcnicos de estadstica, el psicoanlisis freudiano, (la represin de insight y la catarsis), y
moderno (Horney, Sullivan), el trabajo social y la terapia relacional (D. Rank), las distintas terapias (de
juego, mental, dramtica, de grupo), la psicologa de la forma (Koffka y Lewin), la teora
de Self (V. Raimy), la filosofa existencial (Kierkegaard, Buber), la Psicologa Existencial (R. May,
A. Maslow), el sentido y valor de la ciencia (Polany), la cultura americana de principios democrticos;
por encima de todo, la propia experiencia, tanto personal como profesional, ha sido su mejor maestra.
Pero la terapia Relacional y grupal (D. Rank) fue muy determinante, como se deduce de su primer libro,
en que resalta, entre otras, estas caractersticas, (que no abandonara jams y que constituyen
un leitmotiv permanente en su obra, en su trabajo y en su vida, presentes ya en su primer libro
(Rogers 1939) (De la fuente 1973 pp.54-55):

que la persona que viene a ver el-la terapeuta sienta el deseo de ser ayudada;
que el terapeuta vea en ella un ser constituido, separado e independiente, con capacidad de
resolver sus problemas y de desarrollarse a s mismo;
que la terapia se lleve a cabo en la relacin humana misma entre el terapeuta y la persona que
viene a verle (de aqu el nombre "relationship therapy"), y que en esta relacin se presente una
especial atencin a los aspectos emocionales, que el terapeuta cree un ambiente de acogida, de
respeto por la otra persona, en orden a que se sienta libre para expresar sus sentimientos y para que
pueda venir a la aceptacin de s y a la reorganizacin de su personalidad. La
"relationship therapy", en fin, apunta a las situaciones presentes, sin preocuparse por interpretar las
relaciones pasadas, apartndose en esto del freudismo clsico.


2.- PRINCIPIOS Y SUPUESTOS BSICOS DEL SISTEMA CONCEPTUAL
ROGERIANO EN CONEXIN CON LA CREATIVIDAD.

En conexin con la creatividad o desde la perspectiva de esta, se pueden explicitar y analizar
aquellos fines, conceptos y principios operativos de los modelos de terapia y enseanza de Rogers, la no
directividad, la empata, el grupo de encuentro, etc.

Se puede afirmar que en razn del profundo respeto y comprensin de cada persona que es punto
de partida de la accin Rogeriana y de la Psicologa Humanstica estas abrazan y promueven los
principios y las guas de accin en que se cultiva la creatividad. Que una prctica Rogeriana o
humanstica es la mejor garanta para cambiar hacia una creatividad personal y autntica, nacida desde el
interior.

Entre los fines que explcita o implcitamente derivan de la Teora y Prctica de Rogers podemos
enunciar estos:

Logro de auto-comprensin/ toma de conciencia (awareness) del propio yo, de sus problemas y de
sus salidas, a partir del anlisis de las propias experiencias, hasta promover conductas congruentes (en
las que conductas, emociones, y sensibilizaciones sean coherentes entre s).

Cambio radical de actitudes pasando del auto-desprecio, la autodesestima y la dependencia a la
autoestima y la autonoma, fruto del autoconocimiento, y de la autorregulacin. Rogers deduce de su
experiencia psicoteraputica que la naturaleza humana es digna de confianza, pues esta ordenacin en
una dimensin de diferenciacin e independencia, mediante un sistema de autorregulacin, cuya funcin
consiste en preservar, realzar y desarrollar el organismo. Afirmar lo contrario sera absurdo, Rogers la
compara a la concepcin de la biologa de los animales y plantas, "seres siempre en desarrollo, siempre
en busca de algo, hacia su plena realizacin"(Rogers (1963) pp. 1-6).

El hombre no es una mquina manipulable (behaviorismo), ni un ser sujeto a sus influencias e
impulsos inconscientes, sino una persona que crea significacin en la vida, una persona que expresa la
dimensin de la libertad subjetiva (Rogers 1963 p. 89)

Eliminacin de obstculos exteriores e interiores al crecimiento, para ampliar el marco de libertad.

Supresin del rol o figura de autoridad en la relacin como control, poder sobre y dependencia de
(uno es el que piensa, decide y acta en sustitucin del otro que es manipulado); de modo que la relacin
se basa en la comprensin y respeto en la escucha activa y en la ayuda querida, no impuesta.

En ltima instancia, lo que se intenta es lograr una persona en "total funcionamiento"
(fully functioning) capaz de auto dirigirse y autorregularse camino de la autorrealizacin plena en
libertad.

Como consecuencias tan elementales como radicales Rogers mantiene en la prctica y la teora
docente y psicoteraputica:

a) Que se ayuda a crecer, a curarse, a formarse m s con lo que se es que con lo que se sabe.

b) Que la formacin no se trasmite ni se expone/impone por el experto, sino que se estimula o facilita
en el otro por la persona.

c) Que no puede haber formacin, aprendizaje ni crecimiento humanos, sin libertad, sin expresin, ni
implicacin emotivo-vital, sin querer o haber decisin consciente, sin un modelo anticipativo (in
mente) intencional, (que se quiere alcanzar).

d) Un Concepto verdadero del yo (insight) es fruto de la confrontacin de las experiencias vitales
personales percibidas con objetividad optimizante por s o con la ayuda de la respuesta espejo o
reflejo del terapeuta profesor, que devuelve fiel y analticamente su dimensin de hechos,
sentimientos e inferencias... eliminando la directividad incluso del consejo y la sugerencia, para
permitir la Asuncin personal del anlisis, conclusiones y decisin del cliente o alumno.

