Artigo: Quem o Coach Executivo

e Empresarial?
POR CLAUDIA EM 28 DE OUTUBRO DE 2010 EM ACERVO DE LEITURAS
Fonte: ABRACEM/Publicado no informativo de maro/2010
Rosa R. Krausz
Um indivduo no acumula aprendizagem tal como o faz com bens materiais,
porm transforma-se numa nova pessoa, incorporando esta aprendizagem no seu novo
eu. Bennis (1989)
Coaching Executivo e Empresarial uma rea de interesse do management em geral e
aborda o impacto causado pela atuao dos gestores no funcionamento/desempenho dos
grupos e das organizaes produtoras de bens e servios.
A existncia desta rea, como indicam os levantamentos sistemticos documentados,
antecede a desordenada expanso que tem ocorrido nos ltimos anos em vrios pases.
A proliferao do Coaching Executivo e Empresarial vem a reboque da popularizao e
resultante distoro do processo de Coaching tout cour, oferecido no mercado como uma
espcie de panacia para solucionar dificuldades que as pessoas encontram nas
diferentes reas e em diferentes momentos de sua vida.
Tal modismo gerou uma demanda crescente, nem sempre adequadamente informada, que
estimulou a oferta indiscriminada dos chamados treinamentos de coaches, cuja
heterogeneidade de contedos, durao, metodologia e objetivos tendem a ficar aqum da
qualidade esperada. Como afirmam Ennis et al.(2004, p.6) Frequentemente os
treinamentos para coaches oferecem pouco mais do que alguns dias de seminrios, com
algum coaching de acompanhamento. Como a lista de competncias demonstra, no faz
sentido esperar que um indivduo se torne um coach efetivo em uma semana ou at
mesmo num ms.
A saturao do mercado de treinamento acabou criando um espao para as chamadas
ferramentas inovadoras e hoje, h um nmero crescente de empresas que, por falta de
informao adequada, acabam comprando servios denominados de coaching como um
mero sucedneo dos tradicionais pacotes de treinamento gerencial, em especial os
relacionados com o tema liderana.
Trata-se de uma situao preocupante, quando consideramos especificamente o caso do
Coaching Executivo e Empresarial, que exige formao especfica, viso sistmica da
realidade empresarial, conhecimento/experincia no mundo corporativo, sensibilidade para
questes relacionadas com multiculturalidade, valores, crenas, auto-conhecimento,
prtica profissional embasada em slidos princpios ticos, equilbrio interno e conscincia
das prprias limitaes, para citar alguns itens relevantes.
O Coach Executivo e Empresarial um profissional que trabalha num contexto complexo,
dinmico, instvel e imprevisvel, o sistema social organizacional, e para tanto necessita
desenvolver o que os estudiosos do assunto denominaram de competncias essenciais.
Vrias entidades e seus respectivos membros tm discutido exaustivamente esta questo.
Dentre elas destacamos o minucioso trabalho de Ennis et al. (2005) do Executive
Coaching Forum que adotaram a seguinte definio original de
Boyatzys(1982): competncia uma caracterstica inerente a um indivduo,
causalmente relacionada a um desempenho efetivo e elevado no trabalho. Esta definio
foi posteriormente detalhada por Spencer et al. (1994, p.6) como constituindo motivos,
traos, auto-conceitos, atitudes ou valores, conhecimento de contedo ou habilidades
cognitivas ou comportamentais.
Os citados autores estabeleceram 4 reas de competncias bsicas partindo da premissa
que pouco provvel que todos os coaches apresentem um alto grau de efetividade em
cada uma das competncias especificas listadas em cada rea. Lembram tambm que
que certos processos de coaching se apoiaro em uma ou mais competncias ou mais
em certos conjuntos de habilidades do que outros. No entanto, significativa competncia
em cada uma das reas e certamente essencial. (p.3).
As quatro reas propostas so as seguintes:
Conhecimento Psicolgico entendido como o conhecimento de teorias e conceitos
psicolgico relevantes para a prtica do Coaching Executivo.
