Instituto Tecnolgico de Mrida

Mercadotecnia Electrnica

7G1

Equipo no. 5
Monroy Canul Noemy
Tec Parra Selene
Torres Ramos Tania



Mrida, Yucatn a 10 de febrero de 2014.
Introduccin
Esta investigacin que se presenta est enfocada a definir que es un plan de
mercadotecnia segn diferentes autores, al igual se mostraran las caractersticas que
debe llevar para que se realice debidamente y tenga un buen resultado al realizarlo.
Se mencionan tambin los objetivos que se tiene al realizar un plan de mercadotecnia
en una empresa, esto ya sea en corto o mediano plazo segn necesitemos los resultados,
al buscar los objetivos es necesario mencionar cuales son los pasos u apartados que se
deben seguir para ejecutar el plan de mercadotecnia con xito.

Tabla de contenido
Plan de Mercadotecnia...................................................................................................... 4
Referencias ..................................................................................................................... 10



Plan de Mercadotecnia
El plan de mercadotecnia es un valioso instrumento que sirve de gua a todas las
personas que estn vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u
organizacin porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de
mercadotecnia que se pretenden lograr, el cmo se los va a alcanzar, los recursos que se
van a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a
implementar y los mtodos de control y monitoreo que se van a utilizar para realizar los
ajustes que sean necesarios.
Por todo ello, resulta muy conveniente que todas las personas relacionadas con
el rea de mercadotecnia conozcan en qu consiste el plan de mercadotecnia y cual es su
cobertura, alcance, propsitos y contenido, para que de esa manera, estn mejor
capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante instrumento de la
mercadotecnia.
Definicin de Plan de Mercadotecnia:
Segn la American Marketing Asociation (A.M.A.), el plan de
mercadotecnia es un documento compuesto por un anlisis de la situacin de
mercadotecnia actual, el anlisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de
mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de accin y los ingresos
proyectados (el estado proyectado de prdidas y utilidades). Este plan puede ser la nica
declaracin de la direccin estratgica de un negocio, pero es ms probable que se
aplique solamente a una marca de fbrica o a un producto especfico. En ltima
situacin, el plan de mercadotecnia es un mecanismo de la puesta en prctica que se
integra dentro de un plan de negocio estratgico total [1].
Segn McCarthy y Perrault, el plan de mercadotecnia (marketing), es la
formulacin escrita de una estrategia de mercadotecnia y de los detalles relativos al
tiempo necesario para ponerla en prctica. Deber contener una descripcin
pormenorizada de lo siguiente: 1) qu combinacin de mercadotecnia se ofrecer, a
quin (es decir, el mercado meta) y durante cunto tiempo; 2) que recursos de la
compaa (que se reflejan en forma de costes) sern necesarios, y con que periodicidad
(mes por mes, tal vez); y 3) cules son los resultados que se esperan (ventas y ganancias
mensuales o semestrales, por ejemplo). El plan de mercadotecnia deber incluir adems
algunas medidas de control, de modo que el que lo realice sepa si algo marcha mal [2]
En sntesis, el plan de mercadotecnia es un instrumento de comunicacin
plasmado en un documento escrito que describe con claridad lo siguiente: 1) la situacin
de mercadotecnia actual, 2) los resultados que se esperan conseguir en un determinado
periodo de tiempo, 3) el cmo se los va a lograr mediante la estrategia y los programas
de mercadotecnia, 4) los recursos de la compaa que se van a emplear y 5) las medidas
de monitoreo y control que se van a utilizar
Daniel Barbosa en Merca2.0 menciona que el plan de mercadotecnia es un
documento escrito en el que se definen los objetivos comerciales que se quiere conseguir en un
perodo de tiempo (por lo general, un ao) y se decide en cuanto a las estrategias y acciones que
se llevarn a cabo a fin de alcanzarlos.
Segn Fleitman las Caractersticas de un plan de mercadotecnia son:
Sencillo
Estar diseado para que sea fcil de entender, instalar y operar.
Tener un lenguaje claro y sencillo.
Tener un orden lgico.
Concreto
Tratar temas y aspectos concretos.
Plantear objetivos especficos, claros, conservadores y congruentes
Elaborar un programa de trabajo con acciones y actividades especficas, fechas
de realizacin, personas involucradas y presupuestos definidos por actividad