Los procesos y tcnicas de creatividad parten de supuestos similares a los de la Psicologa
humansticaRogeriana:

a) Proyeccin libre del propio yo, sus ideas, sensacionales propuestas-racionales o inconscientes-sin
supresin o censura ninguna, un anlisis posterior permitir la ordenacin y coordinacin del "caos"
productivo en estructuras congruentes.

b) Autonoma personal y grupal en las metas, procesos y productos del trabajo creativo, lo que
supone confianza radical en las posibilidades creativas del individuo y del grupo,, los resultados
positivos generalautoaprecio y los productos absurdos, intiles o reales son un acicate para actuar
sobre ellos y mejorarlos.

c) En el proceso creativo la superacin de bloqueos, estereotipos, inhibiciones es una propuesta de
anlisis y un objeto de transformacin mediante el recurso de alternativas nuevas. Pensar con
libertad, expresarse espontneamente saltarse las represiones y censuras personales y sociales,
llevar a cabo las conclusiones por difciles que sean sirvindose de los recursos m s ingeniosos
constituyen frmulas normativas en todo trabajo creativo personal o grupal.

d) La figura de autoridad no existe en los grupos creativos, estos se autorregulan, en un modelo de
accin muy concordante con la no-directividad Rogeriana, en un clima de tolerancia y respeto total
a todas las respuestas, de escucha de las opiniones ajenas para mejorarlas, de cooperacin a las
metas del grupo.

e) El funcionamiento total de la persona pasa por la expresin total, de todo el yo consciente e
inconsciente mediante vehculos mltiples (palabra, gesto, diseo, accin) y formas inusuales.

En la psicologa humanstica al igual que en la Tecnologa didctica de la accin creativo-
innovadora se procede de acuerdo con estas propuestas metodolgicas:

Del aprendizaje observacional (Modeling) interiorizado (insight) a la comprensin del ser y
dinmica del propio yo (self-concept).

Del condicionamiento ambiental, institucional, normativo y actitudinal (no ser) a la Asuncin libre,
personal y descondicionada de opciones (responsabilidad ante mi conciencia y ante los dems). (SER
INDIVIDUAL).

"RE-CREAR" LA PROPIA PERSONA" con sus metas, sus recursos, sus relaciones, su
concepcin: su ser, su sentir y su hacer.

Trascender el mundo de las pulsiones, del inconsciente (miedos y fantasmas), de los prejuicios y
estereotipos.


3.- MODELOS ROGERIANOS DE ACCIN TERAPUTICA-FORMATIVA
PARA EL CRECIMIENTO PERSONAL Y GRUPAL.

Rogers evolucion en su lneas de accin teraputica desde un tratamiento ambiental -casas de
acogida para nios difciles o marginados- en los primeros aos a un trabajo personalizado en el di logo-
entrevista de interaccin cara a cara (terapia centrada en el cliente (enseanza centrada en el alumno)
durante la mayor parte de su trabajo clnico con neurticos y esquizofrnicos, para concluir con las dos
ltimas dcadas en el trabajo de desarrollo personal a travs de la interaccin grupal
(basic encounter group) recogiendo en ella su filosofa teraputica fundamental y muchos de sus soportes
terico-metodolgicos: no directividad, reflejo y empata, escucha activa, ayuda, si demandada, respeto y
afectividad.

Por su especial inters y mayor complejidad nos referiremos a los "grupos de encuentro
bsico". Rogershasta el ao 1.967 menciona m s de 40 experiencias de grupos de Base con todo tipo de
profesionales (administradores, jefes de empresa, Profesores, etc), recordando como inolvidable una de 6
das en 1.950 como lder; desde su traslado a Joya se dedica a fondo a estas experiencias en todo el
mundo, distingue grupos de terapia (therapy group), en los que se exploran las experiencias pasadas; los
grupos ldicos (play group) en los que predomina la expresin creadora de los participantes a travs del
dibujo o el movimiento y los de encuentro personal, en que la comunicacin profunda de los
participantes a travs de los sentimientos ntimos ayudando a comprenderse a s mismos en su relacin
con los otros y a cambiar de actitudes y comportamientos.

Los grupos son pequeos, las sesiones poco estructuradas (cada uno con sus maletas) y con un
asunto o tema para hablar que el propio grupo propone; la dinmica de lo que ocurre en el grupo es
objeto preferente de inters y anlisis.

