Cuando se ensambla un computador y todo parece estar en su lugar, sus partes relucen; solo falta enchufarla y en cuestin de minutos estaremos disfrutando de nuestras aplicaciones favoritas. Algo sucede, La computadora no responde de acuerdo con lo que se supona. Esto sucede tanto a principiantes como a personas con amplia experiencia en el armado o ensamblado de un computador. De all la importancia de detectar fallas. Nos preguntamos porque una PC recin armada con todos sus componentes nuevos falla en el primer encendido, algo que no sucede con tanta frecuencia con otros equipos electrnicos. La respuesta est en la estructura de una computadora, sus partes interactan entre si, se fabrican y se montan en forma individual. Se diferencian de cualquier equipo electrnico, debido a esto, si comprramos un televisor solo lo conectaramos a la red elctrica y obtendramos la imagen esperada; en una PC por el contrario debemos asegurarnos de conectar los cables de datos y de alimentacin a las unidades, configurar el motherboard de acuerdo con el microprocesador y la memoria instaladas, definir las unidades maestras y esclavas, configurar la Bios, etc. A pesar de todo, el proceso es bastante ms simple de lo que aparenta, siempre y cuando sigamos los pasos que correspondan. Tampoco podemos descartar que haya una falla de fbrica en algunos de los componentes. Hay que tener en cuenta que cada parte de una PC viaja enormes distancias, empaquetadas y recibiendo tratos de todo tipo, por lo que no es extrao que alguna se encuentre daada antes de salir de la caja. Diagnstico: Aprender a se metdico en el diagnstico es el punto crucial para tener xito en la reparacin. Debemos estar atentos a las seales que nos da la misma PC y empezar a descartar aquellos elementos que funcionan bien hasta llegar al que tiene el problema. Lo mejor es ir siempre de afuera hacia adentro; es decir, probar si no es un problema de conexiones o de software antes de abrir el gabinete. Pasos: 1.- Revisar el cableado externo: Al diagnosticar problemas no debemos descuidar ningn detalle, por ms tonto que parezca. Si tenemos nios en casa (o animales domsticos) o si alguien ha hecho la limpieza en nuestra oficina (y movi los muebles), es bastante probable que la causa de inconveniente este en el cableado externo de energa.
2.- El Estabilizador de tensin: Tener un artefacto semejante que garantice un nivel promedio de corriente (ya sea un estabilizador de tensin o una UPS) es siempre la mejor precaucin ante cualquier posible inconveniente elctrico que pueda presentarse. Este dispositivo regula el voltaje que entra en el sistema; en caso de no poder controlar un pico muy fuerte, se quema un fusible colocado a tal efecto en l, con lo cual se evita que un excesivo caudal de corriente llegue hasta nuestro equipo y lo dae. Debemos asegurarnos, que este dispositivo este funcionando bien y as seguir descartando componentes.
3.-La Fuente: En muchas ocasiones la fuente de alimentacin es la culpable de que una PC no encienda o de que sufra fallas repentinas. La fuente posee un selector de voltaje para que el usuario pueda indicarle al sistema la cantidad de corriente que ingresar. Esta seleccin depender del pas de donde se utilice el equipo: en algunos se emplean 110 V y en otros 220 V. En este punto, hay que tener mucho cuidado, ya que si se realiza una configuracin incorrecta, el equipo completo podra daarse o tal vez se quemen muchas de sus partes internas. Fuente Sobre exigida: Cada fuente de alimentacin esta diseada para suministrar una cantidad determinada de potencia (dependiendo de su modelo), que va desde 150 a 200 watts para las computadoras ms antiguas. Si nuestra fuente no esta capacitada para soportar el consumo requerido por la PC, esta (junto con los diferentes componentes) comenzar a fallar. Por lo tanto es de vital importancia contar con una alimentacin acorde con las exigencias del equipo. Calculo de consumo: Para calcular el consumo en Watts de una PC. (Tabla comparativa) CONSUMO ELECTRICO DISPOSITIVO Consumo Aproximado (en Watts) AMD Sempron / Athlon 64 70-100 Intel Celeron / Pentium 4 90-130 Mother 20-30 Cooler 3 RAM (cada 128 MB) 7-10 Plaquetas AGP 10-20 Plaqueta PCI mdem 2,50 Plaqueta PCI sonido 4,50 Plaqueta PCI red 3,50 Disco Duro 20-30 Lectora o Grabadora 15-20 Disquetera 5 Dispositivo USB 2,5 Teclado 1,25 Mouse 1,25 Monitor 60-90