Realista
Establecer objetivos generales y particulares congruente s con los recursos y
posibilidades financieras y estructurales de la empresa. Estar diseado con base a las
fortalezas y debilidades de la empresa. Definir objetivos de ventas, rentabilidad y
participacin de mercados lgicos y alcanzables. Establecer fechas de realizacin
razonables con relacin a los recursos financieros, humanos y tcnicos existentes y
disponibles.
Integral
Contener objetivos, polticas, funciones, estrategias, programas, presupuestos y
responsables.
Programable
Programar actividades en tiempos razonables y lgicos.
Establecer con claridad el inicio y final de cada actividad
Considerar los tiempos inhbiles
Optimizar tiempos y recursos mediante tcnicas y herramientas enfocadas a la
planeacin y control de proyectos.
Evaluable
Definir los criterios de medicin para evaluar el avance de los programas, la
productividad y el grado de cumplimiento de los objetivos. Medir niveles de eficiencia
y eficacia al inicio, durante su desarrollo y a su trmino. Establecer periodicidad de los
informes y fechas de revisin de avance parciales y finales.
Congruente
Ser congruente con la misin de la empresa.
Ser congruente entre objetivos, posibilidades, disponibilidad de recursos, y las
orientaciones generales establecidos por el plan de negocios rector de la empresa.
Ser consistente con el plan de negocios de la empresa.
Tener compatibilidad entre los programas y los objetivos del plan de
mercadotecnia. Ser flexible y fcil de adecuar rpidamente a la realidad cambiante.
Seguimiento
Estar diseado para detectar desviaciones, riesgos y oportunidades con facilidad.
Establecer procedimientos para dar seguimiento peridico de los avances en los
programas y el cumplimiento de objetivos y metas.
Para la elaboracin del plan de mercadotecnia se debe seguir un proceso, el cual
est determinado por las siguientes etapas:
Anlisis de la situacin
Determinacin de los objetivos
Elaboracin y seleccin de estrategias
Plan de accin
Establecimiento del presupuesto
Mtodos de control
El resultado de seguir los procesos que se detallan consiste en la elaboracin, de
manera estructurada, del documento escrito, el cual consta de los siguientes apartados:
Resumen ejecutivo
Situacin del mercado
Participacin en el mercado
Situacin actual de mercadotecnia
Objetivos y estrategias
Presupuesto
Conclusiones
Una situacin que ilustra la importancia del plan de mercadotecnia es lo que
sucede en las micro, pequeas y medianas empresas (en Mxico se conocen como
PyMES o MiPyMEs). Es stas es muy comn encontrar que la mayora no lleva a cabo
un plan de mercadotecnia o, si lo hace, ste no contiene todos los puntos necesarios para
implementar las estrategias de manera adecuada.
Objetivos bsicos de un plan de marketing
Ventas:
Por ejemplo, incrementar las ventas en miles de euros o en unidades fsicas en
un pas determinado.
Posicionamiento:
Mantener el crecimiento del producto estrella.
Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
Puesta en marcha de un servicio de atencin al cliente.
Rentabilidad:
Ventas por empleado.
Rentabilidad econmica
Rentabilidad financiera.
Cuota de mercado.
Para elaborar un plan de mercadotecnia se necesita un ndice real el cual lleva los
apartados que se mencionan a continuacin:
1. Resumen ejecutivo.
2. Anlisis de la situacin actual.
2.1 Anlisis de la situacin externa.
2.2 Anlisis de la situacin interna.
3. Diagnstico de la situacin.
4. Establecimiento de objetivos.
5. Definicin de la estrategia.
6. Plan de accin.
7. Asignacin presupuestaria/ Cuenta de resultados previsional.
8. Control del plan.


Referencias
Thompson I. En plan de mercadotecnia recuperado el 14 de febrero 2014 en
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/plan-mercadotecnia.html
Carreto J. en MBA recuperado el 10 de febrero de 2014 en
http://mktplanjc.blogspot.mx/2009/03/definicion-de-plan-de-mercadotecnia.html
Barbosa D. en Merca.20 recuperado el 9 de febrero del 2014 en
http://www.merca20.com/que-es-y-por-que-es-importante-el-plan-de-mercadotecnia/
Mus R. (2014) marketing recuperado el 10 de febrero del 2014 en
http://www.marketing-xxi.com/objetivos-basicos-de-un-plan-de-marketing-159.htm
Jack Fleitman Libro de mercadotecnia comercial, poltica y en lnea 2002
Disponible en: www.fleitman.net/articulos/elaboPlanMerca.pd recuperado 10 de
febrero de 2014
Como elaborar un plan de marketing, manuales prcticos de peme, Bic Galicias.
Disponible en: www.bicgalicia.es/dotnetbic/Portals/0/.../2ElaborarPlanMarketing_C.pdf
recuperado: 10 de febrero de 2014-02-10