En el proceso del grupo de encuentro suelen darse estos fenmenos:

Confusin inicial por falta de direccin, de objetivos, de seguridades, por desconocimiento de lo
que puede pasar.
Resistencia a parecer como se es, a desvelar el propio yo.
Descripcin de sentimientos pasados.
Manifestacin de sentimientos negativos, hacia el lder (por no dirigir) hacia el grupo...
Exploracin y manifestacin de aspectos personales significativos, al sentirse seguro.
Manifestacin de sentimientos inmediatos interpersonales.
Desarrollo de capacidad teraputica, (de ayuda, comprensin...) en el grupo.
Auto-aceptacin e inicio del cambio.
Cada de m s-caras, de las buenas maneras, de las palabras educadas, del razonamiento intelectual
fro, que esconden los sentimientos.
Recepcin de feedback y datos de cmo se es o se manifiesta.
Enfrentamientos.
Ayuda en el grupo y fuera.
Encuentro bsico o de relacin profunda. Yo - Tu.
Manifestacin de sentimientos positivos y de intimidad (por libre expresin y autoaceptacin).
Cambio de comportamiento grupal.


MODELO FORMULACION
TEORICA
EXPLICITACIONES/EL
FACILITADOR

COMPRENSIN
EMPTICA
Captar intuitivamente el mundo de
ideas y emociones del otro, y sentir
con l, ponerse en su estado
ideolgico emocional.

"Estoy en tu piel. Y
me emociono, siento
en este instante como
t".
ESCUCHA ACTIVA. Entender el discurso y las razones
del otro y devolvrselas con las
propias palabras, mostrando el
acuerdo o
desacuerdo.
"Si mal no entiendo tu idea
es....
Por mi parte entiendo
que....

REFLEJO
EMOTIVO

Devolver las vivencias
experimentadas por el sujeto para
una ms clara con-ciencia de las
mismas
"Tu dices que... y muestras
en tu...
Por mi parte entiendo
que en tu tono/en tus
gestos una emocin
particular Qu sientes
realmente al respecto?


NO DIRECTIVIDAD
(AUTO GESTIN
AUXILIADA?)

Estar abierto sin previo plan a
explorar las dudas, deseos, errores...
del individuo o del grupo, para que
este construya y controle su propio
proyecto
El Profesor o terapeuta
ayuda a reformular las
expectativas, emociones y
procedimientos del grupo
para creer en sus tareas.
Deja tiempo suficiente
para el ensayo/error.

CONGRUENCIAS
INCONGRUENTES

Armonizar o clarificar los puntos
oscuros, las contradicciones de
ideas/sentimientos/acciones/recursos
para optimizar el bienestar y el
funcionamiento pleno del
grupo/cliente/alumno.

El Terapeuta/Profesor
estructura sus propias
percepciones
incongruentes.

GRUPO DE
ENCUENTRO:
(BASIC ENCOUNTER
GROUP).



Expresarse con libertad sobre lo que
aqu y ahora ocurre en el grupo
pequeo (8-12 personas) o me
ocurre a m (reacciones,
sentimientos), durante
un encuentro de un da y medio a
diez das.

El lder o facilitador del
grupo opera de modo no
directivo empleando
las tcnicas anteriores para
que el individuo pueda
expresar mejor sus
sentimientos



Los grupos de creatividad y los crculos de calidad, que tan buena acogida han tenido en la
empresa, pueden ser inscritos en gran medida en la filosofa del grupo de encuentro bsico si bien con
otras finalidades, y seria muy positivo para su rendimiento acentuar los rasgos operativos de los modelos
de accin rogerianos.


4.- IMPLICACIONES DEL ESTILO ROGERIANO EN LA MODERNA
DIRECCIN DE PERSONAL.

Entre las formas y estilos de la direccin moderna de empresa con conexin en la psicologa
humanstica de Rogers podemos indicar con toda certeza las siguientes:

1.- La autogestin, no directiva, pero coordinada con la direccin, como camino y meta de
organizacin del trabajo y de crecimiento profesional; ello requiere una formacin como persona
que genere una nueva mentalidad, una ejercitacin de las capacidades mentales, emocionales y
relacionales, una actualizacin de los haberes, de las operaciones intelectuales de metas,
alternativas y recursos, de planificacin y sntesis, de solucin de problemas, de comunicacin
humana lgica y afectiva, etc.
La autogestin se puede traducir en equipos autnomos de trabajo y autodesarrollo en cada
departamento.

2.- La creacin de un clima objetivo y estructurado en las normativas y funcionalidad en la
organizacin que active la motivacin, la incentivacin de las iniciativas de participacin,
consciente en la gestin, la clarificacin dinmica, la apertura creadora, la cooperacin de todos por
identificacin con el estilo y los fines de la organizacin, el liderazgo democrtico carismtico y
compartido, etc.

3.- La libertad de organizar el tiempo del trabajo por parte de cada trabajador en coordinacin con los
otros compaeros del departamento o seccin mediante el horario modular flexible ("Modular
FlexibleScheduling").

4.- La participacin en la gestin de la organizacin, propugnada por los modernos tratadistas de
Direccin de la Empresa ("Direccin participativa por objetivos" es un ttulo muy frecuente),
intenta que el personal comparta, tome parte en la determinacin de los objetivos, los recursos, los
planes, la responsabilidad de control del rendimiento, y los incentivos, lo que implica una gestin
compartida o cogestin, apuntando a un fin de autonoma directiva o autogestin como ideal en
cada personal y en cada departamento.

