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Relatório Diagnóstico Organizacional

Empresa: Ericsson

“A área de Recursos Humanos está trabalhando para que os colaboradores se


sintam motivados e tenham cada vez mais orgulho de trabalhar na Ericsson, pois são
o principal ativo dessa empresa”

Roberto Cardoso

A empresa

A Ericsson é a líder mundial no fornecimento de tecnologia e serviços para operadoras


de telecomunicações. Liderando o mercado de tecnologias móveis em 2G e 3G, a
Ericsson fornece serviços de comunicação e gestão de redes, atendendo às
necessidades de mais de 195 milhões de usuários. O portfólio da empresa engloba
infra-estrutura para redes fixas e móveis, além de soluções multimídia e banda larga
para operadoras, empresas e desenvolvedores. A joint venture Sony Ericsson oferece
ao consumidor os terminais móveis com os recursos mais avançados do mercado.

A Ericsson torna realidade a sua visão de ‘comunicação para todos’ por meio de
inovação, tecnologia e modelos de negócios sustentáveis. Presente em 175 países, a
Ericsson emprega mais de 70 mil pessoas e gera receitas de US$ 27.9 bilhões (SEK
189 bilhões, valores de 2007). Estabelecida em 1876 e sediada em Estocolmo,
Suécia, a Ericsson é listada nas bolsas OMX Nordic Exchange Stockholm e NASDAQ.

Diagnóstico

Neste trabalho o objetivo é diagnosticar a empresa tendo como foco a área de


Recursos Humanos. A percepção do grupo é que a Ericsson trabalha de acordo com
as modernas teorias de Gestão com pessoas, sendo uma área estratégica voltada
para resultados além de suas funções operacionais. A área de Recursos Humanos da
Ericsson está divida em quatro partes: Corporativo