INTEGRACION DE LOS SISITEMAS DE GESTION

SE RELACIONAN EN
Todos los aspectos de la organizacin,
aseguramiento de la calidad e incremento
de la satisfaccin del cliente. Pasando
por el mantenimiento de las operaciones
dentro de un tema de prevencin de la
contaminacin y el control de riesgos de
salud y seguridad ocupacional, (NTC-
OSHAS 18001)
LOS OBJETIVOS QUE INTEGRAN
LOS S.I.G
Buscar alternativas que garanticen la seguridad y la
proteccin del ambiente incrementando a su vez la
productividad y la calidad en sus productos.
Adoptar ciertas estrategias para llevar a cabo la
funcionalidad del SI que contribuya al desarrollo
productivo de la empresa.
Implementar un sistema integrado de gestin
teniendo en cuenta tres aspectos muy importantes:
Organizativos: es la descripcin de la empresa u
organizacin a la preparacin del sistema
(organigrama).
Dinmicos: es la preparacin, ejecucin efectiva de
los procesos y se relacionan ms directamente con
el S.G.C.
Estticos: enfocado bsicamente al S.G.A y de la
seguridad y salud en el trabajo
LOS ASPECTOS COMUNES DE LOS
S.I.G SON
Establecer una poltica
Fijar objetivos
Definir responsabilidades y
autoridades
Efectuar la documentacin de los
procesos, actividades o tareas a
realizar
Planificar las actividades y tareas a
cabo
Efectuar medicines y seguimientos de
procesos
Llevar registro como evidencia de las
actividades efectuadas
tener la toma de actividades
correctivas y preventivas,
Efectuar la evaluacin de desempeo
del sistema a travs de auditoras,
revisar el sistema en forma peridica
por parte de la direccin.
LA POLITICA QUE INTEGRA A LOS
S.I.G SON
NTC-ISO9001: Adecuada al propsito de la
organizacin; incluir un compromiso de cumplir con
los requisitos y de mejorar continuamente el S.G.C.
NTC-ISO14001: Es apropiada a la naturaleza,
magnitud e impactos ambientales de sus
actividades, productos o servicios; incluye un
compromiso de mejora continua y prevencin de la
contaminacin.
OSHAS 18001 (POLITICA DE PREVENCION DE
RIESGOS LABORALES) Es apropiada para la
naturaleza y escala de riesgos de seguridad y salud
en el trabajo de la organizacin; incluir un
compromiso para el mejoramiento continuo y
cumplir con la legislacin.



















INTEGRACION DE LOS SISITEMAS DE GESTION
CONTROLES DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
Para realizar el control del sistema de calidad normalmente se utilizan
auditoras internas las cuales son llevadas a cabo por un equipo de
certificacin. Sin embargo, es necesario tener en cuenta el factor humano,
pues el control de un verdadero sistema recae en la participacin activa de
todas las partes involucradas en l.

C. HUMANO C. EMERGENCIAS C. OPERATIVOS C. DOCUMENTOS
En el sistema integrado
de gestin para el
control de de recursos
humanos se organizan,
dirigen, coordinan,
retribuyen, y estudian
las actividades de los
trabajadores de la
empresa.
El control se basa en el
reconocimiento a los
trabajadores como uno
de los activos ms
importantes para
conseguir los objetivos
marcados por la
organizacin.
Todas las actividades
estn orientadas a
proteger la integridad
de todas las personas
que se encuentran en
toda la empresa u
organizacin.
Se debe especificar un
plan de emergencia
para evitar y disminuir
posibles emergencias
con programas de
prevencin mitigacin y
preparacin.
Los sistemas de gestin adaptados al
tipo particular de organizacin, deben
operar de tal manera que se d la
confianza apropiada que:
Operen en forma eficaz.
Los resultados satisfacen las
expectativas de las partes
interesadas.
Se enfatiza las acciones
preventivas ante
cualquier clase de
problemas.

El sistema integrado de gestin tiene su soporte en
el sistema documental, por lo que ste tiene una
importancia vital en el logro de la calidad, que no
es ms que la satisfaccin de las necesidades de
los clientes.
Requisitos de la documentacin
La documentacin de un sistema integrado debe
incluir los siguientes documentos:
Declaraciones documentadas de una poltica de
la calidad y de objetivos de la calidad.
Un manual de calidad.
Procedimientos documentados
y registros requeridos.
Los documentos que la organizacin determina
como necesarios para asegurarse de la
eficaz planificacin, operacin y control en sus
procesos.
Manual de calidad que incluya el alcance del
sistema de gestin de calidad y
una descripcin de la interaccin entre los
procesos del sistema de gestin de la calidad,
entre otros.


















EVALUACION DE LOS SISITEMAS DE GESTION
EFICACIA O
AUDITORIA
DESEMPEO
CUMPLIMIENTO
Las Normas no estn escritas para
establecer el cmo debe funcionar el
sistema, sino ms bien el qu debe
contemplar cada uno de sus
elementos. En este sentido, las
normas otorgan flexibilidad a las
organizaciones al momento de
implementar sistemas, mas requieren
que los objetivos buscados con cada
una de ellas se cumplan a cabalidad.
En trminos generales, no existe una
metodologa especfica para la
implementacin de un sistema
integrado mas s una serie de pautas
que guan a las empresas a lo largo de
este proceso

El desempeo del S.I.G se monitorea
peridicamente, verificando el grado
de cumplimiento de los Objetivos,
programa, aspectos e impactos
ambientales significativos y Controles
Operacionales, utilizando como
herramienta: Inspecciones;
Revisiones y Auditoras Internas;
cuadros de control de indicadores;
cuantificacin de aspectos
ambientales significativos y riesgos
no aceptables; monitoreo de las
acciones definidas en las caminatas
de seguridad y medio ambiente; entre
otros
Las auditoras se utilizan para determinar
el grado en que se han alcanzado los
requisitos del sistema de gestin. Los
hallazgos de las auditoras se utilizan
para evaluar la eficacia del sistema de
gestin y para identificar oportunidades
de mejora. Las auditoras de primera
parte son realizadas con fines internos
por la organizacin, o en su nombre, y
pueden constituir la base para la auto-
declaracin de conformidad de una
organizacin.
Las auditoras de segunda parte son
realizadas por los clientes de una
organizacin o por otras personas en
nombre del cliente.


















ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS. NO CONFORMIDADES
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
La Direccin debe asegurarse que se utiliza la
accin correctiva y preventiva como una
herramienta de la Mejora Continua.

Las acciones correctivas y preventivas constituyen
un mecanismo para la Mejora Continua de los
sistemas de gestin, esto lo plantea la norma
internacional ISO 9001:2008 como un requisito que
debemos cumplir si queremos evidenciar
conformidad con la misma. El objetivo principal de
la implantacin de acciones correctivas y/o
preventivas es la solucin de no conformidades o
potenciales no conformidades, eliminando las
causas que las originaron y de esta forma
garantizamos que no vuelvan a repetirse.
REQUISITOS DE ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS.
Revisar las no conformidades.
Determinar las no conformidades y sus causas.
Evaluar la necesidad de emprender acciones correctivas o
preventivas.
Determinar dichas acciones (siempre focalizadas a la correccin
pero sobre todo a la mejora del Sistema de Gestin)


Registrar los resultados de las acciones tomadas
Revisar las acciones tomadas.
Se mantienen evidencias controladas de las acciones

Es un incumpliendo de un requisito del S.I.G. sea este especificado o no.
Hay dos tipos de no conformidad:
Conformidad Mayor: ausencia o fallo en implantar y mantener uno o ms
requisitos del S.I.G.
Es una situacin que se basa en evidencias o evaluaciones objetivas. Las
entidades certificadoras no pueden conceder el certificado mientras exista una
conformidad mayor
Conformidad Menor: es una no conformidad detectada, que por sus
caractersticas no llega a la gravedad de la anterior.
Para eliminar las causas de no conformidades se toman acciones correctivas, en
el caso de que la no conformidad sea potencial se llevaran a cabo acciones
preventivas.

NO CONFORMIDADES

















INTEGRACION DE LOS SISITEMAS DE GESTION
ANLISIS DE DATOS MEJORA CONTINUA Y AUDITORIAS
ANLISIS DE DATOS MEJORA CONTINUA
Las normas de gestin (en especial la ISO 9001:2008) plantean que
se debe dar un mayor nfasis al anlisis de datos, esto para poder
demostrar la Mejora Continua de los procesos y la capacitad del
Sistema Integrado de Gestin de alcanzar los resultados esperados.

Si no hay registros, entonces no existe, se suele decir sobre las
evidencias de cumplimiento de los procesos, esto debe ser tenido en
cuenta ya que en el caso de los datos, los escritos son la nica
evidencia real y concreta para demostrar que el Sistema de Gestin
est cumpliendo con su propsito.

Se hace imprescindible el anlisis de datos en las empresas, esto
las conduce por el camino de la Mejora Continua, tomando
decisiones basadas en hechos, en datos reales que respaldan las
decisiones tomadas por la Direccin. Pero no cualquier dato es til,
se debe seleccionar los datos e indicadores que sean tiles para
conseguir los objetivos.

Es importante que las empresas definan un procedimiento para
anlisis de datos donde se determinan, recopilan y analizan los
datos apropiados para demostrar la idoneidad y la eficacia del
Sistema de Gestin.

Cuando el anlisis de datos refleja un desvo en el Sistema de
Gestin se deben originar acciones correctivas y preventivas para la
mejora de los dichos.
Es la forma ms efectiva de mejora del Sistema de Gestin y la eficiencia en
las empresas. El xito de cualquier mtodo que actualmente utilizan las
organizaciones para gestionar aspectos tales como calidad (ISO 9000),
ambiente (ISO 14000), salud y seguridad en el trabajo (OHSAS 18000),
inocuidad alimentaria (ISO 22000) y aspectos de responsabilidad social
empresaria (ISO 26000), depende del compromiso hacia la mejora de todos los
niveles, especialmente de la alta Direccin, y permite desarrollar polticas,
establecer objetivos y procesos, y tomar las acciones necesarias para mejorar
su rendimiento.

Un objetivo estratgico de las empresas debe ser la Mejora Continua de los
procesos para aumentar su desempeo y beneficiar a las partes interesadas
En este contexto resulta ineludible utilizar la metodologa PDCA impulsada por
Deming, como una forma de ver las cosas que puede ayudar a la empresa a
descubrirse a s misma y orientar cambios que la vuelvan ms eficiente y
competitiva.
AUDITORIAS
Es un proceso sistemtico de manera objetiva, las evidencias relacionadas de los
informes sobre las actividades econmicas, administrativos, manejo de recursos
humanos y otros acontecimientos relacionados cuyo fin consiste en determinar el
grado coherente del contenido informativo con las evidencias que le dieron origen la
auditoria contribuye a la empresa a descubrir fallas en la estructura u otras
vulnerabilidades existentes.
El objetivo de la auditoria es evaluar los elementos adecuados para la proteccin del
medio ambiente, mediante procesos de verificacin y documentacin que proveer
la organizacin y determinar las actividades especificas, esto ayudara a adoptar
medidas para minimizar riesgos de contaminacin ambiental, respetando a su vez la
legislaciones reglamentaciones vigentes.