5.- La teora X (tradicional) e Y (potencial humano) de Mc Gregor sobre la concepcin del hombre y la
motivacin, como "la parte humana de la empresa" ("The human side of enterprise"), constituye
una explcita reformulacin de psicologa humanstica: ver sntesis en el cuadro de "Concepcin del
hombre en la organizacin humana".

6.- En la formacin y reciclaje del personal adulto hay que partir de la persona; de lo que sabe, puede,
piensa, quiere y siente "aqu y ahora" sobre s, sobre el trabajo y sobre la organizacin.

7.- El enriquecimiento de tareas (task enrichment) como frmula de desalineacin de los procesos, de
los mtodos e instrumentos, etc. es una propuesta de autonoma e independencia en el trabajo, que
engarza perfectamente con la concepcin positiva del hombre en Rogers y la Teora Y
de Mc Gregor.

8.- Los grupos de creatividad (equipos creativos) en las empresas propuestos por Aznar y el grupo
lions estn compuestos por personas de distinto estatus y formacin, sin distincin a la hora de
expresarse y analizar y decidir, y entroncan con el estilo de liderazgo, como facilitador de clima, de
proceso, y de decisin propia del grupo de encuentro, si bien el grupo creativo no se centra en el
aqu y ahora de las relaciones, sentimientos del grupo, sino en un tema o problema de la
organizacin que hay que aclarar o solucionar. (Aznar 1974 pp.117-174) seala como rasgos del
grupo de creatividad: la movilizacin de energa, la aportacin de seguridad y confianza, la
generacin de ideas, la polarizacin en un objetivo: encontrar ideas y soluciones, la dimensin
reducida a unos cinco participantes y una facilitador, la heterogeneidad de las
personalidades intervinientes, la eliminacin de la jerarqua, la participacin de todos en sesiones
semanales de tres horas, mensuales de dos das, autonoma de vida grupal (con su local, su
intimidad, sus organizaciones), la flexibilidad y libertad para organizarse en su aire, la
permanencia, y asistencia regular, la comunicacin total, la confianza en s en los dems, el control
del clima (feedback continuo) y la cohesin grupal.


CONCEPCION DEL HOMBRE EN LA ORGANIZACION HUMANA
(Tomado de M. Mc Gregor: "The Human Side of Enterprise")


LA ORGANIZACION HUMANA
TRADICIONAL (X)

LA ORGANIZACION HUMANSTICA
EFICAZ Y DURADERA (Y)

1.- Ser pasivo: El hombre es vago por
naturaleza; prefiere no hacer nada.

2.- Incentivo econmico-social (externo):
El hombre trabaja, sobre todo, por el dinero
y las recompensas sociales.



3.- Temor al castigo: La fuerza principal
que retiene al hombre en su trabajo es su
miedo de ser despedido o degradado.

4.- Dependencia infantil: Los adultos
siguen siendo nios grandes; tienden
naturalmente a depender de lideres

5.- Direccin ajena: El hombre desea y
depende de las directrices emanadas de sus
superiores; no quiere pensar por si mismo.


6.- Reproduccin/imitacin: El hombre
necesita que se le diga, que se le ensee la
manera de trabajar.

7.- Heterocontrol: El hombre necesita de
jefes que le vigilen de cerca, que le aprueben
el trabajo bien hecho, que le repriman los
errores

8.- Inters material: El hombre se
preocupa poco de lo que no sea su
inters material inmediato.


9.- Inmediatez de la accin: El hombre
necesita instrucciones concretas para hacer y
como hacerlo; no le interesan en
absoluto los objetivos y polticas de
ms amplia perspectiva.

10.- Urbanidad externa: El hombre
agradece que se le trate con cortesa.

11.- Divisin esquizofrnica: El hombre
tiende por naturaleza a dividir su vida en
compartimentos estancos; la vida de trabajo
1. El hombre es activo por naturaleza; se
propone objetivos y le gusta luchar.

2. El hombre busca muchas satisfacciones en
el trabajo; el orgullo del logro, el disfrute del
proceso productivo, el sentimiento de
contribuir a algo, el gozo de la asociacin, el
estmulo de nuevos objetivos, etc.

3. La fuerza principal que le retiene en el
trabajo es el deseo de lograr sus
Aspiraciones personales y sociales.

4. El hombre llega a la madurez despus de
la niez, aspira a la independencia, pleno
desarrollo y plena responsabilidad.

5. El hombre, cuando est en una
determinada situacin ve y siente la
necesidad y es capaz de auto dirigirse a s
mismo.


6. El hombre que sabe y se preocupa por lo
que hace, puede inventar y mejorar sus
propios mtodos de trabajo.

7. El hombre necesita sentir que es
respaldado y que se le considera capaz de
asumir responsabilidades y auto-control.


8. El hombre necesita dar un significado a su
vida, identificndose con su nacin, su
comunidad, su iglesia, su sindicato, su
empresa, su causa.

9. El hombre necesita comprender cada vez
m s, necesita captar el significado de las
actividades en que est comprometido, tiene
hambre de conocer, tan grande como el
Universo.

10. El Hombre aspira al genuino respeto por
parte de sus congneres.

11. El hombre es naturalmente integrado;
cuando el trabajo y el ocio estn totalmente
no tiene nada que ver con sus actividades de
ocio.



12.- Hbito frente a innovacin: El hombre
se resiste por naturaleza al cambio; prefiere
afincarse a sus viejos hbitos.

