ENTREVISTADOR: HUINCHO SALVATIERRA, MARK

TOTAL DE ENCUESTAS REALIZADAS: 3 COD: 20094501C

PARTE 1 - PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1 La empresa en que trabaja (o) pertenece al rubro de:
Item Cant. de Pymes
a) Comercial 1
b) Industrial 1
c) Servicios 1
TOTAL= 3
2 Cuntos aos lleva trabajando en su empresa
Item Cant. de Pymes
a) 0-1 ao
b) 1-5 aos 1
c) 5-10 aos 1
d) 10 aos o ms 1
TOTAL= 3
3 En su empresa que principios estn definidos:
Item Cant. de Pymes
a) Misin
b) Visin
c) Valores 2
d) Polticas de calidad 1
e) Otros
TOTAL= 3
4 Identifique el medio que se utiliza para definir el mercado
Item Cant. de Pymes
a) Informes de estudio de mercado 1
b) Anlisis FODA
c) Informes de asociaciones y del sector 1
d) Estudios comparativos
e) Informes acerca de la competencia 1
f) Otros
TOTAL= 3
5 Que opciones utilizar para recolectar y analizar la informacin de clientes, empleados, etc.
Item Cant. de Pymes
a) Buzones de sugerencias 1
b) Encuestas de clientes 1
c) Informes de grupos focales
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A "PYMES"
d) Informes, o resmenes postventa
e) Actas de entrevistas con clientes
f) Quejas y reclamaciones
g) Encuestas de clima laboral
h) Actas de entrevistas con empleados
i) Medios electrnicos (internet)
j) Otros 1
TOTAL= 3
6 Como se planifica la poltica y estrategia de la empresa
Item Cant. de Pymes
a) Cuadro de mando de indicadores
b) Indicadores 3
c) Matriz FODA
d) Otros
TOTAL= 3
7 En su empresa, indique de qu manera est documentado el organigrama y la descripcin de puestos
Item Cant. de Pymes
a) Organigrama 2
b) Manual de organizacin
c) Descripcin de puestos de trabajo
d) Manual de funciones 1
e) Otro
TOTAL= 3
8 Existe un plan de carrera/promociones/rotaciones/sucesiones, basado en evaluacin del desempeo?,
Indique cul(es):
Item Cant. de Pymes
a) Procesos, procedimiento o instrucciones
b) Planes de carrera
c) Planes de promociones 1
d) Planes de rotaciones
e) Planes de sucesiones
f) Procedimientos de evaluacin del desempeo 2
g) Documentos de evaluaciones del desempeo
h) Otro
TOTAL= 3
PARTE 2 -PERCEPCIN DEL CLIMA Y ENTORNO LABORAL
1. Valore la condicin actual de su clima laboral
Item Cant. de Pymes
a) 8-10 1
b) 6-8 2
c) 4-6
d) 2-4
e) 0-2
TOTAL= 3
2. Respecto al clima laboral, comparado con el del ao pasado, considera que se desenvuelve :
Item Cant. de Pymes
a) Mejor clima
b) Regular clima 3
c) Igual clima
d) Bajo clima
e) Peor clima
TOTAL= 3
1: Totalmente desacuerdo, 2: Desacuerdo, 3: Ni en acuerdo ni en desacuerdo, 4: Acuerdo,
5: Totalmente acuerdo
1 2 3 4 5
3. 1 2
4. 1 2
5.
2 1
6.
1 2
7.
1 2
6 7 2
Existe facilidad para crear productos sustitutivos a los fabricados por el
sector
SUB-TOTAL=
Cant. de Pymes
Item
Es fcil que entre nuevas empresas
Existe una elevada competencia en el sector
Los clientes tienen ms poder en la negociacin que las empresas del sector
Los proveedores tienen ms poder en la negociacin que las empresas del
sector
En su empresa, indique de qu manera est documentado el organigrama y la descripcin de puestos
Existe un plan de carrera/promociones/rotaciones/sucesiones, basado en evaluacin del desempeo?,