Os autores apresentam uma listagem de 12 elementos dentre os quais ressaltamos:
Teorias de personalidade
Modelos de motivao humana
Modelos de aprendizagem de adultos
Impacto de fatores sociais no comportamento individual e grupal
Modelos de feedback de 360
o
.
Perfis de gesto/liderana.
Perspiccia Negocial que facilita a compreenso, por parte do Coach, das prticas,
objetivos, expectativas e do contexto no qual o Coachee atua.
Dentre estes aspectos, selecionamos os seguintes:
Noes de planejamento estratgico
Princpios e processos de gesto
Familiaridade com os acontecimentos, tendencias e problemas do mundo
empresarial
Questes relacionadas com reteno de talentos, rotatividade, prticas negociais.
Impacto da tecnologia nas condies mutantes do trabalho.
Globalizao e diversidade.
Gesto de recursos humanos em pequenas, mdias e grandes empresas.
Conhecimento Organizacional compreenso das estruturas, sistemas, processos e
como levantar todos estes elementos da organizao na qual o coachee atua.
Dentre os itens apresentados selecionamos os seguintes:
Desenho organizacional e princpios e prticas de desenvolvimento utilizados
O papel da cultura e subculturas da organizao
Modelos de liderana
Programas e processos de desenvolvimento de lideranas
Prticas de mudana organizacional
Modelos de sucesso
Prticas de on-boarding
Aspectos ticos da prtica negocial
Dinmica organizacional
Conhecimento de Coaching conhecimentos especficos da teoria, pesquisa e prtica
da rea de Coaching Executivo.
Itens importantes:
Histria do Coaching Executivo
Modelos e teorias de Coaching Executivo como uma prtica especializada
Sete princpios relevantes do Coaching Executivo: perspectiva sistmica, orientao
para resultados, foco no negcio, parceria, competncia, integridade e
posicionamento.
Sete linhas de ao na prtica: administrar a confidencialidade, atividades pr-
coaching, contratao, levantamentos, estabelecimento de metas, coaching e
transio para desenvolvimento a longo prazo.
Distines entre Coaching Executivo e outros tipos de Coaching.
Coaching Executivo e outros tipos de interveno.
Tendncias emergentes na prtica do Coaching Executivo.
Competncias essenciais do Coaching Executivo
Resultados do processo de Coaching Executivo
Compatibilizao do Coaching Executivo com as necessidades e
circunstncias especficas do coachee, da organizao e dos stakeholders.
Como podemos verificar, atravs deste rpido levantamento a respeito das reas de
conhecimento apresentado por Ennis et al. (2005) , a conscincia da complexidade do
tema tem merecido a ateno de inmeros estudiosos, reiterando a afirmao que o
Coaching Executivo constitui uma rea de atividade especfica, diferente dos outros tipos
de coaching.
Como ressalta Olson (2008, p.151) a respeito desta questo, convm ter sempre em
mente que :
(1) um coach executivo no simplesmente qualquer coach que trabalha com um
executivo (partindo-se do principio que coaching de vida para um executivo no deve ser
chamado de coaching executivo).
(2) Coaches executivos bem sucedidos provavelmente atuam na verdade devem atuar
a partir de uma perspectiva mais ampla do que os outros tipos de coaches.
Trata-se de uma questo que merece uma considerao mais atenta, pois tem causado
mal entendido no s entre leigos mas, o que mais srio, at entre profissionais que
ocupam cargos elevados de gesto em grandes empresas nacionais e internacionais.
Referncias bibliogrficas
Boyatzis, (1982). The Competent Manager. Nova York: Wiley-Interscience.
Ennis, S., Goodman, R. , Hodgetts, W., Hunt, J.,Otto, J., Mansfield, R. e Stern, L.
(2005). Core Competencies of the Executive Coach. The Executive Coaching
Forum.www.theexecutivecoachingforum.com
Olson, P.O (2008). A review of assumptions in executive coaching. The Coaching
Psychologist, 4(3) Dezembro, 151-159).
Spencer, McClelland, e Spencer, (1994). Competency Assessment Methods. Boston:
HayMcBeer Research Press.

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empresarial/