13.- Trabajo mecnico: El trabajo es lo
primero, y hay que hacerlo; el hombre debe
ser seleccionado, entrenado y adaptado a
trabajos ya definidos.

14.- Estancamiento sin progreso: El hombre
est formado por la herencia, la niez y
juventud, ya adulto permanece estoico "el
perro viejo no aprende nuevos trucos"

15.- Manipulacin: El hombre necesita ser
"inspirado", empujado, arrastrado.

separados, ambas actividades se deterioran;
"la nica razn por la que un hombre
prudente prefiere el ocio al trabajo es la
calidad de trabajo que puede desarrollar
durante el ocio"


12. El hombre se cansa de la rutina
montona y disfruta con nuevas
experiencias; en un cierto grado todo hombre
es creador

13. Lo primero es el hombre; debe buscarse
su propia realizacin. Los trabajos deber n
ser designados, modificados y adaptados al
hombre.

14. El hombre crece constantemente, nunca
es tarde para aprender, goza aprendiendo e
incrementando su comprensin y
capacitacin


15. El hombre necesita ser liberado,
animado y ayudado.



"LA CREATIVIDAD NO SE APRENDE, SOLAMENTE SE DESAPRENDE EL MIEDO A
CREAR. ES NECESARIO DAR EL PLACER DEL VIAJE" (AZNAR).


9.- Los crculos de calidad (DEWAR 1974 y BARRA, 1985) o grupos de encuentro informal y
voluntario de los miembros de un taller o departamento con su jefe natural para tratar los temas o
los problemas de toda ndole que puedan surgir en un clima amistoso para profundizar en la
comunicacin humana, y en la mejora del sistema en sus diversos componentes, constituyen
tambin aplicaciones modificadas derivadas de los grupos de encuentro. En ellos las dinmicas de
grupos, la comunicacin y la actividad ldico-creativa y la buena facilitacin del jefe tienen un
papel importante en el xito de los crculos de calidad.



5.- UN PLAN ROGERIANO PARA EL CAMBIO AUTODIRIGIDO

Para Devon-Shire (1976 p.11) "cuando m s abiertamente se relacionan entre s las personas
responsables de una institucin, sin posiciones de autoridad o poder de uno sobre otro, entonces se
incrementa enormemente la probabilidad de mtodos, procedimientos y enfoques autnticamente
innovadores en la educacin".

Para quienes desarrollamos grupos de creatividad comprobamos sistemticamente su gran
incidencia en la generacin de nuevas ideas y procedimientos, y en la aceptacin de alternativas
inusitadas y sorprendentes, en el clima de tolerancia bsqueda y entusiasmo; y, as mismo, cuando en
algn grupo una figura de fuerte personalidad directa, impositiva, asume una posicin de autoridad
crtica, y desecha ideas o procedimientos que no le gustan, el rendimiento y la satisfaccin descienden de
modo drstico. De no modificar su posicin de poder, lleva al grupo al fracaso productivo e innovador e
imposibilitan un cambio de actitudes positivo hacia el trabajo creativo, hacia el grupo que se frustra y
hacia el propio programa.

Para Rogers (1969 p.279 y sig.), un enfoque humanstico en el sistema educativo encamina con
seguridad a la meta de una persona en funcionamiento total", abierta a su experiencia, "con un organismo
valioso para llegar a la conducta ms satisfactoria en cada situacin existencial"; "puede estar totalmente
abierto a las consecuencias de cada una de sus acciones y corregirlas si le resultan insatisfactorias"...
"Cuando somos capaces de liberar al individuo de su postura defensiva, de modo que est abierto al
amplio rango de sus necesidades as como a las demandas ambientales y sociales, se puede confiar que
sus reacciones sean positivas, progresivas (Towars moving), constructivas" (ib p. 290).

Con este enfoque "la creatividad es un resultado" inequvoco y el sujeto se ve auto actualizado", fin
ptimo y ultimo en la pirmide motivacional de Maslow, "con su apertura sensitiva al mundo, su
confianza en su propia habilidad para tomar nuevas relaciones con su medio, ser el tipo de persona del
que emergen productos creativos y vida creativa" (ib p. 390).

Rogers en el anlisis del sistema educativo que realiza en su libro "Libertad para aprender"
concluye con un "plan para el cambio autodirigido" (ib 302 y sig.), manteniendo como objetivo nuevo
para la educacin y las organizaciones en la "creacin de un clima para el cambio", una de las
herramientas, que l considera y propone como ms efectivas" para facilitar un aprendizaje de
crecimiento y cambio constructivo -en los individuos o en las organizaciones que componen- es la
experiencia intensiva del grupo" (ib. p. 304). Se llama T-group, entrenamiento de Laboratorio o de
sensitividad, grupo de encuentros bsicos, o taller. Nosotros sealaramos que los grupos de creatividad
y los crculos de calidad son los procedimientos apropiados en el mbito empresarial. En el sistema
educativo este plan incluye experiencia intensiva de grupo para los administradores y directivos como
primer paso. De acuerdo con la experiencia, se dan los siguientes resultados en el directivo (ib. p. 310):

Estar menos a la defensiva en sus posturas y creencias, pudiendo escuchar ms cuidadosamente.
Le ser ms fcil y menos amenazante aceptar las ideas innovadoras.
Tendr menos necesidad de protegerse con las normas burocrticas.
Se comunicar ms claramente con todos, al estar ms orientado a declarar abiertamente sus
propsitos y menos a protegerse ocultndolos.
Ser ms humano y democrtico con el staff.
Aprovechar mejor el potencial de recursos de su gente.
Confrontar ms fcil y abiertamente las fricciones emocionales del personal.
Aceptar mejor el feedback positivo o negativo de su staff.