4.- Problemas en el Bios: El Bios en una PC cumple un papel fundamental, ya que se encarga de iniciarla, junto con todos los dispositivos que la componen. Por eso ante parmetros incorrectos en su configuracin, esta etapa puede verse afectada. Una falla caracterstica en los motherboards ATX se produce durante el armado de un equipo nuevo, cuando una ves que tenemos todo montado y conectado, procedemos a encender la mquina y no ocurre nada; parece Muerta y no responde a ningn intento de encendido. Esto se debe a que por lo general, el Jumper que controla el estado de la pila con respecto al Bios viene, de fbrica en la posicin de reseteo, utilizada para limpiarlo de todo cambio o configuracin problemtica y volverlo a su estado original. Obviamente en esas condiciones es imposible que el equipo trabaje. La solucin es reposicionar el Jumper, uniendo las dos patas que permiten a la pila trabajar de forma normal. Este Jumper suele encontrarse junto a la pila; en el manual de a placa madre, figura la correcta disposicin para cada caso. Otra posibilidad es que la configuracin que trae el Bios de fbrica sea incompatible con las caractersticas del hardware que compone el sistema. Entonces, tendremos que borrar sus parmetros, mediante el Jumper, y realizar la configuracin adecuada. 5.-Cdigo Beeps: Ante errores ms especficos, el altavoz interno de la PC puede emitir una serie de pitidos que nos permitirn diagnosticar rpidamente el problema que aqueja a nuestra computadora. la solucin para cada una de estas fallas son las siguientes: De 1 a 3 pitidos: cambiar o reinsertar los mdulos de memoria RAM. De 4 a 7 o de 9 a 11 pitidos quitar todas las placas de expansin (dejando solo el Mother, el microprocesador con su cooler y la memoria RAM); luego reiniciar el sistema. Si persiste los Beeps, significa que el Mother esta daado y, entonces debemos consultar con el fabricante o con el servicio tcnico de nuestro proveedor de hardware. 8 pitidos: si el adaptador de video es una plaqueta de expansin, habr que cambiarla o reinsertarla correctamente. Si es onboard, deberamos instalar una nueva y deshabilitarla. Deteccin de Errores: Es la propia PC la que por lo general, nos informa donde supone que se encuentra el problema. Por eso comprender sus mensajes, que suelen darse por medio de pitidos (o Beeps) y entender los textos de error que aparecen en pantalla ser de suma utilidad para solucionar los inconvenientes que se nos presenten. Tablas de errores: La primera tabla corresponde a los Bios de la Empresa Americana Megatrends (AMI) Y la segunda, a los de la firma AWARD. (Estos errores aparecen en pantalla durante el Post, es decir en el arranque del equipo). MENSAJES DE ERROR DE LOS BIOS Esta es la lista de los mensajes de error ms comunes. Error Significado Solucin PCI Error Log is Full Existen en el sistema mas de 15 conflictos de recursos con la Interfaz PCI./ Extraer aquellas plaquetas de expansin que produzcan los conflictos. PCI IRQ Conflict Dos dispositivos pretenden utilizar el mismo canal IRQ. Asignar diversos canales a cada dispositivo desde el setup. Primary Boot Device not Found. Las unidades designadas para bootear no presentan sistema. Restaurar el MBR o instalar un sistema operativo. Primary Input Device not Found. El dispositivo principal de entrada no esta disponible. Revisar las conexiones del teclado y del Mouse. Cambiarlos. Cmos Battery State low La batera tiene poca carga Cambiar la batera. Cmos Checksum Invalid Los nuevos valores del checksum no coinciden con los ltimos registrados Reconfigurar el setup. Si el error se repite, cambiar la batera, y si persiste, actualizar el Bios. Cmos Time and Date Not Set. Falta configurar la fecha y la hora. Asignar los valores para estos parmetros en el setup Diskette Boot Failure El disquete utilizado para bootear el sistema est corrupto. Reemplazar el disquete Invalid Boot Diskette El disquette no tiene sistema de booteo. Reemplazar el disquette por uno de inicio. KB /Interface Error Error de conexin del teclado. Reinsertar la ficha o cambiar el dispositivo. MENSAJES DE ERROR DE LOS BIOS AWARD Los Bios de la firma Award presentan los siguientes mensajes de error caractersticos. Error Significado Solucin Cmos Battery Failed La batera esta descargada Reemplazar la batera Cmos Checksum error Defaults loaded Los valores del checksum no coinciden, por lo que se han cargado los parmetros de fabrica Reconfigurar el setup. Si el problema se repite, cambiar la batera y si persiste, actualizar el Bios. Floppy Disk (s) fail No es posible iniciar el controlador de la disquetera o la misma no est presente. Revisar las conexiones de la disquetera o configurar correctamente la presencia del dispositivo en el setup. Keyboard error or no Keyboard present El teclado presenta fallas o no esta conectado Revisar la conexin del teclado o cambiar el dispositivo. Memory Test Fail Fallas en la RAM Reinsertar los mdulos de Memoria. Si el problema persiste, reemplazar aquel que se encuentre en mal estado. No Boot devide was found No se encuentra el dispositivo de booteo ono hay un sistema booteable presente. Revisar todas las conexiones de las unidades de almacenamiento. Si deseamos bootear desde la disquetera, insertar un disquete de inicio. Si queremos bootear desde el disco duro, tal ves debamos restaurar el MBR o instalar un sistema operativo. Primary Master hard disk Fail Falla en el disco duro. Utilizar el software de diagnstico del fabricante de la unidad para verificar si el disco duro est daado irreparablemente. Si no es as, podemos tratar de realizar un formateo de bajo nivel.