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Sesin N3 - Gerencia estratgica

ETICA, VALORES, MISION Y VISION
Las preguntas que inician una
Planificacin Estratgica:
Los conceptos ticos son claros en
nuestra organizacin y se practican?
Cul es nuestro negocio?
Qu nos espera el futuro?
Qu esperamos de nuestro negocio?
Definiciones:
La tica empresarial se podra definir como los
principios de conducta de las organizaciones
que sirven de gua para su toma de decisiones
y comportamiento.
La tica empresarial slida es requisito
indispensable para la administracin estratgica
acertada; una tica slida es igual a un negocio
slido.!
Cdigo de tica de BellSouth
Nuestros clientes pueden contar con nosotros.
Nuestros propietarios pueden contar con nosotros.
Nuestros vendedores y proveedores pueden contar
con nosotros.
Nuestras familias pueden contar con nosotros.
Nuestras comunidades pueden contar con nosotros.
Nosotros podemos contar unos con otros.
Ejemplo:
Normas de tica empresarial ms
usuales
1. Realizar las actividades cumpliendo
debidamente con todas las leyes.
2. Se prohibe realizar cualquier pago con fines
ilcitos.
3. Cumplir con todos los reglamentos
comerciales y antimonoplicos.
4. Cumplir con todas las reglas y controles
contables.
5. Los sobornos estn prohibidos.
6. Respetar la confidencialidad de los riesgos.
Normas de tica empresarial ms
usuales
7. Participar en actividades polticas y de la
comunidad.
8. Ofrecer productos y servicios de la ms alta
calidad.
9. Observar normas de integridad y buena
conducta personales.
10. No propagar informacin falsa o equivocada.
11. Cumplir con las obligaciones asignadas en la
medida de la capacidad personal.
Normas de tica empresarial ms
usuales
12. Conservar recursos y proteger el ambiente.
13. Se prohibe el hostigamiento racial, tnico,
religioso y sexual en el trabajo.
14. Reportar a su superior cualquier actividad
ilcita o carente de tica.
15. Afirmar cosas que son ciertas en los anuncios
de los productos.
16. Tomar decisiones independientemente del
beneficio personal.
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Normas de tica empresarial ms
usuales
17. No usar los bienes de la compaa para
provecho personal.
18. Comportarse con cortesa,respeto, honradez y
justicia.
19. Se prohibe el consumo de bebidas alcohlicas
y drogas ilcitas en el trabajo.
20. Los empleados son personalmente
responsables de los fondos de la compaa
Definicin
Son los grandes lineamientos
que sirven de base a la cultura
de la empresa.
Las compaas exitosas adems
de tener muy claros los valores
que rigen su organizacin,
desarrollan sus actividades
teniendo como marco, estos.
A. ALGUNOS VALORES ESENCIALES DE
LAS EMPRESAS
Ser ticos en los tratos con los clientes, proveedores
y unos con otros.
Practicar la administracin participativa en todos los
niveles.
Asegurarse de tomar decisiones basadas en hechos.
A. ALGUNOS VALORES ESENCIALES
DE LAS EMPRESAS(Cont.)
Mantener un compromiso con la satisfaccin
del cliente.
Un ambiente de negocios mejorado.
Un mejoramiento permanente de la calidad y la
productividad.
B. ALGUNOS VALORES ESPECIFICOS DE
LAS EMPRESAS
Concentrarse en los mercados globales.
Producir bienes y servicios que no deterioren la
calidad de vida de la humanidad.
Vender a travs de la demostracin.
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Definicin
Es la razn de ser del negocio.
Es el propsito principal de la
organizacin, su fin supremo.
BREVE
OPERATIVA
DIFERENCIAL
AMPLIA EN LA ORIENTACION ELEGIDA
RELACIONADA A TENDENCIAS DOMINANTES
CARACTERISTICAS :
Construir con cada uno de
nuestros afiliados un respaldo
que les permita vivir
dignamente
Profuturo AFP
Registrar y brindar informacin
sobre la propiedad y uso de los
bienes inmuebles de su
competencia, as como proteger y
promover las transacciones de los
mismos.
Registro Predial Urbano
Ser la entidad que defina y lidere la
poltica nacional de recursos humanos
para la actividad turstica y provea a las
empresas del personal de la mas alta
calificacin.
CENFOTUR
Estamos en el negocio de
preservar y mejorar la vida
humana. Todas nuestras
acciones deben medirse por
nuestro xito en alcanzar sto
MERCK S.A
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Ayudar a las personas a proteger su
estabilidad econmica familiar
ofrecindoles seguros de vida e
instrumentos financieros que faciliten
el ahorro a largo plazo. Nuestros
productos y acciones estn orientados
a lograr este propsito.
El Pacfico Vida
SEGUROS
DEFINICION
La visin de cada compaa es una
imagen ideal nica de un posible futuro.
Es la forma en la cual se ver, se
sentir y actuar la compaa cuando
llegue a su destino.
RELACIONADA A LO QUE SE SABE
HACER BIEN
TRASCENDENTE
INSPIRADORA
DESAFIANTE
OPERATIVA
BREVE
CARACTERISTICAS :
Ser la AFP nmero uno: Un
ejemplo empresarial del cual todos
se sientan orgullosos
ProFuturo AFP
Ser una organizacin modelo
reconocida por la opinin pblica y con
credibilidad de los organismos pblicos y
privados y que afirma la necesidad y
beneficios de registrar la propiedad.
Registro Predial Urbano
Hemos logrado un gran cambio
cultural, donde la mujer y el hombre
comparten las mismas
oportunidades y son dueos de su
propio destino, en un ambiente de
paz, democracia y solidaridad
Promudeh
Ministerio de Promocin de la Mujer y del Desarrollo Humano
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Aspiramos a ser reconocidas como una
institucin pblica moralmente solvente,
comprometida con su misin, y a que
nuestro trabajo sea valorado como
oportuno, eficiente, elevadamente
profesional, justo y transparente.
CONASEV