Rogers propone, adems, experiencias intensivas de grupo para los profesores, grupo de encuentro
para las unidades aula, y para los padres por separado, y, grupos "verticales" con sujetos de todos los
niveles, previa realizacin de grupos de encuentro entre iguales.

La realizacin de un entrenamiento m s profundo de facilitadores, entre los ms destacados por sus
actitudes genuinas, su apertura, su expresividad emocional, su capacidad de empata, se llevara a cabo
en un taller de tres semanas en verano.

El plan debe estar atento a los indudables problemas, fallos y dificultades que han de surgir como
son la posibilidad de un proceso de cambio demasiado rpido y drstico, el de un rechazo de la
comunidad, o de la crtica de grupos profesionales.

El plan debe ir acompaado de un control evaluativo de cambio realizado por un grupo de expertos
compuesto de un Pedagogo, un psiclogo social y un consultor de organizaciones y por otro compuesto
por un directivo, un profesor y un alumno del sistema educativo.

Rogers (1975) parece clarividente convencido de la urgente necesidad de una nueva Poltica
educativa, a juzgar por su visin crtico-negativa del actual sistema, crticas extensibles a los dems
modelos sociales y organizativos:

"De ningn modo me refiero a poltica de partidas u organizaciones gubernamentales. Uso el
trmino en su aceptacin moderna. Se habla de "poltica de la familia", "poltica psicoteraputica" o
"poltica sexual". En este sentido actual creo que la palabra "polticas" se relaciona con el poder o control
en las relaciones interpersonales y el grado de esfuerzo personal para ganar tal poder o para renunciar a
l. Tiene que ver con las tcticas y estrategias por las que la gente ejerce control sobre los dems o
abandona ese poder. Tiene que ver con la manera de tomar decisiones. Quien las toma? Dnde se
toman esas decisiones de poder, en qu lugar o centro? Tiene que ver con los defectos de tales acciones
dirigidas sobre personas o sistemas. Ascuando uso la palabra "poltica" me refiero a estos significados.

Con esta explicacin preliminar me gustara echar una ojeada a las caractersticas de dos tipos de
educacin. Creo que los podemos contemplar como en un continuo, el enfoque tradicional a un extremo
de la escala y el enfoque centrado en la persona en el otro. Creo que cada esfuerzo educativo y cada
educadorpuede localizarse en algn punto dentro de esta escala. Quiz sera conveniente que cada uno de
nosotros, nuestros departamentos o instituciones tratara de situarse en este continuo.

Primero vamos a echar una ojeada sobre la educacin convencional segn la conocemos en este
pas durante largo tiempo. Quiero describir lo que creo que son sus caractersticas principales tal como
las experimentan los estudiantes y las facultades. Ser breve.

1.- El profesor es el que posee el conocimiento y el estudiante es el supuesto receptor. El profesor es el
experto. El que conoce su campo. Los estudiantes se sientan con lpiz y cuaderno, esperando la voz
de la ciencia. Hay una gran diferencia entre el status del profesor y del estudiante.

2.- La leccin o algunos recursos de instruccin verbal, es el mejor medio de introducir las ideas en el
receptor. El examen mide el grado en que el estudiante lo ha recibido. Estos son los elementos
centrales de este tipo de educacin. El por qu la conferencia se considera como el mejor medio de
enseanza es un misterio. Tena sentido antes de que se publicaran los libros, pero su razn
fundamental actual casi nunca se explica. Tambin es un misterio la importancia creciente del
examen. En los dos ltimos decenios su importancia en este pas ha aumentado enormemente.

3.- El profesor posee el poder, el estudiante es el que obedece. (El director posee tambin el poder, y
ambos, el profesor y los estudiantes son los que obedecen). El control es siempre ejercido hacia
abajo.

4.- El reglamento dado por la autoridad es la norma aceptada en el aula. (Los profesores nuevos son a
menudo aconsejados, "Asegrate de que tienes el control de los estudiantes desde el primer da").
La figura de la autoridad, el instructor, es la figura central en la educacin, l/ella puede ser muy
admirado como fuente de conocimiento, o puede ser despreciado, pero es siempre el centro.

5.- La confianza es mnima. An ms de extraar es la desconfianza del profesor hacia el estudiante.
No se espera que el estudiante pueda trabajar de manera satisfactoria si el profesor no le supervisa y
controla constantemente. La desconfianza del estudiante hacia el profesor es ms difusa: una falta
de confianza en los motivos, honestidad, justicia y competencia del profesor. (Puede ser que haya
una autntica relacin entre el que da la leccin y los que la reciben. Puede haber admiracin hacia
el instructor, pero la confianza mutua no es un ingrediente notable).

6.- Los alumnos son mejor dirigidos mantenindolos en un estado de miedo constante o intermitente.
Hoy en da no abundan los castigos fsicos pero son incluso ms potentes la crtica y el ridculo
pblico as como un miedo constante al fracaso. En mi experiencia esta situacin de miedo se
incrementa al subir en la escala educativa porque el estudiante tiene ms que perder. En la escuela
primaria el individuo puede ser un objeto de burla o considerado como un burro. En la enseanza
media se aade a lo anterior el temor de no conseguir el ttulo lo cual implica desventajas
vocacionales, econmicas y educativas. En la universidad todas estas consecuencias aumentan y se
intensifica. En el doctorado la tutela de un profesor presenta incluso mayores oportunidades de
castigos extremos causados por cualquier capricho autocrtico. Mucho doctorados no han recibido
sus ttulos porque han rehusado obedecer o conformarse con cualquier deseo de su director. Su
posicin es anloga a la de algunos esclavos sujetos al poder de vida o muerte de un dspota
oriental.

7.- La democracia y sus valores son ignorados y despreciados en la prctica. El estudiante no participa
en la eleccin de sus metas, en su "currculo" ni en su forma de trabajo, todo esto se le da ya
elegido. Tampoco toma parte en la eleccin del personal docente ni tiene voz en la poltica
educativa. As mismo los profesores no suelen tener capacidad para elegir los cargos directivos.
Con frecuencia tampoco pueden participar en la planificacin de la poltica educativa. Todo esto se
encuentra en un contraste sorprendente con todas las enseanzas acerca de las virtudes de la
democracia, la importancia del "mundo libre" y cosas parecidas. Las prcticas polticas de la
escuela contrastan de la manera m s sorprendente con lo que se ensea. Mientras se ensea que la
libertad y la responsabilidad son las caractersticas gloriosas de nuestra "democracia" el estudiante
se siente sin poder, con poca libertad y sin apenas oportunidades de eleccin o de responsabilidad.

8.- No hay lugar en el sistema educativo para la persona total. Solamente para su intelecto. En la
escuela primaria, la pujante necesidad del nio normal y el exceso de energa fsica del joven son
frenados y si es posible ahogados. En la escuela secundaria el inters mximo de todos los
estudiantes (el sexo y las relaciones fsicas y emocionales entre los sexo) es casi totalmente
ignorado y ciertamente no se le considera como un rea importante de aprendizaje. Hay muy poco
lugar para las emociones en la escuela secundaria. En la universidad la situacin es aun ms
extrema, slo la mente es bien recibida".


6.- HACIA UNA TEORIA DE LA CREATIVIDAD EN ROGERS

Rogers (1973) publica este articulo en 1.954, demostrando una gran sensibilidad hacia el tema,
justo cuatro aos despus que Guilford (1950) llamara la atencin sobre la trascendencia de la
creatividad y un ao despus de que Osborn, publicara su libro La imaginacin Aplicada: Principios
procedimientos de pensamiento creativo, pionera en la metodologa de entrenamiento, e instaurador de la
Fundacin de Educacin Creativa enBuffalo, foco mundial de irradiacin del movimiento de la
creatividad.

En su artculo no hace ninguna referencia a estos ni a otros autores, lo que da un valor de mayor
autenticidad personal al pensamiento de Rogers, sobre todo si se tiene en cuenta el valor y la
permanencia de sus intuiciones as como en la confirmacin de las mismas desde otras
orientaciones. Rogers indagando en la persona se encuentra necesariamente con la creatividad, como
elemento clave del ser humano.

"Yo mantengo que hay una necesidad social desesperada de conducta creativa, de individuos
creativos", porque la educacin nos vuelve conformistas y estereotipados a los individuos, en lugar de
"pensadores libremente creativos y originales", en el ocio los entretenimientos son pasivos, en
exageracin, en las ciencias el nmero que "formula creativamente hiptesis y teoras feraces es
demasiado pequeo", en la industria, la creacin est reservada a unos pocos (el director, el diseador, el
jefe del departamento de investigacin), y en ltima instancia, la vida individual y familiar se rige por
una fuerte tendencia a la rutina, la conformidad y el estereotipo. "Y ser original o diferente es tenido
como "peligroso".

"Ante el progreso, a escala geomtrica del descubrimiento e innovacin cientfico-tecnolgica la
gente sencilla y pasiva no puede abordar tantos problemas y situaciones nuevas a menos que los
individuos, los grupos y las naciones puedan imaginar, construir y creativamente revisar nuevas formas
de relacionarse con estos cambios complejos, las luces se apagarn. A no ser que el hombre pueda
producir nuevas y originales adaptaciones a su ambiente tan rpidamente como la ciencia lo transforma,
nuestra cultura perecer. No solo el desajuste individual y las tensiones grupales sin la aniquilacin
internacional ser el precio que paguemos por la falta de creatividad" (Rogers 1970 p. 138).

Rogers establece una clara diferencia entre proceso creativo y el producto observable resultante del
mismo. El proceso creativo "es la emergencia en accin de un nuevo producto relacional, proveniente de
la unicidad del individuo por un lado y de los materiales, eventos, gente o circunstancias de su vida, por
otro". Al margen de su valor moral positivo o negativo del producto, (creatividad constructiva distinta),
este ha de ser aceptable para un grupo de un momento determinado de la historia, para que tenga un
status de creacin representativa, aunque los descubrimientos de un Galileo se juzgaron en su poca
blasfemos, errneos y perniciosos, en la posteridad se conciben como bsicos.

La motivacin de la creatividad se entronca en "la tendencia del individuo para actualizarse as
mismo, para llegar a ser sus potenciales" (ib. p. 140), direccin evidente en toda vida orgnica y humana,
slo soterrada y sepultada por las defensas psicolgicas, o las fachadas que ocultan y niegan su
existencia; si bien el individuo espera al acecho las condiciones apropiadas para ser liberada y expresada.

Entre las condiciones internas de la creatividad constructiva Rogers seala (ibidem p. 143 y sig.):

A) La apertura a la experiencia, extendida a las ms amplias y diversas reas de la vida, el ambiente,
las organizaciones, esta apertura "significa falta de rigidez y permeabilidad de fronteras en los
conceptos, creencias, percepciones e hiptesis, significa la tolerancia de la ambigedad, significa la
habilidad de recibir mucha informacin conflictiva sin forzar cerrarse a la situacin".

B) La internalizacin de la evaluacin, para Rogers "quiz la condicin ms fundamental de la
creatividad es que la fuente o "locus" del juicio evaluativo sea interior, es decir, establecido por el
propio creador, no por la alabanza o crtica de otros. He creado algo satisfactorio para m? Expresa
una parte de mi sentimiento o mi pensamiento, mi color o mi xtasis? Es de notar que Rogers no
menciona explcitamente el principio de posposicin de la crtica en el proceso creativo que desde
la enunciacin de Osborn es universalmente aceptado, si bien se deriva claramente de su filosofa y
propuestas como veremos ms abajo.

C) La habilidad de jugar con elementos, conceptos, colores, figuras, etc. como configurar hiptesis
salvajes, falsas o absurdas, hacer problemtica lo cierto, ver problemas implcitos en lo
aparentemente inocuo, expresar lo ridculo, lo insensato, lo imposible, etc. hasta ver creativamente
los fenmenos vitales de un modo nuevo y significativo.

Sobre las condiciones que promueven y alimentan la creatividad constructiva, Rogers afirma: "Mi
experiencia en Psicoterapia me lleva a creer que poniendo las condiciones de seguridad y libertad
psicolgicas maximizamos la probabilidad de una emergencia de creatividad constructiva" (ib. p. 146)

La seguridad psicolgica implica:

a) La aceptacin incondicional del individuo lo que supone una confianza sin condiciones ni lmites
en sus potencialidades.

b) La provisin de un clima en la que la evaluacin y crtica externa estn ausentes, pues estas son
siempre una enseanza, crea una necesidad de estar a la defensiva, significando que una parte de la
experiencia no debe pasar a la conciencia, por ser rechazada como mala, pese a que la toma de
conciencia es siempre buena, y tanto mejor cuanto pero o m s nocivo nos pueda resultar el objeto o
idea de anlisis.

c) La comprensin emptica, que supone ver a otro, lo que es, lo que siente, o hace, desde su punto de
vista, entrar en su mundo privado y verlo como a l le aparece y aceptarlo esto proporciona el
mximo de seguridad psicolgica.

d) La libertad psicolgica indica la permisividad absoluta para que se piense, sienta, sea y se exprese
con toda espontaneidad y apertura, al menos en el mbito previo a la accin que obviamente habr
de ser calibrada y programada con los suficientes controles de eficacia para lograr los fines que el
sujeto se propone.

Rogers en este trabajo de enfoque terico, explicitado en el ttulo mismo, no especula para nada
sobre los procesos creativos de grupo pues ser en las dos ltimas dcadas cuando su actividad formativa
y teraputica se ocupen, preponderadamente de los grupos de encuentro-bsico dndole una importancia
capital para el cambio auto-dirigido en los centros de Educacin y en otras organizaciones como se
desprende del anlisis de sus propuestas en "Freedom To learn" que se analizan en otro epgrafe.

As mismo tampoco alude explcitamente a los mtodos y tcnicos para estimular la creatividad,
divulgados por Osborn en su obra y la Fundacin de Educacin Creativa de la Universidad de Buffalo.

Hemos de decir que quedan sugeridas en algunas de sus proposiciones y en modo alguno es
opuesto a ellas.

Podramos asegurar que las tcnicas de Torbellino de Ideas (Brainstorming), de la Interrogacin
Divergente y de la solucin creativa de Problemas y, en general, toda actividad creativa individual o
grupal se pueden inscribir sin riesgo e incoherencia en la filosofa de la psicoterapia rogeriana en la
propia concepcin de la creatividad que hasta aqu hemos reseado.



OBRAS DE C. ROGERS EN CASTELLANO:

Inventario de adaptacin personal, Paids. B. Aires.
Psicoterapia Centrada en el cliente. Paids. B. Aires.
El proceso de convertirse en persona. Paids 1.972. B. Aires.
Orientacin psicolgica y psicoterapia. Madrid. Narcea 1978.
Libertad y creatividad en la educacin. Paids 1.980. B. Aires.


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